Phân biệt tính cách hướng nội và hướng ngoại trong hành vi ứng xử

Để giúp cho việc phân tích và giải thích các hành vi cư xử, mối quan hệ của tôi với những người khác, những hoạt động ưa thích và sự hài lòng của tôi đối với công việc hiện nay, tôi sẽ t

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

GIỚI THIỆU

Mỗi con người đều có tính cách, khả năng, nhu cầu, nhận thức, mong muốn và thái độ lao động khác nhau, nhưng ở đây chúng ta chỉ nói về việc quản

lý con người trong quá trình lao động Con người sẽ có người làm việc hăng say, chăm chỉ thì họ sẽ tạo ra nhiều sản phẩm và ngược lại Để đánh giá một cách có

hệ thống lý do gây nên sự khác biệt này, khi ngành quản lý nhân sự và phân tích tâm lý phát triển, người ta mới tìm ra cách thực hiện

Các nhà quản lý cho rằng thành quả lao động ở mỗi người cơ bản là do chính tính cách cá nhân tạo nên Bên cạnh đó, yếu tố khác không kém phần quan trọng là việc phản hồi của mỗi cá nhân đối với các tình huống khác nhau Hiện nay có rất nhiều kiểu bài kiểm tra được áp dụng để đánh giá tính cách con người Thông qua trả lời các câu hỏi trắc nghiệm để biết được bản thân mình là

ai, hành vi cư xử, cách giao tiếp giữa người này với người khác Qua đó, mỗi người đều có thể định hướng cho hành vi ứng xử của mình

Để giúp cho việc phân tích và giải thích các hành vi cư xử, mối quan hệ của tôi với những người khác, những hoạt động ưa thích và sự hài lòng của tôi đối với công việc hiện nay, tôi sẽ thực hiện một số khảo sát về tính cách cá nhân qua bảng câu hỏi Từ đó, có định hướng cho hành vi cư xử của mình

PHÂN TÍCH

Qua việc trả lời và ghi điểm đánh giá các câu hỏi trắc nghiệm của bài tập BIG5 và MBTI, tôi đã hiểu được hệ thống tính cách của mình Tôi thấy rằng:

Từ kết quả của bài tập BIG5 về mười điểm ghi nhận tính cách đã cho thấy tôi là ngưòi hướng ngoại, đáng tin cậy - tự chủ, sẵn sang trải nghiệm, làm một người tương đối phóng khoáng, điềm tĩnh - ổn định, nguyên tắc, ngăn nắp, rất cảm thông - nồng ấm Nhưng tôi cũng rất hay cầu toàn và hay lo lắng cho bạn bè

và người thân

Kết quả trắc nghiệm về tính cách qua bài MBTI cho thấy tôi thuộc nhóm ESTJ, đồng nghĩa với việc tôi là người hướng ngoại, giác quan, lý trí và đánh giá Tôi cũng đồng ý với kết quả này Nó cho tôi thấy định hướng của tôi là gì, cách suy xét hoặc hiểu biết của tôi tự động hay tự nhiên, phương thức nhận biết bằng giác quan hay trực quan Kết quả bài tập cũng giúp tôi biết mình đang dùng lý trí hay tình cảm để đánh giá sự việc và xu hướng hành xử của tôi với thế giới bên ngoài Xu hướng của tôi là quá trình đánh giá, tôi tiếp nhận thế giới bên ngoài với một kế hoạch và mục tiêu tổ chức bài bản, khoa học lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự hoàn thiện

Qua bài tập trắc nghiệm, cho thấy những điểm mạnh về tính cách đã giúp tôi có được thành công trong quá khứ và hiện tại Tôi thấy rằng mình cần phải phát huy những điểm mạnh này (hướng ngoại, quy củ, ngăn nắp, tự chủ - đáng tin cậy, )

Bên cạnh đó, tôi cho rằng, một số tính cách như lo lắng quá, trầm lặng, kín đáo, ít sáng tạo, của mình cần phải được điều chỉnh và rèn luyện sao cho phù hợp với hành vi cư xử của bản thân trong từng môi trường đặc biệt trong môi trường hoạt động kinh doanh, để giúp tính cách của mình ngày càng tốt hơn, hoàn thiện hơn

Tôi thấy rằng đôi khi mình vẫn còn bị cuốn vào việc lo lắng thái quá, ảnh hưởng và suy nghĩ theo chiều hướng tiêu cực Qua kinh nghiệm thực tế, tôi nhận thấy những suy nghĩ theo hướng tiêu cực là ảnh hưởng rất không tốt tới môi

trường xung quanh mình đặc biệt là các cấp dưới của mình, rất dễ gây cho nhân viên hoang mang Khi làm việc gì đó đặc biệt là những việc quan trong, tôi hay

tự mình suy nghĩ tới nhiều vấn đề liên quan sẽ xảy ra hoặc sẽ mang lại do vậy khi có việc gì đó không hoạt động theo đúng lộ trình, kế hoạch là tôi hay nghĩ đến tiêu cực và tìm hiểu về các tiêu cực có thể xảy ra

Thực tế cũng đã cho thấy vì lo lắng thái quá, đôi khi cũng không tốt cho môi trường làm việc xung quanh và đối tác, mọi người rất dễ hoang mang

Và tôi đã rút ra bài học là: những vấn đề gì thật sự quan trọng và liên quan trực tiếp đến mình thì cần phải tìm hiểu rất thấu đáo, kỹ để tránh những lo lắng thái quá, ảnh hưởng đến sức khỏe và mọi người xung quanh

Là một nhà quản lý doanh nghiệp thường xuyên phải xử lý những vấn đề liên quan đến quản lý doanh nghiệp: kinh doanh, tài chính, nhân sự và kế hoạch triển khai và các vấn đề quan trọng khác nên tính cách hệ thống, nguyên tắc, đáng tin cậy, tự chủ, cẩn thận luôn được củng cố và phát huy Nhưng cũng chính

vì tính cách này mà tính sáng tạo đôi khi không được khuyến khích và bộc lộ Tôi thấy mình cần phải giảm bớt lo lắng thái quá và thực hiện đầy đủ các bước quản lý tốt công việc, đồng thời có thể sẵn sàng trải nghiệm nhằm phát huy tính sáng tạo để công việc được thú vị hơn

Đặc biệt với vai trò của một người lãnh đạo nên tôi đã thể hiện được tính cách cảm thông và chia sẻ khó khẵn trong công việc cũng như trong cuộc sống hàng ngày với các nhân viên công ty

Từ nhỏ tôi đã được sống và học tập hoàn toàn tự chủ Vì vậy ngay từ nhỏ tính cẩn thận, tự chủ và nguyên tắc đã được hình thành trong tôi Trong những năm học đại học, chuyên ngành mà tôi lựa chọn càng làm cho tính cách tôi được khẳng định

Hiện nay tôi là một người lãnh đạo doanh nghiệp, tất cả những ý kiến của tôi đều được thực hiện nghiêm chỉnh có hệ thống và đều nằm trong định hướng phát triển chung của công ty Vì đây là công ty của chính bản than mình nên tôi phải là người nhiệt huyết trong công việc do vậy tôi rất dễ truyền cảm hứng làm

việc đến các nhân viên trong công ty Để nhân viên tích cực làm việc, trước hết, với vai trò là một lãnh đạo, tôi luôn là người tiên phong, tận tâm và đam mê công việc của mình, có những hoạt động mạnh mẽ về sự tận tụy và hăng hái trong công việc của của mình

"Yêu, ghét" là bản tính của mỗi con người Có lẽ với tính cách hướng ngoại, cảm thông, nồng ấm và một chút sẵn sàng trải nghiệm mà đối với tôi ranh giới này cũng không quá nặng nề Trong công tác cũng như trong đời sống, mỗi người mà tôi từng tiếp xúc, tôi đều tìm thấy những nét riêng đáng trân trọng Điều đó cũng mang lại cho tôi những thuận lợi nhất định trong công việc

Bên cạnh những điểm mạnh đó, bản thân tôi cũng tự nhận thấy đôi khi mình mệt mỏi, khó chịu và căng thẳng khi thời hạn công việc ngày một gần lại

Nó phù hợp với tính cách đánh giá của tôi

Song song với công việc của công ty, với những công việc của gia đình tôi cũng rất cẩn thận và chu đáo như chăm lo cho sự phát triển doanh nghiệp của bản than và ổn định gia đình, chia sẻ việc nuôi dạy con cái với vợ

Tôi cho rằng tính cách của mình không phù hợp với những công việc cụ thể, tỷ mỷ và chính xác Tôi hoàn toàn yêu thích và phù hợp với nghề nghiệp mà tôi đã chọn Bên cạnh đó, trong những công việc cần sử dụng trí tưởng tượng phong phú hay những việc mang tính lý thuyết, trìu tượng tôi có thể gặp khó khăn Tôi rất hứng thú với việc ứng dụng các khoa học công nghệ vào trong quản lý và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Dựa theo kết quả trắc nghiệm ở trên và đánh giá của những người xung quanh về tính cách của mình, tôi thấy rằng kết quả trắc nghiệm và đánh giá của đồng nghiệp về tính cách của tôi tương đối tương đồng

Trong công việc, nhân viên nhận xét tôi là quyết đoán, cẩn thận, đáng tin cậy và luôn tin tưởng Tôi thuộc tuýp người luôn quan tâm đến kết quả công việc và cố gắng tìm mọi cách để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

Trong điều hành công việc, tôi là người quyết định mọi việc liên quan tới công ty, tôi luôn tôn trọng ý kiến của nhân viên, tạo cho họ môi trường làm việc thuận lợi, cố gắng phát huy hết tính chủ động sáng tạo của họ Tuy nhiên, tôi cũng thường xuyên tự tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong một số tình huống cần quyết định, đưa ra được những phân tích giá trị và quan trọng

Trong giao tiếp với nhân viên tôi thường hiểu rõ tính cách và tình cảm của mọi người Tôi thường hay quan tâm và chú ý những gì liên quan trực tiếp đến mình Với tính phóng khoáng nhưng không quá kín đáo và trầm lặng, đôi khi sẵn sàng trải nghiệm với một chút phóng khoáng và tính cách hướng ngoại đầy nhiệt huyết, không quá tự ràng buộc của mình nên việc hoà đồng của tôi với thế giới bên ngoài không bị hạn chế nên cuộc sống có nhiều thi vị Đúng như một số người cho rằng cuộc sống phức tạp hay giản dị đều do mình và không chỉ có vậy, đối với họ “cuộc sống này luôn muôn màu, muôn vẻ, họ luôn sẵn sàng chấp nhận kể cả sự khổ đau Cuộc sống bình yên quá, không có khổ đau cũng làm cho

ta buồn” 5

KẾT LUẬN

Qua kết quả về hành vi của mình, với tinh thần sống với hiện tại, thích những thông tin rành mạch rõ ràng nhưng bản tính là hướng ngoại, nhiệt huyết, tôi thấy công việc hiện nay hoàn toàn phù hợp với tính cách của tôi đang có Công việc hiện tại của tôi là điều hành một doanh nghiệp nên tiếp xúc với nhiều người, luôn sôi nổi, biến động, ít lặp lại, liên kết và hợp tác Tuy nhiên, theo tôi nghĩ sự lựa chọn sáng suốt thường là kết quả sự kết hợp cân bằng giữa lý trí và cảm tính - giữa khối óc và trái tim Là một người lãnh đạo sống trong xã hội hiện đại với công nghệ luôn thay đổi nhưng tôi cũng luôn ưu tiên và sẵn sàng đưa công nghệ vào trong quản lý và điều hành doanh nghiệp Với tôi vừa là Lãnh đạo doanh nghiệp vừa phải làm tròn bổn phận của nguời chủ gia đình đồng phải luôn tạo cho gia đình đầm ấp Tôi luôn phải cố gắng củng cố, phát triển sự

nghiệp của mình và chăm lo tốt nhất cho gia đình Với tính cách của mình tôi luôn luôn vượt qua được các khó khăn

Nhờ nhận thức được rằng: “Tất cả những khía cạnh yếu kém của những nhà lãnh đạo ít thành công nhất là việc thiếu hiểu biết về con người”, tôi luôn tâm niệm sẽ cố gắng hoàn thiện bản thân mình, đồng thời nắm bắt được tâm tư tình cảm của mọi người để kết quả công việc và các mối quan hệ xã hội ngày càng tốt hơn

Cuối cùng, bằng kinh nghiệm thực tiễn của bản thân, qua môn học, qua thực hành các bài tập tình huống và bài tập cá nhân, tôi càng hiểu bản thân mình

và những người xung quanh tôi hơn Những kiến thức của môn học đã bổ xung rất nhiều cho tôi trong công tác chuyên môn và quản lý về sau này

TÀI LIỆU THAM KHẢO

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

1 Hướng ngoại, nhiệt

5 Sẵn sang trải nghiệm,

một con người phóng

khoáng

X

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng

tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người,

hầu hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong

hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là

Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và

đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

 Hành động trước, suy nghĩ/ suy

xét sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

giao tiếp với thế giới bên ngoài

 Thường cởi mở và được khích lệ

bởi con người hay sự việc của thế

giới bên ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và thay

đổi trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

 Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên?

Phần giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi

vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC

TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác

(N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô

hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các

mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ

NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá

trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

 Tinh thần sống với Hiện Tại,

chú ý tới các cơ hội hiện tại

 Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm

các giải pháp mang tính thực

tiễn

 Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

thông tin và các sự kiện trong

quá khứ

 Ứng biến giỏi nhất từ các

kinh nghiệm trong quá khứ

 Thích các thông tin rành

Các đặc điểm trực giác

 Tinh thần sống với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

 Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

 Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào

sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

 Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

 Thoải mái với sự không cụ thể, dữ

mạch và rõ ràng; không thích

phải đoán khi thông tin "mù

mờ"

liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy,

rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý

của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh,

dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

 Tự động tìm kiếm thông tin

và sự hợp lý trong một tình

huống cần quyết định

 Luôn phát hiện ra công

Các đặc điểm cảm tính

 Tự động sử dụng các cảm xúc

cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

việc và nhiệm vụ cần phải

hoàn thành

 Dễ dàng đưa ra các phân

tích giá trị và quan trọng

 Chấp nhận mâu thuẫn như

một phần tự nhiên và bình

thường trong mối quan hệ

của con người

 Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

 Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

 Không thoải mái với mâu thuẫn;

có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào?

Mọi người đều sử dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc)

và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý kiến,

ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ

một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại

làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài

VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh,

chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN

CÓ và sau đó đón nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận

các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

 Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước

khi hành động

Tính cách lĩnh hội

 Thoải mái tiến hành công việc

mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính