MBTI đưa ra khuôn mẫu để mô tả hành vi của con người

Trong sự thành công của bất kỳ tổ chức nào đều có liên quan tới việc các cá nhân trong đó tiến hành công việc và tương tác với nhau theo cách như thế nào.. Nó cho phép chúng ta có thể tự

CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH (MBA)

Bạn là thành viên trong một tổ chức?, hay là một ông bố, bà mẹ, người con trong một gia đình Hẳn bạn luôn luôn mong muốn tập thể của mình luôn thịnh vượng và phát triển Trong sự thành công của bất kỳ tổ chức nào đều có liên quan tới việc các cá nhân trong đó tiến hành công việc và tương tác với nhau theo cách như thế nào Vì vậy việc nghiên cứu tâm lý cá nhân có vai trò vô cùng quan trọng đối với không chỉ các nhà quản trị, mà đối với bản thân mỗi cá nhân

Tham gia khoá học Hành vi tổ chức, tôi đã được tiếp cận với hai bài test được coi là nổi tiếng và hay được áp dụng trong quá tình xem xét, đánh giá hành

vi cá nhân con người Đó là Big 5 và MBTI

1/ BIG 5 VÀ MBTI LÀ GÌ?

Nếu như Big 5 là một công cụ để cán bộ quản lý đánh giá nhân viên của mình, thì MBTI đưa ra 1 khuôn mẫu để mô tả hành vi của con người dựa trên việc miêu tả, xác định các điểm mạnh, sở thích và đưa các sở thích vào một vị trí cân bằng với nhau MBTI là một trong những phương pháp đánh giá nhân viên được thiết kế thích hợp để đưa ra những nhận xét phù hợp đối với từng cá nhân Điều này là vô cùng quan trọng và hữu ích không chỉ đối với các nhà quản lý, những người cần nắm rõ thế mạnh và đặc điểm của từng nhân viên để phát triển năng lực

và tinh thần làm viêc của họ, mà còn rất quan trọng đối với bản thân mỗi cá nhân tham gia thử nghiệm Nó cho phép chúng ta có thể tự đưa ra nhưng lựa chọn nghề nghiệp một cách sáng suốt, phù hợp và giúp chúng ta hiểu được những dạng tính cách thông thường xung quanh mình

Thử nghiệm Test MBTI Jung – Myers-Briggs, được xác định theo 4 tiêu chí sau:

* Hướng ngoại/hướng nội (E/I) (Extroversion - Introversion)

* Giác quan/ trực quan (S/N) (Sensing - Intuition)

* Lý trí/ cảm tính (T/F) (Thinking - Feeling)

* Đánh giá/ lĩnh hội (J/P) (Judging - Perceiving)

Tất cả đều không nhằm vào việc đánh giá năng lực, kỹ năng cũng như trí thông minh của mỗi cá nhân, hay nhằm mục đích tiến cử hoặc đề bạt cán bộ, nó chỉ nhằm cho nhà quản trị và tự bản thân mỗi cá nhân hiểu được các dạng tính cách của nhau và của nhóm, từ đó tìm ra những chỉ dẫn phù hợp và hiệu quả cho hoạt động của tập thể

2 CHỈ SỐ BIG 5 VÀ MBTI CỦA TÔI RA SAO?

Bằng cách tìm kiếm những lựa chọn phù hợp nhất với các hành vi của bản thân, tôi nhận được kết quả như sau:

+ Chỉ số theo Big 5:

Tính cách cá nhân/ Mức độ phù

hợp

Tôi tự thấy mình

1 (cực kỳ phản đối)

2 (rất phản đối)

3 (phản đối)

4 (Trung lập)

5 (Đồng ý)

6 (Rất đồng ý)

7 (Cực kỳ đồng ý)

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một con x

người phóng khoáng.

+ Chỉ số theo MBTI:

Q1/ Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì?

Tính cách hướng ngoại

- Hành động trước, suy xét sau

- Cảm tháy chán nản khi bị cắt

mối giao tiếp với thế giơí bên

ngoài

- Thường cởi mở và được khích lệ

bởi con người hay sự việc của

thế giới bên ngoài

- Tận hưởng sự đa dạng và thay

đổi trong mối quan hệ con

người

Tính cách hướng nội

- Nghĩ, suy xét trước rồi mới hành động

- Thường cần một khoảng thời gian riêng tư để tái tạo năng lượng

- Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như đóng lại với thế giớ bên ngoài

Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp hơn: Ο Hướng ngoại (E) Θ Hướng nội (I)

Q2/ Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết thế nào là tự động hoặc tự nhiên?

Các đặc điểm giác quan

- Tinh thần sống với hiện tại,

chú ý các cơ hội hiện tại

- Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm

các giải pháp mang tính thực

tiễn

- Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

các thông tin và sự kiện trong

quá khứ

- ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

- Thích các thông tin rành mạch

và rõ ràng, không thích phải

đoán khi thông tin mù mờ

Các đặc điểm trực giác

- Tinh thần song song với các cơ hội tương lai, chú ý các cơ hội tương lai

- Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

- Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

- ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mạng tính lý thuyết

- Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩ của nó

Chọn điều phù hợp hơn: ο Giác quan (S)  Trực giác (N)

Q3/ Việc hình thành sự phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất?

Các đặc điểm suy nghĩ

- Tự động tìm kiếm thông tin và

sự hợp lý trong một tình huống

cần quyết định

- Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ phải hoàn thành

- Dễ dàng đưa ra các phân tích

giá trị và quan trọng

- Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường

trong mối quan hệ con người

Các đặc điểm cảm tính

- Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình hương cần quyết định

- Nhạy cảm một cách tự nhiên bởi nhu cầu và phản ứng của con người

- Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

- Không thoải mái với mâu thuẫn, có phản ứng tiêu cực với sự không hoà hợp

Chọn điều phù hợp hơn: Θ Lý trí (T) Ο Cảm tính (F)

Q4/ Xu hướng hành xử của bạn với thế giới bên ngoài:

Tính cách đánh giá

- Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể

trước khi hành động

- Tập trung vào hành động

hướng công việc; hoàn thành

các phần quan trọng trước khi

tiến hành

- Làm việc tốt nhất và tránh

stress khi cách xa thời hạn

cuối

- Thực hiện các mục tiêu, thời

hạn và chu trình chuẩn để

quản lý cuộc sống

Tính cách đánh giá

- Thoải mái tiến hành công việc

mà không cần lập kế hoạch, vừa làm vừa tính

- Thích đa dạng, đa nhiệm, làm

và chơi kết hợp

- Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

- Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do

và đa dạng

Chọn điều phù hợp hơn: Ο Đánh giá (J) Θ Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái thể hiện tính cách của tôi là: INTP

Introverted (Hướng nội) - Intuitive (Trực giác) - Thinking (Suy nghĩ) -

Perceiving (Lĩnh hội)

3 CHỈ SỐ ĐÓ GIÚP TÔI HIỂU GÌ VỀ MÌNH?

Trong mười sáu dạng tính cách mà MBTI xây dựng nên, tôi nhận thấy mình thuộc nhiều nhất về dạng tính cách thứ 8- TNTP

Là một người hướng nội, tôi luôn suy xét thấu đấo mọi vấn đề trước khi thực hiện quyết định Đặc biệt trong môi trường kinh doanh phức tạp và đầy rủi

ro, với vị trí là một Phó Tổng giám đốc phụ trách kinh doanh XNK, mỗi quyết định đưa ra ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả hoạt động của đơn vị, sự thành công

và an toàn của tập thể luôn luôn đồi hỏi tôi phải cân nhắc mọi vấn đề trước khi quyết định

Cũng nhờ có sự suy xét kỹ càng, luôn luôn liên hệ với những dấu ấn của quá khứ, của các sự kiện và hiện tượng đã xảy ra và có cái nhìn tổng hợp do đó được đánh giá là người sáng suốt, và đôi khi bị coi là hay nghi ngờ

Trong môi trường hoạt động của mình, yêu cầu mở rộng mối quan hệ giao tiếp là tất yếu Tuy nhiên, bản thân tôi nhận thấy mình luôn có thiên hướng duy trì các mối quan hệ một cách “chung thuỷ” một – một

Vị trí công việc đang đảm nhiệm đòi hỏi tôi luôn phải xử lý luôn đưa ra quyết định Việc ra quyết định là một vấn đề khó khăn, bắt đầu ngay từ giai đoạn thu nhận thông tin Hiểu được sự cần thiết của thông tin đầy đủ, tôi luôn yêu cầu

và nhận được đầy đủ dữ liệu từ các bộ phận liên quan Tuy nhiên do đặc thù công việc, tôi cũng liên tục cập nhật các thông tin về thị trường, khách hàng và các sản phẩm cạnh tranh để phục vụ qúa trình ra quyết định của mình bất kỳ thời điểm nào

Tuy nhiên, đôi khi việc ra quyết định của tôi bị tác động bởi trực giác Bởi tôi luôn tự cảm thấy mình có một khả năng rõ rệt về linh cảm, có thể phán đoán một cách hợp lý các tình huống mà phán đoán đó thường đúng khi sự việc diễn ra Khi chưa có đủ thông tin để ra quyết định một cách chắc chắn, trong những trường hợp cấp bách, tôi thường nghe theo trực giác của mình và ít khi mắc sai lầm Có nhiều trường hợp điển hình của các doanh nhân luôn ủng hộ quan điểm của tôi

Các nhà lónh đạo kinh doanh đó làm thế nào để đưa ra những quyết định táo bạo? Thông thường, chính trực giác đó mỏch bảo họ Thế nhưng trực giác là gỡ ?

Những tín hiệu trực giác, cứu tinh của công ty Chrysler trong những năm 1990, đó đến với Bob Lutz, tổng giám đốc công ty, vào một ngày nghỉ cuối tuần Một ngày đầy nắng ấm năm

1988, ông lái chiếc xe mác Cobra do hóng Ford sản xuất dọc theo một xa lộ ở Đông Nam Michigan, những mong tạm quên đi những lời phê phán chĩa vào Chrysler - nào là công ty đó lõm vào tỡnh cảnh bế tắc với một công nghệ lạc hậu, nào là công ty đó thua kộm khụng những cỏc hóng Nhật Bản mà cả cỏc hóng General Motors và Ford của Mỹ

Thật trớ trờu, chớnh Lutz cũng cảm thấy khụng vui khi bản thõn chiếc xe của mỡnh là xe Ford với động cơ V-8 cũng của hóng đó Ông nghĩ đến việc dùng một động cơ do chính Chrysler làm ra Nhưng Chrysler lại chưa sản xuất được những động cơ tốt như thế Tuy nhiên, sao lại không nghĩ đến việc sản xuất một loại xe thể thao hai chỗ ngồi thật độc đáo, có khả năng thực hiện một cuộc cách mạng trên thị trường không khác gỡ những chiếc xe Cobra của Ford

đó tung ra trong những năm 1960? Phải chăng điều đó sẽ khiến cho những người muốn phê phán Chrysler phải im tiếng?

Với một quyết tâm cao độ, Lutz đó đề ra một kế hoạch đầu tư 80 triệu đô la cho một dự án sản xuất những chiếc xe loại mới ấy với nhón hiệu Dodge Viper Ban đầu, nhiều thành viên trong công ty đó khụng ủng hộ ý tưởng mới của Lutz Có người cho rằng nên sử dụng khoản kinh phí đó để trả nợ và trang bị cho các xí nghiệp Các đơn vị kinh doanh lại lưu ý rằng chưa

có hóng sản xuất ụ tụ nào của Mỹ thành cụng khi đưa ra thị trường những chiếc xe trị giá 50.000 USD Vào thời kỡ ấy, những chiếc xe Dodge chỉ trị giỏ dưới 20.000 USD Tuy nhiên, Lutz không hề nản chí Điều đáng chú ý ở đây là ý tưởng của Lutz chỉ hỡnh thành trờn cơ sở trực giác chứ không hề xuất phát từ những kết quả nghiên cứu thị trường thông thường.

Những chiếc xe Dodge Viper đó chinh phục được thị trường, làm thay đổi quan niệm của mọi người về công ty Chrysler, cổ vũ mọi thành viên của công ty, đưa công ty ra khỏi tỡnh trạng bế tắc trong những năm 1990 Ra đời thật đúng lúc, Dodge Viper quả là cứu tinh của Chrysler

Lutz kể lại rằng thật khú mà giải thớch về quỏ trỡnh hỡnh thành ý tưởng quan trọng nói trên Ông cho rằng đó là sự trợ giúp của tiềm thức Không riêng gỡ Lutz, nhiều nhà doanh nghiệp khỏc cũng đó đạt được những thành công lớn trong sự nghiệp của mỡnh trờn cơ sở

những ý tưởng hỡnh thành một cỏch bất chợt mà họ cho rằng chỳng xuất phỏt từ những "phán đoán nghề nghiệp", từ "trực giác", từ một "ngôn từ nội tại" hay từ một "bản năng" nào đó, nhưng họ không thể nói gỡ hơn về quá trỡnh hỡnh thành những ý tưởng ấy

Nhờ luôn chuẩn bị đầy đủ thông tin và các dữ kiện cần thiết, lại được ủng hộ bởi sự nhạy bén của trực giác do đó, tôi luôn có tầm nhìn về các sự việc xảy ra trong tương lai và có khả năng tổ chức để thực hiện ý tưởng của mình Việc tổ chức và vận hành một hệ thống kinh doanh đòi hỏi người quản lý phải mạnh mẽ

và có khả năng quyết đoán, đặc biệt trong những tình huống khó khăn Ví dụ trong lĩnh vực kinh doanh nông sản đặc biệt là gạo, đầu năm 2008, với diễn biến lên xuống không theo quy luật ở thị trường trong nước, kết hợp với thông tin về cung cầu quốc tế cùng một số động thái từ các nước nhập khẩu nông sản lớn, tôi linh cảm khả năng có cơn bão giá sắp tới dù cho quy luật "được mùa rớt giá" tồn tại nhiều năm ở Việt nam Đánh giá như vậy tôi đã cùng với Lãnh đạo cơ quan đàm phán không chốt giá số lượng lớn, đẩy mạnh mua hàng vào tích trữ và để theo dõi thêm tình hình Đúng như đánh giá, do cầu thế giới vượt cung và Mỹ sử dụng quá nhiều nông sản để sản xuất cồn Ethanol đã làm thiếu hụt lượng gạo toàn cầu, giá gạo đã lên gấp 2-2.5 lần so với đầu năm Cơn bão giá này đổ xuống rất nhiều doanh nghiệp trong nước, kể cả những doanh nghiệp có nhiều chuyên gia

dự đoán chuyên nghiệp Do khả năng trực giác, tôi đã một phần giúp doanh nghiệp tránh được khó khăn và tiếp tục phát triển

Với tính cách mang tính lĩnh hội, tôi luôn thích sự tự do trong việc sử dụng cảm xúc của mình và được chủ động trong việc sáng tạo và ra quyết định Môi trường làm việc nhiều thử thách trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt thưởng cho tôi cảm giác yêu thích sự phức tạp, thử thách, đối đầu và vượt qua

nó Tuy nhiên, căng thắng trong công việc đôi khi khiến tôi cảm thấy hao hụt năng lượng và phải dành một khoảng lặng để bù đắp năng lượng và củng cố lại các quan hệ trong gia đình

4 BÀI TEST GIÚP GÌ TÔI TRONG QUÁ TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG CHO CÁC HÀNH VI CƯ XỬ TRONG TƯƠNG LAI?

Việc nhận thức được các nét tính cách của bản thân mình và các cá nhân xung quanh mình là rất quan trọng với tôi Nó cho tôi hiểu được cảm giác của người khác đối với cá nhân tôi như thế nào, cũng cho tôi hiểu được tính cách mỗi người xung quanh tôi ra sao

Điều này là rất quan trọng Bởi vì nó giúp tôi tự điều chỉnh bản thân, biết được thế mạnh hay điểm yếu của mình để định hướng được những tương tác của mình với nhóm, với tập thể một cách có lợi và phù hợp nhất Nó cũng giúp một người ở vị trí quản lý như tôi hiểu được hành vi của các cá thể trong tổ chức, dẫn đường cho tổ chức đạt được các mục tiêu đề ra và duy trì sự bền vững của tổ chức

Nguồn trích dẫn:

www.doanhnhan360.com

www.myersbriggs.org/more-about-personality-type

Quản trị Hành vi tổ chức ( Sách lưu hành nội bộ dành cho sinh viên truờng Griggs)

_