đánh giá tính cách để định hướng cho các hành vi cư xử trong cuộc sống

Có rất nhiều yếu tố tạo nên thành công của một con người trong đó tính cách cá nhân, cụ thể là các hành vi ứng xử trong các mối quan hệ như gia đình, đồng nghiệp, đối tác, khách hàng....

BÀI KIẾM TRA HẾT MÔN Môn học: Quản trị hành vi tổ chức

BÀI LÀM TÊN CHỦ ĐỀ:

Đánh giá tính cách của bản thân, sự hài hòa tính cách của mỗi cá nhân trong tập thể để định hướng cho các hành vi cư xử trong cuộc sống và những kết quả đạt

được từ việc sử dụng quan điểm trên.

Mỗi con người khi sinh ra đã mang cho mình một tính cách, trong giao tiếp, xử lý công việc hàng ngày tính cách cá nhân của mỗi con người dần dần được thể hiện và bộc lộ Có rất nhiều yếu tố tạo nên thành công của một con người trong đó tính cách cá nhân, cụ thể là các hành vi ứng xử trong các mối quan hệ như gia đình, đồng nghiệp, đối tác, khách hàng Bản chất con người luôn luôn mong muốn được học hỏi để có thể phát huy những mặt tốt và sữa chữa những mặt hạn chế nhằm hòan thiện bản thân hơn Chính vì thế môn học quản trị hành vi tổ chức cung cấp những kiến thức rất cần thiết dựa trên nền tảng nghiên cứu tâm lý học, xã hội học Giúp các nhà quản trị tương lai hiểu biết về các nguyên nhân, yếu tố tác động, cả bên trong và ngoại cảnh dẫn đến những hành vi của các cá nhân, các nhóm trong một tổ chức; học được một số phương pháp giải quyết những vấn đề liên quan đến con người trong một tổ chức

Qua việc nghiên cứu này trước hết sẽ giúp cho các cá nhân hiểu rõ hơn về chính bản thân mình, các nhà quản lý hiểu rõ hơn về cấp trên , nhân viên cấp dưới, đối tác…từ đó có những quyết định đúng đắn

Mục đích:

- Đánh giá bản thân thông qua bài tập Big 5 và MBTI

- Sử dụng quan điểm sự hài hòa tính cách của mỗi cá nhân trong một tập thể, cũng như hài hòa tính cách của bản thân mình để định hướng cho các hành vì cư xử trong cuộc sống và những kết quả thu được từ việc sử dụng quan điểm trên

- Phân tích và giải thích các hành vi cư xử, sự giao tiếp và cách giải quyết công việc… thông qua kết quả thu được từ bài tập Big và MBTI

Cơ sở phân tích

- Môn học quản trị hành vi tổ chức

- Kinh nghiệm và thực tế cuộc sống

- Mối quan hệ trong xã hội, công việc, gia đình và các mối quan hệ khác….

1 Qua kết quả bài tập Big 5 và MBTI giúp tôi hiểu về bản thân như sau:

Sự thành công của một tổ chức xuất phát từ các nỗ lực của mỗi cá nhân, mỗi cá nhân đều có mặt mạnh và mặt yếu Trong một tập thể các cá nhân này bổ sung và

hỗ trợ cho nhau để tạo nên thành công cho tập thế cũng như thành công của mỗi cá nhân Trong một tập thể, mỗi cá nhân với tính cách riêng của mình cần có sự thay đổi nhằm phát huy những mặt mạnh và cải thiện những mặt yếu để có thể hoàn thiện bản thân mình cũng như kích thích sự phát triển của tập thể

Đánh giá về tính cách, giá trị của từng cá nhân có nhiều phương pháp, quan điểm khác nhau trong đó Big 5 và MBTI là một công cụ phổ biến để đánh giá tính cách

cá nhân giúp cho các cá nhân trong một tổ chức có thể hiểu nhau hơn

Qua kết quả chấm điểm ở hai bài chắc nghiệm cho tôi thấy

Ở bài tập Big 5: Tôi là người hướng ngoại, nhiệt huyết, đáng tin cậy, tự chủ trong

công việc Tôi không để lo lắng muộn phiền làm ảnh hưởng đến công việc Tôi là người thích tranh luận, vì trong một cuộc tranh luận giúp tôi hiểu vấn đề hơn, học hỏi được nhiều hơn và có thể có những ý tưởng tốt thông qua tranh luận Tôi là người không sẵn sàng trải nghiệm, mạo hiểm, chấp nhận những thử thách mới, tuy nhiên trong một số trường hợp sau khi cân nhắc kỹ tôi cũng sẵn sàng mạo hiểm, chấp nhận những thử thách mới.Trong cuộc sống cũng như trong công việc tôi sẵn sàng chia xẻ, cảm thông và điềm tĩnh nhìn lại những việc mình làm để có thể rút ra được các bài học bổ ích

Ở bài tập MBTI: Tôi nhận thấy rằng đối với quan hệ xã hội tôi là mẫu người thiên

về hướng ngoại tuy nhiên trong công việc tôi lại là người có tích cách hướng nội, thường xuyên suy xét trước rồi mới hành động, tôi lĩnh hội các vấn đề thiên về giác quan, đưa ra các quyết định thiên về lý trí Xu hướng hành xử theo hướng đánh giá Thông qua bài tập trắc nghiệm bằng hai công cụ trên, tôi nhận thấy rõ hơn về tính cách của bản thân mình cụ thể là:

- Tôi thường xuyên làm việc dựa trên các thông tin rành mạch và rõ ràng có nguồn gốc đáng tin cậy Khi có các thông tin tương đối chắc chắn tôi mới đưa ra các quyết định

- Khi xử lý các vấn đề tôi thường dựa vào các kinh nghiệm trong quá khứ, kết hợp với phân tích hiện tại, phán đóan trong tương lai để đưa ra các quyết định Tuy nhiên trong quá trình xử lý công việc nhiều trường hợp tôi phải kết hợp sự linh cảm và trực giá của mình để giải quyết công việc một cách linh hoạt và hiệu quả nhất có thể

- Tôi luôn chủ động trong công việc của mình cũng như chủ động tìm kiếm các thông tin và sự hợp lý trong một tình huống cần giải quyết Ngòai ra tôi biết chấp nhận sự mâu thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan

hệ của con người

- Trong công việc tôi thường cân nhắc và lập kế hoạch cụ thể trước khi thực hiện Tôi luôn cố gắng là việc tốt nhất và tránh stress

Qua hai công cụ đánh giá trên, tôi nhận thấy rằng bên cạnh những mặt tích cực cần phát huy, tôi cũng nhận ra các khuyết điểm của mình cần phải sửa đổi để có thể định hướng cho các hình vi cư xử của mình trong tương lai cụ thể là:

- Tôi là người không dễ dàng trải nghiệm và hơi cầu toàn với việc thường xuyên giải quyết công việc bằng cách lập kế hoạch cụ thể và chỉ đưa ra các quyết định khi có thông tin cụ thể và rành mạch cho nên tôi đã bỏ qua một số các cơ hội tốt Tôi nhận thấy rằng mình cần phải rút kinh nghiệm trong vịệc giải quyết công việc, nhiều lúc cần phải mạo hiểm và quyết đoán công việc nhanh hơn nữa

- Tôi là người rất thích tranh luận cho đến cùng, nhiều trường hợp quan điểm của tôi chưa thực sự hoàn toàn đúng nhưng do đối phương không đưa ra được các lý

lẽ thuyết phục về các quan điểm của mình nên tôi vẫn giữ và bảo vệ quan điểm của mình cho đến cùng Điều này thể hiện tính cách nguyên tắc và hơi đề cao cái tôi của của mình, vấn đề này tôi cần phải rút kinh nghiệm và sửa chữa

Qua những phân tích những điểm mạnh và điểm yếu nói trên tôi nhận thấy rằng sự hài hòa tính cách của các cá nhân trong một tập thể cũng như hài hòa trong tính cách của từng cá nhân là rất quan trọng vì:

Trong một tập thể vững mạnh, mỗi cá nhân cần phải có sự nỗ lực của bản thân, phát huy khả năng, kiến thức, tư duy cá nhân nhưng bên cạnh đó cần có sự tuân thủ đối với các qui định, thực hiện công việc một cách nghiêm túc và đầy lòng nhiệt huyết, luôn cố gắng hòan thành đúng hạn các công việc được lãnh đạo giao, phối hợp tốt với đồng nghiệp, tạo được sự tôn trọng đối với cấp dưới Để có thể giải thực hiện tốt được các yêu cầu trên mỗi cá nhân phải cần phải hài hòa được với các cá nhân khác trong một tổ chức, muốn như vậy thì trước hết phải hài hòa được chính trong bản thân mình, tự đánh giá được khả năng, giá trị của mình như thế mới giúp mình phát triển và tạo điều kiện cho đồng nghiệp và tập thể mình cùng phát triển.

3 Phân tích, giải thích hành vi cư xử và ví dụ minh họa

Thông thường tính cách con người ảnh hưởng rất lớn đến việc lựa chọn nghề nghiệp Tôi nhận thấy rằng công việc hiện nay tôi đang đảm nhận rất phù hợp với

tính cách của tôi Xuất phát điểm từ một nhân viên kế toán, trải qua quá trình phấn đấu và không ngừng tự hoàn thiện bản thân Tôi đã được Lãnh đạo Công ty tin tưởng, tín nhiệm bổ nhiệm là Trưởng phòng tài chính kế toán Công ty tôi đang làm việc hoạt động trong lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản và xây lắp Do đặc thù của công việc, tôi thường xuyên làm việc và ra quyết định dựa trên các con số, tính chính xác được xác định đến hàng đơn vị nên tôi luôn là người cẩn thận, ngăn nắp và đáng tin cậy

Qua 05 năm với vai trò là một người quản lý của một bộ phận, tôi đã rút ra được rất nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý trong đó có một điều mà tôi tâm đắc và luôn vận dụng vào cuộc sống cũng như trong công việc là phải biết hài hòa và kết hợp cũng như phát huy những mặt mạnh, biết công nhận những mặt hạn chế, luôn luôn lắng nghe ý kiến của những người xung quanh để có hoàn thiện bản thân mình nhằm giải quyết công việc việc một cách hiệu quả nhất hạn chế tối đa xảy ra sự xung đột

- Hướng ngọai, nhiệt huyết, sẵn sang trải nghiệm một con người phóng

khóang.

Công việc của tôi thường xuyên tiếp xúc với các đối tác, khách hàng cũng như các tổ chức tín dụng nhằm huy động vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty nên tôi đã phát huy được khả năng hướng ngoại của mình điều này đã giúp tôi duy trì tốt được các mối quan hệ đặc biệt là đối với các tổ chức tín dụng

vì trong một doanh nghiệp người đồng hành quan trọng nhất với doanh nghiệp chính là Ngân hàng

Do đặc thù công việc của mình nên tôi thường xuyên không cho phép mình cũng như các nhân viên của mình mạo hiểm và sẵn sàng trải nghiệm Do đó việc lập

kế hoạch cụ thể trước khi hành động là một công việc rất quan trọng và cần thiết đối với bản thân tôi cũng như các nhân viên của tôi Trong cách quản lý của mình tôi thường xuyên quản lý nhân viên bằng cách giao việc và yêu cầu hàng tuần nhân viên có báo cáo đánh giá các công việc thực hiện được trong tuần và những việc còn tồn tại đưa ra các đề xuất và giải pháp để giải quyết các mặt tồn tại cũng như lập kế hoạch công việc cho tuần tiếp theo Làm như vậy tôi có thể quản lý dễ dàng được hoạt động trong bộ phận mình và nắm được kỹ năng và năng lực của từng nhân viên, phát hiện được những mặt mạnh và xấu của từng nhân viên giúp tôi có thể đưa ra các biện pháp tốt nhất nhằm giúp đỡ nhân viên mình hòan thành tốt được công việc cũng như việc phân công công việc trong

bộ phận được đúng người đúng việc

- Chỉ trích, tranh luận, cảm thông, nồng ấm

Do đặt thù của công việc của bộ phận tôi thường xuyên phải phối hợp với tất cả các bộ phận trong Công ty cũng như các cá nhân trong bộ phận mình Do đó trong quá trình giải quyết các công việc hàng ngày thường có rất nhiều các vướng mắc nảy sinh giữa các cá nhân trong bộ phận cũng như các cá nhân giữa

bộ phận này với bộ phận khác Tuy nhiên với vị trí là một lãnh đạo trong một bộ phận tôi tuyệt nhiên không bao giờ chỉ trích những người có quan điểm chưa đúng, trong nhiều trường hợp tôi thường xuyên giải quyết bằng những cuộc tranh luận để cố gắng đưa ra những quan điểm đúng đắn nhất Trong một số trường hợp khác tôi cố gắng tìm hiểu các nguyên nhân gây ra xung đột cũng như nghe thông tin từ các phía trước khi đưa ra các quyết định

- Đáng tin cậy, tự chủ, thiếu ngăn nắp bất cẩn, nguyên tắc, ít sáng tạo hay kín

đáo trầm lặng

Với vịêc phụ trách phòng Tài chính – Kế tóan, có thể nói là đây là một công việc tương đối nhạy cảm do tất cả các số liệu về tình hình hoạt động của Công ty tôi đều nắm rõ Bản thân tôi nhận thức rất rõ về tầm quan trọng của mình nên trong công việc tôi luôn tự chủ biết rõ mình nên làm gì và không nên làm gì Đối với công việc này luôn luôn đòi hỏi tôi phải có sự cẩn thận, ngăn nắp, trách nhiệm làm việc luôn theo các nguyên tắc và các qui định của Công ty, của pháp luật cũng như của các cơ quan chức năng Hạn chế tối đa sự vi phạm các qui định cũng như gây thiệt hại cho Công ty

Mặc dù tôi là người thuộc tính cách hướng ngoại, tuy nhiên tôi thấy tính cách kín đáo trầm lặng rất cần thiết trong công việc của mình và tôi đã biết kết hợp hài hòa hai tính cách này trong công việc của mình, tôi rất hài lòng với mình về điều này

- Lo lắng, dễ muộn phiền hay điềm tĩnh, cảm xúc ổn định

Trong mối quan hệ gia đình, nơi làm việc, bạn bè… Có rất nhiều điều làm chúng ta phiền muộn, lo lắng và tất cả mỗi người trong chúng ta đều đã gặp phải và trải qua Tuy nhiên để giải quyết được vấn đề này thì mỗi người với tính cách khác nhau tất nhiên sẽ có hướng giải quyết khác nhau và kết quả thu được cũng sẽ rất khác nhau Đối với tôi cũng đã trải qua một thời kỳ có thể nói là rất khó khăn, ở thời kỳ đó tôi đã gặp phải rất nhiều khó khăn cả trong công việc cũng như chuyện tình cảm Nhưng với bản tính là một người đầy nghị lực, sống thiên về lý trí tôi đã không để phiền muộn, lo lắng kéo dài làm ảnh hưởng đến cuộc sống của mình, sự điềm tĩnh và kìm chế giúp tôi nhìn nhận lại sự việc rút ra bài học cho bản thân cùng với đó tôi đã cố gắng bứt phá khỏi sự khủng hỏang, stress đó bằng cách lập cho mình một kế hoạch mới và bắt tay thực hiện từ đầu với một tinh thần lạc quan và một niềm tin mãnh liệt rằng mình sẽ vượt qua được như câu nói “ Sau cơn mưa trời lại sáng” Cho đến nay sau 06 năm sự việc

xảy ra hiện nay tôi đã có tất cả, có một gia đình hạnh phúc , có một công việc ổn định….Qua sự việc này giúp con người tôi trưởng thành nên rất nhiều

Tính cách của tôi còn được thể hiện rõ qua các sở thích của mình như những lúc

có thời gian dỗi hoặc gặp khó khăn trong công việc để giảm stress tôi thường đi mua sắm cùng gia đình, thích trang hòang lại nhà cửa hoặc có thể gặp gỡ bạn bè hoặc người thân để có thể giải tỏa những bức xúc cũng như chia sẻ những niềm vui mà tôi vừa nhận được Tôi rất thích đi du lịch do đó hàng năm vào mỗi dịp

hè tôi thường lên kế hoạch cho gia đình đi du lịch với mục đích nhằm tăng sự gắn kết hơn trong gia đình, có cơ hội tận hưởng với thế giới bên ngòai cũng như

có cơ hội giao lưu với mọi người

Qua việc đánh giá bản thân mình qua hai công cụ Big 5 và MBTI giúp cho tôi hiểu rõ mình hơn và rút ra cho mình được một số nguyên tắc quan trọng trong công việc của mình cụ thể :

- Luôn luôn giữ lời hứa thể hiện bằng việc luôn hòan thành các công việc được cấp trên giao đúng hạn với hiệu quả cao, cố gắng hết mình thực hiện những điều mình đã hứa với cấp trên cũng như với cấp dưới

- Dám làm dám nhận trách nhiệm, không né tránh hoặc đổi lỗi cho người khác tạo hạn chế tối đa việc tạo các mâu thuẫn nên mẫu thuẫn trong tổ chức

- Tuyệt đối không được chỉ trích người khác khi họ làm sai, luôn biết khen ngợi đúng thời điểm khi nhân viên của mình hòan thành tốt nhiệm vụ nhằm tạo sự khích lệ về tình thần cho nhân viên

- Không ba hoa khoe khoang thành tích, luôn luôn biết cảm thông chia sẻ với mọi người

- Luôn luôn chủ động trong công việc, dám đối mặt với khó khăn, không nên có thái độ ỷ lại, trông chờ vào người khác

- Luôn luôn học hỏi, lắng nghe tiếp thu ý kiến của mọi người Thường xuyên xem xét lại bản thân mình để có sự điều chỉnh kịp thời và phù hợp

- Luôn luôn phấn đấu làm tấm gương tốt cho nhân viên của mình noi theo

- Luôn luôn tìm hiểu và nắm bắt được tâm tư nguyện vọng của nhân viên

- Tạo được một môi trường làm việc thân thiện và thoải mái cho nhân viên

- Luôn luôn tự tin, chân thật và và tạo được uy tín với tất cả mọi người

Một người quản lý giỏi là người biết đánh thức những tiền năng của nhân viên, dẫn dắt đội ngũ của mình đi tới mục tiêu cuối cùng Nhưng để đạt được thành công đó đòi hỏi chính mỗi thành viên trong một tổ chức cũng như chính bản thân người lãnh đạo phải

hiểu được chính mình và những người xung quanh Một lần nữa khẳng định rằng công

cụ đánh giá MBTI và Big 5 rất hiệu quả giúp chúng ta đánh giá khách quan hơn về tính cách của mỗi cá nhân và đồng thời cũng là một công cụ hữu ích trong việc xây dựng bộ máy nhân sự của một tổ chức Tuy nhiên vấn đề nào cũng có mặt hạn chế sự dụng hai công cụ này để đánh giá chỉ thu được kết quả khách quan khi mỗi cá nhân thành thật trong việc trả lời cũng như tùy thuộc vào cảm nhận của người tham gia sẽ cho những kết quả khác nhau Vì vậy nhà quản lý trong việc xây dựng bộ máy nhân sự cần phải có một nghệ thuật, một chiến lược linh hoạt Chính vì vậy cần có sự kết hợp nhiều yếu tố, nhiều phương pháp khác nhau trong đó có công cụ MBTI và Big 5

Với mục tiêu để trở thành nhà quản lý giỏi, một người đồng nghiệp tốt qua môn học này đã giúp tôi có được rất nhiều điều bổ ích, có định hướng đúng đắn để giúp tôi hoàn thiện bản thân mình trong tương lai Như khổng Tử đã từng nói “ Biết người, biết ta, trăm trận trăm thắng” Đối với tôi nói riêng cũng như tất cả mọi người nói chung bài học cổ xưa này có thể nói bất hủ qua thời gian

Tài liệu tham khảo:

1 Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức”

2 Ca dao, tục ngữ Việt Nam, Trung Quốc

3 my.opera.com

4 www.vneconomy.com.vn

Hà nội, ngày 28 tháng 01 năm 2010

Người viết báo cáo

Phùng Thị Thanh Giang

BIG 5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức

độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một con

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X

MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai

mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng

tượng Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi

người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì

vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát

triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao

tiếp với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi

con người hay sự việc của thế giới bên

ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như

"đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của

HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và

thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã

được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên

CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình

hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

tới các cơ hội hiện tại

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng các giác quan thông thường

và tự động tìm kiếm các giải pháp

mang tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

tin và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính

lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não

chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên

các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất

luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM

TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích,

ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng

ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin và sự hợp

lý trong một tình huống cần quyết

định

• Luôn phát hiện ra công việc và nhiệm

vụ cần phải hoàn thành

• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị và

quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như một phần

tự nhiên và bình thường trong mối

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp