Phân tích xu hướng hành vi qua phương pháp phân loại tính cách MBTI

Mong muốn tìm hiểu, khám phá được bản chất của giá trị đó luôn là ước mơ của con người, với tôi diều đó cũng không nằm ngoài ước mơ, ước mơ được tự tìm hiểu về bản thân để rút kinh nghiệ

BÀI TẬP CÁ NHÂN

Môn : QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

Phân tích xu hướng hành vi qua phương pháp phân loại tính cách MBTI

Khi con người sinh ra, song song với quá trình phát triển thể chất cũng là quá trình hình thành, phát triển và hoàn thiện tính cách của họ, qúa trình đó được phát triển và trở thành một giá trị của mỗi con người, Giá trị đó không chỉ phụ thuộc vào vể đẹp bên ngoài mà cả tính cách bên trong của họ Mong muốn tìm hiểu, khám phá được bản chất của giá trị đó luôn là ước mơ của con người, với tôi diều đó cũng không nằm ngoài ước mơ, ước mơ được tự tìm hiểu về bản thân để rút kinh nghiệm, để có những giải pháp tốt hơn trong cuộc sống, trong công việc nhằm mục đích làm cho mình ngày càng hoàn thiện hơn., mặt khác qua đó cũng phần nào hiểu được những người xung quanh mình giúp bản thân tôi có những ứng sử với họ được phù hợp hơn, những quyết định của mình được quyết định một cách khách quan, có lý trí nhưng cũng giàu tình cảm, giàu tính nhân văn từ đó giúp cho công việc hiệu quả hơn và sự gắn kết giữa tôi và mọi người ngày càng tốt hơn

Thông qua môn học Quản trị hành vi tổ chức tôi được tiếp thu một phương pháp đánh giá đã được sử dụng hiệu quả trên thế giới để đánh giá sự khác biệt trong tính cách mỗi con người – MBTI và Big 5

MBTI là gì: MBTI là một phương pháp phân loại tính cách dựa trên các

nghiên cứu của nhà tâm lý học người Thuỵ sỹ Carl Gustav Jung và được Isabel Myer và Katherine Briggs bổ sung MBTI đưa ra 1 khuôn mẫu để mô tả hành

vi của con người dựa trên việc miêu tả, xác định các điểm mạnh, sở thích và đưa các sở thích vào một vị trí cân bằng với nhau Tất cả đều không nhằm vào việc đánh giá năng lực, kỹ năng cũng như trí thông minh của mỗi cá nhân, hay nhằm mục đích tiến cử hoặc đề bạt cán bộ, nó chỉ nhằm cho nhà quản trị và tự bản thân mỗi cá nhân hiểu được các dạng tính cách của cá nhân và của nhóm,

từ đó tìm ra những chỉ dẫn phù hợp và hiệu quả cho hoạt động của tập thể MBTI Dựa trên những xu hướng của con người về những hành vi, cách suy nghĩ và phản ứng đối với mỗi sự việc, MBTI đưa ra 4 chỉ số đánh giá cách suy nghĩ và phản ứng của mỗi cá nhân từ đó đưa ra 16 nhóm tính cách tên của mỗi nhóm có 4 chữ cái đại diện cho 4 tiêu chuẩn phân loại cụ thể như sau:

ISTJ, ISFJ, INFJ, INTJ, ISTP, ISFP, INFP, INTP, ESTP, ESFP, ENFP, ENTP, ESFJ, ESTJ, ENFJ, ENTJ.

* Khuynh hướng tự nhien của mỗi con người: Hướng ngoại – Extroverted/ Hướng nội – Introverted

* Cách thức họ nhận diện thế giới: Trực giác – Intuitive/ Giác quan – Sensing

* Cách thức quyết định: Lý trí – Thinhking/ Cảm tính – Feeling

* Cách thức nhìn thế giới bên goài: Đánh giá - Judging/ Lĩnh hội – Perceiving Ngoài ra các thông tin mô tả các dạng tính cách, bao gồm đặc tính cá nhân hay tính đơn nhất của một ai đó Cũng như vậy các kết quả MBTI cũng cho ta thấy các nhóm tính cách được chia thành 4 phần như sau:

1) Drivers : INFJ, INFP, INTJ, INTP (Có tính dẫn dắt)

2) Expressives : ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP (Có tính cách thể hiện)

3) Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích)

4) Amiables: ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP (Cso tính cách hướng thiện)

Phần 1, Trắc nghiệm MBTI :

Q1/ Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con

người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giớ bên ngoài của sự nhiệt tình, hành động con người và sự vật Một mặt khác lại hướng vào bên trong của sự suy nghĩ, mối quan tâm, sự sáng tạo và tưởng tượng Đây là hai mặt tách biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều thiên

về nguồn năng lượng của thế giới bên ngoài hay bên trong một cách tự nhiên

Vì vậy, một mặt nào đó của họ có thể là hướng nội ( Internal) và một mặt khác

có thể là hướng ngoại ( External)

Tính cách h ướ ng ngo ạ i

- Hành động trước, suy xét sau

- Cảm tháy chán nản khi bị cắt

mối giao tiếp với thế giơí bên

ngoài

- Thường cởi mở và được khích lệ

bởi con người hay sự việc của

thế giới bên ngoài

- Tận hưởng sự đa dạng và thay

đổi trong mối quan hệ con

người

Tính cách h ướ ng n ộ i

- Nghĩ, suy xét trước rồi mới hành động

- Thường cần một khoảng thời gian riêng tư để tái tạo năng lượng

- Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như đóng lại với thế giớ bân ngoài

Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp hơn:  Hướng ngoại (E)  Hướng nội (I)

Q2/ Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết thế nào là tự động hoặc tự nhiên?

Các đặ c đ i ể m giác quan

- Tinh thần sống với hiện tại,

chú ý các cơ hội hiện tại

- Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm

các giải pháp mang tính thực

tiễn

- Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

các thông tin và sự kiện trong

quá khứ

- ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

- Thích các thông tin rành mạch

và rõ ràng, không thích phải

đoán khi thông tin mù mờ

Các đặ c đ i ể m tr ự c giác

- Tinh thần song song với các cơ hội tương lai, chú ý các cơ hội tương lai

- Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

- Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào

sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

- ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mạng tính lý thuyết

- Thoải mái với sự không cụ thể,

dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩ của nó Chọn điều phù hợp hơn:  Giác quan (S)  Trực giác (N) Q3/ Việc hình thành sự phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất?

Các đặ c đ i ể m suy ngh ĩ

- Tự động tìm kiếm thông tin và

sự hợp lý trong một tình huống

cần quyết định

- Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ phải hoàn thành

- Dễ dàng đưa ra các phân tích

giá trị và quan trọng

- Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường

trong mối quan hệ con người

Các đặ c đ i ể m c ả m tính

- Tự động sử dụng các cảm xúc

cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình hương cần quyết định

- Nhạy cảm một cách tự nhiên bởi nhu cầu và phản ứng của con người

- Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

- Không thoải mái với mâu thuẫn, có phản ứng tiêu cực với sự không hoà hợp

Chọn điều phù hợp hơn:  Lý trí (T)  Cảm tính (F) Q4/ Xu hướng hành xử của bạn với thế giới bên ngoài:

Tính cách đ ánh giá

- Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể

trước khi hành động

- Tập trung vào hành động

hướng công việc; hoàn thành

các phần quan trọng trước khi

tiến hành

- Làm việc tốt nhất và tránh

stress khi cách xa thời hạn

cuối

- Thực hiện các mục tiêu, thời

hạn và chu trình chuẩn để

quản lý cuộc sống

Tính cách đ ánh giá

- Thoải mái tiến hành công việc

mà không cần lập kế hoạch, vừa làm vừa tính

- Thích đa dạng, đa nhiệm, làm

và chơi kết hợp

- Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

- Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do

và đa dạng

Chọn điều phù hợp hơn:  Đánh giá (J)  Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái thể hiện tính cách của tôi là:

Hướng ngoại, Giác quan, Lý trí, Đánh giá

Big 5 là gì: Big 5 là một công cụ để ghi nhận tính cách cá nhân của mỗi

người, thông qua đó người ta có thể sử dụng để đánh giá cán bộ quản lý đánh giá nhân viên của mình, cũng như bản thân, từ đó rút kinh nghiệm trong cách ứng sử với nhân viên và phần nào có thể định hướng cho họ hạn chế được những mặt yếu có thể ít nhiều ảnh hưởng tới công việc chung cũng như trong cuộc sống của mỗi người

Phần 2: Big 5 (Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân):

Big 5 – The Big Five Personality Test là một bài test được sử dụng để đánh giá tâm lý cá nhân Nó cho biết 5 tính cách nào là tiêu biểu của một con người Chúng ta có thể dùng Big five để đánh giá bản thân mình, chắc chắn về những phản hồi của bản thân và cảm nhận được tính cách cá nhân bên trong con người bạn

Tính cách cá nhân/ Mức độ

phù hợp

Tôi tự thấy mình

1 (cực kỳ phản đối)

2 (rất phản đối)

3 (phản đối)

4 (Trung lập)

5 (Đồng ý)

6 (Rất đồng ý)

7 (Cực kỳ đồng ý)

1 Hướng ngoại, nhiệt

huyết

v

4 Long lắng,dễ phiền

muộn

v

5 Sẵn sàng trải nghiệm,

một con người phóng

khoáng

v

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn v

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

định

v

10 Nguyên tắc, ít sáng tạo v

Với kết quả test big 5, tôi nhận thấy 5 tính cách chủ yếu của mình như sau:

- Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết

- Sống có quy tắc và đáng được tin trưởng

- Sẵn sàng trải nghiệm

- Cảm thông, nồng ấm

- Quan điểm trung lập, không dễ đồng cảm và tha thứ nhưng cũng không khắt khe, cay nghiệt

- Hay suy nghĩ, lo lắng

- Sáng tạo, điềm tĩnh

1, Các bài tập đó giúp bạn hiểu gì về bản thân:

- Qua bài tập Big5 và MBTI Tôi đã thấy được những điểm mạnh, yếu của mình theo khuôn mẫu được thiết lập, MBTI giúp tôi tự tin hơn trong công việc Tôi đã phần nào nhìn nhận thêm về bản thân ở một góc độ mới mẻ, Hiểu thêm

về tính cách cua mình qua kết quả bài test như:

- Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết

- Sống có quy tắc và đáng được tin trưởng

- Sẵn sàng trải nghiệm

- Cảm thông, nồng ấm

- Quan điểm trung lập, không dễ đồng cảm và tha thứ nhưng cũng không khắt khe, cay nghiệt

- Hay suy nghĩ, lo lắng

- Sáng tạo, điềm tĩnh

Hoặc sau khi được tiếp xúc với phương pháp đánh giá Myers-Brígg (MBTI) để nhận diện xu hướng cơ bản tiếp nhận và sử lý thông tin của bản thân, những tính cách cá nhân của mình như tính cách hướng ngoại chẳng hạn, hoặc các đặc điểm giác quan hay trực giác,các vấn đề thuộc về lý trí, tính cách đánh giá của bản thân từ đó nhận biết những điểm mạnh, yếu, những điểm cần

bổ xung hay khắc phục Tôi hiểu rằng tính cách của tôi ảnh hưởng rất nhiều đến công việc, đến những người xung quanh trong hiện tại và cả tương lai của tôi

Hiện nay tôi được giao nhiệm vụ: Phó Tổng giám đốc của một công ty kinh doanh trong hệ thống phân phối – bán lẻ, đây là một lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi kỹ năng quản lý chuyên nghiệp vì loại hình kinh doanh này sử dụng nguồn nhan lực rất đa dạng và có trình độ rất khách nhau, từ các mậu dịch viên bán hàng đến các chuyên viên, chuyên gia quản lý cao câp trong các lĩnh vực khác nhau như: Bán lẻ, Phân phối, Tài chính quản trị, đầu tư xây dựng cơ bản Nên MBTI và Big 5 gúp tôi rất nhiều trong việc đánh giá bản thân cũng như đánh giá tính cách những người xung quang, những nhân viên, đồng nghiệp hàng ngày cùng công tác với tôi mà mỗi một hành vi ứng sử, mỗi quyết định của tôi cũng ít nhiều có những phản ứng tích cực hay tiêu cực đến họ và từ

đó tác động tới kết quả kinh doanh của công ty cũng như tạo động lực cho họ trong công việc hay kìm hãm , hoặc gây ức chế cho họ

Qua 2 bài trắc nghiệm trên đã giúp tôi có cái nhìn về bản thân mình, đồng nghiệp của mình ở một góc độ hoàn toàn mới mẻ, khoa học giúp tôi rất nhiều trong cuộc sống và trong công việc

2, Bạn có thể sử dụng các thông tin để định hướng cho các hành vi

cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?

Sau khi trắc nghiệm hai bài tập trên tôi thấy mình phải có một số điều chỉnh trong các hành vi ứng sử của mình để giúp cho công việc được hiệu quả hơn:

- khả năng hoà mình với cấp dưới tốt hơn và sử lý công việc năng động hơn hoặc cần từ chủ bản thân hơn nữa

- Hay bị cảm giác lo lắng, thiếu tự chủ trong công việc và cần quyết đoán hơn (Bài Big5)

- Một số vần đề thuộc về khả năng của bản thân như tính cách hướng ngoại của mình

- Khả năng cảm nhận, những vấn đề thuộc về khả năng ứng biến, thích sự

rõ ràng từ đó (Phần các đặc điểm giác quan) Hoặc việc hình thành sự phán xét, xu hướng hành sử của bản thân

Qua MBTI tôi được nhận biết mình thuộc nhóm tri giác sử dụng cấu trúc có

tổ chức để thu nhận chứng cứ và các chi tiết định lượng hoặc thấy mình thuộc tuýp người lý trí dưạ trên tính nhân quả và các phương pháp khoa học để ra quyết định, cân nhắc chứng cứ khách quan và không xen lẫn cảm xúc đây là những thông tin định hướng giúp tôi nhìn nhận mình ở một số khía cạnh để điều chỉnh các hành vi cư sử của mình trong tương lai như: cần nhìn nhận các vấn đề một cạc có cảm xúc hơn, suy xét, quyết định cần cân nhắc đến các ảnh hưởng tới người khác thế nào

Nhóm chữ cái của tôi là: ESTJ, đánh giá về những tính cach của nhóm này là:

- Thích hợp với trật tự và sự liên tục

- Là người hướng ngoại, thích tổ chức và điều động con người theo ý tưởng của mình, dựa trên chương trình do chính họ vạch ra, hài lòng với các quy tắc có sẵn, được định ra bởi một cấp trên cao hơn

Sau khi xem xét những vấn đề nêu trên tôi thấy các thông tin đó có thể định hướng cho hành vi cư sử trong tương lai của tôi cũng cần có những điều chỉnh để hoàn thiện mình hơn như, phát huy những lợi thế đã được phân tích ở trên, tuy nhiên cũng cần phải khắc phục những nhược điểm đa hạn chế sự sáng tạo của tập thể trong công việc như không nên điều động con người hoàn toàn theo ý tưởng của mình và các chương trình do mình vạch ra mà cần có sự tham khảo tập thể, lấy ý kiến của các thành viên trong công ty để có được các quyết định hợp tình, hợp lý hay trong một số trường hợp không nên áp dụng một cách cứng nhắc các quy định, quy tắc sẵn có được định ra bởi cấp trên cao hơn

mà phải năng động hơn, mạnh dạn hơn trong công việc, sẵn sàng đề suất thay đổi các quy định, quy tắc đã lỗi thời và không phù hợp với công việc

3, Một số ví dụ về kết quả và hành vị cư sử giúp tôi xác định được tính cách cũng như khả năng của mình:

- Qua bài Big5 và MBTI tôi thấy trong công việc mình cần phải mạnh mẽ hơn, quyết liệt và dứt khoát hơn Tôi tự đánh giá được bản thân qua các khía:

- Bản thân tôi khi gặp các vấn đề khó khăn thường có tâm trạng lo lắng thái qúa nên ít nhiều ảnh hưởng tới công việc, ảnh hưởng lan toả tới nhân viên điều này cần khắc phục ngay

- Trong một số vấn đề đôi khi còn hay trung lập, điều này khôngcó lợi đối với một người lãnh đạo như tôi

- Thường hay quyết định độc lập về tổ chức, ít tham khảo người khác

Ví dụ cụ thể:

Khi tôi quyết định cho một nhân viên nghỉ viêc, nếu chỉ căn cứ vào các chỉ số không hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên đó mà không lưu ý tới khía cạnh nguyên nhân vì sao như tâm tư tình cảm, mức độ ảnh hưởng của việc bị sa thải đối với nhân viên đó, cơ hội cho nhân viên đó sả chữa sai lầm thì có lẽ tôi

sẽ làm mất đi một nhân viên tốt của cơ quan và gây cho các nhân viên khác không tin tương rvào những quyết định sau này của mình

Với nhóm chữ cái nêu lên tính cách của tôi cho tôi biết “ Là người hướng ngoại” liên hệ với các hành vi cư xử của mình tôi thấy trong nghề nghiệp của tôi, tôi luôn là ngươì hướng ngoại, giao tiếp rộng, trọng chữ tín trong kinh doanh cũng như trong mọi công việc, giao du rộng rãi và thường có xu hướng tìm người cùng sở thích, thích giao lưu với bạn bè, có ý thức biết toan tính và xét đoán Liên hệ với cách hành sử trong công việc hàng ngày của mình tôi thấy

có những điểm trùng nhau như: Trong công việc thực tế tôi luôn ý thức trong công việc, lo toan, tính toán chặt chẽ trong kinh doanh, quản lý

4, Phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp với người khác, các hoạt đồng yêu thích và thái độ đối với công việc qua những kết quả từ bảng điều tra thái độ, giá trị và tính cách

Những kết quả từ bảng điều tra thái độ, giá trị và tính cách tôi giúp tôi có cái nhìn khoa học hơn về các hành vi ứng sử của mình trong cuộc sống cũng như công việc cụ thể:

Nhóm chữ cái thể hiện tính cách của tôi là ESTJ, Liên hệ với thực tế của tôi, tôi thấy các điều đó đã giải thích cho tôi các hành vi cư sử của mình trong cuộc sống và công việc như:

Tôi thích hợp với trật tự và sự liên tục, Tô luôn mong muốn và tôn trọng các trật tự đã dược cơ quan xây dựng và bản thân tôi là người hướng ngoại, giao tiếp rộng, sự chú ý của tôi hướng đến tổ chức con người mà cụ thể hoá thành giám sát, thích tổ chức điều động con người theo ý tưởng của mình dựa trên một chương trình do chính mình vạch ra, thích tụ tập, tìm kiếm những người cùng sở thích trong các câu lạc bị, đoàn, hội, Có nhu cầu giao lưu học hỏi Gia đình là một phần quan trọng của tôi, tôi luôn làm hết khả năng để gia đình được hạnh phúc, ấm no, tôi sẵn sàng phục vụ người khác tận tâm và ngược lại cũng mong muón được phục vụ chu đáo, Là nhà doanh nghiệp tôi luôn lấy chữ tín làm dầu, tạo sự tin cậy cho mọi người, làm rất nhiều thứ để nâng cao hình ảnh cua rmình, nhạy cảm với tính chính thống, đề cao tính cần cù, chịu khó Quyền lực, địa vị, danh vọng phải có được nhờ lao động, là người trực tính, có nguyên tắc