- Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều
Trang 1Quản trị hành vi tổ chức
BÀI TẬP CÁ NHÂN
Môn học: Quản trị hành vi tổ chức
Đề bài:
Hoàn thành bài tập Big5 và MBTI Sau đó chuẩn bị một bản báo cáo về tính cách bản thân cùng các hình vi cư xử Báo cáo cần giải thích:
- Các bài tập đó giúp cho bạn hiểu gì về bản thân?
- Bạn có thể sử dụng thông tin để định hướng cho các hành vi cư xử của bạn trong tương lai như thế nào?
- Nêu những ví dụ về kết quả và hành vi cư xử của bạn giúp bạn giải thích những hành vi đó như thế nào?
- Bạn hãy phân tích và giải thích hành vi cư xử của mình, sự giao tiếp của bạn với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ của bạn đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái
độ, giá trị và tính cách
Trần Thị Minh Hà_M0709 1
Trang 2Quản trị hành vi tổ chức
Hoàn thành bài BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức
độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Trần Thị Minh Hà_M0709 2
Trang 3Tôi tự thấy mình 1 2 3 4 5 6 7
1 Hướng ngoại, nhiệt
huyết
x
4 Lo lắng, dễ phiền muộn x
5 Sẵn sàng trải nghiệm,
một con người phóng
khoáng
x
8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x
9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn
định
x
10 Nguyên tắc, ít sáng tạo x
Hoàn thành bài MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người
đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy
nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết
Trang 4mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài
một cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc
Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành
vi của họ
Tính cách hướng ngoại
Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét
sau
Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối
giao tiếp với thế giới bên ngoài
Thường cởi mở và được khích lệ bởi
con người hay sự việc của thế giới
bên ngoài
Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi
trong mối quan hệ con người
Tính cách hướng nội
Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động
Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng
Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài
Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – m ột
Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)
Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần
giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả
các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó
cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong
QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn
giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ
NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình
tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.
Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác
Trang 5 Tinh thần sống với Hiện Tại, chú
ý tới các cơ hội hiện tại
Sử dụng các giác quan thông
thường và tự động tìm kiếm các
giải pháp mang tính thực tiễn
Tính gợi nhớ giàu chi tiết về
thông tin và các sự kiện trong quá
khứ
Ứng biến giỏi nhất từ các kinh
nghiệm trong quá khứ
Thích các thông tin rành mạch và
rõ ràng; không thích phải đoán
khi thông tin "mù mờ"
Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai
Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới
là bản năng tự nhiên
Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự
bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết
Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết
Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó
Chọn điều phù hợp
Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của
bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa
trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản
chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách
CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không
thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
Tự động tìm kiếm thông tin và
sự hợp lý trong một tình huống
Các đặc điểm cảm tính
Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống
Trang 6cần quyết định
Luôn phát hiện ra công việc và
nhiệm vụ cần phải hoàn thành.
Dễ dàng đưa ra các phân tích
giá trị và quan trọng
Chấp nhận mâu thuẫn như một
phần tự nhiên và bình thường
trong mối quan hệ của con
người
cần quyết định
Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người
Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên
Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp
Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)
Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử
dụng cả hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để
chứa thông tin, tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của
mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ
chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành
Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón
nhận và hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.
Tính cách đánh giá
Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành
động.
Tập trung vào hành động hướng công
việc; hoàn thành các phần quan trọng
trước khi tiến hành.
Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách
xa thời hạn cuối.
Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu
Tính cách lĩnh hội
Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.
Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp
Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.
Trang 7trình chuẩn để quản lý cuộc sống Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự
mềm dẻo, tự do và đa dạng
Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)
Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn
BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ Phần I: Giới thiệu
Ứng xử là một biểu hiện của giao tiếp, là sự phản ứng của con người trước sự tác động của người khác với mình trong một tình huống nhất định được thể hiện qua thái độ, hành vi, cử chỉ, cách nói năng của con người nhằm đạt kết quả tốt trong mối quan hệ giữa con người với nhau Xét trên bình diện nhân cách thì bản chất của ứng xử chính là những đặc điểm tính cách của cá nhân được thể hiện qua thái độ, hành vi, cử chỉ và cách nói năng của cá nhân với những người chung quanh Vậy một người thành công trong cuộc sống và công việc thường là những người ứng xử nhạy bén, lịch lãm
có thể có nhiều tính cách và nhiều người có thể có cùng một tính cách
Tính cách cá nhân liên quan đến mô hình ổn định trong các hành vi cư xử và tính thống nhất trong suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử của một con người Hầu hết mọi người cho rằng tính cách cá nhân được hình thành bởi cả yếu tố di truyền và môi trường bên ngoài, do vậy mà một con người có chí tiến thủ thì việc trau dồi bản thân, biết lắng nghe và dám thay đổi thì sẽ dần tiến tới sự hoàn thiện về tính cách Nhưng để có thể lắng nghe, học hỏi từ bên ngoài thì trước hết phải hiểu rõ bản thân mình, phải hiểu rõ điểm mạnh của mình là gì để có thể phát huy và điểm yếu của mình là đâu để mình khắc phục
từ đó mình sẽ định hướng cho mình ngày càng hoàn thiện và có thể có những thành công trong cuộc sống Nhưng thực sự là khó khăn để có thể nhận biết
Trang 8được điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình Qua nghiên cứu môn học Hành vi tổ chức - đây là môn học nghiên cứu nhiều nhất đến những hành vi và những kỹ năng con người trở thành một trong những nhân tố quyết định đến
sự thành công của một tổ chức tôi thấy nó vô cùng hữu ích, nó giúp tôi có thể nhìn lại mình, hơn nữa môn học hành vi tổ chức còn giúp tôi hiểu hơn về chính bản thân mình và giúp tôi đánh giá được đối tác của mình để có thể ra quyết định một cách sáng suốt và có hiệu quả;
Phần II: Phân tích
Mỗi một con người, hay cá nhân đều sống trong một môi trường, tổ chức nhất định,ở mỗi con người khác nhau lại có cách cư xử và làm việc với hiệu quả khác nhau nhưng tôi nghĩ rằng ai trong mỗi chúng ta ai cũng mong muốn mình được thành công trong cuộc sống và công việc Vậy để đạt được điều đó chúng ta phải biết nhìn lại chính bản thân mình, nói một cách khác là phải biết
“mình là ai?” Qua việc hoàn thành bài tập Big5 tôi nhận thấy mình hiểu thêm
về bản thân mình như sau:
- Tôi là người nhiệt huyết, hướng ngoại, sẵn sàng với công việc, không ngại khó khăn
- Trong cuộc sống tôi thường chấp nhận tranh luận và đôi khi cũng thích chỉ trích
- Luôn tự chủ và là người đáng tin cậy
- Bản thân tôi hiếm khi có điều làm tôi phiền muộn và lo âu
- Tôi luôn sẵn sàng trải nghiệm và là con người phóng khoáng
- Tôi không thuộc tuýp người trầm lặng và kín đáo
- Tôi luôn biết cảm thông và chia xẻ với mọi người, luôn mang niềm vui đến cho mọi người
- Tôi cực kỳ ghét sự luộm thuộm, thiếu ngăn nắp, và bất cẩn
- Thường thì cảm xúc của tôi luôn ổn định
- Tôi không thích sự nguyên tắc cứng nhắc, ít sáng tạo
Và khi hoàn thành thêm bài tập MBTI tôi đã có thể thấy được mình có một số tính cách cá nhân như sau:
rộng và giầu lòng nhân ái, sẵn sàng chia sẻ với mọi người trong những lúc khó khăn Nhậy cảm trong giao tiếp, xã giao tốt, có thể làm cho mọi người cảm thấy được coi trọng, hài lòng; Thường cởi mở và được khích
lệ bởi con người hay sự việc của thế giới bên ngoài, chính vì vậy tôi thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp với thế giới bên ngoài, tôi không thích ở một mình
Trang 9 Trong công việc tôi thích sự đổi mới, khi bắt đầu thực hiện nhiệm vụ tại một môi trường mới tôi cảm thấy dễ dàng tiếp cận và thực hiện nhiệm
vụ một cách nhanh chóng, dễ hòa nhập với bạn bè đồng nghiệp Tôi ham học hỏi, cầu thị, dễ dàng phối hợp trong công việc Tôi luôn tự tin
và quyết đoán
người.Trong bất kỳ hoàn cảnh nào tôi cũng dễ dàng hòa đồng với mọi người xung quanh
Với những tính cách đó tôi thuộc loại người có tính cách hướng ngoại (E)
các cơ hội xảy đến xung quanh Thích các thông tin cụ thể, rành mạch
và rõ ràng, không thích phải phán đoán khi các thông tin không cụ thể
“mù mờ” Khi trao đổi về công việc với đồng nghiệp tôi luôn cởi mở và tôn trọng các quy định, chuẩn mực đề ra Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm tích lũy được trong quá khứ, không thích lý thuyết suông
Điều này thể hiện cách lĩnh hội, thu thập thông tin của tôi thông qua các giác quan (S)
tìm kiếm các thông tin hợp lý và đáng tin cậy, trao đổi ý kiến với mọi người trên cơ sở đó suy xét, cân nhắc để quyết định Luôn tự chủ trong công việc của mình và xác định nhiệm vụ phải hoàn thành Sẵn sàng tranh luận để đi đến kết luận cuối cùng Biết chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người
Trong mọi việc tôi luôn nhìn nhận, đánh giá theo lý trí (T)
nghiệm và khả năng sẵn có tôi có thế hoàn thành tốt công việc mà không cần lập kế hoạch chi tiết Tôi thích phong cách làm việc đa nhiệm, vừa làm vừa thư giãn Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn và làm việc tốt nhất khi thời hạn chót tới gần Trong công việc tôi quan tâm
và đánh giá trên góc độ hiệu quả
Xu hướng hành xử của tôi với thế giới bên ngoài thiên theo cách lĩnh hội (P)
Trang 10Sau khi nhìn lại và đánh giá được bản thân mình tôi nhận thấy rằng trong cuộc sống và công việc hàng ngày nếu muốn hoàn thiện mình hơn nữa và có thể đạt đến sự thành công nào đó thì bản thân mình luôn phải là người cởi mở, biết lắng nghe và càng phải biết suy nghĩ cho thấu đáo điều đó có nghĩa là trong hành vi cư xử hàng ngày phải biết kết hợp hài hòa mọi tính cách Nói cách khác là phải “tùy cơ ứng biến”
Hiện tại tôi đang làm việc trong lĩnh vực kiểm soát của một công ty, công việc của tôi là kiểm soát công ty trong việc chấp hành các chế độ, chính sách của Nhà nước; Kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý, điều hành của Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc trong hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị Khi thực hiện nhiệm vụ của mình tôi luôn cởi mở, thẳng thắn trao đổi với họ những thông tin trọng yếu mà tôi thu thập được, khi đưa ra quyết định tôi luôn căn cứ vào các chứng cứ cụ thể rõ ràng, không dựa vào cảm tính để kết luận
Với công việc kiểm soát tôi lại luôn phải đọc tài liệu, cập nhật các văn bản quy định mới ban hành của Nhà nước, của đơn vị thường xuyên phải trao đổi với một cá nhân khác về mức độ ảnh hưởng của họ trong công việc, việc này đối với những người có tính cách hướng nội tôi nghĩ sẽ hiệu quả hơn Nhưng thực tế tôi đã làm rất tốt vai trò của tôi, có nghĩa là đôi khi tôi cũng có tính cách hướng nội, và điều đó là thật sự cần thiết
Khi đi kiểm tra hoạt động tại các đơn vị cơ sở, tôi luôn để mọi người cảm thấy tôi với họ là đồng nghiệp, tôi là người cảnh báo cho họ biết khi thực thi nhiệm
vụ của mình họ có tuân thủ đúng các nguyên tắc, quy định mà chính họ đã đề
ra không, vì vậy họ luôn tin tưởng và chia sẻ công việc với tôi Điều này cho thấy rằng tôi là người luôn tận tâm với công việc
Nhìn chung tôi tự nhận thấy mình là con người của công việc, ham hiểu biết, thích tìm tòi, sáng tạo, tôi luôn quan tâm đến mọi người, thích giao du và luôn muốn thể hiện bản thân mình
Trong công việc với cương vị của mình, tôi luôn tạo điều kiện tốt, môi trường thuận lợi, thân ái cho các nhân viên của mình để họ cảm thấy vui vẻ trong công việc, tôi luôn biết kết hợp công việc với việc nghỉ ngơi thư giãn Luôn làm cho họ tin tưởng rằng tập thể của chúng tôi là ngôi nhà thứ hai của họ
Phần 3: Kết luận
Bản báo cáo này được hoàn thành sau khi tôi được học môn học “Hành vi tổ chức”, nó là môn học khá mới mẻ đòi hỏi nghiên cứu về việc người ta nghĩ,