ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH bản THÂN QUA mô HÌNH MBTI để từ đó điều CHỈNH HÀNH VI

Thông qua việc thực hiện các bài tập BIG 5 và MBTI nêu trong phần phụ lục, tôi có thể học được kỹ năng đánh giá tính cách của bản thân cũng như tính cách của các nhân viên trong công ty

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN LÝ HÀNH VI NHÂN SỰ

TÊN CHỦ ĐỀ: ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH BẢN THÂN QUA MÔ HÌNH MBTI

ĐỂ TỪ ĐÓ ĐIỀU CHỈNH HÀNH VI

GIỚI THIỆU

2 Mục đích: (nêu ra những ý sẽ được đề cập – Những gì bạn sẽ làm?)

Thông qua việc thực hiện các bài tập BIG 5 và MBTI nêu trong phần phụ lục, tôi có thể học được kỹ năng đánh giá tính cách của bản thân cũng như tính cách của các nhân viên trong công ty của mình, phục vụ công tác quản lý nhân viên, quản lý công việc

3 Các bước: (Các phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu – Phương pháp nghiên

cứu)

Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu: Thu thập thông tin từ các nguồn tài liệu, từ các bài báo có tính chất học thuật liên quan đến MBTI trên mạng qua các trang web: http://www.saga.vn Phân tích dữ liệu từ các bài viết liên quan đến việc đánh giá tính cách

Phương pháp nghiên cứu: Từ các tài liệu thu thập được, vận dụng kinh nghiệm thực tế để tự đánh giá tính cách bản thân, diễn giải bằng các dẫn chứng thực tiễn Từ

đó, phát hiện những ưu nhược điểm tính cách của mình và nhân viên, phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm, tiến tới mục tiêu ngày càng hoàn thiện mình

PHÂN TÍCH

Qua bài tập BIG 5 và MBTI, tôi tự xếp loại mình thuộc nhóm ISTJ

Trước tiên, cần tìm hiểu thông tin xem MBTI là gì?

Gần 60 năm trước đây, Katharine Cook Briggs và con gái của bà - Isabel Briggs Myers, đã xây dựng MBTI như một phương pháp để miêu tả và qua đó, nhận dạng tính cách cá nhân của các nhân viên trong công ty

Cùng với sự hợp tác đắc lực của nhà tâm lý học nổi tiếng người Thuỵ Sỹ, Carl

G Jung, MBTI ban đầu được tạo dựng để mọi người có thể đưa ra những quyết định lựa chọn nghề nghiệp thông minh và giúp đỡ mọi người hiểu được sự khác biệt của các dạng tính cách thông thường

Việc hiểu được sự đa dạng của các dạng tính cách cá nhân khác nhau sẽ giúp mọi người nhận ra và đánh giá đúng các điểm mạnh, điểm yếu của từng người, nhờ đó trả lời được câu hỏi tại sao tất cả mọi người không ai giống ai

MBTI có một vài điểm riêng biệt giúp bạn dễ dàng phân biệt nó với các phương pháp khác Ví dụ, MBTI thiên về miêu tả hơn là gắn kết; nó xác định các điểm mạnh,

sở thích và đưa tất cả các sở thích vào cùng một vị trí cân bằng với nhau; nó cung cấp một khuôn mẫu để hiểu được các hành vi con người; Ngoài ra còn hạn chế việc đưa ra

Không chỉ nhà quản lý mà tất cả những ai có liên quan đều phải hiểu rõ các công cụ đánh giá cũng như cách thức hoạt động của phương pháp này Nếu không, việc áp dụng nó như một chiến lược cải thiện hoạt động sẽ trở nên rất khó khăn

MBTI không đánh giá kiến thức, kỹ năng hay năng lực của các nhân viên trong công ty Nó cũng không đánh giá trí thông minh của từng người Hơn thế nữa, mục tiêu của MBTI không phải sử dụng như một công cụ để lựa chọn, đề bạt nhân viên hay xác định vị trí công việc cho từng người

MBTI được diễn giải theo hai bước:

- Bước thứ nhất được sử dụng để nhận ra bốn ưu tiên MBTI cơ bản, đó là: 1) Các phong cách đón nhận và sử dụng năng lượng (Introverted - Hướng ngoại hay Extroverted - Hướng nội)

2) Các phong cách thu thập thông tin (Sensing - Cảm giác hay Intuitive - Trực

3) Các phong cách ra quyết định (Thinhking - Suy nghĩ hay Feeling - Tình cảm)

4) Các phong cách liên kết với thế giới bên ngoài (Judging - Xét đoán hay Perceiving - Lĩnh hội)

- Bước thứ hai, từ 4 tiêu chí này, Briggs/Myer đưa ra 2^4 = 16 nhóm tính cách

riêng biệt (là sự kết hợp của bốn ưu tiên MBTI), tên của mỗi nhóm đều có 4 chữ cái, đại diện cho 4 tiêu chuẩn phân loại, gồm:

16 Nhóm MBTI ENFP INFP ENFJ INFJ ESTJ ISTJ ESFJ ISFJ ENTP INTP ENTJ INTJ ESTP ISTP ESFP ISFP

1 ISTJ: Introverted (Hướng nội) - Sensing (Cảm giác) - Thinking (Suy nghĩ) - Judging (Phán quyết)

2 ISFJ: Introverted (Hướng nội) - Sensing (Cảm giác) - Feeling (Tình cảm) - Judging (Phán quyết)

3 INFJ: Introverted (Hướng nội) - Intuitive (Trực giác) - Feeling (Tình cảm) - Judging (Phán quyết)

4 INTJ: Introverted (Hướng nội) - Intuitive (Trực giác) - Thinking (Suy nghĩ) - Judging (Phán quyết)

5 ISTP: Introverted (Hướng nội) - Sensing (Cảm giác) - Thinking (Suy nghĩ) - Perceiving (Lĩnh hội)

6 ISFP: Introverted (Hướng nội) - Sensing (Cảm giác) - Feeling (Tình cảm) - Perceiving (Lĩnh hội)

7 INFP: Introverted (Hướng nội) - Intuitive (Trực giác) - Feeling (Tình cảm) - Perceiving (Lĩnh hội)

8 INTP: Introverted (Hướng nội) - Intuitive (Trực giác) - Thinking (Suy nghĩ) - Perceiving (Lĩnh hội)

9 ESTP: Extroverted (Hướng ngoại) - Sensing (Cảm giác) - Thinking (Suy nghĩ) - Perceiving (Lĩnh hội)

10 ESFP: Extroverted (Hướng ngoại) - Sensing (Cảm giác) - Feeling (Tình cảm) - Perceiving (Lĩnh hội)

11 ENFP: Extroverted (Hướng ngoại) - Intuitive (Trực giác) - Feeling (Tình cảm) - Perceiving (Lĩnh hội)

12 ENTP: Extroverted (Hướng ngoại) - Intuitive (Trực giác) - Thinking (Suy nghĩ) - Perceiving (Lĩnh hội)

13 ESTJ: Extroverted (Hướng ngoại) - Sensing (Cảm giác) - Thinking (Suy nghĩ) - Judging (Phán quyết)

14 ESFJ : Extroverted (Hướng ngoại) - Sensing (Cảm giác) - Feeling (Tình cảm) - Judging (Phán quyết)

15 ENFJ: Extroverted (Hướng ngoại) - Intuitive (Trực giác) - Feeling (Tình cảm) - Judging (Phán quyết)

16 ENTJ: Extroverted (Hướng ngoại) - intuitive (Trực giác) - Thinking (Suy nghĩ) - Judging (Phán quyết)

Dạng ISTJ có khuynh hướng bộc lộ năm khía cạnh tính cách sau: 1) nghiêm túc

và chu đáo, 2) chính xác và tổ chức tốt; 3) hợp lý, thứ tự và thực tế; 4) sẵn sàng nhận trách nhiệm cho những gì cần phải hoàn thành; 5) luôn theo sát, đặc biệt khi có sự hiện diện của chướng ngại vật

Liên hệ bản thân:

Trong công việc, tôi luôn xác định lấy trách nhiệm làm mục tiêu phấn đấu, tận tâm tận lực để hoàn thành công việc được giao Phong cách “công nghiệp”, đúng giờ, đúng hẹn luôn được tôi coi trọng Tôi luôn nhắc nhân viên của mình phải luôn xuất phát đúng giờ khi đi công tác

Mọi người khi với tiếp xúc làm việc lần đầu với tôi đều cảm thấy tôi có gì đó xa cách, hơi lạnh lùng, khô khan Chị em phụ nữ trong cơ quan nói tôi là người khô như ngói

Trong mọi công việc tôi luôn có kế hoạch cụ thể, rõ ràng và thực hiện các bước theo đúng kế hoạch đã vạch ra Khi giao một việc cho cấp dưới, tôi luôn yêu cầu anh

em phải lên kế hoạch từ tổng thể đến chi tiết, sau đó thường xuyên theo dõi đôn đốc, kiểm tra xem việc thực hiện có đáp ứng đúng như họ đăng ký không Quan điểm của tôi là có làm như vậy thì công việc mới hiệu quả, đảm bảo chất lượng

Công việc tư vấn của chúng tôi là lập các dự án theo hợp đồng ký kết với chủ đầu tư Thời gian thực hiện một hợp đồng khoảng từ 2 đến 6 tháng tuỳ theo qui mô và tính chất phức tạp của từng dự án Mỗi dự án sẽ do nhóm từ 4 đến 5 người tham gia trực tiếp, trong đó quan trọng nhất là người được phân công làm trưởng nhóm, có vai trò quyết định đến việc đảm bảo dự án đó có thể được hoàn thành theo kế hoạch hay không Kinh nghiệm thực tế cho thấy, một vài trưởng nhóm lập dự án đã không chuẩn

bị kỹ kế hoạch cho từng khâu, phân công nhiệm vụ cho các thành viên không rõ ràng, không kịp thời đôn đốc kiểm tra tiến độ, trong quá trình thực hiện gặp vướng mắc khách quan nhưng không kịp thời tìm biện pháp khắc phục và đã không bám sát tiến

độ tổng thể công việc được giao, kết quả là dự án bị kéo dài, phát sinh do các yếu tố

bên ngoài tác động (như sự thay đổi về qui hoạch của địa phương, chính sách, qui định của nhà nước ) làm cho dự án kéo dài thêm 1 năm vẫn chưa triển khai được Hậu quả

là phát sinh thêm nhiều chi phí, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc của từng

cá nhân trong nhóm, sau đó là ảnh hưởng đến thu nhập chung của toàn đơn vị; sự nhìn nhận, đánh giá của khách hàng trở nên không có thiện cảm, ảnh hưởng tới thương hiệu của công ty Đó là một trong những bài học mà tôi thấy thấm thía về việc kế hoạch hoá công việc

Đối với những trường hợp khi phải làm việc với những người không nhất quán hoặc hay thay đổi, đặc biệt khi người khác không giữ lời hứa hoặc cam kết, tôi thực sự không hài lòng Tuy nhiên tôi không biểu lộ cho mọi người thấy là tôi khó chịu về vấn

đề đó Tôi cố gắng thúc dục họ cố gắng hoàn thành công việc, sau đó mới góp ý để họ rút kinh nghiệm Cách làm này có một số ưu điểm nhưng cũng có những hạn chế nhất định Việc bày tỏ ngay lập tức thái độ khó chịu, nhận xét không tích cực đối với những nhân viên này có thể sẽ làm họ thấy mất lòng Chính điểm yếu này (gọi là sợ phải đối mặt với sự “mất lòng trước, được lòng sau”) sẽ làm nhân viên sẽ không kịp thời sữa chữa sai lầm Tuy nhiên, ưu điểm là không tạo ra áp lực nặng nề cho nhân viên khi phải tiếp thu, sửa chữa Với cách đối xử này, theo quan điểm của tôi, do cách cư xử tế nhị nên sẽ phải mất thêm nhiều thời gian để nhân viên lĩnh hội được vấn đề, nhưng khi

họ đã hiểu ra thì điều đó nó sẽ đem lại mối quan hệ tốt đẹp bền vững Ngược lại, do cách xử sự này mà người cấp dưới không nhận ra sai lầm của mình, khả năng tiếp tục phạm các sai lầm tương tự trong tương lai Lúc đó, có thể bạn mới thấy hối tiếc là tại sao mình không nói ngay, cứ để nhân viên tích tụ lỗi lầm, đến mức không sao sửa được

Có bài viết nói rằng đặc tính SJ làm cho các ISTJ có xu hướng chọn công việc trong các cơ quan tổ chức đã có uy tín Tôi thấy điều này khá đúng với bản thân mình

Từ nhỏ tôi đã rất thích làm việc trong một môi trường có tính qui mô lớn, có kỷ luật cao (như quân đội, chính phủ chẳng hạn) Đối với các quan hệ xã hội, tôi thường tâm

sự với bạn bè là tôi rất ghét thói “lươn khươn”, vô tổ chức, không thích làm việc theo kiểu ngẫu hứng, “văn nghệ sĩ”

KẾT LUẬN

Mục đích của bài báo cáo này là nó giúp tôi học được một phương pháp đánh giá tính cách của bản thân cũng như tính cách của các nhân viên trong công ty của mình hay những người xung quanh, phục vụ công tác quản lý nhân viên, quản lý giao tiếp, đối nhân xử thế

Thông qua bài BIG 5 và MBTI, tôi đã tự đánh giá mình thuộc nhóm ISTJ (theo phương pháp đánh giá tính cách Myers-Briggs Type Indicator), đó là: Hướng nội/Giác quan/Lý trí/Đánh giá Đây cũng là một trong những công cụ rất tốt để đánh giá tính cách các nhân viên, rất hữu ích cho quá trình quản lý con người, quản lý công việc

PHẦN PHỤ LỤC BÁO CÁO

BIG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

Tôi tự thấy mình 1 2 3 4 5 6 7

5 Sẵn sang trải nghiệm, một

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

10 Nguyên tắc, ít sáng tạo X

MBTI

(MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR)

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều

có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan

tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi

người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự

nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ

dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao

tiếp với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi

con người hay sự việc của thế giới bên

ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong

mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S)

của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận

được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại.

Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể

của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của

bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT

của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó

suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG

LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần

thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý

tới các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm các giải

pháp mang tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông

tin và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi

thông tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú

ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não

chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên các

nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý của

chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào

đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ

khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin và sự

hợp lý trong một tình huống cần

quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành

• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá

trị và quan trọng

• Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường

trong mối quan hệ của con người

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả

hai quá trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin,

tổ chức các ý kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế

giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế

giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ

càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và

hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính