Đánh giá sự khác biệt trong tính cách con người qua mô hình MBTI

Dựa trên những khuynh hướng của con người trong cách suy nghĩ & phản ứng đối với sự việc, MBTI đưa ra 4 chỉ số đánh giá cách suy nghĩ và phản ứng của một con người, MBTI được diễn giải t

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Mỗi người sinh ra với một thiên hướng tính cách nhất định Giá trị của mỗi người không chỉ phụ thuộc vào vẻ hấp dẫn bên ngoài mà cả tính cách bên trong Bạn là người như thế nào? Tính cách của bạn ra sao? Đối với tôi, tôi luôn muốn tự hiểu về mình Muốn biết xem mình là ai Nhiều lúc tôi cũng không thể hiểu được bản thân mình Cách cư xử trong cuộc sống của tôi ảnh hưởng như thế nào đến những người xung quanh Những quyết định của tôi trong công việc sẽ ảnh hưởng như thế nào đến kết quả của công việc, đến đồng nghiệp, đến đối tác vv… Liệu những cách giải quyết tình huống được đưa ra như vậy đã phù hợp chưa

Thông qua môn học Hành vi Tổ chức, tôi đã được học một công cụ rất phổ biến trên thế giới để đánh giá sự khác biệt trong tính cách con người – MBTI Dựa trên những khuynh hướng của con người trong cách suy nghĩ & phản ứng đối với

sự việc, MBTI đưa ra 4 chỉ số đánh giá cách suy nghĩ và phản ứng của một con người, MBTI được diễn giải theo hai bước:

Thứ nhất: Được sử dụng để nhận ra bốn ưu tiên MBTI cơ bản, đó là:

Khuynh hướng tự nhiên của một người: Hướng ngoại-Extroverted/ Hướng nội_Introverted

Cách thức họ nhận diện thế giới: Trực giác_Intuitive/ Giác quan_Sensing

Cách thức quyết định: Lý trí_Thinhking/ Cảm tính_Feeling

Cách thức nhìn với thế giới bên ngoài: đánh giá_Judging/ lĩnh hội_Perceiving

Thứ hai: Các thông tin mô tả các dạng tính cách, bao gồm đặc tính cá nhân

hay tính đơn nhất của một ai đó Cũng như vậy, các kết quả từ bước thứ hai sẽ làm

rõ hơn những câu hỏi về bốn ưu tiên MBTI cơ bản trong bước một và diễn giải cụ thể hơn thành 16 dạng tính cách riêng biệt (là sự kết hợp của bốn ưu tiên MBTI) Các nhóm tích cách được chia thành 4 phần như sau:

1) Drivers : INFJ, INFP, INTJ, INTP (Có tính cách dẫn dắt)

2) Expressives : ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP (Có tính cách thể hiện)

3) Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích)

4) Amiables: ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP (Có tính cách hướng thiện)

Sau khi nghiên cứu MBTI và hoàn thành bài tập BIG 5, tôi thực sự hiểu hơn

về bản thân mình và khám phá ra nhiều điều về bản thân mà trước đây tôi không nhận ra

Về bản thân, tôi tự nhận thấy mình ít lo lắng phiền muộn, luôn cảm thông với những người xung quanh Mặc dù, tôi là người luôn thích tranh luận trong các vấn

đề mà tôi quan tâm nhưng mọi người xung quanh luôn tin tưởng và muốn chia sẻ với tôi những buồn vui trong cuộc sống và công việc Tôi luôn ngăn nắp, nguyên tắc và sẵn sàng trải nghiệm trong công việc cũng như trong cuộc sống Tôi hiểu rằng tính cách của tôi có ảnh hưởng rất lớn đến những người quanh tôi, đến kết quả của công việc và những sự việc xảy ra trong hiện tại và tương lai

Và theo kết quả MBTI thì tính cách của tôi được thể hiện qua bốn chữ cái

ESTJ - tính cách thuộc nhóm 3 - Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính

cách phân tích)

Như được đề cập tại quyển Quản trị hành vi tổ chức, người hướng ngoại là

người thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hoà và quyết đoán, không dễ chịu khi ở một mình Tôi là người có tính tình vui vẻ, cởi mở, lanh lợi, hoạt bát, ham giao thiệp, thích giao tiếp với người khác và với thế giới xung quanh Tôi thích quen biết nhiều người, khi đã gặp mặt ai là tôi đều nhớ họ

Hiện nay tôi đang giữ chức vụ Phó Giám đốc Công ty Kinh doanh nước sạch Hải Dương Đây là một Doanh nghiệp sản xuất nước sạch phục vụ cho đời sống

và sản xuất của nhân dân tỉnh Hải Dương Doanh nghiệp được người Pháp xây dựng từ năm 1936 và đã nhiều lần được cải tạo nâng cấp về quy mô, trang thiết bị

và nhân lực Cho đến nay đã có 1 đội ngũ cán bộ quản lý lao động có trình độ chuyên môn vững vàng, thành thạo và nhanh nhạy trong công việc Tuy nhiên tôi chỉ có thời gian công tác tại Công ty là 9 năm Thời gian đầu tôi phải giành nhiều thời gian để nắm bắt tìm hiểu năng lực trình độ của mọi người trong Doanh nghiệp Sau một thời gian ngắn tôi đã hiểu và nhận biết về cá tính, năng lực, sở thích, sở trường của nhiều người, hoà đồng với hoạt động của số đông và được mọi người chấp nhận trong công việc, được mọi người tin tưởng và thường xuyên gặp gỡ trao đổi, vì vậy thấy mình là người hướng ngoại

Có thể nói, tính cách giúp chúng ta hiểu được bản thân của mỗi người Nhưng để cảm nhận ra thế giới bên ngoài, chúng ta thường sử dụng 5 giác quan chính của con người bao gồm xúc giác, thị giác, thính giác, vị giác, khứu giác Phần giác quan của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của ‘Hiện tại’ Nói phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết cụ thể trong trí nhớ và thu thập lại từ các sự kiện trong ‘Quá khứ’

Iris Murdoch từng viết: “Các giác quan của từng người có mức độ tinh

nhạy khác nhau, do vậy, cảm nhận của mỗi người về thế giới này cũng khác nhau.”

Tôi nhận thấy mình thường sử dụng 5 giác quan cho công việc và cuộc sống của mình Tôi luôn thích quan sát nắm bắt thời cơ hiện tại, thích học hỏi cái mới

và bằng cách quan sát từ cái mới để áp dụng vào thực tế Tôi biết lắng nghe và cũng rất thích tranh luận để đúc kết ra các kinh nghiệm cho công việc và trong cuộc sống Nhờ các kinh nghiệm đó tôi rất giỏi ứng biến từ các kinh nghiệm Khi học hỏi tôi thích các thông tin rành mạch

Năm 2004 tôi đã tham gia một khoá đào tạo về quản trị Doanh nghiệp tại Singapo tại khoá học này tôi có điều kiện tiếp xúc với mô hình quản lý và hoạt động sản xuất theo cơ chế thị trường mở Học hỏi được nhiều kinh nghiệm về quản lý và sử dụng nhân lực của các nền kinh tế khác nhau Cùng theo học có nhiều học viên mang các quốc tịch dân tộc khác nên tôi có dịp để tìm hiểu thêm về phong tục, tập quán, nền văn hoá của nhiều nước Điều quan trọng là tôi có điều kiện nâng cao trình độ ngoại ngữ trong giao tiếp và học tập nghiên cứu Khoá học thực sự bổ ích và giúp cho tôi rất nhiều trong công tác lãnh đạo hiện nay

Trong việc hình thành ra quyết định và đánh giá vấn đề, khi có vấn đề đưa ra cần giải quyết tôi thường xác định mục tiêu và phải lập một kế hoạch chi tiết cụ thể trong đó có tiến độ thời gian và trình tự hoàn thành công việc Nếu công việc

đó giao cho nhóm thực hiện thì phải phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên, nếu không làm theo nhóm thì công việc đó do tôi chủ động giải quyết Sau

đó tôi và các thành viên sẽ tìm kiếm các thông tin liên quan, phân tích các thông tin, tìm kiếm biện pháp hoặc giải pháp để thoả mãn các mục tiêu đề ra Đưa ra kết quả và đánh giá kết quả hình thành

Là người lãnh đạo tổ chức sắp xếp công việc, hiểu rõ được tính cách của mình, tôi phải biết được các ứng xử với con người, tôi có thể điều chỉnh và định hướng các hành vi cư xử của bản thân trong tương lai:

 Tính cách hướng ngoại sẽ giúp tôi dễ dàng thuận lợi trong công việc Tuy nhiên, nhược điểm của tôi là suy nghĩ ít sâu sắc, nói nhiều nên nhiều khi nói thiếu suy nghĩ chín chắn trước khi nói Thêm vào đó, tôi lại là người hay quên Khi đang nói hay đang tập trung làm một việc gì đó nếu có người ngắt lời hoặc xen ngang vào công việc tôi đang làm thì sẽ làm tôi quên mất chuỗi suy nghĩ của mình cũng như việc mình đang làm Ví dụ như khi đang xem xét để phê duyệt các văn bản của cấp dưới thì cấp trên gọi điện trao đổi công việc với nhiều vấn đề khác nhau nên tôi chưa có sự chuẩn bị kỹ về nội dung công việc mà phải suy nghĩ và ứng xử ngay, nên sau khi trở lại với công việc thường hay quên mất mình đã và đang xem đến đâu Ngoài ra, tôi còn là một người nóng tính Tính cách này đã ảnh hưởng không tốt đến các mối quan hệ của tôi với các đồng nghiệp và với những người xung quanh Khi nóng nảy tôi thường hay quyết định nóng vội nên dễ bị sai sót Chính vì vậy, tôi cần phải tự điều chỉnh bản thân mình sao cho phù hợp để không ảnh hưởng đến công việc cũng như cuộc sống trong tương lai

 Tôi là người rất nguyên tắc nên thiếu sự linh động, ít sáng tạo đôi lúc dẫn tới

sự bảo thủ, trì trệ trong công việc Để khắc phục điều này, tôi cần phải tăng cường học hỏi hơn nữa, thúc đẩy tính sáng tạo và linh động trong công việc

Là người lãnh đạo, tôi cần tận dụng điểm mạnh của người khác để bù đắp cho những điểm yếu của mình, tôi cần huy động tối đa đội ngũ nhân viên năng động sáng tạo của mình để có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

 Bên cạnh đó, tôi còn có tính cảm thông Do đó, đôi khi tôi hay bị tình cảm tác động khi đưa ra quyết định ảnh hưởng đến kết quả của công việc Chẳng hạn như khi tôi giao việc cho một nhân viên nữ và yêu cầu họ phải hoàn thành công việc đúng thời hạn Tuy nhiên, do con của nhân viên đó bị ốm nên nhân viên đó làm nửa chừng và không hoàn thành công việc Lúc này tôi cảm thông với họ vì họ là phụ nữ, cũng giống như vợ tôi vậy, cái quan trọng nhất

đối với người phụ nữ là gia đình, mà vai trò của người phụ nữ trong gia đình cũng là rất quan trọng, nhất là khi con cái hay những người thân trong gia đình bị ốm, nên tôi sẽ giao phần việc đó cho 1 thành viên khác đảm nhiệm Điều này đã dẫn đến kết quả là mặc dù công việc được hoàn thành nhưng lại không đúng thời hạn và bị lãnh đạo khiển trách Vì vậy, tôi cần phải phân biệt rõ tính chất của mỗi công việc để giao cho từng nhân viên trong phòng nhằm đạt được hiệu quả tối đa và tránh tối đa những sai sót hay chậm trễ hoàn thành công việc của nhân viên

 Khi giải quyết công việc tôi còn hay áp dụng các kinh nghiệm quá khứ Sử dụng các kinh nghiệm có được để giải quyết các vấn đề là rất tốt Nhưng, trên thực tế đôi khi kinh nghiệm không phù hợp do khoa học công nghệ ngày càng tiến bộ Do vậy, tôi cần phải thường xuyên học hỏi, tìm tòi những cái mới, kết hợp với kinh nghiệm trong quá khứ để giải quyết các công việc hiện tại và tương lai

 Tôi còn dễ bị căng thẳng khi bị áp lực của công việc và cuộc sống, do vậy tôi cần phải tìm ra nguồn gây stress, tự điều chỉnh bản thân, có chiến lược kiểm soát căng thẳng, loại bỏ nguồn gốc gây ra căng thẳng để không ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và mọi người xung quanh

Nói tóm lại, nghiên cứu MBTI giúp tôi thấu hiểu điểm mạnh của mình, từ

đó, khéo léo lựa chọn công việc, tự mài sắc các sở trường của mình, biết sắp xếp khôn ngoan để có thể sử dụng tốt nhất năng lực của bản thân Công việc của tôi được giải quyết nhanh, gọn hơn Tôi tự tin hơn về bản thân mình và định hướng được những gì mình dự định làm Ngoài ra khi là người lãnh đạo tổ chức xắp xếp công việc, tôi nghĩ việc hiểu được tính cách cá nhân của từng người rất quan trọng trong việc xây dựng nhóm, rất có ích khi bố trí công việc theo tính cách của mỗi người Nếu tìm được những người có tính cách phù hợp với nhau làm cùng 1 nhóm thì dự án có xác xuất thành công rất cao Nếu tính cách các thành viên nhóm

khác nhau thì người lãnh đạo nhóm phải quản lý một cách khó khăn và cực kỳ khéo léo thì mới đem lại hiểu quả cho dự án

Nhờ hiểu MBTI, nhiều hiểu lầm của tôi cũng được giải tỏa Tôi chia sẻ hơn với những người bạn mà tôi thường tự gọi là “kiêu” bởi người ấy rất ít giao tiếp Tôi hiểu rằng người ấy không hẳn là một người thờ ơ; người ấy có thể là một người có tính cách hướng nội và khuynh hướng tổng hợp thông tin rất tốt Tôi giao tiếp hiệu quả hơn với bạn bè

Từ nay, khi gặp chuyện khủng hoảng – Tôi sẽ tự tin hơn bước tới bởi từ nay tôi biết rằng mỗi người là duy nhất trong cuộc đời này, không có mẫu tính cách nào tốt hay xấu, hay dở mà quan trọng là ta phát huy nó như thế nào? Tôi đã biết cách tự động viên rằng những khó khăn sẽ chỉ là một phần câu đố của cuộc sống Với bài học này tôi thấy thú vị nhất là thái độ sống của tôi đã thay đổi Tôi hiểu bản thân mình hơn để không còn tự dằn vặt mình mỗi khi mắc lỗi, nhưng tôi biết đó không phải là một sự trốn tránh để biện minh rằng mình đã không làm việc

gì Tôi sống có trách nhiệm hơn với mọi người

Bài viết tham khảo:

Sách Quản trị Hành vi Tổ chức (chương trình Global Advanced MBA)

http://en.wikipedia.org/wiki/MBTI

http://my.opera.com/lechuck60/blog/trac-nghiem-tinh-cach-jung-myers-briggs http://vietbao.vn/Khoa-hoc/Mat-ma-ca-tinh/10978820/188/

BIG 5

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

1 Hướng ngoại, nhiệt

4 Lo lắng, dễ phiền

5 Sẵn sang trải nghiệm,

một con người phóng

khoáng



8 Thiếu ngăn nắp, bất

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn

10 Nguyên tắc, ít sáng

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người,

hầu hết mọi người đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong

hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của họ, có thể là

Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và

đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

 Hành động trước, suy nghĩ/ suy

xét sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối

giao tiếp với thế giới bên ngoài

 Thường cởi mở và được khích lệ

bởi con người hay sự việc của thế

giới bên ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi

trong mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

 Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết

việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập

lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng

ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của

các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ

này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và

dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong

khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi

người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

 Tinh thần sống với Hiện Tại,

chú ý tới các cơ hội hiện tại

 Sử dụng các giác quan thông

thường và tự động tìm kiếm

các giải pháp mang tính thực

tiễn

 Tính gợi nhớ giàu chi tiết về

thông tin và các sự kiện trong

Các đặc điểm trực giác

 Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

 Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/ khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

 Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào

sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

quá khứ

 Ứng biến giỏi nhất từ các kinh

nghiệm trong quá khứ

 Thích các thông tin rành mạch

và rõ ràng; không thích phải

đoán khi thông tin "mù mờ"

 Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

 Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó

hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách

hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng

ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công

minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người

sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

Các đặc điểm suy nghĩ

 Tự động tìm kiếm thông tin

Các đặc điểm cảm tính

 Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và