Phân tích năng lực và phẩm chất của nhà kinh doanh

Trong cuộc khủng hoảng tài cính toàn cầu và suy thoái kinh tế ở Việt Nam đã dẫn đến sự sụp đổ hàng loạt những công ty danh tiếng một thời. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn có những công ty không những vẫn trụ vững trên thương trường mà còn tận dụng và nắm bắt được những cơ hội phát triển ngay trong những hoàn cảnh khó khăn nhất. Và để làm được điều đó, doanh nghiệp trước hết cần phải có cho mình một nhà lãnh đạo tài giỏi, một doanh nhân có tầm nhìn xa, trông rộng. Người lãnh đạo được xem như là tài sản quan trọng bậc nhất của doanh nghiệp – là người nắm giữ vai trò tiên phong và mang tính quyết định trong sự phát triển của doanh nghiệp. Một doanh nhân muốn là một nhà lãnh đạo thực thụ, ngoài những khả năng chuyên môn cần thiết phải có như có tầm nhìn chiến lược, xây dựng tốt hệ thống, triển khai chiến lược và vận hành bộ máy hiệu quả… còn rất cần những năng lực, phẩm chất hội tụ mới có thể tạo ra những giá trị đích thực, làm nên thành công bền vững của bản thân và cả của doanh nghiệp mà mình điều hành. Vậy để trở thành một doanh nhân thành đạt cần có những năng lực và phẩm chất gì? Họ sẽ đạt được gì khi rèn luyện cho mình những năng lực, phẩm chất đó? Để làm rõ vấn đề này, nhóm chúng tôi đã lựa chọn đề tài tiểu luận “Phân tích những năng lực, phẩm chất của nhà kinh doanh”.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÀ DU LỊCH

MÔN: TÂM LÝ KINH DOANH GVHD: TRƯƠNG THANH QUỲNH THƯ

NHÓM: 2

ĐỀ TÀI 2: PHÂN TÍCH NHỮNG NĂNG LỰC VÀ

PHẨM CHẤT CỦA NHÀ KINH DOANH

TP HCM, tháng 5 năm 2016

DANH SÁCH NHÓM

1 Đinh Trọng Hữu

2 Lê Thị Minh

3 Huỳnh Kim Thi

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cuộc khủng hoảng tài cính toàn cầu và suy thoái kinh tế ở Việt Nam

đã dẫn đến sự sụp đổ hàng loạt những công ty danh tiếng một thời Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn có những công ty không những vẫn trụ vững trên thương trường

mà còn tận dụng và nắm bắt được những cơ hội phát triển ngay trong những hoàn cảnh khó khăn nhất Và để làm được điều đó, doanh nghiệp trước hết cần phải có cho mình một nhà lãnh đạo tài giỏi, một doanh nhân có tầm nhìn xa, trông rộng Người lãnh đạo được xem như là tài sản quan trọng bậc nhất của doanh nghiệp –

là người nắm giữ vai trò tiên phong và mang tính quyết định trong sự phát triển của doanh nghiệp

Một doanh nhân muốn là một nhà lãnh đạo thực thụ, ngoài những khả năng chuyên môn cần thiết phải có như có tầm nhìn chiến lược, xây dựng tốt hệ thống, triển khai chiến lược và vận hành bộ máy hiệu quả… còn rất cần những năng lực, phẩm chất hội tụ mới có thể tạo ra những giá trị đích thực, làm nên thành công bền vững của bản thân và cả của doanh nghiệp mà mình điều hành

Vậy để trở thành một doanh nhân thành đạt cần có những năng lực và phẩm chất gì? Họ sẽ đạt được gì khi rèn luyện cho mình những năng lực, phẩm chất

đó? Để làm rõ vấn đề này, nhóm chúng tôi đã lựa chọn đề tài tiểu luận “Phân tích những năng lực, phẩm chất của nhà kinh doanh”.

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Các khái niệm cơ bản

1.1.1 Lãnh đạo

Lãnh đạo là một chức năng quan trọng của quản trị Khả năng lãnh đạo hiệu quả là một trong những chìa khóa quan trọng để trở thành một quản trị viên giỏi Theo Hemphill & Coons: Lãnh đạo là cách cư xử cá nhân khi anh ta chỉ đạo hoạt động của một nhóm để đạt tới mục tiêu chung

Theo Katz & Kahn: Lãnh đạo là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự mong đợi và sự tương tác

Theo Rauch & Behling: Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến hoạt động của nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu

Từ những định nghĩa trên có thể tổng quát:

Lãnh đạo là một quá trình ảnh hưởng có tính xã hội, là sự tác động mang tính nghệ thuật, hay một quá trình gây ảnh hưởng đến người khác sao cho họ sẽ

tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt được các mục tiêu của tổ chức

1.1.2 Nhà lãnh đạo doanh nghiệp

1.1.2.1 Nhà lãnh đạo

Nhà lãnh đạo là người đứng đầu một tổ chức hay một tập thể có vai trò dẫn dắt, định hướng, chỉ đạo và xây dựng mối quan hệ giữa những thành viên trong cùng một tập thể cùng vận hành theo một hệ thống nhất định

1.1.2.2 Nhà lãnh đạo doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác định từ vị trí, nhiệm vụ và hoạt động của họ đối với doanh nghiệp Họ là người có vị trí dẫn đầu tại cấp độ lãnh đạo mà họ đảm nhiệm trong doanh nghiệp Là người đại diện cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được Họ có nhiệm vụ duy trì và phát triển doanh nghiệp trong môi trường kinh tế cạnh tranh

Thực chất công việc là khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng trong tổ chức Ba nhiệm vụ này kết hợp nhau tạo nên sự khác biệt của một nhà lãnh đạo với bất kỳ ai Tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng phải được thực hiện một cách bài bản và khéo léo, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có những phẩm chất và năng lực riêng biệt

1.1.3 Vai trò của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp

Nhà lãnh đạo là người đứng đầu doanh nghiệp nên vai trò của họ có ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp Khi họ thực hiện tốt vai trò của mình, họ sẽ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, ngược lại họ sẽ làm kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp

 Vai trò đại diện

Nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp là người chịu trách nhiệm trách nhiệm trước pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được

 Vai trò là người chỉ huy doanh nghiệp

Nhà lãnh đạo phải xác định được tầm nhìn rõ ràng chính xác cho doanh nghiệp, xác định được lịch trình để đạt được mục tiêu đó, biết cách tạo nguồn cảm hứng thúc đẩy nhân viên của mình thực hiện mục tiêu Đề ra các phương hướng, chủ trương chính sách phát triển doanh nghiệp

 Vai trò liên kết trong và ngoài doanh nghiệp

Nhà lãnh đạo là cầu nối giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau và giữa doanh nghiệp với các tổ chức bên ngoài Để làm tốt vai trò này, họ phải duy trì được quan hệ cá nhân thật tốt với các nhân vật chủ chốt trong tất cả các đơn vị trong và ngoài doanh nghiệp, phải biết lắng nghe và thu nhận ý kiến

 Vai trò thu thập và truyền đạt thông tin

Một nhà lãnh đạo giỏi phải luôn luôn tìm hiểu, thu thập những thông tin bên trong và bên ngoài về những vấn đề có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, truyền đạt lại những trong tin cho nội bộ để có những hướng đi hợp lý

 Vai trò đàm phán

Nhà lãnh đạo là người đại diện cho tổ chức thương lượng, đàm phán các vấn đề có liên quan đến doanh nghiệp

1.1.4 Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý

Là một trong những người có nhiệm

vụ tìm ra các ý tưởng mới và đưa vào

kế hoạch trong giai đoạn tiếp theo

Người lãnh đạo luôn phải có tầm nhìn

và luôn phát triển chiến lược, chiến

thuật mới

Người quản lý sẽ duy trì và vận hành những gì đã được thiết lập để công việc được hoạt động trơn tru, đúng chiến lược Người quản lý luôn phải

để mắt tới nhân viên cấp dưới và duy trì sự kiểm soát thường xuyên.Là người am hiểu ai có năng lực, ai phù hợp với nhiệm vụ nhất

Là người truyền cảm hứng cho nhân

viên, để nhân viên hiểu như thế nào là

tốt nhất và để đẩy nhanh tiến độ

Là duy trì việc kiểm soát nhân viên, phát huy khả năng và năng lực lớn nhất Để làm được điều này nhà quản

lý phải hiểu rõ cấp dưới của mình Phải có những tố chất như tầm nhìn

chiến lược, coi trọng đại cục, tư duy

tổng hợp

Phải có tính chiến thuật, quán xuyến cục bộ và tính chức năng (chuyên môn cao)

Thay đổi trình tự, có những sáng tạo

vượt thời đại; nếu thất bại thì có ngay

kế hoạch khác thay thế

Duy trì trật tự, thực tế và coi trọng hiệu quả trước mắt; vô cùng day dứt nếu mác phải sai phạm

Có tư duy trừu tượng và trực quan: có

tầm nhìn vào những điều mà tổ chức

có thể trở thành, làm được

Làm việc dựa trên các quy định, điều luật và mang tính khoa học, chặt chẽ

1.2 Những phẩm chất nhà kinh doanh cần có

Để thực hiện công việc chính của nhà lãnh đạo là tạo ra tầm nhìn cho doanh nghiệp của mình, truyền cảm hứng và gây ảnh hưởng để mọi người thực hiện tầm nhìn đó, nhà lãnh đạo cần có những phẩm chất đặc biệt Đây cũng chính là yếu tố tạo nên giá trị của nhà lãnh đạo Một số nhà nghiên cứu coi phẩm chất cá nhân là yếu tố quyết định đối với một nhà lãnh đạo.Dưới mỗi khía cạnh khác nhau người

ta lại đưa ra những nhóm phẩm chất khác nhau của lãnh đạo

1.2.1 Là người có đạo đức trong kinh doanh

Khi chọn một nhà lãnh đạo, đạo đức là tiêu chuẩn quan trọng nhất tiếp đến mới là tài năng Lợi nhuận là một trong những yếu tố cần thiết cho sự tồn tại của

mộ doanh nghiệp và là một trong những cơ sở đánh giá khả năng của nhà lãnh đạo Tuy nhiên, nếu như nhà lãnh đạo hiểu sai bản chất của lợi nhuận và coi đây

là mục tiêu chính và duy nhất thì sự tồn tại của doanh nghiệp có thể bị đe dọa, chịu sự quay lung không chỉ từ khách hàng mà còn có nhân viên, đồng nghiệp.Người lãnh đạo trong kinh doanh cần phải đặt vấn đề đạo đức lên hàng đầu mới có thể mong nhận được sự tôn trọng từ nhân viên cũng như các tổ chức bên ngoài Vì thế chọn một nhà lãnh đạo quan trọng, nhưng chọn một nhà lãnh đạo có đức còn quan trọng hơn

1.2.2 Là người có tầm nhìn

Sự thành bại của một doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào tài năng, sự quyết đoán và tầm nhìn xa trông rộng của người lãnh đạo Bởi xã hội luôn không ngừng chuyển biến, xu thế phát triển có nhiều thay đổi đòi hỏi nhà lãnh đạo phải

có tầm nhìn chiến lược thực tế, hoạch định rõ ràng mục tiêu và những khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa ra kế hoạch tiến triển công việc

Nếu một nhà kinh doanh không có khả năng phán đoán được tương lai thì

sẽ rất khó để đưa ra tầm nhìn phát triển lâu dài cho doanh nghiệp Lúc này, doanh nghiệp hoạt động mà không có mục tiêu sẽ khó tồn tại được trên thương trường

1.2.3 Có khả năng truyền tải nhiệt huyết

Các nhà lãnh đạo giỏi là người có trong tim ngọn lửa nhiệt huyết có khả năng lan tỏa và sưởi ấm những người xung quanh

Nhà lãnh đạo có thể đưa ra định hướng chiến lược cho doanh nghiệp, nhưng quan trọng hơn, họ cần phải có khả năng sử dụng hiệu quả cương vị của mình thuyết phục khiến mọi người làm việc hết mình vì mục tiêu chung của toàn công ty

1.2.4 Tính quyết đoán

Đây là phẩm chất tiên quyết của một nhà lãnh đạo Nếu là người đứng đầu một doanh nghiệp nhưng lại không có tính quyết đoán, họ sẽ loay hoay và không biết bắt đầu từ đâu và làm gì Quyết đoán chỉ đường cho nhà lãnh đạo biết được phương hướng, quyết sách cho doanh nghiệp mình, những công việc ưu tiên thực hiện trước Nó là kim chỉ nam cho mọi hành động, giúp người lãnh đạo phân bổ công việc và nguồn nhân lực hợp lý, có hiệu quả cao

Quyết đoán không phải là độc đoán, mù quáng mà phải mở rộng lòng mình

để lắng nghe ý kiến của người khác Người lãnh đạo luôn phải đưa ra những quyết định quan trọng, nếu chần chừ sẽ làm cho đồng nghiệp mất niềm tin

1.2.5 Sự tự tin

Những doanh nhân thành đạt đều tự tin vào bản thân, tính cách mạnh mẽ và quyết đoán Họ tập trung và kiên định tới cùng và tin chắc vào khả năng của chính mình để giành được mục tiêu Trong con mắt của người khác, sự lạc quan

về bản thân của họ hay bị coi là tính kiêu căng và thích được vẻ vang nhưng thật

ra họ chỉ quá chuyên tâm vào công việc đến mức không có thời gian để ý nhiều đến những lời nhận xét kém tính xây dựng Sự tự tin này được hình thành từ những sự trải nghiệm, qua quá trình rèn luyện những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có

1.2.6 Biết chấp nhận lời phê bình

Những doanh nhân cách tân thường đi tiên phong trong nền kinh tế vì thế những từ như “không thể thực hiện được” họ nghe đến khá nhiều Họ sẽ chỉ chuyển hướng đi nếu nhận được những lời phê bình có tính đóng góp và hữu ích cho kế hoạch tổng thể của họ, còn không thì họ sẽ mau chóng gạt qua những câu nhận xét bi quan Thêm nữa, nhà doanh nhân giỏi nhất là người hiểu rằng sự loại

bỏ và khó khăn là một phần của bất cứ dự án tiên phong nào và họ sẽ phải giải quyết chúng một cách hợp lý

1.2.7 Một số phẩm chất khác

Ngoài những phẩm chất trên, là một người đứng đầu doanh nghiêp nên có những phẩm chất khác như:

• Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân

• Biết chấp nhận mạo hiểm

• Có ý chí tiến thủ, khả năng cạnh tranh

• Luôn tìm kiếm những ý tưởng mới và sự cách tân

• Tính độc lập

1.3 Những năng lực nhà kinh doanh cần có

Để trở thành một nhà kinh doanh tài giỏi và xuất sắc thì họ phải có năng lực.Sau đây là một số năng lực điển hình chung của những nhà kinh doanh thành công:

 Đam mê

Quá trình khởi nghiệp luôn mang đến nhiều thách thức mới mẻ và bất ngờ nhưng những doanh nhân giỏi luôn sở hữu một ngọn lửa đam mê giúp họ vượt qua tất cả những trở ngại này

Niềm đam mê không chỉ là tình yêu dành cho sản phẩm, đội ngũ hoặc thị trường mà còn là sự tuân thủ các nguyên tắc làm việc và sự quyết tâm để duy trì

nỗ lực trong một quãng thời gian dài Đồng thời, niềm đam mê cũng có khả năng lây lan, là chất keo gắn kết những người xa lạ với nhau và giúp họ thành công trên con đường khởi nghiệp

 Uy tín

Doanh nhân luôn có trách nhiệm phải chiêu mộ nhân tài cho đội ngũ, tìm kiếm nhà đầu tư cho dự án và “săn lùng” khách hàng cho sản phẩm Và để làm được điều đó, họ phải là người có uy tín, có khả năng khiến người khác thấu hiểu

và cùng đồng hành với tầm nhìn, sứ mệnh của mình

Ở những giai đoạn đầu của doanh nghiệp, uy tín của doanh nhân rất quan trọng đối với việc tìm kiếm những nhà đồng sáng lập, tài trợ hạt giống và những khách hàng thử nghiệm ban đầu Ở những giai đoạn sau, doanh nhân càng cần có

uy tín lớn để thực hiện các hợp đồng quan trọng, duy trì các mối quan hệ đối tác hay trình bày tầm nhìn tại nhiều hội nghị

 Tốc độ

Tốc độ là một trong những thế mạnh của công ty startup so với những doanh nghiệp đã được thành lập nhiều năm Những doanh nhân giỏi luôn tận dụng thế mạnh này bằng cách tối đa hóa tốc độ thực hiện quá trình từ xây dựng

mô hình kinh doanh, đo lường sự gắn kết khách hàng đến vận hành công ty, học hỏi và tiếp thu kinh nghiệm từ những sai lầm

Một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tốc độ nữa là sự phối hợp Doanh nhân thành công luôn đảm bảo rằng một khi quyết định đã được đưa ra, tất cả mọi người đều sẽ đồng lòng lèo lái con thuyền về cùng một hướng

 Tập trung

Một “siêu năng lực” nữa của các doanh nhân thành công là khả năng tập trung cao độ để sử dụng quỹ thời gian và các nguồn lực có giới hạn của mình sao cho hiệu quả nhất Vì thế, họ không được phép mất tập trung và đầu tư lãng phí vào những thứ không cần thiết

 Khả năng “bay”

Những nhà sáng lập thành công nhất sở hữu một tinh thần nhạy bén giúp họ

“bay” qua những khó khăn, thử thách một cách dễ dàng Họ chủ động tìm kiếm lời khuyên từ các chuyên gia, sự giúp đỡ từ những người trong mạng lưới quan

hệ xã hội và những ý tưởng mới từ việc đọc sách

Những nhà sáng lập xuất sắc nhất có một khát khao vô tận đối với việc học hỏi và có khả năng tổng hợp thông tin mới một cách nhanh chóng và sáng tạo để

áp dụng vào công việc kinh doanh Họ biết cách “đứng trên vai” mạng lưới của mình cho đến khi thật sự có thể "bay cao"

CHƯƠNG 2: NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA DOANH NHÂN MAI KIỀU LIÊN VÀ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK 2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần sữa Vinamilk

2.1.1 Giới thiệu chung

 Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần sữa Việt Nam

 Tên viết tắt: Vinamilk

 Tên tiếng Anh: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company

 Trụ sở chính: 10 Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, TP HCM

 Ngành nghề kinh doanh: sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa Công ty được thành lập năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa của chế độ cũ để lại Sau nhiều năm, với những nỗ lực và phấn đấu vượt bậc, công ty

đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty được thành lập năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy Sữa của chế độ cũ để lại

Đạt được được những thành tựu to lớn và vị trí đặc biệt cùng thương hiệu nổi bật Vinamilk trong nước và trên trường quốc tế như ngày nay, lãnh đạo và cán bộ công nhân viên toàn công ty đã thể hiện đầy đủ bản lĩnh chính trị và trình

độ chuyên môn cùng những kiến thức được kiểm nghiệm trên thương trường là những đặc điểm tạo nên giá trị của một thương hiệu nổi tiếng suốt 35 năm qua

Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần sữa Việt nam được khái quát trong 3 giai đọan chính :

• Giai đoạn 1976 – 1986 :

- Năm 1976: Tiền thân là công ty Sữa, Café Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp thực phẩm, với 2 đơn vị trực thuộc là nhà máy sữa Thống Nhất, nhà máy sữa Trường Thọ

- Năm 1978: Công ty có thêm nhà máy bột Bích Chi, nhà máy bánh Lubico

và nhà máy café Biên Hòa Công ty được đổi tên thành Xí nghiệp Liên hợp Sữa Café và Bánh Kẹo

Giai đoạn 1987 – 2005: