ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH: Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH quốc tế Trà Giang năm 2016

MỤC LỤC Lời mở đầu 5 Chương 1 :Tình hình chung và điều kiện kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH quốc tế Trà Giang 7 1.1 Tình hình chung của công ty TNHH quốc tế Trà Giang 7 1.2 Điều kiện địa lý tự nhiên kinh tế nhân văn của công ty TNHH quốc tế Trà Giang 9 1.3 Công nghệ sản xuất (hay quá trình KD) của công ty 10 Sơ đồ 1.3.2 Phân phối hàng hóa đến tay khách hàng 12 1.4 Tình hình tổ chức quản lý, sản xuất và lao động. 13 1.4.1 .Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý 13 1.4.2. Tình hình sử dụng lao động của công ty 15 Bảng 142: Tình hình và số lượng lao động của công ty Trà Giang 15 1.5 Phương hướng hoạt động kinh doanh của cộng ty trong thời gian tới. 17 Chương 2:Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH quốc tế Trà Giang 18 2.1 Sự cần thiết của đề tài: Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Quốc tế Trà Giang. 18 2.1.1 Mục đích 19 2.1.2 Đối tượng, phạm vi và nhiệm vụ nghiên cứu 19 2.1.3. Phương pháp nghiên cứu 20 2.3. Biện pháp về quản trị kinh doanh 25 2.3.1. Biện pháp về quản trị kinh doanh 25 2.3.1.1.Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm năm 2016 30 2.3.1.1.1.Lập kế hoạch nhập sản phẩm, hàng hóa 31 2.Lập kế hoạch nhập theo chất lượng sản phẩm 36 2.3.1.1.2..Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 40 2.3.1.1.3.Kế hoạch giá bán và doanh thu 44 2.3.1.1.4.Lập kế hoạch giá trị sản lượng tiêu thụ chi tiết theo khách hàng 46 2.3. Hiệu quả kinh tế của việc lập kế hoạch 47 2.3.3.Biện pháp để thực hiện kế hoạch 48 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 50 KẾT LUẬN CHUNG 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT

BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỊA CHẤT - DẦU KHÍ

**********************

ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Đề tài: Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH quốc tế

Trà Giang năm 2016

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT

BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỊA CHẤT - DẦU KHÍ

**********************

ĐỒ ÁN MÔN HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Đề tài:Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH quốc tế

Trà Giang năm 2016

GVHD:THS.Phạm Ngọc Tuấn

Sinh viên:Lê Trọng Sáng Lớp:QTKD C - K58

MỤC LỤC

Lời mở đầu 5

Chương 1 : Tình hình chung và điều kiện kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH quốc tế Trà Giang 7

1.1- Tình hình chung của công ty TNHH quốc tế Trà Giang 7

1.2- Điều kiện địa lý tự nhiên kinh tế - nhân văn của công ty TNHH quốc tế Trà Giang 9

1.3- Công nghệ sản xuất (hay quá trình KD) của công ty 10

Sơ đồ 1.3.2 Phân phối hàng hóa đến tay khách hàng 12

1.4- Tình hình tổ chức quản lý, sản xuất và lao động 13

1.4.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý 13

1.4.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty 15

Bảng 1-4-2: Tình hình và số lượng lao động của công ty Trà Giang 15

1.5- Phương hướng hoạt động kinh doanh của cộng ty trong thời gian tới 17

Chương 2:Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH quốc tế Trà Giang 18

2.1 Sự cần thiết của đề tài: Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Quốc tế Trà Giang 18

2.1.1 Mục đích 19

2.1.2 Đối tượng, phạm vi và nhiệm vụ nghiên cứu 19

2.1.3 Phương pháp nghiên cứu 20

2.3 Biện pháp về quản trị kinh doanh 25

2.3.1 Biện pháp về quản trị kinh doanh 25

2.3.1.1.Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm năm 2016 30

2.3.1.1.1.Lập kế hoạch nhập sản phẩm, hàng hóa 31

2.Lập kế hoạch nhập theo chất lượng sản phẩm 36

2.3.1.1.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 40

2.3.1.1.3.Kế hoạch giá bán và doanh thu 44

2.3.1.1.4.Lập kế hoạch giá trị sản lượng tiêu thụ chi tiết theo khách hàng 46

2.3 Hiệu quả kinh tế của việc lập kế hoạch 47

2.3.3.Biện pháp để thực hiện kế hoạch 48

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 50

KẾT LUẬN CHUNG 51

TÀI LIỆU THAM KHẢO 52

Công ty TNHH quốc tế Trà Giang là một trong những công ty thành công trong việc khắcphục những khó khăn do nền kinh tế mang lại , với hơn 200 mặt hàng chăm sóc tóc đến

từ các thương hiệu uy tín trên thế giới ,công ty đã từng bước khẳng định vị thế vững chắctrên thị trường , có khả năng cạnh tranh cao với các doanh nghiệp cùng kĩnh vực

Để đạt được những thành quả ngày hôm nay , đó là nhờ vào sự lãnh đạo sáng suốt ,tư duynhạy bén , khoa học của ban lãnh đạo công ty, cùng với sự cố gắng ,tinh thần đóng gópcủa nhân viên , sự gắn kết giữa các phòng ban trong công ty

Là sinh viên khoa quản trị kinh doanh, được sự giới thiệu của nhà trường và sựđồng ý của ban lãnh đạo công ty TNHH quốc tế trà giang , em đã tiếp cận và tìm hiểutình hình kinh doanh , công tác quản lý cũng như các nghiệp vụ của công ty Từ đó, em

có cơ hội vận dụng những kiến thức lý thuyết học được vào thực tế,hoàn thành các đồ ánmôn học kì sau,là cơ sở em làm khóa luận năm cuối và giúp em có thêm được nhiều kinhnghiệm thực tiễn, là hành trang tốt nhất khi em đi làm

Về nội dung báo cáo thực tập gồm có hai phần chính :

Chương 1: Tình hình chung và điều kiện kinh doanh chủ yếu của DN

Chương 2 : Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm năm 2016 của công ty TNHH quốc

tế Trà Giang

Sau thời gian thực tập , em đã học được nhiều thứ quý báu , giúp e có thêm hành trangđể sau này có thể làm việc Em xin chân thành cảm ơn nhà trường , bộ môn ,ban lãnh đạocông ty và giáo viên hướng dẫn là thầy Phạm Ngọc Tuấn đã giúp em hoàn thành bài báo

Do kiến thức còn hạn chế nên đồ án môn học còn nhiều điều thiếu sót , kính mong được

sự đóng góp ý kiến của thầy giáo Phạm Ngọc Tuấn và ban lãnh đạo công ty để bài làmcủa em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn !

Chương 1 : Tình hình chung và điều kiện kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH quốc tế Trà Giang

1.1- Tình hình chung của công ty TNHH quốc tế Trà Giang

Tên công ty : Công ty TNHH Quốc Tế Trà Giang

Tên viết tắt : TGI

Tên giao dịch bằng tiếng anh : TGI Beauty & Cosmetics

Trụ sở chính : 54A Đê Quai, quận Tây Hồ, Hà Nội

tế quốc tế nên thông tin có được về thị trường các nước bạn còn ít Tuy nhiên chỉ sau 3 năm hoạt động kể từ khi được thành lập vào năm 2003 công ty đã có những bước khởi sắc đáng kể Hoạt động kinh doanh đã dần đi vào ổn định, công ty đã một lượng khách hàng thân thiết, có những đối tác làm ăn đáng tin cậy, uy tín cua công ty ngày càng được nâng cao.

Hiện nay, công ty đang trên đà phát triền và ngày càng lớn mạnh với nhiều loại mặt hàng dầu gội và các sản phẩm chăm sóc tóc phong phú, đa dạng

The beauty shop : sau một thời gian dài nghiên cứu và tìm hiểu, đặc biệt với việc khánh thành nhà máy sản xuất và đóng gói mỹ phẩm NewArt tại KCN Tiên Phong, the beauti shop đã được chính thức ra mắt người tiêu dùng vào tháng 07.2012 Là thương hiệu Việt Nam tiên phong trong việc mang đến những sản phẩm chăm sóc sắc đẹp chất lượng với giá phải chăng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Với nguyên liệu nhập khẩu hoàn toàn từ Pháp, chiết xuất từ hương liệu thiên nhiên: hoa hồng, sả chanh, tinh dầu dừa, lúa mạch

Học viện Piviot: người dẫn đầu trong việc giảng dạy, đào tạo làm đẹp chuyên nghiệptrên toàn thế giới Từ những nhà tạo mẫu tóc đến chuyên gia làm đẹp, từ những nhà tạomẫu tóc để kinh doanh cũng như người lựa chọn giảng dạy, piviot được tin cậy để cung

cấp một nền tảng vững chắc cho sự thành công, giúp trở thành nhà tạo mẫu tóc chuyênnghiệp như đúng sứ mệnh của bạn, giúp cảm nhận, suy nghĩ, sáng tạo và thích ứng vớimọi khách hàng, trong bất kỳ hoàn cảnh nào

1.2- Điều kiện địa lý tự nhiên kinh tế - nhân văn của công ty TNHH quốc tế Trà Giang

- Điều kiện địa lý tự nhiên: vị trí, địa hình, khí hậu, mạng lưới sông suối

Tây hồ là một quận thuộc thành phố hà nội , nằm ở trung tâm thành phố ,Quậnnằm ở phía Tây Bắc của Hà Nội gồm 8 phường: Bưởi, Yên Phụ, Thuỵ Khuê, Tứ Liên,Quảng An, Nhật Tân, Xuân La, Phú Thương Phía Đông giáp quận Long Biên; Phía Tâygiáp huyện Từ Liêm và quận Cầu Giấy; Phía Nam giáp quận Ba Đình; Phía Bắc giáphuyện Đông Anh , là đầu mối giao thông , và vùng kinh tế quan trọng của thành phố =>tạo nên mối giao thương rộng lớn với các vùng ,các trung tâm kinh tế lớn trong cả nước

Quận tây hồ có địa hình tương đối bằng phẳng , có chiều hướng thấp dần từ Bắcxuống Nam ,có hồ tây ở giữa

Khí hậu quận tây hồ tiêu biểu cho vùng Bắc Bộ với đặc điểm của khí hậu nhiệt đớigió mùa, với sự khác biệt rõ ràng giữa mùa nóng và mùa lạnh và có thể phân ra thành 4mùa: xuân,hạ, thu, đông

Mùa nóng bắt đầu từ giữa tháng 4 đến hết tháng 9, khí hậu nóng ẩm và mưa nhiềurồi khô hạn vào tháng 10 Mùa lạnh bắt đầu từ tháng 11 đến hết tháng 3

Từ cuối tháng 11 đến tháng 1 rét và hanh khô, từ tháng 2 đến hết tháng 3 lạnh và mưaphùn kéo dài từng đợt Trong khoảng tháng 8 đến tháng 11 tây hồ có những ngày thu vớitiết trời mát mẻ vào chiều tối và sẽ đón từ hai đến ba đợt không khí lạnh yếu tràn về

Nhiệt độ trung bình mùa đông: 17,2 °C (lúc thấp xuống tới 2,7 °C) Trung bìnhmùa hạ: 29,2 °C (lúc cao nhất lên tới 43,7 °C) Nhiệt độ trung bình cả năm: 23,2 °C,lượng mưa trung bình hàng năm: 1.800mm

- Điều kiện địa lý kinh tế - nhân văn: sự phát triển kinh tế, điều kiện lao động, dân số

Quận tây hồ nằm ở trung tâm thành phố hà nội với dân số khoảng 126.700 người(2009) nguồn nhân lực , lao động dồi dào , dân trí cao , tỉ lệ lao động có trình độ đạihọc ,cao đẳng chiếm đa số ngoài ra , lao động ngoại tỉnh đến tây hồ với mong muốn tìmkiếm việc làm là rất lớn tạo nên nguồn lao động dồi dào cho các doanh nghiệp hoạtđộng Trong 5 năm 2010_2015< kinh tế trên địa bàn quận đạt tốc độ phát triển khá cao,giá trị sản xuất tăng bình quân 14,8%, trong đó: Kinh tế Nhà nước tăng 13,4%/năm; kinh

tế có vốn đầu tư nước ngoài tăng 18,7%/năm; kinh tế ngoài quốc doanh tăng 16,9%/nămvượt chỉ tiêu Nghị quyết Đại hội II đề ra

Cơ cấu giá trị sản xuất các ngành kinh tế phát triển theo đúng định hướng: Dịch vụ

- du lịch - công nghiệp - nông nghiệp Tỷ trọng giá trị sản xuất của các ngành: Dịch vụ51,8%, công nghiệp 43,2%, nông nghiệp 5% ,thu ngân sách nhà nước bình quân trên địabàn luôn tăng , là một trong những trung tâm kinh tế quan trọng của thành phố hà nội

1.3- Công nghệ sản xuất (hay quá trình KD) của công ty

Sơ đồ 1.3.1 Quy trình nhập khẩu của công ty TNHH Quốc Tế Trà Giang

Sơ đồ 1.3.2 Phân phối hàng hóa đến tay khách hàng

-Công ty phải xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm

-Hiện tại chức năng chủ yếu của công ty là buôn bán, nhập khẩu và phân phối các nhãnhiệu Mỹ phẩm Luxury – Trung cấp – Cao cấp đáp ứng từng kênh tiêu dùng trên toànquốc về chăm sóc tóc và cơ thể

DOANH NGHIỆP

NGƯỜI MUA TRUNG

GIAN

LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐẠI

LÝ

KHÁCH HÀNG

1.4- Tình hình tổ chức quản lý, sản xuất và lao động.

1.4.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý

GIÁM ĐỐC

PHÒNG KỸ THUẬT

PHÒNG KINH DOANH

PHÒNG HÀNH CHÍNH

PHÒNG NHẬP KHẨU

Chức năng của Giám đốc: là người đại diện cho pháp nhân cho doanh nghiệp chịu sự

chỉ huy toàn bộ doanh nghiệp như:

- Theo dõi lợi nhuận và chi phí; điều phối, củng cố và đánh giá dữ liệu tài chính

- Quản lý nhân viên

- Nắm bắt &theo dõi hoạt động chung của doanh nghiệp.

- Theo sát và đảm bảo chiến lược đề ra

Chức năng của Phó giám đốc: giúp cho ban Giám đốc là hai phó giám đốc, phó giám

đốc kĩ thuật và phó giám đốc kinh tế

Phòng Tài chính – Kế toán

- Quản lý tài chính, bảo toàn và phát triển nguồn vốn của Công ty

- Hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra đôn đốc việc thực hiện các quy định Nhà

nướcvề việc thực hiện chế độ tài chính, kế toán

- Báo cáo, tổng hợp, phân tích kết quả tài chính

Phòng Hành chính nhân sự

- Tham mưu và thực hiện các chế độ tiền lương và các chế độ chính sách đối

với người lao động

- Quản lý nguồn nhân sự trong công ty.

- Thực hiện công tác đào tạo thuyền viên trong công ty.

Phòng kinh doanh: là bộ phận rất quan trọng của công ty vì nó tác động trực

tiếp tới khối lượng tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận của công ty

- Lập kế hoạch kinh doanh, thiết lập quan hệ, giao dịch với khách hàng và những nhà phân phối, phối hợp với các bộ phận khác =>dịch vụ đầy đủ nhất đến cho khách hàng

Phòng kỹ thuật: thực hiện các công việc liên quan đến máy móc, tài sản của công

ty và kiểm định chất lượng sản phẩm trước khi nhập về

1.4.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty

Chất lượng nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định

sự phát triển lâu dài và bền vững của công ty, nên công ty Trà Giang luôn đặt mụctiêu xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp lên hàng đầu trong chiến lược pháttriển của mình Với đội ngũ cán bộ trẻ, nhiệt huyết và tinh thần học hỏi không ngừng

là một trong những nhân tố quyết định đến sự thành công của công ty và là tiềmnăng lớn cho những định hướng phát triển tiếp theo

Bảng 1-4-2: Tình hình và số lượng lao động của công ty Trà Giang

Phân theo trình độ chuyên môn

Phân theo thời hạn hợp đồng

* Chính sách lương ,thưởng, chế độ của công ty

Công ty xây dựng quy chế về quản lý và phân phối tiền lương áp dụng thốngnhất trong toàn công ty Đơn giá tiền lương được xác định dựa vào tổng quỹ lương

và doanh số Tiền lương được phân phối theo nguyên tắc phân phối lao động và sửdụng tiền lương như đòn bẩy kinh tế quan trong nhất để kích thích người lao độngtích cực tham gia sản xuất kinh doanh

Nhằm khuyến khích và động viên cán bộ công nhân viên trong công ty gia tăng hiệu quả đóng góp, tăng năng suất hoàn thành công việc Công ty đưa ra chính sách thưởng hàng kỳ, thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể Việc xét thưởng căn cứ vào thành tích của cá nhân hoặc tập thể trong việc thực hiện tiết kiệm, sáng kiến cải tiến

kỹ thuật, về phương pháp tổ chức kinh doanh, tìm kiếm được

khách hàng mới, thị trường mới, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, đạthiệu quả cao trong kinh doanh, có thành tích chống tiêu cực, lãng phí

Nhân viên được nghỉ lễ và Tết theo quy định của Bộ Luật Lao động, những nhânviên có thời gian làm việc tại công ty từ 12 tháng trở lên được nghỉ phép 12 ngày mỗinăm, những nhân viên có thời gian làm việc tại công ty chưa đủ 12 tháng thì số ngàyđược nghỉ phép trong năm được tính theo tỷ lệ thời gian làm việc Ngoài ra, cứ 05 nămlàm việc tại công ty nhân viên sẽ được cộng thêm 01 ngày phép Công ty thanh toán chế

độ lương, ốm, thai sản theo quy định, đây là phần BHXH trả thay lương Thời gian nghỉthai sản người lao động được nghỉ 06 tháng đúng theo quy định về chế độ bảo hiểm đốivới người lao động Ngoài chế độ nghỉ thai sản, lao động nữ trong thời gian nuôi con nhỏdưới 12 tháng được nghỉ 1 giờ mỗi ngày, trên 12 tháng dưới 36 tháng được nghỉ 0,5 giờmỗi ngày

Nhân viên được làm việc trong điều kiện văn minh, văn phòng, thoáng mát, sạch

sẽ có đầy đủ các điều kiện về ánh sáng, điều hòa được trang bị những phương tiện làmviệc hiện đại 100% nhân viên văn phòng làm việc bằng máy tính có kết nối mạng LAN,Internet các phân xưởng có môi trường làm việc sạch sẽ, thoáng mát, được chống ồn,chống nóng và lắp đặt đầy đủ các phương tiện về đảm bảo an toàn sản xuất Công nhânđược trang bị đầy đủ các phương tiện bảo hộ lao động , phù hợp với yêu cầu công việc

Công ty cũng áp dụng chế độ khám kiểm tra sức khỏe định kỳ cho toàn thể cán bộ côngnhân viên mỗi năm 1 lần , thời gian làm việc tại công ty theo giờ hành chính là 8 tiếng ,nghỉ ngày chủ nhật ,ngoài ra ,nhân viên làm thêm giờ sẽ có chế độ đãi ngộ riêng của công

ty

1.5- Phương hướng hoạt động kinh doanh của cộng ty trong thời gian tới.

Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp luôn phải quan tâm đến vấn đề tồntại và phát triển, mà sự cạnh tranh là không thể tránh khỏi, chính vì vậy, đề ra phươnghướng phát triển doanh nghiệp là bước tiền đề quan trọng để doanh nghiệp định hướngtốt bước đi của mình trong tương lai

Trong giai đoạn tiếp theo, công ty Quốc tế Trà Giang tiếp tục theo đuổi các chiếnlược chính sách phát triển với mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vựccung cấp các sản phẩm chăm sóc tóc trong nước, khu vực và vươn ra thế giới, cụ thể quacác chỉ tiêu sau:

 Tiếp tục duy trì vị trí doanh nghiệp phân phối sản phẩm chăm sóc tóc lớnnhất cả nước, vươn tầm ra khu vực và trên thế giới

 Mở rộng mạng lưới cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến tận tay các cơ sởsalon, các spa tóc trên các tỉnh, thành

 Nâng cao uy tín hơn nữa, trở thành đối tác tin cậy của các doanh nghiệp

 Liên tục mở các chương trình đào tạo trong nước cũng như nước ngoài đểnâng cao tay nghề cho thợ làm tóc

 Đào tạo năng lực quản lý, năng lực ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp với kháchhàng … cho toàn bộ công nhân viên, hướng đến phát triển một nguồn nhânlực chất lượng cao phục vụ khách hàng, thể hiện tính chuyên nghiệp củamột doanh nghiệp hàng đầu

 Xây dựng một hệ thống phân phối sản phẩm, các hình thức chuyển hàng,thanh toán một cách thuận tiện, dễ dàng, tin cậy đến từng khách hàng

 Thực hiện các hoạt động thúc đẩy bán hàng bằng các kênh phân phối cụthể như: hội chợ thương mại, thông qua các trang mạng xã hội để đưa sảnphẩm đến gần hơn với người tiêu dùng, thực hiện các kênh khuyến mãi,giảm giá nhằm kích cầu thị trường

Chương 2:Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH quốc

tế Trà Giang

2.1 Sự cần thiết của đề tài: Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Quốc tế Trà Giang.

Nhập và tiêu thụ sản phẩm là hai khâu gắn kết và không thể tách rời, khâu nọ là tiền đề,

là cơ sở để gắn kết khâu kia Nếu nhập nhiều nhưng tiêu thụ ít thì vốn ứ đọng, hiệu quả kinh tế thấp, còn nếu khả năng tiêu thụ lớn mà không đáp ứng nhập thì doanh nghiệp bỏ

lỡ cơ hội tăng trưởng và dần dần sẽ bị mất thị trường Nếu nhập và tiêu thụ cân đối, nhịp nhàng thì doanh nghiệp vừa tận dụng được năng lực nhập sản phẩm, vừa tăng doanh thu

và cuối cùng nâng cao hiệu quả của toàn bộ quá trình kinh doanh

Trong điều kiện nền kinh tế bước vào giai đoạn hội nhập, mọi công tác quản trị trong doanh nghiệp đều trở nên quan trọng và cần thiết đối với chủ doanh nghiệp Sự cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt, trong khi đó Công ty TNHH Quốc tế Trà Giang là một doanh nghiệp lớn kinh doanh về mặt hàng hóa mỹ phẩm trong nước cũng như khu vực Đông Nam Á Các mặt hàng hóa mỹ phẩm của công ty rất đa dạng và phong phú, nhưng

đó cũng là một hạn chế nếu như công tác lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm không tốt sẽ dẫn đến ảnh hưởng lớn doanh thu của doanh nghiệp Chính vì vậy, lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm là một trong những công tác mang vai trò quyết định đối với doanh nghiệp kinh doanh thương mại nói chung và Công ty TNHH Quốc tế Trà Giang nói riêng

Với tầm quan trọng như vậy, trong năm 2016 nhiệm vụ của công ty đặt ra là phải lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm phù hợp Kế hoạch lập ra cần đảm bảo tính nhịp nhàng giữa quá trình nhập và quá trình tiêu thụ sản phẩm Quan trọng hơn là đem lại doanh thu

và lợi nhuận cho công ty

2.1.1 Mục đích

Đối với các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp thương mại nói riêng hoạt độngquản trị tiêu thụ hàng hoá là hoạt động cụ thể hoá các mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp là tấm gương phản ánh tính đúng đắn của các hoạt động khác đồng thời nó còn thểhiện tài năng, năng lực của nhà quản trị trong hoạt động tác nghiệp, việc tổ chức chỉ đạo, kiểm soát hoạt động bán hàng phải làm thế nào để không chỉ tạo ra được doanh thu và lợinhuận cho từng thương vụ cụ thể mà điều quan trọng hơn là phải tạo ra được ngày càng nhiều khách hàng cho doanh nghiệp vì không có khách hàng thì không có doanh nghiệp Quản trị tốt hoạt động bán hàng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của khâu khác, các bộ phận khác trong doanh nghiệp

2.1.2 Đối tượng, phạm vi và nhiệm vụ nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đồ án là công tác nhập và tiêu thụ sản phẩm, ở đây chúng ta nghiên cứu 3 sản phẩm tiêu biểu là dầu gội phục hồi số 5,thuốc uốn ép đa năng và kem dưỡng đa năng Olive của Công ty TNHH Quốc tế Trà Giang

Phạm vi nghiên cứu là quá trình nhập kho và công tác bán hàng, tiêu thụ 2 sản phẩm tiêu biểu là dầu gội phục hồi số 5 và thuốc uốn ép đa năng của Công ty TNHH Quốc tế Trà Giang

Nhiệm vụ nghiên cứu

-Nghiên cứu , tìm hiểu cơ sở lí luận công tác lập kế hoạch sản xuất, tiêu thụ.

-Phân tích tình hình nhập và tiêu thụ của công ty trong những năm qua cùng các căn cứ để lập kế hoạch

-Lựa chọn phương pháp lập kế hoạch.

-Lập kế hoạch cụ thể cho quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm có sự kết hợp giữa mục tiêu trong tương lai với thực tế đã đạt được trong quá khứ và hiện tại của công ty để tạo nên một tổng thể cho quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh

-Đưa ra các biện pháp để đảm bảo thực hiện kế hoạch

2.1.3 Phương pháp nghiên cứu

Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp đi sâu vào thực tiễn công tác nhập và tiêu thụ sản phẩm thực tế tại Công ty TNHH Quốc tế Trà Giang

Phương pháp phân tích báo cáo: Đây là phương pháp truyền thống, phương pháp này chủyếu dựa vào kết quả năm báo cáo để xây dựng cho kỳ kế hoạch Phương pháp này thườngcoi trọng thực tế, giả định cái trong tương lai dựa trên cái đã đạt được trong thực tế Phương pháp này được áp dụng khi chưa có các định mức cụ thể và căn cứ để lập kế hoạch

Phương pháp phân tích bao gồm:

- Phương pháp tỉ lệ cố định: Là phương lấy tỷ lệ của kỳ báo cáo coi là tỷ lệ tương đối

cố định dùng cho kì kế hoạch

- Phương pháp quan hệ động: Là phương pháp tương quan về nhịp độ phát triển của một số chỉ tiêu đã hoàn thành trong thực tế, để quy định tình hình phát triển của các chỉ tiêu này ở kỳ kế hoạch

- Phương pháp so sánh: Là lấy các chỉ tiêu tiến hành so sánh

Ví dụ: So sánh giữa các chỉ tiêu kế hoạch với các chỉ tiêu của kì báo cáo hoặc với các chỉ tiêu của kì trước

Phương pháp cân đối: Là phương pháp cơ bản thường được áp dụng trong công tác lập kếhoạch, các chỉ tiêu lập kế hoạch được xác định dựa vào phương pháp cân đối giữa năng lực sản xuất với nhu cầu thị trường, cân đối sản lượng kế hoạch với các nguồn dự trữ trong công ty như: Vật liệu, lao động, vốn

Dựa trên những cân đối này, sản lượng kế hoạch là số nhỏ nhất trong các cân đối,

vì thế phương pháp này thường được áp dụng để lập chỉ tiêu kế hoạch 2.2- Cơ sở lý thuyết và thực tiễn của đề tài

Trên cơ sở nghiên cứu một cách có hệ thống thực trạng tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH Quốc tế Trà Giang đồ án sẽ làm rõ nguyên nhân cơ bản dẫn đến tình trạng hoạt động chưa tốt của công tác nhập và tiêu thụ sản phẩm của Công ty Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác nhập và tiêu thụ sản phẩm của Công ty, thúc đẩy quá trình kinh doanh của Doanh nghiệp hiệu quả hơn

Quản trị nhập và tiêu thụ sản phẩm là quá trình quản trị nhằm thực hiện giá trị sản phẩm,đưa sản phẩm vào lưu thông trong thị trường thực hiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằmmục đích thu lợi nhuận cho doanh nghiệp

Quản trị bán hàng là quản trị một hoạt động cụ thể, một lĩnh vực cụ thể của quá trình kinhdoanh trong doanh nghiệp thương mại

Ý nghĩa:

Nhập và tiêu thụ sản phẩm sẽ mang đến cho doanh nghiệp những cơ hội cũng như thách thức đối với quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Nếu hoạt động kinh doanh không tiêu thụ được thì nó sẽ hạ chế quá trình nhập và tiêu thụ sản phẩm và ngược lại

Nhập hàng là giai đoạn đầu tiên trong việc đưa sản phẩm vào làm hàng hóa vào trong quá trình kinh doanh, trong khi đó tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của hoạt độngkinh doanh nhằm tạo ra giá trị sản phẩm thu hồi vốn và là điều kiện để xác định kết quả kinh doanh trong doanh nghiệp

Thông qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sẽ kiểm tra được sản phẩm có thíchứng được trên thị trường hay không về các tiêu chí: giá cả, hình thức, mẫu mã, chất lượnghay thị hiếu của người tiêu dùng Đồng thời, doanh nghiệp sẽ nắm rõ được sự thay đổi của thị trường từ đó đưa ra các giải pháp thích hợp để cho quá trình kinh doanh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp mang lại hiệu quả cao nhất

Nội dung chính của vấn đề nghiên cứu

Lập kế hoạch nhập và tiêu thị hàng hóa

Để đi sâu nghiên cứu tình hình nhập và tiêu thụ sản phẩm của công ty ta cần nghiên cứu các mặt có liên quan đến quá trình nhập và tiêu thụ và trước tiên là công tác lập kế hoạch nhập, tiêu thụ sản phẩm

Thực chất của kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm là việc dự đoán trước số sản phẩm sẽ được tiêu thụ trong kỳ kế hoạch, đơn giá sản phẩm sẽ được tiêu thụ trong kỳ kế hoạch, đơn giá sản phẩm kế hoạch, doanh thu tiêu thụ sẽ đạt được trong kỳ kế hoạch để các khâucủa quá trình sản xuất kinh doanh hoạt động nhịp nhàng và ăn khớp Bất cứ doanh nghiệpnào muốn cho quá trình tiêu thụ sản phẩm dễ dàng thuận lợi đều nhất thiết phải lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chính xác cụ thể, bởi có như vậy doanh nghiệp mới bám sát được thị trường từ đó sẽ nắm bắt kịp thời những biến động trên thị trường để có thể chủ động trong sản xuất và tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả Nếu công tác tiêu thụ sản phẩm

không được kế hoạch hoá chặt chẽ thì quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ bị động, tiêu thụ không phù hợp với sản xuất cũng không phù hợp với cầu, do vậy hiệu quả mang lại sẽ thấp không những thế, thiếu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm hoặc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm không chính xác còn ảnh hưởng đến hàng loạt các kế hoạch tổ chức khác của doanh nghiệp như: kế hoạch vật tư, lao động, lợi nhuận khiến cho quá trình nhập hàng hóa diễn biến bất thường, mất cân đối, xa rời thực tế.

Như vậy, kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm là điều cần thiết cho mỗi doanh nghiệp sản xuất trước khi bước vào quá trình sản xuất kinh doanh tuy nhiên lập kế hoạch như thế nào để đem lại hiệu quả cao còn tuỳ thuộc tình hình cụ thể của mỗi doanh nghiệp

b Cơ sở thực tiễn của đề tài

Ưu và nhược điểm của đề tài lập kế hoạch nhập và tiêu thụ sản phẩm

Ưu điểm:

Lập kế hoạch là chức năng đầu tiên trong bốn chức năng của quản lý là lập kế hoạch , tổ chức , lãnh đạo và kiểm tra Lập kế hoạch là chức năng rất quan trọng đối với mỗi nhà quản lý bởi vì nó gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu và chương trình hành động trong tương lai, giúp nhà quản lý xác định được các chức năng khác còn lại nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra

Nội dung quan trọng nhất của lập kế hoạch nhập và tiêu thụ là xây dựng các kế hoạch

Kế hoạch nhập và tiêu thụ trình bày các mục tiêu và các biện pháp để đạt được những mục tiêu và các biện pháp để đạt được những mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp.Trong doanh nghiệp thương mại kế hoạch nhập và tiêu thụ có vai trò hết sức quan trọng

vì nó là xuất phát điểm của các kế hoạch khác Nói như vậy có nghĩa là các kế hoạch khác của doanh nghiệp và các bộ phận phải được xây dựng trên cơ sở của kế hoạch nhập

và tiêu thụ nhằm mục đích hỗ trợ cho các kế hoạch khác của doanh nghiệp

Quá trình xây dựng các kế hoạch nhập và tiêu thụ cũng bao gồm các giai đoạn cơ bản củahoạch định nói chung chuẩn đoán( phân tích môi trường kinh doanh và dự báo)xác định các phương án và lựa chọn phương án Các mục tiêu nhập và tiêu thụ thường được lượng hoá thành các chỉ tiêu Một số chỉ tiêu cơ bản trong kế hoạch bán hàng bao gồm: Khối lượng hàng hóa nhập vào, bán ra, doanh số (doanh thu bán hàng),chi phí về giá vốn, lãi gộp và lợi nhuận

Nếu công tác lập kế hoạch hiệu quả và bước tiên phong vững chắc để doanh nghiệp đưa

ra các chiến lược phát triển doanh nghiệp tiếp theo nhằm đẩy mạnh hoạt động của doanh nghiệp

Lập kế hoạch cho biết mục tiêu , và cách thức đạt được mục tiêu của doanh nghiệp Khi tất cả nhân viên trong cùng một doanh nghiệp biết được doanh nghiệp mình sẽ đi đâu và

họ sẽ cần phải đóng góp gì để đạt được mục tiêu đó , thì chắc chắn họ sẽ cùng nhau phối hợp , hợp tác và làm việc một cách có tổ chức Nếu thiếu kế hoạch nhập và tiêu thụ thì quĩ đạo đi tới mục tiêu của doanh nghiệp sẽ không hiệu quả

- Lập kế hoạch nhập và tiêu thụ hàng hóa có tác dụng làm giảm tính bất ổn định của doanh nghiệp, hay tổ chức Sự bất ổn định và thay đổi của môi trường làm cho công tác lập kế hoạch trở thành tất yếu và rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp , mỗi nhà quản lý.Lập kế hoạch buộc những nhà quản lý phải nhìn về phía trước , dự đoán được những thay đổi trong nội bộ doanh nghiệp cũng như môi trường bên ngoài và cân nhắc các ảnh hưởng của chúng để đưa ra những giải pháp ứng phó thích hợp

- Lập kế hoạch nhập hàng hóa làm giảm được sự chồng chéo và những hoạt động làm lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp Khi lập kế hoạch nhập hàng hóa diễn ra tốt thì những mục tiêu đã được xác định , những phương thức tốt nhất để đạt mục tiêu là tiêu thụhàng hóa đã được lựa chọn nên sẽ sử dụng nguồn lực một cách có hiệu quả , cực tiểu hoá chi phí bởi vì nó chủ động vào các hoạt động hiệu quả và phù hợp

- Lập kế hoạch sẽ thiết lập được những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra đạt hiệu quả cao Một doanh nghiệp hay tổ chức nếu không có kế hoạch thì giống như là một

khúc gỗ trôi nổi trên dòng sông thời gian Một khi doanh nghiệp không xác định được là mình phải đạt tới cái gì và đạt tới bằng cách nào , thì đương nhiên sẽ không thể xác định đựợc liệu mình có thực hiện được mục tiêu hay chưa , và cũng không thể có được những biện pháp để điều chỉnh kịp thời khi có những lệch lạc xảy ra Do vậy, có thể nói nếu không có kế hoạch thì cũng không có cả kiểm tra

Như vậy , lập kế hoạch quả thật là quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp , mỗi nhà quản

lý Nếu không có kế hoạch thì nhà quản lý có thể không biết tổ chức , khai thác con người và các nguồn lực khác của doanh nghiệp một cách có hiệu quả , thậm chí sẽ không

có được một ý tưởng rõ ràng về cái họ cần tổ chức và khai thác Không có kế hoạch , nhàquản lý và các nhân viên của họ sẽ rất khó đạt được mục tiêu của mình , họ không biết khi nào và ở đâu cần phải làm gì

Tồn tại

Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là một khâu quan trọng, để có được một kế hoạch, chiến lược cho việc nhập và tiêu thụ sản phẩm được tốt thì đòi hỏi phải có đội ngũ nhân viên cótrình độ cao, nhanh nhẹn, nhạy bén với sự thay đổi thị trường, có tầm nhìn xa và nhiều phương án để rủi ro cho doanh nghiệp là thấp nhất Vậy nên, doanh nghiệp cần phải tốn nhiều chi phí để thu hút nhân tài, có các chiến lược đúng đắn và phải biết đi tắt đón đầu những thị hiếu và xu hướng của thị trường

2.3 Biện pháp về quản trị kinh doanh

2.3.1 Biện pháp về quản trị kinh doanh

a Hoạch định nhập và tiêu thụ hàng hoá

Trước tiên các nhà quản trị nhập và tiêu thụ phải xác định mục tiêu của việc nhập và tiêu thụ hàng hoá, từ đó xây dựng lên một phương án, một chiến lược cho hoạt động nhập và tiêu thụ đó, xác định được các giai đoạn phải trải qua, phải tổ chức nhập, tiêu thụ như thế nào để có thể đạt được mục tiêu đã đề ra Hoạch định nhập và tiêu thụ không phải là