XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRUYỀN THÔNG PR CHO SỰ KIỆN

MỤC LỤC PHẦN I: PR VÀ TRUYỀN THÔNG, PR TRUYỀN THÔNG CHO SỰ KIỆN 1 1.1.Khái niệm 1 1.1.1.Khái niệm về truyền thông và PR nói chung 1 1.1.2.Mối quan hệ giữa truyền thông và PR 2 1.2. Truyền thông và PR cho sự kiện 3 1.2.1.Truyền thông cho sự kiện 3 1.2.2.Pr cho sự kiện 3 1.2.3. PR truyền thông cho sự kiện 3 PHẦN 2: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRUYỀN THÔNG PR CHO SỰ KIỆN 5 2.1. Cơ sở lý luận về thông điệp truyền thông và pr cho sự kiện 5 2.1.1.Thông điệp truyền thông và PR cho sự kiện là gì? 5 2.1.2. Phân loại thông điệp truyền thông 5 2.1.3. Thông điệp truyền thông thường xuất hiện ở đâu 6 2.2.Các bước xây dựng thông điệp truyền thông và pr cho sự kiện 6 2.3.Case study 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

MỤC LỤC

PHẦN I: PR VÀ TRUYỀN THÔNG, PR & TRUYỀN THÔNG CHO SỰ KIỆN 1.1 Khái niệm

1.1.1 Khái niệm về truyền thông và PR nói chung

• Truyền thông

Truyền thông là sự trao đổi, truyền đạt thông tin thông tin thông qua trao đổi ý tưởng,cảm xúc, ý định, thái độ, mong đợi, nhận thức hoặc các lệnh, như ngôn ngữ , cử chỉ phi ngônngữ, chữ viết , hành vi và có thể bằng các phương tiện khác như thông qua điện từ , hóa chất, hiện tượng vật lý và mùi vị

Truyền thông có thể được chia thành 2 loại khác nhau là:

- Truyền thông đơn giản là loại truyền thông mà thông tin chỉ được truyền từ ngườitruyền đạt đến người nghe hoặc người xem

- Truyền thông phức tạp có sự tương tác, trao đổi ý kiến qua lại giữa các bên với nhau đểhiểu nhau hơn

• PR

PR –Public Relations –hiểu một cách đơn giản là công cụ được sử dụng để tạo mối quan

hệ mật thiết giữa công ty và cộng đồng cũng như là cầu nối giữa giữa doanh nghiệp và côngchúng

PR là một hình thức tiếp cận công chúng mục tiêu mới, phát sinh từ sự phức tạp pháttriển xã hội, kênh truyền thông Nói dễ hiểu người làm PR là người phân tích xem đâu lànhững người có khả năng tác động đến "công chúng" của dịch vụ đó, giống như PR cho phimnghĩa là việc tìm kiếm những người có khả năng tác động đến hành vi công chúng đến rạpxem phim Đó là những nhà viết review phim, những đạo diễn xuất sắc, hay một hiện tượngmạng có uy tín chuyên viết về phim

Sau khi phát hiện đối tượng có khả năng tác động đến "công chúng" của dịch vụ đó, làviệc chăm sóc và truyền tải thông điệp đến "công chúng" qua người mà công chúng tin tưởng.Vậy làm sao đề tác động được những người mà công chúng tin tưởng, đó là lúc cần sửdụng truyền thông, truyền thông là phương tiện để người làm PR tiếp cận người thứ ba-những người có khả năng tác động đến công chúng mục tiêu Suy cho cùng truyền thông chỉ

là một công cụ trong PR

Ví dụ: PR cho một bộ phim - Các công cụ khác sẽ giúp truyền thông về thời gian và nộidung phim đến trực tiếp “công chúng” – đối tượng đến rạp xem phim Nhiệm vụ của PR ởđây là làm sao chăm sóc bộ phận những nhà uy tín trong giới điện ảnh, để họ nói và bàn về bộphim theo hướng tích cực Phù hợp với nội dung mà bộ phim muốn truyền tải đến côngchúng Những nhà phê bình phim, những nhà văn họ thường đọc những tạp chí nào, xem kênh

TV nào Sử dụng mạng xã hội như thế nào Bộ phận PR sẽ phải nghiên cứu kĩ và lập ra nội

dung để truyền thông những thông điệp từ tổ chức sản xuất đến đối tượng thứ 3 này Thời gianphải khoảng tầm từ 6 tháng đến một năm trước khi bộ phim công chiếu.

Trước khi bạn đến rạp xem phim, thông thường bạn sẽ phải đọc từ những nguồn thôngtin uy quảng cáo và các phương tiện truyền thông khác không làm được điều này

Trong một phạm vi nào đó, PR có thể coi như là việc tác động đến những chuyên giatrong lĩnh vực để họ lên tiếng truyền tải thông điệp cho thương hiệu đến công chúng PRkhông thể kiểm soát vì mọi thứ đều hoàn toàn tự nhiên và cảm tính, sử dụng công cụ PR nếukhông am hiểu sẽ dẫn đến những sai lầm không thể cứu vãn được

1.1.2 Mối quan hệ giữa truyền thông và PR

Tuy có sự khác biệt nhưng không vì thế mà chúng hoàn toàn độc lập Thực tế là khidoanh nghiệp muốn quảng bá một sản phẩm hay muốn xây dựng thương hiệu của chính bảnthân thì việc sử dụng những công cụ truyền thông để PR là một trong những ưu tiên hàng đầu.Nếu các sự kiện, họp báo với các chuyên gia đầu ngành để xây dựng thương hiệu cho doanhnghiệp mà truyền thông lại không đưa tin thì có ai biết đến những gì đã xảy ra? Truyền thông

là công cụ của PR và PR trở nên hoàn chỉnh nhờ có truyền thông

Nhiệm vụ của PR là cải thiện và xây dựng hình ảnh của một người, một doanh nghiệp,chịu trách nhiệm truyền thông tin cho giới truyền thông và gây sự chú ý với họ

Một chiến lược PR hiệu quả là xây dựng thành công hình ảnh của doanh nghiệp, của sảnphẩm, mang tới cho giới truyền thông cái nhìn thiện cảm, thúc đẩy doanh số bán hàng, sảnphẩm của doanh nghiệp sẽ được nhiều người biết tới Bên cạnh những lợi ích đó thì PR hiệuquả còn được thể hiện qua việc những lợi ích nhận được phải nhiều hơn chi phí đầu tư đã bỏ

ra, như vậy mới mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp

Pr & truyền thông đều truyền tải thông điệp của doanh nghiệp/sản phẩm/ thương hiệuđến với rộng rãi công chúng qua các phương tiện truyền thông khác nhau để xây dựng thươnghiệu cũng như hình ảnh của doanh nghiệp Truyền thông là công cụ cốt lõi trong PR

Tuy nhiên Pr & truyền thông cũng có điểm khác nhau:

Truyền thông: Đa phần khi mọi người sử dụng công cụ truyền thông đều hướng đến loạitruyền thông đơn giản, tức là chỉ cố gắng truyền đạt thông tin của sản phẩm, dịch vụ, củadoanh nghiệp sao cho thông tin đó đến với công chúng một cách đầy đủ và chính xác nhất.PR: Việc xây dựng thương hiệu có thể mất một khoảng thời gian lâu dài nhưng sau đómọi người dễ dàng tiếp thu không chỉ một mà nhiều sản phẩm của doanh nghiệp – đó chính làkết quả và mục đích của PR

1.2 Truyền thông và PR cho sự kiện

1.2.1 Truyền thông cho sự kiện

Vai trò của truyền thông trong tổ chức sự kiện vô cùng quan trọng, một sự kiện thànhcông là được nhiều người biết đến và được giới truyền thông đánh giá tốt, chẳng thế mà cónhiều doanh nghiệp sẵn sàng chi đến 30% ngân sách cho việc truyền thông trong sự kiện Riêng trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, truyền thông quyết định tới sự tồn tại và phát triển củadoanh nghiệp.Truyền thông giúp doanh nghiệp quảng bá tên công ty, thương hiệu nhằm tạođiều kiện cho các khách hàng, đối tác biết tới sự tồn tại của doanh nghiệp

Truyền thông nhằm đem hình ảnh của chương trình quảng bá rộng rãi hơn từ đó tạo độtin cậy về chương trình cho mọi người và các công cụ thường được sử dụng nhất là báo –truyền hình – internet Truyền thông nhằm tính chất lôi kéo khách hàng mục tiêu tham gia vàngoài ra có nhiều mục đích khác như khiến người xem nhớ đến và có ấn tượng sâu sắc hơn vềchương trình, về thông điệp cũng như thương hiệu của nhà tài trợ đối với người xem, ngườitham dự và những người quan tâm

1.2.2 Pr cho sự kiện

Nhưng sự kiện có sự “trợ giúp” từ bên thứ 3 có uy tín để nói cho công chúng biết về sựkiện gọi là PR (Vì bản chất PR là không kiểm soát được và phía thứ 3 sẽ đưa ra phát ngôncủa họ một cách tự nhiên sau khi chịu tác động từ tổ chức PR)

Vậy công việc của người làm PR chính là truyền tải thông điệp mà sự kiện muốn truyềntải đến công chúng đến với đối tượng thứ 3 Rối đối tượng thứ 3 truyền tải đến công chúng

PR là việc làm gián tiếp giúp dịch vụ tác động đến công chúng bởi một bên thứ 3 Màbên thứ 3 đa phần là những người có uy tín và hiểu biết sâu sắc trong xã hội Để có thể tácđộng đến những đối tượng này, đòi hỏi người làm PR phải hội tụ nhiều kĩ năng để thuyết phục

họ chấp nhận truyền tải thông điệp đến công chúng

Việc làm này rất phức tạp và cần có thời gian dài Phải am hiểu các kênh truyền thôngnhững thông thông tin mà bên thứ 3 quan tâm Sau đó lập kế hoạch tiếp cận một cách khoahọc dựa vào những kênh truyền thông mà bên thứ 3 tiếp cận Chả hạn Nếu bạn đang tài trợcho một sự kiện, bạn có thể phát hành một thông cáo báo chí và báo giới có thể đăng tải Họ

có thể đăng thông tin bạn gửi tới hoặc đưa tin về sự kiện.Trong PR, bạn luôn có mặt, và giữquan hệ với báo giới

1.2.3 PR & truyền thông cho sự kiện

PR và truyền thông cho sự kiện là hình thức tiếp cận công chúng mục tiêu để tạo sự kếtnối giữa sự kiện với cộng đồng, với người quan tâm đến cộng đồng và giới truyền thông Một câu hỏi đặt ra là PR và truyền thông cho sự kiện khác gì với PR và truyền thôngcho sản phẩm?

Có thể thấy, PR và truyền thông cho sự kiện khó hơn vì sự kiện thì vô hình còn sảnphẩm thì hữu hình Sự kiện thì không thể đem ra cho khách thử trước và đánh giá được,không thể nói rõ ràng trước khi sự kiện diễn ra bao giờ PR và truyền thông cho sự kiện cũngkhó hơn PR và truyền thông cho một sản phẩm.

Dưới đây là bảng so sánh sự khác nhau giữa chúng:

Pr và truyền thông cho sự kiện Pr và truyền thông cho sản phẩm

Chu kì sống của sự kiện ngắn nên hoạt động

PR và truyền thông cho sự kiện cũng ngắn hơn

-Sự kiện là vô hình nên không thể nói cụ thể,

rõ ràng

-Ngoài lợi nhuận còn nhằm mục đích nâng cao

uy tín cho công ty, đơn vị tổ chức

-Tập trung vào phòng ngừa và giảm rủi ro

- Mục tiêu còn gây ảnh hưởng đến nhiều nhóm

Tập trung vào các bên liên quanMục tiêu chính là khách hàng

PHẦN 2: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRUYỀN THÔNG & PR CHO SỰ KIỆN 2.1 Cơ sở lý luận về thông điệp truyền thông và pr cho sự kiện

2.1.1 Thông điệp truyền thông và PR cho sự kiện là gì?

Thông điệp là thông tin cốt lõi nhất mà bạn muốn truyền tải đến công chúng Đây có thể

là 1 câu, 1 ngữ nhấn mạnh hành động cần thực hiện và kết quả/ lợi ích có được khi thực hiệnhành động

Thông điệp truyền thông và pr cho sự kiện là thông điệp mà một sự kiện muốn truyềntải đến công chúng mục tiêu Đây là những điểm thu hút được sự chú ý của đối tượng tham

dự, cho họ biết bạn có thể giải quyết được vấn đề của họ như thế nào, vì sao họ nên đến sựkiện của bạn, tin bạn, và vì sao họ nên chọn bạn thay vì các đối thủ cạnh tranh

Thông điệp truyền thông thường gắn liền với tầm nhìn và sứ mệnh của thương hiệu Vídụ: Diana - Là con gái thật tuyệt hay sự kiện Vinamilk 40 năm – vươn cao Việt Nam

Thông điệp truyền thông cho sự kiện cũng dùng phục vụ những mục đích chính trị, xãhội

• 3 thành tố chính của thông điệp

Thông điệp nên “ nói chuyện” cùng với khách hàng Nó phải hấp dẫn được khách hàngbởi những “điểm nóng” hoặc kích thích cảm xúc bởi những “điểm nhạy cảm”

Như vậy, điều quan trọng nhất trong chiến lược truyền thông của sự kiện là phải xácđịnh rõ đối tượng khách hàng của mình là ai để có thông điệp phù hợp

2.1.2 Phân loại thông điệp truyền thông

Phân loại theo mục đích

Mục đích chính trị xã hội: tuyên truyền để thay đổi hành vi của công chúng Chẳng hạnnhư "Bầu cử là trách nhiệm và nghĩa vụ của công dân" hay "Mỗi gia đình 2 con, gia đình hạnhphúc" Hay thông điệp lễ hội âm nhạc năm 2016 là “Đã uống bia, rượu - không lái xe”.Mục đích thương mại: định vị được một cái tên/nơi (sản phẩm/ dịch vụ/ thương hiệu)trong tâm trí của khách hàng" Chẳng hạn như "Enchanteur - sự lôi cuốn tuyệt diệu", "Kẹo sữa

Mikita được làm từ sữa" (một thông điệp thành công về sức Viral nhưng không được đánh giácao về mặt chuyên môn)

2.1.3 Thông điệp truyền thông thường xuất hiện ở đâu

Thông điệp truyền thông thường được phân bố rộng rãi, phủ ở tất cả các kênh Mỗichiến dịch truyền thông đều diễn ra với việc kéo thông điệp xuất hiện trên nhiều kênh nhất cóthể trong khả năng tài chính cho phép Bạn có thể thấy thông điệp truyền thông trên các sảnphẩm truyền thông online lẫn offline

Online: Các banner quảng cáo trên các trang mạng, các pop-up chạy quảng cáo mỗi khi

lỡ bấm nhầm link trên Internet, giao diện các email spam bạn,

Offline: Các tấm Pano lớn ngoài trời, các poster, tờ rơi, mẩu quảng cáo trên báo, mộtđoạn video quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, trên đồng phục nhân viên một nhãnhàng, biển hiệu chuỗi cửa hàng của họ,

Tóm lại, điều quan trọng nhất của một thông điệp truyền thông là luôn rõ ràng, giúpcông chúng mục tiêu hiểu cùng đúng một ý nghĩa mà thương hiệu/tổ chức/ sự kiện truyền tải,không gây nhầm lẫn

2.2 Các bước xây dựng thông điệp truyền thông và pr cho sự kiện

a Đặt mục tiêu: Mục tiêu là những kết quả mong muốn cuối cùng của sự kiện

VD: Bạn muốn thông qua sự kiện nâng cao danh tiếng của công ty, cải thiện kết quảtìm kiếm về công ty/ nhân sự/sản phẩm của bạn?

- Bạn muốn sự kiện xuất hiện trên báo chỉ cả online và offline nhiều hơn?

Khi xác định mục tiêu cần lưu ý

- Mục tiêu phải cụ thể và có thể đo lường được để sau này có thể đánh giá mức độ thành côngcủa chương trình

- Mục tiêu của chương trình đều nhằm tác động đến công chúng

Tùy theo mức độ tác động , mục tiêu của sự kiện có thể là :

+ Thay đổi nhận thức;

+ Thay đổi thái độ;

+ Thay đổi hành vi

Sau khi xác định mục tiêu, chúng ta cần xác định đối tượng mà ta muốn nhắm đến, tiếpcận trong chương trình Khi đã xác định được ai là đối tượng công chúng mục tiêu chúng tanên tìm hiểu rõ những đặc điểm của họ: Tuổi; Trình độ, Giới tính, Địa vị, lối sống, sở thích,…Tìm hiểu thói quen sử dụng phương tiện truyền thông: Truyền hình? Báo giấy? tạp chí?Website? Forum? Fb? Google

Phân tích các nhóm công chúng hoặc cá nhân bạn muốn tiếp cận và đâu là nhu cầu của

họ Những đối tượng liên quan nào ta phân tích ở trên trở thành nhóm công chúng mục tiêu?

Ta phải quan tâm tới những nhóm công chúng nào nữa? để thành công bạn phải liên hệ tớinhững ai?

Khi xác định đối tượng công chúng, ta nên xác định sự kiện cần phải xây dựng quan hệtốt đẹp với ai trong những đối tượng công chúng liệt kê

Một số nhóm tiềm năng có thể trở thành công chúng trong sự kiện như:

- Các nhóm chuyên gia/ lĩnh vực/ doanh nghiệp

- Chính phủ

- Những người mà tư tưởng, ý kiến của họ có ảnh hưởng

- Nhân viên công ty

- Công chúng trên mạng ( VD các nhóm trên mạng xã hội, các cộng đồng đặc biệt liênquan đến bạn, các blogger)

- Nhóm quan tâm, ủng hộ

- Báo chí

Việc phân chia các nhóm công chúng mục tiêu cẩn thận cũng sẽ giúp xác định đúngnhóm báo chí trọng tâm Ta phải chắc chắc là khách hàng mục tiêu và báo chí mục tiêu phải

ăn khớp với nhau

Xác định được tốt các nhóm công chúng mục tiêu sẽ giúp chúng ta xây dựng được cácthông điệp và chiến thuật phù hợp giúp đạt được mục tiêu

c Xây dựng thông điệp

Thông điệp là những gì bạn muốn nói với mọi người Nếu mọi người lấy đi một cái gì

đó từ sự kiện, đó là thông điệp từ sự kiện

Vì thế khi xây dựng thông điệp nên:

- Chuyển tải những gì bạn đang làm và tại sao bạn lại làm việc đó Quyết định xem bạnmuốn các “ câu chuyện” về những gì bạn đang làm sẽ nói vè cái gì Tập trung vào cái đó

- Phù hợp với mục tiêu sự kiện muốn đạt được Cho dù mục tiêu gì thì bạn cũng phảiviết thông điệp để phản ánh được mục tiêu đó

- Nói với tất cả các đối tượng công chúng của bạn Chả hạn bạn đang cố gắng nâng caonhận thức của công chúng về một sản phẩm? bạn đang có gắng làm cho mọi người thay đổithái độ?

Cần nhìn vào từng đối tượng mục tiêu để viết ra các thông điệp phù hợp với nhu cầu của

họ Nếu bạn biết rõ một nhóm công chúng nào đó có quan tâm tới 1 khía cạnh nào đs vềnhững gì bạn đang làm, bạn phải đảm bảo là các thông điệp của bạn phải chỉ ra một cách cụthể vấn đề đó Cũng như vậy, nếu họ đang mong đợi một tính năng, một đặc điểm nào đótrong sự kiện ra mắt sản phẩm mới của bạn, hãy đảm bảo là bạn cũng nêu ra điều đó trongthông điệp của mình

Để thuyết phục được đối tượng, thông điệp nên :

.- Nêu bật được nội dung cốt lõi

- Đơn giản, tập trung, càng ngắn gọn càng tốt

-Được thể hiện một cách sáng tạo

- Mang tính xác thực

Khi xác định thông điệp truyền thông, cần xuất phát từ việc người ta quan tâm cái gì,người ta cần gì để nói cái đó và đưa đến cái đó nhằm thỏa mãn sự quan tâm của công chúngmục tiêu Khi sự quan tâm của công chúng mục tiêu nằm ngoài khả năng đáp ứng của mìnhthì không nên tiếp cận bởi lúc đó chúng ta đã chọn sai công chúng mục tiêu

Ngoài ra, nội dung thông điệp phải thể hiện nhất quán qua tất cả các kênh thông tin.Chiến lược tạo ra thông điệp Pr cho sự kiện là cách kể câu chuyện đó ra ngoài, cần cócách kể chuyện hấp dẫn, thu hút “Tất cả bắt đầu với 7 khía cạnh kích thích có thể ảnh hưởngtới cách mà chúng ta làm thông điệp PR đó là: sự ham muốn, sự thần bí, sự nổi tiếng, quyềnlực, sự nổi loạn, sự cảnh báo và niềm tin

Sự ham muốn: Khi một thông điệp chạm được tới ham muốn của bạn, bạn có thể ngừngsuy nghĩ và bắt đầu cảm nhận, thậm chí xúc động hơn bình thường Sự ham muốn, có thểkhiến cho mọi người đắm đuối say mê với một thông điệp mà sẵn sàng tạm thời gác lại nhữngthứ xung quanh khác, giảm khả năng chống cự

Sự thần bí:Con người xưa nay vốn bị hấp dẫn bởi những câu hỏi bỏ lửng không có trảlời, vốn tò mò nhất là khi những thông điệp có tính mập mờ, chưa rõ ràng, che giấu một phầnthông tin, dựa trên các câu chuyện thần thoại hay là hạn chế sự tiếp cận trong một thời giannhất định Có thể thấy điều này rất rõ trong các hoạt động PR trước khi ra mắt các sản phẩmmới của thương hiệu Apple

Sự cảnh báo: Nếu nhìn xung quanh cuộc sống, chúng ta sẽ thấy luôn có nhiều thứ đángbáo động Môi trường bị ô nhiễm ở mức báo động Thực phẩm mất vệ sinh ở mức báo động.Tình trạng tai nạn giao thông gia tăng ở mức báo động v.v Khi sự cảnh báo này được đặt ra,

con người sẽ có xu hướng hành động ngay lập tức để tánh được những hậu quả có thể xácđịnh trước Con người sẽ đưa ra những giả thiết về kết quả/hậu quả, thiết lập mục tiêu, thờihạn, xác định những mối đe doạ một cách rõ ràng rồi tập trung và những mối đe doạ nghiêmtrọng nhất để xử lý, dẫn tới những hành động tích cực nhất.

Sự nổi tiếng: Nếu bạn là một người nổi tiếng, bạn sẽ vấp phải sự ghen tị Bạn làm chongười khác thèm muốn những gì bạn có và những gì bạn đang là Bạn có thể tạo cảm hứngcho việc làm một điều gì đó mới, tạo ra một biểu tượng mới hay thiết lập một tiêu chuẩn mới

Sự nổi tiếng mà đi kèm sự uy tín sẽ vô cùng ý nghĩa và mang lại hiệu quả

Quyền lực: Làm thế nào để mọi người làm theo bạn và thông điệp của bạn? Vì bạn sởhữu quyền lực nào đó khiến cho người khác đi theo bạn và tự chấp nhận việc bạn điều khiển

họ, kiểm soát họ, kiểm soát cả môi trường xung quanh họ

Sự nổi loạn/kích động: Một thông điệp nổi loạn khuyến khích mọi người thay đổi cáchnhìn của họ và cố gắng cho một điều gì đó khác biệt là một chiến thuật khá hữu dụng chonhững ai muốn thay đổi niềm tin hoặc các hành vi đã ăn sâu, bám rễ trong xã hội/kinhdoanh/cuộc sống v.v

Niềm tin: Niềm tin cũng là một dạng đam mê thông qua sự thoải mái Nếu mọi ngườicảm thấy bạn đáng tin cậy, họ sẽ thấy bạn là một chỗ an toàn và thoải mái khi tâm sự, , khi đãtin bạn, họ cũng có thể sẵn sàng kể lại và lặp lịa những câu chuyện của bạn trong các cuộc tròchuyện của họ ” [2]

d Lựa chọn kênh thông tin:

Kênh thông tin là phương tiện mà bạn sử dụng để chuyển tải những thông tin, thôngđiệp đến với công chúng Cần chọn kênh truyền thông nào mà chúng ta có công chúng mụctiêu ở đó và tùy thuộc vào việc công chúng mục tiêu của chúng ta ở đâu Có rất nhiều kênhtruyền thông, mỗi kênh ta chỉ cần chọn ra 1 cái đại diện Đối với việc thiết kế vật phẩm tùythuộc vào kênh mà chúng ta lựa chọn, ví dụ báo chí có các bài báo, những kênh ảnh có nhữngbức ảnh, mạng xã hội có thể đưa những clip, radio…

e Thực hiện

Sự kiện cần phải có kế hoạch cụ thể : Thời gian thực hiện; địa điểm thực hiện; phâncông nhân sự, người chịu trách nhiệm chính ; Tài chính, máy móc thiết bị,…

f Đánh giá kết quả

Thông thường chương trình được đánh giá dựa trên một số tiêu chí:

- Các tiêu chí đánh giá định lượng: số người tham dự, số ngưới biết đến, số bài báo, kênhtruyền hình đưa tin;

- Các tiêu chí đanh giá định tính: mức độ hưởng ứng của người tham gia, thái độ của côngchúng,…

- Các tiêu chí đánh giá chi phí

Ngoài ra, thông điệp truyền thông và pr cho sự kiện cần đảm bảo 6 yếu tố cơ bản để cóthể thống nhất với các hoạt động khác trong nỗ lực chung để tạo dựng hình ảnh thương hiệucho sự kiện

• “Nguyên tắc 6C trong thông điệp Pr –truyền thông cho sự kiện

Credibility - Uy tín của nguồn phát thông điệp

Thông điệp truyền thông/ pr của sự kiện nếu hiểu đơn giản thì sự kiện có thể truyền tảinội dung, những gì mình nghĩ đến công chúng mục tiêu Tuy nhiên việc xem thông điệp đó cóđáng tin và nên chấp chận hay không lại là quyền của họ Một trong những sức mạnh to lớnđem lại giá trị cho thông điệp là được phát ra từ những nguồn uy tín, chẳng hạn đó là lời camkết của một chính trị gia, một chuyên gia dinh dưỡng hay một nghệ sĩ tên tuổi…

Cần sử dụng nguồn phù hợp, một thông điệp về sữa an toàn thì không thể được phátngôn từ một chuyên gia tâm lý học được

Context - Phạm vi phân phối thông điệp cần phù hợp với mục đích đặt ra

Mỗi sự kiện đều có một khách hàng mục tiêu riêng, cho nên thông điệp phát ra cần đượcchuyển đến đúng đối tượng để đảm bảo mục đích mà hoạt động truyền thông/pr cho sự kiệntheo đuổi

Điều này thể hiện việc lựa chọn phương tiện truyền thông thích hợp trong đó bao gồm

cả việc xác định phạm vi mà phương tiện được truyền tải Đó là lí do tại sao việc giới thiệucác sản phẩm phân đạm thường được đăng trên báo Nông thôn ngày nay thay vì quảng cáotrên áo Phụ nữ

Tuy nhiên, phạm vi phân phối thông điệp truyền thông/PR thường mang tính chính xáccao, vì vậy, điều cần thiết là đảm bảo mục đích mà hoạt động truyền thông/ PR theo đuổiđược truyền tải một cách chính xác

Content - Nội dung thông điệp cần đơn giản, dễ hiểu và có ý nghĩa đối với người nhậnNội dung thông điệp truyền thông cần phải thu hút được sự chú ý của công chúng mụctiêu, cho họ biết sự kiện sẽ giải quyết được vấn đề nào của họ, vì sao họ nên tham gia sự kiệncủa bạn, chọn sự kiện của bạn thay vì các sự kiện khác của đối thủ cạnh tranh Cách thể hiệnthông điệp cần rõ ràng, đơn giản dễ hiểu và có ý nghĩa đối với người nhận Trường hợp THtrue milk là một ví dụ Với thông điệp “ sữa sạch” rất rõ ràng trong các sự kiện, TH true milk

đã chiếm lĩnh 10% thị trường sữa nước ở miền Bắc chỉ sau hơn 1 năm xuất hiện

Thông điệp chính gắn liền với Monsoon 2016 by Tuborg là “TÔI HIỂU”, nhằm thay đổithái độ và hành vi trong giao thông hằng ngày bước đầu tạo nhận thức đúng đắn về Văn hoágiao thông, làm rõ các khái niệm về Văn hoá giao thông và kêu gọi công chúng cùng tham giavào chiến dịch

Clarity - Thông điệp phải rõ ràng