Vietnam cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu toàn cầu hóa với facebook

92% sinh viên dưới 25 tuổi truy cập Facebook hàng ngày NHIỀU THIẾT BỊ CHO PHÉP NGƯỜI ÚC: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG16 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG16 V

Trang 1

CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU

CẨM NANG DOANH NGHIỆP TOÀN CẦU

Toàn cầu hóa với

Facebook

2016

Trang 2

Mọi người trên khắp thế giới được kết nối nhiều hơn bao

giờ hết Vào năm 2012, chỉ có 2,7 tỷ người dùng Internet

Cho tới năm 2018, con số đó dự kiến sẽ là 3,82 tỷ—tăng

30%.1 Và năm ngoái, hơn 900 triệu người trên khắp thế

giới có ít nhất một kết nối quốc tế trên mạng xã hội.2

Những người được kết nối toàn cầu này sẽ trở thành

người tiêu dùng toàn cầu 361 triệu người trên khắp thế

giới đã tham gia thương mại điện tử toàn cầu và 429 triệu

người là du khách quốc tế.3

Với 1,7 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng4—1/5 dân

số thế giới — Facebook có vị thế duy nhất để giúp bạn

tiếp cận khách hàng, cho dù họ ở đâu Mọi người trên

Facebook và Instagram là trọng tâm của kết nối và khám

phá cá nhân Họ sẵn sàng tìm hiểu về sản phẩm mới

Theo nghiên cứu của chúng tôi, có khoảng 50 triệu doanh

nghiệp sử dụng Facebook để tìm kiếm khách hàng và 30%

người hâm mộ họ đến từ các quốc gia khác.5

Cẩm nang doanh nghiệp toàn cầu này được tạo ra để

giúp bạn khám phá cách Facebook có thể giúp doanh

nghiệp phát triển Bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin để giúp

giao tiếp hiệu quả với khách hàng tiềm năng trên khắp

thế giới Mỗi phần quốc gia đều bắt đầu bằng thông tin nhân khẩu học cơ bản, theo sau là thông tin ngành đáng chú ý bao gồm nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau, quy mô người mua sắm trực tuyến, số người dùng điện thoại thông minh và hơn thế nữa Sau đó, hành vi người tiêu dùng trên Facebook cũng được chú ý đến Ví dụ:

bạn sẽ biết rằng các danh mục hàng đầu mà người dùng Facebook ở Pháp khám phá là giải trí, mỹ phẩm, công nghệ

và thời trang cao cấp.6 Và 70% số người Malaysia được khảo sát đã xem hoặc tìm kiếm thông tin trên Facebook trước khi mua.7

Đây là thời điểm tốt hơn bao giờ hết để tiếp cận khách hàng và thị trường mới Chúng tôi hy vọng bạn sử dụng cẩm nang này để tận dụng những cơ hội đến với doanh nghiệp mình trên toàn cầu bằng sức mạnh của Facebook

Toàn cầu hóa với Facebook

4 Báo cáo quý 1 của Facebook, 2016

5 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 12 năm 2015

6 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015, N=1000

7 Người Malaysia trên Facebook, Nghiên cứu TNS (Do Facebook ủy quyền), 2014 N = 1069

Trang 3

THÔNG TIN CHI TIẾT

LOẠI QUẢNG CÁO

Cách mọi người nhìn thấy

quảng cáo

Quảng cáo video

Quảng cáo quay vòng

Quảng cáo ảnh

Quảng cáo liên kết

Quảng cáo tìm kiếm khách

hàng tiềm năng

Quảng cáo Canvas

Quảng cáo bản trình chiếu

NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CỦA INSTAGRAM

ABSOLUT Playdemic Mercedes-Benz Qantas

CCTV News BIRCHBOX

THỰC TIỄN TỐT NHẤT TRÊN INSTAGRAM

NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CỦA FACEBOOK

ELEX TransferWise NewBornTown Modanisa Air China Hitwe Wix LAN

Trang 4

Dân số: 24 triệu1

Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh 97% Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5

ÚC

5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4

Sydney | Melbourne | Brisbane | Perth | Adelaide

51% nam và 45% nữ sử dụng Facebook trong độ tuổi 18-34 3

Cơ cấu tuổi

Trang 5

Mức chi tiêu hàng năm trung bình $175,71

trên mỗi người chơi vượt xa mức trung bình của khu vực.

Thời gian sử dụng

Facebook nhiều gấp 1,5

lần so với Youtube

12,1 triệu >$2 tỷQUY MÔ NGƯỜI CHƠI ƯỚC TÍNH HÀNG NĂM

sử dụng iphone, ipod hoặc ipad

2020 (DỰ KIẾN)

2016 (DỰ KIẾN)

Trang 6

92% sinh viên

dưới 25 tuổi truy

cập Facebook

hàng ngày

NHIỀU THIẾT BỊ CHO PHÉP NGƯỜI ÚC:

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG16 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG16

Visa American

Express MasterCard PayPal POLi

66% người dùng nhiều thiết bị ở Úc nói rằng họ đã sử dụng điện thoại thông minh cho tới 9 giờ sáng

1/4 người nói rằng thiết bị đeo giúp

họ cảm thấy “vượt trội”.

Lô thiết bị đeo dự kiến sẽ tăng 20%

đến năm 2019, đạt 173 triệu thiết bị

trên toàn cầu.

Kiểm soát tương lai của họ

Ý thức hơn về những khả năng trong cuộc sống

Đưa ra quyết định thông minh hơn

PayMate

Trung bình, 60% số người khám

phá doanh nghiệp hoặc sản

phẩm trên Facebook vẫn ở lại

Facebook để tìm hiểu thêm và/

hoặc truy cập trang web của họ

số nam giới trong độ tuổi

25 – 54 khám phá phim mới qua Facebook

số người Úc sử dụng tối thiểu

2 thiết bị và 1/3 sử dụng 3 thiết

bị Phần lớn người dùng nhiều thiết bị thuộc độ tuổi 35–54 và 1/2 là cha mẹ.

Trang 7

Úc

1 Worldometers, truy cập tháng 2 năm 2016

2 CIA World Factbook, tháng 6 năm 2015

3 Công cụ thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, ngày 6 tháng 12 năm 2015 - ngày 6 tháng 1 năm 2016

4 Cục thống kê Úc: Tăng trưởng dân số khu vực, Úc, 2010 – 11

10 Dựa trên dữ liệu của Facebook, tháng 3 năm 2016

11 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015

12 Dữ liệu thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, tháng 10 năm 2015

13 Nghiên cứu tiếp cận, TNS (Do Facebook ủy quyền), 2015

14 “Với đà trăng trưởng nhu cầu về thiết bị đeo thông minh, IDC dự báo lô thiết bị đeo toàn cầu sẽ đạt 173,4 triệu cho tới năm 2019” theo IDC, ngày 14 tháng 9 năm 2015

15 “Nghiên cứu nhiều thiết bị” của GfK (Nghiên cứu do Facebook ủy quyền gồm những người trong độ tuổi 18–54 sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc máy tính xách tay ít nhất một lần mỗi tuần ở Úc, Thái Lan và Đài Loan), tháng 10 đến tháng 11 năm 2015

16 “Hướng dẫn thanh toán thương mại điện tử toàn cầu”, Adyen.com, 2015

Trang 8

5% NÓI TIẾNG ANH

Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Bồ Đào Nha Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5

BRAZIL

São Paulo | Rio de Janeiro | Salvador | Brasilia | Fortaleza

(dự kiến)

$18.793

6

Trang 9

NGÀNH TRÒ CHƠI

62,5 triệu10

QUY MÔ NGƯỜI CHƠI

10 trò chơi có doanh thu hàng đầu

trên iPhone chiếm 55% toàn bộ

doanh thu đạt được từ 1.000 trò chơi hàng đầu dành cho thiết bị tại Brazil.

38% dự định chi tiêu nhiều

hơn cho du lịch vào mùa hè tới 13

NGƯỜI MUA TRỰC TUYẾN 7

NGƯỜI DÙNG ĐIỆN THOẠI

2020 (DỰ KIẾN)

2016 (DỰ KIẾN)

Trang 10

XU HƯỚNG VỀ KHẢ

NĂNG KẾT NỐI

Visa MasterCard Boleto Safety Pay /

PayPal Chuyển khoản ngân hàng

43%

15%

32%

Thời gian phổ biến nhất mà người

Brazil mua sắm cho Giáng sinh:

44% nam giới nói rằng họ

mua sắm cho Giáng sinh không quá một tuần

Trước khi mua 79% Tìm kiếm thông tin về thương

37% Tương tác với thương hiệu 32% Check in để nhận giảm giá 30% Hỏi ý kiến của bạn bè và gia

đình về sản phẩm

63% Đăng thông tin về sản phẩm 63% Giới thiệu sản phẩm 61% Giới thiệu nhà bán lẻ Trong khi mua Sau khi mua

80% người Brazil đăng

gì đó liên quan đến mua sắm trên Facebook

13% nữ giới nói rằng họ

mua sắm cho Giáng sinh trước tháng 12

41% nói rằng họ mua sắm cho

Giáng sinh không quá một tuần

nói rằng họ đọc bài viết của thương hiệu nói rằng họ chú ý đến quảng cáo

sử dụng FB để nghiên cứu sản phẩm và thương hiệu mới

đã khám phá thông tin thương hiệu trên FB

3,3 lần số người nói rằng họ được

tiếp cận nội dung độc quyền trên

Facebook so với các nền tảng kỹ

thuật số khác.18

96% số người được

khảo sáttheo dõi thương

hiệu trên Facebook

86% số người được

khảo sáttheo dõi thương

hiệu trên Instagram

18

19

Transferencia

PayPal Bancaria Local

MercadoPago

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG21 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG21

Trang 11

BRAZIL

THÔNG TIN NHANH VỀ NGƯỜI DÙNG

CÁCH MỌI NGƯỜI TRUY CẬP FACEBOOK17

NGƯỜI MUA BRAZIL LÀM GÌ SAU KHI THEO DÕI MỘT THƯƠNG HIỆU TRÊN FACEBOOK17

muốn nhận ưu đãi

73%

đã tăng mức sử dụng điện thoại thông minh trong hai năm qua

sử dụng mạng xã hội trong khi xem

TV ở nhà

68%

sử dụng mạng xã hội khi họ đi chơi một mình

67%

sử dụng mạng xã hội khi họ thức dậy

64%

69% | Điện thoại thông minh 60% | tìm hiểu thêm thông tin về thương hiệu

23% | Máy tính bảng 58% | mua sản phẩm/dịch vụ từ thương hiệu

62% | Máy tính xách tay 50% | nghiên cứu thương hiệu/sản phẩm

72% | Máy tính 43% | đọc hoặc viết đề xuất cho thương hiệu

kiểm tra mạng xã hội trước khi đi ngủ

64%

đăng nhiều ảnh qua điện thoại di động hơn so với tháng trước/sau mùa hè

17%

nói rằng họ sẽ chi tiêu nhiều hơn cho quần áo và phụ kiện

24%

nói rằng họ xem video về sản phẩm họ muốn mua trên Facebook

43%

đăng nhiều ảnh hơn so với cập nhật trạng thái bằng văn bản vào mùa hè

18

13 18

17

18

13

Trang 12

Brazil

4 “Viện địa lý và thống kê Brazil” 2014 Truy xuất ngày 12 tháng 9 năm 2014

5 Wikipedia.org

6 Tradingeconomics.com

7 eMarketer, tháng 6 năm 2015

9 Salesforce Marketing Cloud, “Chỉ mục quảng cáo Salesforce quý 2 2015”, ngày 25 tháng 11 năm 2015

10 Dữ liệu thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, tháng 10 năm 2015

11 “Thị trường trò chơi trên di động Hoa Kỳ giúp 247 công ty kiếm hơn $1 triệu mỗi năm”, newzoo, tháng 4 năm 2014

13 Dữ liệu nội bộ của Facebook, quý 1 năm 2015

15 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, Facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015

16 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 1 năm 2016, truy cập tháng 1 năm 2016

17 Người mua được kết nối, nghiên cứu do Facebook ủy quyền, tháng 12 năm 2014/tháng 1 năm 2015

18 Truyền thông trong thế giới kỹ thuật số, Millward Brown Digital (do Facebook ủy quyền), tháng 7 năm 2014, quy mô mẫu =603, tuổi 18 – 44 sở hữu máy tính xách tay, máy tính, điện thoại thông minh và/hoặc máy tính bảng và sử dụng tối thiểu một lần mỗi tháng

19 Dữ liệu nội bộ của Facebook, Tìm kiếm trên Facebook Brazil, tháng 8 năm 2015

20 Dữ liệu nội bộ của Facebook, Dựa trên nghiên cứu nội bộ vào tháng 10 năm 2014

Trang 13

Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Anh và tiếng Pháp Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5

CANADA 5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4

Toronto | Montreal | Vancouver | Calgary | Edmonton

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017

(dự kiến)

$44.434

6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020

(dự kiến)

$46.310

6

Trang 14

19,1 triệuQUY MÔ NGƯỜI CHƠI

$499 tỷ

$479 tỷ

DOANH SỐ BÁN LẺ VÀ TĂNG TRƯỞNG8

Trang 15

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG19

NGƯỜI CANADA SỬ DỤNG TRUNG

số người Canada nói rằng họ sử dụng di động để so sánh giá cả trong khi ở cửa hàng.

Trung bình, 4/5 người dùng Internet

trên máy tính ở Canada là trên Facebook17

55% Máy tính và di động

29% Chỉ di động

28% iPhone, iPod, iPad

15% Android

CÁCH NGƯỜI DÙNG TRUY CẬP FACEBOOK3

Đó là 1/4 phút sử dụng Internettrên Facebook và Instagram40 phút/ngày18

Đó là 1/3 phút sử dụng Internettrên Facebook qua di động24 giờ/tháng18

Insta Debit PayPal

Interac

Trang 16

CANADA

60% hộ gia đình ở Canada có đàn ông chịu trách nhiệm chính hoặc cùng chịu trách nhiệm mua tạp phẩm cho gia đình

Số tiền ước tính chi tiêu cho quà tặng Ngày Valentine năm

2015

Số tiền ước tính chi tiêu cho mặt hàng liên quan đến Ngày của cha năm 2015

Số tiền ước tính mà

người tiêu dùng chi

tiêu cho mặt hàng liên

quan đến Halloween

năm 2015

Số người Canada có khả năng đăng từ thiết bị di động về Halloween

video nhiều

hơn 4 lần cập nhật trạng thái nhiều hơn 1,6 lần hơn 3,4 lần ảnh nhiều chia sẻ nhiều hơn 2 lần

CÁC BÀ MẸ MỚI Ở CANADA ĐĂNG NHIỀU HƠN SO VỚI NGƯỜI CHƯA LÀM MẸ23

24

Trang 17

Canada

4 “Thomas Brinkhoff: The Principal Agglomerations of the World.”

13 Dữ liệu thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015

15 Bản beta số liệu chính comScore, Số liệu di động, tháng 5 năm 2015

16 “Lý do sử dụng thiết bị di động”, eMarketer, tháng 10 năm 2014

17 Tính toán dựa trên số liệu chính comScore, Canada, máy tính, tháng 5 năm 2015

18 Số liệu chính của số liệu truyền thông comScore, Canada, tháng 5 năm 2015

20 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 10 năm 2015 (dựa trên bài viết liên quan đến Halloween, CA từ 18 tuổi trở lên)

21 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 2 năm 2015 (dựa trên bài viết liên quan đến Ngày Valentine, CA từ 18 tuổi trở lên)

22 Dữ liệu nội bộ của Facebook, tháng 6 năm 2015 (dựa trên bài viết liên quan đến Ngày của cha, CA từ 18 tuổi trở lên)

23 Dữ liệu nội bộ của Facebook, 18 tuổi trở lên, chỉ CA, ngày 14–28 tháng 1 năm 2015

24 Báo cáo phụ phẩm Canada, tháng 7 năm 2015

Trang 18

Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Pháp Tôn giáo chính: Công giáo Roma 5

PHÁP

Paris | Marseille | Lyon | Toulouse | Nice

(dự kiến)

$38.171

(dự kiến)

$38.811

6

Trang 19

37% toàn bộ người chơi trên thiết bị chơi chuyên dụng

ở Pháp sở hữu Nintendo Wii

1,8 lần thời gian sử

dụng Facebook so với Youtube

30,7 triệuQUY MÔ NGƯỜI CHƠI

23,9%

$774 tỷ

$764 tỷ

Trang 20

64% thanh thiếu niên nói rằng điều đó giúp họ giao tiếp 72% 59%

dễ dàng hơn

nói rằng điều đó giúp họ

cập nhật với bạn bè nói rằng điều đó giúp họ tiếp cận giải trí dễ dàng

BẰNG CÁCH SỞ HỮU NHIỀU THIẾT BỊ…18

Hơn một nửa thanh thiếu niên được khảo sát ở Pháp sở hữu cả ba thiết bị: điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính hoặc máy tính xách tay 18

sử dụng nhiều hơn 1 thiết

Aurone

61%

Trang 21

SỬ DỤNG THIẾT BỊ CẢ NGÀY 20

Sáng sớm Cuối buổi sáng Giờ ăn trưa Buổi chiều Đầu giờ tối Tối muộn Sau nửa đêm

= Điện thoại thông minh = Máy tính bảng = Máy tính xách tay/PC

79% số người Pháp xem video trực tuyến tối thiểu

hàng tháng và 33% xem tối thiểu hàng ngày.15

38% | Đoạn giới thiệu

15% người Pháp được khảo sát dự định mua nhiều sản phẩm trực tuyến hơn trong

tương lai

62% người dùng mạng xã hội ở Pháp chọn Facebook làm mạng xã hội yêu thích

(so với 21% chọn YouTube)

15

Trang 22

Pháp

4 Khu hành chính Paris, vùng Île de France, Khu hành chính Bouches-du-Rhône, vùng Provence-Alpes-Côte d’Azur, Khu hành chính Rhône, vùng Rhône-Alpes, Khu hành chính Haute-Garonne, vùng Midi-Pyrénées, Khu hành chính Alpes-Maritime, vùng Provence-Alpes-Côte d’Azur.

12 Báo cáo thị trường trò chơi toàn cầu Newzoo, 2015

16 Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook, Pháp, tháng 1 năm 2016

18 “Nghiên cứu nhiều thiết bị” của GfK (Nghiên cứu do Facebook ủy quyền gồm những người trong độ tuổi 13–54 trong bảng GfK sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc máy tính xách tay ít nhất một lần mỗi tuần ở Pháp), tháng 5 đến tháng 8 năm 2015

20 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Pháp, tháng 12 năm 2015

Trang 23

Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Đức Tôn giáo chính: Đạo Cơ-đốc 5

ĐỨC

5 THÀNH PHỐ LỚN NHẤT về dân số 4Berlin | Hamburg | Munich | Cologne | Frankfurt

(dự kiến)

$46.090

(dự kiến)

$47.844

6

Trang 24

42 triệu

QUY MÔ NGƯỜI CHƠI Đức là thị trường trò chơi lớn

thứ 5 thế giới và là thị trường

trò chơi lớn nhất châu Âu

Trò chơi PC/MMO thu hút hầu hết người chơi, theo sau là trò chơi trên điện thoại di động

Chỉ trong trò chơi cầm tay, có số nữ nhiều hơn nam (54%), hầu hết đều dưới 35 tuổi

$879 tỷ

$866 tỷ

Trang 25

Có 10 triệu người

hâm mộ bóng đá

trên FB ở Đức

sử dụng máy tính xách tay/PC tại nhà để mua sắm trực tuyến

mức doanh số bán lẻ ở Đức sẽ được giao dịch qua Internet cho tới năm 2025 8,5% mức doanh số bán lẻ

ở Đức được giao dịch qua

Internet

người dùng mạng xã hội ở Đức xem WhatsApp là nền tảng ưu tiên để nhắn tin cho mọi người

người dùng mạng xã hội

ở Đức chọn một trong các nhóm ứng dụng của Facebook làm ứng dụng yêu thích

85% người dùng Facebook ở Đức truy cập Facebook qua di động (38% truy cập chỉ trên di động)16

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG19

Ghi nợ trực tiếp SEPA Sofort/Giropay Hóa đơn mở Visa

cảm thấy được kết nối với bạn bè và

gia đình bên ngoài nhà mình

FIFA là trò chơi đặc quyền được chơi

nhiều thứ hai ở Đức - hơn 1/4 số

người chơi Đức đều chơi trò này 12

giao tiếp dễ dàng hơn

98%

cập nhật với bạn bè nói rằng điều đó giúp họ

Trang 26

73% | làm vậy trong chương trình

84% | trong quảng cáo

32% | người Đức nói rằng họ sử dụng

Facebook trong khi xem TV

ĐỨC

Du lịch

8%

CÁC DANH MỤC HÀNG ĐẦU ĐƯỢC KHÁM PHÁ TRÊN FACEBOOK16

81% người Đức xem nội dung video trực

tuyến tối thiểu một lần mỗi tháng.22

78% | Chụp ảnh 64% | Truy cập mạng xã hội 63% | Nghe nhạc

48% | Chơi trò chơi

LOẠI HÌNH GIẢI TRÍ TRÊN DI ĐỘNG MÀ THANH THIẾU NIÊN TÌM KIẾM18

SỬ DỤNG THIẾT BỊ TRONG CẢ NGÀY 20

Sáng sớm Cuối buổi sáng Giờ ăn trưa Buổi chiều Đầu giờ tối Tối muộn Sau nửa đêm

= Điện thoại thông minh = Máy tính bảng = Máy tính xách tay/PC

Trang 27

Đức

4 “Các thành phố lớn nhất Đức”, Thống kê, Truy xuất ngày 14 tháng 11 năm 2015

15 Dữ liệu nội bộ của FB, quý 2 năm 2014

16 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA của GfK, Đức, tháng 12 năm 2015, N= 1003

17 “Thương mại điện tử: Thị phần tạp phẩm và mặt hàng thuốc trực tuyến ở Đức tăng gấp đôi”, GFK GROUP, tháng 8 năm 2015

18 Nghiên cứu nhiều thiết bị của GfK (báo cáo do Facebook ủy quyền), tháng 9 năm 2015

20 Nghiên cứu đặc điểm quốc gia EMEA, GfK (Do Facebook ủy quyền), Đức, tháng 12 năm 2015, N=710

Trang 28

Ngôn ngữ chính thức:Tiếng Mã Lai Tôn giáo chính: Đạo Hồi 5

Kuala Lumpur | Johor Bahru | Ipoh | Shah Alam | Petaling Jaya

70% nam và 68% nữ sử dụng Facebook có độ tuổi 18-34 3

GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2017 (dự kiến)

$25.920

6 GDP TRÊN ĐẦU NGƯỜI PPP 2020 (dự kiến)

$28.562

6

Trang 29

Thị trường trò chơi lớn thứ ba Đông Nam

Á; hơn 1/2 người chơi cũng là người thanh toán

(vượt mức trung bình của Đông Nam Á)

Trang 30

CÁC LOẠI NỘI DUNG QUẢNG CÁO CÓ KHẢ NĂNG PHÙ HỢP NHẤT 13

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 14

Ngân hàng trực tuyến Visa MasterCard PayPal

Trang 31

người Malaysia đã thích trang Facebook của thương hiệu để tìm hiểu thông tin

mới trên Facebook

nghe tin lần đầu về sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ mới trên Facebook

nghe tin lần đầu về trò chơi mới trên

người Malaysia đã thích trang

Facebook của doanh nghiệp

HOẠT ĐỘNG TRÊN FACEBOOK 15

Trang 32

Malaysia

4 Danh sách các thành phố, Malaysia (2010), Cục thống kê, Malaysia, truy xuất ngày 28 tháng 11 năm 2013

5 Wikipedia.org

7 Liên minh viễn thông quốc tế, ComScore qua UBS, Khảo sát toàn cầu về thương mại điện tử của Nielsen (Q1 2014), eMarketer, Trend Marco, MasterCard, Paypal,

VECITA, A.T Kearney

8 “Triển vọng phát triển thương mại điện tử năm 2016 theo 11street: Di động, cơ sở hạ tầng và nhiều sản phẩm ngoại khác”, ecommercemilo.com, tháng 12 năm 2015

12 Nghiên cứu tiếp cận, TNS (Do Facebook ủy quyền), 2015 N = 1069

13 Nielsen, “Niềm tin toàn cầu vào quảng cáo” theo trích dẫn của Marketing Interactive, ngày 28 tháng 9 năm 2015

15 Người Malaysia trên Facebook, Nghiên cứu TNS (Do Facebook ủy quyền), 2014 N = 1069

16 Khảo sát mua sắm trên di động, MasterCard, 2015

17 Bộ sản phẩm đối tượng comScore, comScore, tổng số phút sử dụng ở người lớn từ 15 tuổi trở lên, facebook.com so với Youtube, tháng 12 năm 2015

Trang 33

Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Thái Tôn giáo chính: Đạo Phật 5

Bangkok | Nonthaburi | Nakhon Ratchasima | Chiang Mai | Hat Yai

$14.888

$15.892

6

Trang 34

QUY MÔ NGƯỜI CHƠI

31% người chơi trên di động ở Thái Lan

chơi 5 ngày mỗi tuần hoặc hơn

Phần lớn người chơi các trò chơi trên điện thoại di động

và máy tính bảng là nữ, trong đó phụ nữ ở độ tuổi

21-25 có nhiều khả năng chơi nhất

55% là tỷ lệ người thanh toán/người chơi Thị trường người chơi lớn nhất

Đông Nam Á

7

Người dùng hoạt động hàng tháng

Trang 35

Lô thiết bị đeo dự kiến sẽ tăng

20% cho tới năm 2019, đạt 173

triệu thiết bị trên toàn cầu.11

nói rằng họ xem/tìm kiếm thông tin trên Facebook trước khi mua gì đó

đã thích trang của thương hiệu để nhận trợ giúp từ dịch vụ khách hàng hoặc tìm hiểu thông tin hữu ích

nghe tin lần đầu về sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ mới

36% Máy tính và di động

60% Chỉ di động

14% iPhone, iPod, iPad

37% Android

CÁCH NGƯỜI DÙNG TRUY CẬP FACEBOOK3 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG13

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG13

đã thích trang của thương hiệu để nhận thông tin độc quyền hoặc thông tin nội bộ chỉ

có trên Facebook

nghe tin lần đầu về bộ phim, album, sách, lễ hội, sự kiện hoặc chương trình mới trên Facebook

77%

53%

83%

đã mua gì đó trên Facebook

nghe tin lần đầu về trò chơi mới trên Facebook

đã thích trang của thương hiệu vì họ quan tâm đến sản phẩm của thương hiệu đó

tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Facebook

45%

92%

HOẠT ĐỘNG TRÊN FACEBOOK

người dùng FB ở Thái Lan chơi trò chơi trên Facebook

70%

One-2-Call Cash Zest PayPal

Trang 36

THÁI LAN

đã chuyển từ một sang nhiều thiết

bị chỉ trong vài năm qua người dùng nhiều thiết bị là thế hệ thiên niên kỷ là sinh viên

sử dụng 3 thiết bị: điện thoại thông minh, máy tính bảng

và máy tính hoặc máy tính xách tay

SỬ DỤNG NHIỀU THIẾT BỊ14

3/4

NHIỀU THIẾT BỊ CHO PHÉP NGƯỜI THÁI: 14

79% người dùng nhiều thiết bị ở Thái Lan nói rằng họ đã sử dụng điện thoại thông minh

cho tới 9 giờ sáng

Tiếp cận nhiều

cơ hội giáo dục

hơn

Đưa ra quyết định thông minh hơn

những khả năng trong cuộc sống

42%

Ưu tiên điện thoại thông minh so với máy tính xách tay/ máy tính

Trang 37

Thái Lan

4 Bộ phận nghiên cứu và phát triển, Văn phòng phát triển và cơ cấu, Vụ hành chính địa phương, truy cập: (1) 2014 Tìm kiếm ngày 6 tháng 2 năm 2015 tại Thái Lan

5 Wikipedia.org

7 Liên minh viễn thông quốc tế, ComScore qua UBS, Khảo sát toàn cầu về thương mại điện tử của Nielsen (Q1 2014), eMarketer, Trend Marco, MasterCard, Paypal, VECITA, A.T Kearney

11 “Với đà trăng trưởng nhu cầu về thiết bị đeo thông minh, IDC dự báo lô thiết bị đeo toàn cầu sẽ đạt 173,4 triệu cho tới năm 2019” theo IDC, ngày 14 tháng 9 năm 2015

12 Người Thái trên Facebook, TNS (Do Facebook ủy quyền), tháng 6 năm 2014 N = 1005

14 “Nghiên cứu nhiều thiết bị” của GfK (Nghiên cứu do Facebook ủy quyền gồm những người trong độ tuổi 18–54 sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính hoặc máy tính xách tay ít nhất một lần mỗi tuần ở Úc, Thái và Đài Loan), tháng 10 đến tháng 11 năm 2015

Trang 38

Ngôn ngữ chính thức: Tiếng Philippines Tôn giáo chính: Công giáo 5

Thành phố Quezon | Manila | Caloocan | Thành phố Davao | Thành phố Cebu

$7.644

$9.307

6

Trang 39

$1 tỷ

29,5 triệu

2015

Người dùng hoạt động hàng tháng

6 lần thời gian sử

dụng Facebook so với Twitter

1,2 lần thời gian sử dụng Facebook so với TV

Tổng cộng lên tới 2 giờ 25 phút 12

18% | Thời gian sử dụng Facebook so với tất cả phương tiện

trực tuyến khác

người Philippines sử dụng mạng xã hội là trên 10

nghe tin lần đầu về trò chơi mới trên Facebook số người được khảo sát đã chơi trò chơi

Trang 40

nghe tin lần đầu về bộ phim, album, sách, lễ hội, sự kiện hoặc chương trình mới trên Facebook

70% | đã xem hoặc tìm kiếm thông tin

sản phẩm trên Facebook

51% | đã khám phá sản phẩm mới

40% | nghe tin lần đầu về ứng dụng di

động mới trên Facebook

Nữ đông hơn nam trong

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG 13

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC ĐƯỢC SỬ DỤNG 13

MasterCard Visa Ví điện tử Ngân hàng điện tử

86%

đã thích trang của thương hiệu để nhận thông tin độc quyền

96%

đã thích trang Facebook của thương hiệu để tìm hiểu thông tin hữu ích

Định dạng
Số trang	116
Dung lượng	27,6 MB