Giả sử bạn đang làm việc tại một công ty du lịch địa phương và được giao nhiệm vụ tổ chức một chương trình tham quan thành phố Hà Nội (city tour) trong một ngày cho một đoàn giáo viên và học sinh trung học cơ sở từ Huế ra. Vậy bạn sẽ lựa chọn: Yêu cầu 1. Chủ đề gì cho tour? Vì sao? 2. Các điểm tham quan nào? Vì sao? 3. Loại phương tiện chuyên chở? 4. Các hoạt động để cho du khách tham gia? 5. Hãy thiết lập hành trình và miêu tả cách tổ chức tour bao gồm các thông tin cần thiết dành cho khách tham quan.
Trang 1LẬP LỊCH TRÌNH cho khách hàng
Cho 25-30 người (cả giáo viên và học sinh)
6h30:
- Xe và hướng dẫn viên của công ty du lịch đón khách tại sân bay Nội Bài, khởi hành về HN
- Trong quá trình di chuyển từ sân bay về HN, khách được công ty du lịch phát đồ
ăn nhẹ buổi sang bao gồm sữa, bánh, xúc xích, nước lọc…
7h10: Công ty du lịch đã đăng ký trước về thông tin đoàn khách tham quan tại Lăng Bác, đoàn tiến hành xếp hàng và làm các thủ tục để vào viếng Bác
7h40:
- Bắt đầu vào viếng Lăng Bác, thăm quần thể các di tích như nhà sàn Bác Hồ, ao cá Bác Hồ, chùa Một Cột, bảo tàng HCM
- Trong quá trình tham quan, khách được tham gia một số hoạt động (bao gồm cả thời gian khách mua quà lưu niệm)
9h30: Xe của công ty du lịch đón tại cổng chờ Lăng Bác
9h40:
- Đoàn di chuyển đến Văn Miếu – Quốc Tử Giám
- Công ty xuất trình vé đã mua và giấy tờ kèm theo của khách (đã bao gồm thời gian khách mua đồ lưu niệm)
11h30: Sau khi tham quan Văn Miếu – Quốc Tử Giám, đoàn di chuyển về nhà khách gần
Hồ Gươm để ăn trưa và nghỉ ngơi
13h30:
- Đoàn di chuyển từ nhà khách đến khu vực tượng đài Lý Thái Tổ, cầu Thê Húc, đền Ngọc Sơn, đài Nghiên tháp Bút…
- Công ty mua vé vào ở Đền Ngọc Sơn cho khách, tham quan các địa điểm nói trên 15h: Đoàn tập trung tại tượng đài Lý Thái Tổ để tiếp tục di chuyển đến bảo tàng Dân tộc học
15h30:
- Công ty mua vé vào cửa cho khách và trình một số giấy tờ kèm theo
- Đoàn đến nơi tiến hành tham quan một số di tích, hiện vật, đời sống văn hoá, phong tục của các dân tộc VN, khách được tham gia chơi một số trò chơi
17h30: Kết thúc lịch trình, đoàn tự túc ăn tối
Trang 218h30: Xe đón khách tại cổng Bảo tàng đưa khách ra sân bay trở về Huế.
LẬP LỊCH TRÌNH CHO HƯỚNG DẪN VIÊN:
6h15:
- Hướng dẫn viên có mặt tại sân bay Nội Bài để chuẩn bị đón khách
- Chuẩn bị đầy đủ đồ ăn sang cho khách
6h30:
- Đón đoàn, kiểm tra số lượng
- Lên xe, sắp xếp chỗ ngồi cho khách
- Phổ biến lịch trình
- Phát đồ ăn sáng
- Trong quá trình di chuyển, HDV hỏi han sức khoẻ, giới thiệu chung về Lăng Bác, khu quần thể các du tích ở Lăng Bác và các quy định cần thiết
7h20
- Đến Lăng Bác
- Đăng ký đoàn vào thăm, nhận vé gửi đồ, nhắc lại các quy định
7h40:
- Dẫn đoàn vào viếng Lăng Bác
- Dẫn đoàn thăm nhà sàn, ao cá, bảo tàng và giới thiệu về các địa điểm, hiện vật và
kể những câu chuyện về Bác, HDV triển khai một số hoạt động vui chơi tập thể 9h30: Đưa đoàn tập trung tại cổng và kiểm tra số lượng
9h40:
- Đưa đoàn di chuyển về Văn Miếu
- Giới thiệu chung về Văn Miếu trên đường di chuyển
- Mua vé và xuất trình các giấy tờ liên quan của khách và của công ty
- Dẫn đoàn vào cổng và giới thiệu từng khu vực, kể về những bài học lịch sử của nên Giáo dục VN
- HDV triển khai một số hoạt động vui chơi tập thể, hướng dẫn một số điểm mua quà lưu niệm
11h15: Tập trung đoàn ở cổng
11h30:
- Lên xe cùng đoàn về nhà khách ăn trưa và nghỉ ngơi
- Kiểm tra lại lịch trình chiều
Trang 313h15: Có mặt tại xe, chuẩn bị nước lọc phát cho khách
13h30:
- Dẫn đoàn tham quan khu vực Hồ Gươm
- Giới thiệu một số câu chuyện về cầu Thê Húc, đền Ngọc Sơn, tượng đài Lý Thái Tổ…
- HDV mua vé vào cửa và xuất trình giấy tờ kèm theo ở đền Ngọc Sơn
15h: Dẫn đoàn về tập trung ở tượng đài Lý Thái Tổ để tiếp tục di chuyển đến Bảo tàng dân tộc học
15h30:
- Xuống xe, HDV phổ biến quy định
- Mua vé vào cửa và xuất trình giấy tờ kèm theo
- Giới thiệu một số hiện vật, tổ chức và hướng dẫn chơi trò chơi
17h15:
- Dẫn đoàn ra tập trung ở cổng
- Kiểm tra số lượng
- Khách tự túc ăn tối
18h30:
- Lên xe đưa khách ra sân bay
- Đến nơi, bàn giao và tạm biệt khách