Kinh nghiệm thi Tín dụng QHKH Online Vietcombank 2017

3. Hình thức thi là gì? Trả lời: Thi online trên máy tính trong 1 buổi sáng hoặc chiều (Là đủ cho cả 2 môn) Mỗi thí sinh sẽ dùng 1 máy tính: ID = Số CMND của thí sinh Pass = Do Hội đồng thi công bố hôm đó Hành trang khi thi:  Máy tính F(x) Casio  Chứng minh nhân dân  Tài liệu từ GiangBLOGThiNganHang 4. Các phần thi và nội dung thi? Trả lời: Nghiệp vụ chuyên ngành: 50 câu 45 phút Gồm lẫn lộn khoảng 5 mảng kiến thức (Mỗi mảng 5 câu): Kinh tế học, Tín dụng, Hiểu biết chung, Kế toán tài chính, Kỹ năng bán hàng, Tin học văn phòng... Mỗi vị trí thì sẽ có nhóm các mảng kiến thức riêng CV QHKH (Tín dụng) 1. Bài trắc nghiệm chuyên ngành (50 câu45 phút).  Kinh tế học (10 câu)  Hiểu biết chung (10 câu)  Tín dụng (trung bình) (20 câu)  Tín dụng (khó) (10 câu) CV QHKH (Tín dụng)  KHÔNG THI TỰ LUẬN 2. Bài Anh Văn (50 câu45 phút). Chỉ gồm 2 dạng là: (1) Chọn từ đúng điền vào chỗ trống (2) Tìm lỗi sai  Anh văn (40 câu)  Anh văn chuyên ngành Tài chính Ngân hàng (10 câu)

Trang 1

HỎI: Cần ôn tài liệu nào để thi Tín dụng - Quan hệ khách hàng

o0o

I ĐỂ Ý LỊCH THI

1 Vietcombank thường thông báo lịch thi vào thời gian nào?

Trả lời: TRƯỚC 1 - 3 NGÀY

Vietcombank thông báo lịch thi CỰC KỲ gấp, thường thi vào sáng Thứ 7 hoặc Chủ

Nhật cuối tuần (Thi luôn 2 Ca: Anh Văn + Nghiệp vụ trong buổi sáng)

VD: Đợt thi 2017, VCB hết hạn nộp hồ sơ vào 21/07/2017 thì bạn hãy chuẩn bị tinh

thần là sẽ thi vào 29/7 (Sáng Thứ Bảy) hoặc 30/7 (Sáng Chủ Nhật)

Vietcombank sẽ gửi Email + cả Nhắn tin báo lịch thi cho từng ứng viên, bạn xác nhận

lại mail Có đi thi hay không? Lưu ý check mail để xác nhận!

Lưu ý: VCB quản lý thí sinh qua số CMND, nên nếu bạn thi trượt trong vòng 6 tháng

vào VCB thì số CMND đó sẽ không được gọi nữa!

2 Thông tin buổi thi sáng của Vietcombank? Trông thi có dễ không?

Bạn lưu ý mang theo CMND Có bảng tin dán sẵn tên thí sinh và phòng thi Tra và đọc

kỹ để đến cửa phòng thi tương ứng

Vietcombank TRÔNG THI CỰC KỲ CHẶT!

Có thể nói VCB là 1 trong những ngân hàng trông thi chặt nhất mà tôi biết Giám thị mặt

lạnh như tiền, trong phòng thi có khoảng 4-6 giám thị coi thi 4 người soi dưới, 2 người

soi từ trên Nói chung bạn xác định là thi bằng tự lực sức mình!

P/S: Trông thi chặt đến mức, gãi lưng nhiều còn bị nhắc nữa là =))

3 Hình thức thi là gì?

Trả lời: Thi online trên máy tính trong 1 buổi sáng hoặc chiều (Là đủ cho cả 2

môn)

Mỗi thí sinh sẽ dùng 1 máy tính:

Trang 2

ID = Số CMND của thí sinh

Pass = Do Hội đồng thi công bố hôm đó

Hành trang khi thi:

 Máy tính F(x) Casio

 Chứng minh nhân dân

 Tài liệu từ GiangBLOG/ThiNganHang

4 Các phần thi và nội dung thi?

Trả lời:

- Nghiệp vụ chuyên ngành: 50 câu / 45 phút

Gồm lẫn lộn khoảng 5 mảng kiến thức (Mỗi mảng 5 câu): Kinh tế học, Tín dụng, Hiểu

biết chung, Kế toán tài chính, Kỹ năng bán hàng, Tin học văn phòng

Mỗi vị trí thì sẽ có nhóm các mảng kiến thức riêng

CV QHKH (Tín dụng)

1 Bài trắc nghiệm chuyên ngành (50 câu/45 phút)

 Kinh tế học (10 câu)

 Hiểu biết chung (10 câu)

 Tín dụng (trung bình) (20 câu)

 Tín dụng (khó) (10 câu)

CV QHKH (Tín dụng)

 KHÔNG THI TỰ LUẬN

2 Bài Anh Văn (50 câu/45 phút)

Chỉ gồm 2 dạng là:

(1) Chọn từ đúng điền vào chỗ trống

(2) Tìm lỗi sai

 Anh văn (40 câu)

 Anh văn chuyên ngành Tài chính Ngân hàng (10 câu)

5 Vietcombank có chấm điểm CV của ứng viên không?

Trả lời: CÓ!

Trang 3

VCB chấm điểm như sau: Điểm Hồ sơ (100 điểm) + Điểm thi viết (100 điểm tiếng Anh +

150 điểm Nghiệp vụ) + Điểm phỏng vấn (200 điểm)

Tức thi viết thì nghiệp vụ x 1,5; Phỏng vấn x 2

Tuy nhiên: Tiếng Anh < 50% nghe nói là bị loại!

II KINH NGHIỆM ÔN THI

1 Nội dung đề thi nghiệp vụ? Đánh giá về đề thi nghiệp vụ?

Trả lời: RỘNG và ĐÒI HỎI SUY LUẬN

Đề thi VCB online trên máy tính khá ngắn gọn, nhưng bạn cần đọc thật kỹ đề bài

Ví dụ: Kinh tế học (vi mô - vĩ mô) + Hiểu biết chung

1 Số lượng sản phẩm mà người mua muốn mua tại mức giá gọi là:

A Mức dư Cầu

B Lượng Cầu

C Mức dư cung

D Lượng cung

Trả lời: B Lượng Cầu

Lượng sản phẩm mà người mua muốn mua tại mức giá gọi là Lượng Cầu

2 Khi lạm phát dự tính có xu hướng tăng thì biến số:

A Lãi suất danh nghĩa sẽ tăng

B Lãi suất danh nghĩa sẽ giảm

C Không thay đổi

D Không thể kết luận được về xu hướng biến động của lãi suất

Trả lời: A Lãi suất danh nghĩa sẽ tăng

Công thức: Lãi suất danh nghĩa = Lãi suất thực + Tỷ lệ lạm phát

Khi Lạm phát tăng, Lãi suất danh nghĩa (LS trên các hợp đồng/thoả thuận của ngân hàng) sẽ tăng

theo để khuyến khích người gửi tiền vào trong ngân hàng

Thông tin thêm: Tại sao lại có công thức này? Giang giải thích cho bạn như sau:

Lãi suất danh nghĩa hay còn gọi là Lãi suất trên giấy tờ/hợp đồng Ví dụ bạn ký với ngân hàng

Hợp đồng tiền gửi 10% hẹn cuối năm sẽ rút tiền Tuy nhiên thực chất số tiền bạn nhận được cuối

Trang 4

năm sẽ < 10% Ví dụ Tỷ lệ lạm phát năm đó là 4% thì Lãi suất thực (Số tiền lãi thực nhận) chỉ

còn là 6% thôi

(Bản chất là tiền gửi trong ngân hàng chỉ để tránh mất giá, còn lạm phát sẽ tác động tới mọi

khoản tiền dù đang ở bất cứ đâu)

Do đó ta mới có công thức: Lãi suất danh nghĩa = Lãi suất thực + Tỷ lệ lạm phát

(hay Lãi suất thực = Lãi suất danh nghĩa - Tỷ lệ lạm phát)

3 Thu nhập cận biên là gì?

A Tổng thu nhập tăng, sản phẩm tăng 1 đơn vị

B Tổng thu nhập trung bình tăng, sản phẩm tăng 1 đơn vị

C Thu nhập tăng, sản phẩm tăng

D Thu nhập giảm, sản phẩm giảm

Trả lời: B Tổng thu nhập trung bình tăng, sản phẩm tăng 1 đơn vị

Thu nhập cận biên tức có nghĩa là khi sản phẩm tăng 1 đơn vị thì Tổng thu nhập bình quân tăng

X đơn vị

Khi đó: Thu nhập cận biên = Delta Tổng thu nhập/Delta sản phẩm = Đạo hàm của Hàm

Tổng thu nhập theo Sản phẩm

4 Ngành nào có kim ngạch xuất khẩu lớn nhất Việt Nam 2016?

A Gạo

B Điện thoại, linh kiện điện tử

C Dệt may

D Cà phê

Trả lời: B Điện thoại, linh kiện điện tử

Điện thoại và linh kiện có giá trị xuất khẩu nhiều nhất

Trang 5

Các thị trường xuất khẩu điện thoại và linh kiện chính của Việt Nam là EU, Mỹ, Tiểu Vương

quốc Ả rập Thống nhất

Tính đến 15/12, mặt hàng này xuất khẩu đạt 33,08 tỷ USD Trước đó trong 11 tháng mặt hàng

này xuất khẩu đạt 31,6 tỷ USD, tăng 11,1% so với cùng kỳ năm ngoái

2 Làm gì để bài thi Vietcombank đạt hiệu quả cao nhất?

Trả lời:

VỚI PHẦN THI NGHIỆP VỤ (Trắc nghiệm 50 câu/45')

Bạn có thể đi tìm các tài liệu, đề miễn phí, hoặc bỏ tiền triệu cho các khoá ôn luyện trên

diễn đàn, forum !!?? Nhưng liệu cái bạn tìm có CHÍNH XÁC, cái bạn bỏ ra có SÁT

ĐỀ?

Theo lời khuyên của mình, hiệu quả nhất là bạn mua Sách có đề VCB để về nhà ôn

tập

 02 Cuốn sách ôn thi Vietcombank SÁT ĐỀ nhất bạn nên mua là cuốn Tuyển tập

câu hỏi thi online Vietcombank 2017 và Sách Cẩm nang thi tuyển Vietcombank

ÔN THI VỊ TRÍ: TÍN DỤNG

 Ôn trong Tuyển tập câu hỏi thi online Vietcombank 2017

Trang 6

(Phần B - Chỉ đọc qua)

 Ôn trong Cẩm nang Vietcombank

 Phần Kiến thức về kinh tế vi mô, vĩ mô Xem tại PHẦN A của Sách Cẩm

nang thi tuyển Vietcombank

Vị trí Tín dụng - Xem Đề VCB đã ra các năm

Trang 7

Bạn được tặng thêm Mindmap cỡ A0 về Tài chính Ngân hàng khi mua bất kỳ cuốn

sách nào (In màu treo lên để học mỗi ngày nhé!)

Nếu bạn học khác chuyên ngành & còn thời gian trên 2 tuần - Bạn nên mua thêm

cuốn này: Cẩm nang dành cho Tín dụng ngân hàng

VỚI PHẦN THI ANH VĂN (Trắc nghiệm 50 câu/45')

Đề Anh văn của VCB được đánh giá là: KHÓ vì có Anh văn chuyên ngành

 Sách ôn thi tiếng Anh VCB TỐT NHẤT hiện nay là: Tuyển tập Anh Văn thi

ngân hàng 2017

 Đề tiếng Anh mẫu kèm Đáp án và Giải thích chi tiết Bạn có thể thấy trong

Phần C PHẦN THI TIẾNG ANH - Cẩm nang thi tuyển Vietcombank

Khi mua sách bạn được tặng thêm tài liệu này!

Trang 8

 12 dạng đề Anh Văn VCB:

http://thinganhang.com/document/view/12-test-anh-van-mau-on-thi-vietcombank-2016-vcb-co-key

Xem bản Demo các sách trên

3 cuốn nên mua khi bạn chỉ còn ít ngày để ôn thi viết

Tuyển tập câu hỏi thi

online VCB 2017

Cẩm nang thi tuyển Vietcombank

Tuyển Tập Anh Văn 2017

2 cuốn nên mua THÊM Khi bạn học khác chuyên ngành hoặc còn hơn 2 tuần để ôn thi viết

Cẩm nang Tín dụng

Xem DEMO

Đặt mua

B KIẾN THỨC NHIỀU QUÁ, ÔN SAO CHO HIỆU QUẢ?

Hãy thử dùng cách vẽ/viết ra bản đồ dạng Mindmap để ôn bài

Hoặc cách 2 là bạn HÃY viết ra 1 tờ giấy A3 các kiến thức cần nhớ Sau đó dán tờ

giấy A3 này ở khu vực bạn hay nhìn tới

 Hãy dành ra 15 phút trước khi đi ngủ để đọc lại toàn bộ kiến thức bạn đã viết từ

các tờ giấy A3 trên tường

6 Kinh nghiệm khi thi

(1) Để ý dưới chân!

Vì bạn thi trên máy tính, nên cần lưu ý không đá chân hay khua chân quá nhiều, vì ở

dưới chân bạn là ổ cắm nguồn điện máy tính của bạn Đã có tầm 5% các bạn bị mất

Trang 9

điện khi làm bài vì ức chế quá Đá bay cả giắc cắm Tất nhiên hệ thống có Lưu (Save)

quá trình làm bài của bạn Tuy nhiên bạn sẽ phải mất thời gian để bật lại máy và có thể

làm mất 5 phút quý giá của bạn

(2) Tập trung làm bài: Câu nào cũng Tick

Phòng IT của VCB tư vấn các thí sinh rằng các bạn có thể tick "Câu hỏi còn phân vân"

để lựa chọn sau Tuy nhiên theo kinh nghiệm thì lúc đó bạn cứ tick bừa và chuyển câu

khác, đừng nên để trống câu nào

(3) Đọc kỹ câu hỏi!

Câu hỏi của VCB lần này rất ngắn, nhưng chính vì thế nhiều thí sinh khó hiểu ý câu hỏi

là như thế nào? Hãy đọc kỹ đề và chọn Đáp án bạn thấy phù hợp nhất

(4) Có câu có 2 đáp án giống nhau

Với câu này thì bạn tick đáp án nào cũng được

(5) Nhìn vào Đáp án B và C

Theo kinh nghiệm tick nhanh trắc nghiệm, khi bạn nhìn vào Đáp án B hoặc C, thì có

nghĩa bạn đã nhìn sang 2 đáp án 2 bên 1 chút

VD: Bạn nhìn Đáp án B thì bạn cũng sẽ nhìn thấy cả A và C Nếu A, B, C không đúng

thì bạn chọn luôn D mà không cần suy nghĩ hay nhìn D làm gì!

(6) Đáp án "Tất cả đều đúng" hoặc "Cả 3 ý trên" đa phần đều là Đáp án đúng

(7) Ôn các thông tư, văn bản luật mới áp dụng

VD: Thông tư 200/2014; Thông tư 39/2016; Các văn bản luật mới khác liên quan Ngân

hàng, doanh nghiệp từ năm 2015 trở lại đây

(8) Nháp (Lưu ý bị thu khi mang về! Vậy nên hãy giấu đi vào ngăn bàn nếu muốn

mang về!)

III PHỎNG VẤN TẠI VIETCOMBANK

1 Vietcombank thường thông báo lịch phỏng vấn sau bao lâu?

Trả lời: KHÁ LÂU - TỪ 15-20 NGÀY

Không biết đợt này thế nào, các đợt năm trước và tháng 7 năm nay, các thí sinh phải

chờ hơn 2 tuần mới có thông báo gọi phỏng vấn Và VCB CHỈ GỌI cho những thí

sinh đã qua thi viết, KHÔNG gọi hay thông báo gì cho thí sinh trượt thi viết

Các thí sinh lọt vào vòng phỏng vấn nhân sự sẽ nhận được thư mời phỏng vấn trực

tiếp với một hội đồng Hội đồng phỏng vấn thường bao gồm 1 đại diện bên bộ phận

Trang 10

Nhân sự, 1 trưởng phòng bên nghiệp vụ mà ứng viên đang thi vào, c ng sự tham

gia của 1 đại diện Ban Giám đốc chi nhánh

2 Nội dung phỏng vấn là gì?

Trả lời: KHÁ RỘNG và TUỲ HỨNG CỦA NGƯỜI HỎI

Có lẽ, Phỏng vấn tại VCB không theo mô tuýt nào Với ứng viên đã có kinh nghiệm sẽ

hỏi nhiều về những gì bạn đang làm và hỏi xoáy thêm 1 tình huống ở vị trí đó, bạn sẽ

xử lý thế nào?

Với ứng viên là sinh viên chưa có kinh nghiệm, VCB sẽ hỏi thêm nhiều về Kiến thức,

Hiểu biết chung, các Kiến thức về Luật, về sản phẩm, nghiệp vụ

Cuối buổi phỏng vấn, thường vẫn là câu: Bạn có kế hoạch, câu hỏi nào cho chúng tôi,

hoặc nếu được trúng tuyển Do đó, hãy chuẩn bị 1 Định hướng và kế hoạch hành động

bản thân

Để chuẩn bị cho vòng phỏng vấn Vietcombank 2017, bạn nên ôn cuốn sách sau:

Với vị trí Tín dụng

300 câu phỏng vấn Tín dụng - QHKH và Trả lời mẫu

BẢO HÀNH:

100% nội dung sách là Đề thi VCB các năm và cả đợt thi 2017 Mọi câu hỏi đều có Đáp án và Giải thích chính xác tới thời điểm giải đề

Hỗ trợ tư vấn và giải đáp án miễn phí 24/24

3 Phòng nhân sự VCB có xác minh lý lịch ứng viên không?

Trang 11

Trả lời: CÓ!

Bạn lưu ý, mọi thông tin của bạn public trên facebook, google, twitter đều sẽ được nhân

sự VCB view qua nếu có thể tìm được

=> Hạn chế public những thông tin không tốt về bạn!

Sau khi thu thập đầy đủ các thông tin, VCB mới tiến hành ra ra quyết định tuyển dụng

Cụ thể là:

bước cuối c ng này, Bộ phận tuyển dụng nhân sự c ng Bộ phận của Vietcombank

mà ứng viên thi vào (Trưởng phòng nhân sự họp c ng Trưởng phòng tín dụng chẳng

hạn ), sau khi cân nhắc, cho điểm và đánh giá ứng viên, sẽ đưa ra danh sách những

ứng viên được tuyển dụng

Các ứng viên này sẽ được thông báo b ng thư gửi qua Email và được gọi điện

thoại TRỰC TIẾP yêu cầu bổ sung hồ sơ và bố trí cuộc hẹn Nếu đồng ý làm việc

cho Ngân hàng, ứng viên sẽ tiến hành kí kết hợp đồng lao động với Vietcombank

Tất nhiên, khi mới tuyển vào làm tại vị trí ứng tuyển, ứng viên sẽ được thử việc với điều

khoản được quy định trong hợp đồng lao động, c ng các chế độ đãi ngộ riêng biệt Sau

khi hoàn thành giai đoạn thử việc (tập sự), nếu bản đánh giá tập sự lập bởi người giám

sát cho thấy ứng viên đạt yêu cầu, ứng viên lúc này là nhân viên thực tập - sẽ được cất

lên làm nhân viên chính thức (lúc này sẽ kí hợp đồng lao động chính thức với

Vietcombank) Nếu không đáp ứng đủ yêu cầu khi thử việc, ứng viên có thể bị sa

thải

Mọi thắc mắc xin liên hệ

Mr Nguyễn Lê Giang - ĐT: 0888.888.713 - 098.939.0127

Facebook: fb.com/giang.banker

o Site: jb.com.vn | thinganhang.com | giangblog.com

o Fanpage: fb.com/dethivaonganhang

o Group ôn thi: fb.com/groups/4banker