BÁO CÁO THỰC TẬP công tác xã hội TẠI LÀNG TRẺ EM SOS HÀ NỘI

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN I: ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH KHÁI QUÁT VỀ LÀNG TRẺ EM SOS HÀ NỘI 2 I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG Ở CƠ SỞ THỰC HÀNH. 2 1. Khái quát đặc điểm, tình hình chung ở đơn vị thực hành có liên quan trực tiếp đến tình hình, kết quả hoạt động công tác xã hội. 2 1.1. Đặc điểm tình hình cơ sở thực hành. 2 1.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của Làng trẻ em SOS Hà Nội. 2 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và hệ thống tổ chức bộ máy. 3 1.1.3. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lao động. 4 1.1.4. Cơ sở vật chất kĩ thuật 6 1.1.5. Các chính sách, chế độ cán bộ, công nhân viên. 8 2. Các hoạt động công tác xã hội tại làng trẻ em SOS Hà Nội 8 2.1. Hoạt động chăm sóc y tế 8 2.2. Hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần 9 2.3 Hoạt động giáo dục đối tượng 9 2.4 Hoạt động hướng nghiệp dạy nghề cho trẻ 9 2.5 Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng 10 PHẦN II: THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN 11 1.Mô tả về thân chủ 11 1.1 Lý do chọn ca tình huống: 11 1.2 Mô tả chung về thân chủ: 11 2. Vấn đề và hoàn cảnh của thân chủ: 11 3.Sau khi tìm hiểu tôi lập được sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh thái của Thân chủ như sau: 13 4.Xác định vấn để hiện tại của thân chủ và lựa chọn vấn đề ưu tiên : 14 5. Kế hoạch trợ giúp : 16 6.Thực hiện kế hoạch giúp đỡ: 18 PHẦN III: THỰC HÀNH CTXH VỚI NHÓM NHỎ 30 1. Mô tả về nhóm Thân chủ và đặc điểm chung của nhóm Thân chủ 30 2. Sơ đồ tương tác giữa các Thân chủ với nhau và vơi NVXH: 32 3. Xác định vấn đề và lựa chọn vấn đề ưu tiên 32 4. Kế hoạch giúp đỡ 33 5. Các hoạt động trợ giúp nhóm: 35 6. Lượng giá 37 PHẦN IV: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ THAY ĐỔI BẢN THÂN 39 1.Những bài học kinh nghiệm: 39 2. Những thay đổi của bản thân và thân chủ sau khi thực hiện tiến trình công tác xã hội cá nhân và nhóm: 39 PHẦN V: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 40 1. Đối với cơ sở thực hành: 40 2. Đối với Kiểm huấn viên: Cần tạo điều kiện nhiều hơn và dành thời gian nhiều hơn cho các em để các em có cái nhìn tổng quan chính xác về vấn đề. 40 3. Đối với Học Viện Phụ Nữ Việt Nam và Khoa Công tác xã hội: 40

MỤC LỤC

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN I: ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH KHÁI QUÁT VỀ LÀNG TRẺ EM SOS HÀ NỘI 2

I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG Ở CƠ SỞ THỰC HÀNH 2

1 Khái quát đặc điểm, tình hình chung ở đơn vị thực hành có liên quan trực tiếp đến tình hình, kết quả hoạt động công tác xã hội 2

1.1 Đặc điểm tình hình cơ sở thực hành 2

1.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của Làng trẻ em SOS Hà Nội 2

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và hệ thống tổ chức bộ máy 3

1.1.3 Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lao động 4

1.1.4 Cơ sở vật chất kĩ thuật 6

1.1.5 Các chính sách, chế độ cán bộ, công nhân viên 8

2 Các hoạt động công tác xã hội tại làng trẻ em SOS Hà Nội 8

2.1 Hoạt động chăm sóc y tế 8

2.2 Hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần 9

2.3 Hoạt động giáo dục đối tượng 9

2.4 Hoạt động hướng nghiệp dạy nghề cho trẻ 9

2.5 Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng 10

PHẦN II: THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN 11

1.Mô tả về thân chủ 11

1.1 Lý do chọn ca tình huống: 11

1.2 Mô tả chung về thân chủ: 11

2 Vấn đề và hoàn cảnh của thân chủ: 11

3.Sau khi tìm hiểu tôi lập được sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh thái của Thân chủ như sau: 13

4.Xác định vấn để hiện tại của thân chủ và lựa chọn vấn đề ưu tiên : 14

5 Kế hoạch trợ giúp : 16

6.Thực hiện kế hoạch giúp đỡ: 18

PHẦN III: THỰC HÀNH CTXH VỚI NHÓM NHỎ 30

1 Mô tả về nhóm Thân chủ và đặc điểm chung của nhóm Thân chủ 30

2 Sơ đồ tương tác giữa các Thân chủ với nhau và vơi NVXH: 32

3 Xác định vấn đề và lựa chọn vấn đề ưu tiên 32

4 Kế hoạch giúp đỡ 33

5 Các hoạt động trợ giúp nhóm: 35

6 Lượng giá 37

PHẦN IV: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ THAY ĐỔI BẢN THÂN 39

1.Những bài học kinh nghiệm: 39

2 Những thay đổi của bản thân và thân chủ sau khi thực hiện tiến trình công tác xã hội cá nhân và nhóm: 39

PHẦN V: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 40

1 Đối với cơ sở thực hành: 40

2 Đối với Kiểm huấn viên: Cần tạo điều kiện nhiều hơn và dành thời gian nhiều hơn cho các em để các em có cái nhìn tổng quan chính xác về vấn đề 40

3 Đối với Học Viện Phụ Nữ Việt Nam và Khoa Công tác xã hội: 40

LỜI NÓI ĐẦU

Công tác xã hội là một ngành đã và đang rất phát triển trên thế giới, tuynhiên đây lại là một ngành mới phát triển ở Việt Nam Công tác xã hội là họatđộng chuyên môn nhằm giúp con người đáp ứng các nhu cầu nảy sinh trongcuộc sống, trong quá tình tương tác giữa các cá nhân và môi trường, tăng cườngnăng lực giúp con người phát huy tối đa tiềm năng của họ, trong đó đặc biệt làcác nhóm đối tượng yếu thế: trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em langthang, người già cô đơn không nơi nương tựa, người nghiện, phụ nữ bị bạo lựcgia đình, người nghèo,…

Thực hành CTXH cá nhân và nhóm, là một phần không thể thiếu tronghọc phần công tác xã hội Thực hành là cơ hội để sinh viên có thể áp dụngnhững kiến thứ, kỹ năng lý thuyết vào thực tiễn công việc sau này

Trong đợt thực hành công tác xã hội lần này, cá nhân em đã được tiếp cận

và thực hành công tác xã hội cá nhân và nhóm tại Làng trẻ em SOS Hà Nội.Việc chăm sóc nuôi dưỡng các em là mục tiêu quan trọng của Đảng và NhàNước ta thể hiện tính nhân văn nhân đạo cao

Qua quá trình thực hành CTXH cá nhân và nhóm em nhận được sự ủng

hộ từ ban lãnh đạo của Làng trẻ em SOS Sự giúp đỡ của gia đình mẹ Hươngmái nhà Hoa Cúc Vạn Thọ, sự chỉ đạo tận tình của anh Nguyễn Quang HưngKiểm huấn viên cơ sở,và sự hướng dẫn chu đáo tận tình của giáo viên Th.s ĐỗThị Thu Phương đã giúp em hoàn thành đợt thực hành này.Trong đợt thực hànhnày bản thân em đã học tập, vận dụng được một số kiến thức và kỹ năng tiếpcận và trợ giúp Thân chủ cũng như nhóm thân chủ Quá trình đó được mô tả chitiết trong báo cáo cá nhân bao gồm 02 phần: Công tác xã hội cá nhân và côngtác xã hội nhóm Trong bài báo cáo của em không tránh khỏi những thiếu sótmong được sự đóng góp của thầy cô để bài báo cáo được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN I: ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH KHÁI QUÁT VỀ LÀNG TRẺ EM SOS

b Lịch sử hình thành và phát triển của làng trẻ SOS Hà Nội

Làng trẻ SOS quốc tế là một tổ chức phi chính phủ hoạt động từ thiện vàmang ý nghĩa nhân đạo Ngày 22/12/1987, Làng trẻ em SOS Việt Nam đượcthành lập dưới sự kí kết của Làng trẻ em SOS quốc tế và Chính phủ Việt Nam.Theo Quyết định số 3286/QĐ-UB, ngày 14/7/1988 của Uỷ ban Nhân dân Thànhphố Hà Nội, làng trẻ SOS chính thức được thành lập Làng trẻ SOS Hà Nội làmột trong những làng được thành lập sớm nhất ở Việt Nam với chức năng,

- Năm 1991-1992, trường mẫu giáo có 3 lớp với số lượng là 100 cháu ở 3

độ tuổi khác nhau

- Năm 2000, Khu lưu xá Thanh niên thuộc làng trẻ SOS Hà Nội đượckhánh thành và đi vào hoạt động, là nơi nuôi dưỡng, giáo dục cho các nam thànhniên từ 14-18 tuổi ( Vào lúc đó sơ lượng là 48 thanh niên)

- Năm 2003, khánh thành và đưa vào hoạt động 2 xưởng hướng nghiệpgồm: nghề điện dân dụng và nghề mộc trong khuôn viên lưu xá thanh niên

- Năm 2009, xây dựng và đưa vào sử dụng khu nghỉ hưu cho các bà mẹ,

bà dì SOS

Từ lúc được thành lập cho đến nay, làng trẻ em SOS Hà Nội đã nhậnđược rất nhiều sự động viên cũng như khen thưởng từ các cấp lãnh đạo Trungương và thành phố Hà Nội Làng nhận được bằng khen của thủ tướng chính phủnăm 1993 và 2007 Cùng với đó là bằng khen của Bộ trưởng LĐTBXH và chủtịch UBND thành phố Hà Nội

Đã qua gần 30 năm hoạt động, làng SOS Hà Nội đã góp phần quantrọng cho đất nưóc, trong việc chăm sóc và bảo vệ trẻ em, luôn chăm lo và tạođiều kiện hướng nghiệp cho những em trưởng thành

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và hệ thống tổ chức bộ máy.

- Tổ chức các hoạt động giáo dục toàn diện

- Hướng nghiệp tư vấn và tìm kiếm việc làm

- Tư vấn tái hoà nhập cộng đồng

Ngoài các chức năng nhiệm vụ nói chung thì mỗi bộ phận lại có nhữngchức năng, nhiệm vụ riêng của mình Mục đích là hướng về những điều tốt đẹpnhất là dành cho các trẻ em thiệt thòi ươm mầm cho sự phát triển của thế hệ trẻđất nước

c Hệ thống tổ chức bộ máy

1.1.3 Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lao động.

STT CƠ CẤU SỐ LƯỢNG NHIỆM VỤ

mẹ, dì SOS

- Trợ lí giám đốc phụ trách giúp giámđốc gánh vác một phần công việc,quản lí những hoạt động kế hoạch liênquan đến tổ chức của Làng

chính

Bao gồm: 8 người+ 7 Nam

+ 1 nữ

- Phụ trách quản lí các thủ tục hànhchính, quá trình xét duyệt hồ sơ

- Nắm giữ vai trò quản lí tài chính,nguồn thu chi kinh phí hoạt động củaLàng( Sinh hoạt phí Điện, nước, kếtoán, thư kí, đỡ đầu, bảo vệ, )

- Phụ trách tổ chức tiếp đón các đoànkhách tới thăm và thực hiện báo cáotổng kết công tác quản lí đối tượng

3 Bộ phận giáo

dục

9 người trong đó

có thạc sĩ và cửnhân

- Là những chuyên môn về công tácgiáo dục, tư vấn hướng nghiệp, giảiquyết việc làm

- Là những cố vấn giáo dục cho các bà

mẹ SOS trong việc giáo dục con cái

- Hỗ trợ trẻ trong việc tái hoà nhậpcộng đồng( giải quyết các vướng mắc

về tâm lí, thực tế, )

- Phụ trách tổ chức các hoạt động vănhoá, văn nghệ, thể dục thể thao,

4 Bộ phận mẫu

giáo

Gồm: 9 người+ 1 hiệu trưởng+ 6 giáo viên và 2cán bộ cấp dưỡng

- Thực hiện công tác nuỗi dưỡng,chăm sóc, giáo dục, quản lí các cháu ở

độ tuổi mầm non trong làng Trẻ( một

số cháu ngoài làng trẻ của cộng đồng

STT CƠ CẤU SỐ LƯỢNG NHIỆM VỤ

- Mỗi bà mẹ dưới mái nhà của mình sẽnuôi dưỡng 9-10 người con từ độ tuổi

sơ sinh đến 18 tuổi

- Bà dì có vai trò giúp đỡ các bà mẹtrong các công việc nhà, đặc biệt khicác bà mẹ vắng nhà hoặc khi các connhập viện

- Các bà mẹ, các dì giống như chỗ dựavững chắc cho các em nương tựa, giúpcác em phát triển một cách lành mạnh,tốt đẹp cả về thể chất và tinh thần

1.1.4 Cơ sở vật chất kĩ thuật

Cơ sở vật chất của Làng trẻ SOS tương đối khang trang đầy đủ, đáp ứngnhu cầu sinh hoạt và học tập của các em nơi đây Trong đó, có một số công trìnhđáng chú ý như

Lưu xá thanh niên SOS

Làng trẻ em SOS Hà Nội có hai khu Lưu xá Thanh niên là nơi nuôi dưỡng

trồng cây ăn quả, trồng rau phục vụ cuộc sống Ngoài việc tiếp nhận các cháu từcác nhà gia đình của Làng trẻ em SOS, Lưu xá thanh niên SOS Hà Nội còn đượcgiao nhiệm vụ tiếp nhận và cấp Học bổng SOS cho các cháu thuộc con nhànghèo, học giỏi ở các huyện thị của Hà Nội

+ Khu căn hộ chung cư trong thành phố: Gồm 4 căn hộ khép kín (2 căn hộ

số 501 và số 502 nhà CT4 –Linh Đàm; 2 căn hộ tại khu tập thể Đồng xa, MaiDịch) có thể đáp ứng tối đa cho 30 cháu

Trường mẫu giáo SOS Hà Nội.

Trường mẫu giáo SOS Hà Nội nằm trong khuôn viên của Làng trẻ emSOS Hà Nội Trường có đội ngũ giáo viên có chất lượng, số lượng trẻ trong mộtlớp thích hợp và theo đúng quy định của Ngành giáo dục và đào tạo Cơ sở vậtchất của trường được trang bị đầy đủ, hiện đại, khuôn viên sạch, đẹp, môitrường giáo dục tốt nên từ ngày thành lập đến nay trường luân tạo được uy tíntốt đối với cha mẹ học sinh và cộng đồng dân cư xung quanh và được ngànhgiáo dục đánh giá tốt

Trường phổ thông Hermann Gmeiner Hà Nội

Trường phổ thông Hermann Gmeiner Hà Nội thành lập từ năm 1994mang tên người sáng lập ra tổ chức Làng trẻ em SOS Quốc tế Trường phổthông Hermann Gmeiner Hà Nội có 24 lớp, từ lớp 1 đến lớp 12 có khả năng tiếpnhận 800-900 học sinh Hiện có khoảng 15% học sinh đến từ Làng trẻ em SOS

Hà Nội, còn lại 85% học sinh đến từ các vùng dân cư quanh trường Trườngphổ thông Hermann Gmeiner Hà Nội có đội ngũ giáo viên đạt chuẩn và trênchuẩn Nhiều giáo viên được Thành phố công nhận là giáo viên dạy giỏi trongnhiều năm Cơ sở vật chất của trường đầy đủ và hiện đại Hàng năm có nhiềuhọc sinh giỏi ở các cấp khác nhau, trong đó có học sinh đại loại giỏi cấp Quốcgia

1.1.5 Các chính sách, chế độ cán bộ, công nhân viên.

Làng trẻ SOS từ lúc thành lập đến nay luôn nhận được sự quan tâm chuđáo và sâu sắc của các cấp lãnh đạo, các cơ quan đoàn thể, các cá nhân và tổ

chức từ thiện chính phủ và phi chính phủ, những con người có tấm lòng hảotâm, đặc biệt là sự quan tâm hỗ trợ của tổ chức SOS làng trẻ em quốc tế, tạođiều kiện tốt nhất để nuôi dạy và bảo bọc các em.

Cụ thể mức hỗ trợ cho các em như sau:

- Đối với trẻ dưới 12 tuổi : 480.000đ/ tháng( Kinh phí SOS)+ 920.000đ/tháng( kinh phí cấp bù của Sở LĐTBXH)

- Đối với trẻ trên 12 – 16 tuổi : 610.000đ/thán ( Kinh phí SOS)+790.000đ/ tháng( kinh phí cấp bù của Sở LĐTBXH)

- Đối với trẻ trên 16-18 tuổi đang sống ở Làng và Lưu Xá thanh niên :610.000đ/thán ( Kinh phí SOS)+ 440.000đ/ tháng( kinh phí cấp bù của SởLĐTBXH)

-Đối với trẻ từ 16 tuổi trở lên đang học nghề và sống ngoàiLàng :760.000đ/thán ( Kinh phí SOS)+ 290.000đ/ tháng( kinh phí cấp bù của SởLĐTBXH)

- Tiền quần áo của trẻ: 170.000đ/ tháng

2.2 Hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần

Thường xuyên tổ chức cho các em vui chơi giải trí, tham gi giao lưu vănhóa, văn nghệ, thể dục thể thao tại Làng với các nơi khác Ngoài việc học ở nhàtrường và ở nhà các em luôn được hướng dẫn những công việc

Nhà như dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc vườn hoa cây cảnh Tạo niềm vuitrong lao động, vào thời gian dảnh các em có thể xem tivi, đọc báo, đọc truyện.Làng thường xuyên tổ chức cho các em đi thăm quan vào những ngày nghỉ lễ

và tạo điều kiện cho các em về thăm người than tại quê nhà đây cũng là cơ hội

để các em tái hòa nhập cộng đồng, xóa bớt mặc cảm tự ti

Ban lãnh đạo cũng rất quan tâm tới việc phát hiện và đầu tư cho các tàinăng Năng khiếu bằng cách mở các lớp hội họa, thể thao, văn nghệ, âm nhạc,

nữ công gia chánh… tổ chức cho các em ra những trò bổ ích, hơn nữa giúp các

em gần nhau hơn

2.3 Hoạt động giáo dục đối tượng

Có nhiều hoạt động giáo dục đối tượng dưới nhiều hình thức khác nhau,bao gồm:

Hoạt động giáo dục công dân

Giáo dục văn hóa

Giáo dục pháp luật

Giáo dục giới tính

Các kết quả đạt được trong hoạt động giáo dục: Trong những năm họcvừa qua số trẻ em trong Làng hầu hết đạt hạnh kiểm tốt và khá

Tỷ lệ các em đạt kết quả học tập xuất sắc, giỏi, khá chiếm xấp sỉ 70%

Tỷ lệ các em thi vào đạt học cao đẳng càng cao

Chưa có em nào sa vào tệ nạn xã hội

2.4 Hoạt động hướng nghiệp dạy nghề cho trẻ

Trong những năm qua Làng luôn coi trọng hoạt động hướng nghiệp chocác em Làng có thành lập một ban hướng nghiệp nhằm giúp đỡ các em trongcông tác hướng nghiệp dạy nghề

Kết hợp với các chuyên gia, cán bộ tư vấn, tư vấn Tư vấn cho các em vềquy chế tuyển sinh, tỷ lệ thí sinh, thị trường lao động việc làm, thông tin laodộng việc làm Đồng thời kết hợp với các đơn vị liên quan như trung tâm xúctiến việc làm của Thành phố Hà Nội, của sở LĐTB-XH, các công ty, xí nghiệptrên địa bàn Thành phố nhằm giới thiệu việc làm, giải quyết việc làm cho cácem.

2.5 Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng

Khi các em đã được học hành và kiếm được công việc ổn định, đảm bảonhu cầu công việc và nuôi sống bản than thì Làng sẽ cho các em trở về với giađình hòa nhập với cuộc sống xã hội Các em rời Làng nhưng vẫn luôn lưu giữ,dành những tình cảm sâu nặng cho các mẹ, anh chị em và cán bộ nhân viêntrong Làng

Làng trẻ em SOS Hà nội là một cộng đồng đầy tình thương và luôn có sựgắn kết giúp các em có cuộc sống ổn định và tốt đẹp nhất

PHẦN II: THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

1.Mô tả về thân chủ

1.1 Lý do chọn ca tình huống:

Khi tới thực hành tại Làng trẻ em SOS Hà Nội tôi được phân công vàonhà Mẹ Hương – Ngôi nhà Hoa Cúc Vạn Thọ Qua làm quen tiếp xúc với mẹ vàcác em bản thân rất ấn tượng với một gương mặt trông rất hiền, thân hình hơimập nhưng lại không có vẻ hòa đồng và hồ hởi lắm.Qua một vài buổi làm quentôi đã mạnh dạn chọn Quyết làm thân chủ của mình đề nghị em cùng tôi thảoluận một số vấn đề mà em đang gặp phải để sau này đưa ra các giải pháp chovấn đề của em

1.2 Mô tả chung về thân chủ:

Họ và tên thân chủ: Nguyễn Sinh Quyết

Giới tính: Nam

Sinh ngày:19/09/2004

Tôn giáo : không

Dân tộc : Kinh

Quê quán: Xã Cao Thành, huyện Ứng Hòa, thành phố Hà Nội

Chỗ ở hiên nay: Nhà mẹ Hương – Hoa Cúc Vạn Thọ Làng trẻ em SOS HàNội phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy , thành phố Hà Nội

2 Vấn đề và hoàn cảnh của thân chủ:

Sau một thời gian tiếp xúc và tìm hiểu về Quyết tôi có thể tóm tắt sơ lược

về hoàn cảnh của em

Quyết là một trong số các em có số phận không may mắn Bố bị bệnh Tâmthần, mẹ bỏ đi từ khi em còn nhỏ Quyết cùng chung sống với ông bà nội nhưnghai ông bà đều đã già yếu , bà cũng bị liệt nằm một chỗ nhưng ông Bà rất yêuthương anh em Quyết và tết thì đón các em về cùng ăn tết với gia đình.Vì hoàncảnh gia đình hết sức khó khăn không thể nuôi và bảo đảm cuộc sống bìnhthường của em đồng thời được sự quan tâm của ban quản lý Làng trẻ em SOS

em Quyết và em gái là Liên được đưa vào Làng và sinh sống tại nhà Hoa CúcVạn Thọ vào ngày 20 tháng 07 năm 2016 và được sự chăm sóc yêu thương của

mẹ Hương Sự quan tâm chăm sóc trực tiếp của mẹ Hương và sự quan tâm củaBan quản lý làng trẻ đã giúp Quyết phần nào cảm nhận tình cảm ấm áp của máinhà thân yêu, những người xung quanh em đặc biệt là của em nuôi dưỡng em vàcác bạn các em trong ngôi nhà Hoa Cúc Vạn Thọ.Vào Làng Quyết được đi họcbình thường như các bạn khác Quyết là cậu bé trông đáng yêu , lại rất thôngminh và học giỏi, hiện này em đang học lớp 7A1 ( Lớp chọn) của trườngHerman Gmerner Ở trường cũng như ở lớp em được mọi người rất yêu quý vàsẵn sàng giúp dỡ em trong các vấn đề Dù là một học sinh giỏi nhưng em vẫnhọc lệch môn Quyết chia sẻ thẳng thắn là không thích học môn tiếng anh mặc

dù em học cũng không tệ môn này Tuy vậy vấn đề này vẫn làm em giảm súttrong việc học của mình bởi em đã chưa nhìn nhận đúng tầm quan trong củamôn Tiếng Anh đối với tương lai của em sau này Mặc dù Quyết là một học sinhgiỏi, ngoan ngoãn ở nhà cũng như ở lớp được mọi người yêu quý nhưng ở emvẫn có sự rụt rè chưa hòa đồng, thực chất là hơi lầm lì, ít nói trong khi giao tiếpvới mọi người Điều này chúng ta hoàn toàn cũng dễ hiểu khi em có tâm lý vậy

Bản thân là một nhà công tác xà hội trong tương lai tôi cảm thấy cầnphải làm một điều gì đó để giúp đỡ em Tôi đã tìm hiểu một số nguồn lực đểgiúp đỡ em khác khục một số vấn đề mà em đang gặp phải

3.Sau khi tìm hiểu tôi lập được sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh thái của Thân chủ như sau:

a Sơ đồ phả hệ của thân chủ:

Ghi chú :

Kết hôn

// Ly hôn

Hai chiều thân thiết

- Quan hệ mâu thuẫn

Quan hệ bình thường

ẹ

Con riêng

n

Ông nội

Bà nội

b.Sơ đồ sinh thái của thân chủ:

Ghi chú: Mối quan hệ thân thiết hai chiều

Mối quan hệ bình thường

4.Xác định vấn để hiện tại của thân chủ và lựa chọn vấn đề ưu tiên :

a Vấn đề của thân chủ:

Qua quá trình tiếp xú cá nhận và sinh hoạt nhóm Thân chủ đã chia sẻnhững vấn đề khó khăn mà bản thân và gia đình đang gặp phải và có thể thấyđược Thân chủ đang gặp các vấn đề sau

- Sự tự ti mặc cảm của bản thân

TC Quyết

Gia đình

Dịch

vụ giải trí

Nhà trường

Bạn bè

GĐ mở rộng

Y tế

Phườn g

Trong quá trình tiếp xúc cá nhân Thân chủ cho rằng em đang gặp phảikhó khăn nhất là sự tự ti mặc cảm không hòa đồng của mình khiến cho em nhiềulúc cảm thấy lạc lõng và buồn.

Đây là một vấn đề khó khăn đối với em bởi em hơi ít nói lầm lì mànguyên nhân sâu xa cũng xuất phát chính từ hoàn cảnh gia đình của em

c Điểm yếu điểm mạnh của thân chủ và các nguồn lực giúp đỡ em trongvấn đề em đang gặp phải

* Điểm yếu điểm mạnh của bản thân thân chủ và gia đình Thân chủ:

Em là một học sinh thông minh, học

giỏi, môn học yêu thích của em là

Được mọi người yêu quý đặc biệt là

được sự quan tâm của mẹ Hương là

quan quản lý làng trẻ em SOS Hà Nội

Chơi không hòa đồng với các bạn khác

Em có khả năng làm nhóm trưởng học

tập để dạy cho các bạn khác

Không có sự chăm sóc của bàn tayngười mẹ

Được ông bà rất yêu thương Gia đình thì khó khăn và hoàn cảnh ,

ông bà nội thig già yêu, bà nằm liệt, bốthì bị bệnh Thần Kinh, mẹ thì bỏ các

em đi

*Điểm mạnh điểm yếu của ngôi nhà mở rộng mà em đang sinh Nhà Hoa Cúc Vạn Thọ của Làng trẻ em SOS Hà Nội

Mẹ Hương rất thương hoàn cảnh của

em, luôn quan tâm chăm sóc em trong

mọi sinh hoạt cũng như học tập

Thời gian dành cho em không phải lànhiều vì trong nhà còn nhiều em khác

và các em nhỏ thì cần được quan tâmnhiều hơn

Các bạn và các em trong nhà Hoa Cúc

Vạn Thọ rất yêu quý em, sống với

nhau như anh em ruột thịt

Do còn nhỏ tuổi nên các em chưa thểhiểu được vấn đề của Quyết

Các bạn trong lớp và trong trường của

Làng Trẻ em SOS Hà nộ nói chung rất

quan tâm yêu quý em Do cùng trang

lúa nên các em phần nào hiểu được

hoàn cảnh vả chia sẽ lẫn nhau

Do các em còn nhỏ nên chưa khuyênnhủ , cũng như động viên nhau vượtqua khó khăn, có nhiểu bạn còn cócách nhìn bàng quang với mọi việckhông liên quan đến bản thân

Sau khi tìm hiểu những thông tin cần thiết vấn đề đối tượng đang gặp phải

và các nguồn lực trợ giúp tôi đã đưa ra một kế hoạch trợ giúp cụ thể như sau:\

5 Kế hoạch trợ giúp :

Mục tiêu Hoạt động Người

thực hiện

Thời gian Nguồn lực

Kết quả dự kiến

Giúp em

mạnh dạn

-Tiếp xúc làmquen tạo lập

Nhân viênCTXH

2 buổi Mẹ Hương nhà

Hoa Cúc Vạn

Thân chủ cởi

mở thân thiết

Mục tiêu Hoạt động Người

thực hiện

Thời gian Nguồn lực

Kết quả dự kiến

với Thân chủ Giúp

về thân chủ

nguồn thôngtin để xácđịnh vấn đề

- Tham vấntrực tiếp choThân chủ

Nhân viênCTXH(Nga) vàThân chủ

3 buổi -Gia đình chia se

thông tin

- Gia đình NhàHoa Cúc VạnThọ đặc biệt là

sự quan tâmchăm sóc của mẹ

và ban quản lýcủa Làng

-Xác địnhđược thôngtin và độchính xác củathông tin.-Thân chủhiểu được vấn

đề bản thânđang gặp phải

và hiểu đượchạn chế màThân chủ vàNVXH đanggặp phải đểcùng nhautháo gỡ

- Nhờ sự tácđộng của mẹHương

- Nhờ giađình của emtác động đặcbiệt là ôngnội

Nhân viênCTXH,mẹHương,Ông nội

4 buổi -Mẹ hương và

Kiểm huấn viênanh Hưng đãdành thời gian

khuyên nhủ em

- Mẹ Hương đãcho NVXH vàonhà để tu vấntham vấn cho

TC và dạy học

-Thân chủ vui

vẻ, chuyên tròvới NVXH,

và tin tưởngnhân viên xãhội

-Thân chủthay đổi đượcnhận thức đểsống hòađồng với mọi

Mục tiêu Hoạt động Người

thực hiện

Thời gian Nguồn lực

Kết quả dự kiến

choTCÔng nội của em

đã chia sẻ vớiNXHX và trựctiếp chuyên tròcùng em

-Sự giúp đỡ của

cô giáo và nhàtrường cho

Tiếng Anh mang

về nhà để nghiêncứu

người

NCXH có thểrút lui khỏivai trò là mộtnhân viên xãhội

-TC nhậnthức đượctầm quantrọng củamôn tiếng anhđối với emsau này

6.Thực hiện kế hoạch giúp đỡ:

Việc thực hiện kế hoạch giúp đỡ Thân chủ được thực hiện tại Làng trẻ emSOS Hà nội vào thứ 6 , thứ 7 hoặc các ngày chủ nhật hàng tuần

Thông thường cuộc tiếp xúc với thân chủ chỉ tầm 15 đến 20 phút vì ngoàitham gia tiếp xúc cá nhân Thân chủ thì còn phải tham gia sinh hoạt nhóm Thông qua các cuộc tiếp xúc đó NVXH đã ghi chép lại những phúc trình sauđây: