Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế đối với chương trình du lịch hương làng xứ huế tại công ty TNHH thương mại và du lịch nụ cười huế

Thông qua b ng h i, s li u đi u tra kh o sát khách du l ch qu c t đ nả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ố

Khoảng thời gian trên giảng đường Đại Học luôn là quãng thời gian quan trọng và đặc biệt có ý nghĩa đối với mỗi người sinh viên như tôi – là quãng thời gian để tôi trang bị cho mình những hành trang kiến thức vững tin bước vào cuộc sống Và tất cả những kiến thức học được trong bốn năm qua, những kinh nghiệm có được sau một khoảng thời gian thực tập tại Công

ty TNHH thương mại du lịch và Nụ Cười Huế đã hội tụ đầy đủ trong chuyên đề tốt nghiệp Đại Học này.

Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp đại học của mình tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn Th.S Hoàng Thị Mộng Liên, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình làm chuyên đề vừa qua.

Tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy cô giáo trong Khoa Du lịch – Đại Học Huế đã tận tình giảng dạy và truyền thụ cho tôi bao kiến thức bổ ích.

Xin chân thành cảm ơn các anh, các chị tại Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Nụ Cười Huếđã giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi được tham gia thực tập và tiến hành thực nghiệm các kỹ năng nghiệp vụ du lịch, cũng như là cơ hội có được những trải nghiệm thực tế đầy ý nghĩa.

Nhân dịp này, tôi cũng xin gởi lời cảm ơn tới gia đình và bạn bè luôn ở bên, động viên

giúp đỡ tôi yên tâm học tập và hoàn thành khóa luận của mình.

Xin chân thành cảm ơn!

Huế, tháng 04 năm

2017 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thu Thảo

L I CAM ĐOAN ỜI CAM ĐOAN

Tơi cam đoan r ng đ tài này là do chính tơi th c hi n, các s li u thuằng đề tài này là do chính tơi thực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tơi thực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ố liệu thu ện, các số liệu thu

th p và k t qu phân tích trong đ tài là trung th c, đ tài khơng trùng v iả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài khơng trùng với ề tài này là do chính tơi thực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tơi thực hiện, các số liệu thu ới

b t kỳ đ tài nghiên c u khoa h c nào.ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tơi thực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ọc nào

Hu , tháng 04 năm 2017 ế, tháng 04 năm 2017

Sinh viên th c hi n ực hiện ện

Nguy n Th Thu Th o ễn Thị Thu Thảo ị Thu Thảo ảo.

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 8

1 Lý do chọn đề tài 8

2 Mục đích nghiên cứu 9

3 Phạm vi nghiên cứu 10

4 Phương pháp nghiên cứu 10

A NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 12

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH 12

1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH 12

1.1 Khái niệm du lịch 12

1.2 Khái niệm về khách du lịch 12

1.3 Công ty lữ hành 13

1.3.1 Định nghĩa 13

1.3.2 Phân loại 14

1.3.3 Vai trò 15

1.3.4 Hệ thống sản phẩm 17

1.4 Chương trình du lịch 18

1.4.1 Định nghĩa 18

1.4.2 Phân loại 19

1.4.3 Nội dung 21

1.4.4.Đặc điểm 22

1.5 Những vấn đề về quản lý chất lượng chương trình du lịch của doanh nghiệp lữ hành 22

1.5.1 Khái niệm chất lượng chương trình du lịch 22

1.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chương trình du lịch 23

1.5.2.1 Nhóm các yếu tố bên trong ( con người và dịch vụ): 24

1.5.2.2 Nhóm các yếu tố bên ngoài 24

1.6 Hệ thống các tiêu chí để đánh giá chất lượng chương trình du lịch 27

1.6.1 Tiêu chuẩn tiện lợi 27

1.6.2 Tiêu chuẩn tiện nghi 28

1.6.3 Tiêu chuẩn vệ sinh 28

1.6.4 Tiêu chuẩn lịch sự chu đáo 28

1.6.5 Tiêu chuẩn an toàn 29

1.7 Tiểu kết chương 29

CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH QUỐC TẾ VỀ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH HƯƠNG LÀNG XỨ HUẾ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH NỤ CƯỜI HUẾ 30

2.1 Giới thiệu về công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Nụ Cười Huế: 30

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Nụ Cười Huế 30

2.1.2 Cơ cấu tổ chức các chương trình du lịch của Công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Nụ Cười Huế 32

2.1.3 Chức năng nhiệm vụ của mỗi phòng ban 32

2.1.4 Tình hình hoạt động của công ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Nụ Cười Huế 33

2.2 Quy Trình Xây Dựng và tổ chức Tour Công Ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Nụ Cười Huế 34

2.2.1 Quy trình xây dựng 34

2.2.2 Quy trình tổ chức thực hiện 35

2.2.3 Chương trình du lịch Hương Làng Xứ Huế của công ty TNHH

thương mại và du lịch Nụ Cười Huế: 36

2.3 Kết quả nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dựa trên ý kiến đánh giá của du khách sau khi sử dụng chương trình du lịch Hương Làng Xứ Huế 36

2.3.1 Đặc điểm đối tượng điều tra 36

2.3.2 Đánh giá thực trạng chất lượng chương trình du lịch thông qua điều tra nghiên cứu bằng phiếu điều tra du khách 40

2.4 Tiểu kết chương 54

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH HƯƠNG LÀNG XỨ HUẾ CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH NỤ CƯỜI HUẾ 56

3.1 Một số ưu điểm và hạn chế trong việc xây dựng và cung cấp tour của Công ty TNHH thương mại và du lịch Nụ Cười Huế 56

3.1.1 Ưu điểm 56

3.1.2 Hạn chế 57

3.2 Nâng cao chất lượng chương trình du lịch 57

3.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 58

3.4 Tạo mối quan hệ với các nhà cung cấp 58

3.5 Xây dựng lại chất lượng đội ngũ nhân viên 59

3.6 Nâng cao nhận thức về chất lượng dịch vụ cho nhân viên 59

3.7 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ phù hợp với công ty 60

3.8 Tiểu kết chương 60

C KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61

1 Kết luận 61

2 Kiến Nghị 62

TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC

DANH M C CÁC B NG ỤC LỤC ẢNG

Bảng 1.1 Thang đo likert 5 mức độ 11

Bảng 2.1: Thông tin đối tượng điều tra 37

Bảng 2.2: Đánh giá của du khách về chất lượng chương trình du lịch 45

Bảng 2.3: Đánh giá của du khách về công ty TNHH thương mại và du lịch Nụ Cười Huế 46

Bảng 2.4: Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với hướng dẫn viên 47

Bảng 2.5: Đánh giá của du khách về chất lượng dịch vụ vận chuyển 48

Bảng 2.6: Đánh giá của du khách về chất lượng dịch vụ ăn uống 48

Bảng 2.7: Đánh giá của du khách về chương trình tham quan 49

Bảng 2.8: Đánh giá của du khách về chất lượng dịch vụ bổ sung 50

Bảng 2.9: Đánh giá của du khách về các hoạt động khác của công ty 51

DANH M C CÁC BI U Đ ỤC LỤC ỂU ĐỒ Ồ

Biểu đồ 1: Số lần khách đến Huế 40

Biểu đồ 2: Kênh thông tin mà khách sử dụng 41

Biểu đồ 3: Lý do chọn dịch vụ của công ty 42

Biểu đồ 4 : Số lần sử dụng dịch vụ của công ty 43

Biểu đồ 5: Lý do chọn chương trình du lịch Hương Làng Xứ Huế của công ty 44

Biểu đồ 6: Hình thức tham gia chương trình du lịch Hương Làng Xứ Huế 45

Biểu đồ 7 : Hoạt động mà du khách thích nhất trong chương trình tour 52

Biểu đồ 8 : Khả năng sử dụng dịch vụ của du khách trong tương lai 53

CÁC T VI T T TỪ VIẾT TẮT ẾT TẮT ẮT TNHH : trách nhi m h u h n.ện, các số liệu thu ữu hạn ạn

PH N M Đ U ẦN MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do ch n đ tài ọn đề tài ề tài

Hi n nay, du l ch là m t trong nh ng ngành kinh t hàng đ u c a thện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ầu của thế ủa thế

gi i Cùng v i s phát tri n du l ch kéo theo s phát tri n c a n n kinh t -ới ới ực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

xã h i góp ph n quan tr ng cho thu nh p kinh t qu c dân, gi i quy t n nột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế ọc nào ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn

th t nghi p ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ện, các số liệu thu

Vi t Nam, đ ng và nhà nện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ướic ta đã xác đ nh du l ch là m t ngành kinhịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

t t ng h p quan tr ng và quan tâm đ u t phát tri n m i m t Du l ch nóiọc nào ầu của thế ư ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ọc nào ặt Du lịch nói ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếchung đang ngày càng thu hút đư c s quan tâm r ng rãi c a các t ng l pực hiện, các số liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ầu của thế ớidân c trong xã h i.ư ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

M t qu c gia mu n du l ch phát tri n không th thi u m t h th ngột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ố liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ố liệu thucông ty l hành hùng m nh Công ty l hành ho t đ ng v i m c tiêu liên k tữu hạn ạn ữu hạn ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ục tiêu liên kếtcác d ch v đ n l thành s n ph m du l ch t ng h p h p d n đ a ra thịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ẫn đưa ra thị ư ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

trư!ng trong và ngoài nướic, kích thích nhu c u đi du l ch c a du khách, t oầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ạn.cho du khách có nh ng chuy n đi an toàn và thú v Trong xu th toàn c uữu hạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thếhóa hi n nay, các doanh nghi p l hành Vi t Nam đang đện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ữu hạn ện, các số liệu thu ư c đ t vào nh ngặt Du lịch nói ữu hạn.thách th c l n lao, đòi h i doanh nghi p ph i có nh ng đ ng thái tích c c đứu khoa học nào ới ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ữu hạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế -

có th v ng bển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ữu hạn ướic trên con đư!ng thành công Song song v i môi trới ư!ng du

l ch thu n l i, th trịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng du l ch trong nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướic đang có s c nh tranh gay g tực hiện, các số liệu thu ạn ắt

gi a các doanh nghi p Đ các doanh nghi p l hành có đữu hạn ện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ữu hạn ư c l i th c nhạn.tranh t t nh t thì ch t lố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch c n địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế ư c đ a lên hàngư

đ u, tuy nhiên đó cũng chính là v n đ nan gi i ch a đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ư ư c tháo g , tác đ ngỡ, tác động ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

tr c ti p t i hi u qu c a ngành Do đó,các doanh nghi p l hành c n ph iực hiện, các số liệu thu ới ện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ủa thế ện, các số liệu thu ữu hạn ầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớihoàn thi n quá trình qu n lý ch t lện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng bên c nh s quan tâm c a các b ,ạn ực hiện, các số liệu thu ủa thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếngành có liên quan và nh ng chính sách thích h p c a nhà nữu hạn ủa thế ướic nh m thúcằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

đ y ngành du l ch Vi t Nam ngày m t phát tri n.ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

-Xác đ nh t m quan tr ng nh v y, nhi u năm qua, các công ty l hànhịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế ọc nào ư ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ữu hạn.

đã đ y nhanh t c đ phát tri n trong lĩnh v c du l ch – d ch v nh m thu hútẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ố liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thukhách qu c t và n i đ a Khách qu c t là m t ngu n khách l n đóng gópố liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ồn khách lớn đóng góp ớivào s phát tri n du l ch cũng nh góp ph n đ y m nh kinh t du l ch c aực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ầu của thế ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế

đ t nất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ướic

Bên c nh đó các công trình nghiên c u v s hài lòng c a du kháchạn ứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ủa thế

qu c t đã đố liệu thu ư c th c hi n, đây là y u t quan tr ng đ các nhà cung c pực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ố liệu thu ọc nào ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

d ch v du l ch có các đ nh hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướing s n ph m phù h p nh m ngày càng thuả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thuhút đư c khách du l ch c trong và ngoài nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ướic

Trong quá trình th c t p t i công ty TNHH thực hiện, các số liệu thu ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng m i và du l ch Nạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

Cư!i Hu , tôi đã tìm hi u các ho t đ ng l hành c a công ty Tôi nh n th yển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ủa thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

vi c qu n lý ch t lện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng c a công ty tuy đã đ t đủa thế ạn ư c nh ng hi u qu nh tữu hạn ện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

đ nh nh ng ch a cao và ch a thành m t h th ng c th Đ phù h p v i xuịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ư ư ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ố liệu thu ục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ới

th hi n nay và m c tiêu c a công ty đ ra thì công ty c n có nh ng thay đ iện, các số liệu thu ục tiêu liên kết ủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ầu của thế ữu hạn.đáng k Xu t phát t vai trò c a vi c nâng cao ch t lển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ủa thế ện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du

l ch, t nh ng v n đ c p thi t c a công ty và xã h i, vì v y tôi ch n đ tài:ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ữu hạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ủa thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

“Đánh giá s hài lòng c a khách du l ch qu c t đ i v i chực hiện, các số liệu thu ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ố liệu thu ới ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Hươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng Làng X Hu t i công ty TNHH thứu khoa học nào ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng m i và du l ch N Cạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu ”

v i m c đích mong mu n th a mãn h n n a nh ng nhu c u ngày càng đaới ục tiêu liên kết ố liệu thu ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ữu hạn ữu hạn ầu của thế

d ng c a t ng đ i tạn ủa thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ố liệu thu ư ng khách hàng

2 M c đích nghiên c u ục đích nghiên cứu ứu

2.1 M c đích t ng quát ục đích tổng quát ổng quát

Nh n d ng đạn ư c đ c đi m ch y u c a th trặt Du lịch nói ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ủa thế ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng khách du l ch qu cịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu

t t i Hu , bạn ướic đ u đánh giá c m nh n c a du khách v các đi m thamầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế quan và các d ch v du l ch t i Hu có trong chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch Hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịngLàng X Hu ứu khoa học nào

-2.2 M c đích c th ục đích tổng quát ục đích tổng quát ể

H th ng hoá các v n đ lý lu n và th c ti n v du l ch, d ch v và ch tện, các số liệu thu ố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ễn về du lịch, dịch vụ và chất ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.

lư ng d ch v du l ch, các v n đ v công tác t ch c, đánh giá ch t lịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng

d ch v v các đi m tham quan và d ch v du l ch t i Hu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn

Thông qua b ng h i, s li u đi u tra kh o sát khách du l ch qu c t đ nả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ố liệu thu ện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu

v i chới ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch Hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng Làng X Hu , nh n di n các đ c đi m cứu khoa học nào ện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

b n v khách qu c t và m c đ hài lòng c a khách v các đi m tham quanả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ố liệu thu ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế cũng nh các d ch v du l ch có trong chư ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình

-Đ xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao m c đ hài lòng c a duề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thếkhách qu c t khi s d ng d ch v du l ch t i công ty TNHH thố liệu thu ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng m iạn

và du l ch N Cịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu

3 Ph m vi nghiên c u ạm vi nghiên cứu ứu

- Đ i tố liệu thu ư ng nghiên c u: đ tài t p trung ch y u vào vi c nghiên c uứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ủa thế ện, các số liệu thu ứu khoa học nào

m c đ hài lòng c a khách qu c t khi tham gia vào chứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ố liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Hươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng Làng X Hu t i công ty TNHH Thứu khoa học nào ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng M i và Du L ch N Cạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i

Hu t ch c.ứu khoa học nào

- V không gian: nghiên c u đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ư c th c hi n đ i v i du khách qu c tực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ố liệu thu ới ố liệu thutham gia vào chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch Hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng Làng X Hu t i công ty TNHHứu khoa học nào ạn

Thươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng M i và Du L ch N Cạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu t ch c.ứu khoa học nào

- V th i gian:ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu !

S li u s c p t năm 2014 – 2016.ố liệu thu ện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du

S li u th c p (k t qu đi u tra ) t tháng 3,4/2017.ố liệu thu ện, các số liệu thu ứu khoa học nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du

4 Ph ương pháp nghiên cứu ng pháp nghiên c u ứu

4.1 Ph ương pháp phân tích thống kê tổng hợp ng pháp phân tích th ng kê t ng h p ống kê tổng hợp ổng quát ợp :

Đ đánh giá s th a mãn c a du khách khi tham gia d ch v du l ch t iển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ực hiện, các số liệu thu ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn.công ty công ty TNHH thươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng m i và du l ch N Cạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu , đ tài s d ng cề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

2 lo i phân tích th ng kê thông d ng: phân tích đ nh tính và phân tích đ nhạn ố liệu thu ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Nghiên c u đ nh tính:ứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Th c hành thu th p tài li u, s li u th ng kê có liên quan đ n n iực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ố liệu thu ện, các số liệu thu ố liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếdung nghiên c u.ứu khoa học nào.

- Thi t k m u phi u đi u tra s b và ti n hành đi u tra thăm dò ýẫn đưa ra thị ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

ki n du

khách qu c t v m u đi u tra đ xem m c đ hi u bi t và kh năngố liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ẫn đưa ra thị ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

tr l i phi u c a du khách.ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ! ủa thế

- Sau khi đi u tra s b c ng v i thông tin thu th p đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ư c đ ti n hànhển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế xây d ng b ng h i chính th c nghiên c u.ực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ứu khoa học nào ứu khoa học nào

-Nghiên c u đ nh lứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ng:

Nghiên c u đ nh lứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ng là nghiên c u ch y u trong đ tài này d aứu khoa học nào ủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thuvào đi u tra phát b ng h i cho du khách qu c t khi tham gia vào chề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ố liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịngtrình du l ch Hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng Làng X Hu t i công ty TNHH Thứu khoa học nào ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng M i và Duạn

L ch N Cịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu t ch c.ứu khoa học nào

- Thi t k m u:ẫn đưa ra thị

Ch ti n hành đi u tra đ i v i du khách qu c t t 15 tu i tr lên.) ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ố liệu thu ới ố liệu thu ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ở lên

- V phề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng pháp ch n m u đi u tra:ọc nào ẫn đưa ra thị ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

Phươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng pháp ch n m u đi u tra mà đ tài nghiên c u s d ng làọc nào ẫn đưa ra thị ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết

phươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng pháp ch n m u phi xác su t, ch n m u ng u nhiên.ọc nào ẫn đưa ra thị ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ọc nào ẫn đưa ra thị ẫn đưa ra thị

T ch c phát b ng h i cho du khách khi hoàn thành chứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình

du l ch Hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng Làng X Hu t i công ty TNHH Thứu khoa học nào ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng M i và Du L ch Nạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

Cư!i Hu t ch c.ứu khoa học nào

S lố liệu thu ư ng m u đi u tra: Đ đ t đẫn đưa ra thị ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn ư c 100 phi u h p l , tôi đã phát raện, các số liệu thu

120 phi u đi u tra, trong đó thu vào 111 phi u và có 11 phi u không h p l ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu

B ng h i đi u tra bao g m thông tin cá nhân, thông tin v hành vi duả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ồn khách lớn đóng góp ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

l ch.Thông tin v c m nh n b ng cách s d ng thang đo m c đ , ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư! ưi đ c

ph ng v n đánh d u “ √” ho c khoanh tròn vào ô l a ch n thích h p v i ý ki nỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ặt Du lịch nói ực hiện, các số liệu thu ọc nào ới

hài lòng lòng thư!ng lòngCách thu th p thông tin:

- Đ i v i các s li u s c p: các s li u v tình hình kinh doanh du l ch,ố liệu thu ới ố liệu thu ện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ố liệu thu ện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếphát tri n c s h t ng, lao đ ng…qua các năm đển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ạn ầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c thu th p qua s du l ch,ở lên ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếcông ty TNHH thươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng m i và du l ch N Cạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu , và m t s công trình đãột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu

đư c công b ố liệu thu

- Đ i v i s li u th c p: s d ng b ng câu h i t đi n dành cho kháchố liệu thu ới ố liệu thu ện, các số liệu thu ứu khoa học nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

du l ch qu c t khi tham gia chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch Hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng Làng X Hu t iứu khoa học nào ạn.công ty TNHH Thươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng M i và Du L ch N Cạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu t ch c.ứu khoa học nào

5 K t c u đ tài ết cấu đề tài ấu đề tài ề tài

Ngoài ph n đ t v n đ , k t lu n, ph l c, n i dung đ tài đầu của thế ặt Du lịch nói ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ục tiêu liên kết ục tiêu liên kết ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ư c chialàm 3 chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng chính:

Chương 1:Cơ sở lý luận về vấn đề tổ chức hoạt động kinh doanh lữ hành Chương 2: Đánh giá của khách quốc tế về chất lượng chương trình du lịchhương làng xứ huế của công ty TNHH thương mại và du lịch Nụ Cười Huế

Chương 3: Đ xu t m t s gi i phápề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với nh m nâng cao ch t lằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng d ch vịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch Hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng Làng X Hu c a công ty TNHH thứu khoa học nào ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng m i vàạn

du l ch N Cịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu

A N I DUNG NGHIÊN C U ỘI DUNG NGHIÊN CỨU ỨU

C S LÝ LU N V V N Đ T CH C ƠNG I: Ở ĐẦU ẬN VỀ VẤN ĐỀ TỔ CHỨC Ề VẤN ĐỀ TỔ CHỨC ẤN ĐỀ TỔ CHỨC Ề VẤN ĐỀ TỔ CHỨC Ổ CHỨC ỨU

HO T Đ NG KINH DOANH L HÀNH ẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH ỘI DUNG NGHIÊN CỨU Ữ HÀNH

1 M T S KHÁI NI M V DU L CH ỘI DUNG NGHIÊN CỨU Ố KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH ỆM VỀ DU LỊCH Ề VẤN ĐỀ TỔ CHỨC ỊCH

1.1 Khái ni m du l ch ện ị Thu Thảo.

T xa x a trong l ch s nhân lo i, du l ch đã đừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ư ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c ghi nh n nh m t sư ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ở lên.thích, m t ho t đ ng ngh ng i tích c c c a con ngột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ) ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ực hiện, các số liệu thu ủa thế ư!i Ngày nay du l ch đãịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

tr thành m t nhu c u không th thi u trong đ i s ng văn hóa - xã h i c aở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ! ố liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thếcác nướic V m t kinh t , du l ch đã tr thành m t trong nh ng ngành kinhề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn.

t quan tr ng c a nhi u nọc nào ủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ướic công nghi p phát tri n Du l ch hi n nay đện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ư ccoi là m t “ngành công nghi p không khói” Đ i v i nh ng nột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ố liệu thu ới ữu hạn ướic đang pháttri n du l ch đển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c coi là c u cánh c a qu c gia Tr i qua nhi u ch ng đứu khoa học nào ủa thế ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ư!ngdài tìm tòi, các nhà nghiên c u đã đ a ra nhi u đ nh nghĩa khác nhau v duứu khoa học nào ư ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

T ch c du l ch th gi i WTO đ a ra khái ni m v du l ch năm 1993:ứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ư ện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

“Du l ch là t ng h p các m i quan h , hi n tịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ư ng và các ho t đ ng kinh tạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

b t ngu n t nh ng cu c hành trình và l u trú c a con ngắt ồn khách lớn đóng góp ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ữu hạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ủa thế ư! ở lên.i bên ngoài

n i thơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ư!ng xuyên c a h v i m c đích hòa bình”.ủa thế ọc nào ới ục tiêu liên kết

Theo Đi u 4, Chề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng I, Lu t du l ch Vi t Nam năm 2005, ban hành ngàyịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu14/6/2005: “Du l ch là các ho t đ ng có liên quan đ n di chuy n c a conịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế

ngư!i ngoài n i c trú thơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ư ư!ng xuyên c a mình nh m đáp ng nhu c u thamủa thế ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ầu của thếquan, tìm hi u, gi i trí ngh dển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ) ưỡ, tác độngng trong m t kho ng th i gian nh t đ nh”.ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ! ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

1.2 Khái ni m v khách du l ch ện ề tài ị Thu Thảo.

Khái ni m khách du l ch ện ị Thu Thảo.

Theo đi u 10, kho ng 2, Pháp l nh du l ch Vi t Nam: “Khách du l ch làề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

ngư!i đi du l ch ho c k t h p đi du l ch, tr trịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ặt Du lịch nói ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ư!ng h p đi h c, làm vi cọc nào ện, các số liệu thu

ho c hành ngh đ nh n thu nh p t i n i đ n”.ặt Du lịch nói ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

Khách du l ch qu c t ị Thu Thảo ốc tế ết cấu đề tài.

Năm 1963 h i ngh do Liên H p qu c t đột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ư c t ch c t i Rome (Ý)ứu khoa học nào ạn.

th o lu n v du l ch đã đi đ n k t lu n ph m trù khách du l ch qu c t nhả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ưsau:

“Khách du l ch là công dân c a m t nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướic sang thăm và l u trú t i nư ạn ướickhác trong m t th i gian ít nh t là 24 ti ng đ ng h mà đó h không cóột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ! ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ồn khách lớn đóng góp ồn khách lớn đóng góp ở lên ọc nào

n i thơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ư!ng xuyên”

Theo lu t du l ch nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướic c ng hòa Xã h i Ch nghĩa Vi t Nam ban hànhột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ện, các số liệu thungày 01 tháng 01 năm 2006 thì đ nh nghĩa v khách du l ch qu c t nh sau:ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ư

“Khách du l ch qu c t là ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ư!i nướic ngoài, ngư!i Vi t Nam đ nh cện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư

nướic ngoài vào Vi t Nam du l ch và công dân Vi t Nam, ngện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ư! ướii n c ngoài cưtrú t i Vi t Nam ra nạn ện, các số liệu thu ướic ngoài du l ch”.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

 Khách du l ch n i đ a ị Thu Thảo ộ ị Thu Thảo.

Theo lu t du l ch nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướic c ng hòa Xã h i Ch nghĩa Vi t Nam ban hànhột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ện, các số liệu thungày 01 tháng 01 năm 2006 thì đ nh nghĩa v khách du l ch n i đ a nh sau:ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư

“Khách du l ch n i đ a là công dân Vi t Nam và ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ư! ướii n c ngoài đang

c trú t i Vi t Nam đi du l ch trong lãnh th Vi t Nam”.ư ạn ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu

UNWTO đã đ a ra nh n đ nh v khách n i đ a nh sau: “Khách du l chư ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

n i đ a là nh ng ngột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ư! ưi c trú trong nướic, không k qu c t ch, thăm vi ngển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ố liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

m t n i khác n i c trú thột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ư ư!ng xuyên c a mình trong th i gian ít nh t 24ủa thế ! ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

gi cho m t m c đích nào đó ngoài m c đích hành ngh ki m ti n t i n i! ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ục tiêu liên kết ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ạn ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

l ch và t ch c th c hi n các chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch đã bán cho khách du l ch”.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế(Theo thông t hư ướing d n th c hi n Ngh đ nh 09/CP c a Chính ph v tẫn đưa ra thị ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

ch c và qu n lý các doanh nghi p du l ch TCDL- s 715/TCDL ngàyứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu9/7/1994)

Trong giai đo n hi n nay, nhi u công ty l hành có ph m vi ho t đ ngạn ện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ữu hạn ạn ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

r ng l n mang tính toàn c u và trong h u h t các lĩnh v c c a ho t đ ng duột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ầu của thế ầu của thế ực hiện, các số liệu thu ủa thế ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

l ch Do đó, công ty l hành địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ư c đ nh nghĩa nh sau:ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư “Công ty l hành là m tữu hạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

lo i hình doanh nghi p du l ch đ c bi t, kinh doanh ch y u trong lĩnh v cạn ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ặt Du lịch nói ện, các số liệu thu ủa thế ực hiện, các số liệu thu

t ch c xây d ng, bán và th c hi n các chứu khoa học nào ực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch tr n gói choịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào.khách du l ch Ngoài ra, công ty l hành còn có th ti n hành các ho t đ ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếtrung gian bán s n ph m c a các nhà cung c p du l ch ho c th c hi n cácả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ặt Du lịch nói ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu

ho t đ ng kinh doanh t ng h p khác đ m b o ph c v các nhu c u du l chạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ục tiêu liên kết ục tiêu liên kết ầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

c a khách t khâu đ u tiên đ n khâu cu i cùng”.ủa thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ầu của thế ố liệu thu

xu t sang lĩnh v c tiêu dùng du l ch Lo i kinh doanh này th c hi n nhi mất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ện, các số liệu thu

v nh là “chuyên gia cho thuê” không ph i ch u r i ro Các y u t quanục tiêu liên kết ư ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ố liệu thu

tr ng b c nh t đ i v i lo i kinh doanh này là v trí, h th ng đăng ký và kỹọc nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ố liệu thu ới ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ố liệu thunăng chuyên môn, kỹ năng giao ti p và kỹ năng bán hàng c a đ i ngũ nhânủa thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếviên Các doanh nghi p thu n túy th c hi n lo i hình này đện, các số liệu thu ầu của thế ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ạn ư c g i là các đ iọc nào ạn

lý l hành bán l ữu hạn ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

Kinh doanh ch ương pháp phân tích thống kê tổng hợp ng trình du l ch ịnh nghĩa ho t đ ng theo phạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng th c bánứu khoa học nào.buôn, th c hi n s n xu t làm gia tăng giá tr c a các s n ph m đ n l c aực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thếcác nhà cung c p đ bán cho khách V i ho t đ ng kinh doanh này ch thất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ới ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế -

c a nó ph i gánh ch u r i ro, san s r i ro trong quan h v i các nhà cungủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ện, các số liệu thu ới

c p khác Các doanh nghi p th c hi n kinh doanh chất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c

g i là các công ty l hành.ọc nào ữu hạn

Kinh doanh l hành t ng h p ữ hành ổng quát ợp bao g m t t c các d ch v du l ch cóồn khách lớn đóng góp ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếnghĩa là đ ng th i v a s n xu t tr c ti p t ng lo i d ch v , v a liên k t cácồn khách lớn đóng góp ! ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ực hiện, các số liệu thu ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du

d ch v thành s n ph m mang tính nguyên chi c, v a th c hi n bán buôn vàịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thubán l , v a th c hi n chẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch đã bán.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Căn c vào ph ứ vào tính chất của hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ng th c và ph m vi ho t đ ng có các lo i kinh doanh l ứ vào tính chất của hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ại học ại học ộng Liên ại học ữ hành, kinh doanh chương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp hành g i khách, kinh doanh l hành nh n khách và kinh doanh l hành k t ữ hành, kinh doanh chương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ận khách và kinh doanh lữ hành kết ữ hành, kinh doanh chương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ết

h p ợp.

Kinh doanh l hành g i khách ữ hành ửi khách bao g m c g i khách qu c t , g iồn khách lớn đóng góp ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ố liệu thu ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mạikhách n i đ a, là lo i kinh doanh mà ho t đ ng chính c a nó là t ch c thuột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ứu khoa học nào.hút khách du l ch m t cách tr c ti p đ đ a khách đ n n i du l ch Lo i kinhịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ư ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn.doanh l hành này thích h p v i nh ng n i có c u du l ch l n.ữu hạn ới ữu hạn ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới

Kinh doanh l hành nh n khách ữ hành ận khách bao g m c nh n khách qu c t vàồn khách lớn đóng góp ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ố liệu thu

n i đ a, là lo i kinh doanh mà ho t đ ng chính c a nó là xây d ng cácột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ực hiện, các số liệu thu

chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch, quan h v i các công ty l hành g i khách đ bán cácịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ới ữu hạn ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

-chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch và t ch c các chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch đã bán cho kháchịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếthông qua các công ty l hành g i khách.ữu hạn ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại

Kinh doanh l hành k t h p ữ hành ế, tháng 04 năm 2017 ợp có nghĩa là s k t h p gi a kinh doanhực hiện, các số liệu thu ữu hạn

l hành g i khách và kinh doanh l hành nh n khách Lo i kinh doanh nàyữu hạn ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ữu hạn ạn.thích h p v i doanh nghi p quy mô l n, có đ ngu n l c đ th c hi n cácới ện, các số liệu thu ới ủa thế ồn khách lớn đóng góp ực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu

ho t đ ng g i khách và nh n khách Các doanh nghi p th c hi n kinh doanhạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu

l hành k t h p đữu hạn ư c g i là các công ty du l ch t ng h p.ọc nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Căn c vào quy đ nh c a lu t du l ch Vi t Nam có các lo i: ứ vào tính chất của hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ị Mộng Liên ủa hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ận khách và kinh doanh lữ hành kết ị Mộng Liên ệp Đại học ại học

Kinh doanh l hành đ i v i khách du l ch vào Vi t Namữu hạn ố liệu thu ới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu

Kinh doanh l hành đ i v i khách du l ch ra nữu hạn ố liệu thu ới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướic ngoài

Kinh doanh l hành đ i v i khách du l ch vào Vi t Nam và khách duữu hạn ố liệu thu ới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu

l ch ra nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướic ngoài

Kinh doanh l hành n i đ aữu hạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

1.3.3 Vai trò

Các công ty l hành th c hi n các ho t đ ng trong cung c u du l ch sau:ữu hạn ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- T ch c các ho t đ ng trung gian, bán và tiêu th s n ph m c a cácứu khoa học nào ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thếnhà cung c p du l ch H th ng các đi m bán, các đ i lý du l ch t o thànhất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ố liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn

m ng lạn ướii phân ph i s n ph m c a các nhà cung c p du l ch, rút ng n vàố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ắtxóa b kho ng cách gi a khách du l ch và các c s kinh doanh du l ch.ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ữu hạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- T ch c các chứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch tr n gói nh m liên k t các s n ph mịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

du l ch nh : v n chuy n, l u trú, tham quan, vui ch i gi i trí thành m t s nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ư ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

ph m th ng nh t, hoàn h o, đáp ng nhu c u c a khách, xóa b t t c nh ngẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ứu khoa học nào ầu của thế ủa thế ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ữu hạn.khó khăn, lo ng i c a khách du l ch, t o cho h s an tâm, ni m tin vào thànhạn ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ọc nào ực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thucông c a chuy n đi.ủa thế

- Các công ty l hành l n, v i h th ng c s v t ch t kỹ thu t phongữu hạn ới ới ện, các số liệu thu ố liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.phú t các công ty hàng không đ n các chu i khách s n, h th ng ngânừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ỗi khách sạn, hệ thống ngân ạn ện, các số liệu thu ố liệu thuhàng đ m b o ph c v t t c các nhu c u du l ch c a khách t khâu đ uả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ục tiêu liên kết ục tiêu liên kết ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ầu của thếtiên đ n khâu cu i cùng Nh ng t p đoàn l hành, du l ch mang tính ch tố liệu thu ữu hạn ữu hạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.toàn c u sẽ góp ph n quy t đ nh đ n xu hầu của thế ầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướing tiêu dùng du l ch trên thịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

trư!ng hi n t i và tện, các số liệu thu ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng lai

Đ có cái nhìn rõ h n v ho t đ ng c a các công ty l hành, chúng ta cóển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ữu hạn

th phát h a vai trò c a các công ty l hành theo s đ sau:ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ọc nào ủa thế ữu hạn ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ồn khách lớn đóng góp

Kinh doanh lưu trú ăn uống

Khi s d ng d ch v c a các công ty l hành, khách du l ch thu đử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ủa thế ữu hạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ccác l i ích:

- Khi mua các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch tr n gói, khách du l ch đã ti t ki mịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu

đư c c th i gian và chi phí cho vi c tìm ki m thông tin, t ch c s p x p bả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ! ện, các số liệu thu ứu khoa học nào ắt ố liệu thutrí cho chuy n du l ch c a h ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ọc nào

- Khách du l ch sẽ địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c th a hừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ưở lên.ng nh ng tri th c và kinh nghi m c aữu hạn ứu khoa học nào ện, các số liệu thu ủa thếchuyên gia t ch c du l ch t i các công ty l hành Các chứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ữu hạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình v aừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình duphong phú, h p d n v a t o đi u ki n cho khách du l ch thất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ẫn đưa ra thị ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ưở lên.ng th cứu khoa học nào.chuy n hành trình m t cách khoa h c nh t, thu n l i cho du khách nh t.ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

- M t l i th n a là m c giá c a chột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ứu khoa học nào ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình th p Các công ty l hànhất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ữu hạn

có kh năng gi m giá th p h n r t nhi u so v i m c giá công b c a các nhàả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ới ứu khoa học nào ố liệu thu ủa thếcung c p d ch v du l ch, đi u này đ m b o cho các chất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếluôn có m c giá h p d n đ i v i khách so v i vi c khách t t ch c ho c điứu khoa học nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ẫn đưa ra thị ố liệu thu ới ới ện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ặt Du lịch nói

l ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

- M t l i ích không kém ph n quan tr ng là các công ty l hành giúp choột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế ọc nào ữu hạn.khách du l ch c m nh n địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ư c ph n nào s n ph m trầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ướic khi h quy t đ nhọc nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếmua và th c s tiêu dùng nó Các ng ph m qu ng cáo và ngay c nh ng l iực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ữu hạn !

hướing d n c a các nhân viên bán sẽ là nh ng n tẫn đưa ra thị ủa thế ữu hạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng ban đ u v s nầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

ph m du l ch Khách du l ch v a có quy n l a ch n v a c m th y yên tâm vàẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ọc nào ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.hài lòng v i quy t đ nh c a chính b n thân h Các nhà s n xu t hàng hóaới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ọc nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.

d ch v du l ch thi t l p m i quan h ch t chẽ v i các công ty l hành vìịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ới ữu hạn

nh ng lý do sau:ữu hạn

- Các công ty l hành cung c p nh ng ngu n khách l n, n đ nh và có kữu hạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ữu hạn ồn khách lớn đóng góp ới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

ho ch M t khác, trên c s h p đ ng ký k t gi a hai bên các nhà cung c pạn ặt Du lịch nói ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ồn khách lớn đóng góp ữu hạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

đã chuy n b t nh ng r i ro có th x y ra cho các công ty l hành.ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ới ữu hạn ủa thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ữu hạn

- Các nhà cung c p thu đất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư c nhi u l i ích t các ho t đ ng qu ng cáo,ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớikhu ch trươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng c a các công ty l hành Đ c bi t, đ i v i các nủa thế ữu hạn ặt Du lịch nói ện, các số liệu thu ố liệu thu ới ướic đang pháttri n, kh năng tài chính còn h n ch thì m i quan h v i các công ty l hànhển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn ố liệu thu ện, các số liệu thu ới ữu hạn

l n trên th gi i là phới ới ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng pháp qu ng cáo h u hi u nh t đ i v i th trả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ữu hạn ện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ố liệu thu ới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng

du l ch qu c t ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu

1.3.4 H th ng s n ph m ệ thống sản phẩm ống kê tổng hợp ản phẩm ẩm

S đa d ng c a công ty l hành du l ch là nguyên nhân ch y u d n t iực hiện, các số liệu thu ạn ủa thế ữu hạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ẫn đưa ra thị ới

s phong phú, đa d ng c a các snar ph m cung ng c a công ty l hành Cănực hiện, các số liệu thu ạn ủa thế ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ứu khoa học nào ủa thế ữu hạn

c vào tính ch t và n i dung có th chia các s n ph m c a công ty l hànhứu khoa học nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ữu hạn.thành ba nhóm c b n:ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

• Các d ch v trung gian ị Thu Thảo ục đích nghiên cứu

S n ph m d ch v trung gian ch y u là do các đ i lý du l ch cung c p.ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ủa thế ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.Trong ho t đ ng này, các đ i lý du l ch th c hi n các ho t đ ng bán s nạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

ph m c a các nhà s n xu t t i khách du l ch Các đ i lý không t ch c s nẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

xu t các s n ph m c a b n thân đ i lý mà ch ho t đ ng nh m t đ i lý bánất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn ) ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn

ho c m t đi m bán s n ph m c a nhà s n xu t du l ch Các d ch v trungặt Du lịch nói ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kếtgian ch y u bao g m:ủa thế ồn khách lớn đóng góp

- Môi gi i và bán b o hi m.ới ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

Đăng ký d t ch và bán các chặt Du lịch nói ỗi khách sạn, hệ thống ngân ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Đăng ký đ t ch trong khách s n.ặt Du lịch nói ỗi khách sạn, hệ thống ngân ạn

- Các d ch v môi gi i trung gian khác.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ới

• Các ch ương pháp nghiên cứu ng trình du l ch tr n gói ị Thu Thảo ọn đề tài

Ho t đ ng du l ch tr n gói mang tính ch t đ c tr ng cho ho t đ ng lạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ặt Du lịch nói ư ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn.hành du l ch Các công ty l hành liên k t các s n ph m c a các nhà s n xu tịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.riêng l thành m t s n ph m hoàn ch nh và bán cho khách du l ch v i m tẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ) ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

m c giá g p Có nhi u tiêu th c đ phân lo i các chứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch nh :ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư

chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch n i đ a và qu c t , các chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch dài ngày vàịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

ng n ngày, các chắt ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình tham quan văn hóa và các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình gi i trí.ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớiKhi t ch c các chứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch tr n gói, các công ty l hành có tráchịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ữu hạn.nhi m đ i v i khách du l ch cũng nh các nhàện, các số liệu thu ố liệu thu ới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư s n xu t m t m c đ caoả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

h n nhi u so v i các ho t đ ng trung gian.ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ới ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

• Các ho t đ ng kinh doanh du l ch l hành t ng h p ạm vi nghiên cứu ộ ị Thu Thảo ữ hành ổng hợp ợp

Trong quá trình phát tri n, các công ty l hành có th m r ng ph m viển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ữu hạn ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn

ho t đ ng c a mình, tr thành nh ng ngạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ở lên ữu hạn ư! ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớii s n xu t tr c ti p ra các s nất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

ph m du l ch Vì lẽ đó, các công ty l hành l n trên th gi i ho t đ ng trongẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ới ới ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

h u h t các lĩnh v c có liên quan đ n du l ch nh :ầu của thế ực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư

- Kinh doanh các d ch v vui ch i, gi i trí.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

- Kinh doanh v n chuy n du l ch, hàng không, đển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng th y ủa thế

- Các d ch v ngân hàng ph c v khách du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ục tiêu liên kết ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Thông thư!ng, các d ch v này là k t qu c a quá trình h p tác liên k tịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ủa thếtrong du l ch Và trong tịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng lai, ho t đ ng l hành sẽ ngày càng phát tri n,ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế -

h th ng s n ph m c a các công ty l hành sẽ ngày càng phong phú h n.ện, các số liệu thu ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ữu hạn ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

1.4 Ch ương pháp nghiên cứu ng trình du l ch ị Thu Thảo.

1.4.1 Đ nh nghĩa ịnh nghĩa

Có r t nhi u cách nhìn nh n v các chất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch tr n gói Đi mịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

-th ng nh t c a các đ nh nghĩa là n i dung c a các chố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình Còn đi m khácển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

-bi t xu t phát t gi i h n, nh ng đ c đi m và phện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ới ạn ữu hạn ặt Du lịch nói ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng th c t ch c các chứu khoa học nào ứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịngtrình du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

* Theo “T đi n qu n lý du l ch, khách s n và nhà hàng” có hai đ nh ừ điển quản lý du lịch, khách sạn và nhà hàng” có hai định ể tạo sản phẩm có các loại kinh ảo ị Mộng Liên ại học ị Mộng Liên nghĩa:

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch tr n gói là các chuy n du l ch tr n gói, giá c c aịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ủa thếcác chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình bao g m: v n chuy n, khách s n, ăn u ng và m c giá rồn khách lớn đóng góp ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn ố liệu thu ứu khoa học nào ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

h n so v i m c giá riêng l c a t ng d ch v ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ới ứu khoa học nào ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch tr n gói là các chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch mà m c giáịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào

đã bao g m v n chuy n, khách s n, ăn u ng và ph i tr ti n trồn khách lớn đóng góp ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ướic khi đi du

l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

*Theo quy đ nh c a T ng c c du l ch Vi t Nam trong “Quy ch qu n lý l ị Mộng Liên ủa hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ổng hợp ục du lịch Việt Nam trong “Quy chế quản lý lữ ị Mộng Liên ệp Đại học ết ảo ữ hành, kinh doanh chương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp.

- Chuy n du l ch là m t chuy n đi địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c chu n b trẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướic bao g m thamồn khách lớn đóng gópquan m t hay nhi u đi m du l ch và quay tr v n i kh i hành Chuy n duột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ở lên ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên

l ch thông thịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng có các d ch v v v n chuy n, l u trú, ăn u ng, tham quanịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ư ố liệu thu

và các d ch v kèm theo khác T t c các chuy n du l ch do các doanh nghi pịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu

l hành t ch c đ u ph i có chữu hạn ứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình c th ục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch là l ch trình c a chuy n đi du l ch bao g m l chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ồn khách lớn đóng góp ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếtrình t ng bu i, t ng ngày, h ng khách s n l u trú, lo i phừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ạn ạn ư ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng ti n v nện, các số liệu thuchuy n, giá bán các chển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình, các d ch v mi n phí ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ễn về du lịch, dịch vụ và chất

T các đ nh nghĩa trên có th rút ra m t s k t lu n sau: ừ điển quản lý du lịch, khách sạn và nhà hàng” có hai định ị Mộng Liên ể tạo sản phẩm có các loại kinh ộng Liên ốt nghiệp Đại học ết ận khách và kinh doanh lữ hành kết

- Có s khác bi t gi a m t chuy n đi du l ch v i các chực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ữu hạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du

l ch, m t chuy n đi du l ch ph i có các chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình c th nh ng m tục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ư ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình có th đển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ư c t ch c không ch cho m t chuy n đi, m t l n đi.ứu khoa học nào ) ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế

- N i dung c b n c a chột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch ph i bao g m l ch trìnhịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ồn khách lớn đóng góp ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

ho t đ ng chi ti t c a m t ngày, các bu i trong chạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình

- M c giá là m c giá tr n gói c a h u h t các d ch v trong chứu khoa học nào ứu khoa học nào ọc nào ủa thế ầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịngtrình.

- Thông thư!ng khách du l ch ph i tr ti n trịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ướic khi đi du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- M c giá c a chứu khoa học nào ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du lich tr n gói thọc nào ư!ng r h n so v i cácẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ới

chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c t ch c riêng l ứu khoa học nào ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

1.4.2 Phân lo i ại

* Căn c vào ngu n g c phát sinh: ứ vào nguồn gốc phát sinh: ồn gốc phát sinh: ống kê tổng hợp chia thành 3 lo i ại

- Các ch ương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ng trình du l ch ch đ ng ị Mộng Liên ủa hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ộng Liên : công ty l hành ch đ ng nghiênữu hạn ủa thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

c u th trứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng, xây d ng các chực hiện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch, n đ nh các ngày th cịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu

hi n, sau đó m i t ch c bán và th c hi n các chện, các số liệu thu ới ứu khoa học nào ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch và ch cóịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế )các công ty l hành l n có th trữu hạn ới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng n đ nh m i t ch c các chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình

du l ch do tính m o hi m cao.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

Các ch ương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ng trình du l ch b đ ng ị Mộng Liên ị Mộng Liên ộng Liên : Khách t tìm đ n các công ty l hành,ực hiện, các số liệu thu ữu hạn

đ xu t nguy n v ng và yêu c u c a h v chuy n du l ch Trên c s đó,ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ện, các số liệu thu ọc nào ầu của thế ủa thế ọc nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên.công ty l hành có trách nhi m xây d ng chữu hạn ện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình, hai bên ti n hành

th a thu n và th c hi n sau khi đã đ t đỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ạn ư c s nh t trí Các chực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du

l ch theo lo i này thịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ư!ng ít đ r i ro, song s lột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ố liệu thu ư ng khách nh , công ty sẽỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để

r t b đ ng trong vi c t ch c.ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ứu khoa học nào

- Các ch ương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ng trình du l ch k t h p ị Mộng Liên ết ợp : là s hòa nh p c a hai lo i v a kực hiện, các số liệu thu ủa thế ạn ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế trên Các công ty l hành ch đ ng nghiên c u th trữu hạn ủa thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng, xây d ng cácực hiện, các số liệu thu

-chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch nh ng không n đ nh ngày th c h ên Thông qua cácịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

ho t đ ng tuyên truy n qu ng cáo, khách du l ch (ho c các công ty l hànhạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ặt Du lịch nói ữu hạn

g i khách) sẽ tìm đ n v i công ty Trên c s các chử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ới ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình s n có, haiẵn có, haibên ti n hành th a thu n và sau đó th c hi n chỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình Th lo i nàyển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn.phù h p v i đi u ki n th trới ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng không n đ nh và có dung lịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ng không l n.ới

* Căn c vào m c giá ứ vào nguồn gốc phát sinh: ứ vào nguồn gốc phát sinh: : có 3 lo i ại

- Ch ương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ng trình du l ch theo m c giá tr n gói ị Mộng Liên ứ vào tính chất của hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ọc : bao g m h u h t các d chồn khách lớn đóng góp ầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

v , hàng hóa phát sinh trong quá trình th c hi n chục tiêu liên kết ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch và giáịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

c a chủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch là m c giá tr n gói Đây là hình th c ch y u c aịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào ọc nào ứu khoa học nào ủa thế ủa thếcác chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch do các công ty l hành t ch c.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ứu khoa học nào

- Ch ương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ng trình du l ch theo m c giá c b n ị Mộng Liên ứ vào tính chất của hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ơng trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ảo : ch bao g m m t s d ch v) ồn khách lớn đóng góp ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

ch y u c a chủa thế ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch v i n i dung đ n gi n Hình th c nàyịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ứu khoa học nào

thư!ng do các hãng hàng không bán cho khách du l ch công v Giá ch baoịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết )

g m vé máy bay, m t vài bu i t i ng t i khách s n và ti n taxi t sân bayồn khách lớn đóng góp ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ủa thế ạn ạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du

t i khách s n.ới ạn

- Ch ương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ng trình du l ch theo m c giá t ch n ị Mộng Liên ứ vào tính chất của hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ự chọn ọc : khách du l ch có th l aịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ực hiện, các số liệu thu

ch n các c p đ ch t lọc nào ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng ph c v khác nhau v i các m c giá khác nhau.ục tiêu liên kết ục tiêu liên kết ới ứu khoa học nào

C p đ ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng đư c xây d ng trên c s th h ng khách s n, m c tiêuực hiện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ứu khoa học nào ạn ạn ứu khoa học nào.chu n ăn u ng ho c phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ố liệu thu ặt Du lịch nói ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng ti n v n chuy n Khách có th đện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ư c l a ch nực hiện, các số liệu thu ọc nào

t ng thành ph n riêng rẽ c a chừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ầu của thế ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình ho c công ty l hành ch đ nghặt Du lịch nói ữu hạn ) ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

l a ch n các m c khác nhau c a c m t chực hiện, các số liệu thu ọc nào ứu khoa học nào ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình t ng th ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

-Căn c vào n i dung và m c đích chuy n đi ứ vào nguồn gốc phát sinh: ội dung và mục đích chuyến đi ục đích tổng quát ế, tháng 04 năm 2017

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch ngh ng i, gi i trí và ch a b nh.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ) ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ữu hạn ện, các số liệu thu

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch theo chuyên đ : văn hóa, l ch s , phong t c t pịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kếtquán,…

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch tôn giáo, tín ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ưỡ, tác độngng

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch th thao, khám phá và m o hi m: leo núi, l nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ặt Du lịch nói

bi n, tham quan các b n làng dân t c.ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch đ c bi t.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ặt Du lịch nói ện, các số liệu thu

- Các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch t ng h p là s t p h p c a các th lo i trên.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu ủa thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ạn

Ngoài nh ng tiêu th c nói trên, ng ữ hành, kinh doanh chương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ứ vào tính chất của hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ười ta còn có thể xây dựng các i ta còn có th xây d ng các ể tạo sản phẩm có các loại kinh ự chọn

ch ương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ng trình du l ch theo nh ng tiêu th c và th lo i sau đây: ị Mộng Liên ữ hành, kinh doanh chương trình du lịch, kinh doanh tổng hợp ứ vào tính chất của hoạt động để tạo sản phẩm có các loại kinh ể tạo sản phẩm có các loại kinh ại học

- Các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch cá nhân và du l ch theo đoàn.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch dài ngày và ng n ngày.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ắt

- Các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch tham quan thành ph v i các chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ới ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình

du l ch xuyên qu c gia.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu

- Các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch trên các phịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng ti n giao thông đện, các số liệu thu ư!ng b ,ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

đư!ng th y, hàng không, đủa thế ư!ng s t.ắt

1.4.3 N i dung ội dung và mục đích chuyến đi

N i dung chột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch r t phong phú và đa d ng, nó xu t phátịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

t nhi u y u t trong đó nhu c u du khách có tính ch t quy t đ nh, nó baoừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ố liệu thu ầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

g m:ồn khách lớn đóng góp

- Tên chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình- s hi u.ố liệu thu ện, các số liệu thu

- Th i đi m t ch c ch! ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch (n u có).ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- T ng quỹ th i gian c a ch! ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình, đây là n i dung không th thi uột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế trong m t chột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Các ho t đ ng chi ti t h ng ngày.ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

- Giá c a chủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Tính h p d n c a chất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ẫn đưa ra thị ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình

- Các đi u kho n c a chề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch bao g m: các đi u kho nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ồn khách lớn đóng góp ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớitrong giá và ngoài giá, đây là đi u kho n cho ho t đ ng thề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng m i.ạn

1.4.4.Đ c đi m ặc điểm ể

- B n thân chả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch là s n ph m du l ch, nó mang nh ng nétịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn

đ c tr ng nh t đ nh.ặt Du lịch nói ư ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch là s n ph m du l ch t ng h p t các d ch v doịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kếtcác doanh nghi p du l ch cung c p.ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch là s k t h p, hoàn thi n và th ng nh t gi a cácịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ữu hạn.giá tr s d ng t o ra chuy n du l ch tr n gói.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào

- Chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch đáp ng nhu c u đi du l ch c a du khách và đ mịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào ầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

b o tính kinh doanh c a công ty.ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ủa thế

1.5 Nh ng v n đ v qu n lý ch t l ữ hành ấu đề tài ề tài ề tài ảo ấu đề tài ượp ng ch ương pháp nghiên cứu ng trình du l ch c a ị Thu Thảo ủa doanh nghi p l hành ện ữ hành

1.5.1 Khái ni m ch t l ệ thống sản phẩm ất lượng chương trình du lịch ượp ng ch ương pháp phân tích thống kê tổng hợp ng trình du l ch ịnh nghĩa

D a trên c s đ c đi m c a d ch v đ xác đ nh n i hàm c a kháiực hiện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ặt Du lịch nói ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế

ni m ch t lện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch Ta xem xét khái ni m này trên hai gócịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu

đ :ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Th nh t ứ vào nguồn gốc phát sinh: ất lượng chương trình du lịch , trên quan đi m c a nhà s n xu t (công ty l hành): “ch tển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ữu hạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

lư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch chính là m c đ phù h p c a nh ng đ c đi mịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ữu hạn ặt Du lịch nói ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế thi t k so v i ch c năng và phới ứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng th c s d ng chứu khoa học nào ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình, đ ng th iồn khách lớn đóng góp !cũng là m c đ mà chứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình th c s đ t đực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ạn ư c so v i thi t k ban đ uới ầu của thế

-c a nó” Nh v y, -ch t lủa thế ư ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch = ch t lịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng thi t k phù

h p v i ch t lới ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng th c hi n ( ch t lực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng s n xu t).ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

Th hai ứ vào nguồn gốc phát sinh: , theo quan đi m c a ngển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ủa thế ư!i tiêu dùng (khách du l ch):ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng c a m t chủa thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch là kh năng đáp ng (và vịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ứu khoa học nào ư t )

s mong đ i c a du khách Kh năng này càng cao thì ch t lực hiện, các số liệu thu ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng c a chủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng

trình càng cao và ngư c l i “ch t lạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình = m c đ hài lòng c aứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thếkhách du l ch”.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

N u c th hóa thì ta d a vào phục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ực hiện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình sau:

 S (satisfaction): m c đ hài lòng c a khách.ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế

Trong kinh doanh l hành, khi du khách nh n đữu hạn ư c h n đi u mà hơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ọc nào.mong đ i m t chút t nh ng ngột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ữu hạn ư!i có h ng thú làm vi c đó thì ta cóứu khoa học nào ện, các số liệu thu

“chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình đ t ch t lạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng tuy t h o”ện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

K t h p c hai quan đi m trên có th đ nh nghĩa ch t lả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịngtrình du l ch nh sau: ch t lịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch là t ng h p nh ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn

y u t đ c tr ng c a chố liệu thu ặt Du lịch nói ư ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình th hi n m c đ th a mãn các nhu c uển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ầu của thế

c a khách du l ch trong nh ng đi u ki n tiêu dùng đủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ư c xác đ nh.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

S hình thành kỳ v ngực hiện, các số liệu thu ọc nào

Kỳ v ng (hay là s mong đ i) c a du khách vào chọc nào ực hiện, các số liệu thu ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình trướic h t

xu t phát t nhu c u cá nhân c a h nh : mong mu n đất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ầu của thế ủa thế ọc nào ư ố liệu thu ư c quan tâm, đư ctôn tr ng, đọc nào ư c tho i mái…khi ch n lo i chả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ọc nào ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình nào, h đ u hy v ngọc nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ọc nào.các d ch v có trong chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình đó sẽ đáp ng đứu khoa học nào ư c m c đ nhu c u màứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế

h đ t ra.ọc nào ặt Du lịch nói

Kỳ v ng c a du khách còn ph thu c và kinh nghi m mà h tích lũy ọc nào ủa thế ục tiêu liên kết ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ọc nào ở lên.các chuy n đi trướic ho c v i các công ty l hành khác Đ ng th i nó cũngặt Du lịch nói ới ữu hạn ồn khách lớn đóng góp !

đư c hình thành qua nh ng thông tin mà khách thu th p đữu hạn ư c v công ty.ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thuThông tin đó có th đ n v i khách qua qu ng cáo, gi i thi u chính th c c aển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ới ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ới ện, các số liệu thu ứu khoa học nào ủa thếcông ty ho c qua nh ng l i đ n đ i, truy n mi ng c a ngặt Du lịch nói ữu hạn ! ồn khách lớn đóng góp ạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ủa thế ư!i thân, b n bè.ạn

N u thông tin không chính xác nh qu ng cáo, không trung th c, đ n đ i,ư ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ực hiện, các số liệu thu ồn khách lớn đóng góp ạn

th i ph ng lên sẽ t o cho khách m t kỳ v ng sai l ch cách xa d ch v th c tồn khách lớn đóng góp ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ực hiện, các số liệu thu

mà khách c m nh n đả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ư c thì ch c ch n khách sẽ không hài lòng và đánh giáắt ắt

ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng là kém Vì v y, quan tâm đ n các ho t đ ng qu ng cáo, xúc ti nạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớibán hàng là m t trong nh ng công vi c c n thi t đ rút ng n kho ng cáchột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ện, các số liệu thu ầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ắt ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

gi a s mong ch c a khách v i n i dung th c t c a chữu hạn ực hiện, các số liệu thu ! ủa thế ới ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

1.5.2 Các y u t nh h ế, tháng 04 năm 2017 ống kê tổng hợp ản phẩm ưởng đến chương trình du lịch ng đ n ch ế, tháng 04 năm 2017 ương pháp phân tích thống kê tổng hợp ng trình du l ch ịnh nghĩa

Căn c vào kh năng m c đ ki m soát đứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ư c các y u t c a ch thố liệu thu ủa thế ủa thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế kinh doanh chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch, các y u t tác đ ng đ n ch t lịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịngtrình du l ch chia thành hai nhóm:ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

1.5.2.1 Nhóm các y u t bên trong ( con ng ết ốt nghiệp Đại học ười ta còn có thể xây dựng các i và d ch v ): ị Mộng Liên ục du lịch Việt Nam trong “Quy chế quản lý lữ

Con ng ười: t t c nh ng ng i: ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ữu hạn ư!i tham gia vào quá trình cung c p d chất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

v t i khách hàng g m: nhân viên hãng l hành, nhà cung c p, dân c đ aục tiêu liên kết ới ồn khách lớn đóng góp ữu hạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

phươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng, khách du l ch M i ho t đ ng, hành vi, thái đ c a h đ u nhịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ọc nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

hưở lên.ng tr c ti p đ n ch t lực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch do chính h là nh ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ữu hạn.thành ph n t o nên chầu của thế ạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch đó.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Đây là nhân t r t quan tr ng trong vi c đ m b o ch t lố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ọc nào ện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịngtrình du l ch, đ c bi t nh ng ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ặt Du lịch nói ện, các số liệu thu ữu hạn ư!i ti p xúc tr c ti p v i khách và là y u tực hiện, các số liệu thu ới ố liệu thudoanh nghi p có th tác đ ng thay đ i phù h p v i văn hóa c a doanhện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ủa thếnghi p mình.ện, các số liệu thu

D ch v : ịnh nghĩa ục đích tổng quát d ch v du l ch là nh ng ho t đ ng không th hi n b ng s nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

ph m v t ch t, nh ng b ng tính h u ích và có giá tr kinh t đã đáp ng nhuẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ữu hạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào

c u c a khách du l ch và mang l i l i ích cho doanh nghi p.ầu của thế ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ện, các số liệu thu

Đây là các y u t khó có kh năng ki m soát ho c không th ki m soátố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ặt Du lịch nói ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

-đư c theo ý mu n ch quan c a nhà kinh doanh chố liệu thu ủa thế ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch Nhómịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếnày bao g m: khách du l ch, các nhà cung c p, các đ i lý du l ch và môiồn khách lớn đóng góp ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

trư!ng t nhiên – xã h i.ực hiện, các số liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng d ch v luôn b ràng bu c chi ph i do hoàn c nh đi u ki n,ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thunhu c u c th c a n n kinh t Nó b ràng bu c b i nh ng nhu c u c a thầu của thế ục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ở lên ữu hạn ầu của thế ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

trư!ng Vì v y doanh nghi p c n có bi n pháp quan tâm đ n đ n vi c tìmện, các số liệu thu ầu của thế ện, các số liệu thu ện, các số liệu thu

hi u th trển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng, tìm hi u nh ng s thay đ i thển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ữu hạn ực hiện, các số liệu thu ư!ng xuyên c a th trủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng về tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng d ch.Đây là nhi m v đ c bi t quan tr ng khi xây d ng nh ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ục tiêu liên kết ặt Du lịch nói ện, các số liệu thu ọc nào ực hiện, các số liệu thu ữu hạn.chi n lư c phát tri n s n xu t hển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ướing v th trề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!ng Các chính sách đ iố liệu thungo i trong t ng th i kỳ cũng ng hạn ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ! ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ưở lên.ng đáng k , chi ph i ch t lển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng d chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

v c a m i công ty.ục tiêu liên kết ủa thế ỗi khách sạn, hệ thống ngân

Môi trư!ng xã h iột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

G m có phong t c t p quán, đ tu i, gi i tính, thu nh p T ng khu v cồn khách lớn đóng góp ục tiêu liên kết ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ực hiện, các số liệu thu

đ a lý khác nhau thì đ c đi m các y u t xã h i cũng khác nhau do đó màịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ặt Du lịch nói ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ố liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếkhi u th m mỹ, s thích, m c đ thõa mãn cũng khác nhau Ngẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!i già, ngư!itrung niên đ ng tu i, tr em đ u có nh ng s thích không gi ng nhau, c mứu khoa học nào ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ữu hạn ở lên ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

nh n và mong đ i c a ủa thế h đ i v i nh ng gì h nh n đọc nào ố liệu thu ới ữu hạn ọc nào ư c cũng khác nhau,

ngư! ớii l n tu i thư!ng khó tính, h thọc nào ư!ng yêu c u s g n gàng, ngăn n p vàầu của thế ực hiện, các số liệu thu ọc nào ắt

s ch sẽ; ngạn ư!i trưở lên.ng thành thì yêu c u s sang tr ng, ti n ích c a s n ph m;ầu của thế ực hiện, các số liệu thu ọc nào ện, các số liệu thu ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

yêu c u c a tr em thì l i là s ăn ngon m c đ p,đầu của thế ủa thế ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ạn ực hiện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ẹp,được vui chơi thỏathích, ư c vui ch i th athích,ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để

đư c quan tâm Ngư!i có thu nh p cao thì yêu c u c a h cũng cao h n nh ngầu của thế ủa thế ọc nào ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ữu hạn

ngư!i ngư!i có m c thu nh p trung bình ho c th p.ứu khoa học nào ặt Du lịch nói ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

 Môi trư!ng t nhiênực hiện, các số liệu thu

Tài nguyên: đây xem xét nh hả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ưở lên.ng c a tài nguyên du l ch đ i v iủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ới

ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch Tài nguyên địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c đánh giá dướii hai góc

đ tài nguyên t nhiên và tài nguyên nhân văn Hai y u t này chính là đi uột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu ố liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

ki n c n đ phát tri n du l ch, nh ng nó n m ngoài s ki m soát c a doanhện, các số liệu thu ầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ủa thếnghi p và doanh nghi p ch có th t n d ng nh ng tài nguyên đó đ thoện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ) ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ục tiêu liên kết ữu hạn ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớimãn t t nh t mong mu n c a khách ch không th thay đ i Ta sẽ xem xétố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ố liệu thu ủa thế ứu khoa học nào ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế -

nh ng c h i kinh doanh do tài nguyên này mang l i cho doanh nghi p.ữu hạn ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ện, các số liệu thuKhoa h c kỹ thu t du l ch là ngành d ch v t ng h p đòi h i s tham giaọc nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ực hiện, các số liệu thu

c a nhi u ngành khác nh m t o ra s n ph m du l ch tho mãn nhu c u duủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ạn ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ầu của thế

l ch c a con ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ư!i C s v t ch t kỹ thu t du l ch đây chính là m t trongơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

nh ng y u t c u thành s n ph m du l ch, tham gia vào quá trình s n xu tữu hạn ố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

và tiêu dùng du l ch và thông qua vi c ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ư!i lao đ ng s d ng phột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng ti nện, các số liệu thunày khai thác tài nguyên tho mãn nhu c u c a khách du l ch.ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ầu của thế ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

 Môi trư!ng chính tr và th ch pháp lýịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

-Đ các chển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c th c hi n và đ m b o an toàn cho duực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớikhách c n tho mãn các đi u ki n v m t t ch c, c th :ầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ứu khoa học nào ục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế -

 S có m t c a b máy qu n lý nhà nực hiện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ủa thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ướic v du l ch (đó là b máyề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

qu n lý vĩ mô v du l ch Bao g m: t ng c c, các phòng ban tr c thu c, s duả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ồn khách lớn đóng góp ục tiêu liên kết ực hiện, các số liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ở lên

l ch đ a phịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng Thông qua các th ch qu n lý ( bao g m m t s đ o lu tển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ồn khách lớn đóng góp ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ạn

và văn b n dả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ướii lu t, quy đ nh đi u ki n thành l p doanh nghi p kinh doanhịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ện, các số liệu thu

du l ch, c p th hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ướing d n, yêu c u v trình đ ngo i ng …)ẫn đưa ra thị ầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ữu hạn

 S có m t các t ch c chuyên trách v du l ch (b máy qu n lý viực hiện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớimô) Các t ch c này có nhi m v đ m b o vi c đi l i và ph c v trong th iứu khoa học nào ện, các số liệu thu ục tiêu liên kết ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ện, các số liệu thu ạn ục tiêu liên kết ục tiêu liên kết !gian khách tiêu dùng s n ph m du l ch G m: kinh doanh l hành, khách s n,ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ồn khách lớn đóng góp ữu hạn ạn.

v n chuy n và các d ch v khácển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

Trong các chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch thì khách du l ch không ch là ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ) ư!i mua

mà h còn tr c ti p tham gia vào quá trình s n xu t chọc nào ực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

M i chọc nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c s n xu t đ u nh m tho mãn nhu c u c a duả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ầu của thế ủa thếkhách, vì v y ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch ch u nh hịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ưở lên.ng l n t phía duới ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình dukhách Nh ng trông đ i c a du khách là c s quan tr ng hình thành nênữu hạn ủa thế ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ọc nào

ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

M t chột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c đánh giá là có ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng cao khi nótho mãn đả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ư c t i đa nh ng trông đ i c a du khách và đem l i cho kháchố liệu thu ữu hạn ủa thế ạn

nh ng n tữu hạn ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng t t đ p v chố liệu thu ẹp,được vui chơi thỏathích, ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình

Nhà cung c pất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

Đây cũng là m t y u t có nh hột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ưở lên.ng l n đ i v i công ty Nhà cung c pới ố liệu thu ới ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

là t ch c, cá nhân cung ng các y u t đ u vào cho quá trình s n xu t kinhứu khoa học nào ứu khoa học nào ố liệu thu ầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.doanh c a công ty.Đi u này có nghĩa là h giúp đ m b o cho quá trình ho tủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ọc nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn

đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty di n ra liên t c, hi u qu Do đó xâyột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ủa thế ễn về du lịch, dịch vụ và chất ục tiêu liên kết ện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

d ng t t m i quan h v i nhà cung c p là c n thi t nh ng l u ý đ ng đực hiện, các số liệu thu ố liệu thu ố liệu thu ện, các số liệu thu ới ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ầu của thế ư ư ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

-ph thu c quá nhi u vào m t nhà cung c p vì nh th công ty -ph i sẽ ch uục tiêu liên kết ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

áp l c t phía h nh v m t giá thành, th i gian giao hàng, s lực hiện, các số liệu thu ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ọc nào ư ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ! ố liệu thu ư ng m iỗi khách sạn, hệ thống ngân

l n giao,… công ty cũng nên h p tác lâu dài v i m t s nhà cung c p ch l cầu của thế ới ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ủa thế ực hiện, các số liệu thu

đ h đ m b o duy trì t t ngu n nguyên v t li u đ u vào c nh ng khi vàoển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ọc nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ố liệu thu ồn khách lớn đóng góp ện, các số liệu thu ầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ữu hạn

Đ i th c nh tranh hi n t iố liệu thu ủa thế ạn ện, các số liệu thu ạn

Các đ n v l hành trên đ a b n thành ph cũng nh các doanh nghi p lơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ố liệu thu ư ện, các số liệu thu ữu hạn.hành trên c n c đang kinh doanh cùng lo i s n ph m d ch v du l ch c v qu cả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ưới ạn ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ố liệu thu

t và n i đ aột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Đ i th c nh tranh ti m nố liệu thu ủa thế ạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị

M t trong nh ng y u t làm nh hột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ữu hạn ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ưở lên.ng đ n ho t đ ng s n xu t kinhạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.doanh c a công ty đó là nh ng đ i th c nh tranh ti m n, đủa thế ữu hạn ố liệu thu ủa thế ạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ư c chia làm hai

lo i:ạn

Đ i th c nh tranh m i: nh ng công ty m i gia nh p vào ngành nh ngố liệu thu ủa thế ạn ới ữu hạn ới ưcòn h n ch v ngu n l c, th ph n nh , ch đ s c c nh tranh tr c ti p v iạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ồn khách lớn đóng góp ực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ư ủa thế ứu khoa học nào ạn ực hiện, các số liệu thu ớicông ty nh ng n u có m t chi n lư ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư c kinh doanh t t s là đ i th m nh c aố liệu thu ễn về du lịch, dịch vụ và chất ố liệu thu ủa thế ạn ủa thếcông ty trong tươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng lai

Đ i th c nh tranh ti m n: nh ng công ty hi n t i ch a c nh tranhố liệu thu ủa thế ạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ữu hạn ện, các số liệu thu ạn ư ạn.trong cùng m t ngành s n xu t nh ng có kh năng c nh tranh n u h quy tột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn ọc nào

đ nh gia nh p ngành Đi u này t o ra y u t b t ng khi n các công ty hi nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ạn ố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ! ện, các số liệu thu

t i không k p ng bi n.ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào

L i th c a đ i th c nh tranh ti m n là ch h có nh ng hi u bi tủa thế ố liệu thu ủa thế ạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ỗi khách sạn, hệ thống ngân ọc nào ữu hạn

v các công ty đang ho t đ ng trong ngành, có th i gian đ chu n b v m tề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ! ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ặt Du lịch nóitài chính, chi n lư c kinh doanh…do đó, khi h tham gia vào ngành sẽ d dàngọc nào ễn về du lịch, dịch vụ và chất

l y đi kháchc a các công ty đang kinh doanh hi n t i n u các công ty nàyất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ủa thế ện, các số liệu thu ạn.không có chi n lư c k p th i ng phó.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ! ứu khoa học nào

S n ph m và d ch v thay thả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

Đó là nh ng s n ph m, d ch v khác mà có th cùng th a mãn nhu c uữu hạn ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ầu của thế

c a ngủa thế ư!i tiêu dùng, là m t y u t làm gi m l i nhu n ti m năng trongột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thungành B i lúc này ngở lên ư!i tiêu dùng mu n th a mãn nhu c u thì không nh tố liệu thu ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào.thi t ph i s d ng s n ph m hay d ch v cũ mà có th s d ng nh ng s nả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ục tiêu liên kết ữu hạn ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

ty không nên xem nh y u t này, ph i thu th p thông tin và nghiên c u cácẹp,được vui chơi thỏathích, ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ứu khoa học nào.

s n ph m và d ch v thay th ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

Đ i v i ngành du l ch thì s n ph m - d ch v thay th đây đố liệu thu ới ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ở lên ư c hi uển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế

-là các lo i hình du l ch khác nhau cùng thõa mãn nhu c u vui ch i, gi i trí,ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ầu của thế ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớingh d) ưỡ, tác độngng, khám phá và thưở lên.ng th c cu c s ng nh du l ch sinh thái, duứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu ư ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

l ch văn hóa, du l ch ngh dịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ) ưỡ, tác độngng…

1.6 H th ng các tiêu chí đ đánh giá ch t l ện ốc tế ể đánh giá chất lượng chương trình du ấu đề tài ượp ng ch ương pháp nghiên cứu ng trình du

l ch ị Thu Thảo.

1.6.1 Tiêu chu n ti n l i ẩm ệ thống sản phẩm ợp

Tiêu chu n này ph n ánh s d dàng, ti t ki m th i gian, trí l c và ti nẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ực hiện, các số liệu thu ễn về du lịch, dịch vụ và chất ện, các số liệu thu ! ực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

b c k t khi hình thành nhu c u mua chạn ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ầu của thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch cho đ n khi tiêuịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếdùng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch và tr v nhà Tiêu chu n này th hi n các n iịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ở lên ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Th t c hành chính, các gi y t có liên quanủa thế ục tiêu liên kết ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào !

- Thông tin đư c cung c p đ y đ , rõ ràng, thất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ầu của thế ủa thế ư!ng xuyên, k p th iịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế !

- Tính linh ho t cao c a chạn ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- D dàng và chi phí th p khi có tình hu ng x y raễn về du lịch, dịch vụ và chất ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

- Hình th c thanh toán, kh năng tín d ngứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ục tiêu liên kết

1.6.2 Tiêu chu n ti n nghi ẩm ệ thống sản phẩm

Tiêu chu n này ph n ánh s tho i mái v th ch t và tinh th n trongẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ầu của thếquá trình tiêu dùng các d ch v , hàng hóa, c u thành chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếTiêu chu n này đẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ư c th hi n các n i dung sau:ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Tính hi n đ i c a phện, các số liệu thu ạn ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng ti n, c s v t ch t, kỹ thu t t o ra d ch vện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

- Tính th m mỹ c a phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng ti n và c s v t ch t kỹ thu tện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

- Tính đ y đ , phong phú và đa d ng v s lầu của thế ủa thế ạn ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ố liệu thu ư ng và ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng c aủa thế

d ch vịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

- Tính đư c ph c v k p th i và chính xác theo yêu c u c a khách hàngục tiêu liên kết ục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ! ầu của thế ủa thế

1.6.3 Tiêu chu n v sinh ẩm ệ thống sản phẩm

Tiêu chu n này ph n ánh s đòi h i s ch sẽ, trong lành c a môi trẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ực hiện, các số liệu thu ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ạn ủa thế ư!ngnói chung và s s ch sẽ c a t ng d ch v nói riêng trong quá trình tiêu dùngực hiện, các số liệu thu ạn ủa thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch c a khách Tiêu chu n này địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ủa thế ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ư c th hi n các n iển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếdung sau:

- Môi trư!ng chung n i đ n du l ch: xanh, s ch, đ p, tr t t , không khíơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ẹp,được vui chơi thỏathích, ực hiện, các số liệu thutrong lành, ánh sáng, âm thanh, ngu n nồn khách lớn đóng góp ưới ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịc, l ng th c, th c ph m, x lý cácực hiện, các số liệu thu ực hiện, các số liệu thu ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mạingu n rác th i, phòng ng a và ngăn ch n các b nh lây lan truy n nhi m.ồn khách lớn đóng góp ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ặt Du lịch nói ện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ễn về du lịch, dịch vụ và chất

- Môi trư!ng riêng đ i v i t ng d ch v : v sinh cá nhân ngố liệu thu ới ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ện, các số liệu thu ư!i lao

đ ng, v sinh trong và ngoài c s cung c p d ch v , v sinh trang thi t b ,ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

v sinh ngu n nguyên li u t o ra d ch v và hàng hóa, v sinh trong quáện, các số liệu thu ồn khách lớn đóng góp ện, các số liệu thu ạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ẹp,được vui chơi thỏathích,trình ch bi n, t o ra d ch v và quá trình đ a d ch v và hàng hóa đ nạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

ngư!i tiêu dùng cu i cùng.ố liệu thu

1.6.4 Tiêu chu n l ch s chu đáo ẩm ịnh nghĩa ự chu đáo

Tiêu chu n này m t m t ph n ánh s đòi h i c a khách du l ch v lòngẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ặt Du lịch nói ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ực hiện, các số liệu thu ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ủa thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

m n khách trong quá trình mua, tiêu dùng và sau khi tiêu dùng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình

du l ch, m t khác ph n ánh đ c tr ng riêng bi t c a s n xu t và tiêu dùng duịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ặt Du lịch nói ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ặt Du lịch nói ư ện, các số liệu thu ủa thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

l ch Tiêu chu n này bi u hi n các n i dung sau:ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Truy n th ng m n khách c a n i đ n du l chề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ố liệu thu ủa thế ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Quan tâm chăm sóc khách t khi h mua chừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ọc nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch cho đ nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếsau khi tiêu dùng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Các phươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng án, bi n pháp s n sang đ kh c ph c các sai sót n u có.ện, các số liệu thu ẵn có, hai ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ắt ục tiêu liên kết

- Chia tay ti n bi t khách.ễn về du lịch, dịch vụ và chất ện, các số liệu thu

1.6.5 Tiêu chu n an toàn ẩm

Tiêu chu n này ph n ánh s b o đ m t t nh t v thân th , s c kh e,ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ứu khoa học nào ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực đểhành lý tài s n, bí m t riêng t c a khách trong quá trình tiêu dùng chả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ư ủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịngtrình du l ch Tiêu chu n này địch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ư c bi u hi n c th các n i dung:ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- S n đ nh chính tr , kinh t , xã h i.ực hiện, các số liệu thu ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Tr t t an ninh, k cực hiện, các số liệu thu ỷ cương, chuẩn mực, quy tắc hành vi ứng xử trong ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng, chu n m c, quy t c hành vi ng x trongẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ực hiện, các số liệu thu ắt ứu khoa học nào ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mạiquá trình tiêu dùng s n ph m du l ch.ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

- Các đ o lu t b o v ngạn ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ện, các số liệu thu ư!i tiêu dùng du l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

H th ng các tiêu chu n trên đây đện, các số liệu thu ố liệu thu ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ư c th hi n đ ng th i, đ ng b ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ồn khách lớn đóng góp ! ồn khách lớn đóng góp ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ở lên

t ng d ch v c u thành chừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch.Vì v y khi đánh giá ch t lịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng

c a chủa thế ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch ph i đánh giá l n lịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ầu của thế ư t ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng d ch v c a t ngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ủa thế ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du

ch th H th ng các tiêu chí đánh giá ch t lủa thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ện, các số liệu thu ố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng này đư c xem xét đ ngồn khách lớn đóng góp

th i c ba thành ph n: tài nguyên du l ch, c s v t ch t và con ng! ở lên ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư!i

1.7 Ti u k t ch ể đánh giá chất lượng chương trình du ết cấu đề tài ương pháp nghiên cứu ng

T t c các khái ni m, đ c đi m, các y u t nh hất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ện, các số liệu thu ặt Du lịch nói ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ưở lên.ng, tiêu chí đánh giá

ch t lất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng,…đư c trình bày trong chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng 1 là h th ng c s lý lu n ch cện, các số liệu thu ố liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ặt Du lịch nóichẽ và chu n xác nh t giúp làm r v các v n đ t ch c ho t đ ng kinhẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ỏi doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ứu khoa học nào ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếdoanh l hành, t đó làm ti n đ c s đ nghiên c u đánh giá c a kháchữu hạn ừ vai trò của việc nâng cao chất lượng chương trình du ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ở lên ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ứu khoa học nào ủa thế

qu c t v ch t lố liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

CH ƯƠNG I: NG II:

ĐÁNH GIÁ C A KHÁCH QU C T V CH T L ỦA KHÁCH QUỐC TẾ VỀ CHẤT LƯỢNG Ố KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH Ế VỀ CHẤT LƯỢNG Ề VẤN ĐỀ TỔ CHỨC ẤN ĐỀ TỔ CHỨC ƯỢNG NG

CH ƯƠNG I: NG TRÌNH DU L CH H ỊCH ƯƠNG I: NG LÀNG X HU C A ỨU Ế VỀ CHẤT LƯỢNG ỦA KHÁCH QUỐC TẾ VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TY TNHH TH ƯƠNG I: NG M I VÀ DU L CH N C ẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH ỊCH ỤC LỤC ƯỜI CAM ĐOAN I HU Ế VỀ CHẤT LƯỢNG

2.1 Gi i thi u v công ty TNHH Th ới thiệu về công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Nụ Cười ện ề tài ương pháp nghiên cứu ng M i và Du L ch N C ạm vi nghiên cứu ị Thu Thảo ục đích nghiên cứu ười i

Hu : ết cấu đề tài.

Tên công ty: CÔNG TY TNHH TH ƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH NỤ CƯỜI HUẾ NG M I VÀ DU L CH N C ẠI VÀ DU LỊCH NỤ CƯỜI HUẾ ỊCH NỤ CƯỜI HUẾ Ụ CƯỜI HUẾ ƯỜI HUẾ I HU Ế

Tên ti ng anh: ết cấu đề tài. HUE SMILE TRADING AND TRAVEL COMPANY LIMITED

Tên vi t t t : ết cấu đề tài ắt : HST CO.,LTD.

Logo c a công ty: ủa

Đ a ch : ị Thu Thảo ỉ: Tr s : 1/6 Tr n Qu ng Kh i,ục tiêu liên kết ở lên ầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với Phư!ng Phú H i, Thành Phột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thuHu

Văn Phòng Giao D ch : 40A/Ki t 42, Nguy nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ễn về du lịch, dịch vụ và chất Công Tr , Thành Ph Huứu khoa học nào ố liệu thu

Đi n tho i: ện ạm vi nghiên cứu 054.3.883659 - 0935.484.415

Email: info@huesmiletravel.com

Ho c : ặt Du lịch nói sales@huesmiletravel.com

Website: http://huesmiletravel.com.vn/

2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a công ty TNHH Th ịnh nghĩa ửi khách ể ủa công ty TNHH Thương ương pháp phân tích thống kê tổng hợp ng

M i và Du L ch N C ại ịnh nghĩa ục đích tổng quát ười: i Hu ế, tháng 04 năm 2017

Công ty TNHH Thươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng M i và Du L ch N Cạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu đư c thành l p vào

tháng 11 năm 2009 do Bà Nguy n Th Ng c Quỳnh làm giám đ c công ty ễn Thị Thu Thảo ị Thu Thảo ọn đề tài ốc tế

Gi y ch ng nh n đăng ký kinh doanh & đăng ký thu s 3301089511 ấu đề tài ứu ận đăng ký kinh doanh & đăng ký thuế số 3301089511 ết cấu đề tài ốc tế

do S k ho ch & Đ u t thành ph Hu c p ở kế hoạch & Đầu tư thành phố Huế cấp ết cấu đề tài ạm vi nghiên cứu ầu tư thành phố Huế cấp ư ốc tế ết cấu đề tài ấu đề tài Công ty đư c đ t tr sặt Du lịch nói ục tiêu liên kết ở lên.chính t i ạn 1/6 Tr n Qu ng Kh i, Phầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ư!ng Phú H i, Thành Ph Hu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ố liệu thu V i đ iới ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếngũ nhân viên có nhi u kinh nghi m ho t đ ng trong lĩnh v c kinh doanh duề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ực hiện, các số liệu thu

l ch.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Qua g n 8 năm thành l p và phát tri n, công ty TNHH Thầu của thế ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng M i vàạn

Du L ch N Cịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu đã g t hái đặt Du lịch nói ư c nhi u thành công Công ty luôn chúề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu

tr ng đ n vi c nâng cao ch t lọc nào ện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng d ch v và đang m r ng h p tác cùngịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ở lên ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thếphát tri n v i r t nhi u đ i tác trong và ngoài nển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ới ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ố liệu thu ướic Bao g m các công ty lồn khách lớn đóng góp ữu hạn.hành, các hãng hàng không, khách s n, nhà hàng và phạn ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng ti n v n chuy n ện, các số liệu thu ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế -

V i kh u hi uới ẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ện, các số liệu thu “ Tr i nghi m cu c s ng – k t n i ảo ệp Đại học ộng Liên ốt nghiệp Đại học ết ốt nghiệp Đại học ướp: K47 - QLLH c m ” ơng trình du lịch, kinh doanh tổng hợp công ty TNHH

Thươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng M i và Du L ch N Cạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư!i Hu đã đem l i cho du khách nh ng s nạn ữu hạn ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

ph m du l ch v i ch t lẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ới ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng và giá c h p lý nh t.ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

V i tiêu chí ch t lới ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng uy tín, công ty chuyên:

 Kinh doanh l hành n i đ a: ữ hành ội dung và mục đích chuyến đi ịnh nghĩa

 Kinh doanh v n chuy n khách du l ch, cho ận khách ể ịnh nghĩa thuê xe du l ch ịnh nghĩa : 4 - 29 chỗ

Kinh doanh d ch v ịnh nghĩa ục đích tổng quát tour xe đ p ại chuyên nghi p, xe đ p đ a hình ệ thống sản phẩm ại ịnh nghĩa

Các d ch v khác: ịnh nghĩa ục đích tổng quát bán vé máy bay, vé xe bus du l ch, vé tàu h a ị Thu Thảo ỏa ,

đ t phòng khách s n, nhà hàng, t ch c teambuilding, t v n thông tin 5 ạm vi nghiên cứu ổng hợp ứu ư ấu đề tài.

du l ch ị Thu Thảo , h ưới thiệu về công ty TNHH Thương Mại và Du Lịch Nụ Cười ng d n viên du l ch, thuy n tham quan, ca Hu ẫn viên du lịch, thuyền tham quan, ca Huế ị Thu Thảo ề tài ết cấu đề tài.

2.1.2 C c u t ch c các ch ơng pháp phân tích thống kê tổng hợp ất lượng chương trình du lịch ổng quát ứ vào nguồn gốc phát sinh: ương pháp phân tích thống kê tổng hợp ng trình du l ch c a Công ty TNHH ịnh nghĩa ủa công ty TNHH Thương

Th ương pháp phân tích thống kê tổng hợp ng M i và Du L ch N C ại ịnh nghĩa ục đích tổng quát ười: i Hu ế, tháng 04 năm 2017

S đ c c u t ch c ơng pháp phân tích thống kê tổng hợp ồn gốc phát sinh: ơng pháp phân tích thống kê tổng hợp ất lượng chương trình du lịch ổng quát ứ vào nguồn gốc phát sinh:

2.1.3 Ch c năng nhi m v c a m i phòng ban ứ vào nguồn gốc phát sinh: ệ thống sản phẩm ục đích tổng quát ủa công ty TNHH Thương ỗ

Giám đ c: G m m t ngố liệu thu ồn khách lớn đóng góp ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ư!i là Bà Nguy n Th Ng c Quỳnh, có nhi m vễn về du lịch, dịch vụ và chất ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào ện, các số liệu thu ục tiêu liên kết

đi u hành m i công vi c trong công ty Đi u hành các cu c h p trong công ty, kíề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ọc nào ện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ọc nào

k t các văn b n có liên quan Phân công nhi m v cho phó giám đ c và cácả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ện, các số liệu thu ục tiêu liên kết ố liệu thuphòng

Phó giám đ c là ông Đoàn Nh t Tùng, qu n lý chung nghiên c u thố liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

trư!ng đ thu hút khách v v i công ty, tìm đ i tác kinh doanh Bên c nh đóển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ới ố liệu thu ạn.còn ch u trách nhi m v m ng kĩ thu t xe đ p, b o trì và chăm sóc xe đ p.ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn

Phòng đi u hành: g m có 1 ngề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ồn khách lớn đóng góp ư!i do bà Hoàng Th Th o đ m nhi m,ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ện, các số liệu thu

nh n thông báo khách kinh doanh đ th c hi n chển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch và ph cịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

v khách Liên h giao nhi m v cho các b ph n liên quan t ch c chục tiêu liên kết ện, các số liệu thu ện, các số liệu thu ục tiêu liên kết ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ứu khoa học nào ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịngtrình du l ch cho khách Nhi m v chính là qu n lý các ho t đ ng đi u hànhịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ục tiêu liên kết ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thutour, qu n lý hả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ướing d n viên, d ch v v n chuy n T ch c th c hi n cácẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế - ứu khoa học nào ực hiện, các số liệu thu ện, các số liệu thu

chươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l ch đúng theo l ch đi u hành tour do các phòng g i Đ mịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ử dụng dịch vụ du lịch tại công ty TNHH thương mại ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với

b o ch t lả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ư ng t t nh t các d ch v đúng nh yêu c u c a khách và h pố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ư ầu của thế ủa thế

đ ng v i các đ n v cung c p d ch v ồn khách lớn đóng góp ới ơn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thị ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết

Phòng Sales : g m có 3 ngồn khách lớn đóng góp ư!i, ch u trách nhi m v khai thác ngu nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ện, các số liệu thu ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ồn khách lớn đóng gópkhách inbound, ch y u là ngu n khách Châu Âu Gi i thi u chủa thế ồn khách lớn đóng góp ới ện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trìnhtour, xây d ng các chực hiện, các số liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình tour, ph trách d ch v thuê xe đ p( g m xeục tiêu liên kết ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ạn ồn khách lớn đóng góp

đ p đ a hình và xe đ p thông thạn ịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ạn ư!ng ), đ t phòng khách s n, vé máy bay, cácặt Du lịch nói ạn

d ch v và đón khách nịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ục tiêu liên kết ướic ngoài vào Vi t Nam, n i các chện, các số liệu thu ố liệu thu ươn lẻ thành sản phẩm du lịch tổng hợp hấp dẫn đưa ra thịng trình du l chịch là một trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

Phòng k toán có ch c năng ứu khoa học nào t ng h p và phân tích k t qu ho t đ ngả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế

s n xu t kinh doanh c a công ty, đ xu t các bi n pháp qu n lý tài chínhả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ủa thế ề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ện, các số liệu thu ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng vớithích h p trong các ho t đ ng s n xu t kinh doanh Đ ng th i ạn ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ồn khách lớn đóng góp ! ki m tra, đônển du lịch kéo theo sự phát triển của nền kinh tế -

đ c, theo dõi tình hình thu chi, kh u hao và n p thu cho nhà nố liệu thu ất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào ột trong những ngành kinh tế hàng đầu của thế ướic