Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thành phố hồ chí minh

Các tiêu chuẩn đánh giá và l a chự ọn PMKT... Nghiên cứu sơ bộ định tính.

B GIÁO D Ộ ỤC VÀ ĐÀO TẠ O TRƯỜNG ĐẠ I H C KINH T TP H CHÍ MINH Ọ Ế Ồ

NGUY N TH THANH HOA Ễ Ị

CÁC NHÂN T Ố ẢNH HƯỞNG ĐẾ N QUYẾT

ĐỊ NH L A CH N PH N M M K Ự Ọ Ầ Ề Ế TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHI P V A VÀ NH T Ệ Ừ Ỏ Ạ I

THÀNH PH H CHÍ MINH Ố Ồ

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚ NG D N KHOA H C: TS TR N ANH HOA Ẫ Ọ Ầ

TP.H CHÍ MINH - Ồ NĂM 2017

LỜI CAM ĐOAN

 lu công trình nghiên c u c a riêng tôi   c

thc hi  i s ng d n khoa h c c a TS.Tr n Anh Hoa Các s     li u, k t qu  nghiên c u trong lu c công b trong công trình nào khác

M C L CỤ Ụ

TRANG PH BÌA Ụ

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH M C Ụ CÁC T ỪVIẾT T T Ắ

DANH M C Ụ CÁC BẢNG BIỂU

DANH M C Ụ CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Tính c p thi t c    tài 9

2 M c tiêu nghiên c u: 2  

3 Câu h i nghiên c u: 2  

4 Ph ng nghiên c u 2  :

5 u: 2

6  tài 3

7 K t c   u c  tài 4

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN C U 5Ứ 1.1 Các nghiên c  c ngoài 5

1.2 Các nghiên c u  c 7

1.3 Khe h ng nghiên c  u: 15

K t lu   17

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUY T 18Ế 2.1 Lý lu n chung v   ph n m m k toán 18   

2.1.1 Khái ni m ph n m    m k toán  2.1.2 Phân lo i ph n m    m k toán  2.1.3 L i ích c a vi c s d     ng PMKT 2.1.4 Các tiêu chu a ch n PMKT  2.1.5 Quy trình l a ch n PMKT   2.2 Lý thuy t n n 23   2.2 1 Thuy t hành vi d nh (Theory of planned behaviour -TPB)   

2.2.2 Lý thuy t h p nh t ch p nh n và s d ng công ngh (UTAUT)        

2.2.2 Lý thuy t h p nh t ch p nh n và s d ng công ngh (UTAUT)        

K t lu   ng 2 28

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29

3.1 Thi t k nghiên c u 29    3.1.1 Quy trình nghiên cu

4.2.1.1 

4.2.1.2 

4.2.2 K t qu   ki nh v 

4.2.2.1 

4.2.2.2 

4.2.3 K t qu phân tích h   i quy b i 

4.2.3.1 

4.2.3.2 

4.2.3.3 

4.2.3.4 Dò tìm c

4.2.4 K t qu   ki nh s khác bi t  

4.3 Bàn lu n 72 

K t lu   75

CHƯƠNG 5: KẾT LU N VÀ KI N NGH 76Ậ Ế Ị 5.1 K t lu n 76  

5.2 Ki n ngh  77

5.2 H n ch    ng nghiên c u ti p theo 80  

K t lu   82

KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KH O Ả

PHỤ Ụ L C

DANH MỤC CÁC T VI T T T Ừ Ế Ắ

T viừ ết tắt T g c ừ ố

ANOVA Analysis of Variance

BCTC Báo cáo tài chính

CNTT Công ngh thông tin

DN Doanh nghip

EFA Exploratory Factor Analysis

EFA Exploratory Factor Analysis

ERP Enterprise Resource Planning

NCC Nhà cung cp

PMKT Phn m m k  toán

TPB Theory of Planned Behaviour

TP.HCM Thành ph  H Chí Minh

TRA Theory of Reasoned Action

UTAUT Unified Theory of Acceptance and Use of Technology

DANH MỤC CÁC B NG BI UẢ Ể

Bảng : 1.1 các   10

Bảng 3.1 u c  i s d ng 33   

Bảng 3.2a ph n m m 35  

Bảng 3.3p ph n m m 36  

Bảng 3.4  d ng ph n m m 38  

Bảng 3.5: Thang u ki n h 38  tr Bảng 3.6ng xã h i 39 

Bảng 3.7nh l a ch n PMKT 40  

Bảng 4 : T ng h p ý ki n chuyên gia 51 1    Bảng 4.2: M  ng c a các nhân t n quy    nh la chn PMKT 52

Bảng 4.3: Th ng kê thông tin m u kh o sát 54   

Bảng 4.4: Th ng kê mô t    56

Bảng 4.5: B ng k t qu  ki 58

Bảng 4.6: B ng k t qu  ki n yêu c u c i s d ng sau khi   lo i b   bi n YC1 59

Bảng 4 : K7 t qu  ki nh KMO and Bartlett's Test ca bi c ln p 60

Bảng 4.8: Ta bi c l p 60

Bảng 4.8: Ta bi c l p 60

Bảng 4 : Ma tr n nhân t xoay9   61

B ng 4.10: ả K t qu ki  nh KMO and Bartlett's Test ca bin ph thu c  63

B ng 4.11ả : Tn ph thu c 63  

B ng 4.12ả : Kt qu phân tích nhân t bi n ph thu c 64     

Bảng 4.13: Ma tr   n h s 64

Bảng 4.14: Kinh s phù h p cho mô hình h i quy 65   

Bảng 4.15: Kt qu ki nh ANOVA 66

Bảng 4.16: Kt qu phân tích h i quy b i 66   

B ng 4.17:ả Phân tích s khác bi t theo các thu  c tính 71

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 4.1  th phân tán Scatterplot 69

Hình 4.2  th Histogram và Q-Q Plot 70

Sơ đồ 2.1: Mô hình TPB 24

Sơ đồ 2.2: Mô hình UTAUT 25

Sơ đồ 2.3: Mô hình UTAUT2 26

Sơ đồ 3.1: Quy trình nghiên c u 29 

Sơ đồ 3.2: Mô hình nghiên c xu t 31 

Sơ đồ 3.3: Mô hình nghiên c u chính th c 42  

    

  trong  ta 



2

3 Câu hỏi nghiên cứu:

Câu h i th 1: Các nhân t nào    ng n quy nh l a ch n PMKT c  a các DN va và nh t i TP.HCM?  

Câu h i th 2: M   ng c a các nhân t   ng n quy  nh la

p mô hình nghiên co ý ki n c a các chuyên  gia có kinh nghim tron ,

tài s d ng hai ngu n d p và th c p

    li   Ngun th  c p: các bài báo, nghiên cc hic có

n quynh l a ch n PMKT Ngu  p: thông qua ph ng 

v n và b ng câu h i kh     c thu tr c ti p và qua ng d ng Google    Docs

Kinh mô hình và gi thuy t s  d ng mô hình h i quy tuy n tính dò tìm   ; các vi phm gi nh c a mô hình.  

Kinh s khác bi t. 

6 Đóng góp của đề tài

 tài  các nhân t  ng và m tác

ng c a các nhân t n quy  nh l a ch n PMKT c a DN v a và nh           tài có th làm tài li u tham kh o cho các nghiên c   

n vi c l a ch n PMKT.  

tài giúp ích cho các nhà qu n lý c a các DN v a và s   

nh nghiên c u tham kh o khi quynh l a ch   ng d ng vào công tác k toán Bên c  giúp các NCC phn

5

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN C U Ứ

1.1 Các nghiên cứu nước ngoài

Nghiên c u th ứ ứ nhấ , nghiên c u t  

c a Ajay Adhikari et al (2004) Nhóm tác gi  nghiên c u t p trung vào   m công ty và s l a ch n PMKT qu c t c a các      công ty qu c t Hoa K T   c khi nghiên c u chính th c, nhóm nghiên c u    i

m t b n th  o ca các câu hi n nhu hành c a 10 công ty Hoa K  cókinh doanh qu c t ác câu hc si d a trên nh ng ph n h   i

nh c t nhóm th nghi m Sau khi g i mail b ng câu h i kh o sát cho các     công ty nhóm tác gi nh c ph n h i v i 132 công ty hi     d ng/xem xét vi c mua PMKT qu c t Nhóm tác gi     u tra các m i quan h gi  c

c và m qu c t     c t c a PMKT

 n t ), và các tiêu chí l a ch n chung (h tr và b o     

m t, ph n c ng, n n t    u hành, tính linh ho t và chi phí) K t qu nghiên c u    này ch ra r ng các công ty qu c t Hoa K xem xét      ch n t và cáo là ng nh t trong vi c l a ch n PMKT qu    c t K t qu   

 y t m quan tr ng c a   a PMKT qu c t khác nhau tùy  theo quy mô và m qu c t hóa Trong s các tiêu chí l a ch n chung, v     

b o m t và h   tr c coi là quan tr ng nh t   m công ty là m t y u t quan trng trong vi c l a ch  n và thi t k PMKT qu  c t

Nghiên c u th hai, ứ ứ nghiên cu 

c a Ahmad A  & Abu-Musa (2005) Ma bài nghiên c   u tra, phân tích     u t chính c a m t t    

chc c n xem xét trong quy nh c ch n PMKT phù h p Nghiên c u  này gi i thi u m t khuôn kh lý thuy t t ng h p cho các y u t chính          ng

n vi c l a ch n m t gói PMKT phù h p cho m t t ch c         ng pháp suy di n 

c s d  xây d  xu t  cho m t t ch ch n PMKT phù 

h p nh t mà s     ng nhu c u hi n t      a nó cho vi c cung c p  thông tin và báo cáo tài chính và phi tài chính Trong bài nghiên c u tác gi gi  i

6

thiu m t s y u t quan tr    u hi n t   i s d ng, loc tính c   h t ng CNTT  tin c y c c khi s d ng  

ph n m m Tuy nhiên mô hình này ch áp d ng thích h p v i các t       chc mua mi

ph n m m ho c chuy n t     th công sang s d  i v i t  chPMKT ng nhu c u hi n t  a h v thông tin và báo  cáo tài chính và phi tài chính, ho c không phù h p v i các m c tiêu và chi    c

  xu t s ch áp d   ng h p t ch  nh ch m 

d t PMKT hi n có c a h và thay th nó hoàn toàn b ng m t ph n m m m i Mô          

 xu t không xem xét vi c thay th s a ch a ho c nâng c p PMKT hi       tái s  d ng nó

Nghiên c u th ba, ứ ứ nghiên c u  

c a Elikai et al  (2007) Nhóm tác gi nghiên c u v các y u t      n m m quan tr ng nh t cho   

Nghiên c u th ứ ứ tư, nghiên c u  

  c a Anil S Jadhav & Rajendra M Sonar (2009) M  a bài nghiên c u này là cung c p m     c i thia chn các gói ph n m m Nghiên c u này t ng h p l i m t cách có h        thng các bài báo

7

 p chí và h i ngh   a ch n PMKT, 

ph n m m, chi phí và l i ích c a gói ph n m     c s d ng trong  nhi u nghiên c          u ra c a các gói 

ph n m m ch    c th o lu n ý ki n v  các gói ph n m m ch    c th o lu n trong m t bài báo Nghiên c   

c p m t cái nhìn t ng quan v các tài li    n via ch n PMKT

1.2 Các nghiên cứu trong nước

Nghiên c u th ứ ứnhấ nghiên c ut, 

c a Thái Ng .K t qu kh o sát v    nhân t  n vi c s d ng PMKT c a DN v a và nh       a bàn qu n Tân Phú cho th y có 2 nhóm nhân t     ng: nhóm nhân t   ng t bên trong và nhóm nhân t  ng t bên ngoài Nhóm nhân t t bên trong bao g m:    

     c i s d ng PMKT, trang thi t b máy móc, s quan tâm c a ban    

o, công tác t ch c qu n lý Nhóm nhân t bên ngoài bao g m: d ch v sau       bán hàng và khung pháp lý Nhóm nhân t   ng t bên trong có m   tác

i nhóm nhân t  ng t bên ngoài và m  ng c a các nhân t gi m d n theo th t t kê trên Tác gi     li    a lchn PMKT cho các DN v a và nh   n m m ph i phù h p v i yêu c u c a      

thông qua ving mtha mãn c a các DN v a và nh trong ng d ng     PMKT Nghiên c c th c hi n d a trên mô hình ch    ng d ch v  SERVQUAL K t qu nghiên c u có hai nhân t     n mtha mãn c a DN v a và nh khi s d ng PMKT bao g m: kh         tr DN ca NCC PMKT và tính kh d ng c a PMKT Tiêu chí ch    n b n 

ng mn m th a mãn c a DN v a và nh ng     

d ng ph n m m Tuy nhiên, nghiên c u ch gi i h n trong các tiêu chí liên quan       

n tiêu chí chng ph n m m và NCC d ch v    trong quá trình ng d ng ph n  

mn các tiêu chí l a ch n   chi phí và lng thi t k  PMKT

9

tính d s d ng, kh      thích h p cho các c i titr    trin, thi t k và kh      p, kh   t n i v i các ph n m m khác)    Nghiên c u này này xem xét th c tr ng l a ch n PMKT      ng h n ch  

 n c a các PMKT thông qua kh o sát 200 DN ho   ng trong ngành giao thông v n t i   n m m có th kh c ph c nh ng h n ch        



Nghiên c u th tứ ứ ư, nghiên c u

ca Hunh Th   Tác gi ti n hành nghiên c u t i 230 DN v a và nh trên      

a bàn TP.HCM K t qu nghiên c u cho th y có 6 y u t       n quynh

c u  thc trng c a các thành ph n chi phí s d ng PMKT trong các giai    

 n l a ch n  n nghiên cn phân tích yêu c u, giai 

   l a ch n     n tri n khai s d ng PMKT, giai   

n b o trì và nâng c p h th ng) Vi c s d ng PMKT t i các DN v a và nh          ch  ng c a nhi u y  u t , ngoài hai y u t (ch    ng PMKT và NCC

ch  ng c a nhi u y  u t , ngoài hai y u t (ch    ng PMKT và NCC

PMKT) theo nghiên c u c  và c ng s (2014) thì nghiên c u này b    

sung thêm m t nhân t     d ng PMKT

Bảng 1.1: Tổng hợp các công trình nghiên cứu liên quan

1 Ajay

Adhikari et

al (2004)

Firm characteristics and selection of international accounting software

Nghiên c  m công ty và s l a chn PMKT qu c t  

 

các y u t chính c  a

m t t  chc c n xem xét trong quy nh c   ch n PMKT phù h p 

Nhu c u hi n t    

lai c  i s d ng, loi hình kinh doanh, quy mô,

3 Elikai et al

(2007)

Accounting Software Selection And User Satisfaction Relevant Factors for Decision Makers

Nghiên c u v các  

y u t và các tính  

 n m m quan trng nh  i

s h  tr  c a NCC, tính n

nh c a NCC 

Chlà y u t quan tr ng   trong vi c l a ch n PMKT k    

n là chi phí và kh  thích S h    tr c a NCC có tm quan tr ng khá th p  

T ng h p và phân  lo 

giá ph n m m và l  a chn ph n m m  

nh - Nghiên c u

 a bàn qu n Tân Phú TP.HCM

a bàn qu n Tân Phú

 o, công tác t ch c  

qu n lý) và nhóm nhân t  bên ngoài (d ch v sau bán  hàng và khung pháp lý)

chí l a ch n PMKT cho DN v  a

và nh : phù h p v i yêu c u c    a

  i s d ng ph n l n  

    t, x lý chính xác s u, b o m t thông li  tin và an toàn d li u

ti Vit Nam

 nh tiêu chí quan tr các DN

v a và nh l a ch   n PMKT thông qua vic

ng m  th a mãn c a các DN v a

và nh trong  ng

d ng PMKT 

Kh    tr DN c a NCC, tín tin c y c a NCC,  tính kh d ng c a PMKT,   

kh     a PMKT, PMKT cung cp chp, tính tin

c y c a PMKT, tính cá  nhân hóa c a PMKT, tính 

Nghiên c u các n i dung: PMKT và mô hình ho ng, các tiêu chí s d  

l a ch n PMKT, th  c trng s d ng PMKT  

ng h tr thích h p cho   các ci ti

Yêu c u c  i s 

dn m m, 

  chuyên môn c a nhân viên công ty phn

6 nhân t u có     n quy nh l a ch n PMKT,  nhân t    a PMKT là

có  ng m nh nh t, nhân  

m m k toán c  a các DN nh và v a

t i TP.HCM 

các DN nh và v a t  i TP.HCM

nhân viên công ty phn

m m, s chuyên nghi  p

c a công ty ph n m m,   

d ch v sau bán hàng và giá  phí ca phn mm

m m k    n quy nh s d ng  

ph n m m k   toán 

nh ng DN nh và  

v  a bàn TP.HCM

Nghiên c u th c trng c a các thành ph n chi phí s d ng PMKT  

   n

la chn PMKT

Thành ph n chi phí giai  

n nghiên c  , phân tích yêu c u, tìm và 

1.3 Khe hổng nghiên cứu:

  vi c t ng h p và phân tích các công trình nghiên c u      

 các nhân t  ng

n vi c l a ch n PMKT     c

Các nghiên c u v các nhân t    n vi c l a ch n PMKT c a các DN    

   n nhi u nhân t   u c a 

  i s d ng, quy mô,   a ph n m      h t ng CNTT và môi

ng, chi phí s d ng ph n m m      tin c y c a NCC, ý ki n      Tuy nhiên, do s khác bi t v    nh c a pháp lu t, s phát tri n c    a n n kinh t 

 t v quy mô c a DN v a và nh có th d    n s khác bi t khi  các DN v a và nh   Vit Nam a chn PMKT

Các nghiên cu  vic v l a ch n, s d ng PMKT cho các DN v a và nh      Vit Nam hi c th c hi n khá nhi u Tuy nhiên các nghiên c u    

 ch yu m i ch nghiên c u v các nhân t      n các nhóm tiêu chí chung  t ng ph n m m,   chng d ch v và chi phí s   

d ng ph n mm và s h c a NCC ph n m m Tác gi nh n th y các nghiên c u  tr       

 Vi       các nhân t    n quy nh l a ch n  PMKT c a DN Chính vì v y, tác gi    a ch n  thc hi n nghiên c u này trong  

ph m vi DN v a và nh t     k tha nh ng nhân t : yêu c u c  a

  i s d a ph n m m, chi phí s d ng ph n m m, s h tr c a          NCC ph n m m  t k t qu nghiên c u c  a Thái Ng

Nh (2014), Hunh Th  , Ph m Th Tuy  ng (2016) Bên ctác gi xem xét thêm m  ng hai nhân t  (1) nhân t  ng xã

h (ý ki n i    v PMKT)   c p trong các nghiên c u  

t i Vi t Nam và (2) nhân t    u ki n h ( tr   h

t ng CNTT ) ch c    m c p nghiên c u c a Thái Ng  thông qua k t qu kh o sát các DN v a và nh      c phân tích h i quy Hai nhân t  c xem xét là có ng n vi c l a ch n PMKT c a các     

DN  nghiên cc ngoài, vì v y tác gi mu n nghiên c u s     ng c a hai nhân t    n quynh l a ch n PMKT c a các DN v a và nh      Vit Nam V i mong mu n k t qu nghiên c u cho th y nhân t        u ki n h và nh  tr 

ng xã h i   nh ng nhân t có  ng n quy nh l a ch n   PMKT

mà các DN v a và nh c n xem xét khi l a ch       s d ng T có th   tìm ra nh ng nhân t có   n quy nh l a ch n PMKT c a các DN v   a

  c T t ng quan các nghiên c   c tác gi tìm ra khe h ng  nghiên c u c tài t qu a  K c nh ng nghiên c u   c p nhi u thông tin h u ích và là  tác gi   

   c  tài

 trình bày m t s v    v PMKT  lý thuy t n  xây

d ng mô hình và các gi thuy t nghiên c u    

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUY T Ế

2.1 Lý luận chung về phần mềm kế toán

2.1.1 Khái niệm phần mềm kế toán

PMKT là b       t ng x lý các thông tin k toán trên  máy vi tính, b u t khâu nh p ch ng t g c, phân lo i ch ng t , x lý thông tin        trên các ch ng t theo quy trình c a ch k       n khâu in ra s k toán và báo  cáo tài chính, báo cáo k toán qu n tr (  103/2005/TT-BTC  ng d n tiêu  chuu ki n c a PMKT)

Theo tác gi Tr       trình, là ph n m m ng d ng trên máy tính c a k     lý t ng các  

u vào c a k toán theo m t quá trình nh   nh và cung c p thông tin 

u ra là báo cáo k toán theo yêu c u c    i s d

2.1.2 Phân loại ầph n m m k ề ếtoán

Nguyc B o n và c ng s (2012) phân lo i PMKT theo ngu n g c và       

m

Phần m m kếề toán Vi t Nam: ệ

Các ph n m m k toán do DN t vi t hay     thuê vin, phù h p v i yêu c u x lý d u k toán t i DN, d s     li    

d ng Tuy nhiên, tính ki m soát c a ph   n mm không cao, xét c   i

qu   i s d ng PMKT Bên cnh và b o m t

c a các ph n m  ng g p lúng túng và khó 

p nh t và nâng c p ph n m m    

Các PMKT Vic vit theo d  i s d ng hi n nay r ng Các ph n m m này phù h p cho nhi u lo i hình DN khác nhau Các ph n m m này       

ng có tính nh cao, vi c c p nh t, b o trì hay nâng c p d dàng Các ph n       

mc vi t, biên d  n trong quá trình x lý s   c h n ch Tuy nhiên, n u ph n m m có tính ki m soát      không t t, k       gian l n Trong nh ng ph n m m này có th     chia

thành 2 nhóm: Nhóm các ph n m m có tính linh ho t cao -   i dùng

 i giao di n nh p li u hay báo cáo và nhóm ph n m m không có tính linh     

ho t  i v i các ph n m m có tính linh ho t cao, h    thng báo cáo k toán phong 

 p thông tin t t s PMKT h tr  

t xu t d li u ra d ng b      tr thêm công

c cho vi c ki m tra, quy t toán Hi n nay, s c      c ph n m m

n ch  ng ph n m   c nâng cao

Phần m m k ề ế toán nước ngoài: m chung c a nh ng ph n m m này    

là kh      ng, phong phú, tính  nh, tính ki m soát, tính chuyên nghi p cao, h n ch    c các kh  n c a nhân viên k toán Tuy nhiên  

2.1.3 Lợi ích của việc sử ụng PMKT d

Vi  c s d ng PMKT mang l i nhi u l i ích cho DN, giúp DN ti t ki m trong     

vi c qu n lý th i gian l n chi phí và nâng cao hi u qu qu n lý và phát tri n b n         

v ng PMKT mang l i m  t s i ích ch  l y

PMKT giúp k toán t ng hóa r t nhi u thao tác th công thông      

ng PMKT có công c xây d ng r t nhi u lo i danh m        ng, danh

m  ng danh m c v      c h ng m c/công trình, danh m c ti n t  i m t công nh p l i nhi u l    c

danh m c ti n t  i m t công nh p l i nhi u l    c

l p các báo cáo, s sách, t khai    thu m t cách t ng s     i k toán 

gi m r t nhi u thao tác    th công khó nh c v à tit kic nhi u th i gian, công  

sc

PMKT cung c p s u chính xác, k p th i b t k s u k toán  li     li nào, t i b t k   thm nào cho nhà quc yêu c u t   giúp cho các nhà qu     nh và d báo nhanh chóng  Nhà qu n lý có th dành  nhi u th c phân tích, d báo, xây d ng chi  c, k ho ch qu n   

lý, s n xu t, kinh doanh tìm ra các gi i pháp nâng cao hi u qu qu n lý, s n xu t,        

i nhi u l i ích, giá tr    DN

PMKT giúp công tác báo cáo thu d    PMKT có th k t

xu t d u th ng vào ph n m m kê khai thu giúp công tác báo cáo thu nhanh   li     chóng, chính xác và d 

2.1.4 Các tiêu chuẩn đánh giá và l a chự ọn PMKT

M PMKT pht ng nh ng tiêu chu n nh    n m b o hoàn thành cha nó Các tiêu chuc vào t ng góc khác nhau c a nhà qu    i s d ng nh c a B Tài  Chính v tiêu chu n c  a PMKT áp d ng t    k -2005/TT-



PMKT 

    PMKT         

toán

2.1 Mô hìn TPB

Sơ đồ : h

Các bi  c l p:

mô hình nghiên c xu t c a tác gi s c gi i thích trong        thông qua bin trong mô hình TPB Khi t m c các yêu

v i     i v m PMKT s i t  nh nh ch n mua và  

s d ng PMKT s d ng PM    KT

Bin trong mô hình TPB góp ph n gi i thích cho  

bi n  trong mô hình nghiên c xu t c a tác gi    Bin nh n th c

ki m soát hành vi  phn ánh vi c d   c hi n hành vi, ph  thuc vào s s n có c a các ngu n l     th c hi n hành vi  u ki n   

h tr chính là s s n có c a các ngu n l c c        có th l a ch n s d    ng PMKT Nu ki n h c a DN cho vi c s d tr    

ng thì nh n th c ki m soát hành vi    ng n quy nh l a ch n PMKT càng  cao

Bi n  trong mô hình TPB góp ph n gi i thích cho bi n    trong mô hình nghiên c  xu t c a tác gi    Chun ch quan là 

nh n th c c a m    i r ng h u h t nh  i xung quanh cho r ng h nên  

ho c không nên th c hi n hành vi      y, nh ng ý ki n c a nh    i xung quanh (c th là ý ki n c a các chuyên gia) s    nh l a ch n  

m t PMKT c a DN. 

2.2.2 Lý thuyết hợp nhất chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)

Lý thuy t h p nh t ch p nh n và s d ng công ngh UTAUT (The Unified        Theory Of Acceptance And Use Of Technology) Venkatesh et al 

  

và           





Bin c gi i thích thông qua bi n  

trong mô hình UTAUT2 Khi l i ích c a vi c s d ng m t PMKT phù h p ho c l n         

Hành vi th t s

Tui tác Gii tính Kinh

ng v i bi n   trong mô hình UTAUT2  u ki n h tr là m    

mà m t cá nhân tin r ng m t t    ch   h t ng k thut hi n có h  tr cho

vi c s d ng h    thng (Venkatesh et al, 2003, p 453) Khi  m t PMKT phù h p v i

nh ng ngu n l  c sn có ca DN thì nh l a ch n PMKT c a DN càng cao   

nh ng ngu n l  c sn có ca DN thì nh l a ch n PMKT c a DN càng cao   Bin     xu t c a tác gi    c gi i thích 

ng v i bi n   trong mô hình UTAUT2 ng xã h i 

 mà m t cá nhân nh n th y r ng nh    i quan tr ng khác tin r ng h nên s d ng h     thng m i (Venkatesh et al, 2003, p 451) N u các  

 t v mnh l a ch n PMKT c a DN   càng cao







CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN Ứ C U

3.1 Thiết kế nghiên cứu

3.1.1 Quy trình nghiên c u ứ

Quy trình nghiên cc mô t 

Sơ đồ 3.1: Quy trình nghiên c u ứ

T ng quan nghiên c u và c   lý thuy t 

3.1.2 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cc th c hi c chính: (1) nghiên c c thc hi n b  nh tính và (2) nghiên c u chính th c th c hi n  

bng

Nghiên cc th c hi n thông qua vi c ph ng v n 6 chuyên gia     

là k  ng có nhi u kinh nghi m trong vi  a ch n PMKT cho 

DN, h là nh i có quy trong quá trình l a ch n PMKT cho  

DN Tác gi thông qua nghiên c   , b sung các bi n quan sát 

       a khái ni m nghiên c u T k t qu này hình     thành bng câu h i chính th c  

Nghiên cnh lc th c hi n v i d    lic thu th p thông qua 

b ng câu h i kh o sát chính th c D u cho nghiên c    li c thu th p 

b ng hai cách: g i b n in b ng câu h i kh o sát tr c ti       ng tr l i

và g mail b ng câu h i kh o sát thông qua ng d ng Google Docs So v i cách i      

g i tr c ti p thì vi c s d ng ng d ng Google Docs giúp cho vi c thu th p d           liu

c th c hi n t ng và h n ch s câu tr l i b b tr ng D li u sau khi thu              

thp s  c sàng l  lo i b nh ng phi u tr l i không h p l       ti p t c

c làm s ch và phân tích qua ph n m m SPSS 20   

3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất và thang đo nháp

3.2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất

D a trên hai lý thuy t n   c trình bày     t h p các tiêu chua ch n PMKT c a Nguy  c B o n và c ng s (2012) tác    

gi phân tích các nhân t   n quynh l a ch n PMKT c a các DN   

v a và nh t i TP.HCM Bên c   chc nh ng nhân t phù h p tác gi    

t h p k t qu c a nh ng nghiên c     c có liên quan và l a ch n phù h p   

vu ki n c a Vi t Nam Tác gi     ng h p và l a ch n ra 6 nhân t mà theo    tác gi là có  n quynh l a ch n PMKT c a các DN v a và nh t     i Vit Nam g m: yêu c u c        i s d a ph n m m, chi phí s   

d ng ph n m m, NCC ph n m    u ki n h và  tr ng xã h i 

Sơ đồ 3.2: Mô hình nghiên c u đ xu t ứ ề ấ

3.2.2 Thang đo nháp

3.2.2.1 Yêu cầu của ngườ ử ụng:i s d

- ) nhu c u c   i s d ng bao g m 02 bi n tim n và 04 bi n quan sát: 

Nhu c u hi n t     ng thông qua 02 bi n quan sát: quy mô kinh doanh và lo i hình kinh doanh 

Nhu cng thông qua 2 bi n quan sát: th   ng và k 

Bảng 3.1: Thang đo yêu cầu của người sử dụngSTT Ký hiệu

4 YC4 PMKT phù h p v i nhu c u x lý và cung c    p

thông tin k toán

5 YC5 PMKT ph i phù h p v i yêu c u tích h p d u      li

và l p BCTC t ng h p   

6 YC6 PMKT ph i thân thi n, d s d ng, d ki m tra,       

6 YC6

d truy xu t thông tin  

3.2.2.2 Tính năng của phần mềm:

- ng thông qua 14 bin quan sát:

Bảng 2: Thang đo tính năng củ3 a ph n m m ầ ềSTT Ký hiệu

NCC h  tr các khóa hu n luy   h c v cách s d ng gói ph n m m     

M Sonar (2009)

Tit ki m h ng và thi t b , gi m chi phí cho m    và

lo i b  các chi phí d ch v bên ngoài  

Ci thin dch v khách hàng, vòng quay th i gian x   

- xut m t    m i

 n vi c s d ng ph n m m phù h p v i l i ích        mang l

Chi phí b n quy n, b o trì và nâng c p ph n m m là nh ng kho n chi phí        chim t l l n trong t ng chi phí mà DN b ra mua và s d ng PMKT Vì v y,         tác gi l a ch n bi n quan sát theo nghiên c u c a Anil S Jadhav & Rajendra M      Sonar (2009) theo tiêu chí nêu trên và k t h p v  a Hunh Th  (2015) cho bi n chi phí s d ng PMKT g m 3 bi    c trình bày trong

N n t ng ph n c ng c n thi     t  chy các ph n m m  

Công ngh  m ng c n thi  ch y các gói ph n m m ví d LAN, WAN       Tác gi d  p l i thành 2 bi n quan sát  c trình bày trong B ng 3.5 

Bảng 5: Thang đo điều kiệ3 n h ỗtrợSTT Ký hiệu

Bảng 3.6: Thang đo ảnh hưởng xã hộiSTT Ký hiệu

1 AH1 Ý ki n c a nh       d ng,

chuyên gia v PMKT  Anil S Jadhav

& Rajendra M Sonar (2009)

2 AH2

Ý ki       

trong các tài li u tin c y (t p chí, báo,   



Bảng 7: Thang đo quyế ị3 t đnh lựa ch n PMKT ọSTT Ký hiệu

1 QD1 Công ty chúng tôi chng

yêu c u c i s  d ng

Ahmad A & Abu-Musa (2005)

5 QD5 Công ty chúng tôi ch n PMKT vì nó có giá phí 

3.3 Nghiên cứu sơ bộ (định tính)

3.3 Nghiên cứu sơ bộ (định tính)

Tác gi thc hi n nghiên c u s      b nh tính. n nghiên c nh m m 

-    u t n quynh l a ch n PMKT c a các DN   

v a và nh t   lý thuy t và khám phá các nhân t m i có th   a chn s l n này

-      b u ch nh cho phù h p v i m c tiêu nghiên    

3.4 Mô hình nghiên cứu chính thức

Sau nghiên cnh tính, mô hình nghiên c u chính th c không b    ng

Mô hình nghiên cc mô t l i trong  3.3  

H1 Yêu c u c i s  d ng

H2 H3

H4 H5

ng xã h i  H6