PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN Ghi chép tại hiện trường - Họ và tên : Thò Bá Dũng Tuổi: 14 - Lần thứ : nhất Ngày: 16/3/2017 - Địa điểm: tại Trung tâm dạy nghề người khuyết tật t
Trang 1MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 1
BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN 2
1 Tiếp nhận thân chủ 2
PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN 3
2 Thu thập thông tin 11
3 Đánh giá và xác định vấn đề 13
3.1 Cây vấn đề 14
3.2 Sơ đồ phả hệ 16
3.3 Biểu đồ sinh thái 17
3.4 Bảng phân tích điểm mạnh và hạn chế 18
3.5 Sắp xếp các vấn đề ưu tiên 19
PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN 20
4 Lập kế hoạch can thiệp 26
BẢNG KẾ HOẠCH HỖ TRỢ THÂN CHỦ 27
PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN 30
5 Triển khai kế hoạch can thiệp 37
PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN 38
6 Lượng giá 45
6.1 Những kết quả đã đạt được 45
6.1.1 Đối với nhân viên công tác xã hội 45
6.1.2 Đối với thân chủ 46
6.2 Những kết quả chưa đạt được 46
6.2.1 Đối với NVXH: 46
6.2.2 Đối với thân chủ 47
6.3 Trong quá trình tác nghiệp tôi đã vận dụng những kỹ năng sau để tiếp cận thân chủ thu thập thông tin giải quyết vấn đề 47
KẾT LUẬN 48
TÀI LIỆU THAM KHẢO 50
PHỤ LỤC 51
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Sau một thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực tế, tôi đã hoàn thành đề tàibáo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân của mình Quá trình thực hành côngtác xã hội cá nhân là khoảng thời gian quý báu, tạo điều kiện cho tôi được tiếptục học hỏi, thực hành những kiến thức đã được học tập tại trường học, từ đó tìmhiểu, đối chiếu giữa lý thuyết và thực tiễn để từng bước hoàn thiện, nâng caonhận thức và thực hành đã được đào tạo Đây cũng là cơ hội để tôi có thể pháthuy tính sáng tạo của mình đi đôi với tích lũy kinh nghiệm phục vụ công việcsau khi ra trường
Và trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo tôi nhận được sự giúp đỡ rấtnhiều từ phía thầy cô giáo, thân chủ và trung tâm dạy nghề khuyết tật Trước hết
tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới cô giáo ThS Phạm Thị Oanh là người
đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tôi hoàn thành báo cáo này Đồng thời tôi xingửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo trong tổ Công tác xã hội, khoaLịch sử, trường Đại học Vinh Ban lãnh đạo, thầy cô và cán bộ trung tâm dạy
nghề khuyết tật tỉnh Nghệ An Và đặc biệt cảm ơn em Thò Bá Dũng là thân chủ
của tôi trong đợt thực hành này
Vì thời gian, kiến thức, kinh nghiệm và năng lực còn hạn chế nên bài báocáo không tránh khỏi những thiếu sót nhất định Tôi rất mong nhận được sự góp
ý của quý thầy cô và các bạn để đề tài được bổ sung và hoàn thiện hơn
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Lê Hồng Dương
Trang 3BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÁ NHÂN
1 Tiếp nhận thân chủ
Ngày 16 tháng 3 năm 2017 tại trung tâm dạy nghề khuyết tật tỉnh Nghệ
An em đã được thầy Thành giới thiệu đến làm việc với thân chủ Thò Bá Dũng làmột người bị khuyết tật vận động Theo kế hoạch ngày 16 tháng 3 tôi đã tớitrung tâm dạy nghề khuyết tật để bắt đầu quá trình thực hành công tác xã hội cánhân với em Thò Bá Dũng là một người bị khuyết tật vận động
Qua quá trình tìm hiểu ban đầu, được biết thân chủ không cần dùng đếnnhu cầu hỗ trợ khẩn cấp
Thân chủ là người gặp vấn đề về tập trung, tư duy trong các hoạt độnghọc tập, đời sống Sau khi đánh giá những thông tin ban đầu về vấn đề của đốitượng NVXH nhận thấy đủ khả năng thực hiện tiến trình CTXH cá nhân để hỗtrợ thân chủ
Giới thiệu thân chủ:
- Nơi sinh: xã Tri Lễ - huyện Quế Phong – tỉnh Nghệ An
- Hiện cư trú tại: Trung tâm Giáo dục và dạy nghề người khuyết tật tỉnhNghê An – đường Nguyễn Trãi – xã Nghi Phú – Thành phố Vinh – Nghệ An
Trang 4PHÚC TRÌNH TIẾN TRÌNH CTXH VỚI CÁ NHÂN ( Ghi chép tại hiện trường )
- Họ và tên : Thò Bá Dũng Tuổi: 14
- Lần thứ : nhất Ngày: 16/3/2017
- Địa điểm: tại Trung tâm dạy nghề người khuyết tật tỉnh Nghệ An
- Mục tiêu: Tiếp cận, làm quen tạo lập mối quan hệ tìm hiểu khái quát
Mô tả vấn đàm
Cảm xúc, hành vi của đối tượng khi tiếp xúc với Nhân viên công tác xã hội (NVXH)
Tự đánh giá về cảm xúc, suy nghĩ, lo lắng, hiểu biết, bài học được của NVXH khi tiếp xúc với thân chủ (TC) Thầy Thành: nào các em tập hợp lại
đây Minh Anh xem bạn nào chưa
đến thì đi gọi giúp thầy
Như thầy đã nói trước hôm nay có
các anh chị sinh viên Đại học Vinh
xuống làm việc với chúng ta, các em
cố gắng giúp đỡ các anh chị nhé
( sau đó thầy bàn giao công việc lại
cho sinh viên )
NVXH: chào em, em là Dũng phải
không ? Anh là Dương anh được
phân công làm việc với em
TC: dạ vâng, em chào anh Tươi cười, bắt tay
Trang 5( NVXH cùng TC di chuyển ra ghế
đá)
NVXH: chỗ này cũng được rồi anh
em mình ngồi đây nhé, em ngồi đi
TC: dạ anh
NVXH: như thầy Thành cũng đã nói
với em rồi Anh là Dương tên đầy đủ
là Lê Hồng Dương, anh là sinh viên
năm 3 ngành công tác xã hội – đại
học Vinh Trong khoảng thời gian
này anh được sự phân công giới
thiệu của trung tâm cũng như nhóm
tới làm việc với em Mong em có thể
vui vẻ, thoải mái cùng anh thực hiện
những công việc trong thời gian tới
TC: … dạ vâng.
NVXH: em chưa hiểu lắm thì phải
để anh giải thích cho em nhé Công
tác xã hội cá nhân là tiến trình làm
việc mà anh sẽ sử dụng kiến thức, kỹ
năng chuyên môn, những gì anh
được học để giúp đỡ, hỗ trợ em giải
quyết khó khăn của mình Tất nhiên
là anh chỉ là người hỗ trợ em thôi,
em vẫn là người thực hiện nhé
Cái này cũng giống như em học điện
có lý thuyết rồi sau đó áp dụng để
sửa chữa những chỗ hỏng vậy
TC: em cũng hiểu hơn chút rồi ạ
Vẻ mặt thân chủbiểu hiện của việcchưa hiểu vấn đề
Kỹ năng tạo lậpmối quan hệ
NVXH cố gắnggiải thích bằngcách dễ hiểu nhất
Trang 6NVXH: thật ra nếu như để em có thể
hiểu ngay được lúc này sẽ hơi khó
nên trong quá trình làm việc anh em
mình sẽ trao đổi để hiểu thêm
Rồi bây giờ thì ta bắt đầu nhé, trong
quá trình làm việc anh có thể kết hợp
ghi chép để lấy tư liệu làm việc chứ?
TC:… dạ được
NVXH: em có thể cho anh biết hiện
tại em có việc gì cần giải quyết ngay
như an toàn tính mạng, sức khỏe hay
vấn đề nào khác không?
TC: không anh à, em thấy mọi việc
vẫn bình thường
NVXH: trước tiên thì em có thể cho
anh biết chút thông tin về bản thân
như tên, tuổi, quê quán được chứ?
TC: em tên Thò Bá Dũng, em sinh
năm 2003 nhưng đó là giấy khai sinh
thôi ạ
NVXH: là sao vậy, em có thể giải
thích cho anh biết rõ hơn không?
TC: trên giấy khai sinh là 2003
nhưng em lớn hơn vì bố mẹ em
không được đi học nên không biết
làm khai sinh sai
NVXH: à thì ra là vậy, nhưng theo
Thân chủ ậm ừ suynghĩ rồi mới đưa racâu trả lời
Thoải mái chia sẻ
cho thân chủ
Trang 7TC: không có xe vào người nhà ra
ngoài đón em, đường nhỏ xấu quá xe
không đi được
NVXH: vậy là đi lại cũng tương đối
khó khăn, nhưng anh thấy em được
khăn gì trong vấn đề sinh hoạt, học
tập hay giao tiếp, đi lại gì sao?
TC: em vẫn sinh hoạt bình thường.
giao tiếp thì không gặp khó khăn, chỉ
có em không chơi với nhiều người
người
Hào hứng khiNVXH nói chuyện
về quê mình
Cảm thấy khâmphục tinh thầnquyết tâm vượtqua khó khăn họctập của thân chủ
Hơi bối rối khithân chủ nóikhông gặp khókhăn gì
Trang 8NVXH: do các bạn không chơi với
em hay là sao? Nói cho anh nghe
với
TC: không phải anh à, em chỉ chơi
với người nào em cảm thấy họ tốt
thôi những người xấu thì em không
chơi
NVXH: ừ điều thì đúng rồi em,
mình chơi với người tốt thì có thể
học hỏi nhiều điều hay của họ, từ đó
có thể giúp bản thân mình tiến bộ
NVXH: Dũng này, ở trường chương
trình học có quá sức với em không
TC: em vẫn học được anh à, chỉ có
cái gì khó quá thì em bỏ qua thôi
NVXH: những việc khó thì em
thường bỏ qua,… anh chưa hiểu lắm
em có thể giải thích rõ cho anh hiểu
được không?
TC: kiểu như là làm bài toàn nào
khó mà phải tập trung suy nghĩ nhiều
quá em không làm được vì nó làm
em đau đầu
NVXH: vậy là khi nào em tập trung
làm việc gì đều bị đau đầu
Em có thể cho anh biết nguyên nhân
tại sao lại bị như vậy không?
Thẳng thắn nói raquan điểm của mình
Nhận thấy thânchủ có suy nghĩkhá chín chắn sovới độ tuổi
Ngạc nhiên, thắcmắc
Sử dụng kỹ năng
Trang 9TC hơi khó nghe nên NVXH yêu
cầu TC kể lại)
NVXH: năm lớp 9 em bị anh trai
đánh sao?
TC: không anh em học lớp 9, em
học lớp 3 Hôm đó em làm bài toán
nhưng không làm được bị anh cầm
gậy khoảng từng này ( TC miêu tả
cây gậy dài khoảng 60cm ) đập vào
đầu
Em bị đau đầu, nhưng bố mẹ không
biết nghĩ là không sao nên không
cho đi trạm xá khám
Sau đó em đau đầu nhiều phải nghỉ
học 1 tháng, không đi học được phải
ở nhà em thấy rất buồn
NVXH: có phải cảm giác đang đi
học tới trường có bạn bè, thầy cô giờ
phải nghỉ ở nhà rất buồn chán phải
không
TC: dạ buồn lắm anh à
NVXH : Dũng này, trong cuộc sống
của mỗi con người luôn có những
biến cố khiến ta vấp ngã, nhưng nếu
vấp ngã mà ta biến đứng dậy làm lại
Chăm chú lắng nghe
thân chủ
NVXH đồng cảmvới câu chuyệncủa TC
NVXH nói chậmbuồn đồng cảmcùng cảm xúc củaTC
Đặt tay lên vai an
ủi TC
NVXH đồng cảm
Trang 10lại thì sẽ có cánh cửa khác mở ra.
Em thấy không em không được đi
học trên nhà nữa, nhưng em được
xuống đây học tập vậy là em vẫn có
buồn nhiều lắm vì mình không được
như trước nữa, nhưng sau dần cũng
thôi Giờ em vẫn học tập sinh hoạt
được chỉ có cái gì khó quá thì không
NVXH: vậy là tốt rồi, khá là được
lắm đó anh đi học trên trường cũng
được học lực khá
TC: dạ anh giống em
NVXH: phải ha, mà cũng muộn rồi
hôm nay anh em mình dừng tại đây
nhé, hôm sau ta tiếp tục
Tươi cười vui vẻ,hứng thú khi cóngười lắng nghechia sẻ cùng mình
Cười vui vẻ
với TC, an ủi vàđộng viên TC cốgắng
Cảm thấy mìnhthật may mắn vìsinh ra lành lặn
Động viên TC
Trang 11thống nhất thời gian các buổi làm
việc tiếp theo nhé
(TC và NVXH cùng nhau bàn bạc )
NVXH: vậy là lịch làm việc anh em
mình sẽ là chiều thứ 5 vào 17h nhé
TC: dạ vâng hôm sau anh đến em sẽ
ra anh em mình nói chuyện tiếp
NVXH: ok em, giờ anh về đã em
+ Tạo lập được mối quan hệ với thân chủ
+ Ban đầu thân chủ còn chưa hợp tác, chú ý đến NVXH nhưng qua quátrình kiên trì trò chuyện chia sẻ thân chủ đã vui vẻ niềm nở hơn
+ NVXH đã dần tạo được niềm tin với thân chủ
+ Thu thập được nhiều thông tin, xác định được vấn đề ban đầu từ phíathân chủ
+ NVXH đã chú ý lắng nghe quan sát và phản hồi thông tin, động viên an
2 Thu thập thông tin.
Trang 12Được sự giới thiệu của thầy Thành đúng 16h00 ngày 16 tháng 3 tôi đã cómặt tại trung tâm dạy nghề người khuyết tật tỉnh Nghệ An Sau buổi đầu tiêntrao đổi với thân chủ và các buổi làm việc tiếp theo tôi đã thu thập được nhữngthông tin như sau:
Dũng là một người vui vẻ và khá lạc quan trong cuộc sống, em có dự địnhtrong tương lai sau khi học xong sẽ xin đi học thêm sửa chữa điện thoại để cóthể mở rộng hơn cơ hội tìm kiếm việc làm
Em cũng có mong muốn sau này sẽ mở được một cơ sở sửa chữa điện domình làm chủ tại quê nhà và được mọi người biết đến
+ Về gia đình:
Em Dũng sinh ra trong một gia đình đông anh chị em Cha em tên là ThòChá Nhìa và mẹ em là Lỳ Thị Ninh, gia đình em gồm có 9 anh chị em, Dũng làcon thứ 6 Các anh chị em của Dũng bao gồm có: anh cả De, anh Cha, chị Kia,chị Si, anh Trò, em gái Rau, em gái Sanh, em trai Thám
Hiện tại gia đình đã có 4 anh chị lập gia đình riêng Một chị lấy chồng ởTương Dương còn 3 người còn lại đều định cư trong xã Kinh tế gia đình tương đốikhó khăn, hoạt động sản xuất chủ yếu là làm ruộng, nương và chăn nuôi lợn gà, trâu
Trang 13Trong gia đình Dũng thương nhất là cha mẹ và các em, chính vì vậy màmỗi khi được nghỉ về nhà em thường phụ giúp gia đình những công việc đồngáng hay chăn nuôi.
+ Về bạn bè:
Trên nhà:
Do học xa nhà, cho nên các mối quan hệ bạn bè trên nhà không thườngxuyên Bạn bè dần dần quên mất em, cũng chính điều này làm em rất buồn và đểtâm suy nghĩ
Bạn học từ thời nhỏ và gần nhà nhiều người không muốn giao lưu, tiếpxúc với em vì nghĩ em không có ý tốt
Mỗi em được hưởng trợ cấp 360.000 nghìn đồng/ tháng
Hiện nay, người khuyết tật vận động ở xã được nhà nước hỗ trợ như sau:Mức trợ cấp là 360.000 đồng/tháng Chính phủ đã thực hiện phân cấp chocác địa phương trong việc quyết định mức trợ cấp xã hội cụ thể góp phần cảithiện đáng kể đời sống của các đối tượng hưởng trợ cấp xã hội
Ngoài ra được sự quan tâm của Công ty Sữa Việt Nam Vinamilk đã tài trợ
435 thùng sữa theo chương trình “Quỹ sữa vươn cao Việt Nam năm 2016” chohoc sinh Các tổ chức, cá nhân hỗ trợ vật chất, tinh thần như: gạo, dầu, mỳ tôm,quần áo, bữa cơm ấm áp, tổ chức các trò chơi cùng các em
Trang 14Trong năm 2016 cả trung tâm có tất cả 34 lượt học sinh được thăm khám,chữa bệnh tại các cơ sở trung tâm y tế và bệnh viên Ngoài ra số lượt các emđược thăm khám tại phòng Y tế thuộc Trung tâm là 1280 lượt.
+ Nguồn thu thập thông tin:
Trong quá trình làm việc thân chủ là nguồn cũng cấp thông tin chủ yếucho tôi, những thông tin mà thân chủ cung cấp giúp tôi có thể hiểu phần nào vềcon người của thân chủ Qua đó tôi có thể đồng cảm và chia sẻ với những nỗibuồn, khó khăn mà thân chủ gặp phải và còn giúp cho tôi hỗ trợ thân chủ mộtcách tốt nhất Ngoài ra tôi còn tiến hành thu thập thông tin ở những nguồn khácnhư: bạn bè, một số cán bộ trung tâm
+ Phương pháp thu thập thông tin:
Trong quá trình thu thập thông tin tôi có sử dụng một số phương pháp là:vấn đàm, quan sát và nghiên cứu các tài liệu, văn bản có liên quan, phỏng vấn,lắng nghe
3 Đánh giá và xác định vấn đề.
Qua quá trình làm việc với thân chủ, thân chủ và tôi đã xác định được vấn
để mà thân chủ gặp phải hiện nay là do bị ảnh hưởng bởi việc bị anh trai đậpmạnh vào đầu khiến cho em bị giảm khả năng tập trung, tư duy trong học tậpcũng như hoạt động công việc, sinh hoạt thường ngày Khả năng vận động của
em cũng bị ảnh hưởng phần nào khi em không thể vận động mạnh
Vậy có thể kết luận vấn đề mà thân chủ đang gặp phải là giảm khả năngtập trung tư duy trong học tập và đời sống
Trang 153.1 Cây vấn đề
Giảm khả năng tập trung,
tư duy trong các hoạt động
Điều kiện học tập, tiếp cận thông tin kém
Ít có sự thương yêu, chăm sóc
từ gia đình
Sự thiếu hiểu biết của anh trai
kinh tế gia đình khó khăn
Cha mẹ không nhận thức được
sự nghiêm trọng của vấn đề
Chưa có phương pháp học cụ thể
Điều kiện
cơ sở vật chất trường còn khó khăn
Học xa khoảng cách địa
lý, ít về
Không
có phương tiện liên lạc với gia đình
Không
làm
được
bài tập
Trang 16Từ cây vấn đề chúng ta có thể thấy rằng vấn đề của thân chủ thể hiện thânchủ là người có vấn đề về giảm khả năng tập trung tư duy trong các hoạt độngđời sống và học tập Những nguyên nhân dẫn đến vấn đề của thân chủ là:
Do bị anh trai dùng gậy đập mạnh vào đầu gây chấn thương làm giảm khảnăng tập trung suy nghĩ, câu chuyện bắt nguồn của sự việc này là do thân chủchưa thể giải được bài toán nên bị anh trai đánh và sự thiếu hiểu biết của anh trai
về hành vi của mình sẽ gây ra hậu quả ra sao
Bên cạnh đó thân chủ còn không được chữa trị sau khi sự việc xảy ra docha mẹ của thân chủ không nhận thức được sự nghiêm trọng của vấn đề ảnhhưởng như thế nào đến thân chủ, ngoài ra cũng có một phần do kinh tế gia đìnhkhó khăn
Điều kiện học tập tại trường còn chưa đáp ứng được nhu cầu học tập củathân chủ, các nguồn thu thập tiếp nhận thông tin còn hạn chế Thân chủ cần cóphương pháp dạy học cụ thể hơn để phù hợp với đặc điểm của bản thân
Ngoài ra những vấn đề về cơ sở vật chất, thân chủ còn thiếu thốn về mặttình cảm tinh thần không có nhiều sự quan tâm chăm sóc từ phía gia đình do đihọc xa nhà và không có phương tiện liên lạc với gia đình
Trang 17Giải thích mối quan hệ: cha mẹ thân chủ sinh được 9 người con, trong đó
đã có 4 người kết hôn Qua sơ đồ có thể thấy trong gia đình thân chủ có mối
quan hệ gần gũi yêu thương, tình cảm nhất với cha mẹ và các em của mình Còn
lại 4 anh chị đầu đã kế hôn và có gia đình riêng, thì thân chủ chỉ có mối quan hệ
giao tiếp bình thường
Thám
Trang 183.3 Biểu đồ sinh thái
+ Thân chủ có mối quan hệ tương tác gần gũi hai chiều với bạn bè cũng
Trung tâm dạy nghề khuyết tật
Gia đình
Các chính sách trợ cấp
Thân chủ Thò Bá Dũng
Bạn bè tại trường
Trang 19học, ăn ở sinh hoạt hàng ngày, bạn bè cùng phòng là những người ở cùng vớithân chủ thường xuyên chia sẻ nói chuyện nên gần gũi với thân chủ.
+ Thân chủ có mối quan hệ một chiều với các chính sách trợ cấp bao gồmtrợ cấp hàng tháng và các dịch vụ, quà tặng Mỗi tháng thân chủ đều được nhậntrợ cấp từ chính sách của nhà nước phần nào giúp em có thể tiếp tục theo học tạitrung tâm dạy nghề khuyết tật
+ Bạn bè tại trường, gia đình, thầy cô và chính quyền địa phương có ít tácđộng đến thân chủ Đây là các môi trường có ít tác động đến thân chủ đặc biệt làgia đình do học xa số lần về nhà của em chỉ là khoảng 6 lần/ năm nên những tácđộng từ phía gia đình đến em cũng phần nào bị hạn chế
Mong muốn khỏi bệnh trở lạinhư trước
Khả năng tập trung tư duy bịgiảm sút, không vận độngmạnh được
Khuyết tật tay phải, khả nănglàm việc khó khăn
Môi trường tương tác còn nhỏhẹp
Sử dụng từ ngữ, biểu thị chưađược phong phú
Thường xuyên tổ chức cácchương trình văn hóa văn nghệ,giáo dục kỹ năng sống nhằm
Điều kiện cơ sở vật chất cònnhiều thiếu thốn chưa đáp ứnghết được nhu cầu học tập,
Trang 20đảm bảo yếu tố tinh thần chocác em.
Thường chơi theo các nhómnhỏ là các bạn cùng phòng.Hay xảy ra mâu thuẫn
Tiếp là khuyết tật cánh tay phải làm ảnh hưởng đến thực hiện các côngviệc hàng ngày
Cuối cùng là giải quyết vấn đề môi trường tương tác của thân chủ còn nhỏhẹp
Trang 21- Họ và tên: Thò Bá Dũng Tuổi: 14
- Lần thứ : hai Ngày: 30/3/2017
- Địa điểm: tại Trung tâm dạy nghề người khuyết tật tỉnh Nghệ An
- Mục tiêu: Đánh giá thông tin, xác định vấn đề
Mô tả vấn đàm
Cảm xúc, hành vi của đối tượng khi tiếp xúc với Nhân viên công tác xã hội (NVXH)
Tự đánh giá về cảm xúc, suy nghĩ,
lo lắng, hiểu biết, bài học được của NVXH khi tiếp xúc với thân chủ (TC)
NVXH: em đang dọn à Dũng
TC: a, anh à đợi em chút
NVXH : để anh dọn giúp một tay
nhé
TC : dạ cũng xong rồi anh
NVXH : ừ vậy anh ra ngoài đợi nhé
TC : em xong rồi, em về phòng rồi
ra luôn
NVXH : hôm nào ăn xong cũng phải
dọn dẹp nhà ăn như vậy à ?
TC : đúng rồi anh, hôm nay có lịch
NVXH : ở buổi hôm nay thì anh
xuống làm việc thì sẽ cùng với em
Vui vẻ, cười
Về phòng thay bộ
đồ dài nghiêmchỉnh Tò mò, nhận thấy
TC chăm chỉ
Trang 22ngồi lại để đánh giá lại những thông
tin em đã cũng cấp cho anh, qua đó
lớp 6 trên nhà được 2 ngày Trước
đó gia đình có làm đơn xin học dưới
này, rồi có giấy báo sau đó em
chuyển xuống vinh học
NVXH : vậy khi mới chuyển xuống
trường, vào một môi trường mới
khác trên nhà em có gặp nhiều khó
khăn không ?
TC : em không gặp nhiều khó khăn
vẫn giao tiếp sinh hoạt với mọi
người như bình thường
NVXH : như vậy là năm lớp 3 em
vẫn tiếp tục học sau khi nghỉ 1 tháng
TC : dạ vâng
Thoải mái chia sẻkhông còn rụt rè
Sử dụng kỹ năngđặt câu hỏi
đánh giá lại thôngtin
Trang 23trong việc học hơn không ?
TC : em thấy khó, khi nào mà cần
tập trung học thì em lại bị đau đầu
Khi nào mà gặp âm thanh lớn là em
cũng đau đầu Như lúc nãy máy bay
bay qua, lần nào mà bay gần tiếng to
em đau đầu Những lúc như vậy em
phải mất khoảng 5 giây mới tập
trung lại được
NVXH : từ khi xảy ra tai nạn em ảm
thấy thế nào ?
TC : em thấy buồn vì không thể có
trí nhớ học tập như trước
NVXH : cố gắng em ạ, cuộc sống
không ai hoàn hảo cả Ông trời
không cho ai tất cả, cũng lấy đi của
ai tất cả
NVXH : sau khi mà sự việc xảy ra
em có oán giận anh mình vì điều đã
làm với mình không ?
TC : em không anh ạ, vì trách họ em
cũng không làm được gì, việc đã qua
nên để nó qua
NVXH : vậy những khi ghi nhớ,
hiểu nhanh của em có gặp vấn đề
không ?
TC : em thấy khó nhớ với hiểu hơn,
có khi trên lớp thầy giảng nhanh có
những chỗ em chưa hiểu rõ lắm
Miêu tả máy baybay qua
Vẻ mặt buồn, giọngnói trầm xuống
Dứt khoát chia sẻquan điểm
tìm hiểu vấn đềthân chủ
Vỗ vai, động viên
an ủi thân chủ
Trang 24NVXH : thế em có muốn cải thiện
tình hình của mình không ?
TC : em rất muốn anh à
NVXH : em đã bao giờ thử phương
pháp chữa trị nào chưa ?
TC : em chưa thử lần nào, lúc mới
bị gia đình không đưa em đi chữa
NVXH : từ khi bị đến giờ em có
cảm thấy tình trạng bệnh có gì biến,
chuyển tăng hay giảm chẳng hạn ?
TC : vẫn vậy, em không thấy có
TC: không phải, do em không vận
động được chạy một đoạn là em bị
đau đầu
Như chạy từ đây đến cổng, sau đó
em phải nghỉ khoảng 1 phút mới đỡ
đau
NVXH: ừ vậy thì em chỉ nên chơi
những trò nhẹ nhàng ít phải vận
động thôi nha
NVXH: thế còn cánh tay phải của
em là bị bẩm sinh hay là sao?
Biểu cảm sự khaokhát, muốn đượcchữa trị
Miêu tả chỉ tay vềphía cánh cổng
Cảm thông vớihoàn cảnh của thânchủ
Suy nghĩ có quánhiều điều bất hạnhxảy ra với thân chủ
Thắc mắc về cánhtay thân chủ
Trang 25NVXH: à dũng ơi anh hỏi này, em
xuống đây học có được trợ cấp gì
không?
TC: em cũng không rõ lắm, hình
như là vẫn được nhưng ít vì cuối
năm cha mẹ em vẫn phải xuống trả
tiền ăn ở
NVXH: em thấy điều kiện ăn ở học
tập vẫn phù hợp với mình chứ?
TC: cũng được anh ạ, chỉ có học
thực hành thì hơi ít mấy người phải
làm chung, nhiều khi mình không
được làm chỉ xem làm cùng họ thôi
NVXH: cái này cũng khó em ạ, đất
nước mình còn nghèo nên ngân sách
để hỗ trợ cho các trung tâm như ta