Nghiên cứu hoạt động quảng cáo của công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước

Thực tế kinh doanh cho thấy, dù trên thị trường đã tồn tại một sản phẩm hay dịch vụ có chất lượng cao, giá cả phải chăng, phân phối thuận lợi thì vẫn còn yêu cầu nữa cần phải được đáp ứng trước khi người tiêu dùng quyết định mua sản phẩm, người tiêu dùng cần phải được thông báo sản phẩm đang tồn tại trên thị trường và ở họ được thuyết phục là sản phẩm đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu cuả họ nếu như họ mua, nhiệm vụ đó là các chính sách quảng cáo. Ngày nay quảng cáo không chỉ đơn giản là một nghê thuật, mà nghệ thuật đó phải có hàm lượng trí tuệ cao để thâm nhập vào từng ngõ ngách tâm lý khách hàng. Thị trường tràn ngập vô số hàng hóa mẫu mã, khách hàng ngày càng có nhiều cơ hội lựa chọn sản phẩm cho mình.Vì thế công ty cần phải tạo được niềm tin trong lòng khách hàng về sản phẩm của mình, thuyết phục họ mua sản phẩm của mình là vấn đề rất quan trọng.. Công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước cũng vậy, là một công ty chuyên kinh doanh mặt hàng thiết kế bang rôn, banner, phướn…. Trước tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhiều sản phẩm ngoại xâm nhập vào thị trường, giá cả sẽ thấp hơn....Do đó để giữ vững và định vị từng loại sản phẩm trên thị trường là điều cấp thiết và quan trọng, nên việc hoàn thiện và đẩy mạnh hơn nữa các chính sách quảng cáo, để tăng sự nhận biết của khách hàng về công ty, đặc biệt là những khách hàng mới mà công ty muốn hướng đến và cũng để cũng cố hơn nữa lòng trung thành hóa của khách hàng đối với công ty.

LỜI NÓI ĐẦU

Thực tế kinh doanh cho thấy, dù trên thị trường đã tồn tại một sản phẩm haydịch vụ có chất lượng cao, giá cả phải chăng, phân phối thuận lợi thì vẫn còn yêu cầunữa cần phải được đáp ứng trước khi người tiêu dùng quyết định mua sản phẩm, ngườitiêu dùng cần phải được thông báo sản phẩm đang tồn tại trên thị trường và ở họ đượcthuyết phục là sản phẩm đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu cuả họ nếu như họ mua, nhiệm vụ

đó là các chính sách quảng cáo

Ngày nay quảng cáo không chỉ đơn giản là một nghê thuật, mà nghệ thuật đóphải có hàm lượng trí tuệ cao để thâm nhập vào từng ngõ ngách tâm lý khách hàng.Thị trường tràn ngập vô số hàng hóa mẫu mã, khách hàng ngày càng có nhiều cơ hộilựa chọn sản phẩm cho mình.Vì thế công ty cần phải tạo được niềm tin trong lòngkhách hàng về sản phẩm của mình, thuyết phục họ mua sản phẩm của mình là vấn đềrất quan trọng

Công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước cũng vậy, là một công ty chuyên kinhdoanh mặt hàng thiết kế bang rôn, banner, phướn… Trước tình hình cạnh tranh ngàycàng gay gắt, nhiều sản phẩm ngoại xâm nhập vào thị trường, giá cả sẽ thấp hơn Do

đó để giữ vững và định vị từng loại sản phẩm trên thị trường là điều cấp thiết và quantrọng, nên việc hoàn thiện và đẩy mạnh hơn nữa các chính sách quảng cáo, để tăng sựnhận biết của khách hàng về công ty, đặc biệt là những khách hàng mới mà công tymuốn hướng đến và cũng để cũng cố hơn nữa lòng trung thành hóa của khách hàng đốivới công ty

Xuất phát từ lý do trên, em quyết định chọn đề tài:

"NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY THIẾT KẾ

IN ẤN ĐẠI TRUNG PHƯỚC”

Đề tài gồm có ba phần:

 Phần 1: Tổng quan về công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước

 Phần 2: Tình hình hoạt động của công ty in ấn thiết kế Đại Trung Phước

 Phần 3: Phân tích hoạt động quảng cáo của công ty in ấn thiết kế Đại Trung Phước

Đà Nẵng, tháng 03 năm 2015

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

MỤC LỤC 2

DANH MỤC HÌNH ẢNH 6

DANH MỤC BẢNG BIỂU 7

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THIẾT KẾ IN ẤN ĐẠI TRUNG PHƯỚC 8

1.1 Giới thiệu về công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước 8

1.1.1 Tên doanh nghiệp 8

1.1.2 Địa chỉ 8

1.1.3 Giám đốc 8

1.1.4 Cơ sở pháp lý của doanh nghiệp 8

1.1.5 Loại hình doanh nghiệp 9

1.2 Quá trình phát triển của Công ty 9

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty 10

1.2.1 Chức năng 10

1.2.2 Nhiệm vụ 10

1.2.3 Quyền hạn 10

1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty 10

1.4 Dịch vụ và sản phẩm của công ty 11

1.4.1 In kỹ thuật số khổ lớn 11

1.4.2 Sản xuất và thi công các loại Quảng cáo ngoài trời 11

1.4.3 Thi công các loại bảng hiệu 12

1.4.4 Các công trình nhôm, sắt 12

1.4.5 Các dịch vụ khác 12

1.5 Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của công ty 12

1.5.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lí của công ty 12

1.5.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong cơ cấu tổ chức quản lý 13

1.6 Tổ chức bộ máy sản xuất hoạt động kinh doanh của công ty 14

1.6.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh của công ty 14

1.6.2 Quy trình sản xuất 14

1.7 Những thuận lợi và khó khăn của công ty 14

1.8 Các yếu tố liên quan 15

CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THIẾT KẾ IN ẤN ĐẠI TRUNG PHƯỚC 16

2.1 Các nhân tố ảnh hưởng 16

2.1.1 Môi trường vi mô 16

2.1.1.1 Nhà cung cấp 16

2.1.1.2 Khách hàng của công ty 17

2.1.1.3 Công chúng và giới công quyền 17

2.1.1.4 Các trung gian 17

2.1.2 Môi trường vĩ mô 17

2.1.2.1 Môi trường kinh tế 17

2.1.2.2 Môi trường chính trị pháp luật 18

2.1.2.3 Môi trường văn hóa, xã hội 18

2.1.2.4 Môi trường tự nhiên 19

2.2 Tình hình sử dụng nguồn lực 19

2.2.1 Nguồn nhân lực 19

2.2.1.1 Cơ cấu lao động 19

2.2.2 Nguồn tài chính 22

2.2.2.1 Nguồn lực tài chính 22

2.2.2.2 Thông số tài chính 22

2.2.3 Cơ sở vật chất 24

2.2.3.1 Mặt bằng kinh doanh 24

2.2.3.2 Tình hình sử dụng máy móc, thiết bị 25

2.3 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2011 – 2014 26

2.3.1 Tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh 26

2.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 27

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY IN ẤN ĐẠI TRUNG PHƯỚC 32

3.1 Mục tiêu quảng cáo 32

3.2 Hình thức quảng cáo 32

3.2.1 Quảng cáo trên ti vi 32

3.2.2 Quảng cáo trên báo 32

3.2.3 Quảng cáo trên sản phẩm 33

3.3 Công cụ quảng cáo 33

3.3.1 Quảng cáo trên tập gấp quảng cáo 33

3.4 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo 33

3.5 Đánh giá hoạt động quảng cáo của công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước 34

3.5.1 Những kết quả đạt được : 34

3.5.2 Những tồn tại trong chương trình quảng cáo của công ty : 34

3.5.3 Cơ hội trong chương trình quảng cáo của Công ty Đại Trung Phước 35

3.5.4 Thách thức trong công tác quảng cáo của công ty : 35

3.6 Đề xuất giải pháp cho hoạt động quảng cáo của công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước 36

3.6.1 Quảng cáo 36

3.6.1.1 Xác định mục tiêu quảng cáo trong thời gian đến 3.6.1.1 Xác định mục tiêu quảng cáo trong thời gian đến 36

3.6.1.2 Xác định đối tượng để quảng cáo 36

3.6.1.3 Lựa chọn phương tiện quảng cáo cho thích hợp 37

3.6.1.4 Tạo thông điệp quảng cáo có hiệu quả 38

3.6.1.5 Phân tích ngân sách chi cho hoạt động quảng cáo 39

3.6.2 Khuyến mãi: 40

- Đối với các đại lý: 40

3.6.3 Quan hệ công chúng 40

KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 26Hình 1.2 Giá vốn hàng bán 27Hình 1.3 Lợi nhuận sau thuế 27

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Tình hình nguồn nhân lực của Công ty 15

Bảng 2.2: Trình độ lao động 16

Bảng 2.3: Thông số tài chính của công ty qua 3 năm (2011- 2013) 18

Bảng 2.4: Thống kê diện tích mặt bằng sử dụng 20

Bảng 2.5: Tình hình máy móc thiết bị 21

Bảng 2.6: Tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu của Công ty 21

Bảng 2.7: Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 22

Bảng 2.8: Bảng phân tích biến động chỉ tiêu kinh doanh 24

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THIẾT KẾ IN ẤN ĐẠI

TRUNG PHƯỚC

1.1 Giới thiệu về công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước

1.1.1 Tên doanh nghiệp

Công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước được thành lập ngày 01/07/2010 Ngày01/01/2012 Công ty trở thành thành viên của hiệp hội quảng cáo Miền trung – TâyNguyên Trong 5 năm qua công ty luôn đi lên trong sản xuất kinh doanh, định hướngđến năm 2018 công ty vươn lên chiếm lĩnh hoạt động quảng cáo thương hiệu ở thịtrường Miền Trung – Tây Nguyên

1.1.2 Địa chỉ

Công ty thiết kế in ấn Đại Trung Phước hiện nay trụ sở chính được đặt tạiPhường An Hải Bắn, Quận Sơn Trà – Thành phố Đà Nẵng

Tên chính thức: Công ty TNHH Thiết kế và In ấn Đại Trung Phước

Trụ sở đặt tại : Lô F42, An Cư 3, tổ 56B – Phường An Hải Bức – QuậnSơn Trà – Thành phố Đà Nẵng

- Giám đốc Công ty Thiết kế và In ấn hiện nay là: Ông Võ Thanh Trung

1.1.4 Cơ sở pháp lý của doanh nghiệp

Công ty thiết kế và in ấn Đại Trung Phước được chính thức thành lập với sốvốn điều lệ là 500 triệu đồng Được sở kế hoạch và đầu tư thành phố Đà Nẵng cấp giấychứng nhận đăng lý doanh nghiệp

1.1.5 Loại hình doanh nghiệp

Là công ty TNHH thiết kế và in ấn Đại Trung Phước, với các ngành nghề kinhdoanh

- Thiết kế in ấn – quảng cáo

- Thiết kế trang trí nội ngoại thất

- Xây dựng các công trình dân dụng

Hiện nay công ty là doanh nghiệp hoạch toán độc lập, thành viên của:

- Hiệp hội quảng cáo Miền Trung – Tây Nguyên

- Hiệp hội doanh nghiệp trẻ Đà Nẵng

1.2 Quá trình phát triển của Công ty

Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay, để một thương hiệu tồn tại và đứngvững trên thương trường thì chiến lược Marketing được các nhà doanh nghiệp chútrọng nhất Khi đó hình ảnh của công ty là yếu tố quan trọng hàng đầu và được thểhiện qua: Logo, Banner, Bảng hiệu… hay trên các ấn phẩm quảng cáo như là:Catalogue, Brochure, Tờ rơi,… Hoặc đơn giản hơn là: Bao thư, Name card, Giấy tiêuđề… Hiểu được như thế, công ty TNHH thiết kế và in ấn Đại Trung Phước được ra đờichuyên hoạt động về lĩnh vực thiết kế, in ấn và sản xuất các vật phẩm quảng cáo nhằmphục vụ kịp thời nhu cầu chung của thị trường

Công ty TNHH Thiết kế và In ấn Đại Trung Phước được thành lập vào ngày01/07/2010, theo giấy chứng nhận số 0401364798 tại Sở kế hoạch và Đầu tư – TP ĐàNẵng

Công ty Đại Trung Phước là một trong 16 đơn vị thiết kế tại các tỉnh miền Trungvà Tây Nguyên, luôn hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước đúng đắn và là địachỉ tin cậy của hầu hết các khách hàng, từ tiêu dùng các nhân đến các doanh nghiệp, cơquan nhà nước… trên địa bàn thành phố Đà Nẵng

Sau 5 năm đi vào hoạt động công ty đã có them một số vốn tích lũy và đội ngũnhân viên lao động nhiệt tình cùng với định hướng phát triển đúng đắn của ban lãnhđạo, công ty Đại Trung Phước đã có được một môi trường làm việc chuyên nghiệp dần

đi vào ổn định và ngày càng phát triển để mang lại cho khách hàng sự hài lòng tốtnhất

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty

1.2.1 Chức năng

Chức năng chính của công ty TNHH Thiết kế và In ấn Đại Trung Phước là thựchiện các đơn đặt hàng của các đơn vị đặt hàng

1.2.2 Nhiệm vụ

- Tập hợp mua tất cả các loại giấy và mực in để tiến hành in các đơn đặt hàng

- Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng tay nghề cho công nhân trực tiếp sản xuất

- Không ngừng nâng cao đời sống cho công nhan viên Nâng cao sức cạnh tranhcho công ty trên thị trường trong và ngoài nước

Chấn chỉnh lại bộ máy tổ chức hành chính và các dây chuyền sản xuất cho ohù

hợ với tình hình hiện tại

- Tiến hành mở rộng hệ thống phân phối giới thiệu cho khách hàng

- Tuân thủ chính sách, chế độ pháp luật của nhà nước về quản lý quá trình thựchiện sản xuất và tuân thủ những quy định trong các hợp đồng kinh doanh với các bạnhàng trong và ngoài nước

- Dựa vào chức năng của mình, công ty đã không ngừng mở rộng sản xuấtthông qua việc trao đổi công nghệ, trang bị máy móc thiết bị và đào tạo tay nghề chocông nhân, Công ty luôn bám sát thị trường tìm hiểu thị hiếu của người tiêu dùng đểnâng cao chất lượng và hình ảnh của mình lên thị trường

1.2.3 Quyền hạn

- Được phép sản xuất theo đúng ngành nghề đã đăng ký

- Công ty có quyền quản lý và sử dụng vốn, tài sản để thực hiện nhiệm vụ mụctiêu kinh doanh

- Tổ chức kinh doanh các mặt hàng theo chức năng của công ty, phát triển cơ sởvật chất kỹ thuật nhằm mở rộng mạng lưới kinh doanh, đáp ứng nhu cầu thị trường vàkhách hàng

- Công ty có quyền khiếu nại với Nhà nước đối với mọi cá nhân, tổ chức viphạm hợp đồng kinh tế

1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty

 Tầm nhìn:

Đại Trung Phước là công ty phát triển toàn diện nhằm mục đích thỏa mãn

khách hàng, hợp tác bền vững với các đối tác, tạo giá trị gia tăng và phát triển chonhân viên và đóng góp sự phát triển chung của cộng đồng.

Phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế đồ họa in ấn về độtin cậy, chất lượng và hiệu quả

 Sứ mệnh:

“Khi kinh doanh là một “nghệ thuật”, thì mỗi sản phẩm là một tác phẩm”

Sứ mệnh của Đại Trung Phước là tạo ra những “tác phẩm” ấn tượng, độc đáo,duy nhất và mang lại hiệu quả cho khách hàng

Quan tâm chăm sóc hình ảnh thương hiệu của khách hàng, bởi thương hiệu làtài sản giá trị nhận được sau bao nhiêu khó khăn gây dựng trên thương trường

Bên cạnh đó công ty luôn tạo ra những sản phẩm mang lại những giá trị caonhất cho khách hàng:

- Sản phẩm chất lượng tốt nhất

- Chính sách giá cả cạnh tranh

- Quảng bá hình ảnh công ty một cách thiết thực

1.4 Dịch vụ và sản phẩm của công ty

1.4.1 In kỹ thuật số khổ lớn

Công ty TNHH Đại Trung Phước chuyên in ấn kỹ thuật số khổ lớn, chất lượng caotrên nhiều loại chất liệu khác nhau như:

- Bảng hiệu chữ nỗi các loại chất liệu

1.4.4 Các công trình nhôm, sắt

- Tủ nhuôm quảng cáo

- Vách nhuôm, kính

- Cửa nhuôm, sắt, inox

- Nhà tiền chế

- Kung billboard

1.4.5 Các dịch vụ khác

- Trang trí các phòng trưng bày, cửa hiệu…

- Trang trí các window-show và road-show…

1.5 Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của công ty

1.5.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lí của công ty

Ghi chú:

- Quan hệ trực tuyến:

- Quan hệ chức năng:

Phòng Kế Toán

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

Bộ phận sản xuấtPhòng

Kinh Doanh

1.5.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trong cơ cấu tổ chức quản lý

Công ty TNHH Thiết kế và In ấn Đại Trung Phước thuộc loại hình công tytrách nhiệm hữu hạn hai thành viên, có quy mô sản xuất nhỏ, sản phẩm chủ yếu trên cơsở đặt hàng của khách hàng, sản xuất ra tiêu thụ ngay không có sản phẩm nhập kho

Công ty là đơn vị hạch toán độc lập và được quản lý theo một cấp, do đó GiámĐốc công ty trực tiếp điều hành cả khối các phòng và phân xưởng sản xuất

- Ban giám đốc: gồm giám đốc và phó giám đốc, nhiệm vụ cụ thể của từngthành viên ban giám đốc như sau:

 Giám đốc: là người lãnh đạo cao nhất, chịu trách nhiệm trước nhà nước, cơ

quan chủ quan cấp trên và toàn thể các bộ công nhân viên Điều hành các hoạtđộng sản xuất kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm trước nhà nước về việcthực hiện các chủ trương, chính sách và pháp luật hiện hành

 Phó giám đốc: phụ trách điều hành sản xuất và tổ chức hành chính nội bộ; có

nhiệm vụ tham mưu và giúp giám đốc phân công trách nhiệm quản lý, điềuhành những lĩnh vực sản xuất kinh doanh

- Phòng kinh doanh: có trách nhiệm tham mưu cho Ban Giám đốc về kế hoạch

kinh doanh, thực hiện việc bán hàng, giao dịch với khách hàng, nghiên cứu thị trườngđể lập kế hoạch kinh doanh, phương án kinh doanh, tìm nguồn hàng, nguồn tiêu thụđảm bảo cho hoạt động kinh doanh ổn định Phòng kinh doanh có vai trò cực kỳ quantrọng, đây phòng chủ chốt có liên quan đến sự tồn tại và phát triển của Công ty

- Phòng kế toán: quản lý tài chính và sổ sách của Công ty, chịu trách nhiệm

trực tiếp trước giám đốc trong công việc kiểm tra công nợ và tham mưu cho giám đốcvề quản lý tài sản, theo dõi các khách hàng tiềm năng Lập kế hoạch tài chính cho công

ty, thống kê số liệu: doanh thu, chi phí, đầu tư… Ghi chép sổ sách đảm bảo thông tinkịp thời, chính xác và hiệu quả

- Bộ phận sản xuất: thực hiện các khâu về thiết kế, in ấn và sản xuất các sản

phẩm theo đơn đặt hàng của khách hàng

1.6 Tổ chức bộ máy sản xuất hoạt động kinh doanh của công ty

1.6.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh của công ty

Ghi chú:

Quan hệ trực tuyến:

Quan hệ chức năng:

1.6.2 Quy trình sản xuất

Khi có hợp đồng, đơn đặt hàng và yêu cầu của khách hàng về nội dung, quy

cách, mẫu mã, chất liệu, số lượng Tổ thiết kế của công ty sẽ phát thảo nhãn, nội dungtheo ý tưởng của khách hàng và thay đổi cho đến khi nào khách hàng vừa ý với mẫu

mã đã chọn Sau đó, mẫu sản phẩm sẽ được chuyển sang cho tổ in, tổ in tiến hành tập

hợp nguyên liệu và pha màu để sản xuất sản phẩm Sau khi thành phẩm hoàn thành, tổ

in chuyển cho tổ thành phẩm kiểm tra, đóng gói và giao hàng theo đúng thời gian quyđịnh trên hợp đồng

1.7 Những thuận lợi và khó khăn của công ty

a) Thuận lợi

- Công ty có đội ngũ công nhân trình độ chuyên môn, tay nghề cao

- Có trang tiết bị hiện đại

- Công ty có nhiều khách hàng lâu năm

- Công ty có đội ngũ nhân viên thiết kế có chuyên môn cao, nhiệt tình, sáng

tạo trong công việc

Giao hàng

Bộ phận sản xuất

Pha màu

Lên khuônPhác

thảo

1.8 Các yếu tố liên quan

- Về đặc điểm môi trường kinh doanh: công ty đang ở một vị trí đáng kể

- Về mặt nhân lực: công ty có một nguồn nhân lực dồi dào, một đội ngũ quảnlý trẻ trình độ cao dưới sự dẫn dắt của những người đi trước giàu kinh nghiệm đã liêntục tạo ra nhiều thành tích cho công ty trong thời gian qua Đội ngũ cán bộ trẻ, giàunăng lưjc đã góp phần không nhỏ vào sự thành công của công ty trong thời gian qua

- Về mặt tài chính: khả năng huy động vốn của công ty là khá mạnh, đó là nhờvào quá trình kinh doanh có hiệu quả của công ty Mặt khác, công ty được ưu đãi vềvốn vay với lãi suất ưu đãi đây là một điều kiện thuận lợi cho công ty trong mở rộngquy mô sản xuất Tuy nhiên, công ty vẫn còn trong tình trạng vừa sản xuất,vừa đầu tư,nguồn vốn đầu tư chủ yếu là nguồn vốn vay vì thế ảnh hưởng đến hoạt động sản xuấtkinh doanh

Phối hợp điểm mạnh và các cơ hội thị trường, ta thấy trong những năm đến,công ty có nhiều điều kiện để phát triển ở thị trường miền trung và cả nước Tuy nhiên

sẽ gặp nhiều thách thức trong việc cạnh tranh với các công ty khác Vì vậy, ngay từbây giờ Đại Trung Phước phải xây dựng cho mình đầy đủ các điều kiện để đối phó với

sự cạnh tranh trên thị trường hiện nay

CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY THIẾT KẾ IN ẤN ĐẠI TRUNG PHƯỚC

2.1 Các nhân tố ảnh hưởng

2.1.1 Môi trường vi mô

2.1.1.1 Nhà cung cấp

a) Nhà cung cấp lao động

Đà Nẵng là thành phố trực thuộc TW và là trung tâm kinh tế của khu vực miềnTrung nên đây là nơi tập trung đông dân cư từ các thành phố khác đến, là nguồn laođộng dồi dào cho công ty Công ty có thể tiến hành tuyển dụng lao động từ các trungtâm giới thiệu việc làm, các trường đại học, cao đẳng, trung cấp, các trường đào tạonghề, trên địa bàn

b) Nhà cung cấp nguyên vật liệu

Nguyên vật liệu là một trong những yếu tố quan trọng cho quá trình sản xuất.Hầu hết các nguyên liệu phục vụ cho sản xuất để lắp ráp và thi công các mẫu quảngcáo đều được nhập từ các nhà cung ứng trong nước Cụ thể:

+ Công ty TNHH Trung Hiệp Tiến: Cung cấp giá cuốn nhuôm, giá cuốn nhựa, decal

PP, giấy PP

+ Côg ty TNHH đầu tư quốc tếVN: Cung cấp thiết bị điện tử, vật liệu quảng cáo,thiết bị in ấn

+ Công ty TNHH một thành viên TM & DV Vũ AD: Cung cấp nhuôm, inox, mica

Do phần lớn nguyên liệu nhập ttrong nước nên sản phẩm của công ty có thểđảm bảo khả năng cạnh tranh về chất lượng sản phẩm và giá cả cạnh tranh thị trường.Điều này sẽ giúp cho công ty có lợi thế hơn trong việc ra giá cả, và giúp công ty pháttriển hơn

c Nhà cung ứng máy móc thiết bị

Máy móc thiết bị góp phần quan trọng trong việc hình thành và nâng cao chấtlượng sản phẩm của một doanh nghiệp Máy móc thiết bị hiện đại sẽ giúp công ty nângcao năng suất sản xuất, giảm sản phẩm hư hỏng Hầu hết máy móc thiết bị của Công tyđều nhập từ nước ngoài như: CTy TNHH TM & PT Trường Thành, CTy TNHH MTVHoàng Bảo Thanh,…

2.1.1.2 Khách hàng của công ty

Hiện nay, khách hàng chính của công ty là các tổ, các công ty chiếm trên 50%doanh thu của công ty Các khách hàng tổ chức đều tập trung tại khu vực miền Trung-Tây Nuyên là nhiều nhất Tại thị trường Đà Nẵng, khách hàng truyền thống là csc tổchức chính trị tại Đà Nẵng bao gồm: Đoàn thanh niên, hội phụ nữ, Cựu chiến binh,Công an, Quân sự, Viện kiểm sát, các trường học, các phường tại Đà Nẵng

Ngoài ra, khách hàng của công ty còn là các hộ kinh doanh cá thể, các cửa hàngtrên địa bàn thành phố nhằm mục đích bán lại để kiếm lời Lượng khách hàng nàychiếm khoảng 40% doanh số của công ty

2.1.1.3 Công chúng và giới công quyền

- Công chúng bên ngoài: là các tổ chức, đơn vị kinh doanh và những người ởgần công ty, UBND xã phường, các tổ chức phi chính phủ Các tổ chức này không trựctiếp tác động lên dây chuyền sản xuất của công ty nhưng lại gián tiếp tác động lên hoạtđộng sản xuất kinh doanh của công ty

- Công chúng bên trong: là những bộ phận, nhân viên trong công ty, nhữngngười có mối quan hệ mật thiết với công ty về quyền lợi và trách nhiệm Họ luôn ủng

hộ các chính sách của công ty, mục tiêu hoạt động đảm bảo cuộc sống của họ

2.1.1.4 Các trung gian

- Trung gian tài chính: là các ngân hàng Công thương (Incombank), ngân hàngNông nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank), các tổ chức tài chính tín dụng , Đâylà những tổ chức góp phần đảm bảo tài chính cho việc thực hiện các chính sách, chiếnlược của công ty trong thời kì khó khăn hoặc những lúc cần thiết tạo chỗ đứng củacông ty trên thương trường

- Trung gian phân phối: là các công ty vận tải giúp cho doanh nghiệp trong việcphân phối, chuyển hàng đến tay khách hàng

Việc quan hệ tốt với các trung gian tài chính và trung gian phân phối sẽ giúpdoanh nghiệp thực hiện được các chính sách thu hút khách hàng, tăng doanh thu vàđảm bảo việc chuyển hàng hóa đến tay khách hàng

2.1.2 Môi trường vĩ mô

2.1.2.1 Môi trường kinh tế

Nền kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang trong giai đoạn suythoái và khủng hoảng trầm trọng do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng Trước hết phải

nói đến sự biến động của nền kinh tế Mỹ, mức tăng chỉ số tiêu dùng là 0,7% thấp nhấttrong nhưng năm vừa qua, lạm phát ở Mỹ đã gia tăng kể từ tháng 5 năm 2008 khi màchỉ số tiêu dùng tăng 0,6%, chỉ số cơ bản tăng 0,2% Sự biến động về giá cả của tất cảcác mặt hàng đã làm thay đổi không ít những yếu tố đầu vào của các doanh nghiệp Sựsuy thoái của nền kinh tế không có nghĩa là nền kinh tế không phát triển mà nó đangphát triển chậm.

Các nguyên liệu mà công ty nhập về chủ yếu là từ trong nước, do đó nền kinh tế

đã ảnh hưởng rất lớn đến quá trình sản xuất kinh doanh của công Tuy nhiên, sự mởrộng kinh tế đối ngoại của Thành phố Đà Nẵng với sự ủng hộ và giúp đỡ của các cơquan chính quyền đã giúp cho công ty vượt qua những khó khăn trong ngắn hạn, tăngnăng lực bán hàng và ký kết các hợp đồng trong nước

2.1.2.2 Môi trường chính trị pháp luật

Hiện nay, Nhà nước ta đã ban hành nhiều chính sách khuyến khích đầu tư pháttriển kinh doanh, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanhtrong và ngoài nước bằng cách đơn giản hóa các thủ tục hành chính Bên cạnh đó, ViệtNam gia nhập vào các khối kinh tế cũng tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệptrong việc nhập nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất của công ty Hiện nay, Việt Namđang tiến hành cắt giảm thuế theo quy định của WTO nên công ty có khả năng mởrộng thị trường của mình ra bên ngoài cũng như tạo điều kiện xâm nhập của các công

ty trong nước thêm sự lựa chọn cho người tiêu dùng

Bên cạnh đó, nền chính trị của nước ta khá ổn định, là điểm đến cho nhiều nhàđầu tư trong và ngoài nước, là cơ hội cho công ty tìm kiếm những khách hàng mới

2.1.2.3 Môi trường văn hóa, xã hội

Với dân số hơn 800.000 dân đang là thị trường tiềm năng của các doanh nghiệptrên địa bàn Trình độ dân trí nơi đây ngày càng được cải thiện nhờ các chính sách hỗtrợ giáo dục, nâng cao dân trí của chính quyền địa phương Xu hướng đô thị hóa đangdần ăn nhập vào cuộc sống của người dân, do đó họ sẽ sử dụng sản phẩm công nghiệpnhiều hơn

Mặt khác, người dân Đà Nẵng nói riêng và người miền Trung nói chung có bảntính chất phác, tiết kiệm, do đó họ luôn quan tâm đến chất lượng và giá cả Điều nàyđòi hỏi công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng, mẫu mã của sản phẩm đáp ứng

nhu cầu của người tiêu dùng Đồng thời, lực lượng bán hàng của công ty phải biết cáchthuyết phục được khách hàng tin vào sản phẩm của công ty.

2.1.2.4 Môi trường tự nhiên

Môi trường tự nhiên đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển và hoạtđộng kinh doanh của bất kỳ công ty nào Vị trí địa lý, tình hình kinh tế nơi công ty cótrụ sở cũng như điều kiện môi trường tự nhiên là những yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến

sự phát triển của công ty

* Vị trí địa lý: Công ty Đại Trung Phước có vị trí địa lý khá thuận lợi nằm ởquận Sơn Trà của Thành phố Đà Nẵng Vị trí này có thể nói là rất lý tưởng cho công

ty, nguyên vật liệu của công ty chủ yếu là nhập từ công ty khác, do đó ở vị trí này công

ty sẽ rất thuận lợi trong việc vận chuyển và tiết kiệm được một khoảng chi phí

* Tình hình kinh tế tại Đà Nẵng: Đà Nẵng là một trung tâm kinh tế nổi bật ởMiền Trung và Tây Nguyên, là một trong ba khu vực kinh tế phát triển nhất của cảnước Đà Nẵng đang ngày càng mở rộng thương giao với các khu vực kinh tế trong vàngoài nước, cơ sở hạ tầng và các dự án đầu tư cũng được quan tâm phát triển Công tyĐại Trung Phước là một công ty thiết kế và in ấn lớn ở Đà Nẵng, chính vì thế mà cácchính sách phát triển của Thành phố đã tạo điều kiện cho công ty phát triển

* Điều kiện môi trường tự nhiên: Đà Nẵng là nơi có khí hậu ổn định so với cácvùng khác nhưng cũng có những khó khăn như thường xuyên chịu ảnh hưởng của cáccơn bão, lốc xoáy,… khi thiên tai xảy ra thì cũng mất nhiều thời gian để khắc phục

2.2 Tình hình sử dụng nguồn lực

2.2.1 Nguồn nhân lực

2.2.1.1 Cơ cấu lao động

Nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công củadoanh nghiệp Công ty muốn tồn tại và phát triển thì điều trước hết phải kể đến việctuyển chọn đội ngũ cán bộ công nhân viên cho mình Đặc biệt đối với các doanhnghiệp sản xuất thì lực lượng lao động là yếu tố then chốt để cho quá trình sản xuấtdiễn ra liên tục, đáp ứng được các đơn đặt hàng của khách hàng Tình hình sử dụng laođộng của công ty được thể hiện như sau:

Bảng 2.1: Tình hình nguồn nhân lực của Công ty

Chỉ tiêu

trưởng SL

12,

(Nguồn: Phòng tổ chức- Hành chính)

Trong những năm gần đây số lao động của công ty có nhiều biến động, tính đếnnăm 2013 tổng số lao động của công ty là 257 người Năm 2012, giảm so với năm

2011 là 40 người, năm 2013 tăng so với năm 2012 là 27 người Điều này thể hiện sựthay đổi trong chính sách, chiến lược sử dụng lao động cũng như quy mô, trình độ sảnxuất của công ty

Xét về tính chất lao động, tình hình phân bổ lao động cũng có sự thay đổi Cơcấu lao động trực tiếp sản xuất đang có xu hướng giảm năm 2011 lao động trực tiếpsản xuất là 230 người nhưng đến năm 2012 chỉ còn 185 người tương ứng với 19,57%.Điều đó là do sự cải tiến, áp dụng công nghệ hiện đại vào quy trình sản xuất đẻ nângcao hiệu quả kinh doanh của công ty Đồng thời, lao động trực tiếp lại tăng lên năm

2011 lao động trực tiếp có 40 người nhưng năm 2012 là 45 người, tăng 12,5% Điềunày thể hiện công ty đã áp dụng công nghệ hiện đại vào quy trình sản xuất và ngàycàng phát triển, họ đã kiện toàn bộ máy kinh doanh của mình

Năm 2013 do công ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh nên nguồn nhânlực của công ty có sự tăng lên đáng kể về giới tính và tính chất lao động Thể hiện năm

2012 lao động nam chỉ là 110 người đến năm 2013 tăng lên 27 người tương ứng với

15,45%, lao động nữ năm 2013 tăng 18,8% so với năm 2012 Lao động trực tiếp sảnxuất năm 2012 là 185 người đến năm 2013 có tới 203 người tăng lên 9,73%, lao độngsản xuất gián tiếp cũng tăng lên 20%, cụ thể là năm 2012 lao động gián tiếp có 45người nhưng năm 2013 là 54 người.

2.2.1.2 Trình độ lao động

Bên cạnh việc gia tăng về số lượng thì trình độ của lực lượng lao động của công

ty cũng thay đổi như sau:

Bảng 2.2: Trình độ lao động

(Nguồn: Phòng tổ chức- Hành chính)

Thông qua bảng số liệu trên ta thấy trình độ tay nghề của lực lượng lao độngngày càng tăng Những thay đổi chủ yếu diễn ra với số lao động trực tiếp sản xuất cóbậc nghề 5 và 6 Những công nhân bậc 5 ngày càng giảm thể hiện năm 2012 so với

2011 giảm 22,76% và đến 2013 so với 2012 lại giảm tiếp 36,84%, nhưng thay vào đócông nhân bậc 6 lại tăng lên đột biến 47,14% năm 2013 so với 2012

Trình độ của lực lượng lao động gián tiếp sản suất cũng tăng lên, số người cóbằng Đại học, Cao đẳng năm 2012 tăng 28,57% so với năm 2011 và năm 2013 cũngtăng so với 2012 3,70% Điều này chứng tỏ công ty có những thay đổi trong chínhsách đào tạo, tuyển mộ nhân sự đưa ra những yêu cầu cao hơn, trình độ cao hơn để đápứng với các công nghệ mới Đồng thời, công ty cũng không ngừng nâng cao tay nghềcho công nhân viên

2.2.2 Nguồn tài chính

2.2.2.1 Nguồn lực tài chính

Dựa vào bảng cân đối kế toán của Công ty, ta thấy tài sản và nguồn vốn củaCông ty có sự biến động qua các năm Năm 2011 tổng tài sản là 39,717,286,577 đồng,đến năm 2012 chỉ có 37.137.684.078 đồng, giảm 6,49% Năm 2013 tài sản tăng lên1.209.537.924 đồng so với năm 2008 tương ứng với 32,57%, sự thay đổi đó là do:Năm 2012 hầu hết các chỉ tiêu đều giảm rỏ rệt so với năm 2011 như: tài sản ngắn hạnkhác giảm 77,07%, nợ ngắn hạn giảm 74,22% , nợ dài hạn giảm 88,63% Còn năm

2013 thì tất cả các chỉ tiêu lại tăng một cách đột Tuy nhiên, ta nhìn thấy doanh thu củacông ty không vì thế mà bị giảm xuống chứng tỏ trong năm này công ty đã rất cố gắng,nổ lực trong sản xuất kinh doanh rất nhiều

Ngoài ra, trong năm 2013 các khoản nợ ngắn hạn và dài hạn được công ty thuđòi rất hiệu quả, thể hiện trong năm 2012 nợ ngắn hạn là 4.186.033.812 đồng, nhưngđến năm 2013 công ty thu được tới 10.537.048.107 đồng, tăng 151,72 % và nợ dài hạnnăm 2012 là 1.605.368.732 đồng, trong khi đó năm 2012 công ty chỉ thu được202.527.582 đồng, tăng 692,67%

Tóm lại, trong năm 2013 công ty đã làm ăn tương đối hiệu quả, công tác truyđòi nợ rất tốt đã thu về một khoảng tiền lớn để công ty có thể quay đầu vốn và pháttriển hoạt động sản xuất kinh doanh của mình lên

2.2.2.2 Thông số tài chính

Ta có thông số tài chính như sau: