Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017

Việt Nam là một trong những nước tiêu thụ bia rất cao. Chính điều này công ty bia Sapporo đã đầu tư vào Việt Nam và tạo nên một thương hiệu mới chất lượng tuyệt hảo. Vị bia mang chất lượng Nhật Bản hợp gu thưởng thức của người Việt tạo nên trải nghiệm ấn tượng cho người uống, mỗi ngụm đều mới lạ, thấm đượm như lần đầu thưởng thức. Sapporo đã từng bước góp phần nâng tầm gu thưởng lãm bia tại thị trường Việt Nam. Sapporo luôn nỗ lực đổi mới, mang đến những trải nghiệm đặc sắc hơn cho người tiêu dùng Việt. Bên cạnh đó, điều tiên quyết của thương hiệu vẫn là giữ nét truyền thống của hương vị bia đậm chất Nhật Bản, tạo phong cách riêng đáng tin cậy cho khách hàng. Sapporo vẫn chưa mở rộng thị trường đến những thành phố lớn, đặc biệt là Đà Nẵng một thành phố phát triển. Chính vì vậy em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 ở Thành Phố Đà Nẵng” để công ty phát triển và mở rộng thêm thị phần của mình.

LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam là một trong những nước tiêu thụ bia rất cao Chính điều này công tybia Sapporo đã đầu tư vào Việt Nam và tạo nên một thương hiệu mới chất lượng tuyệthảo Vị bia mang chất lượng Nhật Bản hợp gu thưởng thức của người Việt tạo nên trảinghiệm ấn tượng cho người uống, mỗi ngụm đều mới lạ, thấm đượm như lần đầuthưởng thức Sapporo đã từng bước góp phần nâng tầm gu thưởng lãm bia tại thịtrường Việt Nam Sapporo luôn nỗ lực đổi mới, mang đến những trải nghiệm đặc sắchơn cho người tiêu dùng Việt Bên cạnh đó, điều tiên quyết của thương hiệu vẫn là giữnét truyền thống của hương vị bia đậm chất Nhật Bản, tạo phong cách riêng đáng tincậy cho khách hàng

Sapporo vẫn chưa mở rộng thị trường đến những thành phố lớn, đặc biệt là Đà

Nẵng một thành phố phát triển Chính vì vậy em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 ở Thành Phố Đà Nẵng” để công ty

phát triển và mở rộng thêm thị phần của mình

Đề tài “Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 ở Thành Phố

Đà Nẵng” có hai chương:

Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH Bia Sapporo

Chương 2: Lập kế hoạch truyền thông cho Công ty TNHH Bia Sapporo năm

2017 ở Đà nẵng

Trong quá trình nghiên cứu đề tài em đã nổ lực tìm kiếm và thu thập thông tin, và

em đã nhận được sự hướng dẫn tận tình của giảng viên bộ môn nhưng do kiến thức vàtài liệu bộ môn tổ chức sự kiện còn hạn chế nên không tránh khỏi những sai sót Rấtmong nhận được sự đóng góp của cô để đề tài của nhóm hoàn thiện hơn Em cũng xinchân thành cảm ơn cô Ngô Thị Hiền Trang đã nhiệt tình hướng dẫn nhóm thực hiện đồ

án này

Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU iv

DANH MỤC HÌNH ẢNH v

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH BIA SAPPORO 1

1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Bia Sapporo 1

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH Bia Sapporo 1

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển 3

1.1.2.1 Tầm nhìn 3

1.1.2.2 Sứ mệnh 3

1.1.2.3 Chiến lược dài hạn 3

1.2 Giới thiệu về sản phẩm Bia Sapporo 4

1.3 Nguyên liệu sản xuất 6

CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO CÔNG TY TNHH BIA SAPPORO NĂM 2017 Ở ĐÀ NẴNG 8

2.1 Xác định công chúng mục tiêu truyền thông 8

2.2 Mục tiêu truyền thông 8

2.3 Xây dựng thông điệp quảng cáo 9

2.4 Lựa chọn công cụ và phương tiện truyền thông 10

2.4.1 Công cụ quảng cáo 10

2.4.1.1 Mục tiêu quảng cáo 10

2.4.1.2 Thông điệp quảng cáo 11

2.4.1.3 Quảng cáo trên truyền hình 11

2.4.1.4 Quảng cáo trên internet 13

2.4.1.5 Quảng cáo ngoài trời 16

2.4.1.6 Quảng cáo trên báo 16

2.4.2 Hoạt động PR 19

2.4.2.1 Mục tiêu PR 19

2.4.2.2 Hình thức 19

2.4.3 Công cụ khuyến mãi 20

2.4.3.1 Mục tiêu khuyến mãi 20

2.4.3.2 Thực hiện chương trình khuyến mãi 20

2.5 Dự trù ngân sách 23

2.5.1 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo 24

2.5.2 Ngân sách cho chương trình PR 26

2.5.3 ngân sách cho chương trình khuyến mãi 27

2.6 Đánh giá 28

KẾT LUẬN 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO 32

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Hoạt động quảng cáo 17

Bảng 2.2 Hoạch định ngân sách cho quảng cáo 24

Bảng 2.3 Hoạch định ngân sách cho hương trình PR 26

Bảng 2.4 Hoạch định cho ngân sách khuyến mãi 27

Bảng 2.5 Hoạch định tổng ngân sách cho Truyền thông cổ động 28

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Công ty TNHH Sapporo Việt Nam 1

Hình 1.2 Sản phẩm tiêu biểu của Bia Sapporo Việt Nam 2

Hình 2.1 Thông điệp truyền thông 10

Hình 2.2 quảng cáo của Sapporo trên www.24h.com.vn 14

Hình 2.3 quảng cáo của Sapporo trên www.VnExpress 14

Hình 2.4 quảng cáo của Sapporo trên http://bongdaplus.vn/ 15

Hình 2.5 Quảng bá hình ảnh trên Trang chủ 15

Hình 2.6 Quảng cáo ngoài trời 16

Hình 2.7 Trao học bổng cho sinh viên nghèo 19

Hình 2.8 Hình mua bia nhận quà của Sapporo 23

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH BIA SAPPORO.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Bia Sapporo.

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH Bia Sapporo.

Sapporo là thương hiệu bia cao cấp của Nhật Bản, ra đời từ năm 1876 tại thànhphố cùng tên, thủ phủ của Hokkaido Nằm ở phía Bắc Nhật Bản, Hokkaido có điềukiện khí hậu lạnh kết hợp với thổ nhưỡng phù hợp, rất thích hợp để canh tác hoa bia vàlúa mạch, hai nguyên liệu quan trọng nhất quyết định vị ngon của bia

Chính thức thâm nhập thị trường Mỹ vào năm 1984, Sapporo nhanh chóng trởthành thương hiệu bia châu Á bán chạy số một tại Mỹ Hiện tại, bia Sapporo được bánrộng rãi trên 40 quốc gia và vùng lãnh thổ toàn thế giới

Nhằm mục tiêu trở thành một tập đoàn mạnh hoạt động trong lĩnh vực côngnghiệp thực phẩm, năm 2010, Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam (Vinataba) hợp tác vớiTập đoàn Sapporo Holdings Limited thành lập Sapporo Việt Nam Limited với mụcđích sản xuất, phân phối bia và các loại đồ uống có cồn tại Việt Nam

Hình 1.1 Công ty TNHH Sapporo Việt Nam.

Sau khi chính thức giới thiệu sản phẩm bia Sapporo Premium từ năm 2012 đếnnay, theo khảo sát của Intage, tại TP HCM có 96% khách hàng mục tiêu biết đến

Sapporo; 68% khách hàng yêu thích và thích sử dụng Sapporo và 67% nhận diệnSapporo là thương hiệu bia quốc tế chất lượng có xuất xứ từ Nhật Bản.

Sứ mệnh của Sapporo là góp phần làm phong phú nền văn hóa ẩm thực của ViệtNam nói chung, cũng như đem đến nhiều trải nghiệm mới cho người tiêu dùng yêu biaNhật Bản nói riêng

Từ ngày 11/9/2015, Công ty TNHH Sapporo Việt Nam (SVL) chính thức trởthành công ty 100% vốn thuộc sở hữu của Tập đoàn Sapporo, Nhật Bản Việc sở hữuhóa hoàn toàn là đòn bẩy lớn giúp Sapporo chủ động hơn trong việc đưa ra nhữngquyết định nhanh chóng về định hướng phát triển cũng như chiến lược kinh doanh tạithị trường Việt Nam

Cũng từ tháng 11/2015, Sapporo thay đổi diện mạo mới sản phẩm cũng như nângcao mùi vị để phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường cho hai dòng sản phẩmSapporo Premium lon 330ml và bia chai 330ml Trong tương lai, Sapporo cam kết sẽtiếp tục sáng tạo và đổi mới để mang những giá trị Nhật Bản đến với người tiêu dùngViệt Nam, qua đó thực hiện sứ mệnh của doanh nghiệp

Từ tháng 9/2015, ông Mikio Masawaki chính thức trở thành Tổng giám đốc công

ty thay cho ông Hirofumi Kishi Tiếp nhận những thành tựu và trách nhiệm từ ngườitiền nhiệm, ông Masawaki đang dần thực hiện những bước đi chiến lược mới choSapporo Việt Nam

Các sản phẩm tiêu biểu

Hình 1.2 Sản phẩm tiêu biểu của Bia Sapporo Việt Nam.

1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển.

1.1.2.2 Sứ mệnh.

Sứ mệnh của Sapporo là góp phần làm phong phú nền văn hóa ẩm thực của ViệtNam nói chung, cũng như đem đến nhiều trải nghiệm mới cho người tiêu dùng yêu biaNhật Bản nói riêng

Phát triển ngành Đồ uống Việt Nam ngang tầm thế giới; đề cao văn hóa ẩm thựccủa người Việt Nam; nâng cao chất lượng cuộc sống thông qua việc cung cấp các sảnphẩm đồ uống chất lượng cao, an toàn và bổ dưỡng; mang lại lợi ích thiết thực cho cổđông, khách hàng, đối tác, người lao động và xã hội Đây chính là một thuận lợi đểTổng công ty tập trung xây dựng các mục tiêu và các chiến lược đến những năm 2017

1.1.2.3 Chiến lược dài hạn.

Công ty Sapporo Việt Nam đang thể hiện tầm nhìn dài hạn của mình bằng việcđầu tư vào nguồn nhân lực trẻ:

- Huấn luyện tinh thần tiên phong

- Với bất kỳ thương hiệu nào, khi đặt chân đến môi trường xa lạ, để tồn tại vàphát triển, một trong những yếu tố then chốt là có đội ngũ nhân sự vững mạnh để vậnhành

- Một trong những điểm khác biệt nhất là chế độ Kaizen được áp dụng tại công

ty Đây là chế độ giúp cải tiến và khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới và thựchiện Chế độ này mang tính đặc trưng, mới mẻ nhưng không kém phần thử thách, giúpnhân viên trau dồi kỹ năng và có thể phát huy hết năng lực của mình

1.2 Giới thiệu về sản phẩm Bia Sapporo.

 BIA SAPPORO PREMIUM 5% – LON BẠC CAO 650ML

Xuất xứ: Thương hiệu bia lâu đời của Nhật, sản xuất tại Việt Nam

Nguyên liệu: Lúa mạch, hoa bia, và nước

Nồng độ cồn: 5.2%

“SAPPORO” là thương hiệu bia lâu đời nhất của Nhật từ năm 1876 và khôngngừng phát triển ra những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển củakhách hàng tại Nhật Bản trong suốt hơn 130 năm qua “SAPPORO PREMIUMBEER” được giới thiệu lần đầu tiên ở Mỹ vào năm 1984 Chất lượng cao của thươnghiệu này nhanh chóng xác lập vị trí thương hiệu bia Châu Á bán chạy số 1 tại quốc gianày Ngày nay “SAPPORO PREMIUM BEER” đã tham gia vào các thị trường trêntoàn thế giới trong đó có Việt Nam Là một trong những thương hiệu bia hàng đầu thếgiới, Sapporo không chỉ nổi tiếng bởi chất lượng thượng hạng mà còn đặc biệt vớithiết kế tinh tế trong từng đường nét Một hương vị êm đằm độc đáo đặc trưng củathương hiệu lâu đời nhất Nhật Bản thấm trong từng bọt bia siêu mịn, một biểu tượng

ngôi sao màu vàng tượng trưng cho “Tinh thần tiên phong” của Sapporo nổi bật trênbao bì ánh thép sang trọng Bia lon “Silver can” Sapporo 650ml chính là kết tinh củamột đẳng cấp đã được công nhận trên toàn Thế giới đi cùng vinh quang của mỗi ngườiViệt Nam.

 BIA SAPPORO PREMIUM 5% – CHAI 330ML

Xuất xứ: Thương hiệu bia lâu đời của Nhật, sản xuất tại Việt Nam

Nguyên liệu: Lúa mạch, hoa bia, và nước

Nồng độ cồn: 5%

“SAPPORO” là thương hiệu bia lâu đời nhất của Nhật từ năm 1876 và khôngngừng phát triển ra những sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển củakhách hàng tại Nhật Bản trong suốt hơn 130 năm qua “SAPPORO PREMIUMBEER” được giới thiệu lần đầu tiên ở Mỹ vào năm 1984 Chất lượng cao của thươnghiệu này nhanh chóng xác lập vị trí thương hiệu bia Châu Á bán chạy số 1 tại quốc gianày Ngày nay “SAPPORO PREMIUM BEER” đã tham gia vào các thị trường trêntoàn thế giới trong đó có Việt Nam Mang theo hơn 130 năm tinh túy của thương hiệu

“SAPPORO”, bia chai Sapporo Premium 330ml bằng thủy tinh là biểu tượng của tinhthần hướng đến sự hoàn mỹ tuyệt đối Với hương vị tươi mát, sảng khoái được tinhchế theo tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến nhất Nhật Bản, thưởng thức Sapporo để trảinghiệm một loại bia êm đằm độc đáo đặc trưng Biểu tượng ngôi sao màu vàng tượngtrưng cho “Tinh thần tiên phong” của Sapporo được dập nổi sang trọng trên thân chai

kết hợp hài hòa cùng nhãn in trên giấy cao cấp Cùng với bọt bia siêu mịn lưu giữhương vị độc đáo đặc trưng của thương hiệu lâu đời, tất cả hòa quyện tạo nên một loạibia thượng hạng tuyệt hảo mang tên Sapporo.

1.3 Nguyên liệu sản xuất.

để phân biệt với các loại khác Thông thường trong sản xuất bia, người ta chủ yếu sửdụng loại 2 nhánh

Cải tiến giống đại mạch Công tác nghiên cứu phát triển nhiều giống đại mạch ưuviệt đã được Sapporo thực hiện trên phạm vi toàn thế giới Trong số đó có Harunanijyo với nét đặc trưng về tính cân bằng dinh dưỡng và khả năng lên men, được xem làgiống đại mạch thần kỳ Qua gần 20 năm ra đời, giống đại mạch này được sử dụng đểnhân giống rộng khắp, được đánh giá cao trên toàn thế giới

 HOA BIA

Cây hoa bia thuộc họ gai dầu, là loại cây công nghiệp lâu năm Cây hoa bia đượcchia thành loại cây đực và cây cái Trong sản xuất bia, người ta sử dụng hoa của câycái

Hoa bia một khi được thụ phấn thì vị đắng và mùi hương của nó sẽ dần mất đi,

do đó người ta loại bỏ hết các cây đực để tránh không cho hoa bia thụ phấn

Cây hoa bia rụng lá vào mùa đông và ra hoa vào mùa xuân, khi trưởng thành cóchiều cao 8-9m Vào khoảng tháng 8-9, người ta sẽ thu hoạch hoa bia này để sử dụng

Vì sao hoa bia không thể thiếu trong sản xuất bia? Các thành phần của hoa bia sẽ

tạo ra vị đắng và mùi thơm cho bia, đồng thời giúp giữ bọt bia lâu tan hơn Ngoài ra,

nó còn có tác dụng làm kết tủa phần protein dư thừa, giúp loại bỏ yếu tố làm cho bia bịđục Hoa bia còn giúp kềm chế sự sinh trưởng của các loại tạp khuẩn, giúp giữ bia lâu

bị hư hơn Hoa cái khi phát triển sẽ có dạng búp, vì vậy còn được gọi là kyuka (hoahình cầu) Lupulin có trong hoa bia chính là nền tảng tạo ra vị đắng và mùi thơm củabia Lupulin có dạng hạt màu vàng Trong hạt Lupulin có chứa dầu giúp tạo ra vị đắng

và tinh dầu giúp tạo ra mùi thơm Hoa bia thường được biết đến với các tác dụng dược

lý như giúp ăn ngủ ngon, kích thích tiêu hóa… tuy nhiên hầu như không được sử dụngvào các mục đích khác trừ việc sản xuất bia Trước đây, sau khi thu hoạch và đượcphơi khô, hoa bia sẽ được đưa vào sử dụng trong công đoạn sản xuất bia Tuy nhiên,

để bảo đảm chất lượng mang lại tốt hơn, ngày nay người ta xay nhỏ hoa bia thành bột

và làm thành các viên nhỏ để sử dụng Trong quá trình chế biến, có trường hợp người

ta sàng lọc các hạt Lupulin và tạo nên loại viên hoa bia chứa nhiều Lupulin Hoặc cóthể chiết xuất vị đắng, tinh dầu của Lupulin để làm ra các loại viên hoa bia khác Vàothời kỳ khai khẩn khu vực Hokkaido ngày xưa, tại Hokkaido đã phát hiện cây hoa biadại sinh trưởng tự nhiên, từ đó loại cây này đã được trồng tại Hokkaido và khu vựcđông bắc Nhật Bản cho đến ngày nay Vào những năm 1970, tại Thổ Nhĩ Kỳ đã xảy ratình trạng dịch bệnh trên cây hoa bia Trong tình hình nghiêm trọng đó, Sapporo beer

đã phát triển ra giống hoa bia kháng virút, qua đó giúp vượt qua khủng hoảng dịchbệnh Nền tảng công nghệ hàng đầu thế giới được tích lũy trong suốt chiều dài lịch sửcủa Sapporo đã đóng góp không nhỏ cho ngành sản xuất bia trên toàn thế giới

Đây là nguồn nước dồi dào, chất lượng rất tốt và ổn định trong suốt cả năm.Trước khi đưa vào sản xuất, nước được trải qua các công đoạn phân tích nghiêm ngặtnhằm bảo đảm đáp ứng tất cả các yêu cầu đặt ra Lúa mạch LÚA MẠCH Hoa biaHOA BIA Nước NƯỚC

CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO CÔNG

TY TNHH BIA SAPPORO NĂM 2017 Ở ĐÀ NẴNG.

2.1 Xác định công chúng mục tiêu truyền thông.

Khán thính giả mục tiêu của của chương trình truyền thông cổ động này là nhữngkhách hàng đã, đang và có thể sẽ sử dụng bia Sapporo Cụ thể là có độ tuổi từ 20 đến

40, đây thường là các người trong độ tuổi lao động họ là những đi làm, họ có thu nhập

ổn định, họ có nhu cầu sử dụng bia cho các mục đích giải khát, trong những cuộc vui,cuộc gặp gỡ khách hàng, bạn bè, đối tác

Đặc biệt khán thính giả mục tiêu là Nam giới có độ tuổi từ 20 đến 40 Vì đây làloại bia cao cấp, có nồng độ cồn mạnh 5.2% không phù hợp lắm đối phái yếu Ngoài ra

có thêm một thị trường không thể thiếu đó là các Resort, các quán Bar…

Đối với các chương trình PR thì công chúng mục tiêu là các giới trẻ, sinh viên,nhân viên văn phòng, nhân viên trong chính công ty Sapporo, …

2.2 Mục tiêu truyền thông.

Mục tiêu truyền thông của bia Sapporo Việt Nam là đưa ra các chương trìnhtruyền thông cổ động nhằm đưa thông tin về sản phẩm của công ty đến khách hàng củamình khắp mọi nơi Thông qua đó công ty bia Sapporo Việt Nam muốn giới thiệunhững lợi ích, những thành phần có trong bia Sapporo đến cho mọi người Sapporomong muốn ngày càng có nhiều khách hàng sử sản phẩm của công ty hơn nữa, Cácchương trình truyền thông mà Sapporo đưa ra thể hiện sáu trạng thái của khách hàngkhi sử dung dịch vụ được tập hợp trong 4 giai đoạn: - nhận thức (biết, hiểu), -cảm thụ(thích, chuộng và tin chắc), - hành vi (sử dụng), - nhắc nhở (sử dụng) Người tiêu dùng

có thể đang ở bất kì một trong số sáu trạng thái sẵn sàng mua đó

Tuy nhiên, Công ty chọn một thị trường mới ở TP.Đà Nẵng, một thị trường hoàntoàn mới so với sản Phẩm bia Sapporo Nên công ty quyết định thực hiện 2 giai đoạnđầu tiên để truyền thông đến khách hàng: 9 tháng đầu tiên bia Sapporo sẽ truyền thôngtin và 3 tháng cuối của năm 2017 sẽ thực hiện chiến dịch hành động cho sản phẩm củamình

+ Để khách hàng biết đến sản phẩm bia Sapporo của công ty bia Sapporo Việt

Nam, đây là một sản phẩm bia cũng được không ít khách hàng ở thị trường bia ĐàNẵng chưa biết đến vì thế Công ty Sapporo phải xác định được hoạt động truyền thôngphải để cho khách hàng biết đến sản phẩm của mình.

+ Giới thiệu sản phẩm bia Sapporo của công ty để khách hàng, người tiêu dùngchú ý và biết đến Sapporo, quảng bá hình ảnh đi vào nhận thức của khách hàng

+ Khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm bia Sapporo

+ Tạo sự tin tưởng cho khách hàng, người tiêu dùng sử dụng về chất lượng cũngnhư uy tín của công ty bia Sapporo Việt Nam, tìm kiếm khách hàng mới

+ Định vị được trong tâm trí công chúng thương hiệu bia Sapporo là thương hiệubia cao cấp và chất lượng

+ Thông qua các hoạt động truyền thông mở rộng thị phần ở trong nước, đặc biệt

là Đà Nẵng – Thành phố đang trên đà phát triển nên việc sử dụng sản phẩm cũng caohơn

2.3 Xây dựng thông điệp quảng cáo.

Thông điệp truyền thông được áp dụng xuyên suốt quá trình cổ động của doanhnghiệp, đây là nhân tố không chỉ ảnh hưởng trực tiếp không nhỏ đến hành vi sử dụngdịch vụ của khách hàng mà còn ảnh hưởng đến thành công hay thất bại của một chínhsách truyền thông cổ động của doanh nghiệp đó Tùy vào đặc điểm kinh doanh củatừng doanh nghiệp mà thiết kế ra một thông điệp phù hợp với sản phẩm của mình Đốivới công ty TNHH Bia Sapporo Việt Nam, công ty muốn cổ động ở đây là sản phẩmbia cao cấp, chất lượng hảo hạng Vì vậy, nội dung thông điệp mà Sapporo cần truyềntải đến khách hàng là: “Đỉnh trên từng vị giác” Đây chính là lời hứa của công ty đếnvới người sử dụng sản phẩm, sẽ cung cấp cho người sử dụng sản phẩm bia có chấtlượng, cảm nhận được từng vị đặc trưng của bia, an toàn, giá cả hợp lý

 Nội dung thông điệp.

Hình 2.1 Thông điệp truyền thông

Để thích hợp cho mục đích của dịch vụ truyền thông lần này sẽ vẫn dùng thôngđiệp cũ “ Đỉnh trên từng vị giác” Thông điệp này muốn nhắn nhủ đến mọi người làbia Sapporo luôn luôn mang đến cho khách hàng sự tuyệt hảo nhất về hương vị bia đặctrưng, mang đến cho khách hàng những cảm giác tuyệt vời ngay khi sử dụng bia, vàmang đến sự hài lòng cho cộng đồng khách hàng khi sử dụng sản phẩm của mình.Thông điệp được xây dựng ở đây nhấn mạnh về chất lượng và sự cảm nhận vị biatuyệt hảo nói lên sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm bia Sapporo ViệtNam

2.4 Lựa chọn công cụ và phương tiện truyền thông.

2.4.1 Công cụ quảng cáo.

2.4.1.1 Mục tiêu quảng cáo.

 Thông tin sản phẩm bia Sapporo đến cho khách hàng biết ở thị trường mới,thị trường bia Đà Nẵng

 Thông tin cho khách hàng biết đây là sản phẩm bia cao cấp, chất lượng antoàn

 Thúc đẩy khách hàng mới tiến đến sử dụng sản phẩm bia Sapporo đồng thờigiữ những khách hàng hiện tại

 Xây dựng niềm tin với khách hàng

 Hành động truyền thông tin đến khách hàng biết đến sản phẩm và đặt ra mục

tiêu là khoảng 80% người dân sinh sống và làm việc tại TP.Đà Nẵng biết và tiêu thụbia.

2.4.1.2 Thông điệp quảng cáo.

- Thông điệp của quảng cáo giúp giới thiệu gần đầy đủ mọi thông tin liên quan và

sự cảm nhận của khách hàng đến một sản phẩm bia với hương vị tươi mát, sảng khoáiđược tinh chế theo tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến nhất Nhật Bản, thưởng thức Sapporo

để trải nghiệm một loại bia êm đằm độc đáo đặc trưng cùng với hương vị tuyệt hảo

- Thông điệp lần này Sapporo vẫn giữ nguyên thông điệp cũ “ Trên đỉnh vị giác”một cảm nhận khó quên, đưa khách hàng thưởng thức hương vị bia tuyệt hảo nhất khi

sử dụng bia

2.4.1.3 Quảng cáo trên truyền hình.

Quảng cáo sẽ hướng tới nhấn mạnh một sản phẩm bia cao cấp, chất lượng tuyệthảo, an toàn cho người sử dụng, để tạo sự yên tâm và sự cảm nhận tốt nhất từng vị biacho khách hàng khi sử dụng sản phẩm bia Sapporo, khi xã hội ngày càng phát triển thìcon người càng chú ý chất lượng và độ an toàn của sản phẩm nhiều hơn, điều đó đòihỏi Sapporo muốn có được khách hàng ưa chuộng thì phải đạt được tiêu chuẩn này.Trong một năm Sapporo có nhiều chương trình quảng cáo nhưng điển hình cho đợtnày là mẫu quảng cáo với nội dung như sau:

- Nội dung quảng cáo:

Đoạn quảng cáo không có sự giao tiếp giữa thành tiếng của các nhân vật, chỉ có lời dẫn thoại và bài nhạc nhẹ đi xuyên suốt đoạn quảng cáo.

Cảnh 1: Quay cảnh thành phố Osaka – Nhật Bản Có một giọng nam khỏe dẫn

thoại “Tôi chưa bao giờ nghĩ mình sẽ đến đây, một nơi xa lạ, không người thân quen, không thể giao tiếp với ai”

Cảnh 2: Quay cảnh nhân vật chính đang ngồi nói chuyện điện thoại với ba,

nhưng không nói thành tiếng chỉ có lời của người dẫn thoại “câu chuyện bắt đầu là từ

ba tôi, người luôn chắp cánh ước mơ cho tôi”.

Cảnh 3: Quay cảnh Tokyo – Nhật Bản trời đang mưa và nhân vật chính đang

ngồi nhớ lại ngày xưa, lúc nhỏ có ước trở thành nhiếp ảnh gia, và tiếp tục quay cảnh người cha xuất hiện tặng cho người con trai chiếc máy ảnh Lời thoại: “ngày ấy tôi đã

từng có ước mơ trở thành một nhiếp ảnh gia, ba tôi đã ủng hộ hết mình và ông đã tặng tôi chiếc máy ảnh”

Cảnh 4: Quay người thanh niên đang ngồi ở phòng làm việc, quên cả giờ về khi

đã tan sở và mọi người đã về hết từ lúc nào, tiếp tục quay cảnh thanh niên ngồi chơi với bạn bè nhưng không vui và nhàm chán Lời thoại: “nhưng cuộc sống vốn khắc nghiệt, đưa đẩy tôi đến công việc nhàm chán, tôi không sống mà chỉ tồn tại Tôi giấu

ba tôi mọi chuyện, đến cả bán chiếc máy ảnh kỷ niệm, cứ thế tôi sống mòn ngày từng ngày”.

Cảnh 5: Quay người thanh niên ngồi cầm chai bia Sapporo uống và thể hiện

quyết tâm sẽ đi tìm lại ước mơ và đi tìm người đàn ông mua chiếc máy ảnh ở Nhật Bản.

Cảnh 6: Quay người thanh niên ở Nhật, ở một thành phố xa lạ, và người thanh

niên hỏi những người dan để tìm đến địa chỉ người đã mua chiếc máy ảnh, trong khoảng thời gian đó người thanh niên đã kịp ghi lại những bức hình với những khoảnh khoắc tuyệt vời nhất, đẹp nhất ở những nơi từng đi qua.

Cảnh 7: Quay cảnh người thanh niên tìm được nơi ở của người đã mua chiếc

máy ảnh là Sapporo – Nhật Bản, quay cảnh nhà máy bia Sapporo và cánh đồng lúa mạch.

Cảnh 8: Quay cảnh người thanh niên ngồi trong nhà hàng của nhà máy bia

Sapporo ở Nhật, người thanh niên ngồi mình và bên cạnh có 5 người Nhật đang ngồi

và 5 người họ mời người thanh niên cùng chung vui.

Cảnh 9: Người thanh niên ngồi chung bàn với những người Nhật và bày họ nói

tiếng Việt “1,2,3 dô” và bày nói “rất ngon” và cũng nhau uống bia Sapporo.

Cảnh 10: Cảnh quay người thanh niên gặp lại người đàn ông đã mua chiếc máy

ảnh và quay cảnh người thanh niên về gặp ba và đưa cho người ba chiếc máy ảnh năm xưa.

Lời thoại cuối cùng: “hãy cùng Sapporo theo đuổi ước mơ của bạn” Sapporo

mang đến cho bạn sự cảm nhận tuyệt vời nhất “đỉnh trên từng vị giác”.

- Hình thức quảng cáo:

Sapporo tiến hành quảng cáo chủ yếu trên 4 kênh VTV1, VTV3, VTV8, DRT2

Vì 4 kênh có số lượng khán giả xem nhiều nhất và được phát sóng toàn quốc và thịtrường Đà Nẵng nên việc giới thiệu về hình ảnh của Sapporo sẽ đưa đến được lượngkhán giả với quy mô rộng hơn Và đợt quảng cáo trong thời điểm này vào tháng 2 đếntháng 9 và từ tháng 11 đến tháng 12 năm 2017.

Việc lựa chọn kênh VTV1, VTV3, VTV8, DRT2 cho chương trình quảng cáo biaSapporo Bởi vì ở Đà Nẵng đây là những kênh truyền hình chủ yếu và có mức độ baophủ rộng ra toàn thể công chúng, mà quảng cáo trên truyền hình thì lại là phương tiệnrất mạnh mẽ và hiệu quả Do đó việc lựa chọn kênh truyền thông có mức độ bao phủrộng, có những lợi ích mà các kênh khác không thể đáp ứng được điều này sẽ mang lạihiệu quả cao

2.4.1.4 Quảng cáo trên internet.

Ngày nay, Internet trở nên rất phổ biến, số lượng người truy cập Internet ngàycàng nhiều Chính vì vậy, khách hàng có thể tiếp cận với Sapporo qua những trangwebsite có lượng đăng nhập lớn như: www.24h.com.vn, www.VnExpress , vàhttp://bongdaplus.vn/

Trang web: www.24h.com.vn, www.VnExpress, http://bongdaplus.vn/ là nhữngttrang web lớn được nhiều người biết đến Trang web này thường cập nhập nhữngthông tin mới nhất trong ngày, chính vì vậy mà Sapporo đã lựa chọn trang web này đểđưa sản phẩm của mình đến người tiêu dùng một cách nhanh và hiệu quả

Thực hiện bằng cách thiết kế banner đăng trên trang chủ của các website và đướiđây là hình ảnh tương trưng của Sapporo đăng quảng cáo trên trang web