MỞ ĐẦU Hoạt động xuất bản là một hoạt động truyền bá văn hóa tư tưởng, cung cấp thông tin tri thức, đáp ứng các nhu cầu về lĩnh vực tinh thần của con người. Trong nền kinh tế kế hoạch hóa quan liêu bao cấp, xuất bản là một hoạt động hoàn toàn phi kinh doanh, tất cả mọi hoạt động đều theo định hướng, điều tiết của nhà nước, đồng thời nhận sự hỗ trợ và phụ thuộc hoàn toàn vào chính sách của Nhà nước. Trong nền kinh tế thị trường, kinh tế tri thức, thì hoạt động xuất bản cũng có những bước chuyển mình phù hợp với thời cuộc, các nhà xuất bản trên cơ sở định hướng của nhà nước đưa ra phương hướng sản xuất kinh doanh phù hợp, nhà nước chỉ hỗ trợ một phần nhỏ và các đơn vị tự hạch toán kinh doanh. Bên cạnh đó là một hệ thống các đơn vị sản xuất kinh doanh tư nhân được thành lập và ngày càng phát triển, kết quả là một hoạt động xuất bản năng động và phát triển như ngày nay. Để có được những thành công như vậy, mỗi một đơn vị sản xuất kinh doanh phải không ngừng nỗ lực phấn đấu. Khi hoạt động sản xuất kinh doanh trở thành một hoạt động kinh doanh đặc thù thì các biện pháp xúc tiến kinh doanh cũng được tận dụng một cách triệt để và phát huy hiệu quả. Một trong những công cụ đắc lực của các đơn vị đó là Marketing và các chiến dịch Marketing ngày càng phong phú và hiệu quả hơn nữa. Trong khuôn khổ đề tài tiểu luận cho môn Marketing xuất bản, chúng em xin được tìm hiểu về “chiến lược Marketing của Công ty sách Thái Hà và các đơn vị tham gia qua chương trình Tết sách 2013” nhằm làm rõ mục đích, mục tiêu và hiệu quả Maketing của các hoạt động trong chương trình Tết sách.
Trang 1MỞ ĐẦU
Hoạt động xuất bản là một hoạt động truyền bá văn hóa tư tưởng,cung cấp thông tin tri thức, đáp ứng các nhu cầu về lĩnh vực tinh thần củacon người Trong nền kinh tế kế hoạch hóa quan liêu bao cấp, xuất bản làmột hoạt động hoàn toàn phi kinh doanh, tất cả mọi hoạt động đều theo địnhhướng, điều tiết của nhà nước, đồng thời nhận sự hỗ trợ và phụ thuộc hoàntoàn vào chính sách của Nhà nước Trong nền kinh tế thị trường, kinh tế trithức, thì hoạt động xuất bản cũng có những bước chuyển mình phù hợp vớithời cuộc, các nhà xuất bản trên cơ sở định hướng của nhà nước đưa raphương hướng sản xuất kinh doanh phù hợp, nhà nước chỉ hỗ trợ một phầnnhỏ và các đơn vị tự hạch toán kinh doanh Bên cạnh đó là một hệ thống cácđơn vị sản xuất kinh doanh tư nhân được thành lập và ngày càng phát triển,kết quả là một hoạt động xuất bản năng động và phát triển như ngày nay
Để có được những thành công như vậy, mỗi một đơn vị sản xuất kinhdoanh phải không ngừng nỗ lực phấn đấu Khi hoạt động sản xuất kinhdoanh trở thành một hoạt động kinh doanh đặc thù thì các biện pháp xúc tiếnkinh doanh cũng được tận dụng một cách triệt để và phát huy hiệu quả Mộttrong những công cụ đắc lực của các đơn vị đó là Marketing và các chiếndịch Marketing ngày càng phong phú và hiệu quả hơn nữa
Trong khuôn khổ đề tài tiểu luận cho môn Marketing xuất bản, chúng
em xin được tìm hiểu về “chiến lược Marketing của Công ty sách Thái Hà
và các đơn vị tham gia qua chương trình Tết sách 2013” nhằm làm rõ mụcđích, mục tiêu và hiệu quả Maketing của các hoạt động trong chương trìnhTết sách
Trang 2NỘI DUNG
I.Thái Hà và những chiến lược marketing
1.Giới thiệu về Thái Hà Books
Thái Hà Books là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất bản vàphát hành xuất bản phẩm
Tên chính thức là: Công ty Cổ phần Sách Thái Hà ( Thái Hà BooksJSC)
Slogan: Tri thức cho ngày mai/ Knowledge for the Future
Trụ sợ chính của Thái Hà : 53, Phạm Thận Duật, phường Mai Dịch,quận Cầu Giấy, Hà Nội
Nhà sách bản quyền: 119 C5, phố Tô Hiệu, phường Nghĩa Tân, quậnCầu Giấy, Hà Nội
Văn phòng tại TP HCM: 533/9, đường Huỳnh Văn Bánh, phường 14,quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
Hiện nay công ty đang hoạt động trong các lĩnh vực sau:
1 Mua bản quyền, dịch và xuất bản các ấn phẩm từ tiếng nước ngoài
ra tiếng Việt và ngược lại với các tủ sách:
V- Biz: Những cuốn sách cung cấp kinh nghiệm, kỹ năng mang tínhứng dụng cao tới các nhà lãnh đạo, những người quản lý
V-Buddism: Những cuốn sách đạo Phật và Tâm linh phục vụcho doanh nhân và tất cả mọi người
V-Parents:Những cuốn sách dành cho cha mẹ để nuôi dạy con cáikhoẻ mạnh, thông minh và có tư cách đạo đức tốt
V-Teen:Những cuốn sách giúp tháo gỡ vướng mắc, khơi dậy tiềmnăng, định hướng nghề nghiệp cho tuổi mới lớn
Trang 3V-Smile:Những cuốn sách giúp mọi người sống hạnh phúc, yêu đời
và có ích
2 Cung cấp các dịch vụ liên quan đến bản quyền và xuất bản
3 Cung cấp sách, báo, tạp chí, và các ấn phẩm khác đến tay độcgiả
4 In ấn và các dịch vụ liên quan đến in ấn
5 Tổ chức các sự kiện liên quan đến sách, báo chí và xuất bản.Chỉ trong vòng 5 năm, công ty đã phát triển nhanh chóng với số lượngsách xuất bản lên tới hơn 1000 đầu thuộc cả ba tủ sách: V_biz (Sách kinhdoanh); V_smlie (Sách cuộc sống); V_Teen (sách tuổi Teen)… Để có đượcnhững thành công như vậy, một trong những yếu tố quan trọng đó là công ty
đã tổ chức được những chiến lược maketing thành công và hiệu quả Nhờ
đó, thương hiệu Thái Hà book đã trở thành cái tên quen thuộc đối với hầuhết các đọc giả yêu sách trong toàn quốc
2.Marketing và các hoạt các hoạt động của Thái Hà tại “ Ngày hội đọc sách”
a.Marketing
Marketing là tập hợp tất cả các hoạt động của con người nhằm hướng
tới việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng thông qua hoạt động trao đổi Để thựchiện được điều đó, mỗi doanh nghiệp cần phải thực hiện chức năng quản trịmarketing Theo định nghĩa bởi Hiệp hội Marketing Mỹ (American
Marketing Association - 1985) thì ''Quản trị marketing là quá trình lập và
thực hiện kế hoạch giá, khuyến mại, phân phối các ý tưởng, sản phẩm vàdịch vụ thông qua sự trao đổi nhằm thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân và
tổ chức"(1) Các nhà quản trị cố gắng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thôngqua việc tìm hiểu nhu cầu của họ; và càng hiểu rõ khách hàng thì càng dễ
Trang 4dàng hơn trong việc đưa ra các quyết định nhằm thỏa mãn những nhu cầu
đó Một trong những cách thức để tìm hiểu nhu cầu khách hàng là thực hiệnnghiên cứu marketing
Lấy khách hàng làm trung tâm, marketing sẽ tập hợp tất cả các thôngtin từ nhu cầu, mong muốn của khách hàng,khả năng chi trả của khách hàngkhẳ năng đáp ứng của doanh nghiệp, để từ đó đưa ra được một sản phẩmhợp lý, phù hợp với nhu cầu của khách hang, đem về lợi ích cho doanhnghiệp
b “ Ngày hội đọc sách”
Ngày hội "Sách và văn hóa Đọc" 2013 Được khai mạc vào khai mạctại Văn Miếu - Quốc Tử Giám (Hà Nội) Ngày hội "Sách và văn hóa đọc" làmột hoạt động nằm trong chuỗi hoạt động hưởng ứng ngày "Sách và bảnquyền thế giới" diễn ra vào ngày 23/4 hàng năm Chương trình do Bộ Vănhóa, Thể thao và Du lịch phối hợp cùng với các đơn vị Ban Tuyên giáoTrung ương, Bộ Thông tin và Truyền thông, hội Nhà văn Việt Nam, hội Thưviện, hội Xuất bản gồm: hơn 20 Nhà xuất bản, các đơn vị phát hành và cácban, ngành của thành phố Hà Nội chức, là một sự kiện mang cấp quốc gia vànhận được rất nhiều sự quan tâm của ngành xuất bản, độc giả, và cácphương tiện truyền thông đại chúng
Có thể thấy sức lan tỏa của tết sách là rất lớn, nó đã kéo theo hàngloạt các ngày hội đọc sách được tổ chức ở các đại phương trong cả nước.Tếtsách 2013 - rạo rực trong trái tim người dân Việt Nam, từ Bắc chí Nam.Không khí Tết sách đã tràn ngập trên khắc các nẻo đường Từ Văn MiếuQuốc Tử Giám có “cuốn sách làm thay đổi cuộc đời”, Thư viện Quốc Gia
“Vì một xã hội học tập”, đến Thành phố Hồ Chí Minh thì có “Văn hoá đọc
Trang 5góp phần xây dựng và phát triển nền văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bảnsắc dân tộc” Không khí ấy còn lan tỏa và đọng lại những dư âm náo nức,nhộn nhịp và cũng rất ấm áp
Tại thủ đô Hà Nội, nét nổi bật trong những Ngày hội sách và văn hóađọc 2013 là sự tham gia nhiệt tình của lãnh đạo các Bộ, cùng các Ban ngành,
vụ viện và hàng triệu độc giả yêu sách Và với sự góp mặt của các đoàn nghệthuật Trung ương như Nhà hát Tuồng Việt Nam, nhà hát Tuổi trẻ … đã làmnhịp sống trong những ngày này sôi động hẳn lên Nó làm cho Ngày Tếtsách đã mang những nét văn hóa riêng, tràn đầy những thú vui tao nhã,không thể nhầm lẫn với những Tết khác của người Việt từ trước đến nay
Còn ở thành phố Hồ Chí Minh, là sự truyền lửa của những nhà lãnhđạo say mê sách như bà Tôn Nữ Thị Ninh, Phạm Thị Phương Thảo, haynhững doanh nhân thành đạt nhờ đọc sách như Đặng Lê Nguyên Vũ; PhạmPhú Ngọc Trai… đã làm không khí Ngày hội lan tỏa rộng khắp Hàng triệuđộc giả đến với Ngày hội đọc sách trong những tiếng cười và được nhảymúa cùng các tiết mục nghệ thuật độc đáo, với một khí thế sôi động, báohiệu một năm mới đột phá, có tốc độ phát triển rộng khắp trên cả nước
“Trong năm tôi chờ đến tháng tư để được tham dự ngày đọc sách, mua nhiềusách đồng giá Ngày đọc sách 2013 thật hay và ý nghĩa Mong năm nào Sởcũng tổ chức thật lớn như vầy, để tôi và các bạn có ngày đọc sách thật vui
Để tháng đọc sách không chỉ có tháng 4 mà còn kéo dài 12 tháng trongnăm.” – Một độc giả cho biết Ngày đọc sách 2013 đã diễn ra thành công vớinhiều hoạt động sôi nổi và thú vị Đây là nơi quy tụ những con người yêusách, cùng chung tay lan tỏa tình yêu sách đến với mọi nhà, mọi
Trang 6người.Trong chương trình có rất nhiều đầu sách, thể loại được trưng bày,giới thiệu, đem đến cho người đọc kiến thức đa dạng, phong phú.
Trước, trong và sau chương trình có các hoạt động quyên góp sách đãdiễn ra Nhằm đem sách đến những nơi chưa có điều kiện để đọc sách Đemtri thức đi gieo khắp nơi nơi
Ngày hội đọc sách, hoạt động nhằm hướng tới “ Tết sách” lần thứ 6,
“Sách và bản quyền thế giới” cùng được tổ chức vào ngày 23/4 diễn ra trong
ba ngày lần lượt tại ba địa điểm khác nhau là:
Ngày 20/4 được tổ chức ở Văn Miếu – Quốc Tử Giám với chủ đề “Cuốn sách làm thay đổi cuộc đời bạn”, với các nội dung: Triển lãm giớithiệu tiểu sử, sự nghiệp của các nhà văn, nhà thơ nhận Giải thưởng Hồ ChíMinh về văn học, nghệ thuật; Trình diễn thơ, văn xuôi của các tác giả trẻ,giao lưu tác giả tác phẩm; Triển lãm những cuốn sách đạt giải Sách hay,sách đẹp; Thi xếp sách nghệ thuật của các nhà xuất bản, nhà sách; Thi vẽtranh theo sách của các em học sinh tiểu học; Quyên góp sách, đặc biệt làchương trình đổi sách điện tử lấy sách in để tặng cho các thư viện, tủ sáchdòng họ ở nông thôn
Trang 7Trống hội Thăng Long
-15:00 – 16:00: Giao lưu tác giả, tác phẩm: Tác giả Bích Lan – cây
bút trẻ với tự truyện “Không gục ngã”, đồng thời là dịch giả của nhiều bộ
sách nước ngoài nổi tiếng như tiểu thuyết “Triệu phú khu ổ chuột” và gầnđây nhất là bộ sách Best Seller – “Cuộc sống không giới hạn” và “Đừng baogiờ từ bỏ khát vọng” của Nick Vujcic
-16:00 – 17:00: Thuyết trình của TS Nguyễn Mạnh Hùng với chủ đề
Trang 8hành như Nhà xuất bản Giáo Dục, Nhà xuất bản Trẻ, Nhà xuất bản Văn Học,Thái Hà Books, Công ty Cổ phần văn hóa Nhã Nam… Giao lưu giữa các họcgiả, tác giả, nhà phê bình, tác phẩm với bạn đọc; Diễn thuyết cảm nhận của bạnđọc về sách hay; Kể chuyện theo sách bằng tiếng Anh, Thi vẽ tranh, Games
show… Thư viện Quốc gia Việt Nam còn giới thiệu triển lãm “Sách hay, sách
đẹp, sách đạt giải” với gần 1.000 đơn vị tư liệu đặc sắc, tiêu biểu trong vốn
tư liệu của dân tộc và của thế giới hiện đang được lưu giữ ở Thư viện Quốcgia Việt Nam Đây là nguồn tư liệu phong phú về nội dung, đa dạng về hình
thức, thể loại, ngôn ngữ giúp công chúng và bạn đọc hiểu thêm về di sản văn
hiến thành văn của Việt Nam và của thế giới qua các thời kỳ
Ngày 22/4 Mặc dù ngày hội đọc sách trong dịp lần này chỉ diễn ratrong hai ngày là 20/4 và ngày 21/4, thế nhưng để nhằm tri ân những độc giảkhách hàng đã đồng hành cùng với Thái Hà Book trong suốt thời gian vừaqua Thái Hà Books quyết định tiếp nối sự kiện bawngg Ngày hội đọc sáchđược tổ tại chính Nhà sách Bản quyền 119C5 Tô Hiệu, Cầu Giấy, Hà Nội.Đây là dịp mà các độc giả có thể tiếp cận trực tiếp với các sản phẩm mới racủa Thái Hà, cũng như có thể mua về cho mình những quyển sách ưng ý, bổích với giá cả được Thái Hà chiết khấu rất hậu đãi
Đây chính là dịp khuyến khích cho mọi người đọc và hình thành thóiquen đọc, giúp đỡ rất nhiều cho việc tự học và học tập suốt đời của mỗingười Hình thành và phát triển văn hóa đọc cho người dân Thông qua cáchoạt động thiết thực, Ngày hội đã phát đi một thông điệp tới công chúng:Hãy tích cực đọc sách, coi đọc sách là phương cách quan trọng nhất để tiếpthu tinh hoa nhân loại, là con đường ngắn nhất, đáng tin cậy nhất giúp mọingười đạt nhiều thành công trong cuộc sống, trân trọng các giá trị để thêm
Trang 9quý thêm yêu cuộc sống, góp phần tăng cường hiểu biết, giao lưu, hợp tácgiữa Việt Nam với cộng đồng quốc tế.
c Thái Hà Books và những hoạt động marketing tại “Ngày hội đọc sách”
Là một trong những doanh nghiệp trẻ nhưng có một bảng thành tíchđáng nể mà bất kì doanh nghiệp xuất bản nào cũng phải nể phục, Thái Hà có
bề dày kinh nghiệm trong các hoạt động Đồng thời Thái Hà cũng chính làdoanh nghiệp khởi xướng, phát động ngày hội đọc sách hằng năm và là đơn
vị sáng lập nên “ Tết sách” nên trong “ Ngày hội đọc sách” quy mô Quốc gia
ở Văn Miếu lần này Thái Hà chính là một đơn vị trong thành phần ban tổchức
-Mục đích tham gia hội sách của Thái Hà lần này là: Tiếp cận công
chúng, mang thương hiệu của Thái Hà đến với đông đảo bạn đọc
-Mục tiêu của sự kiện:
+ Tham gia ngày hội mang tầm vóc quốc gia, nơi có sự tham gia củarất nhiều nhà xuất bản, đơn vị làm sách, phát hành sách, các Bộ, banngành và đông đảo độc giả ở mọi lứa tuổi
+ Tiếp nối các chuỗi sự kiện “ Ngày hội đọc sách” nhằm hưởng ứng,hướng tới “ Têt sách” lần thứ 6
+ Quảng bá, khẳng định thương hiệu Thái Hà Books trong lòng bạnđọc
+ Giới thiệu sản phẩm mới, xúc tiến hoạt động bán hàng
+ Đóng góp vì các lợi ích của cộng đồng, như tham gia vận độngquyên góp sách cho tủ sách dòng họ, đóng góp sách cho đồng bào miền núi,vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn
-Cách thức tiến hành để đạt được mục tiêu:
Trang 10Cách thức mà Thái Hà đưa ra ở đây chính là tham gia, tổ chức “ Ngàyhội đọc sách” Ngày hội đọc sách là một hoạt động thường niên của Thái HàBooks, chương trình thu hút một lượng lớn độc giả Đây chính là một hoạtđộng marketing của Thái Hà Với sự tham gia của 24 nhà xuất bản và cácđơn vị kinh doanh, phát hành xuất bản phẩm đến từ từ cả ba miền Các nhàxuất bản tham gia với những sản phẩm thế mạnh, giới thiệu với độc giả cácsản phẩm mới của đơn vị mình, có thể thấy một điều là các mặt hàng xuấtbản phẩm tại hội sách rất phong phú Trong suốt thời gian diễn ra ngày hội
đa phần các phần thi, các trò trơi trong ngày hội là do Thái Hà tổ chức, nhưcuộc thi, sự kiện xung quanh như: sự kiện giao lưu “ Tác giả - tác phẩm –bạn đọc”, “ Diễn thuyết cảm nhận về một tác phẩm”, “ Thi kể chuyện theosách bằng tiếng Anh”, “ Thi xếp sách nghệ thuật”… Hội sách lần này có sựxuất hiện của bộ sách nổi tiếng của tác giả Nick Vuijcic, tác giả với tài năng
và nghị lực phi thường được bạn đọc trên toàn thế giới ngưỡng mộ Anhđược biết đến như một nhà diễn giả đặc biệt nhiều hơn là một người viếtsách Anh là một người bị tật nguyền từ nhỏ, khi sinh ra Nick đã không có
cả tay lẫn chân Bố mẹ anh đã gần như ngất đi sau khi nhìn thấy đứa con bébỏng đáng thương của mình chào đời nhưng chính họ lại là những người tậntình chăm sóc và giúp anh phát triển như một đứa trẻ bình thường
Từ khi 18 tháng tuổi, Nick đã được bố dạy bơi Năm 6 tuổi, Nick làm quenvới máy vi tính và giờ đây anh có thể dùng bàn chân bé tẻo teo có hai ngónnhỏ xíu của mình gõ máy tính với tốc độ 43 từ/phút Anh cũng học đá bóng,bơi lội thậm chí là một tay lướt sóng rất cừ Đã có những lúc anh cảm thấychán chường vì bị bạn bè ở trường chế giễu, bắt nạt, nhưng với sự giúp đỡcủa gia đình và bạn bè anh đã vượt qua tất cả trở ngại đó Nick bắt đầunhững bài diễn thuyết của mình từ năm anh 17 tuổi tại các nhà thờ, cho tới
Trang 11thời điểm hiện tại, ở độ tuổi 26 anh đã từng đi qua 24 nước với hơn 1600 bàiphát biểu trước đám đông.
Những bài diễn thuyết của anh đã làm lay động trái tim hàng triệu độc giảtrên thế giới bởi lòng nhiệt thành và những câu chuyện cảm động Chúng đãmang tới cho các bạn trẻ niềm hi vọng vào cuộc sống, nghị lực vươn quanghịch cảnh Năm 1990, Nick vinh dự nhận giải thưởng "Công dân trẻ nướcÚc" cho những nỗ lực của mình.Năm 23 tuổi, anh lấy bằng cử nhân thươngmại với chuyên môn kế hoạch tài chính và kế toán Không có tay nhưng anh
có thể chạm tới trái tim hàng triệu người Không có chân, Nick vẫn đi tớikhắp mọi nơi trên toàn thế giới Hiện tại, Nick là Chủ tịch và là CEO của tổ
Trang 12chức quốc tế Life Without Limbs, là giám đốc công ty Attitude Is Altitude,đồng thời là một diễn giả có sức truyền cảm lớn nhất và đặc biệt nhất hànhtinh Cuốn sách" Life without limits" (Cuộc sống không giới hạn) là cuốnsách đầu tay của Nick kể về những nỗ lực của anh trong suốt những nămqua Cuốn sách đã được hàng triệu độc giả trên thế giới đón nhận và hiện đãđược dịch và phát hành tại Việt Nam.
Ngày hội đọc sách là hoạt động hướng tới “ Tết sách” 23/4 Là mộtdoanh nghiệp có thế mạnh về marketing, để đến được với hội sách lần nàyThái Hà Books đã có quá trình nghiên cứu Marketing hết sức kĩ càng cụ thểnhư sau:
- Xác định phạm vi nghiên cứu: Là một hoạt động lớn, được Thái Hà
tổ chức thường niên, thu hút sự quan tâm của đông đảo bạn đọc, sự kiệncũng là một hoạt động tiếp bước chuỗi các sự kiện thành công của Thái Hànhư các Ngày hội đọc sách miễn phí khác diễn ra trước đó không lâu Thờigian nghiên cứu để tiến tới chương trình đã được xây dựng từ rất nhiềutháng trước khi sự kiện diễn ra và dựa trên những căn cứ, những chươngtrình được tổ chức bởi Thái Hà Book Phạm vi nghiên cứu là trên địa bàn HàNội, tại nhà sách bản quyền của Thái Hà Nghiên cứu trên mạng là một trongnhững hình thức được áp dụng rất nhiều vào thời điểm hiện nay, thêm nữaThái Hà Book là một đơn vị có hệ thống thị trường trên mạng rất phát triển
và là thế mạnh Thái Hà và được Thái Hà rất chú trọng phát triển
Xác định đối tượng nghiên cứu:
- Khách hàng chính là mục tiêu cuối cùng trong bất kì chiến lượcmarketing nào của Thái Hà việc nắm bắt được tâm lý, thói quen sở thíchkhách hàng sẽ ảnh hưởng sự thành bại của doanh nghiệp, hiểu rõ tầm quangtrọng đó, Thái Hà dành cho khách hàng một vị trí trung tâm Biết được sở
Trang 13thích của khách hàng sẽ giúp chúng tôi điều chỉnh các mảng sách sao chophù hợp với nhu cầu và đòi hỏi của công chúng, của độc giả Nghiên cứukhách hàng công ty còn tập trung vào những phản hồi của khách hàng,những đánh giá của khách hàng về sản phẩm của Thái Hà Book từ đó màThái Hà hoàn thiện hơn các sản phẩm của mình Hoạt động này cũng là dịp
để tri ân những khách hàng đã có gắn bó lâu năm với các sản phẩm của Thái
Hà, cũng là để giữ chân những khách hàng hiện tại của đơn vị “Ngày hộiđọc sách” cũng là dịp để Thái Hà thu hút thêm lượng khách hàng, kéo lượngkhách hàng tiềm năng lại gần hơn với Thái Hà Độ tuổi cũng là một trongnhững mối quan tâm của Thái Hà vì ở mỗi độ tuổi khác nhau thì sở thích vềcác loại xuất bản phẩm lại khác nhau
- Nghiên cứu sản phẩm, Thái Hà Book tập trung phát huy các thếmạnh về các dòng sản phẩm sẵn có của mình, các tủ sách được độc giả yêuthích như V- Teen( Sách tuổi Teen), V- Biz ( sách kinh doanh), V- Smile(Sách cuộc sống)…, tìm hiểu các mảng sách đang bán chạy trên thị trường,khảo sát các xuất bản phẩm mà khách hàng quan tâm, có nhu cầu, như mảngsách về kĩ năng sống, mảng sách về làm đẹp, kinh doanh, mức độ cần thiếttrên thị trường của từng loại sách đó như thế nào, để kịp thời cho ra nhữngsản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị trường Ngày hội đọc sách là sự tham giakhông chỉ riêng Thái Hà Books mà còn cả các doanh đơn vị xuất bản khácnữa Ngày hội đọc sách diễn ra một số xuất bản phẩm của Thái Hà cùng vớinhững sản phẩm của các nhà xuất bản khác nên việc xác định giá, mức chiếtkhấu cho các sản phẩm tại Ngày hội cũng được lãnh đạo, của Thái Hà, Giámđốc Marketing bà Phạm Thị Thanh Hương quan tâm…
- Các đơn vị kinh doanh khác Tìm hiểu về các đơn vị, doanh nghiệpxuất bản khác, các mảng sách mà các đơn vị tham gia ngày hội đọc sách