Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng quá trình dạy học các môn chuyên ngành ở trường Đại học Ngoại ngữ Nguyễn Quang Giao Trường Đại học Giáo dục Luận văn TS.. Trong xu thế cạnh tranh đ
Trang 1Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng quá trình dạy học các môn chuyên ngành ở trường
Đại học Ngoại ngữ Nguyễn Quang Giao
Trường Đại học Giáo dục Luận văn TS Chuyên ngành: Quản lý giáo dục; Mã số: 60 14 05
Người hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Đức Chính, PGS TS Bùi Văn Quân
Năm bảo vệ: 2011
Abstract: Nghiên cứu cơ sở lý luận về Quản lý chất lượng (QLCL), hệ thống QLCL Giáo dục
đại học (GDĐH) Đánh giá thực trạng Đảm bảo chất lương (ĐBCL) Quá trình dạy học (QTDH) các môn chuyên ngành ở các trường Đại học Ngoại ngữ (ĐHNN) Đề xuất các bước xây dựng và vận hành hệ thống ĐBCL QTDH các môn chuyên ngành ở trường ĐHNN Bước đầu thử nghiệm quản lý QTDH các môn chuyên ngành ở trường ĐHNN theo cách tiếp cận QLCL
Keywords: Quản lý giáo dục; Hệ thống chất lượng; Quá trình dạy học; Đại học Ngoại ngữ
Content:
MỞ ĐẦU
1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
1.1 Giáo dục từ lâu là đòn bẩy của sự phát triển nền kinh tế quốc gia, và là niềm hy vọng thay đổi số phận của hàng triệu con người trên thế giới Trong đó, GDĐH luôn đóng một vai trò quan trọng bởi lẽ chính GDĐH đóng góp phần lớn trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước với phẩm chất đạo đức tốt, giỏi về chuyên môn, nhạy bén, giàu óc sáng tạo, có
đủ năng lực bắt kịp với tốc độ hội nhập và phát triển của thế giới Chính vì vậy, Đảng và Nhà nước ta rất quan tâm chú trọng phát triển giáo dục và đào tạo, đặc biệt là phát triển GDĐH Chỉ thị 40-CT/TW của Ban Bí thư, Ban chấp hành Trung ương Đảng nêu rõ “Phát triển giáo dục và đào tạo là quốc sách hàng đầu, là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, là điều kiện để phát huy nguồn lực con người" [52] Đồng
Trang 2thời “Giáo dục và đào tạo là một trong 3 lĩnh vực then chốt cần đột phá để làm chuyển động tình hình kinh tế - xã hội, tạo bước chuyển mạnh nguồn nhân lực” [15]
Chất lượng giáo dục nói chung và chất lượng GDĐH nói riêng được xem là một trong những yếu tố quan trọng vào bậc nhất thúc đẩy sự phát triển bền vững của đất nước và luôn là vấn đề nhận được sự quan tâm của toàn xã hội Sản phẩm đào tạo của các trường ĐH quyết định gần như toàn bộ chất lượng nguồn nhân lực của đất nước Nhiệm vụ cơ bản nhất trong mười nhiệm vụ của trường ĐH được xác định là: “Đào tạo nhân lực có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt, có kiến thức và năng lực thực hành nghề nghiệp tương xứng với trình độ đào tạo, có sức khỏe, có năng lực thích ứng với việc làm trong xã hội, tự tạo việc làm cho mình và cho người khác, có khả năng hợp tác bình đẳng trong quan hệ quốc tế, đáp ứng yêu cầu xây dựng và bảo vệ
Tổ quốc" [36]
Hiện nay, hơn bao giờ hết, chất lượng GDĐH ở Việt Nam đang là đề tài được mọi người quan tâm bởi các lý do: Số lượng các trường ĐH tăng nhanh trong vòng 5 năm trở lại đây do nhu cầu học ĐH ngày càng lớn dẫn đến mâu thuẫn cần được giải quyết giữa sự gia tăng số lượng các trường ĐH và chất lượng sản phẩm đào tạo, đặc biệt là với các trường ĐH mới thành lập trong điều kiện nguồn lực còn nhiều hạn chế Bên cạnh đó, sự phân cấp quản lý đối với các trường ĐH ngày càng lớn đòi hỏi các trường phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về chất lượng đào tạo của đơn
vị Mặt khác, các SV và cha mẹ SV đã tốn kém rất nhiều chi phí cho việc học của họ và con cái
họ, vì vậy, họ mong muốn nhận được một nền GD có chất lượng Hơn thế nữa, một câu hỏi đặt
ra với các trường ĐH là liệu nhà trường có thể phân phối một chất lượng như nhau theo một cơ cấu chung hay không trong điều kiện các trường phải làm việc nhiều nhưng với một chi phí đầu
tư thấp, cùng lúc đó chất lượng phải được đảm bảo, duy trì và cải tiến Việc trao đổi SV và hợp tác quốc tế đòi hỏi các trường ĐH phải hiểu biết về chất lượng của nhau Tuy trao đổi SV thường diễn ra giữa các nước, nhưng trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, rõ ràng là hiểu biết về chất lượng của các trường ĐH khác là vô cùng quan trọng
1.2 Ngày nay, khi Việt Nam đã trở thành thành viên 150 của tổ chức thương mại thế giới (WTO), để tiến kịp tiến trình hội nhập quốc tế đòi hỏi thanh niên Việt Nam nói chung, SV Việt Nam nói riêng phải có trình độ học vấn cao, có năng lực vận dụng kiến thức vào thực tiễn đời sống, năng lực làm việc, có kỹ năng sống và đặc biệt phải sử dụng thành thạo ít nhất một ngoại ngữ
Trang 3Trong môi trường hội nhập hiện nay, vai trò của ngoại ngữ trở nên hết sức cần thiết bởi giờ đây, nó không chỉ là phương tiện để giao lưu và thu nhận kiến thức mà còn là phương tiện để giới thiệu và quảng bá hình ảnh của đất nước Việt Nam ra thế giới Học tốt ngoại ngữ đồng nghĩa với việc bản thân SV trang bị cho mình một lợi thế cạnh tranh to lớn
Đối với SV các trường Đại học ngoại ngữ, học tốt ngoại ngữ trong đó cụ thể là học tốt các môn chuyên ngành, không những là quyền lợi thiết thực của bản thân, đảm bảo việc làm khi
ra trường mà còn là nghĩa vụ nhằm góp phần thúc đẩy nhanh tiến trình hội nhập quốc tế của đất nước Học tốt các môn chuyên ngành có ý nghĩa quan trọng trong việc hình thành, sử dụng thành thạo các kỹ năng ngoại ngữ cũng như các phẩm chất của nhà nghiên cứu ngôn ngữ và được sử dụng trong suốt quá trình học tập, nghề nghiệp sau này của SV các trường ĐHNN Trong xu thế cạnh tranh đào tạo ngoại ngữ hiện nay, đối với các trường ĐHNN, việc đào tạo SV sử dụng thành thạo, lưu loát các kỹ năng ngoại ngữ, có năng lực nghiên cứu chuyên sâu về ngoại ngữ SV theo học hay nói cách khác chất lượng QTDH các môn học chuyên ngành là yếu tố quyết định thương hiệu, ảnh hưởng đến số lượng thí sinh đăng ký dự thi tuyển sinh cũng như chất lượng đầu vào của nhà trường Chính vì vậy, chất lượng QTDH các môn chuyên ngành có ý nghĩa thiết thực đồng thời đối với bản thân SV và các trường ĐHNN
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN
ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN
1 Nguyễn Quang Giao (2008), “Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng ở các trường đại
học - Vấn đề bức thiết trong giai đoạn hiện nay”, Tạp chí Giáo dục, (190), tr.11-13
2 Nguyễn Quang Giao (2009), “Đảm bảo chất lượng giáo dục và kinh nghiệm của một số
trường đại học trên thế giới”, Tạp chí Khoa học & Công nghệ Đại học Đà Nẵng, 4(33),
tr.120-128
3 Nguyễn Quang Giao (2009), “Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục ở các
trường đại học Việt Nam”, Tạp chí Giáo dục, (228), tr.4-6
4 Nguyễn Quang Giao (2010), “Hệ thống đảm bảo chất lượng quá trình dạy học các môn
chuyên ngành ở trường Đại học Ngoại ngữ”, Tạp chí Giáo dục, (237), tr.4-6
Trang 45 Nguyễn Quang Giao (2010), “Vấn đề quản lí chất lượng quá trình dạy học ở các trường
Đại học Ngoại ngữ”, Tạp chí Khoa học Giáo dục, (57), tr.46-49
6 Nguyễn Quang Giao (2010), “Khái niệm chất lượng giáo dục đại học với cách tiếp cận
thông qua khách hàng”, Tạp chí Khoa học & Công nghệ Đại học Đà Nẵng, 3(38), tr.129-136
7 Nguyễn Quang Giao (2010), “Thực trạng thực hiện qui trình dạy học của giảng viên các
trường Đại học Ngoại ngữ hiện nay”, Tạp chí Khoa học Giáo dục, (59), tr.29-32
8 Nguyễn Quang Giao (2010), “Đảm bảo chất lượng trong giáo dục đại học”, Tạp chí
Khoa học & Công nghệ Đại học Đà Nẵng, 4(39), tr.64-68
9 Nguyễn Quang Giao (2010), “Phân tích cấp độ quản lý chất lượng phù hợp với điều kiện
của các trường đại học ngoại ngữ ở Việt Nam hiện nay”, Tạp chí Giáo dục, (247), tr.13-15
10 Nguyễn Quang Giao (2010), “Giáo dục đại học Việt Nam trong giai đoạn hội nhập và
vai trò của ngoại ngữ”, Tạp chí Khoa học & Công nghệ Đại học Đà Nẵng, 6(41), tr.96-99
TÀI LIỆU THAM KHẢO
A Tài liệu tiếng Việt
1 Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Văn Hóa, Nguyễn Hoàng Kiệt, Đinh Phượng
Vương (2004), Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nxb Thống kê, Hà Nội
2 Vũ Thị Phương Anh (2008), Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học tại Việt Nam với
yêu cầu hội nhập, http://www.cetqa.vnuhcm.edu.vn/main.php
3 Trần Tuấn Anh (2007), Các giải pháp quản lý chất lượng đào tạo của Trường Đại học
Thủy sản trong giai đoạn mới, Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục
4 Alexander W Astin (1993), Đánh giá chất lượng để đạt được sự hoàn hảo (Người
dịch: Nguyễn Hội Nghĩa, Nguyễn Thanh Vân, Nguyễn Thị Thu Hà, Nguyễn Trọng Phú), Nxb ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh
5 Ban liên lạc các trường Đại học và Cao đẳng Việt Nam (2002), Nâng cao chất lượng
đào tạo, Kỷ yếu hội thảo toàn quốc lần thứ III, Hà Nội
Trang 56 Ban liên lạc các trường Đại học và Cao đẳng Việt Nam (2003), Nâng cao chất lượng
đào tạo, Kỷ yếu hội thảo toàn quốc lần thứ IV, Hà Nội
7 Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1999), Khoa học tổ chức và
quản lý - một số vấn đề lý luận và thực tiễn, Nxb Thống kê, Hà Nội
8 Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Đắc Hưng (2004), Giáo dục Việt Nam hướng tới tương lai
vấn đề và giải pháp, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội
9 Nguyễn Thanh Bình (2008), Giáo dục Việt Nam trong thời kì đổi mới, Nxb Đại học
Sư phạm, Hà Nội
10 Vũ Quốc Bình (2003), Quản lý chất lượng toàn diện, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà
Nội
11 Nguyễn Song Bình, Trần Thị Thu Hà (2006), Quản lý chất lượng toàn diện: Con
đường cải tiến và thành công, Nxb Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội
12 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2004), Quyết định Ban hành Quy định tạm thời về kiểm
định chất lượng trường đại học, Hà Nội
13 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2004), Về việc ban hành Bộ chương trình khung giáo
dục đại học khối ngành Ngoại ngữ trình độ đại học, Hà Nội
14 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2004), Đổi mới giáo dục đại học Việt Nam: Hội nhập và
thách thức, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia, Hà Nội
15 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2005), Đề án đổi mới giáo dục đại học Việt Nam giai
đoạn 2006 - 2020, Hà Nội
16 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2005), Chuẩn và chuẩn hóa trong giáo dục - Những vấn
đề trong lý luận và thực tiễn, Kỷ yếu Hội thảo quốc gia, Hà Nội
17 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2006), Tìm hiểu Luật giáo dục 2005, Nxb Giáo dục, Hà
Nội
18 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2008), Quyết định Ban hành Quy định chu kỳ và qui
trình kiểm định chất lượng chương trình giáo dục của các trường đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp, Hà Nội
Trang 619 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2007), Quyết định Ban hành Quy định về tiêu chuẩn
đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học, Hà Nội
20 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2008), Chỉ thị Về việc tăng cường công tác đánh giá và
kiểm định chất lượng giáo dục, Hà Nội
21 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2008), Về việc hướng dẫn thực hiện nhiệm vụ khảo thí và
kiểm định chất lượng giáo dục năm học 2008 - 2009, Hà Nội
22 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2010), Đề án xây dựng và phát triển hệ thống Kiểm định
chất lượng giáo dục đối với giáo dục đại học và trung cấp chuyên nghiệp giai đoạn 2011 - 2020,
Hà Nội
23 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2007), Tài liệu tập huấn Tự đánh giá trong kiểm định
chất lượng giáo dục đại học, Hà Nội
24 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2007), Kỷ yếu Hội thảo Nâng cao kỹ năng và trao đổi
kinh nghiệm triển khai tự đánh giá, Hà Nội
25 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Thông báo kết luận của Phó Thủ tướng, Bộ
trưởng Nguyễn Thiện Nhân tại Hội nghị toàn quốc về chất lượng giáo dục đại học, ngày 05 tháng 01 năm 2008, Hà Nội
26 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Tài liệu Tập huấn Văn hóa chất lượng và vai trò,
hoạt động của Trung tâm đảm bảo chất lượng trường đại học, Hà Nội
27 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Tài liệu Hội thảo đảm bảo chất lượng giáo dục
đại học, Hà Nội
28 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Tài liệu Khóa tập huấn Đánh giá ngoài để kiểm
định chất lượng trường đại học, Hà Nội
29 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Báo cáo sự phát triển của hệ thống giáo dục đại
học, các giải pháp đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo, Hà Nội
30 Bộ Giáo dục & Đào tạo (2009), Chỉ thị về nhiệm vụ trọng tâm của giáo dục đại
học năm học 2009 - 2010, Hà Nội
Trang 731 Nguyễn Hữu Châu (2006), Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng giáo dục và
đánh giá chất lượng giáo dục, Đề tài khoa học và công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2004-CTGD-01,
Hà Nội
32 Nguyễn Hữu Châu (2008), Chất lượng giáo dục: Những vấn đề lí luận và thực
tiễn, Nxb Giáo dục, Hà Nội
33 Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1996), Đại cương về quản lý, Trường
Cán bộ QLGD & ĐT và Trường ĐHSP Hà Nội 2, Hà Nội
34 Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2001), Những quan điểm giáo dục hiện
đại, Khoa Sư phạm, ĐHQG Hà Nội
35 Chính phủ (2001), Chiến lược phát triển giáo dục 2001-2010, Nxb Chính trị quốc
gia, Hà Nội
36 Chính phủ (2003), Điều lệ trường đại học, Hà Nội
37 Chính phủ (2005), Đề án xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo và các
bộ quản lý giáo dục giai đoạn 2005 -2010, Hà Nội
38 Chính phủ (2005), Nghị quyết về đổi mới cơ bản và toàn diện giáo dục đại học
Việt Nam giai đoạn 2006 - 2020, Hà Nội
39 Chính phủ (2008), Quyết định về việc Phê duyệt Đề án "Dạy và học ngoại ngữ
trong hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2008 - 2020", Hà Nội
40 Nguyễn Đức Chính (1997), Chiến lược dạy và học ngoại ngữ xuyên suốt các bậc
học, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội
41 Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng trong giáo dục đại học, Nxb
ĐHQG Hà Nội, Hà Nội
42 Nguyễn Đức Chính (2008), Đánh giá chất lượng trong giáo dục, Khoa Sư phạm,
ĐHQG Hà Nội
43 Nguyễn Đức Chính (2009), Tài liệu tập huấn Kỹ năng nghề nghiệp cho giáo viên
THPT, Trường Đại học Giáo dục, ĐHQG Hà Nội
Trang 844 Hoàng Chúng (1982), Phương pháp thống kê toán học trong khoa học giáo dục,
Nxb Giáo dục, Hà Nội
45 Bùi Văn Chuyện (2005), Các giải pháp quản lý chất lượng đào tạo của các
trường dạy nghề thuộc Bộ Công nghiệp, Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục
46 Nguyễn Kim Dung (2003), Đảm bảo chất lượng giáo dục tiểu học và chất lượng
giáo viên tiểu học - Kinh nghiệm thế giới và bài học cho Việt Nam, http://www.ier.edu.vn/
47 Nguyễn Kim Dung (2007), Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục đại học:
Đánh giá đầu vào hay đầu ra?, http://www.ier.edu.vn/
48 Nguyễn Kim Dung, Phạm Xuân Thanh (2003), Về một số thuật ngữ thường dùng
trong đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, Tạp chí Giáo dục số 65/2003
49 Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh (2006), Kỷ yếu Hội thảo ĐBCL trong
đổi mới giáo dục đại học, Nxb ĐHQG thành phố Hồ Chí Minh
50 Vũ Cao Đàm (1996), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Khoa học và
kỹ thuật, Hà Nội
51 Đảng Cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX, Nxb Sự thật, Hà Nội
52 Đảng Cộng sản Việt Nam (2004), Chỉ thị số 40-CT/TW Về việc xây dựng, nâng
cao chất lượng đội ngũ nhà giáo và CBQL giáo dục, Hà Nội
53 Đảng Cộng sản Việt Nam (2009), Thông báo kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục
thực hiện Nghị quyết Trung ương 2 (khóa VIII), phương hướng phát triển giáo dục và đào tạo đến năm 2020, Hà Nội
54 Trần Khánh Đức (2004), Quản lý và kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo
ISO và TQM, Nxb Giáo dục, Hà Nội
55 Trần Khánh Đức (2010), Giáo dục và phát triển nguồn nhân lực trong thế kỷ XXI, Nxb Giáo dục Việt Nam, Hà Nội
56 Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (Chủ biên) (2009), Giáo trình khoa
học quản lý tập 1, Nxb Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội
Trang 957 Lê Văn Hảo (2004), Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo hệ đại học ở
trường Đại học Thuỷ sản, Đề tài khoa học và công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2002-33-18, Nha
Trang
58 Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (2001), Về phát triển toàn diện con người thời kỳ
công nghiệp hóa, hiện đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội
59 Đặng Xuân Hải (2008), Chương trình và qui trình đào tạo, Khoa Sư phạm,
ĐHQG Hà Nội
60 Bùi Hiền (1999), Phương pháp hiện đại dạy học ngoại ngữ, Nxb ĐHQG Hà Nội,
Hà Nội
61 Bùi Hiền, Nguyễn Văn Giao, Nguyễn Hữu Quỳnh, Vũ Văn Tảo (2001), Từ điển
giáo dục học, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội
62 Bùi Minh Hiền (Chủ biên), Vũ Ngọc Hải, Đặng Quốc Bảo (2006), Quản lý giáo
dục, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội
63 Đặng Vũ Hoạt (chủ biên), Hà Thị Đức (2003), Lý luận dạy học đại học, Nxb Đại
học Sư phạm, Hà Nội
64 Vũ Xuân Hồng (2010), Nghiên cứu xây dựng mô hình quản lý chất lượng đào tạo
tại Đại học Ngoại ngữ Quân sự, Luận án Tiến sĩ chuyên ngành Quản lý giáo dục
65 Đặng Thành Hưng (2007), Cơ sở khoa học của việc chuẩn hóa trong giáo dục
phổ thông, Đề tài khoa học và công nghệ cấp Bộ, Mã số: B2003-49-56, Hà Nội
66 Joe Johnson (2003), Tìm hiểu chất lượng có phải như bạn nghĩ không? (Bộ sách
quản trị sản xuất), Nxb Trẻ
67 Joe Johnson (2003), Đạt chất lượng bằng các phương pháp, công cụ nào? (Bộ
sách quản trị sản xuất), Nxb Trẻ
68 Joe Johnson (2003), Đánh giá chất lượng qui trình thực hiện như thế nào? (Bộ
sách quản trị sản xuất), Nxb Trẻ
69 Phan Văn Kha (2005), Quản lý Nhà nước về giáo dục, Viện Chiến lược và
chương trình giáo dục, Hà Nội
Trang 1070 Trần Kiểm (2004), Kiểm định và đánh giá chất lượng giáo dục - đào tạo, Tập bài
giảng Cao học Quản lý giáo dục và đào tạo
71 Matsushita Konosuke (1999), Quản lý chất lượng là gì, Nxb Lao động, Hà Nội
72 Lawrence Holpp (2008), Quản lý nhóm, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội
73 Trần Thị Bích Liễu (2008), Nâng cao chất lượng giáo dục đại học ở Mĩ: Những
giải pháp mang tính hệ thống và định hướng thị trường, Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội
74 Nguyễn Lộc (2010), TQM hay là Quản lý chất lượng toàn thể trong giáo dục, Tạp
chí Khoa học giáo dục số 54/2010
75 Nguyễn Văn Ly (2010), Quản lý chất lượng đào tạo đại học trong các học viện,
trường công an nhân dân, Luận án Tiến sĩ chuyên ngành Quản lý giáo dục
76 Lưu Xuân Mới (2000), Lý luận dạy học đại học, Nxb Giáo dục, Hà Nội
77 Phạm Thanh Nam (2007), Các biện pháp quản lý chất lượng dạy học theo hướng
đảm bảo chất lượng ở các trường trung học phổ thông trên địa bàn Quận 2 - thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ Khoa học giáo dục
78 Nguyễn Phương Nga, Nguyễn Quý Thanh (đồng chủ biên), Trịnh Ngọc Thạch, Lê
Đức Ngọc, Nguyễn Công Khanh, Mai Thị Quỳnh Lan, Giáo dục đại học: Một số thành tố của
chất lượng, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà Nội
79 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng đại học, Nxb ĐHQG Hà Nội, Hà
Nội
80 Nguyễn Đức Nghĩa, Vũ Thị Phương Anh (2006), Báo cáo nghiệm thu đề án Đánh
giá chất lượng giảng dạy bậc đại học tại Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí
Minh
81 Phan Trọng Ngọ (2005), Dạy học và phương pháp dạy học trong nhà trường, Nxb
Đại học Sư phạm, Hà Nội
82 Lê Đức Ngọc (2004), Giáo dục đại học: Quan điểm và giải pháp, Nxb ĐHQG Hà
Nội, Hà Nội