Tiểu luận môn Quản trị Quảng cáo: LẬP KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO

Quảng cáo là một trong những công cụ giao tiếp linh hoạt, có tác động tích cực trong việc quảng bá thương hiệu. Chương trình quảng cáo được thiết kế và hoạch định một cách tỉ mỉ cận thận nhằm đạt được hiệu quả cao nhất trong việc tăng sự nhận biết của thương hiệu trong mắt khách hàng và đặc biệt truyền tải các thông điệp đến với nhóm công chúng mục tiêu, đạt được những mục tiêu yêu cầu của doanh nghiệp. MỤC LỤC PHẦN 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỜI TRANG MINH KHÁNH VÀ BỘ SƯU TẬP TÚI XÁCH “NẮNG XUÂN” 4 1.1. Giới thiệu công ty 4 1.2. Giới thiệu sản phẩm 4 1.3. Phân tích Swot 6 1.4. Phân tích tình hình cạnh tranh 7 PHẦN 2. KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO CHO BỘ SƯU TẬP TÚI XÁCH “NẮNG XUÂN” 10 2.1. Khách hàng mục tiêu 10 2.2. Suy nghĩ và hành vi của người tiêu dùng trước và sau khi xem quảng cáo 10 2.3. Mục tiêu cụ thể của quảng cáo 11 2.4. Thông điệp quảng cáo – Slogan 11 2.5. Quyết định ngân sách quảng cáo 12 2.6. Quyết định về phương tiện quảng cáo 12 2.7. Đánh giá hiệu quả của quảng cáo 13 PHẦN 3. THỰC HIỆN YÊU CẦU QUẢNG CÁO 15 3.1. Phong cách quảng cáo 15 3.2. Kịch bản quảng cáo 15

-o0o -TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO

ĐỀ TÀI

KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO CHO

BỘ SƯU TẬP TÚI XÁCH “NẮNG XUÂN” CỦA CÔNG TY THỜI TRANG MINH KHÁNH

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : SINH VIÊN THỰC HIỆN :

HÀ NỘI - 2014

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỜI TRANG MINH KHÁNH VÀ BỘ

SƯU TẬP TÚI XÁCH “NẮNG XUÂN” 4

1.1 Giới thiệu công ty 4

1.2 Giới thiệu sản phẩm 4

1.3 Phân tích Swot 6

1.3.1 Điểm mạnh: 7

1.3.2 Điểm yếu: 7

1.3.3 Cơ hội: 7

1.3.4 Thách thức: 7

1.4 Phân tích tình hình cạnh tranh 7

PHẦN 2 KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO CHO BỘ SƯU TẬP TÚI XÁCH “NẮNG XUÂN” 10

2.1 Khách hàng mục tiêu 10

2.2 Suy nghĩ và hành vi của người tiêu dùng trước và sau khi xem quảng cáo 10 2.2.1 Trước khi xem quảng cáo 10

2.2.2 Sau khi xem quảng cáo 10

2.3 Mục tiêu cụ thể của quảng cáo 11

2.4 Thông điệp quảng cáo – Slogan 11

2.5 Quyết định ngân sách quảng cáo 12

2.6 Quyết định về phương tiện quảng cáo 12

2.6.1 Lựa chọn phương tiện truyền thông cụ thể 12

2.6.2 Quyết định về phạm vi, tần suất và cường độ tác động 13

2.6.3 Quyết định về phân bố địa lý của các phương tiện truyền thông 13

2.7 Đánh giá hiệu quả của quảng cáo 13

PHẦN 3 THỰC HIỆN YÊU CẦU QUẢNG CÁO 15

3.1 Phong cách quảng cáo 15

3.2 Kịch bản quảng cáo 15

Thị trường hiện nay đang tràn ngập những hàng hóa dịch vụ đa dạng phong phú, người tiêu dùng cũng vì thế mà gắp khó khăn trong việc nhận biết và phân biệt đánh giá sản phẩm Vì vậy đòi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải cố gắng tạo cho sản phẩm của mình một hình ảnh riêng ấn tượng, dễ đi vào nhận thức của khách hàng, hay đưa thương hiệu của mình đi vào tâm trí khách hàng

Quảng cáo là một trong những công cụ giao tiếp linh hoạt, có tác động tích cực trong việc quảng bá thương hiệu Chương trình quảng cáo được thiết kế và hoạch định một cách tỉ mỉ cận thận nhằm đạt được hiệu quả cao nhất trong việc tăng sự nhận biết của thương hiệu trong mắt khách hàng và đặc biệt truyền tải các thông điệp đến với nhóm công chúng mục tiêu, đạt được những mục tiêu yêu cầu của doanh nghiệp

Và để tìm hiểu rõ hơn về quản trị quảng cáo, chúng em chọn đề tài: “Quản trị quảng cáo cho bộ sưu tập túi xách “Nắng Xuân” của công ty thời trang Minh Khánh”.

Chúng em xin được chân thành cảm ơn cô với những bài giảng quý báu đã truyền dạy cho chúng em những kinh nghiệm và bài học hữu ích để có thể thực hiện đề tài này Với vốn hiểu biết còn hạn chế, chùng em xin nhận được những nhận xét đánh giá của cô để bài luận được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỜI TRANG MINH KHÁNH VÀ BỘ

SƯU TẬP TÚI XÁCH “NẮNG XUÂN”

1.1 Giới thiệu công ty

Công ty Thời Trang Minh Khánh chuyên thiết kế, sản xuất , tiếp thị và phân phối hàng thời trang may mặc với thương hiệu mạnh mẽ và uy tín Được sáng lập năm 2000 bởi nhà thiết kế nổi tiếng Nguyễn Minh Tâm Bắt đầu từ một nhà may nhỏ lẻ trong ngõ sâu, nhà thiết kế trẻ đã dần khẳng định bản thân đưa thương hiệu thời trang Minh Khánh ngời sang trên thị trường thời trang trong nước và quốc tế Sau hơn 10 năm, công ty Minh Khánh tập trung vào 2 thương hiệu thời trang lớn là MK+ - thời trang công sở cao cấp, quý phái và MKC - thời trang thông dụng và năng động Mỗi sản phẩm của công ty Minh Khánh là sự kết hợp hoàn hảo giữa nét truyền thống và nét hiện đại Với đội ngũ nhà thiết kế giàu kinh nghiệm cũng như dưới sự lãnh đạo của nhà thiết kế Minh Tâm, những sản phẩm của Minh Khánh đều là một làn gió mới thổi vào thị trường thời trang hiện nay

Tầm nhìn:

Công ty TNHH Minh Khánh mang những xu thế thời trang mới nhất, độc đáo nhất, sang tạo nhất đến với khách hàng Tôn vinh nét đẹp của người phụ nữ Á Đông

Là thương hiệu thời trang hàng đầu tại Việt Nam

1.2 Giới thiệu sản phẩm

Mùa xuân vẫn luôn là đề tài không bao giờ cũ cho các nhà thiết kế đưa ra sản phẩm sang tạo nhất của mình Túi xách là phụ kiện không thể thiếu của mỗi người phụ

nữ khi ra đi ra ngoài Chọn được chiếc túi xách phù hợp với những bộ cánh tuyệt đẹp

là điều mà ai cũng mong muốn Thị trường hiện nay vẫn tràn ngập những chiếc túi gắn nhãn mác “Made in China”, tìm một chiếc túi do doanh nghiệp Việt Nam sản xuất là rất khó, hoặc tìm được cũng không thỏa mãn được nhu cầu của mỗi người vì sự hạn

chế mẫu mã kiểu dáng Nắm bắt được những điều kiện như vậy, với mùa xuân năm nay, công ty TNHH Minh Khánh có một quyết định rất táo bạo đó là chuyển sang lĩnh vực thiết kế và sản xuất sản phẩm túi xách và là một phần trong thương hiệu MKC

Xu hướng color block vẫn chưa hạ nhiệt sau năm 2013 càn quét thị trường thời trang trong nước và quốc tế Năm 2014 xu hướng này được cho là sẽ quay lại và tiếp tục làm mưa làm gió trong thị trường thời trang với sự đổi mới trong cách thức phối màu trên sản phẩm Xu hướng này cũng chính là chủ đề bộ sưu tập túi xách mới nhất của công ty TNHH Minh Khánh mang tên “Nắng xuân”

Vẫn sử dụng kiểu dáng túi hộp, với những đường quai xách nổi bật tôn lên màu chính của chiếc túi, những sản phẩm này phù hợp với nhiều hoàn cảnh cũng như những bộ quần áo đẹp Có thể sử dụng để đi dạo phố, cũng có thể dùng đi làm, đi học những chiếc túi hoàn toàn tiện lợi cho bạn dù đi đâu hay làm gì mà bạn vẫn luôn điệu

đà và cá tính Hơn nữa sản phẩm của công ty Minh Khánh đều là những sản phẩm thủ công hoàn toàn, từ bản thiết kế tới từng đường may, đều được thợ thủ công miệt mài chế tạo ra Sản phẩm túi xách của công ty hứa hẹn là sản phẩm đặc biệt nhất trong mùa đầu năm Sản phẩm của công ty lần này sử dụng màu chủ đạo là màu xanh dương, tạo

sự nhẹ nhàng thanh thoát, mát mẻ, sự tươi trẻ cho một năm mới năng động Ngoài ra mỗi sản phẩm công ty làm thêm một màu tương phản với màu xanh xương thể hiện được sự trẻ trung, mãnh liệt, nóng bỏng, thu hút sự chú ý của nhiều người

Mẫu túi 1:

Kích thước: 30 x 20 cm

Mẫu túi 1 có 2 màu mổi bât là màu xanh dương và màu đỏ Đường viền và quai sử dụng màu vàng làm nổi bật màu chính của chiếc túi, thu hút sự chú ý của mọi người.Bên trong sản phẩm lót lớp lông cừu mềm mại tạo sự sang trọng, lớp lông cừu được ướp với

tinh dầu thơm tỏa mùi thơm nhẹ dịu khi tới gần, tùy theo màu sắc của chiếc túi mà sử dụng tinh dầu thơm khác nhau Giữa lớp da bên ngoài và lớp long cừu có sẵn sản phẩm hút ẩm, khi sử dụng, người tiêu dùng sẽ không lo lớp lông cừu bị ẩm mốc trở nên không đẹp Mẫu túi 1 làm từ da bóng thuận tiện cho việc lau rửa các vết bẩn mà không bị thấm nước Mỗi sản phẩm ngoài quai túi xách tay còn có quai đeo chéo thuận tiện khi đi

xe máy, hay khi đi xa

Mẫu túi 2

Kích thước: 25 x 10 cm

Cũng là dạng túi hộp nhưng mẫu túi 2 được làm mềm mại hơn, không quá cứng nhắc như mẫu túi 1 Dạng túi hình chữ nhật, phù hợp khi đi làm, đi học và đi dạo phố… Chất liệu không phải là loại da bóng mà loại da mềm tạo sự mềm mại khi được chạm vào Nếu mẫu túi 1 thể hiện sự cá mạnh mẽ thì mẫu túi 2 lại nghiêng về sự nữ tính Mẫu túi

2 cũng có quai đeo chéo và quai xách tay phù hợp với từng hoàn cảnh Bên trong mẫu túi 2 cũng được phủ mọt lớp lông cừu mềm mại trang bị sẵn sản phẩm hút ẩm, lớp lông cừu được ướp với tinh dầu thơm tỏa mùi thơm nhẹ dịu khi tới gần, tùy theo màu sắc của chiếc túi mà sử dụng tinh dầu thơm khác nhau Chất liệu này cũng dễ dàng loại bỏ những vết bẩn bằng vải khổ mềm mà không cần dùng tới nước Sản phẩm mẫu túi 2 cũng không hề phai màu, độ bền cao

1.3 Phân tích Swot

1.3.1 Điểm mạnh:

- Sản phẩm mang thương hiệu Công ty có uy tín lâu năm trên thị trường

- Chất lượng tốt, mẫu mã kiểu dáng màu sắc trẻ trung, hợp thời trang

- Được sản xuất trong nước nên giá tốt (so với các sản phẩm cùng loại)

- Nguồn nguyên liệu giá rẻ, dễ dàng tìm kiếm

- Sản phẩm có những đặc điểm độc đáo sáng tạo như mùi hương và đặc biệt được sản xuất thủ công nên đảm bảo về chất lượng và đẹp tỉ mỉ trên từng đường nét

1.3.2 Điểm yếu:

- Sản phẩm chỉ có một số lượng mẫu mã nhất định, chưa có nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng đặc biệt là về màu sắc

- Chưa áp dụng việc thiết kế riêng túi xách theo đơn đặt hàng của khách

1.3.3 Cơ hội:

- Đời sống phát triển, thu nhập tăng, con người có nhu cầu cao hơn về việc làm đẹp, quan tâm nhiều hơn đến thời trang phụ kiện Trong đó túi xách có thể nói

là một trong những phụ kiện bất ly thân của phái đẹp Và những chiếc túi trẻ trung hiện đại và tiện ích lại càng ngày được ưa chuộng Khách hàng sẽ sẵn sàng chi ra một khoản tiền xứng đáng cho sản phẩm yêu thích

- Người tiêu dùng đang ý thức được xu hướng người Việt dùng hàng Việt nên những sản phẩm chất lượng mang thương hiệu trong nước sẽ được đặc biệt quan tâm chú ý

1.3.4 Thách thức:

- Thị trường túi xách thời trang ngày càng phát triển Thương hiệu túi xách Minh Khánh phải đối mặt với thách thức lớn là phải đối mặt với các thương hiệu lớn như LV, Gucci, Hermes…

- Thương hiệu Minh Khánh khá nổi tiếng vì vậy tỷ lệ hàng giả hàng nhái theo thương hiệu MK cũng ngày càng xuất hiện tràn lan trên thị trường Những dòng sản phẩm mẫu mã mới ra của MK gần như được làm nhái ngay khi vừa

ra mắt thị trường trong thời gian ngắn Vậy nên đòi hỏi ban quản trị công ty phải có những biện pháp để khắc phục tình trạng trên để đảm bảo được danh tiếng cũng như quyền lợi của người tiêu dùng

1.4 Phân tích tình hình cạnh tranh

Như đã trình ham đồ rẻ hay những người không có đủ kinh phí chi tiêu cho những sản phẩm chính hãng bày, hiện nay trên thị trường thời trang Việt Nam những chiếc túi xách gắn mác “Made in China” tràn ngập khắp phố phường, hàng giả hàng nhái những thương hiệu nổi tiếng hay chính những sản phẩm chính thức của Trung Quốc Những sản phẩm của Trung Quốc dù làm thật hay làm giả đều có sự tỉ mỉ, tinh

tế, khiến người tiêu dùng phân vân, không chỉ chỉ vậy, sản phẩm đa dạng mẫu mã, kích cỡ, giá cả rất rẻ đánh vào tâm lý những người tiêu dùng.Hiện nay chỉ cần bạn lên trang web tìm kiếm google và gõ cụm từ khóa “ túi xách” thì ngay bên dưới là những gợi ý mà google đưa ra cho bạn Đó là “ túi xách giá rẻ” “túi xách đẹp rẻ”…rất nhiều rất nhiều những từ khóa về túi xách nhưng lại chỉ quan tâm tới giá cả Một sự khẳng định của sản phẩm Trung Quốc, đánh vào giá cả Rất nhiều trang web bán hàng online

và ngay dọc chợ đêm đều tràn ngập túi xách Trung Quốc, và không thể phủ nhận rằng, những sản phẩm túi xách của Trung Quốc là đối thủ đáng gờm với sản phẩm túi xách Việt Nam

Ngoài những sản phẩm của Trung Quốc thì có một thương hiệu túi xách cũng khiến công ty Minh Khánh phải chú ý tới là thương hiệu Zaa Thương hiệu Zaa chính thức có mặt trên thị trường Việt Nam từ tháng 12/2008 với tên gọi chính thức là Zaa Accessories Đây là một chuỗi cửa hàng chuyên túi xách thời trang được mở ra nhằm phục vụ các khách hàng yêu thích thời trang từ 3 tuổi đến 30 tuổi và đã trở thành người bạn đồng hành của giới yêu thích thời trang với phong cách trẻ trung, năng động

từ những ngày đầu tiên Sản phẩm của Zaa được giới thiệu tại các cửa hàng được thiết

kế và giới thiệu mang phong cách hiện đại và thân thiện nhất Thương hiệu Zaa luôn cập nhật những xu hương thời trang nhất với giá cả phải chăng tới người tiêu dùng Sản phẩm túi xách của Zaa cũng rất đa dạng

Sản phẩm túi xách Color block của Zaa rất táo bạo và cá tính, những gam màu rực rỡ được giới trẻ ưa chuộng, luôn mang lại sự thích thú với người tiêu dùng Những kiểu dáng độc đáo khác lạ Sản phẩm với giá cả phải chăng Dường như những đặc điểm này đã thu hút được người tiêu dùng Dòng sản phẩm này chính là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của “Nắng Xuân” trên thị trường Việt Nam

Có rất nhiều những đối thủ khác ngoài hai đối thủ nêu trên, trong thị trường thời trang, sự cạnh tranh khốc liệt là điều hiển nhiên Sự thay đổi nhanh chóng trong ngành thời trang, nếu không theo kịp xu hướng, doanh nghiệp sẽ bị tụt lại phía sau và đó là điều không ai mong muốn Vì công ty Minh Khánh là lần đầu tiên ra mắt sản phẩm túi xách cho nên những đối thủ trên đều là những đối thủ đáng gờm với công ty Công ty cần có những chiến lược tốt nhất để có thể bứt phá và vượt lên trên mọi đối thủ

PHẦN 2 KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO CHO BỘ SƯU TẬP TÚI

XÁCH “NẮNG XUÂN”

2.1 Khách hàng mục tiêu

Nhắc đến sản phẩm túi xách là nhắc đến một trong những món phụ kiện không thể thiếu của phái đẹp Những người phụ nữ trẻ trung, yêu thích thời trang trở thành thị trường mục tiêu tiềm năng đầy hấp dẫn cho dòng sản phẩm túi xách “Nắng Xuân” mới

lạ độc đáo này

- Đặc điểm nhân khẩu:

Phụ nữ độ tuổi từ 20-40 có nguồn thu nhập ổn định Họ là sinh viên, nhân viên công sở hay thậm chí là những diễn viên, ca sĩ

Phụ nữ trong độ tuổi từ 20 đến 40 có xu hướng làm đẹp nhiều nhất Họ có khả năng tự chi trả cho việc mua sắm, làm đẹp Giá của dòng sản phẩm “Nắng Xuân” cũng không quá cao, nên sẽ hoàn toàn thỏa mãn được nhu cầu mua sắm mà tiết kiệm của những tín đồ thời trang

- Đặc điểm tâm lý:

“Nắng Xuân” hướng tới đối tượng sử dụng là những người phụ nữ trẻ trung, có phong cách sống hiện đại,quan tâm, ưa thích và dễ dàng chấp nhận những xu hướng thời trang độc đáo mới mẻ Đối với họ mua sắm, thời trang là những cách giải trí giải tỏa được những căng thẳng mệt mỏi trong cuộc sống nhộn nhịp Và đối với họ, việc sở hữu riêng cho mình một chiếc túi sách độc đáo mới lạ có thể khẳng định được phong cách sống của riêng mình

2.2 Suy nghĩ và hành vi của người tiêu dùng trước và sau khi xem quảng cáo

2.2.1 Trước khi xem quảng cáo

- Người tiêu dùng biết tới công ty Minh Khánh là công ty thời trang với những

bộ quần áo chất lượng chính hãng, cửa hàng sang trọng

- Khách hàng chưa hề biết tới sản phẩm túi xách của công ty

- Mong muốn người Việt Nam dùng hàng Việt Nam đang len lỏi trong tâm trí người tiêu dùng

- Muốn có một chiếc túi xách chính hãng, hợp thời, giá cả phù hợp, nhưng chất lượng cao

2.2.2 Sau khi xem quảng cáo

- Người tiêu dùng biết tới sản phẩm túi xách mới của công ty Ấn tượng với màu sắc cũng như kiểu dáng của túi xách

- Sản phẩm túi xách của công ty sẽ là sự lựa chọn hàng đầu với người tiêu dùng.Người tiêu dùng sẽ muốn là người đầu tiên được cầm chiếc túi xách, sở hữu chiếc túi xách đó

- Người tiêu dùng tin rằng túi xách của công ty Minh Khánh là sản phẩm chất lượng, thỏa mãn được nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng

2.3 Mục tiêu cụ thể của quảng cáo

Thiết kế và sản xuất những sản phẩm túi xách thời trang là một bước tiến mới của Công ty TNHH Minh Khánh Vì vậy đối với dòng sản phẩm “Nắng Xuân” – dòng sản phẩm túi xách đi tiên phong của công ty có những yêu cầu quảng cáo cụ thể như:

- Người tiêu dùng nhận biết được thương hiệu, logo của thời trang Minh Khánh;

- Thông báo tới người tiêu dùng để họ biết được dòng sản phẩm: Bộ sưu tập túi xách thời trang “Nắng Xuân” – một xu hướng thời trang mới lạ, độc đáo sắp xuất hiện trên thị trường và sẽ được bày bán tại các cửa hàng thời trang Minh Khánh

- Tạo sự thu hút của sản phẩm đối với khách hàng từ đó kích thích nhu cầu mua sắm và nhu cầu muốn sở hữu ngay một sản phẩm túi xách trong bộ sưu tập

“Nắng Xuân”

- Khách hàng ghi nhớ được slogan của dòng sản phẩm túi xách mới: “Nắng xuân-Nổi bật sắc màu cảm xúc”

- Thông tin tới khách hàng chương trình khuyến mãi mùa xuân nhân dịp ra mắt dòng sản phẩm mới: tặng thẻ giảm giá, tích điểm hơn 10% đối với những khách hàng có thẻ VIP

- Thông tin tới khách hàng những thông tin liên quan của các cửa hàng thời trang chính hãng Minh Khánh trên thị trường: địa điểm, số điện thoại liên lạc,chăm sóc khách hàng…

- Tăng sự yêu thích của khách hàng dành cho dòng sản phẩm mới cũng như các dòng sản phẩm thời trang tuyền thống của Minh Khánh