MỐI QUAN HỆ GIỮA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Th c tr ng và k t lu n Th c tr ng và k t lu n ực trạng và kết luận ực trạng và kết luận ạng và kết luận ạng và kết luận ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ếu tố cấu thành nên văn hóa doan

GI I THI U ỚI THIỆU ỆU

Lợi nhuận

Giao tiếp, trao đổiQuy ước

 VĂN HÓA DOANH NGHI P LÀ GÌ? VĂN HÓA DOANH NGHI P LÀ GÌ? ỆU ỆU

 T M QUAN TR NG NH TH NÀO? T M QUAN TR NG NH TH NÀO? ẦM QUAN TRỌNG NHƯ THẾ NÀO? ẦM QUAN TRỌNG NHƯ THẾ NÀO? ỌNG NHƯ THẾ NÀO? ỌNG NHƯ THẾ NÀO? Ư THẾ NÀO? Ư THẾ NÀO? Ế NÀO? Ế NÀO?

 MÔ HÌNH PH BI N MÔ HÌNH PH BI N Ổ BIẾN Ế NÀO? Ổ BIẾN Ế NÀO?

I Khái quát chung

II Y u t c u thành nên văn hóa doanh Y u t c u thành nên văn hóa doanh ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh ấu thành nên văn hóa doanh ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh ấu thành nên văn hóa doanh

III Mô hình văn hóa ph bi n Mô hình văn hóa ph bi n ổ biến ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ổ biến ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh

IV Th c tr ng và k t lu n Th c tr ng và k t lu n ực trạng và kết luận ực trạng và kết luận ạng và kết luận ạng và kết luận ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ận ận

N I DUNG ỘI DUNG

I KHÁI QUÁT CHUNG

2 Qu n tr - nhà qu n trản trị - nhà quản trị ị - nhà quản trị ản trị - nhà quản trị ị - nhà quản trị

3 Vai trò – t m quan tr ng c a văn hóa doanh ầm quan trọng của văn hóa doanh ọng của văn hóa doanh ủa văn hóa doanh

1 Khái ni m văn hóa doanh nghi p Khái ni m văn hóa doanh nghi p ệp ệp ệp ệp

Văn hóa doanh nghi p là toàn b nh ng nhân t văn ệp ộ những nhân tố văn ững nhân tố văn ố cấu thành nên văn hóa doanh hóa được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c doanh nghi p ch n l c, t o ra, s d ng và ệp ọng của văn hóa doanh ọng của văn hóa doanh ạng và kết luận ử dụng và ụng và

bi u hi n trong ho t đ ng kinh doanh t o nên b n ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản ệp ạng và kết luận ộ những nhân tố văn ạng và kết luận ản trị - nhà quản trị

s c kinh doanh c a doanh nghi p đó.ắc kinh doanh của doanh nghiệp đó ủa văn hóa doanh ệp

2 Qu n tr - nhà qu n tr Qu n tr - nhà qu n tr ản trị - nhà quản trị ản trị - nhà quản trị ị - nhà quản trị ị - nhà quản trị ản trị - nhà quản trị ản trị - nhà quản trị ị - nhà quản trị ị - nhà quản trị

Qu n trCai trị - nhà quản trịản trị - nhà quản trị ị - nhà quản trị

Đe d aọng của văn hóa doanh

S c épức ép

M nh l nhệp ệp

Đ i tố cấu thành nên văn hóa doanh ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ng làm

vi c: con ngệp ườii

L p k ho ch, t ận ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ạng và kết luận ổ biến

ch c và lãnh đ oức ép Quy chếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ạng và kết luận Văn hóa

 T o nên s khác bi t và truy n th ng c a m i ạng và kết luận ực trạng và kết luận ệp ền thống của mỗi ố cấu thành nên văn hóa doanh ủa văn hóa doanh ỗi

 Quy t đ nh s trếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ị - nhà quản trị ực trạng và kết luận ườing t n c a doanh nghi pồn của doanh nghiệp ủa văn hóa doanh ệp

 Đ m b o s hài hòa gi a t p th và cá nhânản trị - nhà quản trị ản trị - nhà quản trị ực trạng và kết luận ững nhân tố văn ận ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản

 Gi m xung đ tản trị - nhà quản trị ộ những nhân tố văn

 Quy t c, quy trình, th t c giúp đi u ph i và ki m ắc kinh doanh của doanh nghiệp đó ủa văn hóa doanh ụng và ền thống của mỗi ố cấu thành nên văn hóa doanh ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản soát hành vi cá nhân

 T o đ ng l c làm vi cạng và kết luận ộ những nhân tố văn ực trạng và kết luận ệp

 L i th c nh tranhợc doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ạng và kết luận

3 Vai trò – t m quan tr ng Vai trò – t m quan tr ng ầm quan trọng của văn hóa doanh ầm quan trọng của văn hóa doanh ọng của văn hóa doanh ọng của văn hóa doanh

II Y U T C U THÀNH NÊN Y U T C U THÀNH NÊN Ế NÀO? Ế NÀO? Ố CẤU THÀNH NÊN ẤU THÀNH NÊN Ố CẤU THÀNH NÊN ẤU THÀNH NÊN

1 Y u t h u hìnhếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh ững nhân tố văn

2 Y u t vô hìnhếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh

 Ch t ấu thành nên văn hóa doanh lược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ng ban lãnh đ o và nhân viênạng và kết luận

 Các quy đ nh v văn hóaị - nhà quản trị ền thống của mỗi

 Các quy ước bất thành vănc b t thành vănấu thành nên văn hóa doanh

1 Y u t h u hình Y u t h u hình ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh ững nhân tố văn ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh ững nhân tố văn

 Ki n trúc tr sếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ụng và ở

Thông đi p Viettel ệp

 S n ph m ngày càng hoàn h o và đáp ng đúng nhu ản trị - nhà quản trị ẩm ngày càng hoàn hảo và đáp ứng đúng nhu ản trị - nhà quản trị ức ép

c u khách hàngầm quan trọng của văn hóa doanh

Thông đi p Viettel ệp

Thiên th i – Đ a l i – Nhân hòa ời – Địa lợi – Nhân hòa ịa lợi – Nhân hòa ợi – Nhân hòa

 Ch t lấu thành nên văn hóa doanh ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ng ban lãnh đ o và nhân viênạng và kết luận

2 Y u t vô hình Y u t vô hình ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh

Ph m ch t ẩm ngày càng hoàn hảo và đáp ứng đúng nhu ấu thành nên văn hóa doanh

t t đ pố cấu thành nên văn hóa doanh ẹp

Chu n m c ẩm ngày càng hoàn hảo và đáp ứng đúng nhu ực trạng và kết luậnvăn hóa

N i quy ộ những nhân tố văn doanh nghi pệp

 Các quy đ nh v văn hóa ị - nhà quản trị ền thống của mỗi

sau:

chu n m i là c n thi t ẩm ngày càng hoàn hảo và đáp ứng đúng nhu ớc bất thành văn ầm quan trọng của văn hóa doanh ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh

2 Y u t vô hình Y u t vô hình ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh

 Các quy ước bất thành vănc b t thành vănấu thành nên văn hóa doanh

Đa s các DN Vi t Nam đ u có các quy ố cấu thành nên văn hóa doanh ệp ền thống của mỗi ước bất thành vănc không thành văn và ch a th cho thành văn quy đ nh v các ư ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản ị - nhà quản trị ền thống của mỗi

ho t đ ng văn hóaạng và kết luận ộ những nhân tố văn

• Ví d :ụng và

 Thăm h i th trỏi thủ trưởng trong dịp tết lễ ủa văn hóa doanh ưởng trong d p t t lị - nhà quản trị ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ễ

 Ngườii tr tu i h n đi pha trà, café,…ẻ tuổi hơn đi pha trà, café,… ổ biến ơn đi pha trà, café,…

Ư THẾ NÀO?u đi m: ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản t nh và linh ho t trong giao ti pếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ị - nhà quản trị ạng và kết luận ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh

– Nhược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c đi m: ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản đôi khi là thói n nh b c p trên, d ị - nhà quản trị ợc doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ấu thành nên văn hóa doanh ễ

d n t i ch y ch c, ch y quy n…ẫn tới chạy chức, chạy quyền… ớc bất thành văn ạng và kết luận ức ép ạng và kết luận ền thống của mỗi

2 Y u t vô hình Y u t vô hình ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ố cấu thành nên văn hóa doanh

III MÔ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHI P MÔ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHI P ỆU ỆU

3 Mô hình văn hóa tên l a d n đử dụng và ẫn tới chạy chức, chạy quyền… ườing

4 Mô hình văn hóa lò p tr ngấu thành nên văn hóa doanh ức ép

1 Mô hình văn hóa gia đình

 Là quan h nhân văn, m i quan h tr c ti p g n ệp ố cấu thành nên văn hóa doanh ệp ực trạng và kết luận ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ầm quan trọng của văn hóa doanh gũi nh ng có th b c trên dư ức ép ận ước bất thành văni nh trong gia đìnhư

1 Mô hình văn hóa gia đình

 Lãnh đ o, quy n l c và m i quan h gi a các thành ạng và kết luận ền thống của mỗi ực trạng và kết luận ố cấu thành nên văn hóa doanh ệp ững nhân tố văn viên

 Ngườii lãnh đ o gi ng nh “ngạng và kết luận ố cấu thành nên văn hóa doanh ư ườii cha”, giàu kinh nghi m, có quy n hành l n đ i v i nhân viên – ệp ền thống của mỗi ớc bất thành văn ố cấu thành nên văn hóa doanh ớc bất thành văn

1 Mô hình văn hóa gia đình

 T duy, h c h i và thay đ iư ọng của văn hóa doanh ỏi thủ trưởng trong dịp tết lễ ổ biến

 Thiên v tr c giác h n trình đ , ki n th cền thống của mỗi ực trạng và kết luận ơn đi pha trà, café,… ộ những nhân tố văn ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ức ép

 Quan tâm đ n s phát tri n c a con ngếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ực trạng và kết luận ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản ủa văn hóa doanh ười ơn đi pha trà, café,…i h n khai thác năng l c con ngực trạng và kết luận ươn đi pha trà, café,…i

 Ngườii th c hi n quan tr ng h n công vi c đực trạng và kết luận ệp ọng của văn hóa doanh ơn đi pha trà, café,… ệp ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c

th c hi nực trạng và kết luận ệp

 Đào t o, h c ngh , hu n luy n thạng và kết luận ọng của văn hóa doanh ền thống của mỗi ấu thành nên văn hóa doanh ệp ườing do yêu c u ầm quan trọng của văn hóa doanh

b t bu c c a doanh nghi p ch không ph i xu t ắc kinh doanh của doanh nghiệp đó ộ những nhân tố văn ủa văn hóa doanh ệp ức ép ản trị - nhà quản trị ấu thành nên văn hóa doanh phát t b n thânừ bản thân ản trị - nhà quản trị

1 Mô hình văn hóa gia đình

 Khích l , khen thệp ưởng gi i quy t xung đ tản trị - nhà quản trị ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ộ những nhân tố văn

 Khích l b ng nh ng l i khen nhi u h n là ti nệp ằng những lời khen nhiều hơn là tiền ững nhân tố văn ời ền thống của mỗi ơn đi pha trà, café,… ền thống của mỗi

 D a vào s khôn khéo c a lãnh đ o đ gi i quy t ực trạng và kết luận ực trạng và kết luận ủa văn hóa doanh ạng và kết luận ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản ản trị - nhà quản trị ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh mâu thu nẫn tới chạy chức, chạy quyền…

 Nh ng ph n h i tiêu c c thững nhân tố văn ản trị - nhà quản trị ồn của doanh nghiệp ực trạng và kết luận ườing dước bất thành văni hình th c ức épgián ti p và th nh tho ng m t s trếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ỉnh thoảng ở một số trường hợp ản trị - nhà quản trị ở ộ những nhân tố văn ố cấu thành nên văn hóa doanh ườing h p ợc doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và

được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ực trạng và kết luậnc s cho phép đ c bi tặc biệt ệp

1 Mô hình văn hóa gia đình

 Ư THẾ NÀO? u đi m ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản

 Ti t ki m và c n tr ng trong chi tiêu ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ệp ẩm ngày càng hoàn hảo và đáp ứng đúng nhu ọng của văn hóa doanh

 Ng ười i qu n lý – ch s h u có th quy t đ nh theo đu i ản trị - nhà quản trị ủa văn hóa doanh ở ững nhân tố văn ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ị - nhà quản trị ổ biến

đ u t ngay khi có c m nh n v c h i ầm quan trọng của văn hóa doanh ư ản trị - nhà quản trị ận ền thống của mỗi ơn đi pha trà, café,… ộ những nhân tố văn

 Minh b ch và h p tác trong toàn h th ng ạng và kết luận ợc doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ệp ố cấu thành nên văn hóa doanh

 Nh ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c đi m ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản

 V n h i m i, th thách m i ận ộ những nhân tố văn ớc bất thành văn ử dụng và ớc bất thành văn

 Mâu thu n k th a, quy n đi u hành ẫn tới chạy chức, chạy quyền… ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ừ bản thân ền thống của mỗi ền thống của mỗi

 Thăng ch c, tr l ức ép ản trị - nhà quản trị ươn đi pha trà, café,… ng d a trên quan h g n xa ực trạng và kết luận ệp ầm quan trọng của văn hóa doanh

 Quá câu n th b c trong đi u hành, qu n lý ệp ức ép ận ền thống của mỗi ản trị - nhà quản trị

 M t các nhân viên không thu c gia đình ấu thành nên văn hóa doanh ộ những nhân tố văn

2 Mô hình văn hóa tháp Eiffel

 Tháp Eiffel đ ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c ch n ọng của văn hóa doanh

làm bi u t ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ng cho mô hình văn hóa này b i vì ở tháp có đ d c đ ng, cân ộ những nhân tố văn ố cấu thành nên văn hóa doanh ức ép

đ i, thu h p đ nh và ố cấu thành nên văn hóa doanh ẹp ở ị - nhà quản trị

n i r ng ớc bất thành văn ộ những nhân tố văn ở đáy, ch c ắc kinh doanh của doanh nghiệp đó.

ch n, v ng chãi ắc kinh doanh của doanh nghiệp đó ức ép Đây là

mô hình phân chia lao

đ ng theo vai trò, ch c ộ những nhân tố văn ức ép năng Có c p b c, th t ấu thành nên văn hóa doanh ận ức ép ực trạng và kết luận

rõ ràng

 Lãnh đ o, quy n l c và m i quan h gi a các thành ạng và kết luận ền thống của mỗi ực trạng và kết luận ố cấu thành nên văn hóa doanh ệp ững nhân tố văn

viên

 Phân chia lao đ ng h ộ những nhân tố văn ước bất thành văn ng vai trò và ch c năng M i vai ức ép ỗi trò đ ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c phân b trong m t b ph n, nhi m v sẽ ố cấu thành nên văn hóa doanh ộ những nhân tố văn ộ những nhân tố văn ận ệp ụng và

đ ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c hoàn thành.

 Quy n l c đ ền thống của mỗi ực trạng và kết luận ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c phân chia theo c p b c r t khách ấu thành nên văn hóa doanh ận ấu thành nên văn hóa doanh quan D a trên pháp lý và t t c đ u ph i tuân th ực trạng và kết luận ấu thành nên văn hóa doanh ản trị - nhà quản trị ền thống của mỗi ản trị - nhà quản trị ủa văn hóa doanh

 M i vai trò t ng c p b c có đ ph c t p và l ỗi ở ừ bản thân ấu thành nên văn hóa doanh ận ộ những nhân tố văn ức ép ạng và kết luận ươn đi pha trà, café,… ng

t ươn đi pha trà, café,… ng ng khác nhau ức ép

 Quá trình tuy n d ng công b ng, khách quan và d a ểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản ụng và ằng những lời khen nhiều hơn là tiền ực trạng và kết luận trên năng l c ực trạng và kết luận

 T duy, h c h i và thay đ iư ọng của văn hóa doanh ỏi thủ trưởng trong dịp tết lễ ổ biến

 Cách th c con ngức ép ười ưi t duy, h c h i và thay đ i ọng của văn hóa doanh ỏi thủ trưởng trong dịp tết lễ ổ biến ở

 H c h i trong mô hình tháp là tích lũy nh ng kỹ ọng của văn hóa doanh ỏi thủ trưởng trong dịp tết lễ ững nhân tố văn năng c n thi t, phù h p v i vai trò và v trí cao h nầm quan trọng của văn hóa doanh ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ợc doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ớc bất thành văn ị - nhà quản trị ơn đi pha trà, café,…

thay đ i v đi u l , quy đ nh;b i v y s thay đ i ổ biến ền thống của mỗi ền thống của mỗi ệp ị - nhà quản trị ở ận ực trạng và kết luận ổ biến

di n ra c c kỳ ph c t p và t n nhi u th i gianễ ực trạng và kết luận ức ép ạng và kết luận ố cấu thành nên văn hóa doanh ền thống của mỗi ời

 Khích l , khen thệp ưởng gi i quy t xung đ tản trị - nhà quản trị ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ộ những nhân tố văn

nghiêm ng t H lo l ng khi thi u m nh l nh hay s ặc biệt ọng của văn hóa doanh ắc kinh doanh của doanh nghiệp đó ếu tố cấu thành nên văn hóa doanh ệp ệp ực trạng và kết luận

đ nh hị - nhà quản trị ước bất thành vănng

 Mâu thu n đẫn tới chạy chức, chạy quyền… ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c xem nh s vô lý, ung nh t trong ư ực trạng và kết luận ọng của văn hóa doanh

th t c k của văn hóa doanh ụng và ỷ cương và là sự xúc phạm tới hiệu quả ươn đi pha trà, café,…ng và là s xúc ph m t i hi u qu ực trạng và kết luận ạng và kết luận ớc bất thành văn ệp ản trị - nhà quản trị

 Ư THẾ NÀO?u đi mểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản

 Tuy n d ng công b ng và giao quy n cho nhân viênểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản ụng và ằng những lời khen nhiều hơn là tiền ền thống của mỗi

 C s đánh giá hi u qu công vi c d a trên m c đ ơn đi pha trà, café,… ở ệp ản trị - nhà quản trị ệp ực trạng và kết luận ức ép ộ những nhân tố văn

 Nhược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và c đi mểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo nên bản

 Khó thích nghi trước bất thành văn ực trạng và kết luậnc s thay đ i c a môi trổ biến ủa văn hóa doanh ườing

 Quá trình sáng t o và đ i m i không đạng và kết luận ổ biến ớc bất thành văn ược doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và ưc u ái

m nh mẽ nh mô hình lò p tr ng.ạng và kết luận ư ấu thành nên văn hóa doanh ức ép