QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU Xác ựịnh ựiều kiện chọn mẫu Tham khảo lý thuyết Tham khảo các nghiên cứu tương tự Thực hiện khảo sát, thu thập dữ liệu Tiến hành phân tắch hồi quy Phân tắc
Trang 1QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU
Xác ựịnh ựiều kiện chọn mẫu
Tham khảo lý thuyết
Tham khảo các nghiên cứu tương tự
Thực hiện khảo sát, thu thập dữ liệu
Tiến hành phân tắch hồi quy Phân tắch dữ liệu:
Thống kê và so sánh
Phân cấp dịch vụ
Kết luận về mức ựộ cung cấp dịch vụ I.B
của các ngân hàng tại Ấn độ
Giải quyết mục tiêu 1:
đánh giá mức ựộ cung cấp dịch vụ I.B
của các ngân hàng tại Ấn độ
Kết luận về các yếu tố tác ựộng và mức
ựộ tác ựộng ựến quyết ựịnh cung cấp dịch
vụ I.B của các ngân hàng tại Ấn độ
Giải quyết mục tiêu 2:
Xác các yếu tố tác ựộng ựến mức ựộ cung cấp dịch vụ I.B của các ngân hàng tại Ấn độ
Xác ựịnh 30 biến ựo lường mức ựộ cung
cấp các dịch vụ I.B
Xây dựng thang ựo ựịnh lượng
Xác ựịnh 5 biến khám phá các yếu tố tác ựộng ựến mức ựộ cung cấp các dịch vụ I.B
Xây dựng các biến và mô hình hồi quy bội
Xác ựịnh mục tiêu nghiên cứu
Khảo sát sơ bộ (website ngân hàng, gọi ựiện thoại, gửi email ựến ngân hàngẦ)