Báo cáo thực tập tại Bệnh viện Vạn Phúc và phòng khám Medic Bình Dương

Báo cáo thực tập tại Bệnh viện Vạn Phúc và phòng khám Medic Bình DươngLời mở đầu._ Bệnh tật là một vấn đề mà bản thân con người không thể nào tránh khỏi. Trong chúng ta mỗi con người ai cũng có bệnh, không nhiều thì ít, không nặng thì nhẹ. Đây là một sự thật, hay nói cách khác là một chân lí. Muốn hết bệnh phải dùng thuốc. _ Thuốc là một sản phẩm hàng hóa đặc biệt, có ý nghĩa to lớn trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân, thuốc liên quan trực tiếp đến sức khỏe con người. _ Thuốc đóng vai trò quan trọng trong công tác phòng bệnh, nhưng thuốc không phải là phương tiện duy nhất để giải quyết bệnh tật vì có những bệnh không cần dùng thuốc củng khỏi hoặc có thể chữa bằng những phương pháp khác mà không cần dùng thuốc. Thuốc tốt và sử dụng đúng cách sẽ giúp lành bệnh mau khỏi, nhưng nếu không đảm bảo chất lượng sử dụng sẽ làm cho chúng ta không khỏi bệnh mà còn có thể gây tác hại cho người sử dụng thậm chí có thể dẫn đến tử vong. Vì vậy khi cần dùng thuốc để chữa bệnh phải lựa chọn những thuốc đặc hiệu với bệnh, ít gây độc hại cho cơ thể, phải sử sụng thuốc hợp lí, an toàn, hiệu quả. _ Một người dược sĩ biết cách bán thuốc, biết cách phối hợp thuốc và biết cách tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân thì bệnh nhân sẽ khỏi bệnh, ngược lại nếu người dược sĩ bán thuốc không đúng cách thì bệnh nhân sẽ không khỏi bệnh. Có thể nói vai trò người dược sĩ trong nhà thuốc là rất quan trọng, quyết định sinh mạng con người cho nên người dược sĩ cần phải nắm vững kiến thức cần thiết về thuốc cho chuyên ngành của mình. Vì vậy trước khi tốt nghiệp ra trường chúng ta cần phải trải qua các đợt thực tập tại các cơ sở khác nhau đặc biệt là nhà thuốc.

BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP PHÒNG KHÁM VÀ BỆNH VIỆN

LỚP CDĐU03D1 - KHÓA 2013 - 2016

Đề tài: Thực tập tại nhà thuốc phòng khám và nhà thuốc bệnh viện

Nơi thực tập: Thời gian:

1 Phòng khám đa khoa MEDIC Bình Dương 14/09 - 25/09/2015

2 Bệnh viện Vạn Phúc 28/09 - 10/10/2015

Giáo viên hướng dẫn: DS NGUYỄN TIẾN DŨNG

Sinh viên thực hiện:

Lớp: CDĐU03D1 Ngành: Dược

Khóa: 2013-2016 Niên khóa: 2015-2016

Bình Dương, tháng 11/2015

Mục lục

Trang

Lời mở đầu 05

Lời cảm ơn 06

N i dung báo cáo thực t p 07

PHẦN I: PHÒNG KHÁM ĐA KHOA MEDIC BÌNH DƯƠNG 07

THỰC T P TẠI NHÀ THUỐC PHÒNG KHÁM ẬP TẠI NHÀ THUỐC PHÒNG KHÁM 07

I Giới thi u khái quát về phòng khám 07

1.1 Danh sách Dược sĩ phụ trách 07

1.2 Diện tích 07

1.3 Cơ sở v t chất 07

1.4 Thủ tục pháp lý thành l p 08

1.4.1 Chứng chỉ hành nghề 08

1.4.2 Giấy phép kinh doanh 09

1.4.3 Giấy chứng nh n đủ điều ki n kinh doanh thuốc 09

1.4.4 Giấy chứng nh n thực hành tốt nhà thuốc (GPP) 10

II Cách sắp xếp thuốc 11

III Cách quản lý xuất - nh p - tồn tại nhà thuốc 11

IV Nêu 05 ca b nh thông thường và cách phối hợp thuốc trong điều trị từng trường hợp cụ thể 13

V Sự khác nhau giữa nhà thuốc b nh vi n và nhà thuốc tư nhân 15

VỊ Ưu điểm, nhược điểm về cách tổ chức, quản lý tại phòng khám 16

PHẦN II: B NH VI N ĐA KHOA VẠN PHÚC ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC 18

THỰC T P TẠI KHOA DƯỢC B NH VI N ẬP TẠI NHÀ THUỐC PHÒNG KHÁM ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC 18

Kế hoạch thực t p 18

I Tổng quan về b nh vi n 19

II Chức năng, nhi m vụ của khoa Dược trong b nh vi n 19

2.1 Chức năng của khoa Dược 19

2.2 Nhi m vụ của khoa Dược 19

II Danh sách trưởng khoa phòng của khoa Dược 20

IV Tổ chức và hoạt đ ng của khoa Dược 21

4.1 Phòng hành chính - kế toán 21

4.2 Phòng pha chế thuốc 22

4.3 Kho thuốc 22

4.3.1 Kho cấp phát chẵn và lẻ 22

4.3.2 B ph n cấp phát thuốc n i trú 23

4.3.3 Quy trình cấp phát thuốc cho b nh nhân n i trú và dịch vụ 23

4.3.4 Quy định sổ sách 25

4.3.5 Quy định về phiếu lĩnh thuốc 26

THỰC T P TẠI NHÀ THUỐC B NH VI N ẬP TẠI NHÀ THUỐC PHÒNG KHÁM ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC 27

I Giới thi u khái quát về nhà thuốc b nh vi n 27

1.1 Vị trí 27

1.2 Di n tích 27

1.3 Cơ sở v t chất 27

1.4 Thủ tục pháp lý thành l p 27

1.4.1 Chứng chỉ hành nghề 27

1.4.2 Giấy phép kinh doanh 28

1.4.3 Giấy chứng nh n đủ điều ki n kinh doanh 29

1.4.4 Giấy chứng nh n thực hành tốt nhà thuốc (GPP) 29

1.5.Sơ đồ tổ chức nhà thuốc b nh vi n 30

II Cách sản xuất và bảo quản thuốc (Quản lý thuốc GN - HT và TC) 31

III Cách quản lý nh p - xuất - tồn tại nhà thuốc 33

IV Cách tổ chức theo toa BHYT ngoại trú, cấp thuốc tại quầy kinh doanh 36

V Ưu điểm, nhược điểm về cách tổ chức, quản lý tại nhà thuốc b nh vi n 37

Danh mục hồ sơ sổ sách 39

Danh mục tài li u tham khảo 48

Số đi n thoại của các thành viên trong nhóm:

Lời mở đầu.

_ Bệnh tật là một vấn đề mà bản thân con người không thể nào tránh khỏi Trong chúng

ta mỗi con người ai cũng có bệnh, không nhiều thì ít, không nặng thì nhẹ Đây là một sự thật, hay nói cách khác là một chân lí Muốn hết bệnh phải dùng thuốc

_ Thuốc là một sản phẩm hàng hóa đặc biệt, có ý nghĩa to lớn trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân, thuốc liên quan trực tiếp đến sức khỏe con người

_ Thuốc đóng vai trò quan trọng trong công tác phòng bệnh, nhưng thuốc không phải là phương tiện duy nhất để giải quyết bệnh tật vì có những bệnh không cần dùng thuốc củng khỏi hoặc có thể chữa bằng những phương pháp khác mà không cần dùng thuốc Thuốc tốt và sử dụng đúng cách sẽ giúp lành bệnh mau khỏi, nhưng nếu không đảm bảo chất lượng sử dụng sẽ làm cho chúng ta không khỏi bệnh mà còn có thể gây tác hại cho người sử dụng thậm chí có thể dẫn đến tử vong Vì vậy khi cần dùng thuốc để chữa bệnhphải lựa chọn những thuốc đặc hiệu với bệnh, ít gây độc hại cho cơ thể, phải sử sụng thuốc hợp lí, an toàn, hiệu quả

_ Một người dược sĩ biết cách bán thuốc, biết cách phối hợp thuốc và biết cách tư vấn

sử dụng thuốc cho bệnh nhân thì bệnh nhân sẽ khỏi bệnh, ngược lại nếu người dược sĩ bán thuốc không đúng cách thì bệnh nhân sẽ không khỏi bệnh Có thể nói vai trò người dược sĩ trong nhà thuốc là rất quan trọng, quyết định sinh mạng con người cho nên người dược sĩ cần phải nắm vững kiến thức cần thiết về thuốc cho chuyên ngành của mình Vì vậy trước khi tốt nghiệp ra trường chúng ta cần phải trải qua các đợt thực tập tại các cơ sở khác nhau đặc biệt là nhà thuốc

Lời cảm ơn.

_Qua thời gian học tập ở trường được sự quan tâm chỉ bảo tận tình của thầy cô cùng 4 tuần thực tập thực tế tại nhà thuốc của phòng khám và bệnh viện đã giúp chúng em phần nào hiểu được về ngành dược

_Trong quá trình thực tập em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình về nhiều phía, em xin gởi lời cảm ơn chân thành tới:

-Thầy Nguyễn Tiến Dũng và các thầy cô trường Cao Đẳng Kinh Tế Công Nghệ TP Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho chúng em có nơi thực tập tốt nhất

-Các cô/chú, anh/chị tại nơi em thực tập là phòng khám đa khoa MEDIC Bình Dương và bệnh viện Vạn Phúc đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho chúng em tiếp xúc thực tế với hoạt động bán thuốc, tận tình hướng dẫn cho em trong quá trình thực tập

-Trong thời gian thực tập chúng em đã học hỏi được nhiều kiến thức, hiểu thêm được nhiều kiến thức vững chắc hơn mà chúng em được học ở trường

-Do giới hạn về thời gian nghiên cứu cũng như lượng kiến thức, vì đây là lần đầu tiên tiếp xúc thực tế nên bài báo cáo chúng em còn hạn chế và nhiều thiếu sót Vì vậy, em rấtmong nhận được sự góp ý và đánh giá

Em xin chân thành cảm ơn!

NỘI DUNG BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP

PHẦN 1: PHÒNG KHÁM ĐA KHOA MEDIC BÌNH DƯƠNG THỰC T P TẠI NHÀ THUỐC PHÒNG KHÁM ẬP TẠI NHÀ THUỐC PHÒNG KHÁM

Họ tên: MSSV: Lớp:

Tên phòng khám: Phòng khám đa khoa MEDIC Bình Dương.

Địa chỉ: số 14A đường Nguyễn An Ninh, phường Phú Cường, Tp.Thủ Dầu Một, tỉnh Bình

Dương

Điện thoại: 0937 154 995

I Giới thiệu khái quát về nhà thuốc phòng khám:

_Phòng khám đa khoa MEDIC Bình Dương tọa lạc tại số 14A, đường Nguyễn An Ninh, Phường Phú Cường, TP Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Cách trung tâm 450m, gần nhà sách, trường học, siêu thị, cơ quan ban ngành của tỉnh

_Quầy Dược của phòng khám được bố trí tại tầng trệt nằm phía bên trái tại cửa ra vào, bên cạnh cửa ra vào là phòng nhận bệnh, đối diện quầy dược là phòng thu viện phí, thuận tiện cho bệnh nhân nhận thuốc hỏi hang các thông tin về thuốc

1.1 Danh sách Dược sĩ phụ trách:

DSĐH phụ trách: Nguyễn Thị Hải Nguyên

DSTH: Nguyễn Thị Nam Phương

Trần Thị Đông Trúc

Nguyễn Thị Tình

1.2 Diện tích:

_Di n tích nơi bán thuốc từ 10m2

trở lên, phù hợp với quy mô kinh doanh, có khu vực trưng bày, bảo quản, giao tiếp b nh nhân, có nơi rửa tay dành cho người bán thuốc, có ghế ngồi chờ

1.3 Cơ sở v t chất, trang thiết bị: ật chất, trang thiết bị:

_Nhà thuốc trang bị đầy đủ cơ sở v t chất để cán b nhân viên làm vi c hi u quả

_Cơ sở v t chất gồm có: máy lạnh, máy tính, đi n thoại, máy in, bàn ghế, quạt đèn,

_Có đủ tủ, quầy chắc chắn, trơn nhẫn, dễ v sinh, khay đếm thuốc, túi đựng thuốc và trang thiết bị bảo quản thuốc theo đúng yêu cầu bảo quản ghi trên nhãn thuốc được bán Thu n ti n cho vi c trưng bày bán, và đảm bảo thẩm mỹ.

- Phải có tủ hoặc ngăn tủ riêng để bảo quản các thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần, thuốc độc theo quy định của các quy chế liên quan

- Thuốc sắp xếp trong tủ, quầy đảm bảo yêu cầu dễ thấy, dễ lấy, tránh nhầm lẫn, thực hiện các nguyên tắc nhập trước - xuất trước và nguyên tắc hạn dùng trước - xuất trước

- Thuốc được bảo quản nơi khô, mát, tránh sánh sáng mặt trời

- Đảm bảo các yêu cầu về bảo vệ môi trường, phòng chống cháy nổ

_Đủ trang thiết bị bảo quản thuốc, tránh những ảnh hưởng bất lợi đến thuốc

1.4 Thủ tục pháp lý thành l p: ật chất, trang thiết bị:

1.4.1. Chứng chỉ hành nghề:

 Có đạo đức nghề nghi p

 Có đủ sức khoẻ hành nghề dược

 Không bị truy cứu trách nhi m hình sự

_Hồ sơ xin cấp chứng chỉ hành nghề:

 Đơn đề nghị cấp chứng chỉ hành nghề theo mẫu B y tế quy định

 Bằng tốt nghi p (bản sao có chứng thực)

 Giấy xác nh n thời gian thâm niên

 Giấy khai sinh

 H khẩu

 Giấy khám sức khỏe

 Sơ yếu lý lịch

 Hình

_Số lượng hồ sơ: 01 b

_Cơ quan thực hi n: Sở y tế

_Thời hạn giải quyết: 30 ngày

_Giá trị, thời hạn: không thời hạn

1.4.2 Giấy phép kinh doanh:

 Làm theo đơn mẫu của giấy đề nghị đăng ký giấy phép kinh doanh.

 Giấy chứng minh nhân dân

 Chứng chỉ hành nghề (bản sao)

_Số lượng hồ sơ: 01 b

_Cơ quan thực hi n: UBND qu n, huy n cấp

_Thời hạn giải quyết: 15 ngày

_Giá trị, thời hạn: 1năm

1.4.3 Giấy chứng nh n đủ điều ki n kinh doanh thuốc:

 Hồ sơ xin cấp giấy chứng nh n đủ điều ki n kinh doanh thuốc:

 Đơn đề nghị cấp giấy chứng nh n đủ điều ki n kinh doanh thuốc

 Chứng chỉ hành nghề

 Bảng kê khai nhân sự, cơ sở v t chất, trang thiết bị chuyên mônn

 Giấy phép kinh doanh

 Giấy GPP

_Số lượng hồ sơ: 01 b

_Cơ quan thực hi n: Sở y tế

_Thời hạn giải quyết: 30 ngày

_Giá trị, thời hạn: Không thời hạn với điều ki n giấy GPP phải luôn đạt

Trong khi làm hồ sơ xin giấy chứng nh n đủ điều ki n kinh doanh thuốc thì làm đồng thời chuẩn bị hồ sơ xin thẩm định GPP

1.4.4 Giấy chứng nh n thực hành tốt nhà thuốc (GPP):

_Tiêu chuẩn:

 Địa điểm cố định, riêng bi t ổn định Di n tích tối thiểu 10m2 Nơi rửa tay cho người bán lẻ và người mua thuốc, kho bảo quản, nơi ra lẻ thuốc và báo bì ra lẻ phù hợp Có sổ sách ghi chép hoạt đ ng mua bán thuốc

_Hồ sơ xin cấp giấy chứng nh n thực hành tốt nhà thuốc (GPP):

 Đơn đăng ký kiểm tra "Thực hành tốt nhà thuốc"

 Chứng chỉ hành nghề (bản sao)

 Giấy phép kinh doanh (bản sao)

 Bản kê khai nhân sự

 Bản kê khai địa điểm và trang thiết bị.

 Danh mục các quy trình thao tác chuẩn (S.O.P)

 Biên bản tự kiểm tra "Thực hành tốt nhà thuốc"

 Hồ sơ sổ sách

_Số lượng hồ sơ: 01 b

_Cơ quan thực hi n: Sở y tế

_Thời hạn giải quyết: 30 ngày

_Giá trị, thời hạn: 3 năm

II Cách sắp xếp thuốc:

_Thuốc sắp xếp phân loại theo tác dụng-dược lí như: kháng sinh, giảm đau - hạ sốt, kháng viêm, tim mạch, huyết áp, tiểu đường, tiêu hóa,

_Xếp theo nhóm thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm._Tuân theo 3 nguyên tắc:

1 Dễ thấy

2 Dễ lấy

3 Dễ kiểm tra

_Tránh ánh nắng m t trời, nhi t đ phòng dưới 30ặt trời, nhiệt độ phòng dưới 30 0

C, đ ẩm dưới 75%, tủ k thường xuyên v sinh sạch sẽ

Tình hình mua bán theo đơn khám b nh: ệnh:

_Bán thuốc theo đơn:

 Kiểm tra đơn thuốc trước khi bán (nếu có nghi vấn vì từ chối)

 Kiểm tra thuốc trước khi giao cho b nh nhân

_Bán thuốc theo khai b nh: Chỉ bán thuốc thu c nhóm không kê đơn và khuyên người

b nh nên đi thăm khám

_Phòng khám không bán thuốc gây nghi n, hướng thần và tiền chất

III Cách quản lý xuất - nh p - tồn tại nhà thuốc: ập - tồn tại nhà thuốc:

_Nguồn gốc nh p thuốc: Nh p từ các công ty và có hóa đơn rõ ràng

_Hóa đơn:

 Hóa đơn đỏ giữ lại

 Hóa đơn xanh trả lại cho công ty

_Chứng từ, sổ sách:

 Đơn đ t hàng.ặt trời, nhiệt độ phòng dưới 30

 Danh mục nhà cung cấp

 Báo cáo thu hồi sản phẩm không đạt chất lượng

 Sổ nh p thuốc theo dõi số lô hạn dùng của thuốc

 Sổ theo dõi đơn thuốc không hợp l và b nh nhân cần lưu ý tại nhà thuốc.

 Sổ kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ

 Sổ thanh tra và kiểm tra

 Sổ theo dõi các thông báo về thuốc thiếu nại không được phép lưu hành, thuốc phải thu hồi

 Sổ theo dõi v sinh nhà thuốc

 Sổ theo dõi thuốc bị thu hồi, thuốc kém chất lượng, thuốc bị trả lại

 Sổ ghi chép theo dõi tác dụng phụ của thuốc do khách hàng phản ánh

 Sổ theo dõi lượng thuốc xuất - nh p

_Nhà thuốc của phòng khám có sử dụng phần mềm GPP

_Bộ phận vi tính thống kê đơn thuốc, in biểu mẫu toa thuốc và đưa qua bộ phận lấy thuốc

_DS nhập toa thuốc vào phần mềm để quản lí số lượng cấp phát và đối chiếu với thực tế

_DS lấy thuốc căn cứ vào toa thuốc của bác sĩ và biểu mẫu của bộ phận vi tính lấy thuốc và giao cho bệnh nhân

_Bệnh nhân lấy thuốc và ký tên vào biểu mẫu

_Phòng khám sử dụng mạng nội bộ trong bệnh viện và phần miền quản lý để cập nhật thông tin về từng B nh nhân đang được Bác sĩ khám

IV Nêu 05 ca b nh thông thường và cách phối hợp thuốc trong điều trị từng trường hợp cụ thể :

B nh 1:

_Chỉ định: Viêm đường hô hấp trên

_Thuốc điều trị:

1 Paracetamol: Giảm đau, hạ sốt

2 Clopheniramin: viêm mũi dị ứng (kháng Histamin H1)

3 Cefalexin: tiêu di t vi khuẩn (Nhóm Cephalosporin)

4 Vitamin C: tăng sức đề kháng

B nh 2:

_Chỉ định: Khái hóa khớp/Viêm dạ dày.

_Thuốc điều trị:

1 Mobic (Meloxicam) 7.5mg: Giảm đau kháng viêm trong b nh xương khớp)

2 Medrol (Methylprednisolon) 6mg: Chống viêm, chống dị ứng, ức chế miễn dịch

3 Mydocalm 150mg: Tăng trương lực cơ, co thắt cơ và các co thắt kèm theo các bệnh vận động

4 Moprazol (Omerazol) 20mg: Điều trị loét dạ dày

5 Calcium D: Bổ sung canxi cho cơ thể, điều trị loãng xương, giảm đau nhức

6 Photphalugel 20g: Điều trị viêm loét dạ dày

_Chỉ định: Viêm bàng quang, nhiễm trùng tiểu

_Thuốc điều trị:

1 Zinnat 500mg: Kháng sinh diệt khuẩn nhóm cephalosporine

2 Domitazol: Hỗ trợ điều trị trường hợp tái nhiễm trùng đường tiết niệu dưới không có biến chứng (nước tiểu màu xanh dương)

3 No Spa 40mg: Điều trị co thắt bàng quang

B nh 4:

_Chỉ định: Viêm phế quản (03 tuổi)

_Thuốc điều trị:

1 Acemuc (Acetylcysteine) 100mg: Thuốc ho, long đờm

2 Hobruspan siro 100ml: trị ho

3 Xisat trẻ em 75ml: thông mũi, trị viêm mũi

4 Efticol College 0.9% - 100ml: trị nghẹt mũi, sổ mũi, viêm mũi dị ứng.

B nh 5:

_Chỉ định: Cao huyết áp, đau đầu do thiếu máu não

_Thuốc điều trị:

1 Hoạt huyết dưỡng não ACP: Tăng tuần hoàn máu não

2 Amlodipin 5mg: Trị tăng huyết áp

3 Lipidcare: Thuốc hạ mỡ máu

4 Paracetamol 500mg: Giảm đau

5 Rutin vitamin C: Bền vững thành mạch

6 Bavegan: Hỗ trợ gan

V Sự khác nhau giữa nhà thuốc b nh vi n và nhà thuốc phòng khám:

 Nhiều bi t dược, nhiều hàm lượng, nhiều quy cách, nhiều nhà sản xuất.

 Kê đơn dựa vào kinh nghi m của Bác sĩ và tình hình thực tế như: Lờn thuốc, kháng thuốc

_Gần trường học, trung tâm thị xã, thu n ti n cho b nh nhân.

_Có sử dụng phần mềm GPP giúp cho vi c nh p- xuất nhanh và thu n ti nvi c theo dõi

b nh nhânđể có thể truy tìm được sự cố phản ứng thuốc

_Có ưu đãi về giá

_Di n tích r ng

Nhược điểm:

_Kho thuốc nằm ở tầng 5 không thu n ti n cho vi c xuất - nh p thuốc

_Do mới thành l p nên nhiều b nh nhân chưa biết đến

_Người nghèo không có điều ki n đến mua

Rút ra kinh nghi m cho bản thân: ệnh:

_Sử dụng phần mềm GPP để thu n ti n cho vi c xuất - nh p

_Phải nắm vững kiến thức biết được m t số tác dụng phụ của thuốc để tránh những sự cố phản ứng xảy ra Nên tiếp xúc với thực tế nhiều hơn để có nhiều kinh nghi m

_Tạo cho khách hàng có lòng tin ở mình

_Trước khi bán phải hỏi rõ vấn đề tiềm ẩn bên trong khách hàng cần gì, biết ý khách hàng, nhớ tiền sử b nh

_Hiểu được cách lựa chọn thuốc cho khách hàng, hi u quả cao, đ c tính thấp, giá thành tương đối

_Lưu ý hạn dùng của thuốc, không lấy thuốc không rõ nguồn gốc, xuất xứ, thuốc không có tem nhãn, hiểu được cách dùng thuốc cho người già và trẻ em, người suy th n, người huyết áp, tiểu đường,

_Tư vấn thông tin về thuốc để người b nh biết cách sử dụng thuốc an toàn và hi u quả._Khi bán ghi thông tin và tiền sử b nh, thường xuyên đi n thoại hỏi thăm

_Luôn cải tiến chất lượng phục vụ để tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng

_Thái đ : lễ phép, nhi t tình, nhẫn nại, tinh tế, chân thành,

PHẦN II: B NH VI N ĐA KHOA VẠN PHÚC ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC THỰC T P TẠI KHOA DƯỢC B NH VI N ẬP TẠI NHÀ THUỐC PHÒNG KHÁM ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC

Họ tên: MSSV: Lớp:

Tên B nh vi n: ệnh: ệnh: B nh vi n đa khoa Vạn Phúc.

Địa chỉ: Số 45, đường Hồ Văn Cống, xã Tương Bình Hi p, thành phố Thủ Dầu M t, tỉnh

Bình Dương

Đi n thoại: ệnh: 0650.3777.999

THỰC T P TẠI KHOA DƯỢC B NH VI N ẬP TẠI NHÀ THUỐC PHÒNG KHÁM ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC ỆNH VIỆN ĐA KHOA VẠN PHÚC Kế hoạch thực t p: ật chất, trang thiết bị:

_Tiếp nh n b nh 24/24, kể cả thứ 7, chủ nh t và ngày lễ tết.

_Khám điều trị Dịch vụ và Bảo hiểm y tế B nh nhân có thẻ BHYT đăng ký tại b nh vi n Vạn Phúc ho c nơi khác đều được khám BHYT và quyền lợi theo quy định.ặt trời, nhiệt độ phòng dưới 30

II Nhi m vụ ,chức năng của khoa dược trong b nh vi n:

1 Chức năng của khoa dược:

_Khoa dược là khoa chuyên môn chịu sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc b nh vi n._Khoa dược có chức năng quản lý và tham mưu cho Giám đốc b nh vi n về toàn b công tác dược trong b nh vi n nhằm đảm bảo cung ứng đầy đủ, kịp thời thuốc có chất lượng và tư vấn, giám sát vi c thực hi n sử dụng thuốc an toàn, hợp lý

2 Nhi m vụ của khoa Dược:

_L p kế hoạch cung ứng thuốc đầy đủ

_Quản lý theo dõi vi c nh p thuốc, cấp phát thuốc

_Đầu mối tổ chức, triển khai họat đ ng của H i đồng thuốc và điều trị

_"Thực hành tốt bảo quản thuốc"-GPP

_Tổ chức phẩm chế thuốc sử dụng trong b nh vi n

_Thực hi n công tác dược lâm sàng

_Quản lý, thực hi n các quy định chuyên môn

_Nghiên cứu khoa học và đào tạo nhân viên

_Phối hợp với khoa để kiểm tra, đánh giá vi c sử dụng thuốc an toàn, hợp lý, hi u quả._Tham gia chỉ đạo tuyến

_Tham gia h i chuẩn khi được yêu cầu

_Quản lý kinh phí sử dụng thuốc

_Quản lý hoạt đ ng của nhà thuốc b nh vi n

_Thực hi n nhi m vụ cung ứng thuốc và báo cáo

III Danh sách trưởng khoa, phòng của Khoa Dược:

IV Tổ chức và hoạt đ ng của Khoa Dược: ộng của Khoa Dược:

4.1 Phòng hành chính, kế toán:

Chức năng:

_Phòng hành chính, kế toán là phòng nghi p vụ chịu sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc

b nh vi n, tham mưu phương hướng, bi n pháp, quy chế quản lý tài chính, thực hi n các quyết định tài chính của giám đốc và tổ chức thực hi n công tác kế toán sao cho

hi u quả, tiết ki m, tránh lãng phí, đúng quy chế, chế đ theo quy định hi n hành.Nhi m vụ:

_Căn cứ vào chế đ , chính sách hi n hành và kế hoạch công tác của b nh vi n, l p dự toán ngân sách, kế hoạch thu chi của b nh vi n và tổ chức thực hi n khi kế hoạch đượcphê duy t

_Theo định hướng hạch toán kinh tế trong công tác khám b nh, chữa b nh, cấp phát thuốc, tổ chức và quản lý ch t chẽ vi c thu vi n phí theo quy định.ặt trời, nhiệt độ phòng dưới 30

_Tổ chức xây dựng định mức chi tiêu cho từng hoạt đ ng cụ thể

_Tổ chức công tác kế toán theo đúng quy định hi n hành

_Thực hi n các nghi p vụ kế toán lao đ ng, tiền lương, chế đ chính sách, v t tư tài sản, hành chính sự nghi p Tổ chức hướng dẫn kiểm tra, giám sát công tác kế toán, chế

đ thu chi của b nh vi n

_Định kỳ báo cáo quyết toán

_Tổ chức lưu trữ, bảo quản các chứng từ, sổ sách theo đúng quy định

_Thực hi n kiểm tra tài chính và công khai tài chính theo quy định

4.2 Phòng pha chế thuốc:

Yêu cầu trình đ : tối thiểu là DSTH

Chức tránh, nhi m vụ:

_Thực hi n quy định công tác dược, công tác chống nhiễu khuẩn

_Thực hành pha chế theo đúng quy trình kỹ thu t

_Pha chế kịp thời và đảm bảo chất lượng các thuốc cấp cứu

_Chịu trách nhi m trước trưởng khoa dược

_Trên thực tế không b nh vi n nào tổ chức pha chế thuốc vì sẽ không hi u quả và không đáp ứng an toàn Chỉ có phòng y học cổ truyền: sao tẩm và sàng sẩy,

4.3 Kho thuốc:

4.3.1 Kho cấp phát chẵn và lẻ:

Chức năng:

+Kho chẵn: Cấp phát thuốc cho kho lẻ, nhà thuốc ( bảo hiểm y tế và dịch vụ)

+Kho lẻ: Cấp phát thuốc và hóa chất cho b nh nhân n i trú và ngoại trú

Nhi m vụ:

_L p dự trù đủ dùng trong m t tháng nhằm cung ứng thuốc đầy đủ, kịp thời và chất lượng cho b nh nhân, đáp ứng nhu cầu về thuốc trong điều trị n i trú và ngoại trú._Bảo quản thuốc trong điều ki n thích hợp nhằm đảm bảo chất lượng thuốc khi tới tay

b nh nhân

_Quản lý thuốc nh p xuất rõ ràng, chính xác, đúng trình tự

_Thủ kho của kho cấp phát chẵn-lẻ: Cấp phát thuốc theo hóa đơn, kiểm tra chất lượng thuốc đầu vào trước khi nh p thuốc vào, bao bì phía ngoài phải có các thông tin về nhà sản xuất, số đăng ký, số lô, hạn dùng, số đăng ký thuốc, Tất cả hóa đơn của đơn vị

nh p về phải có số lô

4.3.2 B ph n cấp phát thuốc n i trú:

_Đảm bảo vi c cung ứng kịp thời và đầy đủ cho b nh nhân sử dụng

_Quy trình cấp phát thống nhất vi c đảm bảo cấp phát thuốc từ khoa Dược đến các khoa phòng cho b nh nhân n i trú

_Hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn, hợp lý

4.3.3 Quy trình cấp phát thuốc cho b nh nhân n i trú và dịch vụ:

QUY TRÌNH CẤP PHÁT THUỐC CHO B NH NHÂN N I TRÚỆNH NHÂN NỘI TRÚ Ộ

Phòng kế hoạch tổng

hợ p

P h ò n g K H T H k i ể m

t r a , ký chuyển tại khoa/phòng

K h o a

Chuyển tổng hợp y l nh về khoa Dược soát xét và duy t

(Trưởng khoa Dược ho c Kế toán Dược)ặt trời, nhiệt độ phòng dưới 30

K h o l ẻ C h u y ể n q u a k h o l ẻ t h ự c h i n c ấ p

p h á t(Nhân viên kho lẻ khoa Dược)

K h o a /

Thuốc-VTYT đem về khoa cấp phát cho b nh

nhân(Điều dưỡng ho c Dược khoa phòng)ặt trời, nhiệt độ phòng dưới 30

QUY TRÌNH CẤP PHÁT THUỐC CHO B NH NHÂN DỊCH VỤỆNH NHÂN NỘI TRÚ