Định nghĩa chi phí chất lượng 2 Đo lường và báo cáo chi phí chất lượng trên thế giới Nội dung 3 Phương hướng đo lường và báo cáo chi phí chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam...
Trang 1KẾ TOÁN CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG VÀ
SỰ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CỦA
DOANH NGHIỆP
Trang 2Định nghĩa chi
phí chất lượng
2
Đo lường và báo cáo chi phí chất lượng trên thế giới
Nội dung
3
Phương hướng
đo lường và báo cáo chi phí chất lượng
trong các doanh nghiệp Việt Nam
Trang 3Chi phí Chất lượng Thời gian Phát triển
bền vững
Trang 4Định nghĩa chất lượng
Chất lượng thiết kế thể hiện mức độ đáp ứng nhu cầu
khách hàng của các đặc tính sản phẩm.
Chất lượng tuân thủ thể hiện mức độ tuân thủ các yêu cầu của sản phẩm đã được thiết kế.
Kết quả thực tế
Đặc tính sản phẩm được thiết kế khách hàng Thỏa mãn
Chất lượng thiết kế
Chất lượng tuân thủ
(Modarress và Ansari ,1987; Hanson và Mowen, 2007)
Trang 5Định nghĩa chi phí chất lượng
(Modarress và Ansari ,1987; Hanson và Mowen, 2007)
Trang 6Các loại chi phí chất lượng
6
(Feigenbaum ,1956; Crosby ,1979)
Trang 7Chi phí
phòng
tránh
Chi phí thẩm định
Chi phí sai sót nội bộ
Chi phí sai sót bên ngoài
Nhằm ngăn
ngừa sự
không tuân
thủ các đặc
tính qui định
của sản phẩm
trong quá
trình sản xuất
Nhằm phát hiện những sản phẩm không tuân thủ theo các đặc tính qui định trong quá trình sản xuất
Do có những sản phẩm không tuân thủ theo các đặc tính qui định, phát hiện
trước khi
chuyển giao cho khách hàng
Do có những sản phẩm không tuân thủ theo các đặc tính qui định, phát hiện sau khi
chuyển giao cho khách hàng
Các loại chi phí chất lượng
Trang 8Kế toán chi phí
chất lượng không
phổ biến
34% doanh nghiệp
Mỹ, 39,3% doanh
nghiệp Malaysia có
hệ thống báo cáo
chi phí chất lượng
(The American Society for
Quality ,2007; Rasamanie
và Kanapathy,2011)
Tỉ lệ chi phí chất lượng/doanh thu cao
5% 35% trong các doanh nghiệp sản xuất
25% 40% trong các doanh nghiệp dịch vụ
(Crandall và Julien, 2010)
Đo lường & báo cáo chi phí chất lượng trên thế giới
Kết quả khảo sát
Trang 9Chi phí sai sót bên ngoài
CP sai sót bên ngoài
Chi phí sai sót n i b ội bộ ội bộ
CP sai sót n i b ội bộ ội bộ
Chi phí
th m đ nh ẩm định ịnh
Chi phí th m đ nh ẩm định ịnh
Chi phí phòng tránh
Chi phí phòng tránh
$
Trước khi đo lường
& quản lí chi phí chất lượng
Sau khi đo lường
& quản lí chi phí chất lượng
Lợi ích
9
(Sower và Quarles ,2007; Suthummanon và Sirivongpaisal, 2011)
Đo lường & báo cáo chi phí chất lượng trên thế giới
Trang 10Chi phí phòng tránh
Lập kế hoạch chất lượng
(TK 642)
Duy trì hệ thống thông tin chất lượng
(TK 642)
Triển khai qui trình chất lượng (TK 642)
Đánh giá nhà cung cấp
(TK 642)
Đào tạo nhân viên
(TK 642)
Thử nghiệm vật liệu mới
(TK 642)
Phương hướng đo lường & báo cáo chi phí chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam
Trang 11Thiết bị kiểm tra chất lượng sản phẩm
(TK 627)
Nhân lực kiểm tra chất lượng sản phẩm
(TK 627)
Chi phí thẩm định
Phương hướng đo lường & báo cáo chi phí chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam
Trang 12Giảm giá
SP
chữa
SP lỗi
Sai sót qui trình Ngừng
SX
Chi phí sai sót nội bộ
TK 621, 622, 627 (hoặc ước tính)
Ước tính
Ước tính
TK 621, 622, 627 (hoặc ước tính)
TK 621, 622, 627 (hoặc ước tính)
Phương hướng đo lường & báo cáo chi phí chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam
Trang 13Bồi thường
Doanh
số giảm
Khách hàng phàn nàn
Trả lại sản phẩm
Bảo Hành SP
Chi phí sai sót bên ngoài
TK 641
TK 641 (hoặc ước tính)
TK 641, 642, 811
Ước tính
TK 641, 642, 811
Phương hướng đo lường & báo cáo chi phí chất lượng trong các doanh nghiệp Việt Nam
Trang 14triệu đồng
tỉ trọng
%
tỉ lệ %/
doanh thu
triệu đồng
tỉ trọng
%
tỉ lệ %/ doanh thu
Chi phí phòng tránh
Đào tạo
Rà soát thiết kế
Chi phí thẩm định
Kiểm tra vật liệu
Thông qua sản phẩm
Thông qua qui trình
Chi phí sai sót nội bộ
Sản phẩm hỏng
Làm lại sản phẩm lỗi
Chi phí sai sót bên ngoài
Phàn nàn của khách hàng
Bảo hành sản phẩm
Sửa chữa sản phẩm
Tổng chi phí
Báo cáo chi phí chất lượng
Quí x/Năm yyyy
Chỉ tiêu
Trang 15So sánh tổng chi phí chất lượng
qua các thời kì
5 10 15 20
0 1 2 3 4 5
% /doanh thu
Năm
Trang 16So sánh các thành phần chi phí
chất lượng qua các thời kì
% /doanh thu
0 5 10 15 20 25
External Costs Internal Costs Appraisal
Prevention
phòng tránh
sai sót nội bộ thẩm định
sai sót bên ngoài