Định vị sản phẩm sơn dulux 5 trong 1 của công ty sơn ICI việt nam trên thị trường

BÁO CÁO MARKETING Định vị sản phẩm sơn Dulux 5 trong 1 của công ty sơn ICI Việt nam trên thị trường NỘI DUNG Hiện nay, vấn đề trọng tâm mà các doanh nghiệp phải đối mặt không phải là thi

BÁO CÁO MARKETING Định vị sản phẩm sơn Dulux 5 trong 1 của công ty sơn ICI

Việt nam trên thị trường

NỘI DUNG

Hiện nay, vấn đề trọng tâm mà các doanh nghiệp phải đối mặt không phải là thiếu hàng hoá mà là thiếu khách hàng.Hầu hết các ngành công nghiệp trên thế giới sản xuất ra hàng hoá nhiều hơn số lương khách hàng có thể tiêu thụ.Bởi vì các doanh nghiệp đều muốn gia tăng thị phần lớn hơn mức có thể và mỗi công

ty cũng đều lập kế hoạch tăng doanh số lên 10 phần trăm ,trong khi thị trường

chỉ tăng được 3 phần trăm Chính vì vậy , dẫn đến một sự cạnh tranh khốc liệt cho nên các doanh nghiệp nỗ lực tối đa để thu hút khách hàng bằng cách hạ giá bán và thêm tặng phẩm …Những chiến lược này làm giảm thấp tỉ lệ lãi hoặc giảm lợi nhuận, cũng có thể dẫn đến sự thất bại và có thêm sự mua lại hoặc sát nhập công ty Do sản xuất thặng dư nên tiếp thị trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.Tiếp thị trả lời cho câu hỏi “Làm cách nào để cạnh tranh một cách căn bản thay vì giảm giá ? Tạo ra khách hàng cho công ty ?” Theo Philip Kotler “ Tiếp thị là nghệ thuật tạo giá trị cho những khách hàng thật sự Đó là nghệ thuật tạo ra khách hàng thật sự tốt hơn Khẩu hiệu của tiếp thị là chất lượng, dịch vụ và giá trị “

“Định vị’ là khâu tối quan trọng trong chiến lược marketing khi phát triển sản phẩm hay dịch vụ trong doanh nghiệp.Al Ries và Jack Trout đã đưa ra thuật ngữ :” Định vị không phải là những gì bạn làm cho một sản phẩm Định vị là những

gì bạn làm cho tâm trí của khách hàng tiềm năng “

Theo Fred Crawaford và Ryan Mathews đưa ra năm khả năng định vị như sau : Sản phẩm, giá cả, dễ tiếp cận, dịch vụ giá trị gia tăng, và kinh nghiệm khách hàng

Tôi hiện đang làm việc ở phòng kinh doanh của công ty sơn ICI Viet Nam Co , Ltd, chuyên sản xuất và kinh doanh sơn trang trí Tôi sẽ chọn và phân tích sản phẩm “ Dulux 5 trong 1 “ mới của công ty được định vị tại thị trường Việt Nam

Đây là sản phấm sơn nội thất cao cấp của công ty đươc tung ra thị trường năm

2007 , rất thành công Sản lương đạt 800 ngàn lít trong năm đầu tiên, và tăng lên 1.5 triệu lít năm 2008 và dự tính 2.0 triệu lít năm 2009

1 Phân tích sản phẩm Dulux 5 trong 1 :

- Nghiên cưú thị trường của công ty năm 2006 cho thấy , người tiêu dùng chọn sơn có thương hiệu ( chất lượng sơn tốt ) tăng lên 20% mỗi năm do thu nhập tăng Ngoài lợi ích chọn sơn do những chức năng sơn bảo vệ cho tường căn nhà mà họ đang có xu hướng hướng tới sản phẩm sơn an toàn cho sức khoẻ và thể hiện tính cách hay cá tính của chủ nhà “ Help

me find my style “

- Dulux 5 trong 1 đáp ứng nhu cầu về những xu hướng tốt đẹp mà họ đang tìm kiếm:

+ Phản ánh sở thích

+ Thể hiện cá tính riêng trong cuộc sống

+ Thư giãn và mang lại cuộc sống ấm cúng cùng gia đình

+ Mang đến sự trẻ khoẻ và sức sống mới trong căn nhà sau ngày làm việc căng thẳng

+Giúp chủ nhân thể hiện sự thành đạt trong cuộc sống và sự quan tâm chăm sóc gia đình qua “ngôi nhà thân yêu” của mình

- Dulux 5 trong 1 hướng tới hộ gia đình

+ Nam , nữ tuổi từ 28 trở lên

+ Có thu nhập thuộc nhóm A,B ( >= 700 đô la Mỹ/ hộ gia đình)

(Đây là báo cáo điều tra )

HH Income threshold (USD) Socio-economic class

- Dulux 5 trong 1 hướng tới tiềm năng rất lớn ngành sơn nội thất ở Việt Nam Theo thông kê là năm 2008 khoảng 47.7 triệu Euro ( trong đó sơn nội thất cao cấp chiếm 48%)

- Các tính năng của 5 trong 1 ( lon 1 lít và 5 lít)

+ Chịu chùi rửa tốt đa : Nhờ hàm lượng nhựa cao tạo lớp áo bảo vệ các hạt bột màu bên trong nên 5 trong 1 có khả năng chịu chùi rửa tối đa gấp 20 lần

so với sơn nước thông thường mà vẫn không làm phai màu

+Chống nấm mốc :Chất Biocide có trong thành phần sơn sẽ ngăn ngừa sự phát triển của nấm mốc, là tác nhân gây ra những viết loang ố, lốm đốm , làm cho tương nhà luôn sạch sẽ

+Mặt sơn nhẵn mịn : Công thức với nhựa cao cấp acylic giúp mặt tường láng mịn như lụa tạo vẻ đẹp sang trọng và tinh tế cho ngôi nhà

+Che lấp các khe nứt nhỏ : Màng sơn có tính đàn hồi cao, che lấp được các khe nứt nhỏ như những vêt chân chim

+Ngăn ngừa vi khuẩn :Công thức chứa phụ gia đặc biệt, ức chế của các loại

vi khuẩn trên tường như vi khuẩn Escherichia coli ( gây tiêu chảy ), vi khuẩn staphylococcus aurous ( gây cảm cúm ) , cho tường nhà vệ sinh anh toàn hơn

2 Mục tiêu định vị Dulux 5 trong 1 :

- Sơn nội thất cao cấp với 5 tính năng riêng biệt của sản phẩm và đặc biệt

tính năng khác biệt nổi trội hơn hẳn các đối thủ là : Ngăn ngừa vi

khuẩn

- Lần đầu tiên khái niệm “ Nhà Yêu” được gắn với Dulux 5 trong 1, những

người nổi tiếng và thành đạt muôn sử dụng 5 trong 1 để thể hiện tình cách và cùng chia sẻ những quan niệm tình cảm, sự chăm sóc cho “ nhà yêu” của mình

- Thông điệp cho khách hàng là : “ Tôi yêu nhà tôi ”

3 So sánh 5 trong 1 với sản phẩm sơn nội thất cao cấp cạnh tranh là

“All in 1” ( tất cả trong 1 ) của Nippon :

- Sản phẩm này tập trung vào các tính năng sơn : chùi rửa, chống rêu mốc ,

độ phủ cao, màng sơn mịn, dễ thi công….song quá nhiều tính năng đưa

ra (không tập trung làm nổi trội tính năng nào cả ), nên đã làm rối ren

và gây hoài nghi cho người tiêu dùng về chầt lượng

- Họ đã hạ giá bán của sản phẩm này thấp hơn Dulux 5 trong 1 là 5 % (5 trong 1 là : 87.800 đồng/ lít so với 83.400 đồng /lít) ,nhưng doanh số chỉ bằng 1/20 của Dulux 5 trong 1

- Do chiến lược định vị sản phẩm All in 1 không đáp ứng lợi ích mong đợi của người tiêu dùng và không hướng tới xu hướng tiêu dùng của nhóm khách hàng mục tiêu nên họ đã thất bại

4 Kết luận :

- Dulux 5 trong 1 của công ty đã dựa trên lý thuyết marketing hỗn hợp : 4 P : Sản phẩm,giá, khuếch trương, kênh phân phối

+ Sản phẩm :

- Mang thương hiệu Dulux là thương hiệu cao cấp , chất lượng Tên 5 trong

1 dễ gọi và dễ nhớ gắn với 5 tính năng sơn rõ ràng

- Dulux 5 trong 1 có đủ 5 tính năng sơn để đáp ứng những lợi ích của người tiêu dùng ,đồng thời là sản phẩm sơn nội thất cao cấp được mong đợi

- Định vị Dulux 5 trong 1 đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu chiến lược của công ty và đi tiên phong đáp ứng cho khách hàng “help me find my style”

- Sự khác biệt so với đối thủ cùng thị trường mục tiêu là tính năng : Ngăn ngừa vi khuẩn , cộng với khái niệm mới trong sơn nội thất “Nhà Yêu” lần đầu tiên xuất hiện

- Chiến lược định vị Dulux 5 trong 1 rất tốt: sản phẩm sơn Dulux nội thất

chất lượng cao cấp và tạo dựng được hình ảnh khác biệt độc đáo trong nhóm khách hàng muc tiêu đã đè cập

+ Giá : Công ty chọn chiến lược :chất lượng cao –giá trung bình.

+ Khuếch trương :

- Tập trung quảng cáo vào tính năng khác biệt và độc đáo : Ngăn ngừa vi

khuẩn

- Truyền thông thông điệp đơn giản, xúc tích và truyền cảm “ Tôi yêu nhà tôi” với thương hiệu Dulux trên TV, blog , tạp chí, người nổi tiếng nói về

“ Nhà yêu”…

- Phát triển chương trình thưởng hấp dẫn cho khách hàng trong quý đầu tiên giới thiệu sản phẩm mới

+ Kênh phân phối: bán cho hệ thống đai lý hiện tại ( 810) trên toàn quốc để

trải rộng sản phẩm này

Theo tôi giai đoạn 2 để làm mới lại sản phẩm 5 trong 1 , công ty sẽ tập trung khuếch trương qua quảng cáo bằng cách mở rông thông điệp “ Tôi yêu nhà tôi và tôi muốn dành những điều tốt đẹp cho nhà tôi.”

Để tạo dưng hình ảnh Dulux 5 trong 1 gắn kết với người nổi tiếng và thành đạt ,đồng thời thể hiện sự quan tâm chăm sóc gia đình

Định vị thành công nhất chỉ diễn ra với công ty nào thể hiện được sự độc đáo

và khó bắt chước.Không có sự định vị nào hiệu nghiệm mãi mãi Khi có sự thay đổi ở người tiêu dùng,công nghệ , nền kinh tế hay đối thủ thì doanh nghiệp cần phải xem xét lại việc định vị các thương hiệu của mình