tình hình hoạt động kinh doanh công ty tnhh thương mại và công nghệ anh quân

LỜI CẢM ƠNQua một tháng thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh Quân, em thấy Công ty TNHH Thương mại và Công Nghệ Anh Quân là một doanh nghiệp hoạt động mạnh, chuyên sâu t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA TIẾNG ANH - -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập:

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ

CÔNG NGHỆ ANH QUÂN

Giáo viên hướng dẫn:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA TIẾNG ANH - -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập:

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ

CÔNG NGHỆ ANH QUÂN

Giáo viên hướng dẫn:

LỜI CẢM ƠN

Qua một tháng thực tập tại Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh Quân, em thấy Công ty TNHH Thương mại và Công Nghệ Anh Quân là một doanh nghiệp hoạt động mạnh, chuyên sâu trong lĩnh vực thiết bị y tế và hóa chất xét nghiệm dùng trong y tế Doanh thu năm sau không ngừng tăng cao hơn so với năm trước vì vậy mức đóng góp cho Nhà nước và Xã hội cao

Trong thời gian thực tập ở công ty TNHH Thương mại và Công Nghệ Anh Quân em xin chân thành cảm ơn giám đốc công ty: chị Nguyễn Thị Cẩm Thơ hướng dẫn thực tập cho em ở công ty, và các anh chị trong công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ

để em thu thập thông tin chính xác cũng như học hỏi được những kinh nghiệm kỹ năng trong công việc, đặc biệt có thể thực hành được những kiến thức của mình vào thực tế,

từ đó có thể cố gắng rèn luyện phấn đấu để bổ sung thêm kiến thức cho mình.

Tuy nhiên do đây là lần đẩu tiên em được tiếp xúc với công việc văn phòng, và làm báo cáo nên em không tránh khỏi những sai sót và khiếm khuyết, em rất mong nhận được những góp ý từ cô giáo để em có thể rút kinh nghiệm cho bản thân trong chặng đường tiếp theo.

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực tập

Phạm Thị Hà

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

MỤC LỤC 2

DANH MỤC BẢNG BIỂU 3

DANH MỤC HÌNH VẼ 3

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 5

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 5

1.2 Cơ cấu tổ chức 7

PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 10

2.1 Các thị trường và sản phẩm chính của doanh nghiệp 10

2.1.1 Các sản phẩm chính 10

2.1.2 Thị trường của công ty 11

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 11

1.3 Đánh giá nhận xét về ưu điểm hạn chế 13

2.3.1 Đánh giá nhân xét và ưu điểm của công ty 13

2.3.2 Tình hình sử dụng tiếng anh của công ty 14

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 16

3.1 Những vấn đề tồn tại và thách thức của công ty 16

3.1.1 Những tồn tại của công ty 16

3.1.2 Những thách thức nguy cơ của công ty 17

3.2 Phương hướng giải quyết 18

3.3 Quan điểm của bản thân 19

KẾT LUẬN 21

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1: 1 số thiết bị y tế và hóa chất xét nghiệm

Bảng 2: Tình hình nhập khẩu, doanh thu, lợi nhuận sau thuế và chi phí của công ty 2013- 2014

Bảng 5: Cơ cấu chi phí của công ty 2013-2014

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình vẽ 1: Sơ đồ cấu tạo của công ty

Hình vẽ 2: Một số thiết bị của công ty

Hình vẽ 3: Cơ cấu doanh thu của công ty 2013- 2014

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TNHH Trách nhiệm hữu hạn

TNHH TM & CN Trách nhiệm hữu hạn Thương mại và Công nghệ

TP Thành phố

NỘI DUNG PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Tên công ty : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ ANH QUÂN

Tên giao dịch : Anh Quan Technology and Trading Co.Ltd

Trụ sở chính : Số 74, ngõ 69A/48 - Hoàng Văn Thái - Thanh Xuân - HNĐiện thoại/Fax : 04.5659687/ 04.5656782

Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Anh Quân được thành lập năm

2006 và đặt trụ sở tại: Số 74, ngõ 69A/48, phố Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, HàNội Trong thời gian hoạt động, Công ty Anh Quân đã có những bước đột phá mớitrong hệ thống khách hàng, phạm vi tác động vào thị trường cũng như là uy tíntrong ngành cung cấp thiết bị y tế

Từ năm 2006, công ty đã hoạt động dưới hình thức buôn bán nhỏ các loại dụng

cụ y tế, hóa chất, thiết bị và đồ tiêu hao dùng trong bệnh viện và các phòng thí nghiệmliên quan đến các lĩnh vực thiết bị y tế hóa học, sinh học, y dược học, môi trường…vàchính thức trở thành đại diện cho các hãng lớn về thiết bị y tế và hóa chất

Cho đến nay, công ty đã thực hiện nhiều hợp đồng cung cấp Thiết bị y tế, hóachất cho nhiều đơn vị và cá nhân, được đánh giá cao về năng lực triển khai dự án, trình

độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, cũng như chất lượng kinh doanh và dịch vụ đốivới khách hàng

“ Đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng với giá cả hợp lý nhất là mục tiêuphấn đấu, chất lượng dịch vụ và chữ tín đối với khách hàng là sự phát triển bềnvững của Công ty”

Với các mục tiêu trên, Công ty đã và đang thực hiện:

 Xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ kinh doanh có trình độ và kinhnghiệm, để có khả năng tư vấn cho khách hàng những giải pháp kỹ thuật tối ưu nhấtphù hợp với mục đích sử dụng.

 Xây dựng đội ngũ kỹ thuật có đủ năng lực để có thể chuyển giao nhữngcông nghệ mới và hiện đại đến tận tay người sử dụng Có khả năng bảo hành, bảo trì,sửa chữa trang thiết bị y tế

 Hợp tác đội ngũ cộng tác viên bao gồm giáo sư, tiến sỹ đang giảng dạy tạicác trường đại học, các viện nghiên cứu nhằm tăng cường tiềm lực khoa học kỹ thuậtcho Công ty và là tăng độ tin cậy đối với khách hàng

 Đẩy mạnh hợp tác quốc tế trong lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuật và đạo tạovới các nhà sản xuất thiết bị nổi tiếng trên thế giới để có thể cung cấp những sản phẩmcũng như những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Công ty còn đưa ra cho khách hàng những chọn lựa tư vấn thích hợp cho Quýkhách hàng Anh Quân luôn đảm bảo rằng các thiết bị cung cấp hoàn toàn mới 100%chưa qua sử dụng và được sản xuất dựa trên công nghệ tiên tiến!

Sự lựa chọn của quý khách hàng đến với Anh Quân là sự lựa chọn hoàn hảonhất bởi sau những quy trình bán hàng là một hệ thống phục vụ lâu dài từ khâu bảodưỡng, sửa chữa cung cấp những phụ kiện, thiết bị với đội ngũ kỹ thuật có kinhnghiệm và năng lực hàng đầu của công ty

Lĩnh vực hoạt động

Từ khi ra đời cho đến nay công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh Quân đãkhông ngừng mở rộng, đa dạng hóa các lĩnh vực hoạt đông nhằm theo đuổi mục tiêutối đa hóa lợi nhuận, nâng cao uy tín và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trườngnội địa

Dựa vào nhu cầu thực tế Công ty TNHH Thương mại và công nghệ Anh Quânđược thành lập như là cầu nối giữa những tiến bộ KHKT trên thế giới trong lĩnh vựcthiết bị y tế với Việt Nam Anh Quân luôn luôn tìm tòi và thúc đẩy sự phát triển củachính mình trong lĩnh vực cung cấp thiết bị y tế tiên tiến trên thế giới để đáp ứng nhucầu ngày càng cao của xã hội

Thời gian gần đây, doanh nghiệp đã phát triển kinh doanh trên các lĩnh vựctruyền thống đồng thời phát triển thêm một số lĩnh vực khác Đặc biệt, doanh nghiệp

đã có quan hệ uy tín với các bệnh viện, các trung tâm y tế, y tế dự phòng, trung tâmchăm sóc sức khỏe…trên toàn quốc và một số công ty nước ngoài để làm đại diện bánhàng thiết bị y tế Hiện nay, công ty còn dự kiến sẽ làm một tổng đại lý phân phối hànghóa, thiết bị cho các đại lý trên toàn quốc, tăng quy mô và mạng lưới bán hàng rộngkhắp, quyết tâm trở thành một thương hiệu mạnh ở Việt Nam.

1.2 Cơ cấu tổ chức

Bộ máy quản lý tốt sẽ đảm bảo cho Công ty giám sát chặt chẽ tình hình sản xuất vànâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời giảm bớt được những chi phí không cần thiết.Nhận thức được điều này ban lãnh đạo công ty đã xây dựng mô hình quản lý theo kiểutrực tuyến kết hợp chức năng Mô hình này đảm bảo sự phát huy sáng tạo của các cấpđồng thời đảm bảo tính cân đối đồng bộ của các phòng ban chức năng và số lượng cán

bộ quản lý

Bộ máy tổ chức của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:

Hình vẽ 1: Sơ đồ cấu tạo của công ty

Hỗ trợ & Triển

khai Bảo hành

Hỗ trợ kỹ thuật

Kế toán Thủ quỹ

Dự án Đại lý

Chức năng

Giám đốc công ty: chị Nguyễn Thị Cẩm Thơ, là người nắm quyền điều hànhcao nhất trong công ty, đại diện cho công ty trước pháp luật, và có trách nhiệm chỉ đạomọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, có quyền tổ chức bộ máy quản lý lựachọn đề bạt bổ nhiệm bãi nhiệm khen thưởng kỷ luật đối với cán bộ công nhân viêntheo chế độ của nhà nước

Phòng tài chính kế toán: chị Trần Thị Nhung (kế toán trưởng), Đậu Thị Hiền(thủ quỹ), Nguyễn Thị Ngọc Diệp (kế toán), giúp giám đốc công ty tổ chức và chỉ đạotoàn bộ công tác tài chính kế toán, thông tin kinh tế và tổ chức hạch toán kinh tế trongtoàn bộ công ty theo chế độ chính sách và pháp luật của nhà nước về quản lý kinh tếtài chính

Phòng nhập khẩu: chị Nguyễn Thị Xuân Hạnh (trưởng phòng nhập khẩu), tổnghợp theo dõi các kế hoạch nhập khẩu của công ty, ngoài ra còn có anh Nguyễn HữuHoàng (nhân viên phụ trách thủ tục hải quan), chị Nguyễn Thị Hạnh (nhân viên phụtrách chứng từ)

Phòng kỹ thuật bao gồm 3 phòng nhỏ: phòng hỗ trợ & triển khai gồm có anh

Vũ Văn Lâm, anh Hồ Văn Tỉnh và anh Đặng Văn Đức, phòng bảo hành gồm có anhPhạm Đức Khánh và phòng hỗ trợ kỹ thuật gồm có anh Nhữ Đức Tuấn và anh NguyễnVăn Quang Mặc dù mỗi phòng phụ trách một mảng khác nhau nhưng 3 phòng này lại

có mối quan hệ chặt chẽ qua lại với nhau, thường xuyên hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau

Qua đó, có thể thấy rằng, mô hình tổ chức bộ máy của công ty rất chặt chẽ, rõràng đối với từng chức vụ, và bộ phận Toàn công ty là một thể thống nhất dưới sựlãnh đạo trực tiếp của giám đốc và các phòng ban quản lý được phân công phân nhiệm

rõ ràng, không chồng chéo, đảm bảo quản lý tốt và thu thập thông tin được nhanhchính xác giúp lãnh đạo đưa ra những quyết định đúng đắn, kịp thời trong việc quản lý

và điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Tuy nhiên, hạn chế của

bộ máy tổ chức này là công ty vẫn chưa có bô phận marketing Điều này ảnh hưởng rấtlớn đến hoạt động của công ty

PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

2.1 Các thị trường và sản phẩm chính của doanh nghiệp

2.1.1 Các sản phẩm chính

Từ năm 2006, công ty đã hoạt động dưới hình thức buôn bán nhỏ các loại dụng

cụ y tế, hóa chất và thiết bị dùng trong bệnh viện và các phòng thí nghiệm liên quanđến các lĩnh vực thiết bị y tế hóa học, sinh học, y dược học, môi trường…và chínhthức trở thành đại diện cho các hãng lớn về thiết bị y tế và hóa chất như:

Các hãng CRONY INSTRUMENTS S.R.L (Ý), TECO DIAGNOSTICS (Mỹ),HOSPITEX (Ý), CONVERGENTS TECHNOLOGIES (Đức),… chuyên cung cấpmáy móc và dụng cụ cho phòng xét nghiệm

Hãng SGM: chuyên cung cấp các loại hóa chất xét nghiệm trong y tế, môitrường

Các hãng BIOTESTEN, BISTOS, NIHON KOHDEN, NOVA, INFINIUM,…chuyên cung cấp máy móc và các thiết bị khoa hồi sức cấp cứu

Các sản phẩm và dịch vụ của công ty luôn đảm bảo được uy tín, chất lương, cósức cạnh tranh trên thi trường, trong đó các thiết bị đã lắp đặt bao gồm:

Bảng 1:Một số thiết bị y tế và hóa chất xét nghiệm của công ty

(Nguồn: Trích từ các hợp đồng nhập khẩu năm 2013-2014)

ST

Các thiết bị y tế và hóa chất xét nghiệm của công ty đa dạng về mẫu mã, nhãnhiệu, kiểu loại, có giá vừa phải, phù hơp với các doanh nghiệp và người dân,….trong

đó các sản phẩm chính của công ty Anh Quân chủ yếu là các hãng: SGM,BIOTESTEN, CONVERGENTS TECHNOLOGIES (Đức),… Đây là các đối tác quenthuộc của công ty, đồng thời đều là những hãng nổi tiếng về thiết bị y tế và hóa chất,đảm bảo uy tín và chất lương

2.1.2 Thị trường của công ty

Thời gian gần đây, doanh nghiệp đã phát triển kinh doanh trên các lĩnh vựctruyền thống đồng thời phát triển thêm một số lĩnh vực khác Đặc biệt, doanh nghiệp

đã có quan hệ uy tín với các bệnh viện, các trung tâm y tế, y tế dự phòng, trung tâmchăm sóc sức khỏe…trên toàn quốc và một số công ty nước ngoài để làm đại diện bánhàng thiết bị y tế Hiện nay, công ty còn dự kiến sẽ làm một tổng đại lý phân phối hànghóa, thiết bị cho các đại lý trên toàn quốc, tăng quy mô và mạng lưới bán hàng rộngkhắp, quyết tâm trở thành một thương hiệu mạnh ở Việt Nam

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty

Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Anh Quân cũng như các công ty

khác kinh doanh trên thị trường đều đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu Do đó, công

ty luôn cố gắng và nỗ lực trong hoạt động kinh doanh để đạt được kết quả tốt nhất.Nhìn chung trong những năm qua, hoạt động kinh doanh của công ty khá ổn định, và

Hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2013- 2014 nhìn chung là khá ổnđịnh, doanh thu và lợi nhuận năm sau đều cao hơn năm trước Điều này thể hiện kinhdoanh có hiệu quả của công ty Có thể thấy qua bảng số liệu sau:

Bảng 2: Tình hình nhập khẩu, doanh thu, lợi nhuận sau thuế và chi phí 2013- 2014

Qua bảng số liệu ta có thể thấy rằng, năm 2014 kim ngạch nhập khẩu của công

ty tăng lên 8.461.705.620 (VND đồng), đạt 18.355.479.104 (VND Đồng), đây là sựtăng lên đáng kể, hơn gấp đôi so với năm 2013

Như vậy, có một sự tăng nhẹ về doanh thu trong vòng 2 năm từ 2013- 2014.Trong 2 năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh của công ty đã có sự phát triển mạnh

mẽ, công ty đã phát huy được thế mạnh của mình Nhờ có sự nắm bắt được nhu cầu thịtrường, phân tích được nhu cầu của khách hàng nên doanh thu của công ty đã có sựtăng lên trong vòng 2 năm từ 2013- 2014

Lợi nhuận sau thuế của công ty trong 2 năm qua là: năm 2013 đạt 86.218.391,năm 2014 là: 152.204.568 Nó cho thấy, hoạt động kinh doanh của công ty là khá tốt,điều này là nhờ sự đoàn kết, cố gắng của tập thể, cán bộ công nhân viên của công tytrong những năm qua Có được những thành tựu trên là nhờ vào sự nỗ lực khôngngừng:

+ Thứ nhất: Công ty đã không ngừng đẩy mạnh các hoạt động thu hút kháchhàng, giới thiệu quảng bá thương hiệu của công ty cũng như dòng sản phẩm của công

ty đến với người tiêu dùng trong các tỉnh thành trên cả nước Công ty đã xây dựng mộttrang web của riêng công ty một cách đơn giản nhưng đầy đủ thông tin về công ty vàsản phẩm thuận tiện cho việc tra cứu và tìm hiểu hay liên hệ của khách hàng

+ Thứ hai: Công ty cũng mở rộng hoạt động nhập khẩu các loại hóa chất xétnghiệm và đặc biệt là thiết bị yế phục vụ cho công tác khám chữa bệnh mà ngành y tếtrong nước chưa sản xuất được, hay sản lượng trong nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu

Do vậy những mặt hàng này luôn được tiêu thụ mạnh và đã góp phần không nhỏ vàoviệc thúc đẩy doanh thu bán hàng tăng trưởng nhanh

Bên cạnh đó, có thể thấy rằng chi phí cho hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp cũng khá lớn, chi phí này chủ yếu xuất phát từ chi phí nhập khẩu máy móc vàthiết bị hay còn gọi là giá vốn Ngoài ra, chi phí bán hàng, chi phí tài chính, lãi phảitrả, chi phí quản lý doanh nghiệp cũng chiếm tỷ trọng lớn

Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Anh Quân có đội ngũ nhân viênkhông nhiều nhưng lại có nguồn nhân lực có tay nghề cao, được đào tạo bài bản, cókiến thức và kỹ năng Trong đó, khối văn phòng của công ty có 15 người, khối côngnhân là 40 người Đội ngũ nhân viên luôn nhiệt tình trong việc phục vụ nhu cầu củakhách hàng Mức lương của nhân viên tùy thuộc vào từng bộ phận, thời gian làm việc

1.3 Đánh giá nhận xét về ưu điểm hạn chế

2.3.1 Đánh giá nhân xét và ưu điểm của công ty

Qua việc tìm hiểu về thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty, có thể thấyrằng nhìn chung hoạt động kinh doanh có kết quả tốt Tuy vẫn còn một số chỉ tiêuchưa đạt được nhưng công ty cũng đã khẳng định được uy tín của mình trên thi trường

và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Trong những năm qua khối lượng hàng tiêu thụ theo yêu cầu của người tiêudùng, doanh thu và doanh số bán đều tăng, Công ty cũng đã đạt được những thànhcông đáng kể, xây dựng được uy tín và thương hiệu cho công ty Có được những thànhcông đó là nhờ sự nỗ lực, cố gắng của giám đốc và toàn thể nhân viên trong công ty.Trong đó, công ty có những ưu điểm như sau: