tình hình hoạt động kinh doanh công ty tnhh thương mại dịch vụ và du lịch tây hồ

Từ năm 2011 cho đến nay, trước xu thế phát triển của các ngành dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ du lịch thì công ty đã tuyển dụng nhân viên có chuyên môn cao, đầu tư vào việc tổ chức các tou

MỤC LỤC

PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ

VÀ DU LỊCH TÂY HỒ 1

1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 1

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 2

1.2.1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 2

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong cơ cấu tổ chức của ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 2

1.2.3 Nhận xét về cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 3

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 4

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TÂY HỒ 4

2.1 Sản phẩm và thị trường khách của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 4

2.1.1 Sản phẩm của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 4

2.1.2 Thị trường khách của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 6

2.2 Tình hình nhân lực và tiền lương của của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 7

2.2.1 Tình hình nhân lực của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 7

2.2.2 Tình hình tiền lương của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 9

2.3 Tình hình vốn kinh doanh của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 10 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 10

PHẦN III: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ TỪ THỰC TẾ 13

3.1 Những vấn đề từ thực tế kinh doanh của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ 13

3.1.1 Những thành công 13

3.1.2.Những hạn chế 14

3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 14

PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG

VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TÂY HỒ 1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH thương mại dịch

vụ và du lịch Tây Hồ

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

Tên giao dịch quốc tế: TAYHOTOURIST CO., LTD

Giám đốc: Trần Tiến Hiệp

Giấy phép kinh doanh số: 0103317087 

Ngày hoạt động: 11/02/2009

Website: http://www.tayhotourist.com

Email: dltayho@gmail.com

Địa chỉ: Số 6, ngõ 76, phố An Dương, phường Yên Phụ, quận Tây Hồ, Hà Nội Điện thoại: (04)37620270

Fax: 0437620267

Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ được thành lập và cấp giấy phép kinh doanh ngày 11 tháng 2 năm 2009 Khi mới thành lập, quy mô hoạt động chưa lớn, công ty đã phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức

Từ năm 2009 đến năm 2011, công ty chủ yếu hoạt động các dịch vụ du lịch từng phần: bán vé tàu hỏa, đặt vé máy bay, làm visa, đặt phòng khách sạn chưa phát triển du lịch trọn gói hay tập trung khai thác khách du lịch Từ năm 2011 cho đến nay, trước xu thế phát triển của các ngành dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ du lịch thì công ty đã tuyển dụng nhân viên có chuyên môn cao, đầu tư vào việc tổ chức các tour du lịch trọn gói, hạch toán kinh tế độc lập, khai thác mạnh vào kinh doanh du lịch lữ hành

Qua 6 năm hình thành, với sự nỗ lực nắm lấy cơ hội phát triển, cũng như phải đối mặt với cơ chế cạnh tranh gay gắt trên thị trường, những biến động kinh tế trong nước và cuộc khủng hoảng kinh tế trong khu vực, công ty đã có những bước tiến nhất định trong ngành du lịch tại Việt Nam, tạo được vị thế và uy tín của một doanh nghiệp đa ngành trên những lĩnh vực đầu tư của mình.Về lữ hành, công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ là đơn vị chuyên hoạt động và cung cấp các dịch vụ lữ hành nội địa và quốc

tế, với đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt tình và có tính chuyên nghiệp cao Ngoài ra công

ty còn cung cấp các dịch vụ lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế, dịch vụ làm visa, đặt vé máy bay, dịch vụ đặt phòng khách sạn, cung cấp hướng dẫn viên du lịch, cho thuê xe du lịch

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

1.2.1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức quản lý công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

(Nguồn: Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ)

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong cơ cấu tổ chức của ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

- Ban giám đốc: Là nơi quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty và là nơi đưa ra quyết định mang tầm vĩ mô cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Phòng kế toán - tài chính: Quản lý về tài chính, tiền lương, thưởng… Chịu trách nhiệm về tình hình thu - chi, hạch toán kinh doanh hàng tháng, xử lý về mặt tài chính

- Phòng du lịch: Sản xuất, cung cấp và tư vấn các dịch vụ du lịch nội địa, du lịch quốc tế, làm visa, hộ chiếu, đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, vé tàu và cho thuê xe

du lịch Liên kết với các đối tác để xây dựng và bán các sản phẩm du lịch

- Phòng nhân sự: Chịu trách nhiệm quản lý nhân sự, nghiên cứu và hoạch định tài nguyên nhân sự Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân sự, đồng thời quản trị tiền lương, quan hệ lao động, dịch vụ phúc lợi, y tế và an toàn cho thành viên trong công ty

- Phòng kinh doanh: Thực hiện nhiệm vụ lập các kế hoạch kinh doanh và triển khai, thực hiện Thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối Thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho doanh nghiệp, đồng thời phối hợp với các phòng, ban liên quan như kế toán, du lịch,… nhằm mang đến các dịch vụ đầy đủ nhất cho khách hàng

Ban Giám đốc

Phòng

Kế toán

– Tài

chính

Bộ phận khách

du lịch nội địa

Bộ phận khách

du lịch outbound

Bộ phận khách

du lịch inbound

Phòng

Du lịch

Phòng Nhân sự

Phòng Marketing

Phòng Kinh doanh

- Phòng marketing: Thực hiện công tác truyền thông, quảng cáo các chương trình

du lịch, dịch vụ, hình ảnh của công ty; chăm sóc khách hàng và một số công việc khác như nghiên cứu thị trường, tham gia hội chợ du lịch, đặt quan hệ với công ty gửi khách

1.2.3 Nhận xét về cơ cấu tổ chức của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

Từ mô hình trên ta thấy bộ máy tổ chức quản lý của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ được thiết kế gọn nhẹ, theo kiểu trực tuyến - chức năng Điều này hoàn toàn phù hợp với đặc điểm chung về cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Mô hình này có đặc điểm là luồng thông tin quản trị đi theo một hướng nhất định từ trên xuống dưới đảm bảo thông suốt và ít tầng nấc trung gian

*Ưu điểm

Cơ cấu đơn giản nên tối giản được chi phí kinh doanh

Đảm bảo được hiệu lực điều hành của giám đốc và phó giám đốc công ty xuống các bộ phận phòng ban như: phòng điều hành, phòng hướng dẫn, …

Thông tin mệnh lệnh được truyền theo chiều dọc của cơ cấu tổ chức: Đảm bảo nguồn thông tin được truyền đi một cách nhanh chóng, chính xác và kịp thời

Việc phân công cán bộ quản lý hợp lý và sát với công nghệ hơn

Phát huy sự chuyên môn hóa chất lượng và năng suất lao động cao Chú trọng đến tiêu chuẩn hóa chức danh nghề nghiệp, nhân cách của nhân viên đảm nhận

*Hạn chế

Do mang tính chất của mô hình trực tuyến – chức năng nên giám đốc và phó giám đốc của công ty cần phải có kiến thức toàn diện, kinh nghiệm dày dặn và tính quyết đoán cao để có thể chỉ đạo tất cả các bộ phận chuyên môn Điều đó gây khó khăn cho việc ủy quyền và san sẻ công việc cho các trưởng bộ phận

Không có sự phối hợp hàng ngang, liên kết giữa các bộ phận trong công ty với nhau nên nhiều khi phát sinh ra những tình huống như: Tạo ra sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay cung cấp thiếu thông tin về tour du lịch cho khách, …

Thông tin phản hồi từ phía nhân viên lên lãnh đạo còn gặp nhiều hạn chế gây đứt đoạn thông tin Do đó chưa giải quyết được thật sự hiệu quả những vướng mắc trong nhân viên cũng như trong khách hàng để ngày càng hoàn thiện sản phẩm

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

- Kinh doanh dịch vụ lữ hành: Công ty cung cấp các chương trình du lịch dành cho khách trong nước và quốc tế Đây là hướng kinh doanh chính quan trọng và mang lại hiệu

quả cao nhất cho công ty trong những năm qua.Hiện nay công ty đã có kinh nghiệm vững chắc trong việc tổ chức và điều hành các dịch vụ du lịch nội địa và quốc tế, tạo được sự tin cậy từ phía khách hàng cũng như các đối tác kinh doanh

- Kinh doanh các dịch vụ bổ sung khác như dịch vụ làm visa – hộ chiếu, dịch vụ đặt phòng khách sạn, tư vấn du lịch, dịch vụ tổ chức hội nghị hội thảo, đặt vé máy bay, cho thuê xe du lịch Tuy là các dịch vụ bổ sung nhưng cũng là lĩnh vực kinh doanh hiệu quả, đem lại nguồn doanh thu không nhỏ cho công ty

- Trong các lĩnh vực trên thì kinh doanh dịch vụ lữ hành là lĩnh vực hoạt động kinh doanh cơ bản của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ do tỷ trọng doanh thu mà lữ hành đóng góp cho tổng doanh thu của công ty khá lớn là 13.196 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ đóng góp là 90,26%

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TÂY HỒ 2.1 Sản phẩm và thị trường khách của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch

Tây Hồ

2.1.1 Sản phẩm của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

Bảng 2.1: Sản phẩm kinh doanh dịch vụ của công ty TNHH

thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

ST

1 Dịch vụ lữ hành

Du lịch quốc tế Du lịch Inbound

Du lịch Outbound

Du lịch nội địa

Du lịch các vùng miền

Du lịch cuối tuần – tự chọn

Du lịch lễ hội

Du lịch tuần trăng mật

Du lịch học sinh – sinh viên

Du lịch cơ quan, tổ chức

2 Dịch vụ visa – hộ chiếu Visa Trung Quốc

Visa Nhật Bản Visa Hàn Quốc Visa Thái Lan Visa Singapore

Visa HongKong

3 Đặt phòng khách sạn Đặt phòng khách sạn

4 Tư vấn du lịch

Tư vấn du lịch trực tiếp

Tư vấn du lịch qua điện thoại

Tư vấn du lịch qua email

Tư vấn du lịch qua website

5 Tổ chức hội nghị hội thảo Tổ chức hội nghị, hội thảo

6 Dịch vụ đặt vé máy bay, vé

tàu hoả Dịch vụ vé máy bay, vé tàu hoả

7 Thuê xe du lịch

Thuê xe cưới Thuê xe phục vụ du lịch Thuê xe phục vụ hội nghị Thuê xe phục vụ ngoại giao Thuê xe theo thời hạn Thuê xe theo số lượng chỗ Thuê xe theo nhãn hiệu xe

(Nguồn: Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ)

Trong số các sản phẩm trên thì dịch vụ lữ hành là dịch vụ chính cũng là mảng dịch

vụ mạnh nhất của công ty, đem lại phần lớn doanh thu và lợi nhuận Là một trong những công ty dày dạn kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh lữ hành tại Việt Nam, công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ hiện đang cung cấp các dịch vụ du lịch nội địa, du lịch inbound và du lịch outbound Với dịch vụ chuyên nghiệp, tận tình, công ty cũng đã gây dựng được cho mình uy tín chắc chắn trong lòng khách hàng

Ngoài ra, công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ còn cung cấp các dịch vụ bổ sung khác như làm visa – hộ chiếu; dịch vụ đặt phòng khách sạn; dịch vụ đặt

vé máy bay, vé tàu hoả; dịch vụ cho thuê xe du lịch và dịch vụ tổ chức hội nghị, hội thảo Tuy nhiên, các dịch vụ trên vẫn chưa được khai thác triệt để, chưa thực sự được đầu tư, và khai thác tối đa nhu cầu của khách hàng

2.1.2 Thị trường khách của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

Bảng 2.2: Cơ cấu lượt khách của công ty TNHH thương mại dịch vụ

và du lịch Tây Hồ năm 2014 – 2015

So sánh 2014/2015

1 Tổng khách Lượt khách 8.812 11.995 +3.183 36,12

2 Lữ

hành

Khách nội địa Lượt khách 4.123 6.092 +1.969 47,76

-Khách inbound Lượt khách 2.215 2.820 +605 27,31

-Khách outbound Lượt khách 1.329 1.594 +265 19,94

-3 Dịch vụ bổ sung khác Lượt khách 1.145 1.489 +344 30,04

-(Nguồn: Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ)

Cơ cấu nguồn khách của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ đã

có những bước tăng trưởng đáng kể từ năm 2014 đến năm 2015 Năm 2014 tổng số lượt khách ở tất cả các lĩnh vực dịch vụ là 8.812 lượt, đến năm 2015 tăng lên tới 11995 lượt khách, tương ứng với tỷ lệ tăng là 36,12% Trong các lĩnh vực thì dịch vụ lữ hành có bước tăng trưởng lớn nhất, cụ thể đối lượt khách nội địa tăng 1.969 lượt khách, tương ứng với

tỷ lệ tăng là 47,76%; khách inbound tăng 605 lượt khách, tương ứng với tỷ lệ tăng là 27,31%; khách outbound tăng 265, tương ứng với tỷ lệ tăng là 19,94% so với năm trước Đây là dịch vụ có tốc độ phát triển tốt, nổi bật là lượng lượt khách nội địa tăng lớn nhất

Bên cạnh đó, các dịch vụ bổ sung khác có mức tăng trưởng cao và ổn định, năm

2015 so với năm 2014 tăng 344 lượt khách, tương ứng với tỷ lệ tăng là 30.04% Đây là một kết quả đáng mừng đối với công ty, năm 2015 là một năm mà nền kinh tế đã có nhiều khởi sắc sau một thời gian dài khó khăn, chính vì vậy công ty đã có những kết quả tăng trưởng khả quan, triển vọng cho một tương lai phát triển mạnh mẽ

2.2 Tình hình nhân lực và tiền lương của của công ty TNHH thương mại dịch vụ và

du lịch Tây Hồ

2.2.1 Tình hình nhân lực của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động tại của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2015

2

Phân theo giới tính Người 44 49

-3

-4

Phân theo chuyên môn Người 44 49

-5

Phân theo trình độ ngoại ngữ Người 44 49

-(Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ)

Qua bảng 2.3 ta thấy:

- Cơ cấu lao động phân theo giới tính

Cơ cấu lao động nữ và nam luôn có sự chênh lệch rất lớn Về số lượng thì năm

2015 tăng cao hơn so với năm 2014 Cụ thể, lao động nữ trong công ty chiếm số lượng là

34 người tương ứng với 77,27% ở năm 2014, số lao động nữ tăng thêm 3 người (tăng

thêm tương ứng 8,82%) ở năm 2015 nhưng tỉ trọng có xu hướng giảm đi 1,76%; còn lại lao động nam là 10 người chiếm tỷ lệ 22,73% trong năm 2014 và tăng thêm 2 người trong năm 2015 tương ứng tăng thêm 20%

- Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Tỷ lệ lao động của công ty ở độ tuổi dưới 25 tuổi chiếm tỷ lê khá lớn với năm 2014

là 36,36%, năm 2015 là 34,69%, năm 2015 tăng so với năm 2014 là 1 người, tương ứng tăng 6,25% Trong khi đó tỷ lệ lao động trên 35 tuổi chiếm tỉ lệ rất ít: năm 2014 là 9,09%, năm 2015 là 10,21; qua 2 năm 2014 và 2015 tăng thêm 1 người, tương ứng tăng 25% Điều này cho thấy công ty có một lực lượng lao động trẻ đông đảo Đây là những người nhanh nhẹn, năng động, tiếp thu nhanh và cầu tiến, tạo nên sự trẻ trung, năng động cho công ty Lao động ở độ tuổi từ 25 – 35 tuổi chiếm tỷ lệ lớn nhất: năm 2014 là 54,55%, năm 2015 là 55,1%, qua 2 năm tăng thêm 3 người, tương ứng tăng 12,5% Đây là một tỷ

lệ hợp lý, lớp lao động này là trụ cột của công ty, hội tụ đầy đủ kĩ năng, kinh nghiệm cũng như sức công hiến giúp công ty phát triển bền vững

- Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn

Trình độ của nhân viên so giữa 2 năm 2014 và 2015 là có xu hướng tích cực Cụ thể là trình độ đại học ở năm 2014 là 24 người chiếm 54,55% còn năm 2015 tăng nhẹ lên

28 người, tương ứng tăng 16,67% Trình độ cao đẳng năm 2015 so với năm 2014 tăng thêm 3 người tương ứng với 27,27 % Trình độ trung cấp giảm 2 người, tương ứng giảm 28,57% (tỷ trọng giảm đi 5,7%) Trình độ phổ thông ở mức ổn định Những điều này cho thấy tình hình nhân lực có biến đổi theo chiều hướng đi lên

- Cơ cấu nhân lực dựa theo trình độ ngoại ngữ

Trình độ ngoại ngữ của nhân viên là chưa cao Cụ thể, ở năm 2014 trình độ giao tiếp C có 10 người chiếm 18,18% , trình độ giao tiếp B có 10 người chiếm 22,73%, trình

độ A có 7 người chiếm 15,91% và trình độ đại học có 19 người chiếm 43,18% Ngoài ra,

có rất ít nhân viên nào có thể giao tiếp được ngoại ngữ thứ 2 Trong năm 2015 thì đều có

sự tăng nhất định ở mỗi tiêu chí Nhìn chung chất lượng nhân lực ở mức độ khá

Từ đây ta thấy, công ty có đội ngũ lao động đông đảo, lực lượng trẻ trung, năng động, nhiệt tình, đầy sáng tạo chiếm không ít, là nguồn lực rất lớn giúp công ty phát triển Tuy nhiên nếu xét về kinh nghiệm thì vẫn còn những hạn chế nhất định do độ tuổi lao động của nhân viên tương đối thấp, điều này sẽ ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của công ty Trong thời gian tới, công ty cần chú trọng đến việc khắc phục hạn chế bằng cách đào tạo, bồi dưỡng, chia sẻ kinh nghiệm cho đội ngũ nhân lực một cách hợp lý để hoạt động của công ty đạt hiệu quả cao

2.2.2 Tình hình tiền lương của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

Bảng 2.4: Tình hình tiền lương của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

ST

T Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2015 +/- %

1 Tổng doanh thu Tr.Đ 12.473 14.620 +2.147 17,21

2 Tổng quỹ lương Tr.Đ 1.547 1.837 +290 18,75

4 Tiền lương bìnhquân năm Tr.Đ 35,16 37,50 +2,34 6,66

5 Tiền lương bìnhquân tháng Tr.Đ 2,93 3,12 +0,19 6,48

6 Năng suất lao động Tr.Đ/Ng 283,48 298,37 +14,89 5,25

(Nguồn: Phòng kế toán tài chính công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ)

Tổng quỹ lương năm 2015 so với năm 2014 tăng 290 triệu đồng, tương ứng tăng 18,75% Trong đó, bình quân một năm 2015 nhân viên nhận được trung bình 37,5 triệu đồng tăng 2,34 triệu đồng, tương ứng tăng 6,66% so với năm 2014

Năng suất lao động bình quân của một nhân viên năm 2015 là 298,37 triệu đồng/ người và tăng so với năm 2014 là 14,89 triệu đồng/ người, tương ứng tăng 5,25%

So sánh tiền lương với năng suất lao động ta thấy năng suất lao động của nhân viên là khá cao, trong khi đó thu nhập trung bình một năm của nhân viên năm 2015 chỉ là 37,5 triệu đồng là thấp Tuy sang năm 2015 công ty đã điều chỉnh cho mức thu nhập của nhân viên cao hơn so với năm 2014 song điều này vẫn không cải thiện được phần nào khó khăn trong hoạt động của công ty Nếu để tình trạng này tiếp tục diễn ra vào thời gian tới thì sẽ ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên, khiến họ không có sự cố gắng phấn đấu vì công sức bỏ ra không được báo đáp Hậu quả công ty sẽ nhận được là sự hoạt động trì trệ và làm giảm hiệu quả kinh doanh của công ty

Vì vậy, việc quan tâm và nâng cao mức sống của nhân viên trong bối cảnh lạm phát, giá tăng là một việc rất quan trọng giúp nhân viên an tâm công tác, khuyến khích phát triển và giúp nhân viên gắn bó lâu dài với công ty

2.3 Tình hình vốn kinh doanh của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

Bảng 2.5: Bảng cơ cấu vốn của công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch Tây Hồ

ST

T Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2014 Năm 2015 So sánh 2014/2015 +/- %