Phân tích và đánh giá khái quát những vấn đề tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại công ty cổ phần dụng cụ cơ khí xuất khẩu

Do đó để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế và khu vực, các doanh nghiệp phải tìm chọn để qu

MỤC LỤC

Chương I: Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu

1.1 Giới thiệu khái quát về công ty

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty

1.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức

1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty

1.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty

1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động của công ty

1.2.2 Cơ cấu lao động của công ty

1.3 Quy mô vốn kinh doanh của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu

1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty

1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Chương II: Phân tích và đánh giá khái quát những vấn đề tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu2.1: Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của công

ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu

2.1.2 Chức năng hoạch định

2.1.2 Chức năng tổ chức

2.1.3 Chức năng lãnh đạo

2.1.4 Chức năng kiểm soát

2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị

2.2 Công tác quản tri chiến lược của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất khẩu

2.2.1 Phân tích tình thế

2.2.2 Hoạch đinh chiến lược phát triển thị trường

2.2.3 Thực thi chiến lược

2.2.4 Đánh giá chiến lược kinh doanh

2.2.5 Chiến lược kinh doanh

2.2.6 Lợi thế và năng lực cạnhtranh

2.3 Công tác quản trị sản xuất và quản trị bán hàng của cong ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu

2.3.1 Quản trị sản xuất

2.3.2 Qản trị bán hàng

2.4 Công tác quản trị nhân lực của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu2.4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực

2.4.2 Tuyển dụng nhân lực

2.4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực

2.4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực

2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa kinh doanh của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu

2.5.1 Quản trị dự án

2.5.2 Quản trị rủi ro

2.5.3 Xây dựng văn hoa kinh doanh

Lời mở đầu

Trong thời đại ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh lạikhông muốn gắn kinh doanh của mình với thị trường Do đó để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế và khu vực, các doanh nghiệp phải tìm chọn để quảng bá được mẫu mã sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác nhà kinh doanh phải làm thế nào để có thể đưa sản phẩm của mình tiếp cận được với thị trường một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất Sau khoảng thời gian học tập

và nghiên cứu các môn chuyên ngành, sinh viên năm cuối sẽ có một khoảng tời gian đi tìm hiểu thực tập tại cơ sở Khoảng thời gian này tạo cơ hội để sinh viên củng cố và hệ thống lại những kiến thức mình được học trên ghế nhà trường, bổ sung những kiến thức còn thiếu, so sánh đối chiếu giữa lý thuyết được học với thực tế tại cơ sở Từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm cho bản thân phục vụ cho công việc và cuộc sống sau khi rời ghế nhà trường

Được sự nhất trí của nhà trường và sự cho phép của công ty cổ phần dụng cụ cơ khí xuất khẩu, em đã được thực tập tại công ty Sau thời gian thực tập tại công ty

em đã thu được nhiều kết quả và sẽ giúp cho em sau khi ra trường

Báo cáo của em gồm 3 phần:

Chương I: Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Chương II: Phân tích và đánh giá khía quát những vấn đề tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại doanh nghệp

Chương III: Đề xuất hướng đề tài khóa luận

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

DỤNG CỤ CƠ KHÍ XUẤT KHẨU 1.1 Giới thiệu khái quát về công ty.

Tên công ty: Công ty cổ phần dụng cụ cơ khí xuất khẩu

Tên giao dịch quốc tế: Export mechanical tool stock company

Tên giao dịch viết tắt: EMTSC

Trụ sở ban đầu: 229 Tây Sơn – Đống Đa – Hà Nội

Trụ sở hiện tại: Lô 15A – Khu công nghiệp Quang Minh – thôn Gia Trung – xã Quang Minh – Mê Linh – Hà Nội.

Cơ cấu cổ đông của công ty gồm: 57% cổ đông là cán bộ, công nhân viên trong công ty; 32% là nhà đầu tư khác trong nước; 11% là các nhà đầu tư nước ngoài

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

Công ty cổ phần dụng cụ cơ khí xuất khẩu được thành lập ngày 18/11/1960 với tên ban đầu là “xưởng y cụ” trực thuộc bộ y tế với cơ sở ban đầu là: 13.000m2đất do nhà nước cấp để xây dựng nhà xưởng

Ngày 27/12/1962 Bộ Y tế quyết định sáp nhập hai xưởng “xưởng y cụ” và

“xưởng chân tay giả” thành “Xí nghiệp y cụ và chân tay giả”

Ngày 14/07/1964 Bộ Y tế lại tách ra và thành lập nhà máy “y cụ” với nhiệm vụ sản xuất dụng cụ y tế, thiết bị bệnh viện, dược phẩm, và sửa chữa thiết bị y tế.Ngày 06/01/1971 Thủ tướng chính phủ ban hành quyết định 06/TP chuyển nhà máy “y cụ” từ trực thuộc bộ y tế sang trực thuộc Bộ cơ khí chuyên sản xuất các thiết bị dụng cụ y tế nhưng đi sâu vào nghiên cứu chế tạo những sản phẩm kỹ thuật phức tạp hơn như: ghế nha khoa, bơm thủy lực…

Ngày 01/01/1985 Bộ cơ khí luyện kim đã quyết định đổi tên nhà máy “y cụ” thành nhà máy “dụng cụ cơ khí xuất khẩu” Do nhu cầu cơ khí tăng nhanh trên thị trường trong và ngoài nước

Ngày 01/01/1996 Nhà máy đổi tên thành “ công ty dụng cu cơ khí xuát khẩu” trực thuộc Bộ Công nghiệp và được phép mua, bán, xuât, nhập khẩu hàng hóa trực tiếp với nước ngoài Năm 1999 Công ty tiến hành cổ phần hóa Đầu năm

2000 quá trình cổ phần hóa hoàn thành và bắt đầu từ ngày 01/01/2001 Từ thời hian đó công ty có tên gọi là “ Công ty cổ phần dụng cụ cơ khí xuất khẩu”

Năm 2008 Công ty chuyển về sản xuất kinh doanh tại khu công nghiệp Quang Minh, thôn Gia Trung, xã Quang Minh, huyện Mê Linh, Hà Nội

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty.

1.1.2.1 Chức năng

Theo khoản 2 điều 4 chương I Điều lệ của công ty; công ty có các chức năng sau:

- Sản xuất kinh doanh và xuất khẩu các sản phảm cơ khí, dụng cụ phụ tùng xe

đạp, xe máy, ôtô, lắp giáp xe máy, các mặt hàng tiêu dùng gia dụng inox, vật tư

thiết bị ngành cơ khí, giao thông vận tải

- Kinh doanh các ngành nghề khác nhau theo quy định của pháp luật

1.1.2.2 Nhiệm vụ

- Tổ chức sản xuất kinh doanh và xuất khẩu các dịch vụ khác theo quy định

- Quản lý sử dụng vốn kinh doanh, cơ sở vật chất kỹ thuật theo đúng chế độ

chính sách, đạt hiệu quả kinh tế cao đảm bảo phát triển vốn kinh doanh, đảm bảo

nộp thuế và các nghĩa vụ khác theo quy định của nhà nước

- Thực hiện các nghĩa vụ về môi trường, an ninh trật tự xã hội

- Thực hiện đầy đủ cam kết trong hợp đồng mua bán, liên doanh liên kết với các

tổ chức kinh tế, cá nhân khác

- Đảm bảo công việc chế độ chính sách của người lao động trong công ty

1.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức.

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí

Xuất KhẩuNhận xét: Nhìn vào bộ máy tổ chức công ty cho thấy hiện nay công ty tổ chức bộ

máy quản lý theo kiểu hệ thống trực tuyến chức năng Công ty đã xây dựng các

phòngkinh doanh

phòng

kế toántài chính

phòng

tổ chứclao động

phònghành chính

Phòng

kế

hoạch

đội xây dựng

phân xưởngđiện

phân xưởngdụng cụ

phân xưởngmạ

phân xưởngrèn dập

đội xây dựng

phân xưởng

cơ khí 3

phòng chức năng theo các lĩnh vực sản xuất, lĩnh vực nhân sự, lĩnh vực kế hoạch hóa, lĩnh vực tính toán…

1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của công ty.

Sản phẩm của công ty bao gồm các mặt hàng gia công cơ khí chính xác, chi tiết máy, bộ dụng cụ, phụ tùng ôtô – xe máy, các loại khuôn – gá, thiết bị y tế, máy chuyên dùng, phụ kiện nhà bếp, bếp nướng – bếp ga Công ty đã và đang duy trì kim ngạch xuất khẩu cao sang thi trường châu Âu, trong đó có CHLB Đức, Mỹ, Pháp, các nước Đông Âu và Tây Âu và thị trường Nhật Bản

1.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty.

1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động của công ty.

Bảng 1.1: Số lượng lao động trong công ty năm 2015

nhiều nhất trong các phòng ban chiếm 3,52%, sau đó là các phòng tổ chức lao động 3,36% và phòng hành chính 1,76% Lao động trực tiếp tại các phân xưởngchiểm đa số nhân lực của công ty là 85,6%

Bảng 1.2:Chất lượng lao động trong công ty năm 2015

đại học, cao đẳng khá cao chiếm 49,28% tổng số lao động năm 2015 Với trình

độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên này là phù hợp với sự lớn mạnh của doanh

nghiệp trong thời gian tới Tuy nhiên vẫn cần phải đào tạo và phát triền nguồn

nhân lực hơn nữa để ngày càng đáp ứng các yêu cầu của công việc

1.2.2 Cơ cấu lao động của công ty.

Bảng 1.3: Cơ cấu lao động của công ty cổ phần cơ khí xuất khẩu

Theo trình độ

- Đại học và trên đại học 120 24,4 135 24,5 150 24

- Lao động trực tiếp 380 77,6 400 72,7 445 71,2

(Nguồn: Phòng tổ chức lao động)Nhận xét: Nhìn chung số lượng lao động của công ty tăng qua các năm do công

ty công ty mở rộng sản xuất, tuyển thêm người vào làm ở bộ phận sản suất và bộ

phận văn phòng để đáp ứng nhu cầu lao động trong công ty Không chỉ về số

lượng, chất lượng lao động qua các năm cũng có xu hướng tăng dần đều Số lao

động tực tiếp cũng đang có xu hướng tăng Trong một công ty chuyên về lĩnh

vực sản xuất thì tỷ lệ số lao động nữ thấp là điều dễ hiểu

1.3 Quy mô vốn kinh doanh của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất

Khẩu.

1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty.

Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty

hơn vốn cố định Đó là do ngoài lượng máy móc thiết bị và những tài sản cố định

khác thì nguồn vốn doanh nghiệp dành cho mua sắm nguyên vật liệu cho mỗi

công trình mà công ty trúng thầu mới là điều quan trọng

1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty

Bảng 1.5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty

lượng vốn vay chiếm 34,68% (2013), 39,48% (2014) và 40,76% (2015) tổng số

vốn Doanh nghiệp đã biết tận dụng các nguồn lực bên ngoài bằng cách tăng

lượng vốn đi vay để đầu tư vào sản xuất kinh doanh

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Bảng 1.6: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

(Đơn vị: Triệu Đồng)

Các chỉ tiêu Năm

2013

Năm 2014

Năm 2015

2014/2013

2015/2014

2013 là 2590 triệu VNĐ, năm 2014 là 3274 triệu VNĐ, năm 2015 là 3581 triệu VNĐ, có nghĩa là tỷ lệ tăng cuả các năm: 2014 so với 2013 là 684 triệu VNĐ đạt tỷ lệ

126,40%, 2015 so với 2014 là 307 triệu đạt tỷ lệ là 109,37% Nguyên nhân chính của

sự giảm sút này là do những biến động về điều kiện kinh tế chính trị trên thế giới

CHƯƠNG2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỤNG CỤ CƠ KHÍ XUẤT KHẨU

Để có thể có thể nghiên cứu khách quan được hiệu quả trong các lĩnh vực hoạt động quản trị của công ty, em đã lập phiếu điều tra, phát ra 12 phiếu và thu về 10 phiếu hợp lệ Các câu hỏi điều tra về hiệu quả của các hoạt động quản trị được đánh giá theo thang điểm từ 1 dến 5 với:1- hoàn toàn không tốt, 2- không tốt, 3- bình

2.1.1 Chức năng hoạch định

Công tác hoạch định được công ty thực hiện khá tốt, đạt 2,9/5 điểm Mục tiêu sảnxuất kinh doanh của công ty là khá rõ ràng.Tuy nhiên, công tác xây dựng kế hoạchkinh doanh của công ty còn khá đơn giản, chưa bài bản vì công ty còn chưa chú trọngđến hoạt động này Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh được xác định thôngqua một vài buổi thảo luận

2.1.2 Chức năng tổ chức

Theo như tổng hợp từ kết quả điều tra được thì công ty thực hiện chức năng tổchức khá hiệu quả, đạt 3,1/5 điểm Kết hợp nhìn từ sơ đồ cơ cấu tổ chức của công tycho thấy bộ máy tổ chức của công ty là khá chặt chẽ và hợp lý, có sự phân bố nhân sựtương đối hợp lí giữa các phòng ban Cơ cấu tổ chức này giúp các phòng ban gắn bóvới nhau mật thiết hơn, phối hợp tốt trong công việc

2.1.3Chức năng lãnh đạo

Chức năng lãnh đạo đạt hiệu quả nhất trong các chức năng của quản trị đạt 3,7/5điểm.Mối quan hệ giữa nhà quản trị và nhân viên, giữa các nhân viên rất khăng khít,cũng chính vì vậy nhà quản trị hiểu rõ được nhân viên của mình, thêm vào đó, các nhàquản trị trong công ty đều là người có năng lực cao nên dễ dàng có sức ảnh hưởng lớntới nhân viên trong tiến trình thực hiện công việc Rất nhiều nhân viên gắn bó với công

ty từ ngày đầu thành lập

2.1.4 Chức năng kiểm soát

Chức năng này thực hiện với hiệu quả không cao, đạt 2,8/5 điểm Do mối quan hệgiữa nhân viên và nhà quản trị thân thiết nên hoạt động kiểm soát của nhà quản trị đốivới nhân viên trong các công việc không sát sao và không có quy trình kiểm soát rõràng, bài bản Nhà quản trị chỉ kiểm tra kết quả khi đến thời hạn yêu cầu Như vậy,công ty mới chỉ tiến hành kiểm soát sau chứ chưa có hoạt động kiểm soát trước vàtrong quá trình làm việc của nhân viên Trong tiến trình thực hiện công việc gặp khókhăn nhân viên thông báo lên nhà quản trị để xin yêu cầu được sự trợ giúp

2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và cách thức ra quyết định quản trị

Hoạt động này đạt hiệu quả tương đối cao, đạt 3,1/5 điểm Công ty thường xuyênthu thập thông tin từ khách hàng thông qua bộ phận kinh doanh bộ phận trực tiếp tiếpxúc với khách hàng, thông tin từ đối thủ cạnh tranh được phán đoán qua sự ướclượng của nhà quản trị của công ty bằng kinh nghiệm và thông qua báo, mạng, cácphương tiện truyền thông đại chúng, thông tin bên trong doanh nghiệp về các nhânviên được thu thập qua hồ sơ nhân viên Hiện tại cách thức ra quyết định quản trị kháđơn giản, đối với các vấn đề lớn chỉ được thông qua một vài buổi thảo luận giữa cácnhà quản trị còn các vấn đề nhỏ thì được thông qua quyết định cá nhân, công ty chưacó công cụ nào để ra quyết định Phần lớn các quyết định dựa trên kinh nghiệm củanhà quản trị

2.2 : Công tác quản trị chiến lược của công ty Cổ Phần Dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu

Công tác quản trị chiến lược được thực hiện với hiệu quả trung bình, trong đó côngtác hoạch định được thực hiện tốt nhất đạt 3,4/5 điểm mặc dù công tác đánh giá chiếnlược kém nhất so với các công tác khác của hoạt động quản trị chiến lược đạt 2,6/5điểm

2.2.1 Phân tích tình thế

Công tác phân tích tình thế của công ty thực hiện khá hiệu quả, đạt 3,1/5 điểm.Lĩnh vực cơ khí là một lĩnh vực có khá nhiều công ty tham gia vào Là một công tytham gia vào thị trường khá sớm và có quy mô lớn nên công ty có khả năng cạnhtranh cao Hiện tại các đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty là công ty Cơ KhíQuang Minh, Cơ khí Thành Lợi, Cơ khí Duy Khánh, Cơ khí Nam Việt, Cơ khí côngnghiệp Sài gòn Những công ty này có cả nguồn vốn và uy tín lớn hơn so với công

ty Cổ phần dụng Cụ Cơ Khí Xuất Khẩu Hiện nay hoạt động phân tích tình thế là dogiám đốc công ty thực hiện và chủ yếu là phân tích dựa vào cảm quan là chính

2.2.2 Hoạch định chiến lược phát triển thị trường

Công tác hoạch định chiến lược khá tốt, đạt 3,4/5 điểm.Theo như các nhà quản trịcủa công ty, công ty đang nỗ lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường thể hiệnthông qua công ty tăng dần số lượng máy móc hiện đại cũng như số nhân lực trongphòng kinh doanh và phòng thiết kế Trong những năm tiếp theo, công ty dự địnhphát triển thêm thị trường sang các nước châu Âu, trong đó có CHLB Đức, Mỹ,Pháp, các nước Đông Âu và Tây Âu và thị trường Nhật Bản

2.2.3 Thực thi chiến lược

Công tác thực thi chiến lược được thực hiện tương đối tốt, đạt 3,0/5 điểm Thực thichiến lược được thực hiện bằng cách hoàn thành mục tiêu ngắn hạn Hiện nay công ty

nỗ lực làm thật tốt các hợp đồng gia công cơ khí với giá cạnh tranh để tạo uy tín vớikhách hàng và trong các năm tiếp theo sẽ mở rộng ngành nghề kinh doanh nhưng vẫntập trung chủ đạo vào các mặt hàng gia công cơ khí chính xác, chi tiết máy, bộ dụngcụ, phụ tùng ôtô – xe máy, các loại khuôn – gá, thiết bị y tế, máy chuyên dùng, phụkiện nhà bếp, bếp nướng – bếp ga

2.2.4 Đánh giá chiến lược

Hoạt động đánh giá chiến lược được thực hiện với hiệu quả chưa tốt, đạt 2,6/5điểm Chiến lược của công ty được các nhà quản trị đánh giá tương đối kĩ lưỡng, hoạtđộng đánh giá được thực hiện qua nhiều buổi họp giữa các nhà quản trị của công ty