Môn Tâm lý học xã hộiLê Văn Hữu Phú - Lớp Tâm lý 3 Chủ đề: PHƯƠNG PHÁP ỨNG XỬ VỚI 10 LOẠI NGƯỜI TIÊU CỰC Loại người tiêu cực Nếu họ nói Ta sẽ đáp Người luôn bất đồng quan điểm * Yêu cầu
Trang 1Môn Tâm lý học xã hội
Lê Văn Hữu Phú - Lớp Tâm lý 3
Chủ đề: PHƯƠNG PHÁP ỨNG XỬ VỚI 10 LOẠI NGƯỜI TIÊU CỰC
Loại người tiêu
cực
Nếu họ nói Ta sẽ đáp
Người luôn bất
đồng quan điểm
* Yêu cầu họ giữ lại những lời bình phẩm
để nói trong cuộc họp
* Khuyến khích họ đóng góp thêm các ý kiến xây dựng cho ý tưởng trước đó
* Hạn chế không tranh luận với họ
*Để họ đặt ta vào thế bị động, phòng thủ
*Để những ý tưởng của họ chi phối cuộc thảo luận
*Cho phép họ làm bạn nhụt chí
-Vô ích thôi! Cách đó không hiệu quả đâu!
-Ý tưởng gì cùi bắp!
-Làm rồi đừng có hối hận nha!
-Phú không đồng ý, Phú thấy
nó hiệu quả
-Vậy bạn có ý tưởng gì hay hơn không, Phú nghe đây!
-Phú sẵn sàng chịu rủi ro
Trang 2Người luôn đồng
ý
*Yêu cầu họ xem lại một điểm nào đó và bảo họ đưa ra ý kiến riêng
*Luôn hỏi vặn họ câu: Tại sao A lại đồng ý với quan điểm này?
*Đặt ra luật riêng của nhóm: ai cũng phải đưa ra quan điểm riêng của mình cho vấn đề chung
*Giao họ làm chủ trì buổi họp
*Hỏi ý kiến họ để đưa ra quyết định trong cuộc tranh luận
*Làm cho họ xấu
hổ bằng cách luôn gặng hỏi họ
-Ừ, mình đồng ý với các bạn!
-Cứ vậy đi, sao cũng được!
-A có ý tưởng gì đóng góp thêm cho nhóm không?
- Còn điểm này Phú vẫn chưa thỏa mãn lắm, ý A sao?
Người làm
biếng, ngồi ỳ
*Giải thích để họ thấy kết quả làm việc kém của họ ảnh hưởng đến nhóm như thế nào
*Nói với họ bạn bè cùng nhóm cần hỗ trợ lẫn nhau
*Khích lệ những đóng góp của họ
*Bỏ qua những việc họ làm chưa đạt yêu cầu
*Chấp nhận lời biện minh của họ cho những kết quả thấp mà họ đạt được
*Để thành tích của họ ảnh hưởng đến kết quả chung của nhóm
-Thôi đi, không ai quan tâm tới mấy chuyện này đâu!
-Tôi không có máy tính, tôi phải bỏ tiền ra tiệm làm, chỉ được thế này thôi!
-Sao không có, Phú đang quan tâm đây!
-Ai cũng có khó khăn riêng, Phú rất thông cảm với vấn đề của A nhưng mình phải khắc phục hoàn cảnh để hoàn thành tốt nhiệm vụ để không ảnh hưởng xấu đến kết quả chung
Người hay trễ
việc
*Giải thích sự trễ việc của họ ảnh
*Để họ tiếp diễn tình trạng này
-Xin lỗi, tối qua A đau đầu không làm bài
- Vì nhóm mình làm việc dây chuyền nếu một khâu bị
Trang 3hưởng xấu đến kết quả chung của nhóm
*Thỏa thuận hoặc cho họ quyết định ngày nộp sản phẩm theo các tiêu chí chung của nhóm và của giáo viên
*Nhắc việc họ thường xuyên
*Dễ giải với các
lý do họ đưa ra
*Để họ tự làm mà không có sự nhắc nhở
được, cho A mai nộp nha!
-Cho A thêm 2 ngày nữa được không?
khựng lại thì cả dây chuyền
sẽ phải ngưng trệ Bây giờ cả nhóm đang chờ một mình bài của A thôi!
-Không được Chậm nhất là 19h tối nay phải gởi bài qua mail cho Phú! Nhóm chỉ đủ kiên nhẫn chờ A tới đó
Người hay phá
hoại
*Cẩn thận khi tiếp cận với họ
*Đề nghị họ làm rõ kiểu phê bình úp úp
mở mở
*Chống lại những tin đồn thất thiệt của họ bằng cách nêu rõ lập trường
*Công khai đối đầu với họ
*Trong mong họ giúp đỡ ngay khi
họ nói đứng về phía mình
-A nghe nói phần của Phú gặp trục trặc hả?
-Nghe cũng được!
- Nhiều người chê ý kiến đó lắm Phú ơi!
-Không hề! Phú sẽ cho A xem sản phẩm của Phú vào thứ 4
-Nghe giọng A Phú thấy có chỗ nào không đúng hả!
-Mọi người đều có quyền nêu ý kiến riêng của mình
mà Quan điểm của A thì sao?
Người hay phàn
nàn, ca cẩm
*Dành một chút sự quan tâm đối với họ
*Đề xuất một vài ý kiến giúp họ đối phó với vấn đề
*Động viên ngắn,
*A dua theo họ
*Bỏ ngoài tai những phàn nàn chính xác và hợp
lý mà họ đưa ra
-Công việc này nặng
nề quá!
-Lúc nào A cũng làm phần khó nhất!
-Thử chia nhỏ công việc ra xem, A sẽ thấy nhẹ nhàng hơn nhiều!
- Khó ló khôn Không chừng nhờ vậy mà sau này A lại
Trang 4giới hạn thời gian cho họ
-Ước gì một ngày có
26 tiếng thì tốt quá!
thông minh hơn người khác thì sao!
-Tùy mình thôi, ngày có 24 tiếng mà mình biết sử dụng hợp lý thì còn hơn ngày 26 tiếng
Người hơn thua,
đố kỵ
*Chúc mừng họ khi thành công
*Thể hiện mong muốn được làm việc chung với họ
*Trao đổi, chia sẻ cùng nhau
*Để tồn tại những hơn thua, đố kỵ trong nhóm
*Đối đầu trực diện hay tỏ ra chiếm ưu thế hơn họ
*Khoe với họ những thành tích
mà bản thân đạt được
-Đoán coi ai thắng trong cuộc thi này!
-Rõ ràng là A giỏi hơn Phú về anh văn? Phú thấy điều đó không?
-Chắc là cô sẽ chọn A đọc bài phát biểu
Giọng A khỏe hơn Phú
-Chi? Tụi mình là một nhóm mà!
-Có thể, nhưng thế thì sao?
-Phú nghĩ chuyện này cứ để cho cô quyết định
Người thích làm
việc độc lập
*Giao việc trước cho
họ suy nghĩ độc lập sau đó đề xuất trong cuộc họp
*Khích lệ những ý tưởng của họ
*Giải thích làm việc nhóm không phải chỉ phát triển học thuật
mà còn rèn nhiều kỹ
*Phê phán cách làm việc của họ
*Phê bình khi họ không đưa ra ý kiến trong cuộc thảo luận
*Để cho họ tự làm theo ý mình
-Khi làm việc một mình, A thấy hiệu quả hơn!
- A không đi họp nhóm đâu, có gì cứ giao việc cho A!
-Đúng nhưng khi làm việc nhóm mình rèn được nhiều
kỹ năng hơn, kỹ năng mới là cái mình cần khi đi làm
-Phú sẽ giao đề tài cho A suy nghĩ trước nhưng A phải đi họp nhóm để trình bày và bảo vệ ý kiến của mình Học nhóm không chỉ chăm về
Trang 5năng sống học thuật mà còn giúp phát
triển kỹ năng
Bài làm có tham khảo sách Sức mạnh của ngôn từ (Word that win) của Don Gabor, NXB Trí Việt