SKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường học

SKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường họcSKKN Một số kinh nghiệm tư vấn kỹ năng xử lý tình huống trong Kiểm tra nội bộ trường học

MỤC LỤC

Kiểm tra là một trong những chức năng cơ bản của quản lý trong nhàtrường Đó là công việc, là hoạt động nghiệp vụ mà người quản lý phải thựchiện để biết rõ những kế hoạch, mục tiêu đề ra trên thực tế đã đạt được đến đâu

và như thế nào Từ đó đề ra những biện pháp động viên, giúp đỡ, uốn nắn vàđiều chỉnh nhằm thúc đẩy các cá nhân và tổ chức phát triển Kiểm tra nội bộtrường học là hoạt động xem xét và đánh giá các hoạt động giáo dục, điều kiệndạy học, giáo dục trong phạm vi nội bộ nhà trường nhằm mục đích phát triển sựnghiệp giáo dục nói chung, phát triển nhà trường, phát triển người giáo viên vàhọc sinh nói riêng

Trong quá trình kiểm tra nội bộ, một trong những nội dung quan trọng cầntrao đổi, bàn bạc cách thực hiện để công việc vừa đảm bảo tính thống nhất, vừamang tính chất tư vấn thúc đẩy lại vừa giữ vững được khối đoàn kết nhất trí đóchính là giải quyết tốt các tình huống xẩy ra trong hoạt động Bởi vì nhà trường

là nơi diễn ra một cách sinh động các tình huống giáo dục phải ứng xử để giảiquyết Công việc này đòi hỏi người kiểm tra phải hết sức linh hoạt, biết lựachọn, sử dụng sáng tạo những vấn đề tiêu biểu nhất và hơn hết phải nhạy cảm,tinh tế để có thể khéo léo xử lý mọi việc một cách hoàn hảo Các tình huốngđược xử lý phù hợp góp phần làm cho các hoạt động chuyên môn nói riêng vàhoạt động giáo dục của nhà trường nói chung đạt hiệu quả

Tuy vậy có rất nhiều trường hợp xảy ra khiến không những người kiểmtra mà cả Ban kiểm tra nội bộ cũng lúng túng vì không thể sử dụng phươngpháp thông thường, rập khuôn mà cần phải có tầm nhìn và hiểu thấu đáo vấn đềmới có thể giải quyết đạt kết quả tốt

Qua việc tổ chức hoạt động kiểm tra nội ở trường Tiểu học Krông Ananhững năm học trước đây cho thấy, các nội dung kiểm tra tập trung vào nhữngvấn đề liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ giảng dạy và giáo dục học sinh,thực hiện các văn bản chỉ đạo chuyên môn, nhiệm vụ năm học Các vấn đềmang tính chất thực tiễn, các tình huống sư phạm xẩy ra hàng ngày chưa đượcđưa ra thảo luận, phân tích, trao đổi và rút ra những kết luận mang tính thốngnhất, những biện pháp khả thi có thể vận dụng vào thực tiễn để xử lý linh hoạt

và phù hợp Kĩ năng xử lý tình huống của Ban kiểm tra nội bộ chưa thực sự đápứng với yêu cầu về các mức độ nhận thức của học sinh, của cha mẹ học sinh vàcủa cán bộ viên chức

Làm thế nào để Ban kiểm tra nội bộ có những kĩ năng cần thiết giải quyếthợp lý những tình huống diễn ra trong nhiệm vụ kiểm tra của mình Trongkhuôn khổ bài viết này tôi trình bày một số biện pháp định hướng kĩ năng xử lýtình huống trong việc kiểm tra nội bộ nhằm giúp người kiểm tra hoàn thành tốtnhiệm vụ được phân công đồng thời góp phần nâng cao chất lượng công táckiểm tra nội bộ trong nhà trường.

2 Mục tiêu, nhiệm vụ của đề tài

- Giúp Ban kiểm tra nội bộ có được một số kỹ năng cơ bản giải quyết linhhoạt và hợp lý các tình huống trong việc kiểm tra

- Đánh giá các vấn đề về thực trạng, qua đó đưa ra một số kinh nghiệm tưvấn cách xử lý tình huống trong thực hiện nhiệm vụ kiểm tra nội bộ trường học

3 Đối tượng nghiên cứu

Tình huống trong kiểm tra nội bộ trường học

4 Giới hạn nghiên cứu

Kỹ năng xử lý tình huống trong việc thực hiện nhiệm vụ kiểm tra nội bộtại trường Tiểu học Krông Ana

5 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp điều tra,

- Phương pháp quan sát,

- Phương pháp trải nghiệm thực tế,

- Phương pháp tổng hợp kinh nghiệm,

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu,…

II Phần nội dung

1 Cơ sở lí luận

Kiểm tra nội bộ là một chức năng cần thiết, một nội dung quan trọng củanhiệm vụ quản lý Hoạt động kiểm tra nội bộ phải đảm bảo khách quan, công khai,dân chủ, kịp thời và mang tính giáo dục Kết quả kiểm tra phải đạt hiệu quả thiếtthực góp phần nâng cao hiệu lực quản lý và chất lượng giáo dục trong nhà trường

Công văn số 186/PGDĐT-TKTr Hướng dẫn thực hiện công tác kiểm tra nội

bộ năm học 2016-2017 ngày 03 tháng 10 năm 2016 của Phòng Giáo dục và Đào

tạo Krông Ana xác định mục đích của việc kiểm tra nội bộ trường học là:

- Thường xuyên theo dõi, xem xét, đánh giá toàn bộ các mặt hoạt động giáodục trong phạm vi nội bộ nhà trường nhằm xác định mức độ phù hợp giữa kết quảgiáo dục với mục tiêu, kế hoạch, nội dung, phương pháp giáo dục và quy định củaNgành

- Tìm ra nguyên nhân của những sơ hở, sai sót và lệch lạc trong toàn bộ cácmặt hoạt động giáo dục của nhà trường, kịp thời khắc phục, sửa chữa và uốn nắn

để tiếp tục đổi mới công tác quản lý và nâng cao chất lượng giáo dục, giúp nhàtrường hoàn thành nhiệm vụ năm học một cách có kỷ cương và nền nếp

- Đánh giá đúng các ưu điểm và khuyết điểm của từng bộ phận, cá nhân đểkịp thời động viên, nhắc nhở, xử lý, khắc phục; giúp cán bộ, giáo viên nhận ra từngđiểm mạnh, điểm yếu của mình để tăng cường hoạt động tự kiểm tra, tự bồi dưỡngmột cách thiết thực và bổ ích

Thực tế cho thấy, để việc kiểm tra đánh giá chính xác, chân thực, giúphiệu trưởng có thông tin chính xác về thực trạng của đơn vị mình cũng như xácđịnh các mức độ, giá trị, các yếu tố ảnh hưởng, từ đó tìm ra nguyên nhân và đề

ra các giải pháp điều chỉnh, uốn nắn có hiệu quả Muốn vậy, đòi hỏi người kiểmtra phải có các kĩ năng xử lý tình huống trong kiểm tra một cách phù hợp Việc

sử dụng tình huống trong kiểm tra sẽ tạo điều kiện cho người kiểm tra được tiếpxúc với những thực tiễn phong phú, hướng dẫn cho họ bước đầu có những kĩnăng giải quyết vấn đề Đồng thời thông qua việc xử lý những tình huống vàviệc trao đổi những phương án giải quyết sẽ giúp người kiểm tra học hỏi kinhnghiệm lẫn nhau Vì vậy việc vận dụng những tình huống trong giáo dục nóichung và trong kiểm tra nội bộ nói riêng là một trong những việc làm quantrọng và cần thiết đáp ứng yêu cầu thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng các hoạtđộng giáo dục trong nhà trường

2 Thực trạng của vấn đề nghiên cứu

- Ưu điểm:

Trong các năm học, Ban giám hiệu nhà trường nghiên cứu, quán triệtthực hiện đầy đủ, kịp thời các văn bản hướng dẫn thực hiện nhiệm vụ năm học,văn bản hướng dẫn công tác kiểm tra nội bộ trường học Căn cứ tình hình, điềukiện cụ thể của nhà trường, Hiệu trưởng xây dựng kế hoạch kiểm tra nội bộ nhàtrường; ra Quyết định thành lập Ban kiểm tra nội bộ với các thành viên cốt cán,

có uy tín về chuyên môn; chỉ đạo Ban kiểm tra thực hiện nhiệm vụ kiểm tra nội

bộ trường học một cách nghiêm túc và hiệu quả Tập trung ý chỉ đạo kiểm trahoạt động quản lí giáo dục, quản lý chuyên môn, quản lý hành chính,…

Lãnh đạo nhà trường có năng lực, có kinh nghiệm; tham mưu kịp thời sựchỉ đạo hướng dẫn của cơ quan quản lý cấp trên; chỉ đạo sát sao, đồng bộ mọinhiệm vụ; quan tâm đến chế độ của cán bộ viên chức

Tập thể cán bộ giáo viên tâm huyết, trách nhiệm với nghề nghiệp, có ýthức xây dựng tập thể, ý thức tổ chức kỷ luật, chấp hành tốt sự mọi sự phâncông của nhà trường

Ban kiểm tra nội bộ có năng lực, tâm huyết với nghề nghiệp, có tinh thầntrách nhiệm cao trong các hoạt động chuyên môn của nhà trường; gương mẫu điđầu trong phong trào thi đua “Hai tốt”, chấp hành nghiêm túc quy chế chuyênmôn và chương trình giảng dạy; tiến hành kiểm tra theo quy trình, đảm bảo sựcông bằng, khách quan, đúng tiến độ

Hoạt động chuyên môn của nhà trường có nền nếp, chất lượng dạy và họcđược đánh giá là lá cờ đầu cấp Tiểu học của huyện nhà Các tổ chuyên môn, các

bộ phận thực hiện nghiêm túc và hiệu quả kế hoạch kiểm tra của nhà trường

- Hạn chế:

Một số thành viên trong Ban kiểm tra chưa phát huy hết nhiệm vụ vàquyền hạn của mình; chưa mạnh dạn đề xuất các ý kiến trong việc xử lý các tìnhhuống có vấn đề trong quá trình kiểm tra

Ban kiểm tra chưa thường xuyên đổi mới phương pháp và hình thức kiểmtra; chưa linh hoạt trong việc xử lý các tình huống, kỹ năng xử lý một số tìnhhuống còn cứng nhắc, thiếu tính pháp lý; đôi lúc còn có tư tưởng bị gò bó, chiếu

lệ dẫn đến hiệu quả chưa cao

Trong các đợt kiểm tra, giáo viên ít phát biểu ý kiến, chưa dám đưa ranhững đề xuất, những vấn đề mới và khó để bàn bạc, thảo luận, thống nhất

Một số cán bộ viên chức còn xem nhẹ công tác kiểm tra nội bộ, chưa nhậnthức được tầm quan trong của công tác kiểm tra Một số giáo viên thực hiện quychế chuyên môn chưa thật sự nghiêm túc

- Nguyên nhân và yếu tố tác động:

Một trong những nguyên nhân ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng côngtác kiểm tra của nhà trường đó là: Nhà trường thành lập Ban kiểm tra nội bộ vớicác thành viên là Ban giám hiệu nhà trường, các tổ trưởng, trưởng đoàn thể,trưởng ban thanh tra nhân dân trong đó hiệu trưởng làm trưởng ban Ban kiểmtra có năng lực, có ý thức trách nhiệm, bố trí sắp xếp thời gian và công việc phùhợp, hoạt động tương đối hiệu quả Tập thể cán bộ giáo viên có trình độ cao,năng lực chuyên môn và kỹ năng sư phạm, sẵn sàng nhận và hoàn thành tốt mọinhiệm vụ được phân công.

Học sinh số nhiều là con em cán bộ công chức Đa số các em chămngoan, ý thức học tập nghiêm túc, số lượng học sinh có năng khiếu, sở trườngtương đối đông Cha mẹ học sinh quan tâm, thường xuyên phối kết hợp với thầygiáo, cô giáo chăm lo cho việc giáo dục, bồi dưỡng vì sự tiến bộ của học sinh;đầu tư đầy đủ các loại đồ dùng học tập phù hợp với việc bồi dưỡng nâng caokiến thức môn học và các hoạt động giáo dục khác

Công tác xã hội hóa giáo dục trong trường đã được chú trọng, huy độngđược nguồn lực đầu tư cơ sở vật chất, tạo được sự đồng thuận cao trong cáchoạt động giáo dục của nhà trường

Quá trình quản lí chỉ đạo chặt chẽ, đúng mục đích, coi trọng việc kiểm tragóp ý vì sự phát triển Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện một cách linhhoạt, khoa học, phù hợp với điều kiện trường lớp nhằm nâng cao hiệu quả hoạtđộng giáo dục nói chung Thường xuyên tổ chức kiểm tra, hội ý, đánh giá rútkinh nghiệm trong quá trình chỉ đạo thực hiện

Bên cạnh các yếu tố tác động tích cực nêu trên thì trong quá trình tổ chứckiểm tra nội bộ vẫn còn một số nguyên nhân dẫn đến hạn chế như: Ban kiểm tranội bộ còn phải thực hiện nhiệm vụ chuyên môn với lượng công việc tương đốinhiều nên thời gian để đầu tư cho việc nghiên cứu các văn bản chỉ đạo về côngtác kiểm tra còn ít; một số thành viên kỹ năng xử lý tình huống còn hạn chế.Phương pháp và hình thức kiểm tra còn đơn điệu, rập khuôn Công tác kiểm trađánh giá, góp ý rút kinh nghiệm còn nể nang, đôi lúc còn mang tính đối phó,hình thức, chưa phát huy được tinh thần tự giác nhận khuyết điểm của giáo viên

Mặt khác do trường dạy học 2 buổi/ngày, công việc của giáo viên ởtrường lớp còn quá tải; học sinh phải dành thời gian cho việc học tập tương đốinhiều Tất cả các yếu tố đó đã phần nào ảnh hưởng đến các hoạt động kiểm tranói riêng và hoạt động giáo dục của nhà trường nói chung

3 Nội dung và hình thức của giải pháp

a Mục tiêu của giải pháp

Những giải pháp được nêu trong đề tài nhằm giúp người kiểm tra phântích được các hướng tiếp cận tình huống; xác định được quy trình và kỹ nănggiải quyết tình huống từ đó có ý thức tự học, tự bồi dưỡng nâng cao năng lựccho bản thân trong việc xử lý tình huống xẩy ra khi thực hiện hoạt động kiểmtra nội bộ trường học một cách khoa học và phù hợp

b Nội dung và cách thức thực hiện giải pháp

b.1) Xác định tâm lý trước khi xử lý tình huống trong kiểm tra

Trong quá trình kiểm tra có rất nhiều tình huống, sự việc, hiện tượng nảysinh trong các hoạt động Nó chứa đựng những khó khăn, mâu thuẫn buộc phảisuy nghĩ tìm tòi cách giải quyết, tháo gỡ và xử lý phù hợp với các đối tượngcũng như phù với hợp không gian và thời gian, qua đó thể hiện được đúng chứcnăng nhiệm vụ của người kiểm tra Cùng một tình huống, nhưng với các đốitượng khác nhau, ở những thời điểm khác nhau sẽ đòi hỏi những cách xử lí khácnhau Điều này cho thấy mức độ các yếu tố tâm lí tham gia vào việc xử lí tìnhhuống là khác nhau Có thể thấy, giải quyết tình huống vừa thể hiện chức năngnhiệm vụ, vừa thể hiện năng lực của người kiểm tra Vì vậy trong quá trình thựchiện, căn cứ vào đối tượng, không gian và thời gian diễn ra tình huống, ngườikiểm tra phải trang bị cho mình một yếu tố tâm lý vững vàng để có cách xử lýtình huống phù hợp với các điều kiện hoàn cảnh, đúng mục đích đảm bảo tínhhợp lý và hợp tình

Để có yếu tố tâm lý ổn định, vững vàng, tập trung bồi dưỡng cho ngườikiểm tra các năng lực về:

- Kiến thức: nắm vững các kiến thức chuyên môn, hiểu được đặc điểmtâm lí người được kiểm tra, quy trình xử lí tình huống sư phạm

- Kĩ năng: biết nhận diện tình huống, phát hiện mâu thuẫn, sử dụng kinhnghiệm, lựa chọn phương án

- Thái độ: điềm tĩnh trong kiểm tra, kiềm chế cảm xúc, quan tâm tôntrọng và lắng nghe

b.2) Rèn luyện năng lực xử lí tình huống cho Ban kiểm tra

Ban kiểm tra nội bộ là những người trực tiếp kiểm tra các mặt hoạt độngcủa cán bộ, giáo viên và học sinh, là người chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng

về chất lượng và kết quả của các đợt kiểm tra Chính vì thế, việc rèn luyện nănglực xử lý tình huống trong kiểm tra là việc làm quan trọng và cần thiết

Để làm tốt vấn đề này, Ban giám hiệu phải nắm bắt và triển khai kịp thờicác văn bản chỉ đạo Giải thích thỏa mãn những vấn đề mà các thành viên chưahiểu hoặc hiểu chưa rõ ràng Xây dựng các chuyên đề và tổ chức tập huấn,hướng dẫn một cách cụ thể về các lĩnh vực như xây dựng và tổ chức thực hiện

kế hoạch kiểm tra nội bộ, nghiệp vụ kiểm tra, kỹ năng tổ chức, kỹ năng xử lýtình huống, việc báo cáo tình hình kiểm tra, tham mưu đề xuất kịp thời các côngviệc liên quan

Như đã nêu ở trên, trong quá trình kiểm tra nội bộ có rất nhiều tình huốngxẩy ra cần xem xét giải quyết đòi hỏi người kiểm tra phải có kỹ năng xử lí tìnhhuống Bên cạnh việc phải có tâm lý vững vàng, ổn định để có cách ứng xử phùhợp thì người kiểm tra còn phải biết thay đổi vai trò của chính mình để hiểu hơn

về tâm lý của người được kiểm tra Như vậy để phát huy vai trò của Ban kiểmtra nội bộ, cần quán triệt cho các thành viên nắm vững chức năng, nhiệm vụ của

mình Thường xuyên nhắc nhở động viên các thành viên phải biết rèn luyện tính

cách bản thân, luôn luôn trau dồi tính kiên nhẫn, cách sử dụng ngôn ngữ, sửdụng cử chỉ và các hành vi, bởi đây là yếu tố vô cùng quan trọng khi thực hiệnnhiệm vụ của người kiểm tra Qua việc rèn luyện tính cách bản thân nhằm pháttriển kỹ năng giao tiếp ứng xử và năng lực xử lí tình huống Ngoài ra, ngườikiểm tra còn phải thường xuyên tự bồi dưỡng, trau dồi tình cảm nghề nghiệpcủa bản thân như: trách nhiệm, lương tâm, lòng yêu nghề, Thái độ tiếp cận cácđối tượng kiểm tra cần thể sự chân thành, trung thực, bao dung, gương mẫu,không ác ý để từ đó có cách ứng xử phù hợp, hiệu quả, ngay trong cả nhữngtình huống phức tạp nhất

b.3) Tư vấn cách tiếp cận tình huống

Trong quá trình kiểm tra, nếu xẩy ra một tình huống có vấn đề, ngườikiểm tra trước hết phải thu thập thông tin về nguyên nhân của tình huống(nguyên nhân khách quan, nguyên nhân chủ quan, các yếu tố tác động) và cácvấn đề nảy sinh trong tình huống

Nghiên cứu và tìm kiếm giải pháp hợp lý việc xác định tình huống, pháthiện vấn đề, phát hiện các yếu tố liên quan đến tình huống, tìm cách giải quyếttình huống phù hợp.

b.4) Tư vấn các bước giải quyết tình huống

Bước 1 Mô tả tình huống

Xác định vấn đề kiểm tra, đối tượng kiểm tra, thời gian kiểm tra; nêu lêntên của tình huống xẩy ra trong kiểm tra, kết luận vấn đề và dự kiến đề xuấtphương án giải quyết

Bước 2 Đưa ra kinh nghiệm giải quyết tình huống

- Tìm hiểu những nguyên nhân và hậu quả của tình huống đưa lại:

Thu thập và xem xét các thông tin có sẵn; thu thập thêm thông tin mớiqua khảo sát, tìm hiểu; sắp xếp, phân tích và xử lí thông tin

- Xác định mục tiêu của xử lý tình huống:

Mục tiêu của xử lý tình huống là giúp người được kiểm tra thấy rõ đượcnhững khuyết điểm của mình trong công việc được giao và sự cần thiết phảichấp hành quy chế chuyên môn, thực hiện tốt các quy định của ngành và củađơn vị Từ đó có ý thức khắc phục khuyết điểm và điều chỉnh các hoạt động củabản thân

- Đề xuất các phương án giải quyết tình huống:

Đây là bước đề ra những giả thiết các phương án giải quyết trên cơ sởvấn đề cần giải quyết đã được ý thức rõ ràng Ở bước này, có thể hình dung ratất cả các cách giải quyết, kể cả các cách giải quyết được coi là thiếu tính sưphạm Trong khi hình dung các cách giải quyết thì cách giải quyết hợp lý nhấtcùng với các lý do bảo vệ cho cách xử lý này đã lộ ra

- Lựa chọn phương án giải quyết tình huống:

Tìm kiếm các mối quan hệ có liên quan trong tình huống, tìm điểm giống

và khác nhau giữa các giải pháp và lựa chọn giải pháp tốt nhất

- Đánh giá kết quả:

Dựa trên lập luận đã trình bày, đề ra những bài học kinh nghiệm, nêu lênthành công, hạn chế và nguyên nhân; nêu lên những nguyên tắc giải quyết kháiquát nhất, áp dụng giải quyết các tình huống tương tự

b.5) Vận dụng giải quyết tình huống cụ thể

Tình huống thứ nhất: Giáo viên vi phạm quy chế chuyên môn

Bước 1 Mô tả tình huống

Thực hiện kế hoạch kiểm tra nội bộ của nhà trường trong năm học,ngày tháng năm , Ban kiểm tra nội bộ tiến hành thanh tra hoạt động sưphạm của giáo viên đối với đồng chí Nguyễn Thị A

Trong đợt kiểm tra, Ban kiểm tra nội bộ phát hiện giáo viên Nguyễn Thị

A không soạn giáo án một tuần liền trước thời điểm thực hiện chương trình

Qua đợt kiểm tra, Ban kiểm tra nội bộ kết luận giáo viên Nguyễn Thị Achưa nghiêm túc trong việc thực hiện quy chế, có biểu hiện vi phạm quy chếchuyên môn Đề nghị Trưởng ban có hình thức kỷ luật phù hợp

Bước 2 Kinh nghiệm giải quyết tình huống

Tình huống đặt ra Ban kiểm tra cần có hình thức xử lý thế nào cho đúngvới quy định của ngành, nhưng phù hợp với thực tế Tức là vừa phải giải quyếttốt mối quan hệ giữa người kiểm tra và người được kiểm tra vừa phải đảm bảotính nguyên tắc trong việc thực hiện quy chế của ngành và của đơn vị Để giảiquyết có hiệu quả tình huống này, Ban kiểm tra trước hết cần:

- Tìm hiểu những nguyên nhân và hậu quả của tình huống đưa lại

+ Tìm hiểu nguyên nhân:

Nguyên nhân từ phía nhà trường: Do quá trình quản lý của Ban giám hiệu

và tổ chuyên môn chưa chặt chẽ, chưa thực hiện đúng vai trò trách nhiệm đốivới nhiệm vụ được phân công Công tác kiểm tra nội bộ của nhà trường chưatiến hành thường xuyên, chưa đảm bảo đúng quy định nên giáo viên còn lợidụng sơ hở và vi phạm

Nguyên nhân từ ý thức của giáo viên Nguyễn Thị A: Giáo viên NguyễnThị A lơ là trong công việc, chưa có ý thức trách nhiệm với công việc, chưakhắc phục khó khăn để vươn lên, chưa thực hiện tốt những yêu cầu, nhiệm vụcủa một giáo viên

Nguyên nhân thuộc về hoàn cảnh gia đình giáo viên Nguyễn Thị A: Giáoviên Nguyễn Thị A đang có những khó khăn trở ngại trong cuộc sống gia đìnhnên ảnh hưởng đến công tác