BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU KHẢI MINH

Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại họcTôn Đức Thắng đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức và kinhnghiệm quý báu trong quá trình học tập tại trường để em có thể vận dụng khi thực tậpvà hoàn thành bài báo cáo thực tập này.Không có sự thành công nào mà không gắn liền với những hỗ trợ, giúp đỡ dù íthay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp. Để hoàn thành bài báo cáo, em xin chân thànhcảm ơn cô Phạm Thị Ngọc Bích – Khoa Quản trị kinh doanh đã trực tiếp chỉ dẫn emthực hiện và sửa chữa những sai sót trong bài.Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến chị Nguyễn Thị Song Hà – Trưởngphòng Logistic và các Anh Chị là nhân viên của Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh– những người trực tiếp chỉ bảo, hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực tập tạicông ty. Tuy em còn nhiều thiếu sót nhưng các Anh Chị đã nhiệt tình chỉ dạy và quantâm, em vô cùng cảm kích về điều đó.Kính chúc quý Thầy Cô, chị Hà, các Anh Chị sức khỏe và thành đạtEm xin chân thành cảm ơn Lý do chọn đề tài:Trong những năm gần đây, một trong những ngành nghề có tốc độ tăng trưởng cao vànhiều tiềm năng chính là ngành giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. Đối với một quốcgia đang phát triển như Việt Nam, hoạt động ngoại thương ngày càng phát triển và trởnên sôi động hơn. Đó là tiền đề để thu hút đầu tư nước ngoài, góp phần đưa đất nước đilên. Để hoạt động ngoại thương được thực hiện xuyên suốt, có lẽ không thể thiếu vắngcác dịch vụ giao nhận, vận tải hàng hóa trong nước và quốc tế. Ngoài ra với vị trí địa lýđặc biệt, Việt Nam nằm trong khu vực có tuyến đường hàng hải quốc tế đi qua, đã gópphần quan trọng để phát triển ngành vận tải biển trong tương lai. Nhận thấy được tầmquan trọng của lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đối với nước nhà, và để cóthêm những kiến thức thực tế đối với chuyên ngành theo học. Em đã xin thực tập tạiCông ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh để thực hiện đề tài: “ PHÂN TÍCH HOẠTĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH TOÀNCẦU KHẢI MINH” Mục đích nghiên cứu:Nghiên cứu để hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyêncontainer tại doanh nghiệp, từ đó hiểu hơn về cách thức hoạt động của ngành giaonhận, tìm hiểu và phân tích những ưu nhược điểm còn tồn tại trong ngành giao nhậncủa các doanh nghiệp Việt Nam. Sau đó, rút ra kinh nghiệm và đưa ra các giải phápkiến nghị nhằm nâng cao quy trình nghiệp vụ của ngành giao nhận từ những thuận lợi,khó khăn rút ra trong quá trình tìm hiểu. Đối tượng nghiên cứu đề tàiQuy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu hàng nguyên container (FCL) bằng đườngbiển tại công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh. Phạm vi nghiên cứu:Nghiên cứu hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc thu thập, phân tích số liệu vềkết quả hoạt động kinh doanh của ty từ năm 2014 – 2016, nghiên cứu quy trình giaonhận tại công ty Toàn Cầu Khải Minh để hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóanhập khẩu hàng nguyên container. Phương pháp nghiên cứu:Phương pháp phân tích tổng hợp các số liệu kế toán, chứng từ và các thông tin thu thậpđược từ công ty Toàn Cầu Khải Minh.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA

NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH

TOÀN CẦU KHẢI MINH

GVHD: ThS PHẠM THỊ NGỌC BÍCH

CBHD: TỪ THỊ KIỀU VÂN

SVTH: TÔN NỮ NAM GIAO MSSV: 71306070

LỚP: 13070603

TP HCM,04/2017

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA

NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH

TOÀN CẦU KHẢI MINH

GVHD: ThS PHẠM THỊ NGỌC BÍCH

CBHD: TỪ THỊ KIỀU VÂN

SVTH: TÔN NỮ NAM GIAO MSSV: 71306070

LỚP: 13070603

TP HCM,04/2017

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại học Tôn Đức Thắng đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong quá trình học tập tại trường để em có thể vận dụng khi thực tập

và hoàn thành bài báo cáo thực tập này

Không có sự thành công nào mà không gắn liền với những hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp Để hoàn thành bài báo cáo, em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thị Ngọc Bích – Khoa Quản trị kinh doanh đã trực tiếp chỉ dẫn em thực hiện và sửa chữa những sai sót trong bài

Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến chị Nguyễn Thị Song Hà – Trưởng phòng Logistic và các Anh Chị là nhân viên của Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh – những người trực tiếp chỉ bảo, hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty Tuy em còn nhiều thiếu sót nhưng các Anh Chị đã nhiệt tình chỉ dạy và quan tâm, em vô cùng cảm kích về điều đó

Kính chúc quý Thầy Cô, chị Hà, các Anh Chị sức khỏe và thành đạt!

Em xin chân thành cảm ơn!

Tp Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2017

NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP

Sinh viên: TÔN NỮ NAM GIAO MSSV: 71306070

XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Sinh viên: TÔN NỮ NAM GIAO MSSV: 71306070

XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

Sinh viên: TÔN NỮ NAM GIAO MSSV: 71306070

XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN

MỤC LỤC

1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU KHẢI MINH 13

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 13

1.1.1 Thông tin khái quát 13

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 13

1.2 Lĩnh vực kinh doanh 14

1.3 Lĩnh vực hoạt động: 14

1.3.1 Quyền hạn của công ty 17

1.3.2 Vị thế của công ty so với các doanh nghiệp khác trong ngành 17

1.3.3 Chức năng 18

1.3.4 Nhiệm vụ 18

1.4 Cơ cấu tổ chức 18

1.4.1 Sơ đồ tổ chức 18

1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận 20

Giám đốc 20

Phòng OPS 20

Phòng Kế Toán 20

Phòng Kỹ Thuật 20

Phòng Kinh doanh 20

Phòng Logistics 20

Phòng Sales 21

Phòng Chứng từ 21

Phòng Hành chính nhân sự 21

Phòng chăm sóc khách hàng 21

1.5 Nhân sự 21

1.5.1 Cơ cấu nhân sự theo trình độ 22

1.5.2 Cơ cấu nhân sự theo giới tính 23

1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh 25

1.6.1 Tình hình doanh thu của chi nhánh công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh từ năm 2014-2016 25

1.6.2 Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa của công ty từ năm 2014 – 2016 27

1.6.2.1 Theo cơ cấu dịch vụ 27

1.7 Tình hình tài chính của công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh, chi nhánh Hồ Chí Minh từ 2014-2016 28

1.7.1 Tình hình chi phí của chi nhánh công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh từ năm 2014-2016 28

1.7.2 Tình hình lợi nhuận của chi nhánh công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh từ năm 2014-2016 30

2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU KHẢI MINH 32

2.1 Kí hợp đồng dịch vụ với khách hàng 32

2.2 Kiểm tra bộ chứng từ khách hàng 34

2.3 Đăng ký kiểm định chất lượng nhà nước 38

2.4 Nhận thông báo hàng đến từ đại lý hãng tàu: 38

2.5 Lấy lệnh giao hàng D/O 38

2.6 Khai hải quan điện tử 41

2.6.1 Đăng ký hải quan điện tử: 41

2.6.2 Kiểm hóa: 45

2.6.3 Thuế: 47

2.7 Nhận hàng tại cảng: 47

2.7.1 Nhận hàng container 47

2.7.2 Nhận hàng lẻ: 48

2.8 Lưu hồ sơ: 49

3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU ĐƯỜNG BIỂN NGUYÊN CONTAINER

TẠI CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU KHẢI MINH 50

3.1 Định hướng phát triển của công ty: 50

3.2.1 Thuận lợi 50

3.2.2 Khó khăn 51

3.3 Kiến Nghị: 52

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO:

Trường Đại học Ngân hàng Tp.Hồ Chí Minh, Thanh toán quốc tế, NXB Phương Đông, Tp.Hồ Chí Minh, 2013

GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, Th.S Kim Ngọc Đạt, Quản Trị Xuất Nhập Khẩu, NXB Tổng hợp, TP.HCM, 2000

Trường Đại học Ngoại thương, TS Trịnh Thị Thu Hương, Giáo trình vận tải và bảo hiểm trong ngoại thương, NXB Thông tin và truyền thông Hà Nội, 2011

SỐ 1:ARRIVAL NOTICE – THÔNG BÁO HÀNG ĐẾN: KMTCBKK1330376

SÔ 2 BILL OF LANDING – VẬN ĐƠN ĐƯỜNG BIÊN B/L: KMTCBKK1330376 SỐ 3: CERTIFICATE OF ORGIN – CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ C/O: ID2016-

0093521

SỐ 4: CONTRACT – HỢP ĐỒNG NGOẠI THƯƠNG: TP160328HCM

SỐ 5: COMMERCIAL INVOICE – HÓA ĐƠN THƯƠNG MẠI: TKKL-090/16

SỐ 6: PACKING LIST – PHIẾU ĐÓNG GÓI P/L: KMTCBKK1330376

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

B/L: Bill of Landing – vận đơn

C/O: Certificate of Origin – chứng nhận xuất xứ

P/L: Packing List – phiếu đóng gói

D/O: Delivery Order

TTR: Chuyển tiền bằng điện

DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH

Bảng 1.1 : Danh sách khách hàng của Công ty

Bảng 1.2 : Bảng danh sách đối tác của chi nhánh Công ty

Bảng 1.3 : Bảng tình hình lao động của chi nhánh công ty

Bảng 1.4: Cơ cấu lao động công ty KMG phân theo số năm kinh nghiệm

Bảng 1.5: Tình hình doanh thu của KMG HCM từ năm 2011-2013

Bảng 1.6: Sự khác biệt về doanh thu giữa các năm 2014-2016

Bảng 1.7 : Cơ cấu doanh thu của các dịch vụ trong công ty

Bảng 1.8: Cơ cấu doanh thu theo phương thức vận tải đường biển và đường không Bảng 1.9: Tình hình chi phí của công ty KMG HCM từ năm 2014-2016

Bảng 1.10: Sự khác biệt về chi phí của chi nhánh công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh

từ 2014-2016

Bảng 1.11: Tình hình lợi nhuận của công ty KMG HCM từ năm 2014-2016

Bảng 1.12: Sự khác biệt về lợi nhuận của công ty KMG HCM từ năm 2014-2016 Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức của công ty KMG

Hình 1.2 : cơ cấu lao động theo giới tính của công ty KMG

Hình 1.3 Trình độ đào tạo nguồn nhân lực công ty của Công ty

Hinh 1.4 Cơ cấu lao động công ty KMG phân theo số năm kinh nghiệm

Hình 1.5: Tình hình doanh thu của KMG HCM từ năm 2014-2016

Hình 1.6: Tình hình chi phí của công ty KMG HCM từ năm 2014-2016

Hình 2.1: Sơ đồ hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu

LỜI MỞ ĐẦU:

 Lý do chọn đề tài:

Trong những năm gần đây, một trong những ngành nghề có tốc độ tăng trưởng cao và nhiều tiềm năng chính là ngành giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu Đối với một quốc gia đang phát triển như Việt Nam, hoạt động ngoại thương ngày càng phát triển và trở nên sôi động hơn Đó là tiền đề để thu hút đầu tư nước ngoài, góp phần đưa đất nước đi lên Để hoạt động ngoại thương được thực hiện xuyên suốt, có lẽ không thể thiếu vắng các dịch vụ giao nhận, vận tải hàng hóa trong nước và quốc tế Ngoài ra với vị trí địa lý đặc biệt, Việt Nam nằm trong khu vực có tuyến đường hàng hải quốc tế đi qua, đã góp phần quan trọng để phát triển ngành vận tải biển trong tương lai Nhận thấy được tầm quan trọng của lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đối với nước nhà, và để có thêm những kiến thức thực tế đối với chuyên ngành theo học Em đã xin thực tập tại Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh để thực hiện đề tài: “ PHÂN TÍCH HOẠT

ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU KHẢI MINH”

 Mục đích nghiên cứu:

Nghiên cứu để hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên

container tại doanh nghiệp, từ đó hiểu hơn về cách thức hoạt động của ngành giao nhận, tìm hiểu và phân tích những ưu nhược điểm còn tồn tại trong ngành giao nhận của các doanh nghiệp Việt Nam Sau đó, rút ra kinh nghiệm và đưa ra các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao quy trình nghiệp vụ của ngành giao nhận từ những thuận lợi, khó khăn rút ra trong quá trình tìm hiểu

 Đối tượng nghiên cứu đề tài

Quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu hàng nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh

 Phạm vi nghiên cứu:

Nghiên cứu hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc thu thập, phân tích số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh của ty từ năm 2014 – 2016, nghiên cứu quy trình giao nhận tại công ty Toàn Cầu Khải Minh để hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu hàng nguyên container

 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp phân tích tổng hợp các số liệu kế toán, chứng từ và các thông tin thu thập được từ công ty Toàn Cầu Khải Minh

1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TOÀN CẦU KHẢI MINH

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

1.1.1 Thông tin khái quát

 Tên công ty: Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh

 Tên quốc tế: Khai Minh Global Co.,Ltd

Tuy chi nhánh mới thành lập nhưng với kiến thức chuyên sâu và đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp Công ty cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng lẻ, nguyên cont trực tiếp từ Việt Nam tới các cảng trên toàn thế giới như Mỹ, Hong Kong, Singapore, Đài Loan, Thái Lan, châu Âu,…và ngược lại

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Trong xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới diễn ra sôi động, việt nam đang từng bước hộ nhập vào kinh tế khu vực và toàn cầu, ngoại thương nói chung và hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu nói riêng đã trở nên không thể thiếu với các doanh

nghiệp hoạt động mua bán hàng hoá xuất nhập khẩu trên thị trường quốc tế Đây là một quá trình bao gồm nhiều công đoạn phức tạp, trong đó vấn đề giao nhận là một nghiệp

vụ rất quan trọng nhằm đưa hàng hoá từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng

Sự phân công lao động ngày càng cao đã cho phép nghiệp vụ giao nhận tồn tại như một loại hình dịch vụ cho quá trình mua bán ngoại thương Các công ty giao nhận đảm nhận ngày càng nhiều công việc của nhà xuất nhập khẩu từ khâu tham vấn gửi hàng, khai thuê hải quan tới khâu thanh toán Điều đó đã giúp cho quá trình buôn bán ngoại thương đạt hiệu quả cao hơn, giảm chi phí, thời gian và những sai sót đáng tiếc

về mặt hồ sơ, thủ tục cho các nhà xuất nhập khẩu

Về phía Việt nam, trong những năm gần đây, nền kinh tế đang trong giai đoạn hội nhập kinh tế toàn cầu trong buôn bán quốc tế và mở ra một cơ hội lớn để tham gia vào

“sân chơi lớn” của thế giới

Nắm được xu thế và nhu cầu cấp thiết đó, Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh được thành lập Ngay từ khi mới ra đời Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh được đánh giá là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận và vận tải tại Việt Nam, đã dành đựơc sự tin tưởng sâu rộng của những khách hàng lâu năm

Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh được thành lập và đi vào hoạt động từ năm

2003 Ngay khi thành lập, công ty đã từng bước củng cố và định hướng lại cơ cấu hoạt động kinh doanh dịch vụ, đồng thời cải tiến lại công tác cho phù hợp với tình hình đổi mới của đất nước

1.2 Lĩnh vực kinh doanh

Công ty đẩy mạnh các loại hình kinh doanh như: vận tải nội địa, đại lý vận tải quốc tế, thương mại, dịch vụ khai thuê hải quan, uỷ thác xuất nhập khẩu Với phương thức kinh doanh: lấy hoạt động dịch vụ làm nền tảng trong tất cả hoạt động sản xuất – kinh doanh

Công ty có đội ngũ nhân viên xuất nhập khẩu nhiệt huyết và tận tụy với công việc, đáp ứng của khâu xuất nhập khẩu hàng hóa.Công ty ngày càng phấn đấu, nỗ lực hoạt động để đạt được hiệu quả tốt nhất trong kinh doanh Kết quả đạt được sau 11 năm thành lập đã cho thấy công ty đã có những chiến lược kinh doanh phù hợp, kết hợp giữa đầu tư và am hiểu thị trường

1.3 Lĩnh vực hoạt động:

Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh là một trong những nhà cung cấp dịch vụ hậu cần tích hợp hàng đầu về đường biển, đường hàng không từ Việt Nam ra toàn thế giới

Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh có mạng lưới dày đặc của các địa điểm trong khu vực kinh tế quan trọng nhất trên thế giới, trong vận tải đường hàng không và đường biển, trong hậu cần hợp đồng cũng như trong quản lý chuỗi cung ứng Với sự kết hợp rất đặc biệt này, Công ty có thể cung cấp giải pháp nhanh chóng và hiệu quả hầu hết các yêu cầu của khách hàng

 Master Consol ( dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa bằng đường biển – LCL)

 Dịch vụ giao nhận vận chuyển hàng hóa nguyên container bằng đường biển

 Nhận ủy thác dịch vụ về giao nhận, kho vận, thu và cho thu kho bi, lưu cước

và các phương tiện vận tải (tàu biển, ôtô, máy bay, xà lan, container…) bằng các hợp đồng trọn gói “door to door”

 Nhận ủy thác xuất nhập khẩu hoặc kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp hàng hóa

Khách hàng là người tiêu dùng dịch vụ của Công ty Nếu không có khách hàng thì quá trình dịch vụ sẽ không diễn ra Vì vậy khách hàng là rất quan trọng đối với Công ty và là người thanh toán chi phí cũng như đem lại lợi nhuận cho Công ty

Khách hàng mục tiêu đó là những khách hàng đã được Công ty lựa chọn để cung cấp dịch vụ Hiện tại Công ty cung cấp dịch vụ cho 2 nhóm khách hàng chính đó là nhóm khách hàng vận chuyển hàng nội địa và khách hàng là nhà xuất nhập khẩu Nhóm khách hàng vận chuyển nội địa thực tế không nhiều Quy mô vận chuyển của họ là rất lớn và nhu cầu vận tải diễn ra thường xuyên Vì vậy nhóm khách hàng này Công ty dễ dàng phát hiện và tiến hành các hoạt động đàm phán nhằm thuyết phục họ tiêu dùng dịch vụ của Công ty

Nhóm khách hàng là nhà xuất nhập khẩu tập trung phần lớn ở các trung tâm Thương mại đô thị lớn Nhóm khách hàng này nhiều và rất đa dạng song khối lượng vận chuyển lại nhỏ Công ty có thể phát hiện khách hàng thông qua bạn hàng, quảng cáo hoặc tự khách hàng tìm đến Công ty để tìm hiểu dịch vụ của Công ty

Bảng 1.1 : Danh sách khách hàng của Công ty

Cước từ Nhava Sheva- HCM, Dịch vụ hải quan

Công ty TNHH Ứng dụng

và giải pháp Công nghệ

ASTEC

Phòng 6, Nhà 66, Phường Bách Khoa, Quận Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội

Dịch vụ hải quan

Công ty TNHH Nissei

Việt Nam

95-96-97 - Khu Chế Xuất Linh Trung, Q Thủ Đức,

Cước Air FRANCE- TSN, Dịch vụ hải quan

Công ty Cổ Phần Công

Nghệ Thông Tin và

Truyền Thông Nam

Trường Sơn

10/8 Khu 10A, Trần Nhật Duật, P.Tân Định, Q.1, TP.HCM

Dịch vụ hải quan

Công ty TNHH TM DV

XNK Phụng Long

Tầng 31, Tòa nhà SG Trade Center, 37 Tôn Đức Thắng, P.Bến Nghé, Q.1, TP.HCM

Dịch vụ hải quan

Công ty Cổ Phần Quạt

Việt Nam

Lô B13/1 Đường số 1,KCN Vĩnh Lộc,Quận Bình Tân, TPHCM

Dịch vụ hải quan

Bảng 1.2 : Bảng danh sách đối tác của chi nhánh Công ty

TÊN ĐẠI LÝ ĐỊA CHỈ DỊCH VỤ

Fuhua Rd.3, CBD Futian District, Shenzhen China

Cước Air từ Guangzhou – SGN

Eleven Global Goodwill

Boning Industrial Park,

1089 Meihua Road West, Zhuhai City, Guangdong, China

Cước Sea từ China - HCM

Global Goodwill

Logistics Corp

shenzhen office

Room 1906, International Chamber of Commerce Tower

Fuhua Rd.3, CBD Futian District, Shenzhen China

Cước Sea từ China - HCM

Canada - HCM

1.3.1 Quyền hạn của công ty

 Được chủ động giao dịch, ký kết hợp đồng vận chuyển hàng hóa và hợp

đồng giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu với các doanh nghiệp trong và ngoài nước

 Được tham gia hội chợ triển lãm, tìm hiểu nhu cầu thị trường, quảng bá

hàng hóa, các hoạt động dịch vụ trong và ngoài nước

 Được quyền tố tụng trước các cơ quan tố tụng trước các cơ quan pháp luật

đối với tổ chức, các cá nhân vi phạm các hợp đồng kinh tế, vi phạm lợi ích của công ty

1.3.2 Vị thế của công ty so với các doanh nghiệp khác trong ngành

Tuy mới thành lập 11 năm trong điều kiện môi trường kinh doanh có sự cạnh tranh gay gắt công ty đã mở rộng loại hình kinh doanh để tạo cho mình một thế đúng

vững chắc trên thương trường Cộng thêm, công ty lại có bước đi đúng đắn, có sự đầu

tư, am hiểu thị trường, có chiến lược kinh doanh đúng đắn, vận dụng hiệu quả các

chiến lược marketing, tạo được niềm tin với khách hàng

1.3.3 Chức năng

Công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh là một Công ty làm chức năng dịch vụ quốc

tế vận chuyển, giao nhận, đại lý xuất nhập khẩu hàng hóa, tư vấn xuất nhập khẩu… cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước hoạt động trên lĩnh vực vận chuyển, giao nhận

và xuất nhập khẩu hàng hóa Theo điều lệ, Công ty thực hiện các chức năng sau:

 Đảm bảo và phát triển nguồn vốn

 Nâng cao doanh thu nhằm đạt được lợi nhuận cao

 Nâng cao cuộc sống nhân viên

 Hoàn thành tốt nghĩa vụ đối với nhà nước

1.3.4 Nhiệm vụ

Với các chức năng trên CN Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh phải thực hiện những nhiệm vụ chủ yếu sau:

 Xây dựng kế hoạch và thực hiện các dịch vụ kinh doanh của Công ty theo

quy chế hiện hành nhằm thực hiện mục đích và chức năng đã nêu

 Đảm bảo việc bảo toàn và bổ sung nguồn vốn trên cơ sở tự tạo nguồn vốn,

sử dụng hiệu quả các nguồn vốn, bảo đảm trang trải về tài chính, theo đúng chế độ, sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, làm trọn nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước

 Mua sắm, xây dựng, bổ sung và thường xuyên cải tiến, hoàn thiện, nâng cấp

các phương tiện vật chất kỹ thuật của công ty

1.4 Cơ cấu tổ chức

1.4.1 Sơ đồ tổ chức

Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung phụ thuộc rất lớn vào tính hợp lý trong việc tổ chức bộ máy quản lý Một trong những nhân

tố quan trong để một cơ cấu tổ chức hoạt động hiệu quả là việc sắp xếp bố trí công nhân viên trong cơ cấu tổ chức phù hợp với năng lực và sở trường của họ

Bộ máy quản lý điều hành của Công ty gồm có :

- Giám đốc

- Các phòng ban

(Nguồn: Phòng nhân sự –KMG HCM)

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức của công ty KMG

Phòng Kỹ Thuật

Phòng Kế

Tóan

Phòng Kinh Doanh

TỔNG CÔNG TY

Chi nhánh Hà

Nội

Chi nhánh Hải Phòng

Chi nhánh Tp Hồ

Chí Minh

Giám đốc chi nhánh

Phòng Hành Chính

Phòng

chứng từ

Phòng chăm sóc khách hàng

Phòng Logistics

Phòng Ops

Phòng Sales

1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận

- Chức năng chính là giúp ban lãnh đạo Công ty về mặt tài chính, quản lý thông tin

- Tổ chức thực hiện việc ghi chép xử lý các nghiệp vụ kinh tế phát sinh Viết hóa đơn tài chính, theo dõi thu chi, hạch tóan…Báo cáo trực tiếp cho Kế toán trưởng

- Quản lý lao động tiền lương, lập quy chế lương, xây dựng quỹ lương, tính lương cho nhân viên, lập bảng thanh toán tiền lương

- Phải lập kế hoạch hoạt động của kỳ tới, chăm sóc khách hàng hiện có

- Tạo mối quan hệ tốt với các đối tác (hãng xe, hải quan, khách hàng, …)

Phòng Logistics

- Giao dịch với hãng tàu, các dịch vụ vận chuyển, container

- Nhận và hòan tất bộ chứng từ khai hải quan, bộ chứng từ thanh tóan qua ngân hàng

- Có quyền yêu cầu các bộ phận liên quan cung cấp đầy đủ chứng từ, giấy tờ, chi phí để hòan tất công việc

- Hoạt động giao nhận có tầm quan trọng trong chiến lựơc phát triển phòng xuất và nhập vì nó có tầm quan trọng đến việc quyết định đến chất lượng dịch vu Công ty Everich vì nó được xem là dịch vụ đầu cuối hay dịch vụ hậu cần

- Điều hành họat động liên quan đến khai hải quan tại cảng và tại sân bay, thực hịên công tác hổ trợ với hải quan kiểm tra hàng tại các cửa khẩu

- Điều hành họat động của đội xe tải sao cho hiệu quả và giao hàng đúng giờ

Phòng Sales

- Tìm kiếm khách hàng cho Công ty

- Bán dịch vụ với giá cước rẻ nhất, đem lại lợi nhuận cho Công ty

Phòng Chứng từ

- Lên tờ khai cho phòng Logistics để làm thủ tục hải quan

- Cung cấp các chứng từ cho các bộ phận khi các bộ phận cần

- Giải thích các thắc mắc của khách hàng

- Thăm hỏi khách hàng vào những ngày đặc biệt

- Cung cấp cho khách hàng những thông tin mà khách hàng cần

1.5 Nhân sự

Ngày nay hầu hết các doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp biết đánh giá đúng tầm quan trọng của nguồn nhân lực Vì tất cả mọi hoạt động, mọi kế hoạch chiến lược đều xuất phát từ lực lượng này của công ty Đối với doanh nghiệp vận tải biển, yếu tố con người cũng rất quan trọng và luôn được đề cao, nó ảnh hưởng tới việc nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tìm được nguồn cung cấp dịch vụ tốt, giá

cả phù hợp thúc đẩy quá trình ra quyết định tiêu dùng dịch vụ của khách hàng bằng thái

độ tận tình giúp đỡ, tư vấn tiêu dùng dịch vụ

Đối với Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh hoạt động trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt ngày nay, việc xem xét đánh giá nguồn nhân lực của công ty là rất cần

thiết Đánh giá nguồn nhân lực của công ty về các mặt: trình độ chuyên môn, bằng cấp

và nhận thức của công nhân viên về vấn đề cạnh tranh

1.5.1 Cơ cấu nhân sự theo trình độ

Bảng 1.3 : Bảng tình hình lao động của chi nhánh công ty

STT Trình độ chuyên môn nghiệp vụ Số người Tỷ trọng

1 Trình độ đại học và trên đại học 18 26.47 %

1.5.2 Cơ cấu nhân sự theo giới tính

(Nguồn: Phòng nhân sự – KMG HCM)

Về trình độ lao động, khoảng 73% nhân viên của công ty được đào tạo trình độ trung cấp, cao đẳng và đại học Đây có thể coi là một điểm tích cực và đáng phát huy cuả công ty Tuy nhiên nhân lực phổ thông vẫn chiếm tỷ lệ rất lớn và nhân lực chất lượng cao được đào tào ở trình độ cao đẳng trở lên chỉ chiếm 26.47%, vẫn còn rất thấp

về cơ cấu và chất lượng so với mong đợi, đây là thực trạng chung của đa phần các doanh nghiệp trong nước

Tuy vậy, số năm kinh nghiệm sẽ là một lợi thế cho nguồn nhân lực, bởi vì chất lượng đào tạo ở Việt Nam hiện nay đa phần chỉ tốt ở mặt lý thuyết, về thực tế kỹ năng làm việc sau khi ra trường vẫn là con số 0, chính vì vậy một lợi thế trong cơ cấu nhân

sự ở công ty KMG đó chính là nguồn nhân lực đã có nhiều năm kinh nghiệm

Chỉ tiêu

Số lượng Tỷ lệ

Số năm kinh nghiệm

Hinh 1.4 Cơ cấu lao động công ty KMG

Phân theo số năm kinh nghiệm

Bảng 1.4: Cơ cấu lao động công ty KMG phân

theo số năm kinh nghiệm

1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh

1.6.1 Tình hình doanh thu của chi nhánh công ty TNHH Toàn Cầu Khải

- Về quy mô: Tuy tốc độ tăng trưởng không đồng đều Và do sau cuộc khủng hoảng kinh tế đầu năm 2014 đang phục hồi làm cho doanh thu của công ty tăng đều cụ thể là doanh thu năm 2015 tăng 24,68% so với năm 2014 Điều này cho thấy sự nỗ lực không ngừng của công ty trong việc vượt qua khủng hoảng và liên tục tìm kiếm để ký kết hợp đồng với khách hàng mới đồng thời với việc duy trì mối quan hệ ngày càng chặt chẽ với những khách hàng cũ

Bảng 1.6: Sự khác biệt về doanh thu giữa các năm 2014-2016

Hình 1.5: Tình hình doanh thu của KMG HCM từ năm 2014-2016

Biểu đồ cho thấy tình hình doanh thu của công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh, chi nhánh Hồ Chí Minh 2014-2016

Nhìn chung, doanh thu của công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh, chi nhánh Hồ Chí Minh có được gần như từ bán hàng và dịch vụ Trong 3 năm, bán hàng và dịch vụ bán hàng luôn chiếm lớn nhất tỷ lệ tổng doanh thu, dao động giữa 82% và 85 %, trong khi thu nhập tài chính là nhỏ nhất , khoảng 0,8 % Tất cả ba chỉ số có xu hướng tăng từ năm 2014 Mặc dù thu nhập tài chính có mức tăng trưởng mạnh nhất, thu nhập này tăng lên đáng kể hơn 30,5 triệu đồng vào năm 2014, tương đương với 87,23 % Trong năm 2015 và năm 2016, thu nhập này bắt đầu tăng đáng kể, hơn 11 % năm Vì tỷ lệ thấp nhất , rất khó để thấy sự khác biệt giữa năm thu nhập này trên bảng xếp hạng Kết luận , cả ba chỉ số đều có sự gia tăng, tổng doanh thu có tăng lên từ năm

2014 Mặc dù công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh, chi nhánh Hồ Chí Minh mới được thành lập trong năm 2009, nhưng công ty đã cho chúng ta thấy tiềm năng phát triển trong tương lai

0 500,000,000

1.6.2 Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa của

công ty từ năm 2014 – 2016 1.6.2.1 Theo cơ cấu dịch vụ

Bảng 1.7 : Cơ cấu doanh thu của các dịch vụ trong công ty

(Đơn vị tính: tỷ đồng)

Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Giá trị Tỷ trọng Dịch vụ giao

tỷ trọng là 42,4% nhưng chỉ sau hai năm , năm 2016 doanh thu đã tăng lên đến 9,1 tỷ đồng tương ứng với tỷ trọng là 47,4% tăng 5% so với năm 2014 Trong khi

đó dịch vụ đại lý hãng tàu ,về doanh thu mỗi năm đều tăng nhưng về tỷ trọng thì giảm cụ thể là năm 2016 doanh thu đạt 3,5 tỷ tăng 0,6 tỷ so với năm 2014 là 2,9

tỷ nhưng tỷ trọng năm 2014 là 22% giảm còn 18,2% năm 2016

1.6.2.2 Theo cơ cấu phương thức vận tải

Bảng 1.8: Cơ cấu doanh thu theo phương thức vận tải đường biển và đường

không

(Đơn vị tính : tỷ đồng)

(Nguồn: Phòng Kế toán – KMG HCM)

Nhận xét :

Qua bảng cơ cấu doanh thu theo phương thức vận tải đường biển và đường hàng không ta thấy :

- Doanh thu theo phương thức vận tải đường biển của các năm cao hơn rất nhiều

so với đường hàng không là vì đường hàng không đa số là vận chuyển những hàng hoá có trọng lượng và kích thước nhỏ và chi phí vận chuyển thường cao hơn so với đường biển

1.7 Tình hình tài chính của công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh, chi nhánh

Hồ Chí Minh từ 2014-2016

1.7.1 Tình hình chi phí của chi nhánh công ty TNHH Toàn Cầu Khải

Minh từ năm 2014-2016 Bảng 1.9: Tình hình chi phí của công ty KMG HCM từ năm 2014-2016

(Đơn vị tính: VND) Chỉ