Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam...5 2.1.1.. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực
Trang 1MỤC LỤC
MỤC LỤC i
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv
LỜI MỞ ĐẦU v
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 1
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam 1
1.2 Chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam 1
1.2.1 Chức, năng nhiệm vụ 1
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam 2
1.3.1 Lĩnh vực hoạt động của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam 2
1.3.2 Đặc điểm hoạt động của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam 3
1.4 Khái quát về nguồn lực của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam 3
1.4.1 Nguồn nhân lực của công ty 3
1.4.2 Nguồn vốn của công ty 3
1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ 3
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam trong giai đoạn 2013 – 2015 4
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM 5
2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 5
2.1.1 Tình hình nhân lực của phòng Hành chính - Nhân sự 5
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành chính – Nhân sự 6
2.1.3 Bộ máy tổ chức của phòng Hành chính – Nhân sự 6
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 7
2.2.1 Sự phát triển khoa học - công nghệ: 7
2.2.2 Thị trường lao động: 7
2.2.3 Pháp luật, chính sách của nhà nước: 7
2.2.4 Đặc điểm nghành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty: 7
2.2.5 Khả năng tài chính của công ty: 8
Trang 22.2.6 Văn hóa của công ty: 8
2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 8
2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty 8
2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động và định mức lao động của công ty 9
2.3.3 Thực trạng về hoạch định nhân lực của công ty 10
2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc của công ty 10
2.3.5 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty 11
2.3.6 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty 12
2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực của công ty 13
2.3.8 Thực trạng về trả công lao động của công ty 13
2.3.9 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty 15
PHẦN 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 17
3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 17
3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Công nghệ 17
T-TECH Việt Nam 17
3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực của công ty phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 17
3.1.3 Những vấn đề đặt ra đối với công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 18
3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam trong thời gian tới 19
3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam đến năm 2020 19
3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam 19
3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 20 KẾT LUẬN
PHỤ LỤC
Trang 3DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt NamBảng 1.1: Tình hình nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH ViệtNam giai đoạn 2013 - 2015
Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH ViệtNam giai đoạn 2013 - 2015
Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty Cổ phần Côngnghệ T-TECH Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015
Bảng 2.1: Tình hình nhân lực phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty
Bảng 2.2: Kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghệ TECH Việt Nam giai đoạn 2013 – 2015
TBảng 2.3: Hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng của Công ty giai đoạn 2013 2015
-Bảng 2.4: Số lượng nhân lực được đào tạo của Công ty giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.5: Hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo của Công ty giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.6: Tình hình thu nhập bình quân của NLĐ và thu nhập của Công ty năm
2013 - 2015
Bảng 2.7: Năng suất lao động của Công ty qua các năm 2013 – 2015
Trang 414 LNTT: Lợi nhuận trước thuế
15 LNST: Lợi nhuận sau thuế
16 DT: Doanh thu
17 HC – NS: Hành chính – Nhân sự
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
Trong các nguồn lực để phát triển Kinh tế - Xã hội, thì nguồn tài nguyên conngười giữ vai trò quan trọng nhất Đặc biệt là hiện nay trong điều kiện nền kinh tế ViệtNam đang trên đà phát triển các doanh nghiệp muốn đạt được hiệu quả trong kinhdoanh cần phải xây dựng cho mình một kế hoạch rõ ràng, chi tiết các nguồn lực như:vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị và nhân lực Trong đó nguồnnhân lực là một vấn đề mà các nhà quản trị thừa nhận là cốt lõi tạo nên giá trị của công
ty Để có được nguồn nhân lực dồi dào về số lượng và chất lượng đòi hỏi nhà quản trịphải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực tại đơn vi
Trong thời gian thực hiện nhiệm vụ của khoa, của trường giao, đáp ứng yêu cầucủa sinh viên năm cuối trường Đại Học Thương Mại, em đã liên hệ và tiến hành thựctập nghiên cứu tình hình hoạt động tại Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH ViệtNam Qua một thời gian thực tập tại Công ty, em đã phần nào hiểu rõ về cơ cấu tổchức cũng như các hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Bài báo cáo tổng hợp nàynhằm đề cập tới các vấn đề chung của Công ty về lịch sử, quá trình hình thành, cơ cấu
tổ chức và tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty
Bản báo cáo bao gồm những nội dung chính sau đây:
Phần 1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Công Nghệ T-TECH Việt Nam
Phần 2 Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Công Nghệ T-TECH Việt Nam
Phần 3 Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của Công ty Cổ phần Công Nghệ T-TECH Việt Nam và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Để hoàn thành bản báo cáo này, em đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiệt tình củacác ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên Công ty cùng với sự chỉ bảo tận tình của côgiáo hướng dẫn ThS Bùi Thị Thu Hà Bản thân em cũng đã cố gắng hoàn thành tốtnhất bản báo cáo này Tuy nhiên, do kiến thức và kinh nghiệm có hạn nên em khôngtránh khỏi những sai sót Em rất mong sự chỉ bảo quý báu của Cô để có thể hoàn thiệnbản báo cáo của mình
EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN !
Trang 6PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ
T-TECH VIỆT NAM
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam
Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam (tên quốc tế là: T-TECH VietNam Technology Corporation, viết tắt là T-TECH., CORP) được thành lập ngày06/11/2002 có Trụ sở chính tại: Tầng 24, Tòa nhà Vinaconex 9, khu đô thị Mễ Trì Hạ,đường Phạm Hùng, huyện Từ Liêm, TP Hà Nội
T- TECH Việt Nam được thành lập do đội ngũ kĩ sư có kinh nghiệm và tâmhuyết với nghề chung tay thành lập ra Ban đầu công ty có tên là công ty TNHH Đầu
tư và phát triển Công Nghệ Thăng Long, đến năm 2004 chuyển đổi thành Công ty CổPhần Đầu tư Phát triển Công Nghệ Thăng Long (T-TECH) và năm 2011 đổi tên thànhCông ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam chuyên sản xuất và cung cấp các thiết
bị ứng dụng khoa học công nghệ trong lĩnh vực thiết bị đo lường, xây dựng, viễnthông, phát thanh – truyền hình, thiết bị giáo dục, dạy nghề
Khởi điểm, từ ngày chỉ sản xuất cung cấp thiết bị trên phạm vi hẹp, đến naycông ty đã mở thêm chi nhánh ở Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và phạm vi hoạtđộng của công ty đã mở rộng trên toàn quốc Cuối năm 2005, công ty đã được phépthành lập phòng thí nghiệm và kiểm định xây dựng, mã số LAS-XD 400
Với nhiều năm kinh nghiệm T-TECH đã và đang đưa ra thị trường được rấtnhiều sản phẩm có tính công nghệ cao, chất lượng tốt, đảm bảo uy tín trên thị trường,góp phần vào việc giảm thiểu nhập siêu, thâm hụt ngoại tệ theo chủ trương chung củaNhà Nước Hiện nay ngoài hệ thống phân phối sản phẩm trên toàn quốc, T-TECHđang mở rộng thị trường hoạt động ra ngoài lãnh thổ Việt Nam như: Lào, Campuchia,Thái Lan, Myanma, Malaysia, Indonesia, Philippin
1.2 Chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Công nghệ
T-Tech Việt Nam
1.2.1 Chức, năng nhiệm vụ
Chức năng của Công ty:
Sản xuất và kinh doanh Thiết bị Khoa học Kỹ thuật, Thiết bị Điện, Điện tử,Viễn thông, Thiết bị Phát thanh Truyền hình, thiết bị giáo dục dạy nghề, Thiết bị côngnghiệp
Trang 71.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy
Cơ cấu tổ chức của Công ty được chia thành nhiều bộ phận, phòng ban khác
nhau (xem phụ lục 1.1) Đứng đầu là Hội đồng quản trị, Tổng Giám Đốc, Phó Tổng
Giám đốc Tổng Giám Đốc có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động của Công ty, đưa racác quyết định về Công ty Dưới Tổng Giám Đốc là các Phó Tổng Giám Đốc chịutrách nhiệm quản lý trực tiếp hoạt động của Công ty và các Chi nhánh của Công tynhư Chi nhánh Đà Nẵng, Chi nhánh TP.HCM, Nhà máy T-TECH, Văn phòng Công
ty Công ty chia thành nhiều phòng ban khác nhau như: Phòng Tài chính – Kế toán,Phòng R&D, Phòng Hành chính – Nhân sự, Phòng Dự án, Phòng Marketing Ngoài racòn có các Trung tâm như: Trung tâm thiết bị KH – KT, Trung tâm thiết bị GD, dạynghề, Trung tâm thiết bị PT –TH, Trung tâm Tư vấn & HTQT
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam
1.3.1 Lĩnh vực hoạt động của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam
Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gồm:
- Sản xuất và cung cấp Lò đốt rác thải sinh hoạt
- Sản xuất và cung cấp Thiết bị phát thanh – truyền hình
- Cung cấp thiết bị điện tử, viễn thông, tin học
- Sản xuất và cung cấp Thiết bị thí nghiệm vật liệu và Kiểm định xây dựng
- Sản xuất, cung cấp Thiết bị giáo dục dạy nghề gồm: Nghề điện, điện tử, điệnlạnh, hàn, cơ khí, sửa chữa ô tô…
- Sản xuất và cung cấp Thiết bị Khoa học đo lường, hóa sinh, môi trường
- Sản xuất và cung cấp Thiết bị, dụng cụ y tế
Trang 81.3.2 Đặc điểm hoạt động của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam
Công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, kĩ thuật, điện, điện tử,…là mộttrong những ngành khó khăn nhất, bởi lưu lượng vốn lớn và nguồn lực yêu cầu cao,cùng với sự cạnh tranh của các sản phẩm nhập khẩu từ các nước tiên tiến khác nhưNhật Bản, hay các sản phẩm giá rẻ từ Trung Quốc lại càng đòi hỏi công ty có cácchiến lược kinh doanh và chiến lược nguồn nhân lực đúng đắn Sự phát triển của nềnkinh tế - xã hội, các công trình xây dựng, phát thanh truyền hình, điện tử, viễn thông,các hoạt động thí nghiệm (kể cả thử nghiệm, xét nghiệm, kiểm định, hiệu chuẩn thiếtbị…) là một bộ phận không thể thiếu của khoa học, công nghệ và kinh tế Chínhnhững điều này là nguyên nhân và động lực T-TECH ngày càng phát triển và mở rộnglĩnh vực hoạt động cũng như sản phẩm
1.4 Khái quát về nguồn lực của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam
1.4.1 Nguồn nhân lực của công ty
Số lượng lao động của công ty tăng dần qua các năm (xem phụ lục 1.2), năm
2014 tăng 35 người tương ứng 13,26% so với năm 2013; năm 2015 tăng thêm 78người so với năm 2014 tương ứng 26,09% Do đặc thù lĩnh vực hoạt động kinh doanhnên số lượng lao động nam chiếm tỉ trọng cao hơn so với lao động nữ, năm 2013 laođộng nam chiếm 62,12%, lao động nữ chiếm 37,88% lao động toàn công ty, và sốlượng này ngày càng tăng dần qua các năm Đa số lao động trong công ty có trình độcao đẳng và đại học
1.4.2 Nguồn vốn của công ty
Nguồn vốn của công ty giai đoạn 2013 – 2015 có sự thay đổi nhẹ qua các năm
(xem phụ lục 1.3) Vốn vay của Công ty năm 2014 so với năm 2013 giảm 2,114 tỷ
đồng tương ứng 3,27% và đến năm 2015 lại tăng lên 6,08 tỷ đồng so với năm 2014 tứctăng 6,08% Tổng nguồn vốn của công ty năm 2014 giảm 1,7% tức giảm 2,114 tỷ đồng
so với năm 2013, đến năm 2015 lại tăng 3,794 tỷ đồng so với năm 2014 tức tăng 3,1%.Chỉ có vốn chủ sở hữu của Công ty không thay đổi vẫn giữ nguyên là 60 tỷ đồng chothấy tài chính của Công ty khá ổn định
1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ.
Cơ sở vật chất của Công ty hiện giờ đã được cải thiện nhiều hơn so với trướckia Đã có các phòng ban tách biệt, không gian rộng rãi, các thiết bị văn phòng được
Trang 9đầu tư, tạo điều kiện thuận lợi cho lao động làm việc Các trang thiết bị ở văn phòngcủa công ty như: máy photocopy (6 cái), máy in (6 cái), máy fax (5 cái), máy chấmcông (5 cái), máy phát điện (5 cái)…Các trang thiết bị ở nhà máy như: thang máy, máykéo vạn năng, máy thử độ mài mòn Los Angeles, máy phân tích truyền dẫn số… Vì làcông ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ nên các máy móc, thiết bị trong công tyđều là các thiết bị với công nghệ tiên tiến, hiện đại được nhập khẩu từ các nước tiêntiến như Nga, Nhật, Trung Quốc,… đảm bảo các tiêu chí an toàn, tiết kiệm và thânthiện với môi trường
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty Cổ phần Công nghệ T-Tech Việt Nam trong giai đoạn 2013 – 2015
Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2013 – 2015
lệch
Tỷ lệ (%)
Chênh lệch
Tỷ lệ (%)
Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2013 – 2015 có sự biếnđộng qua các năm Năm 2014 DT thuần của công ty giảm so với năm 2013, giảm7,608 tỷ đồng điều đó kéo theo lợi nhuận của công ty cũng giảm từ 5,532 tỷ đồng(năm 2013) xuống 4,977 tỷ đồng (năm 2014) tức giảm 0,555 tỷ đồng Đến năm 2015doanh thu của công ty đột nhiên tăng cao từ 90,546 (năm 2014) tỷ đồng lên 126,666 tỷđồng (năm 2015) tương ứng tăng hơn 38,89% do công ty đã mở rộng hoạt động kinhdoanh ra thị trường các nước trên thế giới như Lào, Campuchia, Myanmar…
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ T-TECH VIỆT NAM
Trang 102.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính – Nhân
sự của Công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam
Bộ phận phụ trách tổ chức QTNL trong công ty là phòng Hành chính – Nhân sự
2.1.1 Tình hình nhân lực của phòng Hành chính - Nhân sự
Khái quát về tình hình nhân lực phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty:
Bảng 2.1 Tình hình nhân lực phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty
Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam
lệch
Tỷ lệ (%)
Chênh lệch
Tỷ lệ (%)
đa số là trình độ cao đẳng trở lên, đều là những người có kinh nghiệm lâu năm
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành chính – Nhân sự
- Tư vấn cho Ban Giám đốc hoạch định hệ thống nhân sự hợp lý, hiệu quả Đưa
ra chính sách nhân sự, tiền lương, chế độ đời sống hợp lý, tiết kiệm, đúng luật, và tạođược động lực làm việc cho Người lao động
Trang 11- Quản lý, giám sát nhân sự, chế độ chính sách, tiền lương toàn hệ thống Công ty.
- Lập kế hoạch, thẩm định kế hoạch, đánh giá kế hoạch toàn hệ thống Công ty
- Quản lý hành chính, lễ tân, vệ sinh, đời sống ăn uống, an ninh Văn phòng
- Thường trực, quản lý, đánh giá, cải tiến hệ thống ISO9001:2008 của Công ty
- Đón tiếp khách, mua, quản lý và cấp phát văn phòng phẩm tại Văn phòng
- Đào tạo, hội nhập tại Văn phòng, đào tạo nâng cao toàn Hệ thống Công ty
- Làm việc với các Cơ quan liên quan Trung ương, địa phương trong công tácHành chính – Nhân sự Thực hiện hỗ trợ các phòng ban trong công ty về công tác HC– NS
2.1.3 Bộ máy tổ chức của phòng Hành chính – Nhân sự
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng Hành chính – Nhân sự
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Theo sơ đồ 2.1 thì Trưởng phòng HC – NS có chức vụ và quyền hạn cao nhấttrong phòng Trưởng phòng có nhiệm vụ quản lý, giám sát nhân sự, chế độ chính sách,tiền lương toàn hệ thống Công ty, lập kế hoạch, thẩm định kế hoạch, đánh giá kếhoạch toàn hệ thống Công ty Lễ tân kiêm hành chính sẽ thực hiện các công việc như:Tiếp đón khách, mua, quản lý và cấp phát văn phòng phẩm tại Văn phòng,…Cán bộHành chính – Nhân sự sẽ thực hiện các công việc về tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, trảcông cho nhân viên thông qua sự phê duyệt của cấp trên Lái xe sẽ phụ trách đưa đónTổng Giám Đốc và các Đối tác của Công ty
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ T-TECH Việt Nam
2.2.1 Sự phát triển khoa học - công nghệ:
Trang 12Khoa hoạc công nghệ ngày càng phát triển và đổi mới T-TECH lại là Công tytrong lĩnh vực khoa học công nghệ nên yếu tố đó lại càng ảnh hưởng mạnh đến hoạtđộng quản trị nhân lực của công ty Khoa học – Công nghệ phát triển đồng nghĩa vớiviệc công ty cũng cần có các chính sách và chương trình đào tạo nâng cao kiến thức, kĩnăng cho nhân viên để mang lại hiệu quả cao nhất trong kinh doanh, đáp ứng yêu cầucủa thị trường
2.2.2 Thị trường lao động:
Nước ta có dân số đông, lực lượng lao động dồi dào, lao động trẻ tuổi chiếm tỉtrọng cao: mỗi năm nước ta có khoảng 1,2 triệu người đến tuổi lao động và được bổsung vào lực lượng lao động cho đất nước, số người trong độ tuổi lao động chiếm hơn50% tổng số lao động tạo điều kiện cho công tác tuyển dụng tại công ty T-TECH tiếpcận được với số lượng lớn lao động Hơn nữa các cơ sở đào tạo về khoa học, kĩ thuật,điện tử, viễn thông ở Việt Nam ngày một gia tăng đã đáp ứng nhu cầu nhân sự có chấtlượng cao cho công ty
2.2.3 Pháp luật, chính sách của nhà nước:
Chính sách, chế độ pháp luật của nhà nước ảnh hưởng trực tiếp tới công tác quảntrị nhân lực của Công ty Biểu hiện rõ ràng nhất ở Bộ luật lao động (năm 2012) cùngvới hệ thống văn bản pháp luật hướng dẫn quy định rất cụ thể về các vấn đề liên quantới lao động như: Hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể, thời gian làm việc,nghỉ ngơi, chế độ tiền lương, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế…Các yếu tố đó sẽảnh hưởng trực tiếp đến việc xây dựng các chính sách lương, thưởng, tuyển dụng củacông ty…để không vi phạm quy định của pháp luật
2.2.4 Đặc điểm nghành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty:
T-TECH hoạt động trong lĩnh vực Khoa học – Công nghệ, chuyên cung cấpcác thiết bị điện, điện tử, kĩ thuật, viễn thông…nên ảnh hưởng đến tính chất nhân lựccủa doanh nghiệp như: lao động chủ yếu trong công ty là nam Điều này cũng sẽ ảnhhưởng đến tiêu chuẩn tuyển dụng, các chính sách, chương trình đào tạo của công ty
2.2.5 Khả năng tài chính của công ty:
Năng lực tài chính của công ty sẽ ảnh hưởng đến các quyết định chiến lược
và kế hoạch nhân lực của công ty dành cho hoạt động này T-TECH là một doanh
Trang 13nghiệp lớn, có năng lực tài chính khả ổn định, doanh thu và lợi nhuận đạt được củacông ty khá cao như năm 2015 doanh thu của công ty là 126,666 tỷ đồng, lợi nhuậnthu được là hơn 92,145 tỷ đồng Điều này tạo điều kiện cho công ty quan tâm hơn đếnhoạt động quản trị nhân lực trong công ty như sẽ có điều kiện để đào tạo nhân lực tốt,
có các chính sách lương thưởng, đãi ngộ tốt hơn cho nhân viên…
2.2.6 Văn hóa của công ty:
Là hệ thống những điều được các thành viên trong công ty cùng chấp nhận,thể hiện qua cách thức mà công ty đó kinh doanh, đối xử với khách hàng và nhân viên.Công ty T-TECH là một doanh nghiệp lớn, có nền văn hóa mạnh, công ty luôn quantâm đến khách hàng và nhân viên, là một công ty có uy tín trên thị trường, điều này đã
có ảnh hưởng khá tốt đến công tác quản trị nhân lực của công ty như trong việc tuyển
mộ, thu hút nhân tài, trong việc giữ chân người lao động… Văn hóa công ty sẽ quyđịnh các chính sách, nội quy trong công ty về tính đúng giờ, trang phục, cách hành xửtrong công ty…
2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty Cổ phần Công nghệ TECH Việt Nam
T-2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty
Cơ chế đối thoại, thương lượng: Quan hệ lao động tại Công ty diễn ra theo cơ chế
đối thoại hai bên, trong đó hai bên tham gia đối thoại là NLĐ và NSDLĐ Việc đối thoạicủa Công ty diễn ra theo định kì quy định trước 3 tháng một lần để tập hợp và giải quyếtnhững vấn đề phát sinh trong khoảng thời gian đó Tuy nhiên khi có vấn đề đột xuấtphát sinh thì đối thoại sẽ được tổ chức để giải quyết kịp thời Công ty thực hiện đối thoạithông qua các hình thức như: Các cuộc họp, Đại hội Công nhân viên chức, đặt hòm thưgóp ý, hệ thống văn bản và email nội bộ hay khảo sát lấy ý kiến của nhân viên
Hoạt động công đoàn: Tổ chức công đoàn trong công ty là cơ quan đại diện cho
NLĐ trong công ty Trong công ty, Tổ chức công đoàn có vai trò quan trọng, côngđoàn giúp công ty thu thập các ý kiến, phản hồi của nhân viên truyền đạt lại cho công
ty, đồng thời còn là đại diện cho lao động tham gia vào các cuộc họp, thể hiện ý kiếncủa lao động Hơn nữa Công đoàn còn phụ trách việc tuyên truyền chính sách, luậtpháp và các thông tin cho người lao động về quyền và lợi ích hợp pháp của họ
Trang 14T-TECH luôn thực hiện đầy đủ các căn cứ pháp lý của quan hệ lao động tại công
ty từ việc kí kết hợp đồng lao động, các thỏa ước lao động tập thể và xây dựng nội quylao động trong công ty đều dựa trên quy định của pháp luật và tuân thủ đúng quy địnhpháp luật Vì vậy sau hơn 13 năm hoạt động công ty chưa hề xảy ra vụ tranh chấp laođộng nào, công ty luôn đoàn kết phát triển
2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động và định mức lao động của công ty
Về tổ chức lao động:
- Tình hình phân công công việc: Căn cứ vào đặc điểm sản xuất kinh doanh,
cơ cấu lao động, cơ cấu tổ chức…Công ty đã vận dụng các hình thức phân công laođộng như: phân công lao động theo chức năng, phân công lao động theo công nghệ,phân công lao động theo mức độ phức tạp của công việc
- Thời gian làm việc: Công ty quy định thời gian làm việc theo giờ hành chính,tuần làm việc 6 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7 Tùy từng chức vụ mà công ty có thêm cácyêu cầu về thời gian như có thể phải đi sớm hơn so với thời gian chính hoặc muộnhơn Ví dụ như Lễ tân sẽ phải đi sớm hơn 30 phút và nghỉ muộn hơn 30 phút
- Điều kiện cơ sở vật chất, không gian làm việc: Công ty luôn trang bị đầy đủ
cở sở vật chất, thiết bị để nhân viên làm việc một cách thuận lợi nhất Với không gianyên tĩnh, môi trường chuyên nghiệp, sạch sẽ, thoáng mát Giúp nhân viên làm việcthoải mái, hứng thú trong công việc
Về định mức lao động:
Công ty T-TECH đã tiến hành xây dựng định mức lao động Phương pháp sửdụng là phương pháp định mức lao động tổng hợp theo định biên, theo đó việc địnhmức lao động sẽ dựa vào các căn cứ như: Chức danh, nhiệm vụ của từng cá nhân, tổ,
bộ phận…và của toàn đơn vị, xí nghiệp; sản lượng hoặc doanh thu kế hoạch đượcgiao; Địa điểm vị trí làm việc, tính chất công việc; Thời gian phục vụ, làm việc ở các
tổ, bộ phận trong ngày đó Trên cơ sở đó xác định cơ cấu và trình độ hợp lý để thựchiện các bước công việc, hoàn thiện tổ chức sản xuất, tổ chức lao động
Ví dụ: Quy định chức danh của công ty:
Phó phòng kinh doanh: DT bán hàng >1,2 tỷ VNĐ/năm
Trưởng phòng kinh doanh > 2 tỷ VNĐ/năm
Trang 15Tuy công ty đã thực hiện công tác định mức lao động nhưng công tác vẫn chưađược thực hiện một cách hiệu quả dẫn đến người lao động chưa phát huy hết được khảnăng của mình Nguyên nhân một phần do đặc thù kinh doanh của ngành có nhiềucông việc tính chất khác nhau nên khó khăn trong vấn đề định mức, các tiêu chuẩnđịnh mức còn mang tính định tính khó đo lường Một phần là do công ty còn chưaquan tâm thích đáng đến công tác định mức lao động.
2.3.3 Thực trạng về hoạch định nhân lực của công ty
Nhận thấy được tầm quan trọng của công tác hoạch định nhân lực nên công táchoạch định nhân lực được Công ty thực hiện khá tốt thể hiện thông qua các chiến lượcnhân sự mang lại hiệu quả cao
Công tác hoạch định nhân lực tại Công ty T-TECH được thực hiện hàng năm,
do cán bộ phòng nhân sự thực hiện Bao gồm các bước công việc sau:
Bước 1: Phân tích tình hình nhân lực trong công ty: phân tích sự thay đổi biến
động nhân sự về chất lượng số lượng, cơ cấu và nguyên nhân từ đó dự báo khả năngcung ứng nhân sự Phân tích nhu cầu nhân sự trong năm tiếp theo về số lượng, chấtlượng và cơ cấu lao động dựa trên kế hoạch kinh doanh của năm tiếp và tiến hành sosánh với tình hình nhân lực hiện tại
Bước 2: Xác định lực lượng lao động trên thị trường có khả năng gia nhập công
ty khi công ty có nhu cầu
Bước 3: Đưa ra các chiến lược nhân sự như: Tuyển dụng, đào tạo, phát triển, bố
trí sử dụng thông qua viêc thuyên chuyển, luân chuyển công tác…
2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc của công ty
Việc phân tích công việc được công ty khá chú trọng và do các trưởng bộ phậntiến hành Phân tích công việc tại Công ty được tiến hành khi Công ty mới thành lập,khi có công việc mới phát sinh, hoặc khi công việc thay đổi do công nghệ phát triển,khi chiến lược kinh doanh thay đổi Sản phẩm của phân tích công việc tại T-TECH làbản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc khi có sự thay đổi về công nghệ sảnxuất hay mở rộng quy mô kinh doanh của công ty
Phương pháp mà công ty đang áp dụng là quan sát tại nơi làm việc Các trưởng
bộ phận sẽ xuống tận nơi làm việc của nhân viên để tiến hành quan sát và đo đạc cáctiêu chuẩn về thời gian, mức độ thường xuyên, tính phức tạp của công việc và hiệu quả
Trang 16thực hiện công việc Để đảm bảo tính khách quan, các trưởng bộ phận sẽ phỏng vấntrực tiếp công nhân viên để hiểu rõ hơn về công việc họ làm, thông qua đó để đánh giánăng lực thực hiện công việc của nhân viên Sau khi đã thu thập đủ các số liệu, cáctrưởng bộ phận sẽ tiến hành phân tích thông qua các số liệu đó để đưa ra các tiêuchuẩn thực hiện công việc, trình độ chuyên môn, tuổi tác, kinh nghiệm, ngoại hình…
và đưa ra được bản mô tả công việc đầy đủ, chi tiết nhất
Ví dụ: Tiêu chuẩn công việc của Trưởng phòng hành chính – Nhân sự của công ty:
Trình độ Đại học chính quy; Có kinh nghiệm làm hành chính nhân sự 5 năm; cókhả năng quản lý nhân sự tốt; thông minh; nhanh nhẹn; trên 30 tuổi; Nam cao trên1,65m, nữ cao trên 1,60m; Hình thức đẹp; Phúc hậu; Ôn hòa; Quyết liệt trong côngviệc; Quản trị mục tiêu tốt; Tiếng anh đọc dịch; Vi tính văn phòng thành thạo; kĩ năngmềm tốt; Trung thực, đàng hoàng, rộng lượng, phóng khoáng, mạnh dạn, tâm huyết,dám làm dám chịu
Kết quả phân tích công việc đã giúp công ty áp dụng có hiệu quả đối với cáchoạt động khác của công tác quản trị nhân lực như: tuyển dụng, đánh giá, đào tạo, trảcông…Tuy nhiên việc phân tích công việc của công ty còn chưa được chuyên sâu,chưa có bộ phận chuyên trách đảm nhận, chưa được tiến hành một cách khoa học
2.3.5 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty
Hoạt động tuyển dụng của Công ty là rất cần thiết, số lượng nhân lực tuyển
được qua các năm ngày càng tăng (xem phụ lục 2.1) Theo đó năm 2013 số nhân lực
tuyển được là 20 người, đến năm 2014 tăng lên là 35 người và năm 2015 là 78 người
Nguồn tuyển dụng của công ty: gồm 2 nguồn là nguồn bên trong và bên ngoài
Quy trình tuyển dụng: được thực hiện theo 8 bước sau:
B1: Xác định nhu cầu tuyển dụng
B2: Lập kế hoạch tuyển dụng sau đó đợi Tổng Giám Đốc phê duyệt