tình hình hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần akikoi

Tình hình nhân lực của phòng Hành chính – nhân sự của công ty cổ phần Akikoi .... Đánh giá chung về thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty cổ phần Akikoi...16 3.2

MỤC LỤC

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN AKIKOI 2

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần Akikoi 2

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty cổ phần Akikoi 2

1.3 Lĩnh vực hoạt động của công ty cổ phần Akikoi 3

1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty cổ phần Akikoi 4

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty cổ phần Akikoi trong 3 năm gần đây 5

PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AKIKOI 6

2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng hành chính – nhân sự của công ty cổ phần Akikoi 6

2.1.1 Tình hình nhân lực của phòng Hành chính – nhân sự của công ty cổ phần Akikoi 6

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính – nhân sự của công ty cổ phần Akikoi 6

2.1.3 Tổ chức phòng Hành chính – nhân sự 7

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần Akikoi 7

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần Akikoi 9

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty cổ phần Akikoi 9

2.3.2 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần Akikoi 10

2.3.3 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty cổ phần Akikoi 12

2.3.4 Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty cổ phần Akikoi 13

2.3.5 Thực trạng về trả công lao động của công ty cổ phần Akikoi 14

PHẦN 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA DOANH NGHIỆP VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 16

3.1 Đánh giá chung về thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty cổ phần Akikoi 16

3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty cổ phần Akikoi 18

3.3 Định hướng đề tài khóa luận 19

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN AKIKOI

Công ty cổ phần Akikoi, tên nước ngoài: Akikoi Joint Stock Company, tênviết tắt: Akikoi, JSC

Địa chỉ: Trụ sở chính của công ty nằm ở cung thể thao dưới nước Mỹ Đình –Đường Lê Đức Thọ - Mỹ Đình – Từ Liêm – Hà Nội

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần Akikoi

Tháng 8/2009: với tiền đề là các kiến trúc sư hoạt động lâu năm trong ngànhthiết kế cảnh quan, Công ty Cổ Phần AKIKOI được thành lập Tháng 9/2009: Chínhthức trở thành nhà phân phối của trại cá Momotaro (Momotaro Koi Farm) Từ tháng11/2009 đến tháng 1/2010, Akikoi lần lượt trở thành đại lý chính thức của OASE vàTETRA – CHLB Đức tại Việt Nam Cho đến nay, công ty Chính thức độc quyền ápdụng và phân phối vật liệu lọc động Kaldnes vào kĩ thuật thi công cảnh quan nướctại Việt Nam, đồng phân phối độc quyền với hãng KOICOLECTION cho côngnghệ tách cặn KC Drum Filter trong thi công cảnh quan nước

Từ tháng 3/2012 – 12/2012: Triển khai xây dựng khu showroom mới tại MỹĐình, sát nhập Aquagreen – thương hiệu hàng đầu Việt Nam về cá cảnh, nội thất cólịch sử phát triển hơn 10 năm Tháng 10/2013: mở rộng quy mô công ty với hơn

100 nhân viên tại hai miền Nam – Bắc Tháng 9/2013 và Tháng 12/2013: Trở thànhđối tác cung cấp cá Koi chính thức cho dự án Royal city và Times city của tập đoànVingroup

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty cổ phần Akikoi

Akikoi hiểu rõ tầm quan trọng của giá trị phong thủy, của môi trường tronglành đối với sức khỏe và vận mệnh con người Cùng với sự phát triển của xã hộihiện đại là những bất cập về môi trường sống, cảnh quan thiên nhiên và cả những áplực trong cuộc sống, công việc hàng ngày Xuất phát từ đó, Akikoi mong muốn tạo

ra một vườn cây xanh mát, hồ nước trong vắt cùng những chú cá Koi thướt tha bơilội, những khối núi đan xen và tiếng thác chảy suối reo là nguồn mạch cảm xúc xuatan những bộn bề của cuộc sống hối hả Đồng thời những vận động này của thiênnhiên sẽ mang đến sinh khí, sự may mắn, thịnh vượng cho gia chủ và hiển nhiên,một khuôn viên đẹp sẽ tôn vinh giá trị của bất động sản bên nó

Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty cổ phần Akikoi: Sơ đồ 1.1

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC

(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy công ty cổ phần Akikoi

1.3 Lĩnh vực hoạt động của công ty cổ phần Akikoi

Thiết kế, thi công cảnh quan sân vườn resort, biệt thự, khách sạn, nhà hàng, hồ

cá Koi, tường nước, hồ nước, đài phun nước, công trình nhạc nước, thủy cung, bể cárồng, bể thủy sinh, bể nước mặn

Tư vấn kỹ thuật xử lý mặt nước; Chăm sóc – bảo dưỡng sân vườn, hồ cá

Cung cấp cá chép Nhật Bản, cá cảnh nước ngọt, nước mặn, cá quý hiếm, câythủy sinh; cung cấp dàn bể Thủy – Hải sản cho nhà hàng, siêu thị; Cung cấp các bểkính chân tù, hệ thống trang thiết bị cho ngành cá cảnh; Cung cấp thức ăn và thuốcchữa bệnh cho cá.

1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty cổ phần Akikoi

Các hoạt động kinh tế của công ty khá đa dạng Có thể phân ra 4 nhóm chủ

yếu Một là nhóm hoạt động xây dựng, bao gồm các hoạt động từ xây dựng công

trình công ích, xây dựng nhà các loại, xây dựng công trình kĩ thuật dân dụng khác

Nhóm thứ 2 là hoạt động nuôi trồng, bao gồm nuôi trồng thủy sản nước ngọt, sản

xuất giống thủy sản, nuôi trồng các loại hoa, cây cảnh và một số giống cây hàng

năm khác Nhóm thứ 3 là dịch vụ, buôn bán thủy sản, dịch vụ chăm sóc và duy trì cảnh quan, dịch vụ môi giới, in ấn… Nhóm thứ 4 là kinh tế vận tải, bao gồm vận tải

hàng hóa đường bộ, vận tải hàng hóa viễn dương

Về nguồn lực, có thể phân chia thành ba nhóm chính: nguồn lực con người,nguồn lực tài chính (vốn) và hệ thống cơ sở vật chất:

- Với đội ngũ nhân lực hơn 50 người, nằm trong độ tuổi từ 19 đến 54, trình độbao gồm từ lao động phổ thông cho đến thạc sĩ, cơ cấu giới tính là 65% nữ là 35%nam, Akikoi được xem là đang sở hữu được nguồn nhân lực trẻ và năng động, đápứng được yêu cầu công việc, thỏa mãn nhu cầu khách hàng và thực hiện sứ mệnhcủa công ty

- Nguồn vốn điều lệ 1 tỷ đồng, nguồn doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng đều

đặn qua các năm (Bảng 2.1), có thể nói Akikoi không chỉ mạnh về nguồn nhân lực

mà còn mạnh về nguồn lực tài chính

- Hệ thống cơ sở vật chất bao gồm trụ sở có tổng diện tích 2240 m2 với 2phòng làm việc, 1 phòng họp, 2 nhà kho chứa vật liệu, 1 showroom, 3 hồ cá Koi, 1khu nuôi dưỡng cá, nhà bếp, khu nhà ở kí túc cho nhân viên và 1 khu thi công Cácvăn phòng làm việc và phòng họp trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết như dànmáy tính để bàn, máy điều hòa, máy in và foto copy Ngoài trụ sở chính, công tycòn có 1 gian hàng tại Royal City và một cửa hàng tại số 66/9 đường Phổ Quang,Phường 2 Quận Tân Bình

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty cổ phần Akikoi trong 3 năm gần đây

Có thể phác họa tổng quan tình hình kinh doanh và kết quả hoạt động kinhdoanh của công ty thông qua hai chỉ tiêu: doanh thu và lợi nhuận Đây là hai chỉ tiêubiểu hiện rõ nhất cho kết quả kinh doanh của công ty Dưới đây là số liệu doanh thu

và lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây nhất:

(Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty)

Bảng 1.1 Doanh thu và lợi nhuận của Akikoi trong 3 năm từ 2012 đến 2014

Qua bảng trên, nhận thấy tình hình chung về doanh thu và lợi nhuận của công

ty đều tăng dần qua từng năm Cụ thể, năm 2013 doanh thu đạt 4 115.2 triệu VNĐ,đến năm 2013 đã tăng lên 4 691.8 triệu VNĐ Mặc dù mức tăng chưa cao (khoảnghơn 500 triệu) nhưng cũng cho thấy những tiến triển tốt tương tự, lợi nhuận cũngtăng gần 600 triệu Đặc biệt từ năm 2013 đến 2014, doanh thu và lợi nhuận tăngvượt bậc với mức tăng gấp hơn 4 lần cả về doanh thu và lợi nhuận Doanh thu năm

2013 đạt 4 691.8 triệu thì năm 2014 tăng lên đáng kể, đạt 13 247.7 triệu Lợi nhuậntăng từ 1 718.6 triệu lên 5 183.5 triệu

Cùng với đó, ta có thể nhìn thấy qua từng năm tỷ lệ tăng doanh thu đang lớnhơn tỷ lệ tăng chi phí Điều này cho thấy doanh nghiệp đang ngày càng sử dụng chiphí một cách có hiệu quả hơn

Nhìn chung, từ năm 2012 đến 2014, doanh thu và lợi nhuận của công ty đang

có hướng tăng và mức tăng năm sau cao hơn năm trước Sự thay đổi này cho thấynhững biến động tích cực trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG

TY CỔ PHẦN AKIKOI 2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của phòng hành chính – nhân

sự của công ty cổ phần Akikoi

2.1.1 Tình hình nhân lực của phòng Hành chính – nhân sự của công ty cổ phần Akikoi

Hiện nay, phòng Hành chính – Nhân sự của Akikoi bao gồm 6 người, trong đó

có một trưởng phòng, một nhân viên hành chính, một nhân viên nhân sự, hai nhânviên bảo vệ và một nhân viên tạp vụ Ngoài ra, phòng còn có thêm một nhân viênthực tập

Xét về chất lượng, cơ cấu, ngoài hai nhân viên bảo vệ là nam thì còn lại đều là

nữ Đội ngũ nhân viên của phòng đều là nhân lực trẻ, năng động, tất cả đều đạt trình

độ đại học (trừ nhân viên bảo vệ và nhân viên tạp vụ là lao động phổ thông)

(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)

Bảng 2.1 Danh sách nhân sự thuộc phòng Hành chính – Nhân sự

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của phòng Hành chính – nhân sự của công ty cổ phần Akikoi

- Thực hiện công tác lập kế hoạch và tổ chức thực hiện và đánh giá các quátrình tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng nhân viên phù hợp với yêu cầu và kế hoạchkinh doanh của công ty; xây dựng quy chế đánh giá, đãi ngộ, lương thưởng và một

số chế độ khác cho nhân viên

- Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, quy định, chỉ thị của bangiám đốc

- Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong công ty;tham mưu và đề xuất ban giám đốc xử lý các vấn đề thuộc hành chính – nhân sự

- Phục vụ công tác hành chính, hỗ trợ các bộ phận khác trong việc quản lýnhân sự và là cầu nối giữa người lao động và doanh nghiệp.

- Quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của công ty, đảm bảo an ninhtrật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động

2.1.3 Tổ chức phòng Hành chính – nhân sự

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng Hành chính- Nhân sự

(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)

Theo sơ đồ 2.1 và như đã trình bày trong mục 2.1.1, phòng Hành chính –

Nhân sự hiện bao gồm 6 nhân viên, nằm ở các vị trí: trưởng phòng, nhân viên hànhchính, nhân viên nhân sự, nhân viên bảo vệ và nhân viên tạp vụ Tổ chức và phânchia công việc trong phòng khá rõ ràng, mỗi vị trí đảm nhận một nhiệm vụ riêng,không chồng chất lên nhau, đảm bảo tạo thành một quy trình liên tục Trong đónhân viên hành chính chuyên phụ trách các vấn đề về hành chính cho công ty, nhânviên nhân sự phụ trách chuyên sâu về quản lý nhân sự, trưởng phòng là người quản

lý, lãnh đạo và kiểm soát các nhân viên trong phòng

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần Akikoi

Hoạt động quản trị nhân lực của Akikoi chịu tác động bởi các nhân tố môitrường, có thể chia thành 2 nhóm: nhóm nhân tố môi trường bên ngoài và nhóm cácnhân tố thuộc môi trường bên trong

Nhóm các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài bao gồm: tình hình kinh tế vĩ

mô, thị trường lao động, luật pháp, văn hóa xã hội, khoa học kĩ thuật công nghệthuộc môi trường chung và khách hàng, Các nhân tố trên trực tiếp tác động đếnchiến lược và kế hoạch kinh doanh, gián tiếp tác động đến chiến lược nguồn nhânlực của công ty

TP HCNS

- Tình hình kinh tế vĩ mô: Ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của

Akikoi, theo đó tác động tới các yêu cầu đặt ra đối với số lượng, chất lượng và cơcấu nhân lực Từ đó đặt ra các vấn đề đối với các hoạt động quản trị nhân lực.Ngoài ra, tình hình kinh tế còn ảnh hưởng tới tình hình tài chính của công ty, tácđộng gián tiếp tới nguồn quỹ thu chi cho các hoạt động quản trị nhân lực

- Thị trường lao động: Tình hình cung cầu trên thị trường lao động, cơ cấu lực

lượng lao động về tuổi tác, giới tình, trình độ chuyên môn đang tác động rất lớn đếnhọa động quản trị nhân lực của Akikoi, đặc biệt là hoạt động tuyển dụng Điều nàyxuất phát từ yêu cầu tuyển dụng nhiều vị trí trong khi đó khá khắt khe và ràng buộcnhững yêu cầu nhất định đối với từng vị trí

- Pháp luật: Pháp luật luôn là yếu đưa ra nhằm hướng dẫn, ràng buộc và

cưỡng chế đối với các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực không chỉ Akikoi Tronghoạt động quản trị nhân lực, Pháp luật được xem như hành lang pháp lý cho các quyđịnh hay chính sách công ty đặt ra đối với người lao động của công ty Một số yếu

tố pháp luật tác động trực tiếp và chủ yếu như luật lao động, luật bảo hiểm xã hội

- Văn hóa xã hội: Mặc dù không đáng kể nhưng Văn hóa xã hội cũng có tác

động tới hoạt động quản trị nhân lực của Akikoi thông qua chính sách tuyển dụng

và đãi ngộ AKikoi luôn ưu tiên tuyển dụng cho những người miền trung, có điềukiện khó khăn đồng thời hỗ trợ nhà ở cho nhân viên tại kí túc công ty

- Khách hàng: Xuất phát từ đặc thù lĩnh vực kinh doanh cá cảnh và cảnh quan

sân vườn, cho nên tầng lớp khách hàng mà Akikoi hướng đến là tầng lớp cá nhângiàu có hoặc công ty kinh doanh khách sạn, nhà hàng…Do vậy, công ty hết sứcquan tâm đến công tác tuyển dụng, đào tạo cho nhân lực đặc biệt là nhân viên kinhdoanh và nhân viên bán hàng showroom

- Khoa học kĩ thuật công nghệ: Yếu tố này ảnh hưởng đến cách thức tổ chức

các hoạt động quản trị nhân lực trong thực tế của công ty Chẳng hạn như hiện nayAkikoi đã áp dụng máy check vân tay vào tính ngày công cho nhân viên, hoặc mọitrao đổi công việc hàng ngày đều sẽ liên lạc qua các tài khoản cá nhân hoặc cácnhóm trên skype hay viber

Nhóm các nhân tố thuộc môi trường bên trong bao gồm: Sứ mạng, mục tiêukinh doanh của công ty, chiến lược kinh doanh của công ty, môi trường văn hóa và

yếu tố nhà quản trị Các nhân tố này tác động trực tiếp lên các hoạt động quản trịnhân lực, chẳng hạn như các kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo nhân lực củacông ty để đáp ứng nhu cầu và thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

- Sứ mạng, mục tiêu, chiến lược kinh doanh của công ty: Nhân tố này tác động

đến chiến lược, chính sách và các kế hoạch quản trị nhân lực của Akikoi Theo đó,hoạt động quản trị nhân lực của công ty luôn được định hướng để thực hiện tốtchiến lược kinh doanh của cả doanh nghiệp

- Môi trường văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố vô hình

được hình thành và phát triển lâu dài theo quá trình hình thành và phát triển củadoanh nghiệp Nó chi phối hành động, cảm xúc và các mối quan hệ trong công ty,

do vậy cũng tác động không nhỏ đến hoạt động quản trị nhân lực

- Nhà quản trị: Nhà quản trị luôn là người đứng đầu trong mọi quyết định,

hoạt động Các quy định, chính sách trong quản trị nhân lực được đưa ra và luônchịu ảnh hưởng bởi yếu tố chủ quan cá nhân của nhà quản trị

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần Akikoi

Về thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty cổ phần Akikoi, bài báocáo sẽ tập trung làm rõ hơn các nội dung: quan hệ lao động, tuyển dụng nhân lực,đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá và trả công lao động Các nội dung kháccủa quản trị nhân lực như tổ chức và định mức lao động, hoạch định nhân lực, phântích công việc hiện nay doanh nghiệp chưa thực hiện

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty cổ phần Akikoi

Quan hệ lao động giữa công ty và người lao động tại Akikoi có thể đánh giá làkhá hoàn thiện Mặc dù với quy mô nhân lực khá nhỏ nhưng công ty đã thành lậpđược một tổ chức công đoàn lao động, điều này cho thấy Akikoi có quan tâm và đềcao vai trò của quan hệ lao động đối với sự phát triển của công ty Hiện nay tổ chứccông đoàn công ty bao gồm ba thành viên, một là giám đốc – đại diện công ty, hai làtrưởng phòng hành chính – nhân sự, ba là đại diện người lao động

Ngoài việc có tổ chức công đoàn, mỗi người lao động làm việc tại công ty đềuphải kí kết hợp đồng lao động, kể cả các cộng tác viên Công ty còn quy định chặtchẽ và rõ ràng các nội quy, kỉ luật lao động trong bản nội quy lao động và thỏa ướclao động tập thể Nội quy lao động bao gồm đầy đủ các quy định từ quy định chung