Nâng cao hiệu quả marketing online của thammyvienphuxuan vn thông qua công cụ SEO

Các Spider này được lập trình để có thể tự động lần theo liên kết để đi đến các website khác nhau, sau khi dừng lại ở một website nào đó, Spider này sẽ thu thập, đánh giá các thông tin t

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện đề tài Khóa luận tốt nghiệp "Nâng cao hiệu quả Marketing online của thammyvienphuxuan.vn thông qua công cụ SEO" em đã

nhận được sự giúp đỡ rất nhiều từ gia đình, thầy cô, Công ty TNHH Truyền thông

và Công nghệ Big Digital Agency và các bạn cùng khóa

Em xin bày tỏ lòng biểt ơn sâu sắc đển Thạc sĩ Trần Thu Phương và Thạc sĩ

Đỗ Văn Đại đã tận tình quan tâm, hướng dẫn, chỉ bảo trong quá trình thực hiện Khóa luận để em có thể hoàn thành tốt khóa luận này

Em xin chân thàn cảm ơn quý Thầy cô trong Khoa Hệ thống thông tin kinh tế

đã tận tình giảng dạy, trang bị cho em những kiển thức quý báu trong những năm học vừa qua

Em xin cảm ơn tới toàn thể Công ty TNHH Truyền thông và Công nghệ Big Digital Agency đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp em học hỏi và làm việc tại công ty trong thời gian thực tập

Mặc dù cố gắng hoàn thành khóa luận trong phạm vi và khả năng cho phép, bài khóa luận của em chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiểu sót Em rất mong nhận được sự thông cảm góp ý và tận tình chỉ bảo của quý Thầy cô và các bạn để khóa luận tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn !

Thái nguyên, Ngày tháng năm 2016

Sinh viên thực hiện

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan toàn bộ nội dung trong khóa luận này là do em nghiên cứu các tài liệu, khảo sát tại công ty từ đó viết cơ sở lý thuyết liên quan đến việc

thực hiện khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao hiệu quả marketing online của thammyvienphuxuan.vn thông qua công cụ SEO ( Search Engine Optimization)” và ứng dụng thực tế vào SEO website thammyvienphuxuan.vn

Khóa luận tốt nghiệp không sao chép từ bất kỳ một chương trình hay một sản phẩm nào khác

Người cam đoan

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH

BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT

LỜI NÓI ĐẦU 1

Chương 1 CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ MARKETING ONLINE THÔNG QUA CÔNG CỤ SEO ( SEARCH ENGINE OPTIMIZATION ) 2

1.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN 2

1.1.1 Marketing là gì ? 2

1.1.2 Marketing điện tử là gì ? 2

1.1.3 Công cụ SEO 2

1.1.4 Quảng bá website 2

1.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING ONLINE THÔNG QUA CÔNG CỤ SEO 3

1.2.1 Tổng quan về Marketing online 3

1.2.2 Tổng quan bộ máy tìm kiếm 6

1.2.3 Cấu tạo chung các bộ máy tìm kiếm 9

1.2.4 Hệ thống Rank 16

1.2.5 Các thuật toán của Google 19

1.2.6 Tìm hiểu về SEO 21

Chương 2 TRIỂN KHAI, THỬ NGHIỆM MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO THỨ HẠNG TÌM KIẾM TRONG WEBSITE THAMMYVIENPHUXUAN.VN 34 2.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Truyền thông và Công nghệ Big Digital Agency 34

2.2 Giới thiệu về Thẩm mỹ viện Phú Xuân 34

2.3 Nghiên cứu, phân tích, chọn bộ từ khóa (keyword) 36

2.3.1 Nghiên cứu từ khóa 36

2.3.2 Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa 36

2.4 Phân tích đối thủ 39

2.5 OnPage SEO 39

2.5.1 Tiêu đề chính xác và duy nhất 40

2.5.2 Tối ưu từ khóa và cấu trúc URL 41

2.5.3 Sử dụng thẻ Header Tag (các thẻ h1 – h6, thẻ bôi đậm, in nghiêng) 43

2.5.4 Thẻ Image Alt 43

2.5.5 Thẻ Meta Description 45

2.5.6 Liên kết nội bộ 45

2.5.7 Giúp người dùng dễ dàng chia sẻ bài viết và tương tác 47

2.5.8 Cung cấp nội dung và dịch vụ chất lượng 47

2.6 Offpage SEO 49

2.6.1 Tìm các blog liên quan để comment .50

2.6.2.Tìm các forum liên quan để post bài 52

2.6.3 Lập fanpage, post bài lên facebook 52

2.6.4 Xây dựng link bằng Guest Post 54

2.6.5 Tạo file PDF có chứa nội dung bài viết, upload và trỏ về 55

2.6.6 Xây dựng link từ blog riêng, xây dựng theo link Pyramid 55

Chương 3 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ PHƯƠNG PHÁP GIỮ TOP 10 KHI SEO THÀNH CÔNG 56

3.1 Kết quả một số từ khóa và lượng truy cập website sau khi thực hiện SEO 56

3.1.1 Kết quả một số từ khóa sau khi thực hiện SEO 56

3.1.2 Thống kê lượng truy cập của Website 61

3.2 Kết quả Marketing Online của thammyvienphuxuan.vn sau khi thực hiện SEO 61

3.3 Phương pháp giữ top 10 khi SEO thành công 62

KẾT LUẬN 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO 65

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Tổng quan cách thức làm việc của bộ máy tìm kiếm 7

Hình 1.2: Biểu đồ thị phần search engine từ tháng 4 - 2013 8

Hình 1.3: Cấu tạo Search Engine 9

Hình 1.4: Mô hình xử lý tổng quát hệ thống lập chỉ mục 12

Hình 1.5: Hệ thống tự động đoán hành vi tìm kiếm 15

Hình 1.6: Minh họa về chỉ số Reach của Alexa 18

Hình 1.7: Alexa Rank 18

Hình 1.8 Lập chỉ mục và hiển thị kết quả 19

Hình 1.9: Thẻ tiêu đề trang web 25

Hình 1.10: Thẻ mô tả trang web 25

Hình 1.11: URL chứa từ khóa của trang web 26

Hình 1.12 Xây dựng Link theo mô hình kim tự tháp 29

Hình 1.13 Xây dựng link theo mô hình Link Wheel 30

Hình 2.1 : Giao diện chính của website 35

Hình 2.2 : Ví dụ minh họa khung tìm kiếm của Google 37

Hình 2.3: Ví dụ minh họa về Công cụ đánh giá từ khóa ( Keyword Tool – Google Adwords) 37

Hình 2.4: Tiêu đề của trang xuất hiện vị trí trên cùng của trình duyệt 40

Hình 2.5: Truy vấn Google 41

Hình 2.6: Chèn từ khóa “ nâng mũi s-line” vào tiêu đề bài viết và URL 42

Hình 2.7: Phân tán từ khóa “ xóa xăm” trong bài viết và thẻ tiêu đề 42

Hình 2.8: Phân tán từ khóa “ tắm trắng Thụy Sỹ” trong bài viết và thẻ tiêu đề Error! Bookmark not defined Hình 2.9: Đặt tiêu đề bài viết trong thẻ H1 và có chưa từ khóa 43

Hình 2.10: Đặt từ khóa trong thẻ ALT 44

Hình 2.11: Liên kết nội bộ các bài viết với nhau 46

Hình 2.12 : Thống kê bài viết mới nhất và xem nhiều nhất 48

Hình 2.13: Viết bài và comment trên nền blogspot 50

Hình 2.14: Viết bài và comment trên nền wordpres 51

Hình 2.15 : Viết bài và comment trên forum 52

Hình 2.16: Lượng tương tác mỗi bài post facebook 53

Hình 3.1: Website nằm top 1 Google với từ khóa “Phú Xuân” 56

Hình 3.2: Website nằm top 1 Google với từ khóa “Tẩy lông chân bằng kem đánh răng” 57

Hình 3.3: Website nằm top 5 Google với từ khóa “Thẩm mỹ viện công nghệ cao” 58 Hình 3.4 : Kết quả một số từ khóa SEO trên Google 60

4 SE Search Engine Công cụ tìm kiếm

Optimization Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Locator Tham chiếu tới tài nguyên trên Internet

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, cùng với sự phát triển của nhiều công nghệ tiên tiến, hiện đại nhằm phục vụ nhu cầu sống và làm việc của con người trong đó có công nghệ thông tin với

tốc độ phát triển nhanh đến chóng mặt Đặc biệt là trong việc kinh doanh, chính mảng

thông tin sẽ tạo ra nhiều lợi nhuận nhất cho các doanh nghiệp, vì nó cung cấp một cổng vào ngay lập tức cho khách hàng hay cho các đối tác tiềm năng Và website của doanh nghiệp không chỉ đơn giản là giới thiệu về doanh nghiệp mà còn cung cấp một lượng thông tin thích đáng cho người truy cập về sản phẩm và giá cả

Nhờ ineternet, các hoạt động thương mại được thực hiện nhanh hơn, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian kinh doanh.Vấn đề đặt ra là

"Làm sao đưa website của bạn đến với nhiều khách hàng hay các đối tác tiềm năng nhất có thể?" Theo thống kê có đến 80% số người tìm đến website lần đầu tiên qua

Search Engine như Google hay Yahoo Tối ưu hóa SEO (viết tắt của Search Engine

Optimization), là cách tối ưu hóa kết quả tìm kiếm Kết quả của việc thực hiện SEO

là giúp website của bạn tăng thứ hạng lên cao nhất trong các trang kết quả tìm kiếm của các bộ máy tìm kiếm chính như Google,Yahoo, Bing, Rõ ràng khi website của bạn đứng trong top đầu của kết quả tìm kiếm, người dùng sẽ truy cập website của bạn nhiều hơn

Nhận thức được tầm quan trọng của việc tối ưu hóa kết quả tìm kiếm ( SEO), em

đã chọn khóa luận với nội dung “Nâng cao hiệu quả marketing online của thammyvienphuxuan.vn thông qua công cụ SEO ( Search Engine Optimization)”

Mục tiêu nghiên cứu

 Hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing Online thông qua công cụ SEO :

- Nắm được cơ sở lý thuyết chung về quảng cáo trực tuyến và các vấn đề trong quáng bá website

- Tìm hiểu công cụ tìm kiếm và nghiên cứu những tiêu chí của việc nâng cao thứ hạng trên công cụ tìm kiếm Google

 Đánh giá thực trạng, hiệu quả Marketing Online của Thammyvienphuxuan.vn trên các khía cạnh :

- Tìm hiểu thực trạng tình hình quảng bá website của thammyvienphuxuan.vn

- Ưu điểm, thành tựu, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế

 Đề xuất những giải pháp để nâng cao hiệu quả Marketing Online của thammyvienphuxuan.vn thông qua công cụ SEO :

- Hướng tới việc hoàn thiện hơn cho website thammyvienphuxuan.vn

- Có những đề xuất và hướng phát triển lâu dài một cách tiềm năng cho website thammyvienphuxuan.vn về chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ, việc nắm bắt nhu cầu thị trường

Đối tượng nghiên cứu :

em trong suốt quá trình làm đề tài

Thái Nguyên, ngày 20 tháng 5 năm 2016

Sinh Viên

Nguyễn Thị Minh Huyền

Chương 1

CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ MARKETING ONLINE THÔNG QUA CÔNG CỤ

SEO ( SEARCH ENGINE OPTIMIZATION ) 1.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN

Tóm lại, Marketing điện tử bao gồm tất cả các hoạt động để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua Internet và các phương tiện điện tử

1.1.3 Công cụ SEO

SEO là viết tắt của Search Engine Optimization hay Search Engine Optimizer – là quy trình tối ưu hóa tìm kiếm web nhằm tăng lượng truy cập đến trang web từ các bộ máy tìm kiếm

Mục tiêu của SEO là đưa trang web lên hàng đầu trong kết quả tìm kiếm theo một số từ khóa cụ thể

Khi website của doanh nghiệp có thứ hạng cao trên các bộ máy tìm kiếm, mang lại cho web những vị khách hàng mới một cách nhanh chóng và hiệu quả

Khoảng 85% lượng truy cập vào các trang web trên toàn cầu là đến từ các bộ máy tìm kiếm Khoảng 74% người dùng Internet ở Việt Nam truy cập hàng ngày vào trang web tìm kiếm Google, 14% truy cập vào Yahoo Do vậy mà không nên bỏ qua quảng bá trên Google

1.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING ONLINE THÔNG QUA CÔNG

CỤ SEO

1.2.1 Tổng quan về Marketing online

Hiện nay chúng ta sẽ thường nghe những từ ngữ như Digital Marketing, Internet Marketing hay Online Marketing trôi nổi khắp nơi trên mạng và có rất nhiều người sử dụng các từ này như các từ đồng nghĩa và có thể thay thế cho nhau được Nhưng trên thực tế thì Digital Marketing là một cụm từ mang ý nghĩa bao hàm hơn và Marketing Online (hay Internet Marketing) chỉ là một phần của Digital Marketing Vậy chính xác thì Digital Marketing là gì?

“Digital Marketing là phương pháp quảng cáo sử dụng các thiết bị điện tử như máy tính cá nhân, điện thoại thông minh, điện thoại di động, máy tính bảng và thiết bị chơi game để tương tác với người dùng Digital Marketing sử dụng những công nghệ hoặc các nền tảng như websites, email, ứng dụng (cơ bản và trên di động) và các mạng xã hội.”

Digital Marketing được chia làm 2 phần rất riêng biệt và rõ ràng đó là Marketing Online (hay Internet Marketing) và Digital Advertising

Như chúng ta có thể thấy trên graphic bên trên thì Online Marketing / Internet Marketing bao gồm các kênh quảng cáo liên quan tới việc đòi hỏi phải online hay nói cách khác là có kết nối mạng internet, trong khi đó thì Digital

Advertising thì lại chủ yếu là một số biện pháp quảng cáo mà trong đó bạn không cần kết nối mạng

1.2.1.1 Marketing online bao gồm những gì?

a, Search engine marketing (SEM)

SEM có 2 cách Thứ nhất là Adwords, thứ 2 là SEO

Adwords là chương trình quảng cáo trực tuyến của Google, cho phép bạn

tiếp cận những khách hàng mới và phát triển doanh nghiệp của mình

Bất kể ngân sách của bạn là bao nhiêu hoặc lượng thời gian ít ỏi mà bạn có, bạn có thể tiếp cận khách hàng mới và phát triển doanh nghiệp của mình bằng chương trình quảng cáo trực tuyến của Google Với Adwords bạn có thể chọn vị trí quảng cáo của mình xuất hiện, đặt ngân sách thoải mái cho bạn ( không có cam kết chi tiêu tối thiểu nào ) và dễ dàng đo lường tác động của quảng cáo của bạn

SEO (search engine optimization) là hình thức tối ưu hóa từ khóa của

website cho search engine để được lọt vào top cao trong kết quả tìm kiếm của người

sử dụng Bạn có thể tự SEO hay thuê SEO

Cả 2 đều tăng lược truy cập của người dùng vào website bạn với nội dung họ quan tâm Nếu lượng truy cập vào website tăng thì tiềm năng khách hàng cũng sẽ cao hơn Ngày nay SEM là hình thức quảng cáo rất có giá trị trên internet cùng với quảng cáo trên mạng xã hội

b, Mobile Marketing: quảng cáo thông qua các thiết bị di động trong đó có

thể bao gồm việc sử dụng tổng đài nhắn tin hàng loạt, sử dụng đầu số kết hợp với trò chơi tối ưu hóa trang web để hiển thị tốt hơn, quảng cáo push và banner trong các ứng dụng hay trò chơi để khuyến khích người dùng cài đặt ứng dụng

c, Email Marketing: quảng cáo bằng hình thức gửi email tới các khách hàng

có trong danh sách hoặc cơ sở dữ liệu và giới thiệu với họ về dịch vụ, sản phẩm hay cập nhật tin tức

d, Content Marketing: phương pháp quảng cáo bằng cách tạo ra hoặc đăng

tải những nội dung có khả năng tạo tương tác tốt với người dùng và qua đó gia tăng traffic, pageviews hay tạo ra lợi nhuận

e, Social Marketing: quảng cáo và truyền tải các thông điệp tới người dùng

thông qua các mạng xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn và để gia tăng sự nhận biết thương hiệu

f, Display: quảng cáo thông qua các dịch vụ cung cấp (publishers, ad

networks, ad exchange, DSP) với hình thức hiển thị banner trên các website trong

hệ thống của nhà cung cấp Có thể tính theo CPM – CPC hoặc CPA tùy theo gói của nhà cung cấp

1.2.1.2 Một số lợi ích của Marketing online

Rút ngắn khoảng cách: Vị trí địa lý không còn là một vấn đề quan trọng

Internet đã rút ngắn khoảng cách, các đối tác có thể gặp nhau qua không gian máy tính mà không cần biết đối tác ở gần hay ở xa Điều này cho phép nhiều người mua

và bán bỏ qua những khâu trung gian truyền thống

Tiếp thị toàn cầu: Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà hoạt

động marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới Điều mà các phương tiện marketing thông thường khác hầu như khong thể

Giảm thời gian: Thời gian không còn là một yếu tố quan trọng Những

người làm marketing trực tuyến có thể truy cập lấy thông tin cũng như giao dịch với khách hàng 24/7

Giảm chi phí: Chi phí sẽ không còn là gánh nặng Chỉ với 1/10 chi phí

thông thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi

1.2.1.3 Tầm quan trọng của SEO trong Marketing online

Ngày nay SEO đang trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho Marketing online SEO quan trọng bởi vì nó bao gồm hầu hết các lĩnh vực chính liên quan đến Marketing trong kinh doanh và quảng cáo trực tuyến – nó sẽ tạo ra nhận thức, dẫn đến việc mua sắm của khách hàng và sự trao đổi của khách hàng, và tối ưu hóa những nỗ lực tiếp thị để hướng đến người mua

Seo website đem đến cho bạn lưu lượng truy cập từ Google và khả năng chuyển đổi cao từ những khách hàng có nhu cầu quan tâm đến các dịch vụ hay sản phẩm mà bạn cung cấp cho họ

Hơn thế nữa, nếu như bạn có một chiến thuật Seo website hợp lý, điều đó sẽ đồng nghĩa lượng người truy cập vào pages của trang web luôn được duy trì một cách ổn định Đáng nói hơn những từ khóa có giá trị có khả năng cạnh tranh cao luôn đem lại cho bạn lưu lượng truy cập cao và dồi dào cũng tỉ lệ chuyển đổi thành công luôn đạt ở mức cao nhất từ các chiến lược marketing online

Hầu hết các công ty xây dựng chiến lược Marketing trực tuyến đều quan tâm tới SEO Điều này là rất cần thiết cho sự thành công của một kế hoạch Marketing,

một kế hoạch SEO tốt có thể được hỗ trợ bởi một chiến dịch Marketing online thích

hợp: Email Marketing, Social Media Marketing …

Như vậy, SEO là một thành phần không thể thiếu trong chiến dịch Marketing Online của doanh nghiệp Việc thực hiện SEO kết hợp với kế hoạch marketing tổng thể sẽ giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả tốt nhất

1.2.2 Tổng quan bộ máy tìm kiếm

1.2.2.1 Bộ máy tìm kiếm hoạt động như thế nào?

Search Engine hay còn gọi là công cụ tìm kiếm, bộ máy tìm kiếm giúp người xem tìm thấy những thông tin một cách liên quan nhất Người dùng có thể tìm kiếm thông tin theo từ khoá, hình ảnh, địa điểm… trên search engine Khi nhận được câu lệnh yêu cầu tìm kiếm, search engine sẽ phân tích yêu cầu đó, đánh giá, xếp hạng và trả về kết quả liên quan nhất Search engine hoạt động theo quy trình như sau :

Ban đầu, SE (Search Engine) sẽ gửi các Spider (hay còn gọi là con bọ, Crawler)

để tiến hành khảo sát một website khi nó được upload lên Các Spider này được lập trình để có thể tự động lần theo liên kết để đi đến các website khác nhau, sau khi dừng lại ở một website nào đó, Spider này sẽ thu thập, đánh giá các thông tin trên website đó trước khi tự động lần theo các liên kết đến các website khác…

Sau khi nhận được các thông tin từ Spider, SE có nhiệm vụ lưu trữ lại trước khi phân tích chúng bằng các thuật toán riêng biệt để trả về các kết quả khi người dùng truy vấn đúng vào nội dung Ta có thể tham khảo cách thức làm việc chung của SE tại hình dưới đây:

Hình 1.1: Tổng quan cách thức làm việc của bộ máy tìm kiếm

Trong đó:

Khảo sát – Crawl: là một giai đoạn rất quan trọng để search engine tham

quan, thu thập thông tin trên website của bạn Search engine có những con bọ (spider hay crawler) được lập trình để có thể tự động theo các liên kết (link) để mò đến các website khác nhau, thu thập và đánh giá các thông tin trên website đó

Lưu trữ - Index: là giai đoạn search engine lưu lại thông tin sau khi đã

crawl Với khối lượng lưu trữ vô hạn, các search engine có thể chứa hàng tỉ kết quả liên quan Một trang web có thể được index nhanh hoặc chậm tuỳ thuộc vào tốc độ crawl, độ trust của website và nhiều yếu tố khác

Phân tích – Analysis: giai đoạn này search engine sẽ làm việc trên các dữ

liệu mà nó thu thập được Sau đó tính toán độ liên quan của dữ liệu so với yêu cầu của người dùng Các search engine khác nhau có những thuật toán phân tích khác nhau từ đây tạo ra sự khác biệt giữa các search engine Giai đoạn phân tích

sẽ tạo tiền đề cho giai đoạn phía sau – Trả về kết quả

Kết quả - Results: Các kết quả liên quan sẽ được hiển thị trong giai đoạn

này Những kết quả liên quan thường được sắp ở phía trên, cao hơn những kết quả ít liên quan Mặc dù không phải lúc nào các kết quả cũng thoả mãn được yêu cầu của người tìm kiếm Nhưng cho đến hiện nay, người dùng khá hài lòng với những gì mà search engine trả về

Tuy bức tranh hoạt động của search engine bên ngoài nhìn chung khá đơn giản nhưng bên trong là tập hợp rất nhiều thuật toán phức tạp Search engine nào thoả mãn nhiều nhất nhu cầu tìm kiếm người sử dụng sẽ được sử dụng rộng rãi và

phát triển mạnh mẽ trong tương lai Ai là vua trong thị trường tìm kiếm trực tuyến đầy tiềm năng này?

1.2.2.2 Giới thiệu về google.com

Hiện nay trên thế giới có rất nhiều search engine đang hoạt động Trong đó, phải kể đến ba chàng khổng lồ đang chi phối 97% thị phần tìm kiếm

Hình 1.2: Biểu đồ thị phần search engine từ tháng 4 - 2013

Google là search engine được nhiều người sử dụng nhất với 84% số người sử dụng Tiếp theo là Yahoo 6% và Bing 8%, còn lại số phần trăm ít ỏi dành cho các search engine khác

Công cụ tìm kiếm là công cụ chuyên đưa ra những câu trả lời đáp ứng các yêu cầu của người tìm kiếm Công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn, bằng nhiều phương pháp để đưa vào cơ sở dữ liệu, mỗi khi người sử dụng ra lệnh tìm kiếm, công cụ tìm kiếm sẽ lục tìm trong cơ sở dữ liệu và hiển thị các kết quả đáp ứng yêu cầu của người sử dụng lên màn hình máy vi tính

Hiện nay, Google.com là trang web có lượng người truy cập nhiều nhất thế giới Google có mặt ở Việt Nam với tên Google.com.vn

Công cụ tìm kiếm Google là một phần mềm nhằm tìm ra các trang web trên mạng Internet có nội dung theo yêu cầu người dùng dựa vào các thông tin mà Google có Cơ sở dữ liệu của Google cực lớn, việc tìm các tài liệu sẽ dựa trên các từ

khóa (Keyword) được người dùng gõ vào và trả về một danh mục các trang web có chứa từ khóa mà Google tìm được

Google sử dụng những thuật toán phức tạp để nâng cao hiệu quả tìm kiếm và chiến thuật với những người luôn tìm cách tăng thứ hạng website bằng tiểu sảo Mỗi công cụ tìm kiếm như Google, MSN hay các công cụ tìm kiếm khác đều có một thuật toán khác nhau để đánh giá các website và các thuật toán này đều tuyệt mật

Nhiều doanh nghiệp rất chú ý đến quảng bá website qua công cụ tìm kiếm Google Google luôn nhấn mạnh “Không nên sử dụng các phương pháp giả tạo, hãy tạo ra các trang web cho mọi người chứ không phải cho các công cụ tìm kiếm ” cho các web thấy được việc không nên dùng những thủ thuật, lợi dụng khe hở mà

cố vươn tới các vị trí đầu tiên trong kết quả tìm kiếm mà nên tạo cho website một sự thân thiện, dễ sử dụng, hấp dẫn không chỉ đối với khách hàng mà con giúp cho các công cụ tìm kiếm tìm đến nhanh, ưu tiên trước trong kết quả tìm kiếm

1.2.3 Cấu tạo chung các bộ máy tìm kiếm

Bộ máy tìm kiếm thường cấu tạo bởi 3 bộ phận đó là: Bộ thu thập thông tin,

Bộ lập chỉ mục và bộ tìm kiếm thông tin, được hoạt động theo mô hình sau:

Hình 1.3: Cấu tạo Search Engine

Robot – bộ thu thập thông tin: Robot được biết đến dưới nhiều tên gọi

khác nhau: spider, bot, crawler, hoặc web worm…Về bản chất robot chỉ là một chương trình duyệt và thu thập thông tin từ các website trên mạng, nó tự động duyệt qua các cấu trúc siêu liên kết và trả về các danh mục kết quả của công cụ tìm kiếm

Những trình duyệt thông thường không được xem là robot do thiếu tính chủ động, chúng chỉ duyệt web khi có sự tác động của con người

Index – bộ lập chỉ mục: Các trang web sau khi thu thập về sẽ được phân tích,

trích chọn những thông tin cần thiết (thường là các từ đơn, từ ghép, cụm từ quan trọng) để lưu trữ trong cơ sở dữ liệu nhằm phục vụ cho nhu cầu tìm kiếm sau này

Search Engine – Bộ tìm kiếm thông tin: Tưởng tượng ta muốn tìm vài

quyển sách trong một thư viện rất lớn Với sức lực cá nhân ta không thể xem qua hết tất cả sách, vì vậy ta cần một danh mục sách Tương tự, tồn tại hàng triệu trang web trên thế giới và mỗi phút trôi qua số lượng được đẩy lên càng nhiều hơn, cho

dù ta có trong tay một công cụ lướt web tuyệt vời đến đâu cũng không thể duyệt hết Tuy nhiên, với sự trợ giúp của SE, ta có thể thậm chí xác định được vị trí của những

từ cần tìm trong các trang web khắp nơi trên thế giới

1.2.3.1 Robot

Robot được chia làm 2 loại đó là: Robot thu thập thông tin, và robot chỉ mục

a, Robot thu thập thông tin

Robot thu thập thông tin có nhiệm vụ:

Phân tích – thống kê - Statistical Analysis: Robot đầu tiên được dùng để

đếm số lượng web server, số tài liệu trung bình của một server, tỉ lệ các dạng file khác nhau, kích thước trung bình của một trang web, độ kết dính…

Duy trì siêu liên kết – Maintenance: Một trong những khó khăn của việc duy

trì một siêu liên kết là nó liên kết với những trang bị hỏng (dead links) khi những trang này bị thay đổi hoặc thậm chí bị xóa Thật không may vẫn chưa có cơ chế nào cảnh báo các bộ duy trì về sự thay đổi này Trên thực tế khi các tác giả nhận ra tài liệu của mình chứa những liên kết hỏng, họ sẽ thông báo cho nhau, hoặc thỉnh thoảng độc giả thông báo cho họ bằng email Một số robot có thể trợ giúp tác giả phát hiện các liên kết hỏng cũng như duy trì các cấu trúc siêu liên kết cùng nội dung của một trang web Chức năng này lặp lại liên tục mỗi khi một tài liệu được cập nhật, nhờ đó mọi vấn đề xảy ra

sẽ được giải quyết nhanh chóng

Ánh xạ địa chỉ web – Mirroring: Mirroring là một kỹ thuật phổ biến trong

việc duy trì các kho dữ liệu Một ánh xạ (mirror) sẽ sao chép toàn bộ cấu trúc cây thư mục và thường xuyên cập nhật những file bị thay đổi Điều này cho phép nhiều người

cùng truy xuất một nguồn dữ liệu, giảm số liên kết bị thất bại, nhanh hơn và ít chi phí hơn so với truy cập trực tiếp vào site thực sự chứa các dữ liệu này

Phát hiện tài nguyên: Có lẽ ứng dụng thú vị nhất của robot là dùng nó để

phát hiện tài nguyên.Con người không thể kiểm soát nổi một khối lượng thông tin khổng lồ trong môi trường mạng Robot sẽ giúp thu thập tài liệu, tạo và duy trì cơ sở dữ liệu, phát hiện và xoá bỏ các liên kết hỏng nếu có, kết hợp với công

cụ tìm kiếm cung cấp thông tin cần thiết cho con người

Kết hợp các công dụng trên - Combined uses: Một robot có thể đảm nhận

nhiều chức năng như: vừa thống kê số lượng tài liệu thu được vừa tạo cơ sở dữ liệu… Tuy nhiên những ứng dụng như thế còn khá ít ỏi

b, Robot chỉ mục – Robot Indexing

Trong quá trình thu thập thông tin phục vụ cho việc lập chỉ mục, ta cần giải quyết vấn đề sau:

Trong môi trường mạng, robot lấy thông tin từ các site Vậy robot sẽ bắt đầu

từ site nào? Điều này hoàn toàn phụ thuộc vào robot Mỗi robot khác nhau có những chiến lược khác nhau Thường thì robot sẽ viếng thăm các site phổ biến hoặc những site có nhiều liên kết dẫn đến nó

Ai sẽ cung cấp địa chỉ của các site này cho robot? Có 2 nguồn: một là Robot nhận các URL ban đầu từ user Hai là Robot phân tích các trang web để lấy các URL mới, đến lượt các URL này trở thành địa chỉ đầu vào cho robot Quá trình này được lặp lại liên tục

Chọn dữ liệu nào trong tài liệu để lập chỉ mục? Quyết định chọn dữ liệu nào trong tài liệu cũng hoàn toàn phụ thuộc vào robot, thường thì những từ được liệt kê như sau được xem là quan trọng :

Trong các đề mục

Được in đậm

Trong URL

Trong tiêu đề (quan trọng)

Trong phần miêu tả trang web (Description)

Trong các thẻ dành cho hình ảnh (ALT)

Trong các thẻ chứa từ khóa

Trong các text liên kết

Một số robot lập chỉ mục trên tiêu đề, hoặc một số đoạn văn bản đầu tiên hoặc toàn bộ tài liệu (full text) Một số khác lại lập chỉ mục trên các thẻ META (META tags) hoặc các thẻ ẩn, nhờ vậy tác giả của trang web được quyền ấn định từ khoá cho tài liệu của mình Tuy nhiên chức năng này bị lạm dụng quá nhiều do đó các thẻ META không còn giữ được giá trị ban đầu của chúng nữa (Black Hat SEO)

1.2.3.2 Index – bộ lập chỉ mục

Mô hình xử lý tổng quát của một hệ thống lập chỉ mục

Hình 1.4: Mô hình xử lý tổng quát hệ thống lập chỉ mục

Lập chỉ mục là quá trình phân tích và xác định các từ, cụm từ thích hợp cốt lõi

có khả năng đại diện cho nội dung của tài liệu Như vậy, vấn đề đặt ra là phải rút trích

ra những thông tin chính, có khả năng đại diện cho nội dung của tài liệu

Thông tin này phải “vừa đủ”, nghĩa là không thiếu để trả ra kết quả đầy đủ so với nhu cầu tìm kiếm, nhưng cũng phải không dư để giảm chi phí lưu trữ và chi phí tìm kiếm và để loại bỏ kết quả dư thừa không phù hợp

Việc rút trích này chính là việc lập chỉ mục trên tài liệu Trước đây, quá trình này thường được các chuyên viên đã qua đào tạo thực hiện một cách “thủ công “ nên có độ chính xác cao Nhưng trong môi trường hiện đại ngày nay, với lượng thông tin khổng lồ thì việc lập chỉ mục bằng tay không còn phù hợp, phương pháp lập chỉ mục tự động mang lại hiệu quả cao hơn

Một thủ tục lập chỉ mục tự động cơ bản:

Step of tokenization: Tách văn bản ra thành các chuỗi nhờ vào khoảng

trắng, mỗi chuỗi xem như là một từ

Step of removal of stop words: bỏ những từ thường xuyên xuất hiện trong

hầu hết các tài liệu nhưng lại không quan trọng trong các tài liệu như tính từ, đại từ

Step of stemming: loại bỏ các hậu tố (Suffixes) để đưa về các từ gốc

Các từ thu được sẽ được lập chỉ mục Tuy nhiên hai bước đầu cũng cần cho quá trình lập chỉ mục cho các tài liệu tiếng Việt, bước thứ ba không cần vì tiếng Việt thuộc dòng ngôn ngữ đơn thể

Phương pháp lập chỉ mục

Phương pháp lập chỉ mục gồm hai phần chính yếu sau:

Đầu tiên là xác định các mục từ, khái niệm mà có khả năng đại diện cho văn bản

sẽ được lưu trữ (bao gồm cả việc tách từ, loại bỏ stop-word, xử lý hậu tố…)

Thứ hai là xác định trọng số cho từng mục từ , trọng số này là giá trị phản ánh tầm quan trọng của mục từ đó trong văn bản

Xác định mục từ quan trọng cần lập chỉ mục:

Mục từ hay còn gọi là mục từ chỉ mục, là đơn vị cơ sở cho quá trình lập chỉ mục Mục từ có thể là từ đơn, từ phức hay một tổ hợp từ có nghĩa trong một ngữ cảnh cụ thể Ta xác định mục từ của 1 văn bản dựa vào chính nội dung của văn bản

đó, hoặc dựa vào tiêu đề hoặc tóm tắt nội dung của văn bản đó

Hầu hết việc lập chỉ mục tự động bắt đầu với việc khảo sát tần số xuất hiện của từng loại từ riêng rẽ trong văn bản Nếu tất cả các từ xuất hiên trong tập tài liêu với những tần số băng nhau, thì không thể phân biệt các mục từ theo tiêu chuẩn định lượng Tuy nhiên, trong văn bản ngôn ngữ tự nhiên, tần số xuất hiện của từ có

tính thất thường, do đó những mục từ có thể được phân biệt bởi tần số xuất hiên của chúng

Xác định trọng số cho mục từ:

Trọng số của mục từ là sự tần xuất xuất hiện của mục từ trong toàn bộ tài liệu Phương pháp thường được sử dụng để đánh giá trọng số của từ là dựa vào thống kê, với ý tưởng là những từ thường xuyên xuất hiện trong tất cả các tài liệu thì “ít có ý nghĩa hơn” là những từ tập trung trong một số tài liệu

1.2.3.3 Search Engine – bộ tìm kiếm thông tin

Vì sao ta cần một công cụ tìm kiếm thông tin? Tưởng tượng ta muốn tìm vài quyển sách trong một thư viện rất lớn Với sức lực cá nhân ta không thể xem qua hết tất cả sách, vì vậy ta cần một danh mục sách Tương tự, tồn tại hàng triệu trang web trên thế giới và mỗi phút trôi qua số lượng được đẩy lên càng nhiều hơn, cho

dù ta có trong tay một công cụ lướt web tuyệt vời đến đâu cũng không thể duyệt hết Tuy nhiên, với sự trợ giúp của SE, ta có thể thậm chí xác định được vị trí của những

từ cần tìm trong các trang web khắp nơi trên thế giới

a, Các phương thức tìm kiếm

Tìm kiếm theo từ khóa:

Đây là phương pháp được áp dụng với hầu hết các search engine Trừ khi tác giả của trang web xác định từ khóa cho tài liệu của mình, ngược lại điều này phụ thuộc vào search engine Như vậy các search engine sẽ tự mình chọn và đánh chỉ mục Một số site lập chỉ mục cho tất cả các từ có trong một trang web, một số khác chỉ chọn một số đoạn văn bản

Các hệ thống đánh chỉ mục trên toàn văn bản (full-text indexing systems) đếm số lần xuất hiện của mỗi từ trong tài liệu ngoại trừ các từ stopword Có những công cụ tìm kiếm còn phân biệt cả chữ hoa lẫn chữ thường

Những khó khăn khi tìm theo từ khóa: Search engine thường gặp rắc rối với những từ đồng âm khác nghĩa hoặc những từ có các biến thể khác nhau do có tiền tố

và hậu tố Bên cạnh đó search engine cũng không thể trả về các tài liệu chứa những

từ đồng nghĩa với các từ trong câu truy vấn

Tìm kiếm theo ngữ nghĩa:

Không giống các hệ thống tìm theo từ khoá, hệ thống tìm theo ngữ nghĩa sẽ

‘đoán’ ý muốn của người dùng thông qua câu chữ Tìm theo ngữ nghĩa hoạt động dựa trên hình thức gom nhóm tài liệu, phức tạp hơn thì dựa vào ngôn ngữ học, các thuyết về trí tuệ nhân tạo, tiếp cận dựa vào phương pháp tính toán bằng cách đếm số lần xuất hiện của các từ quan trọng Khi nhiều từ hoặc những cụm từ có nghĩa đặt gần nhau trong tài liệu thì cho rằng chúng đang ám chỉ một chủ đề nào đó

Hình 1.5: Hệ thống tự động đoán hành vi tìm kiếm

b Các chiến lược tìm kiếm

Mọi người đều nhận xét rằng web là nơi mà ta luôn có được thông tin về bất kỳ chủ đề gì Nhưng kết quả cuối cùng thường là lãng phí thời gian cho những URL vô ích

Do đó đã đến lúc ta nghĩ đến các chiến lược tìm kiếm

Ta khởi đầu với một đống thông tin trên một chủ đề khá rộng?

Hoặc ta đã hình dung được cụ thể những gì cần tìm?

Hay ta muốn tìm địa chỉ của ai đó?

Nếu phạm vi quan tâm của ta quá rộng, ta nên xem xét các thư mục web (web directory) Nếu sau đó ta thu hẹp phạm vi cần tìm, hãy xem xét việc lựa chọn một công cụ tìm kiếm thích hợp

Ví dụ: Chỉ với từ khóa “học” ta có thể có “học tiếng anh”, “học tài

chính”, “học ngân hàng”, “học guitar nhưng với từ khóa rõ nghĩa hơn là học tiếng anh online, học tiếng anh cơ bản

Một vài chỉ số quan trọng quyết định Google PageRank của một trang web:

độ hữu dụng của thông tin trên trang web, độ phổ biến của trang web, chất lượng kỹ thuật

Google PageRank được chia làm 10 bậc và được biểu hiện bằng vạch màu xanh trên nền trắng: Giá trị của mỗi trang web theo Google PageRank tăng dần từ 1 đến 10

Thuật ngữ PageRank™ là một thương hiệu được bảo hộ của Google, do Larry Page và Sergey Brin phát triển tại trường đại học Stanford của Mỹ trong một

dự án nghiên cứu về công cụ tìm kiếm năm 1995

b, Google PageRank đem lại lợi ích gì?

Google PageRank trước năm 2014 được coi là chỉ số đáng tin cậy đánh giá mức độ quan trọng mỗi trang web Một trang web có chỉ số Google PageRank cao

sẽ đem lại ấn tượng đáng tin cậy cho khách truy cập, điều này đặc biệt có ý nghĩa với các website kinh doanh thương mại điện tử Tuy nhiên sau tháng 1 năm 2014 sau nhiều lần Google cập nhật thuật toán của mình giá trị Page Rank hầu như không còn nhiều giá trị, nhưng Google vẫn sử dụng PageRank để đánh giá ngầm một website, mặc dù giá trị đã giảm so với trước đó

Google PageRank ảnh hưởng trực tiếp tới vị trí hiển thị của mỗi trang web khi cạnh tranh thứ hạng hiển thị trong danh sách kết quả tìm kiếm của Google Một trang web có PageRank cao dễ xuất hiện trên đầu danh sách kết quả tìm kiếm của Google hơn

c, Tăng Google PageRank như thế nào?

Về cơ bản, theo các chuyên gia của Google: "Không được sử dụng các phương pháp giả tạo, hãy tạo ra các trang web cho mọi người chứ không phải cho các công cụ tìm kiếm" Và việc đó là việc cung cấp nội dung thực sự hữu ích, cung cấp trải nghiệm cho người dùng thật sự Khi website đã có sự tin tưởng thì Google

sẽ nâng hạng tin cậy của website lên

Tăng thứ hạng trong danh sách kết quả tìm kiếm của Google là phương pháp tăng PageRank rất hiệu quả vì vừa tăng độ phổ biến các trang web, vừa tăng lượng khách truy cập

Cấu trúc website, cấp bậc cần rõ ràng, nội dung thông tin cần phong phú, hữu ích Website không được chứa các liên kết lỗi, các lỗi HTML, lỗi câu lệnh

Đăng ký website vào các danh bạ uy tín cũng như các website chất lượng khác để tăng độ phổ biến

1.2.4.2 Alexa Rank

a, Alexa Rank là gì ?

Alexa Rank là thước đo mức độ phổ biến của các website Chỉ số thứ hạng của mỗi website được Alexa kết hợp đánh giá từ 2 yếu tố là: số trang web người dùng xem (Page Views) và số người truy cập website (Reach)

b, Alexa Rank mang lại lợi ích gì?

Chỉ số thứ hạng Alexa của một website cao được hiểu là website đó có đông người truy cập, phần nào đem lại cho website ấn tượng sống động và uy tín

Trong thị trường quảng cáo trực tuyến, Alexa Rank có thể được sử dụng để đánh giá giá trị quảng cáo

Chỉ số Alexa Rank là thước đo ghi nhận thành quả lao động của các webmaster với cộng đồng và là một công cụ rất hữu ích giúp các webmaster quản trị website hiệu quả

c, Tăng Alexa Rank như thế nào?

Tiến hành các chiến dịch quảng bá website định kỳ nhằm thường xuyên thu hút khách truy cập website, tăng cao chỉ số Reach

Hình 1.6: Minh họa về chỉ số Reach của Alexa

Trong website, nên có các phần thông tin có giá trị cao, cập nhật để thu hút khách hàng thường xuyên quay lại website, tăng Page views

Bố trí nội dung, cấu trúc website sao cho thu nhận được thật nhiều cú nhấp chuột của khách truy cập để tăng Page views nhưng vẫn mang lại cảm giác thoải mái, tiện lợi

Hình 1.7: Alexa Rank

1.2.5 Các thuật toán của Google

1.2.5.1 Thuật toán Google là gì?

Khi Google tiến hành đánh giá một website, hay tiến hành xếp hạng các website để quyết định rằng website nào tốt hơn, website nào tin cậy hơn, cung cấp tốt hơn cho người dùng Để có thể tiến hành xếp hạng được thì Google dựa trên các thuật toán Hay đơn giản hơnthuật toán của Google như là một bộ lọc, nó sẽ lọc ra những gì chưa tốt, những gì không nằm trong tiêu chí đánh giá chất lượng của nó và chỉ hiển thị những gì nó cho là tốt nhất cho người dùng

Hình 1.8: Lập chỉ mục và hiển thị kết quả 1.2.5.2 Một số thuật toán của Google

a, Thuật toán Google Panda

Kể từ khi Internet bùng nổ và đặc biệt là sự phát triển nhanh đến không ngờ của

các hệ thống mã nguồn mở (Open Source) như Joomla, wordpress…thì việc tạo ra

những Website là việc vô cùng đơn giản Giờ đây mọi người có thể copy tin từ các nguồn khác nhau về trang web của họ Điều này dẫn đến sự bùng nổ của các website, với nhiều mục đích khác nhau như tạo website để bán quảng cáo, tạo website câu trafic, tạo website vệ tinh…Mọi người ít quan tâm tới người dùng sẽ cảm thấy như thế nào khi truy cập trên website của họ Mọi người quan tâm nhiều hơn đến vấn đề làm thế nào để website có thứ hạng cao hơn trên Google Vì vậy sẽ cung cấp cho người dùng những thông tin trùng lặp, không hữu ích

Cùng với sự phát triển tự động hóa, những công việc copy paste như trước đây thay bằng các tool tự động: tự động post bài, tự tìm bài liên quan, chèn link tự động…điều này đã làm xao nhãng thông tin, tạo ra vô số các website rác, có mật độ từ khóa không phù hợp, không liên quan Nhưng tại sao trước thời điểm Google Panda ra đời, các website rác này vẫn có thứ hạng cao hơn những trang có nội dung gốc

Tại vì hệ thống xếp hạng của Google trước đây xếp hạng dựa trên số lượng bài viết, dựa trên mật độ từ khóa, dựa trên số lượng liên kết…Những website rác lấn lướt trên bảng xếp hạng của Google khiến người dùng cảm thấy thông tin bị nhiễu khi tìm thấy quá nhiều trang không hữu ích và thoát ra ngay sau đó

Google nhận ra đã đến lúc họ phải thay đổi, Google thay đổi các tiêu chí đánh giá chất lượng của một website, tăng cường bộ lọc, chuyển các tiêu chí đánh giá : chuyển từ

số lượng sang chất lượng

Google Panda thay đổi là để phục vụ người dùng hiệu quả hơn, cung cấp những website có nội dung chất lượng hơn

b, Thuật toán Google Pengiun

Với mục tiêu hướng đến việc mang lại lợi ích cho người dùng , chống lại những thủ thuật bóp méo, thao túng kết quả tìm kiếm nhằm mục đích quảng cáo cạnh tranh không lành mạnh ,ảnh hưởng đến uy tín của bộ máy tìm kiếm Google Google Panda và Google Penguin lần lượt ra đời Nó là những thuật toán cực mạnh quét qua bộ máy tìm kiếm và loại bỏ những kết quả được cho là không có ích cho người dùng Tháng 4/2012 thuật toán Google penguin đã ra đời ảnh hưởng lên hơn 3% kết quả tìm kiếm

Google Penguin có thể dịch đơn giản là thuật toán Chim Cánh Cụt Được công bố ngày 24 tháng tư năm 2012 Google Penguin sẽ lọc bỏ những kết quả tìm kiếm trên các trang web spam từ khóa,mua backlink hoặc nội dung trùng lặp, nghèo nàn Tóm gọn lại những site có dấu hiệu cố tình tạo ra kết quả tìm kiếm không tự nhiên Sử dụng trùng lặp anchor text, đặt link từ những trang có chỉ số thấp

Để website tránh được Google Pengiun thì websiet cần tập trung cung cấp nội dung chính thống, xây dựng link đa dạng, số lượng link tăng dần đều và phân bổ trên toàn website, backlink cũng đến từ nhiều nguồn chứ không chỉ từ một website cụ thể

Xây dựng nội dung unique (là duy nhất), không trùng lặp với bất kỳ trang web nào khác, tại backlink chất lượng tốt, lan tỏa website một các tự nhiên và dẫn từ những nguồn đang tin cậy, xóa bỏ những backlink xấu

c, Thuật toán Google Zebra

Trong quá trình SEO cho một website, một trong những chiến thuật cũng rất quan trọng của người làm SEO đó là quảng bá trang web lên mạng xã hội, tuy nhiên một số SEOer đã lợi dụng việc xây dựng, quảng bá mạng xã hội quá nhiều, đây cũng được coi như là một hành động spam link

Việc google giới thiệu thuật toán ngựa vằn Zebra chính là để lọc bỏ những trang web không chú trọng vào nội dung, chia sẻ nội dung dưới dạng spam, để đưa cho người dùng những trải nghiệm tốt hơn

1.2.6 Tìm hiểu về SEO

Theo thống kê của tổ chức Verisign, trong Q1 năm 2010 đã có thêm 1 triệu địa chỉ Internet, nâng tổng số địa chỉ Internet trên thế giới lên trên 193 triệu và số lượng này sẽ không ngừng tăng lên đồng nghĩa với việc có bằng đó địa chỉ website

đã hoặc sẽ hoạt động trên mạng

Việc thiết kế xong một website cũng giống như việc chọn và mua được vật liệu để xây nhà từ những cữa hàng vật liệu uy tín mà thôi Thiết kế một website đẹp

là do đội ngũ thiết kế và xây dựng, còn việc website đó có làm ra tiền hay không thì phần lớn lại phụ thuộc vào cách mà webmaster quảng cáo và khai thác website đó như thế nào Như vậy, câu hỏi được đặt ra là: làm thế nào để quảng cáo website tới người dùng?

Có rất nhiều cách để bạn đưa website của mình đến với người dùng như là quảng cáo trên ti vi, báo chí, quảng cáo tờ rơi, làm hội thảo… Mỗi cá nhân và doanh nghiệp chọn một cách quảng bá khác nhau Nhưng một cách vô cùng hiệu quả mà bất kỳ website nào cũng phải làm đó là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hay còn gọi là SEO

SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm và có thể được coi là một tiểu lĩnh vực của tiếp thị qua công cụ tìm kiếm

Thuật ngữ SEO cũng có thể được dùng để chỉ những người làm công việc tối

ưu hóa công cụ tìm kiếm, là những nhà tư vấn đưa ra những dự án tối ưu hóa cho các website của khách hàng

Làm SEO là quá trình tối ưu hóa mã nguồn website, giúp website thân thiện với các công cụ tìm kiếm để tăng lượng truy cập qua từ khóa tìm kiếm từ đó tăng số lượng người truy cập tới Một website được làm SEO tốt, đồng nghĩa với việc website đó luôn xuất hiện ở thứ hạng cao khi người truy cập sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm nội dung mà họ cần SEO cũng có thể bao gồm nhiều loại mục tiêu khác nhau khi tìm kiếm như: tìm ảnh, tìm từ khóa, tìm theo quốc gia và một số loại SEO khác

Các công cụ tìm kiếm hiển thị một số dạng danh sách trong trang kết quả tìm kiếm (SERP) bao gồm danh sách trả tiền, danh sách quảng cáo, dánh sách trả tiền theo click và danh sách tìm kiếm miễn phí

Mục tiêu của SEO chủ yếu hướng tới việc nâng cao thứ hạng của danh sách tìm kiếm miễn phí theo một số từ khóa nhằm tăng lượng và chất của khách viếng thăm đến trang

SEO đôi khi là một dịch vụ độc lập hay là một phần của dự án tiếp thị và có thể rất hiệu quả ở giai đoạn phát triển ban đầu và giai đoạn thiết kế website Hiện nay các nhà quản trị website tại Việt Nam nói riêng hay trên toàn thế giới nói chung

đã luôn dành cho SEO một vị trí đặc biệt trong chiến lược phát triển kinh doanh online của họ Hiện trên mạng Internet có 3 công cụ tìm kiếm hữu hiệu nhất và phổ biến nhất:Google, Yahoo, Bing

SEO có thể coi như là một kỹ thuật, một bí quyết thực sự đối với mỗi người quản trị, xây dựng website hay đơn thuần là người làm trong lĩnh vực truyền thông

1.2.6.1 Tại sao cần SEO?

Đại đa số lưu lượng truy cập đến với các website hiện nay đều từ các bộ máy tìm kiếm lớn như: Google, Yahoo, Bing… Nếu website không được tìm thấy bởi các công cụ tìm kiếm hoặc nội dung không nằm trong cơ sơ dữ liệu của các bộ máy tìm kiếm thì đó chính là một thảm họa nếu công ty đó đang kinh doanh online hoặc

có giao dịch trực tuyến hoặc có đi chăng nữa nhưng kết quả tìm kiếm luôn nằm ở trang 3, 4… trở đi thì cũng coi như là 1 thất bại

Một ví dụ nhỏ: website kinh doanh nội thất và…cứ mỗi “khách hàng tiềm năng” lên Google, Bing gõ từ khóa tìm kiếm: “đồ nội thất giá rẻ” thì kết quả truy vấn đầu tiên đập vào mắt họ là website của doanh nghiệp Sau đó, khả năng “khách hàng tiềm năng” trở thành ”khách hàng thân thiết” sẽ cao hơn các đối thủ khác, và

dĩ nhiên doanh số tăng theo

Làm SEO hiện tại với thị trường phát triển mạnh và liên tục như hiện nay là điều mà các trang web nên làm và phải làm, hãy bắt đầu ngay vì không bao giờ SEO là quá muộn

Một câu hỏi khác được đặt ra: “Tại sao các công cụ tìm kiếm không thể tìm thấy website của tôi nếu không có sự trợ giúp của SEO?”

Nếu nói là “không thể tìm thấy” thì không hoàn toàn đúng

Thực ra, sau 1 thời gian dài, website cũng được các cổng tìm kiếm đưa vào index, nhưng chỉ là “cho có” chứ không thật sự như những gì mà chúng ta muốn, vì khi các đối thủ cạnh tranh có sử dụng các biện pháp SEO thì website chúng ta chẳng bao giờ được lọt vào các trang đầu trên bộ máy tìm kiếm

Khi có SEO tham gia vào công việc này, nó sẽ giúp website tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm và hiển thị nội dung ở những nơi mà người dùng dễ thấy

và tìm kiếm nhất (kết quả hiển thị ngay trang 1)

Thời đại toàn cầu hóa đã biến bất kỳ môi trường làm việc nào cũng mang tính cạnh tranh, và thế giới ảo cũng không ngoại lệ Những website nào đã và đang quan tâm đến SEO thì đã có 1 lợi thế hơn so với đối thủ của mình trong việc giành lấy người dùng

1.2.6.2 Các kĩ thuật SEO cơ bản?

Trong kĩ thuật SEO chia ra làm 2 phần là: SEO Onpage và SEO Offpage

- Chọn trang web để tối ưu Nếu chưa có phải lên kế hoạch lập website mới

- Viết nội dung hướng đến những từ và cụm từ này

- Tối ưu tất cả các thành phần trên trang để chúng chứa những từ, cụm từ này Tối ưu Onpage là cần thiết nhưng vẫn chưa đủ để có một thứ hạng cao Đầu tiên ta phải quan tâm đến chất lượng nội dung Nội dung phải thật chất lượng và hữu ích, làm cho người dùng cảm thấy thỏa mãn khi tìm đến website của bạn

Kĩ thuật tối ưu Onpage và chèn từ khóa

Trong kĩ thuật tối ưu Onpage cần chú ý tối ưu các thành phần sau đây của một trang web:

Ví dụ: <title>Nội dung tiêu đề trang</title>

Tiêu đề trang là thành phần on-page quan trọng nhất vì máy tìm kiếm rất coi trọng yếu tố này, do vậy bạn phải nhớ chèn từ khóa vào tiêu đề trang

Ngoài ra, trong bảng kết quả tìm kiếm, tiêu đề trang là thành phần nổi bật nhất, có kích thước lớn nhất, màu nổi nhất so với tất cả các thành phần khác Tiêu

đề trang cũng được dùng làm đường link dẫn đến trang web đích Vì vậy cần đảm bảo có một tiêu đề trang ngắn gọn, chiều dài không quá 70 ký tự, để tránh bị cắt ngắn trên bảng kết quả

Hình 1.9: Thẻ tiêu đề trang web

Để viết một title hấp dẫn, bạn có thể học cách viết tiêu đề trên báo chí Và nhớ chèn lời thúc giục mua hàng bất cứ khi nào có thể

b Thẻ mô tả

Cấu trúc thẻ mô tả:

<meta name=”description” content=”Nội dung thẻ mô tả” />

Nội dung thẻ mô tả được dùng làm phần tóm tắt, giới thiệu vềtrang web trong bảng kết quả tìm kiếm Đồng thời, nó cũng được sử dụng làm phần mô tả cho một đường link khi nó xuất hiện trên các trang mạng xã hội Thẻ mô tả không dùng trong việc tính toán thứ hạng nhưng lại rất quan trọng trong việc thu hút khách hàng Cùng với tiêu đề, thẻ mô tả là ấn tượng đầu tiên mà khách hàng có khi họ tìm kiếm trên Google Một đoạn mô tả hấp dẫn, có chứa từ khóa (sẽ được bôi đậm nếu

nó chứa cụm từ tìm kiếm), chắc chắn sẽ mang lại nhiều lượt truy cập hơn

Cùng với thẻ tiêu đề, thẻ mô tả cũng bị cắt ngắn nếu vượt quá số lượng ký tự cho phép Vì vậy, hãy đảm bảo số lượng ký tự trong thẻ mô tả của bạn không vượt quá 150 ký tự

Hình 1.10: Thẻ mô tả trang web

c Địa chỉ URL

URL cũng là một yếu tố dùng để xếp hạng, do vậy bạn cũng nên chèn từ khóa khi có thể, các từ nên phân cách bởi dấu gạch ngang

Ví dụ: http://vietmoz.net/thu-thuat-seo/

Khi cần thiết cần nhờ đội ngũ kỹ thuật lập trình chỉnh sửa lại địa chỉ URL Khi thay đổi một địa chỉ đã có, nhớ sử dụng redirect 301 từ trang cũ sang trang mới Việc này sẽ đảm bảo trang mới được kế thừa tất cả sức mạnh của trang cũ

Bên cạnh việc nâng cao thứ hạng, chèn từ khóa vào trong URL còn mang lại nhiều lợi ích phụ khác Thứ nhất, người dùng khi xem qua đường link sẽ biết nội dung của trang web là gì Thứ hai, khi trang web được mang đi chia sẻ, đường link của nó đồng thời là văn bản neo Việc có từ khóa trong văn bản neo cũng lại là một yếu tố giúp tăng hạng cho website của bạn

Nhiều khi các diễn đàn tự động chuyển địa chỉ URL trong bài viết của thành viên thành các liên kết HTML Điều này có nghĩa là bản thân địa chỉ URL đó sẽ trở thành văn bản neo Kết quả là, nếu URL chứa từ khóa thì văn bản neo cũng sẽ chứa

từ khóa, điều này sẽ giúp tăng thứ hạng website

Hình 1.11: URL chứa từ khóa của trang web

Chỉ cần đọc qua heading ta có thể hiểu sơ về nội dung bài viết, vì vậy các máy tìm kiếm thường sử dụng heading trong việc tính toán độ liên quan của website với từ khóa tìm kiếm Độ liên quan càng lớn, thứ hạng website càng cao

e Nội dung bài viết

Sử dụng từ khóa mục tiêu trong thân bài viết sẽ rất hữu ích, chừng nào nó được chèn một cách hợp lý và tự nhiên kèm theo biến thể và những từ liên quan của

nó Cần tuyệt đối tránh việc nhồi nhét từ khóa vì không chỉ sẽ làm website mất điểm trong mắt người dùng mà trang web cũng có nguy cơ phải chịu những hình phạt từ Google Nhẹ thì mất thứ hạng, nặng thì có thể trang web sẽ bị xóa sổ khỏi cơ sở dữ liệu Search Engine

SEO OFFPAGE

SEO OffPage chính là thuật ngữ ám chỉ việc mà các SEOer phải xây dựng liên kết backlink trỏ đến trang đích của mình để tăng thứ hạng của từ khóa lên TOP của Google Việc xây dựng backlink thường được thực hiện sao khi đã tiến hành tối ưu hóa SEO Onpage cho website

Muốn SEO OffPage tốt các cần phải lưu ý đến chất lượng và quản lý được lượng backlink đã trỏ về trang đích Không có giới hạn cho SEO Off Page nên chúng ta không thể biết được bao nhiêu thì đủ để phục vụ cho công việc SEO đạt thành công Và hậu quả khi làm SEO Off Page sẽ ảnh hưởng đến website về lâu về dài nếu như đi quá trớn hoặc chất lượng quá thấp Đây là một yếu tố quan trọng khi tối ưu cho website thăng hạng từ khóa trên các SERPs nên các SEOer gặp rất nhiều khó khăn trong quá trình thực hiện

Một số chiến thuật xây dựng Link

a) Xây dựng backlink tự nhiên

Backlink được hiểu đơn giản là link trỏ lại địa chỉ nào đó trên website của chúng ta Hiện nay, các webmaster đang sử dụng backlink theo phương pháp đặt

anchor text dofollow và nofollow Tuy nhiên đây chỉ là 2 dạng cơ bản nhất của backlink, 2 dạng này chưa thể khiến backlink của họ trở thành tự nhiên Backlink tự nhiên là một dạng được phát tán tự nhiên bởi người đọc Ví dụ: khi người đọc thấy bài viết hay và muốn chia sẻ, họ copy lại, và có ghi rõ nguồn, hoặc họ tự trỏ về bài viết của website chúng ta thì đó có nghĩa là backlink tự nhiên

Phương pháp xây dựng backlink tự nhiên:

Trước hết, để có được nguồn backlink tự nhiên tốt nhất chúng ta cần có các nội dung thật độc đáo, hữu ích, hay và thật phong phú Điều này có nghĩa là nội dung của chúng ta phải thực tế với nhu cầu của người đọc, mang tính cộng đồng cao, dễ dàng đáp ứng được 1 số lượng độc giả nhất định và khuyến khích họ bấm các Button chia sẻ bài viết đó Như vậy sẽ giúp website chúng có 1 nguồn backlink tự nhiên nhất và tốt nhất

Tiếp đó, với nguồn backlink website chúng ta cũng chưa thể SEO các từ khóa có độ cạnh tranh lên Top vì vậy chúng ta sẽ sử dụng các cách đặt backlink khác như chèn anchor text trong các bài viết, chèn anchor text trong chữ ký, tự chia

sẻ link lên các mạng xã hội… ? Điều này là cần thiết và không thể bỏ qua, nhưng ít nhất chúng ta cần có 1 tỷ lệ tương đối cho các dạng backlink để Google thấy dường như website của chúng ta có 1 lượng backlink rất tự nhiên

b) Xây dựng Link theo mô hình Tired Pyramid (mô hình kim tự tháp)

Xây dựng backlink theo mô hình Pyramid (kim tự tháp) là một mô hình xây dựng backlink khá công phu và đòi hỏi khá nhiều thời gian Nhưng bù lại link Pyramid có khả năng tác động khá lớn tới việc cải thiện từ khóa trên Search Engine Thực chất của mô hình này là trỏ back link qua nhiều tầng website vệ tinh khác nhau sau đó mới trỏ đến website cần SEO (tầng cao nhất)

Mô hình link kim tự tháp được chia làm nhiều tầng khác nhau tùy theo khả năng của mỗi người làm SEO