Theo quy định tại Điều lệ trường phổ thông hiện hành, hiệu trưởng có các nhiệm vụ: tổ chức bộ máy nhà trường; xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện nhiệm vụ năm học; quản lý giáo viên v
Trang 2I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:
Lao động quản lý là loại lao động vừa có tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật Tính khoa học thể hiện ở chỗ: lao động quản lý là lao động trí óc; sản phẩm của lao động quản lý là của trí tuệ; lao động quản lý là kết quả lao động tổng hợp nhiều khoa học khác nhau Tính nghệ thuật của lao động quản lý thể hiện ở nghệ thuật tác động vào con người, cụ thể là nghệ thuật tác động vào tình cảm, ý chí, thói quen, khí
chất… của cá nhân con người
Chính vì tính chất lao động trí óc đặc biệt, tổng hợp và sáng tạo như thế mà lao động quản lý có vai trò rất quan trọng Nó là tiền đề để tồn tại và phát triển của bất kỳ một tổ chức nào và có vai trò quyết định trong việc đưa hệ quản lý đạt mục tiêu mong muốn Chất lượng của lao động quản lý có vai trò thúc đẩy sự phát triển của hệ thống Lao động quản lý càng khoa học, càng có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của hệ thống
Trong nhà trường phổ thông, lao động quản lý gắn liền với các nhiệm vụ của người hiệu trưởng Theo quy định tại Điều lệ trường phổ thông hiện hành, hiệu trưởng
có các nhiệm vụ: tổ chức bộ máy nhà trường; xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện nhiệm vụ năm học; quản lý giáo viên và nhân viên; quản lý và tổ chức giáo dục học sinh; quản lý hành chính, tài chính, tài sản trong nhà trường; thực hiện các chế độ chính sách của Nhà nước đối với giáo viên, nhân viên, học sinh Để thực hiện tốt những nhiệm vụ nặng nề trên, người hiệu trưởng, ngoài việc phải nắm vững về khoa học quản lý, có nghệ thuật (kỹ năng) làm việc với con người…thì cần phải biết tổ chức khoa học lao động quản lý của cá nhân người hiệu trưởng và đặc biệt là tổ chức khoa học lao động quản lý trong bộ máy nhà trường
Bộ Giáo dục và Đào tạo xác định chủ đề năm học 2010-2011 là: “Tiếp tục đổi mới quản lý và nâng cao chất lượng giáo dục” Năm học vừa qua, nhiều hội thảo của
ngành giáo dục cũng tập trung bàn bạc, thảo luận về chủ đề năm học trên và đổi mới quản lý luôn đi liền với việc nâng cao chất lượng giáo dục Điều đó cho thấy, đổi mới quản lý là một trong những nhiệm vụ quan trọng và cấp bách
Tại trường THPT Trần Phú, những năm qua đã có nhiều chuyển biến tích cực
về mọi mặt, trong đó có đổi mới về công tác quản lý Việc tổ chức khoa học lao động quản lý trong bộ máy nhà trường cũng đã được chú ý Song, hiệu suất công tác của cá nhân các cán bộ quản lý và cả bộ máy quản lý chưa cao
Từ thực tế công tác của bản thân, kết hợp với những kiến thức, kinh nghiệm học tập từ bạn bè, đồng nghiệp…, tôi mạnh dạn thực hiện đề tài sáng kiến kinh
nghiệm: “Tổ chức khoa học lao động quản lý trong bộ máy nhà trường” với mong
muốn sẽ đưa ra một số biện pháp thiết thực và hiệu quả về tổ chức khoa học lao động quản lý trong bộ máy nhà trường của hiệu trưởng, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả của lao động quản lý trong nhà trường phổ thông
Trang 3II TỔ CHỨC THỰC HIỆN ĐỀ TÀI:
1 Cơ sở lý luận:
Điều 16, Luật giáo dục năm 2005 đã quy định vai trò và trách nhiệm của cán bộ
quản lý giáo dục, đó là: Cán bộ quản lý giáo dục giữ vai trò quan trọng trong việc tổ chức, quản lý, điều hành các hoạt động giáo dục; Cán bộ quản lý giáo dục phải không ngừng học tập, rèn luyện, nâng cao phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn, năng lực quản lý và trách nhiệm cá nhân; Nhà nước có kế hoạch xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý giáo dục nhằm phát huy vai trò và trách nhiệm của cán
bộ quản lý giáo dục, bảo đảm phát triển sự nghiệp giáo dục
Điều 54, Luật giáo dục năm 2005, mục 1 và 2 quy định Hiệu trưởng là người
chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động của nhà trường, do cơ quan nhà nước có thẩm quyền bổ nhiệm, công nhận; Hiệu trưởng các trường thuộc hệ thống giáo dục quốc dân phải được đào tạo, bồi dưỡng về nghiệp vụ quản lý trường học
Điều 19, Điều lệ Trường trung học cơ sở, trường trung học phổ thông và trường
phổ thông có nhiều cấp học (Ban hành kèm theo Quyết định số: 07/2007/QĐ-BGDĐT ngày 02/4/2007 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo), quy định nhiệm vụ và quyền
hạn của Hiệu trưởng, đó là: xây dựng, tổ chức bộ máy nhà trường; thực hiện các Nghị quyết, Quyết nghị của Hội đồng trường; xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện nhiệm vụ năm học; quản lý giáo viên, nhân viên; quản lý chuyên môn; phân công công tác, kiểm tra, đánh giá xếp loại giáo viên, nhân viên; thực hiện công tác khen thưởng, kỉ luật đối với giáo viên, nhân viên theo quy định của Nhà nước; quản lý hồ
sơ tuyển dụng giáo viên, nhân viên; quản lý học sinh và các hoạt động của học sinh
do nhà trường tổ chức; quản lý tài chính, tài sản của nhà trường; thực hiện các chế độ chính sách của Nhà nước đối với giáo viên, nhân viên, học sinh; tổ chức thực hiện Quy chế dân chủ trong hoạt động của nhà trường; thực hiện công tác xã hội hoá giáo dục của nhà trường…
Chỉ thị số 3399/CT-BGDĐT ngày 16 tháng 8 năm 2010 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về nhiệm vụ trọng tâm của giáo dục mầm non, giáo dục phổ thông, giáo dục thường xuyên và giáo dục chuyên nghiệp năm học 2010 – 2011 đã chỉ thị toàn ngành tập trung thực hiện tốt các nhiệm vụ trọng tâm, trong đó có tiếp tục đổi mới công tác quản lý giáo dục; chăm lo, đầu tư phát triển đội ngũ nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục
Trong Quy định về Chuẩn hiệu trưởng trường trung học cơ sở, trường
trung học phổ thông và trường phổ thông có nhiều cấp học (Ban hành kèm theo Thông tư số 29/2009/TT-BGDĐT, ngày 22 tháng 10 năm 2009 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo) đưa ra nhiều tiêu chí, trong đó có các tiêu chí yêu cầu hiệu
trưởng phải có tác phong làm việc khoa học, xây dựng, tổ chức bộ máy nhà trường hoạt động hiệu quả
Trang 4Tất cả những điều đó cho thấy, cán bộ quản lý giáo dục ở trường phổ thông mà đứng đầu là hiệu trưởng có vai trò quan trọng to lớn trong bộ máy lãnh đạo nhà trường
Trong lý luận về khoa học quản lý thì Lao động quản lý là một dạng đặc biệt
của lao động, “lao động để điều khiển lao động” (C Mác), lao động để duy trì và phát
triển hệ thống Đó là lao động trí óc của những người làm chức năng quản lý, được
diễn ra theo qui trình: Quyết định – Tổ chức thực hiện quyết định – Kiểm tra – Điều chỉnh – Tổng kết
Bộ máy nhà trường (cơ cấu tổ chức nhà trường) là một tổng thể gồm các bộ
phận, trong đó có sự phân công quyền hạn, trách nhiệm giữa các bộ phận, quy định mối quan hệ qua lại ràng buộc lẫn nhau của các bộ phận nhằm thực hiện các hoạt động quản lý nhất định trên cơ sở chức năng và quyền hạn của cơ quan
Tổ chức khoa học lao động quản lý trong nhà trường là tổ chức sắp xếp các
hoạt động trong nhà trường một cách khoa học, tạo điều kiện cho hoạt động dạy và học đạt hiệu quả cao nhất, sử dụng kinh phí hiệu quả, sử dụng tốt hơn thời gian làm việc, đảm bảo sức khoẻ cho cán bộ, giáo viên, học sinh, công nhân viên trong nhà trường
Mục đích của tổ chức khoa học lao động quản lý là nâng cao hiệu suất công tác của cá nhân cán bộ quản lý và cả bộ máy quản lý nhằm đạt mục tiêu quản lý Vì vậy, yêu cầu của việc tổ chức khoa học lao động quản lý trong bộ máy nhà trường đó là phải tổ chức sao cho khoa học các vấn đề sau đây: xây dựng cơ cấu tổ chức hợp lý; định mức lao động trong nhà trường; phân công công tác trong nhà trường; điều hành hoạt động của nhà trường; xây dựng môi trường công tác và tổ chức nơi làm việc; xây dựng và đổi mới hệ thống thông tin quản lý trong nhà trường
2 Nội dung, biện pháp thực hiện các giải pháp của đề tài:
Ở trường THPT, tổ chức khoa học lao động quản lý trong bộ máy nhà trường là thực hiện tốt 6 vấn đề sau đây:
Thứ nhất, xây dựng cơ cấu tổ chức hợp lý
Thứ hai, công tác định mức lao động trong nhà trường
Thứ ba, phân công công tác trong nhà trường
Thứ tư, điều hành hoạt động của nhà trường một cách khoa học
Thứ năm, xây dựng tốt môi trường công tác và tổ chức khoa học nơi làm việc
Thứ sáu, xây dựng và đổi mới hệ thống thông tin quản lý trong nhà trường
2.1 Xây dựng cơ cấu tổ chức:
Emecxon, một nhà quản lý, viết: “Nếu tổ chức hoàn thiện thì lãnh đạo có kém nhất cũng chỉ gây thiệt hại nhỏ nhất Nhưng lãnh đạo kém lại dựa vào tổ chức tồi thì nhất định sẽ bị thất bại và kéo luôn tất cả những gì phụ thuộc vào ông ta”
Do vậy, xây dựng cơ cấu tổ chức chính là xây dựng “phương tiện” để hiệu
trưởng triển khai thực hiện các công việc cụ thể
Trang 5Khi xây dựng cơ cấu cần đảm bảo các yêu cầu: cơ cấu tổ chức hướng vào công việc; quản lý hướng vào mối quan hệ, hướng vào con người; gọn nhẹ, hợp lý, linh hoạt, dễ kiểm tra, đánh giá
Để việc xây dựng cơ cấu tổ chức hợp lý, hiệu trưởng cần phải:
- Nghiên cứu kỹ đặc điểm tình hình nhà trường về đội ngũ, cơ sở vật chất…và cần có một thời gian nhất định (phụ thuộc vào năng lực, sự nhạy cảm về tổ chức - nhân sự của hiệu trưởng) để xây dựng cơ cấu khoa học, hợp lý
- Xây dựng cơ cấu tổ chức nhà trường phải thật sự trên cơ sở khách quan, dám nghĩ, dám làm của hiệu trưởng
- Xây dựng cơ cấu tổ chức trong nhà trường phải đồng thời có phương án bố trí nhân sự phù hợp
2.2 Định mức lao động trong nhà trường:
Định mức lao động trong nhà trường là việc quy định số lao động và thời gian làm việc cần thiết để hoàn thành một công viêc cụ thể hay một loại công việc nào đó trong nhà trường
Định mức trong nhà trường là cơ sở để: xác định nhu cầu biên chế trong nhà trường; đánh giá chính xác kết quả lao động, công tác của từng cán bộ, giáo viên, nhân viên, từng bộ phận trong nhà trường; kích thích cán bộ, giáo viên, nhân viên hăng say công tác, nâng cao tinh thần tự giác và ý thức trách nhiệm; dự trù được các chi phí cho công tác của nhà trường; có cơ sở để cải tiến công tác nâng cao năng suất lao động
Để định mức lao động có căn cứ khoa học và việc kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện định mức được tốt, cần phải nghiên cứu cơ cấu thời gian làm việc của cán
bộ, giáo viên, nhân viên
Đối với những tiêu chuẩn có thể lượng hoá được, ta dùng phương pháp phân tích – tính toán để xác định hao phí tổng cộng của việc thực hiện các công việc theo những tiêu chuẩn có căn cứ khoa học
Đối với những tiêu chuẩn không lượng hoá được, ta dùng phương pháp phân
Trang 6tích khảo sát dựa trên cơ sở đánh giá các kết quả công việc
Khi xây dựng định mức lao động trong nhà trường cần lưu ý:
- Định mức lao động phải dựa trên Luật lao động, Luật giáo dục, Điều lệ trường phổ thông hiện hành và chức năng, nhiệm vụ cụ thể của nhà trường
- Định mức lao động trong nhà trường là một công tác không đơn giản vì phần lớn là lao động trí óc, điều quan trọng là định mức lao động phải tạo được động lực để cán bộ giáo viên chủ động, sáng tạo hoàn thành nhiệm vụ
- Cần chú ý cân đối nhiệm vụ của giáo viên trong từng tổ, trong toàn trường trên cơ sở biên chế của nhà trường
2.3 Phân công công tác trong nhà trường:
Phân công công tác cho cán bộ, giáo viên, nhân viên trong nhà trường về cơ bản là sắp xếp đúng người, đúng việc Phân công công tác phải xuất phát từ biên chế
và cơ cấu biên chế của nhà trường, vào trình độ, năng lực, phẩm chất, hoàn cảnh cụ thể của từng cán bộ, giáo viên, nhân viên trong nhà trường Trong việc phân công công tác phải xây dựng cho được bảng mô tả công việc cụ thể cho từng chức danh
Khi phân công công việc cho cán bộ, giáo viên, nhân viên trong nhà trường,
cần phải:
- Hướng vào đối tượng học sinh
- Bảo đảm tính công bằng, phù hợp, vừa sức
- Rõ ràng, cụ thể
- Gắn với quyền hạn và trách nhiệm
- Gắn với yêu cầu cao sự phát triển, tạo điều kiện để cho cán bộ, giáo viên hoàn thành nhiệm vụ
- Tin tưởng vào cán bộ, giáo viên
- Có tính kế thừa, mạnh dạn giao việc cho giáo viên trẻ có năng lực
- Có trọng điểm, có toàn diện và theo mục tiêu đào tạo
cần tránh:
- Phân công theo cảm tính, đặc quyền của hiệu trưởng
- Người có năng lực thường phân công nhiều việc nên dễ mắc khuyết điểm, những người năng lực yếu, người trốn việc khó, làm ít thì ít khuyết điểm lại được đánh giá cao
2.4 Điều hành hoạt động của nhà trường một cách khoa học:
Điều hành họat động chính là sự thực hiện vai trò lãnh đạo/ chỉ huy/ điều khiển
của hiệu trưởng nhằm hướng mọi hoạt động của nhà trường thực hiện kế hoạch đã đề
ra Điều hành công việc thể hiện phong cách quản lý của hiệu trưởng
Trong thực tế, có nhiều phương thức điều hành khác nhau Mỗi phương thức điều hành đều có ưu điểm riêng, nên hiệu trưởng cần phối hợp hợp lý các phương thức điều hành
2.4.1 Điều hành theo kế hoạch:
Mọi công việc của nhà trường đều phải được kế hoạch hoá Các bộ phận và cá
Trang 7nhân khi thực hiện nhiệm vụ của mình đều lập kế hoạch công tác và làm việc theo kế hoạch đã đề ra (Kế hoạch năm học của nhà trường, Kế hoạch công tác của cá nhân hiệu trưởng, phó hiệu trưởng, Kế hoạch hoạt động của các các đoàn thể, các tổ chuyên môn…)
Để đảm bảo cho kế hoạch thực sự là công cụ quản lý hiệu quả, khi kế hoạch hoá hoạt động của nhà trường, cần chú ý đến các tính chất sau đây của kế hoạch:
- Tính hợp lí (phù hợp với điều kiện nhà trường)
- Tính hiện thực (có khả năng thực hiện)
- Tính thống nhất (giữa kế hoạch và biện pháp thực hiện)
- Tính tác nghiệp (thời gian và sản phẩm)
- Tính linh hoạt
- Tính kịp thời
- Tính chi tiết cụ thể
- Tính tổng hợp
Các bộ phận, cá nhân phải bám sát kế hoạch, điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp thực tế Hiệu trưởng chú ý kiểm tra việc thực hiện kế hoạch của các bộ phận, cá nhân
để tránh tình trạng tiến hành công việc tự phát, ngẫu hứng không theo kế hoạch
Một số kế hoạch hiệu trưởng yêu cầu cần phải được niêm yết công khai để theo dõi thực hiện hàng tuần như các kế hoạch thực hiện chương trình; kế hoạch thao giảng,
dự giờ; kế hoạch dạy thay, đổi tiết; kế hoạch sử dụng đồ dùng, phương tiện dạy học… 2.4.2 Điều hành bằng pháp luật, nội quy, quy chế:
Mọi hoạt động của đơn vị phải tuân thủ theo pháp luật, các bộ phận trong cơ cấu tổ chức của đơn vị đều phải hoạt động theo qui chế, nội qui của nhà trường
Từ chức năng và nhiệm vụ của đơn vị đã được qui định, mà xây dựng các qui chế và nội qui của đơn vị thống nhất với các qui định
Thẩm quyền của đơn vị được thực hiện thông qua việc phân công chức năng, nhiệm vụ giữa các bộ phận, cá nhân trong cơ cấu tổ chức
Việc phân công phải được văn bản hoá: qui định rõ quyền và nghĩa vụ của các chức vụ khác nhau (họ trực thuộc ai, phối hợp với ai…) và nêu rõ những tiêu chuẩn
để đánh giá công việc, đánh giá trách nhiệm của cán bộ, giáo viên
2.4.3 Điều hành bằng việc thường xuyên kiểm tra và đánh giá các hoạt động quản lý:
Trong hoạt động quản lý, kiểm tra là quá trình thực hiện thông tin ngược Cần phải tìm ra ưu, khuyết điểm của hoạt động quản lý để trên cơ sở đó, có thể loại trừ hoặc bổ sung những biện pháp cần thiết Chính vì vậy, công tác kiểm tra các hoạt động quản lý của nhà trường cần phải đạt các yêu cầu sau đây:
- Kiểm tra phải được tiến hành thường xuyên, định kì hoặc đột xuất
- Phải kết hợp kiểm tra và tự kiểm tra hoạt động của nhau
- Cần phải có sự kiểm tra từ bên ngoài, kiểm tra từ cấp trên
- Tránh sự kiểm tra chồng chéo làm mất thời gian và kém hiệu quả
- Tránh sự căng thẳng, mất đoàn kết trong nội bộ
2.4.4 Điều hành bằng phát huy dân chủ, ý thức tự giác, ý thức tổ chức - kỷ luật:
Trang 8Trong nhà trường, kỷ luật lao động, kỷ luật chuyên môn giúp cho tập thể làm việc có nền nếp, nhịp nhàng và đồng bộ Do đó, phải luôn luôn củng cố kỷ luật lao động, kỷ luật chuyên môn Đồng thời, phát huy tinh thần dân chủ một cách triệt để sáng tạo, tự chủ của mỗi cán bộ, giáo viên, nhân viên trong nhà trường để họ hành động tự giác thì năng suất làm việc sẽ tốt hơn
Những nguyên tắc thực hiện quyền dân chủ: đúng luật; thực hiện đầy đủ nguyên tắc tập trung – dân chủ; bảo đảm chế độ một thủ trưởng trong đơn vị
2.4.5 Điều hành bằng lợi ích vật chất, tinh thần:
Lợi ích vật chất và tinh thần là động lực quan trọng thúc đẩy cán bộ, giáo viên trong nhà trường làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm, phấn đấu nâng cao hiệu quả trong công tác giảng dạy và phục vụ giảng dạy
Nguyên tắc sử dụng lợi ích, đó là: kết hợp lợi ích quốc gia, tập thể và cá nhân; kết hợp trách nhiệm, quyền hạn và lợi ích; kết hợp giữa trách nhiệm, kiểm tra, thưởng
và phạt; kết hợp giữa động viên vật chất và động viên tinh thần; kết hợp giữa vấn đề
tư tưởng với vấn đề thực tế; kết hợp giữa đề cao tinh thần cống hiến và thừa nhận lợi ích
Để việc sử dụng lợi ích hiệu quả, người hiệu trưởng cần chú ý:
- Giữ chữ “tín” khi sử dụng lợi ích (nói một là một, hai là hai)
- Công bằng trong sử dụng lợi ích (xuất phát điểm phải rõ ràng, chính xác; phân
biệt rõ công bằng và bình quân; chế độ phải hợp lý, khoa học, công tâm)
- Coi trọng việc khích lệ, cổ vũ tinh thần (không phiến diện và thoát ly thưởng vật chất; không thiên lệch về một phía; việc khích lệ tinh thần phải có tình cảm thật sự, tránh qua loa, cho xong chuyện)
- Các quyết định đều xoay quanh lợi ích thiết thân của cán bộ, giáo viên, nhân
viên và học sinh trong nhà trường
Trang 92.4.6 Điều hành bằng uy tín, trách nhiệm, tấm gương của hiệu trưởng:
Hiệu trưởng là người đứng đầu cơ quan, do vậy, mọi lời nói, việc làm của hiệu trưởng đều tác động trực tiếp đến đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên trong nhà trường Bộ máy nhà trường sẽ hoạt động theo chiều hướng tích cực hay tiêu cực là phụ thuộc vào “tấm gương” hiệu trưởng
2.5 Xây dựng tốt môi trường công tác và tổ chức khoa học nơi làm việc:
2.5.1 Xây dựng tốt môi trường công tác:
Môi trường công tác trong nhà trường bao gồm cả môi trường vật chất và môi trường tinh thần
Môi trường vật chất là các điều kiện tự nhiên, cảnh quan, cơ sở vật chất trường lớp, các điều kiện làm việc như trang thiết bị, phương tiện kỹ thuật, các dịch vụ vệ sinh, lao động …Môi trường vật chất phải được bố trí sao cho hài hòa, thoáng mát, có
Chuyên môn, nghiệp vụ
TẤM GƯƠNG
Chính trị, tư tưởng
Tinh thần học tập
Nói đi đôi với làm
Sinh hoạt, vui chơi, giải trí
Ý thức tổ chức, kỷ luật
Tác phong, nề nếp
Lương tâm, trách nhiệm
Quan hệ, giao tiếp, ứng xử
Trao phần thưởng cho giáo viên có thành tích bồi dưỡng
HS Giỏi
Trang 10tính thẩm mỹ, tiện lợi, dễ sử dụng, làm cho CB, GV có điều kiện tốt nhất, có tâm lý hứng thú làm việc
Môi trường tinh thần là mối quan hệ giữa người với người trong nhà trường
Trong nhà trường, cần xây dựng môi trường: Đoàn kết, thân thiện, tình cảm, tôn trọng, trách nhiệm và tình thương, làm sao từng cán bộ, giáo viên, nhân viên và
học sinh cảm thấy “mỗi ngày đến trường là một ngày vui”
Môi trường tinh thần phải bảo đảm giảm đến mức thấp nhất (loại bỏ) sự căng thẳng, mâu thuẫn trong quan hệ của mọi người, đặc biệt là quan hệ giữa hiệu trưởng với cán bộ, giáo viên, nhân viên Phải rèn luyện cho bản thân khả năng kiềm chế xung
đột, “luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu”
Môi trường vật chất – môi trường tinh thần bổ trợ cho nhau trong một thể thống nhất, nhưng môi trường tinh thần là quan trọng nhất
Bí quyết để xây dựng môi trường tinh thần tốt, đó chính là nhân cách người hiệu trưởng
2.5.2 Tổ chức khoa học nơi làm việc:
Tổ chức và phục vụ tốt nơi làm việc sẽ tạo ra một tâm lý tích cực cho mỗi người khi làm việc, tạo điều kiện làm việc phù hợp với tâm, sinh lý, giảm bớt sự căng thẳng, mệt nhọc của cán bộ, giáo viên, nhân viên
Tổ chức nơi làm việc khoa học bao gồm: bố trí nơi làm việc, học tập khoa học; trang bị đầy đủ và phục vụ tốt cho công tác giảng dạy của giáo viên
Phục vụ tốt nơi làm việc bao gồm:
- Phục vụ kỹ thuật quản lý: là những công việc phục vụ tạo điều kiện trực tiếp cho cán bộ, giáo viên thực hiện công việc ở nơi làm việc như cung cấp tài liệu và những thông tin cần thiết, sửa chữa và điều chỉnh các trang thiết bị, trang bị, huấn luyện cho cán bộ, giáo viên, nhân viên biết sử dụng và bảo quản các phương tiện kỹ thuật, sử dụng các phần mềm phục vụ công tác chuyên môn…
- Phục vụ dịch vụ: là những hoạt động cung cấp cho các nơi làm việc những dịch vụ cần thiết, tạo điều kiện tốt cho cán bộ, giáo viên, nhân viên làm việc như cung