Báo cáo tốt nghiệp Ngân hàng: Phân tích tình hình dịch vụ thẻ tại ngân hang thương mại cổ phần Phương Đông Chi nhánh Trung Việt

Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm 27 trang, bản đẹp, dễ dàng chỉnh sửa và tách trang làm tài liệu tham khảo. MỤC LỤC LƠI MƠ ĐẦU ............................................................................................................... ..1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH TRƯNG VIỆT ỷ PGD LIÊN CHIẾU ............................................................................ ..2 1.1. Sự ra đời và pháttriển của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt ....................................................................................................................................... ..2 1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ phòng ban ................................................ ..3 1.2.1. Cơ cấutổ chức ..................................................................................................... ..3 1.2.2. Chức năng nhiệm vụ phòng ban 1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Liên Chiểu ........................................................................................................... ..5 1.3.1. Tình hình cho vay Vốn: ........................................................................................ ..6 1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt ỷ PGD Liên Chiểu ..................................................................................... ..10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THỂ TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG ỷ CHI NHÁNH TRƯNG VIỆT ỷ PGD LIÊN CHIẾU ............................................................................................................... ..12 2.1 Khái niệm và đặc điểm thẻ ngân hàng ................................................................... ..12 2.2 Phân loại thẻ: ......................................................................................................... ..12 2.3 Phân tích hoạt động phát hành thẻ của Ngân hàng TMCP Phương Đông ỷ Chi nhánh Trung Việt ỷ PGD Liên Chiểu .......................................................................... ..13 2.3.1Quy trình phát hành và thanh toán thẻ ................................................................ ..13 2.3.2 Tình hình phát hành thể trong 3 năm qua của ngân hàng TMCP Phương Đông Chi nhánh Trung Việt ỷ PGD Liên Chiểu ................................................................... ..16 2.3.3 Doanh thu từ hoạt động thanh toán thẻ của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt PGD Liên Chiểu ..................................................................... ..19 2.3.3.1 Cơ cấu doanh thu từ các loại thẻ của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt PGD Liên Chiểu .......................................................................... ..20 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỂ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH TRƯNG VIỆT .......... ..22 3.1 Định hướng phát triển của ngân thảng TMCP Phương Đông ỷ chi nhánh Trung Việt. ............................................................................................................................. ..22 3.1.1 Định hướng phát triển chung của ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt .................................................................................................................... ..22 3.1.2 Định hướng phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông ỷ Chi nhánh Trung Việt ỷ PDG Liên Chiểu ...................................................... ..22 3.2 Giải pháp để phát triển thẻ của Ngân hàng TMCP Phương Đông Chi nhánh Trung Việt PDG Liên Chiểu ......................... .. ..23 3.2.1 Hoàn thiện hiện đại hóa công nghệ tin học ........................................................ ..23 3.2.2 Đào tạo pháttriển nguồn nhân lực chuyên trách về thể ..................................... ..23 3.2.3 Mở rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ .......................................................... ..23 3.2.4 Hạn chế rủi ro trong phát hành và thanh toán thẻ .............................................. ..24 KẾT LUẬN ................................................................................................................. ..25 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH TRUNG VIỆT PGD LIÊN CHIỀU 1.1. Sự ra đời Và phát triển của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt Tên tiếng Việt: NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG. Tên tiếng Anh: ORIENT COMERCIAL JOINT STOCK BANK (OCB). Hội Sở chính: số 45 đường Lê Duẩn ỷ Quận 1 ý Tp. Hồ Chí Minh. Giấy phép hoạt động số 0061NHGP ngày 13041996 do Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam cấp. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 059700 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tp. Hồ Chí Minh cấp. Hiện nay Ngân hàng TMCP Phương Đông với mạng lưới 92 chi nhánh và phòng giao dịch tại hầu hết các địa bản kinh tế trọng điểm trên toàn quốc hoạt động với một Sứ mệnh chung là Xây dựng một tập thể cán bộ nhân viên giỏi về nghiệp vụ, năng động, hiểu rõ nhu cầu của từng đối tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Trên cơ sở Ngân hàng đã và đang đưa ra các biện pháp thiết thực, tối ưu hóa các giá trị cho khách hàng và nhà đầu tư, góp phần vào sự pháttriển chung của cộng đồng và Xã hội. Với các mục tiêu sẽ nổ lực phấn đấu Xây dựng Ngân hàng Phương Đông trở thành Ngân hàng đa năng với cốt lõi là Ngân hàng bán lẻ, đến năm 2015 là một trong top 10 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam lấy nền tảng Văn hóa của Ngân hàng là kết nối sức mạnh đoàn kết để cùng hướng tới một mục tiêu chung là sự phát triển bền Vững. Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Trung Việt được thành lập theo quyết định số 252003QĐHĐQT ngày 16092003. Với phương châm kinh doanh “Đơn giản Nhanh chóng ỷ Thuận lợi ỷ Kip thời ỷ Tất cả Vì lợi ích khách hàng”. Trải qua hon 10 năm hoạt động, chi nhánh Trung Việt đã có những bước phát triển nhanh và bền Vững, khẳng định được thương hiệu, uy tin OCB trên địa bản Đà Nẵng, một môi trường cạnh tranh khốc liệt trên lĩnh Vực Ngân hàng. Trước hết về mạng lưới hoạt động từ một địa điểm giao dich nhỏ với số lượng CBNV đếm trên đầu ngón tay thì nay OCB trên địa bản Đà Nẵng đã có một chi nhánh chính ( chi nhánh Trung Việt) và 6 PGD trải đều trên các địa bản kinh tế trọng điểm: Hải Châu, Thanh Khê, Liên Chiếu,...của tp. Đà Nẵng, cùng với CBNV hàng trăm người. Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết, chi nhánh đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp về phong cách phục vụ đối với khách hàng. Cùng với việc triển khai nhiều sản phẩm, dịch vụ có tính cạnh tranh cao (cho vay tại nhà, giải ngân tại chỗ), thuận tiện và nhanh chóng nên mặc dù nền kinh tế có nhiều dấu hiệu khủng hoảng, lạm phát tăng cao cùng chính sách Siết chặt tín dụng của NHTW, chi nhánh Vẫn hoạt động khá tốt. Các lĩnh Vực kinh doanh khác của chi nhánh Trung Việt: chuyển tiền nhanh trong nước và quốc tế, chi trả kiều hối, mua bán ngoại tệ, thanh toán thẻ Visa MasterCard...cũng tăng trưởng mạnh mẽ. Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Trung Việt đã không ngừng tăng trưởng về kết quả hoạt động kinh doanh cũng như về quy mô, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Ngày 24102003: Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt thong qua quyết định của Hội Sở chính thành1ập chi nhánh cấp 2 tại Quận Liên Chiểu. Chi nhánh Liên Chiểu chính thức đi vào hoạt động tại thời điểm này. Nhưng đến ngày 28062006 theo quyết định của Ngân hàng Nhà Nước là không được tồn tại chi nhánh cấp 2 nên tất cả các chi nhánh cấp 2 hiện hành phải đổi thành chi nhánh cấp 1 nên chi nhánh cấp 2 Quận Liên Chiểu đổi thành PGD Quận Liên Chiểu với tên gọi đầy đủ 1ả: Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt PGD Liên Chiểu. Địa chỉ: 691 Tôn Đức Thắng, Q.Liên Chiểu, tp. Đà Nẵng. Tel: (0511) 3 736 025 Fax: (0511) 3 736 026 1.2. CƠ cấu tổ chức Và chức năng nhiệm vụ phòng ban 1.2.1. CƠ cấu tổ chức Chú giải: _› : Quan hệ trực tuyến 4› : Quan hệ chức năng 1.2.2. Chức năng nhiệm vụ phòng ban 0 Giám Đốc chi nhánh: Là người đứng đầu chi nhánh, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động của chi nhánh. 0 Phó Giám Đốc chì nhánh: Là người giúp Giám Đốc điều hành công việc theo sự phân quyền ủy quyền và bản phân nhân công việc của Giám Đốc, theo dõi các công tác của chi nhánh. 0 Bộ phận ngân quỹ: Quản lý và đảm bảo an toàn tuyệt đối kho quỹ của chính mình. Thực hiện quản lý thu chi tiền mặt, ngấn phiểu thanh toán.Kiểm đểm bảo quản tiền, bảo đảm các khoản dự trữ phục vụ thanh toán chi trả cho khách hàng. Xử lý các khoản tiền đã hết hạn hoặc không đủ tiêu chuẩn lưu thông. 0 Bộ phận tín dụng: Thực hiện nghiên cứu hồ sơ, Xác minh, thẩm định tình hình sản xuất kinh doanh, tài chính, phương án vay vốn, khả năng tài trợ, đảm báo tài sản của khách hàng. Phân tích, thẩm định và đề xuất cho vay, bảo lãnh. Nghiên cứu tình hình kinh tế Xã hội trong địa bản hoạt động. Giao dịch trực tiếp với khách hàng, thiết lập mối quan hệ với khách hàng, duy trì mở rộng không ngừng với khách hàng. Thẩm định các phưong án, dự án đầu tư theo đúng quy định và phạm vi phân cấp, ủy quyền của Giám Đốc đối với những khoảng Vạy trên 3 tỷ đồng thì phải lập hồ sơ và trình về trụ Sở chính xem Xét và phê duyệt. Tổ chức thực hiện kiểm tra, kiểm soát chế độ tín dụng. Đốn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn và đề xuất Xử lý các khoản nợ ngắn hạn. Thực hiện công tác thông tin phòng ngừa rủi ro. Tổ chức quản lý, theo dõi tài sản thế chấp, đảm bảo là bất động sản, các tài sản cầm cố, các tài sản cầm cố được lưu trữ tại kho. Lập các bảng báo cáo tổng hợp về tình hình kinh doanh tín dụng của Ngân hàng. 0 Bộ phận giao dịch: Giao dịch với khách hàng: Mở tài khoản, nhận tiền gửi, quản lý tài khoản của khách hàng. Thực hiện các hoạt động thanh toán thu chi cho khách hàng, mua bán ngoại tệ. Tiếp nhận và kiểm tra tính pháp lý các chứng từ trong thánh toán.

Trang 1

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Thanh

SVTH: Lê Tấn Viễn Lớp: NH3-11

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH TRUNG VIỆT – PGD LIÊN CHIỂU 2

1.1 Sự ra đời và phát triển của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt 2

1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ phòng ban 3

1.2.1 Cơ cấu tổ chức 3

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ phòng ban 3

1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Liên Chiểu 5

1.3.1 Tình hình cho vay vốn: 6

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt – PGD Liên Chiểu 10

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆT – PGD LIÊN CHIỂU 12

2.1 Khái niệm và đặc điểm thẻ ngân hàng 12

2.2 Phân loại thẻ: 12

2.3 Phân tích hoạt động phát hành thẻ của Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt – PGD Liên Chiểu 13

2.3.1Quy trình phát hành và thanh toán thẻ 13

2.3.2 Tình hình phát hành thẻ trong 3 năm qua của ngân hàng TMCP Phương Đông - Chi nhánh Trung Việt – PGD Liên Chiểu 16

2.3.3 Doanh thu từ hoạt động thanh toán thẻ của Ngân hàng TMCP Phương Đông - chi nhánh Trung Việt - PGD Liên Chiểu 19

2.3.3.1 Cơ cấu doanh thu từ các loại thẻ của Ngân hàng TMCP Phương Đông - chi nhánh Trung Việt - PGD Liên Chiểu 20

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH TRUNG VIỆT 22

3.1 Định hướng phát triển của ngân thàng TMCP Phương Đông – chi nhánh Trung Việt 22

3.1.1 Định hướng phát triển chung của ngân hàng TMCP Phương Đông - chi nhánh Trung Việt 22

Trang 2

SVTH: Lê Tấn Viễn Lớp: NH3-11

3.1.2 Định hướng phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Phương

Đông – Chi nhánh Trung Việt – PDG Liên Chiểu 22

3.2 Giải pháp để phát triển thẻ của Ngân hàng TMCP Phương Đông - Chi nhánh Trung Việt - PDG Liên Chiểu 23

3.2.1 Hoàn thiện hiện đại hóa công nghệ tin học 23

3.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên trách về thẻ 23

3.2.3 Mở rộng mạng lưới đơn vị chấp nhận thẻ 23

3.2.4 Hạn chế rủi ro trong phát hành và thanh toán thẻ 24

KẾT LUẬN 25

Trang 3

SVTH: Lê Tấn Viễn Trang 1 Lớp: NH3-11

LỜI MỞ ĐẦU

hang thương mại Việt Nam Các ngân hàng lien tục mở rộng chi nhánh nâng cấp dịch

vụ truyền thống cho ra đời nhiều dịch vụ mới Một trong những dịch vụ đem lại nhiều tiện lợi cho người sử dụng là dịch vụ thẻ

Hệ thống ngân hang Việt nam hiện nay không thể tách rời hoạt động thẻ vì nó được coi là điều kiện cần và đủ để tiến hành tiến trình hội nhập Với xã hội đang trên

đà phát triển, con người không muốn giữ tiền mặt, vì vậy các ngân hang liên tục mở rộng chi nhánh, cho ra đời nhiều dịch vụ mới và đem lại nhiều tiện ích cho khách hang, đặc biệt là thẻ và những dịch vụ liên quan về thẻ Đặc biệt trong 3 năm gần đây, dịch vụ thẻ tại Việt Nam đang phát triển rất nhanh Sau một thời gian tìm hiểu và nắm bắt về tình hình thẻ tại các ngân hang trên thị trường , em xin phép chọn đề tài “ Phân tích tình hình dịch vụ thẻ tại ngân hang thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt “

Trang 4

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG CHI

NHÁNH TRUNG VIỆT – PGD LIÊN CHIỂU 1.1 Sự ra đời và phát triển của Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh

Trung Việt

Tên tiếng Việt: NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG

Tên tiếng Anh: ORIENT COMERCIAL JOINT STOCK BANK (OCB)

Hội sở chính: Số 45 - đường Lê Duẩn – Quận 1 – Tp Hồ Chí Minh

Giấy phép hoạt động số 0061/NH-GP ngày 13/04/1996 do Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 059700 do Sở Kế hoạch

và Đầu tư tp Hồ Chí Minh cấp Hiện nay Ngân hàng TMCP Phương Đông với mạng lưới 92 chi nhánh và phòng giao dịch tại hầu hết các địa bàn kinh tế trọng điểm trên toàn quốc hoạt động với một sứ mệnh chung là xây dựng một tập thể cán bộ nhân viên giỏi về nghiệp vụ, năng động, hiểu rõ nhu cầu của từng đối tượng khách hàng cá nhân

và doanh nghiệp Trên cơ sở Ngân hàng đã và đang đưa ra các biện pháp thiết thực, tối

ưu hóa các giá trị cho khách hàng và nhà đầu tư, góp phần vào sự phát triển chung của cộng đồng và xã hội Với các mục tiêu sẽ nổ lực phấn đấu xây dựng Ngân hàng Phương Đông trở thành Ngân hàng đa năng với cốt lõi là Ngân hàng bán lẻ, đến năm

2015 là một trong top 10 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam lấy nền tảng văn hóa của Ngân hàng là kết nối sức mạnh đoàn kết để cùng hướng tới một mục tiêu chung là

sự phát triển bền vững Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Trung Việt được thành lập theo quyết định số 25/2003/QĐ/HĐQT ngày 16/09/2003 Với phương châm kinh doanh “Đơn giản- Nhanh chóng – Thuận lợi – Kịp thời – Tất cả vì lợi ích khách hàng” Trải qua hơn 10 năm hoạt động, chi nhánh Trung Việt đã có những bước phát triển nhanh và bền vững, khẳng định được thương hiệu, uy tín OCB trên địa bàn Đà Nẵng, một môi trường cạnh tranh khốc liệt trên lĩnh vực Ngân hàng Trước hết về mạng lưới hoạt động từ một địa điểm giao dịch nhỏ với số lượng CBNV đếm trên đầu ngón tay thì nay OCB trên địa bàn Đà Nẵng đã có một chi nhánh chính ( chi nhánh Trung Việt) và 6 PGD trải đều trên các địa bàn kinh tế trọng điểm: Hải Châu, Thanh Khê, Liên Chiểu,…của tp Đà Nẵng, cùng với CBNV hàng trăm người Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết, chi nhánh đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp về phong cách phục vụ đối với khách hàng Cùng với việc triển khai nhiều sản phẩm, dịch vụ có tính cạnh tranh cao (cho vay tại nhà, giải ngân tại chổ), thuận tiện và nhanh chóng nên mặc dù nền kinh tế có nhiều dấu hiệu khủng hoảng, lạm phát tăng cao cùng chính sách siết chặt tín dụng của NHTW, chi nhánh vẫn hoạt động khá tốt Các lĩnh vực kinh doanh khác của chi nhánh Trung Việt: chuyển tiền nhanh trong nước và quốc tế, chi trả kiều hối, mua bán ngoại tệ, thanh toán thẻ Visa

Trang 5

MasterCard…cũng tăng trưởng mạnh mẽ Ngân hàng Phương Đông chi nhánh Trung Việt đã không ngừng tăng trưởng về kết quả hoạt động kinh doanh cũng như về quy

mô, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Ngày 24/10/2003: Ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt thong qua quyết định của Hội sở chính thành lập chi nhánh cấp 2 tại Quận Liên Chiểu Chi nhánh Liên Chiểu chính thức đi vào hoạt động tại thời điểm này Nhưng đến ngày 28/06/2006 theo quyết định của Ngân hàng Nhà Nước là không được tồn tại chi nhánh cấp 2 nên tất cả các chi nhánh cấp 2 hiện hành phải đổi thành chi nhánh cấp 1 nên chi nhánh cấp 2 Quận Liên Chiểu đổi thành PGD Quận Liên Chiểu với tên gọi đầy đủ là: Ngân hàng TMCP Phương Đông - chi nhánh Trung Việt - PGD Liên Chiểu

Địa chỉ: 691 Tôn Đức Thắng, Q.Liên Chiểu, tp Đà Nẵng

Bộ phận tín dụng

Bộ phận ngân qũy

Trang 6

x Phó Giám Đốc chi nhánh:

Là người giúp Giám Đốc điều hành công việc theo sự phân quyền ủy quyền và bản phân nhân công việc của Giám Đốc, theo dõi các công tác của chi nhánh

x Bộ phận ngân quỹ:

- Quản lý và đảm bảo an toàn tuyệt đối kho quỹ của chính mình

- Thực hiện quản lý thu chi tiền mặt, ngân phiếu thanh toán.Kiểm đếm bảo quản tiền, bảo đảm các khoản dự trữ phục vụ thanh toán chi trả cho khách hàng

- Xử lý các khoản tiền đã hết hạn hoặc không đủ tiêu chuẩn lưu thông

x Bộ phận tín dụng:

- Thực hiện nghiên cứu hồ sơ, xác minh, thẩm định tình hình sản xuất kinh doanh, tài chính, phương án vay vốn, khả năng tài trợ, đảm bảo tài sản của khách hàng Phân tích, thẩm định và đề xuất cho vay, bảo lãnh

- Nghiên cứu tình hình kinh tế xã hội trong địa bàn hoạt động

- Giao dịch trực tiếp với khách hàng, thiết lập mối quan hệ với khách hàng, duy trì mở rộng không ngừng với khách hàng

- Thẩm định các phương án, dự án đầu tư theo đúng quy định và phạm vi phân cấp, ủy quyền của Giám Đốc đối với những khoảng vay trên 3 tỷ đồng thì phải lập hồ

sơ và trình về trụ sở chính xem xét và phê duyệt

- Tổ chức thực hiện kiểm tra, kiểm soát chế đọ tín dụng Đôn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn và đề xuát xử lý các khoản nợ ngắn hạn

- Thực hiện công tác thông tin phòng ngừa rủi ro

- Tổ chức quản lý, theo dõi tài sản thế chấp, đảm bảo là bất động sản, các tài sản cầm cố, các tài sản cầm cố được lưu trữ tại kho

- Lập các bảng báo cáo tổng hợp về tình hình kinh doanh tín dụng của Ngân hàng

x Bộ phận giao dịch:

- Giao dịch với khách hàng: Mở tài khoản, nhận tiền gửi, quản lý tài khoản của khách hàng

- Thực hiện các hoạt động thanh toán thu chi cho khách hàng, mua bán ngoại tệ

- Tiếp nhận và kiểm tra tính pháp lý các chứng từ trong thánh toán

Trang 8

Qua bảng số liệu trên cho ta thấy nguồn vốn huy động qua 3 năm 2013-2015 có nhiều biến động Cụ thể, tổng nguồn vốn huy động qua 3 năm lần lượt là 147.004 triệu đồng, 130.367 triệu đồng và 168.196 triệu đồng Trong tổng nguồn vốn huy động thì lượng tiền gửi từ dân cư luôn chiếm tỷ trọng cao trong 3 năm, lần lượt là 123.441 triệu đồng, 112.721 triệu đồng và 135.606 triệu đồng, đây cũng là điều dễ hiểu vì trên địa bàn quận Liên Chiểu thì dân cư chiếm tỷ trọng cao nên lượng tiền gửi vào Ngân hàng

sẽ tăng lên, ngoài ra Ngân hàng còn huy động được tiền gửi từ TCKT, với địa bàn quận Liên Chiểu phát triển, việc Ngân hàng đóng tại đây là một điều kiện thuận lợi cho công việc kinh doanh, ngoài lượng dân cư đông đúc thì nơi này còn là nơi hoạt động của nhiều doanh nghiệp, nhà máy, công ty, hằng năm thì lơngj tiền huy động từ các tổ chức này tăng lên Nhưng với năm 2014 là một năm đầy biến động của nền kinh

tế vì việc huy động còn khó khan đối với Ngân hàng, cụ thể đối với tiền gửi từ dân cư thì năm 2014 là 112.721 triệu đồng, giảm 10.720 triệu đồng so với năm 2013 và tỷ lệ giảm là 8,68% Và đối với tiền gửi từ TCKT cũng vậy, năm 2014 là 10.953 triệu đồng giảm 2.911 triệu đồng với tỷ lệ giảm là 20,30% và lượng tiền theo đó mà giảm từ 9.739 triệu đồng xuống còn 6.693 triệu đồng so với năm 2013 Trong năm này do sự tác động của cuộc khủng hoảng , sự biến động của tỷ giá cũng như giá cả tăng cao với

lo sợ mất giá của đồng tiền trong dân cư nên lượng tiền gửi giảm, trong khi đó thì các doanh nghiệp phải giải quyết những khó khan trong kinh doanh, làm ăn thua lỗ, kém hiệu quả, lượng tiêu thụ hàng hóa giảm mang lại thu nhập thấp nên tại thời điểm này các doanh nghiệp sẽ sử dụng vốn để phục hồi lại SXKD sau cuộc khủng hoảng nên lượng tiền gửi vào Ngân hàng lúc này sẽ bị hạn chế và ảnh hưởng đến huy động vốn năm 2014, nhưng đến năm 2015 thì tổng huy động vốn lại tăng lên, đối với tiền gửi từ dân cư tăng lên 131.606 triệu đồng, tăng 22.885 triệu đồng với tỷ lệ tăng là 20,30%, theo đó là tiền từ TCKT tăng lên 19.250 triệu đồng, tăng 8.297 triệu đồng với tỷ lệ tăng là 75,75% và nguồn khác cũng tăng lên 13.340 triệu đồng tăng 6.647 triệu đồng

so với năm 2013 Ta thấy trong năm này thị trường dần ổn định lại, lượng tiền gửi vào tăng lên vì Ngân hàng đã có những chính sách hỗ trợ hợp lý và lãi suất hấp dẫn cho các doanh nghiệp về nhu cầu về vốn Nhìn chung, nguồn vốn huy động của Ngân hàng tăng trưởng tốt, tuy nhiên nên thực tế nhu cầu sử dụng vốn vay của các tổ chức cá nhân là rất lớn, vì vậy Ngân hàng cần hết sức nhạy bén trong công tác huy động vốn tạm thời nhàn rỗi trong nền kinh tế nhằm gia tăng nguồn vốn huy động cao hơn nữa

1.3.1 Tình hình cho vay vốn:

Hoạt động cho vay là hoạt động chủ yếu và quan trọng nhất của bất kỳ Ngân hàng Thương mại nào ở Việt Nam, nhờ hoạt động cho vay Ngân hàng kiếm được nguồn thu nhập lớn bù đắp chi phí từ hoạt động kinh doanh, và tạo ra lợi nhuận cho

Trang 9

Ngân hàng Tuy nhiên hoạt động cho vay lại mang lại rủi ro rất lớn vì vậy cần quản lý chặt chẽ các khoản vay của khách hàng

Tình hình sử dụng vốn của PGD Liên Chiểu qua 3 năm 2013-2015 thể hiện qua bảng 1.2

Trang 11

Nhìn vào bảng số liệu cho ta thấy doanh số cho vay qua 3 năm có nhiều biến động Năm 2013 là 140.041 triệu đồng, năm 2014 là 128.335 triệu đồng, qua 2 năm doanh số cho vay giảm 11.706 triệu đồng và tỷ lệ giảm 8,36%, năm 2015 là 160.519 triệu đồng tăng 32.184 triệu đồng so với năm 2014, trong tổng DSCV thì DSCV ngắn hạn chiếm tỷ trọng cao nhất, DSCV tăng chủ yếu do DSCV ngắn hạn tăng mạnh, vì thế hoạt động cho vay chủ yếu là cho vay ngắn hạn Trong 3 năm thì năm 2014 giảm 17.663 triệu đồng với tỷ lệ giảm 16,86% so với năm 2013 DSCV trung và dài hạn qua

3 năm đều chiếm tỷ trọng nhỏ trong cơ cấu cho vay, cụ thể trong 3 năm lần lượt là 35.250 triệu đồng, 41.213 triệu đồng và 65.075 triệu đồng, tuy 3 năm có sự gia tăng nhưng vẫn chiếm tỷ trọng nhỏ trong DSCV

Doanh số thu nợ biến động qua các năm, trong năm 2014 là 122.443 triệu đồng giảm so với năm 2013 là 16.724 triệu đồng chiếm tỷ lệ 12,02% Đến năm 2015 DSTN đạt 154.369 triệu đồng, tăng 31.926 triệu đồng so với năm 2014 chiếm tỷ lệ 26,07% Trong năm 2014 DSTN giảm do DSCV giảm so với năm 2013, nhưng đến năm 2015 DSTN tăng do Ngân hàng đã thực hiện tốt công tác quản lý và thu nợ, bám sát địa bàn,

xử lý nợ tốt

Dư nợ 3 năm đều tăng, năm 2014 là 113.183 triệu đồng, tăng so với năm 2013

là 5.892 triệu đồng, tăng 5,49% Trong đó dư nợ ngắn hạn 3.068 triệu đồng, tăng 4,15% Dư nợ trung và dài hạn là 2.824 triệu đồng, tỷ lệ 8,43% so với năm 2013 Đến năm 2015 thì dư nợ chiếm 119.333 triệu đồng tăng so với năm 2014 là 2.431 triệu đồng tăng 3,16%, dư nợ trung và dài hạn là 3.719 triệu đồng với tỷ lệ 10,24%

Tình hình nợ xấu qua các năm lại tăng, tăng chủ yếu là cho vay trung dài hạn

nợ xấu năm 2014 là 493 triệu đồng tăng 5 triệu đồng so với năm 2013 Nợ xấu ngắn hạn từ 314 triệu đồng xuống còn 297 triệu đồng, trong tình hình kinh tế khó khăn nên hoạt động cho vay giảm nên Ngân hàng ít gặp rủi ro và nợ xấu đói với khoản vay này, nhưng khoảng vay trung dài hạn trong năm này tăng từ 174 triệu đồng lên 196 triệu đồng với tỷ lệ 12,64% Sang năm 2015 nợ xấu có tăng nhưng với tỷ lệ nhỏ cho thấy Ngân hàng mở rộng quy mô tín dụng, nâng cao hoạt động cho vay đối với TCTD, tuy nhiên do gặp một số khó khan nên việc làm ăn kém hiệu quả dẫn đến mất khả năng thanh toán, gây khó khan trong công tác thu hôig nợ của Ngân hàng, làm nợ xấu tăng lên Trong năm 2013 là 0,45%, năm 2014 là 0,44% và năm 2013 là 0,55%

Trang 13

Nhìn vào bảng số liệu ta thấy doanh thu của Ngân hàng có nhiều biến động, tổng thu nhập năm 2013 là 36.646 triệu đồng Năm 2014 là 34.806 triệu đồng giảm 1.840 triệu đồng vơi tỷ lệ 5,02% so với năm 2013 Năm 2015 thì tong thu nhập tăng lên 41.569 triệu đồng so với năm 2014, trong đó thu từ hoạt động tín dụng luôn chiếm

tỷ lệ cao nhất so với thu từ HĐDV và nguồn thu khác Thu từ HĐTD năm 2015 tăng 6.689 triệu đồng với tỷ lệ tăng là 19,42% so với năm 2014, từ đó cho thấy Ngân hàng

đã đẩy mạnh cho vay với các chính sách hấp dẫn để thu hút khách hàng Năm 2014 tổng thu nhập giảm do sự giảm mạnh của HĐTD, cụ thể năm 2014 giảm 1.669 triệu đồng với tỷ lệ 4,62% cho thấy nguồn thu của Ngân hàng bị giảm suốt

Tổng chi phí qua 3 năm của Ngân hàng có nhiều thay đổi, năm 2014 là 31.544 triệu đồng giảm so với năm 2013 là 3.085 triệu đồng với tỷ lệ giảm 8,91%, trong đó chi phí từ HĐTD giảm 27.059 triệu đồng chiếm tỷ trọng 85,78%, hoạt động cho vay giảm nên chi phí của Ngân hàng bỏ ra ít Mặt khác năm 2014 kinh tế khó khan nên Ngân hàng điều chỉnh cơ cấu Ngân hàng bằng cách cắt giảm nhân sự nên chi phí từ đó

sẽ giảm, đến năm 2015 là chi phí từ đó tăng lên38.951 triệu đồng tăng 7.507 triệu đồng với tỷ lệ 23,48% so với năm 2014, trong đó chi từ HĐTD chiếm tỷ trọng 84,9% tăng 6.011 triệu đồng so với năm 2014

Có thể thấy thu nhập và chi phí của HĐTD chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nhập

và tổng chi phí của Ngân hàng Lợi nhuận năm 2014 là 3.262 triệu đồng tăng 1.245 triệu đồng với tỷ lệ 61,73% so với năm 2013

Định dạng
Số trang	27
Dung lượng	322,81 KB