Kỹ năng mềm kỹ năng làm việc nhóm

• Quy t c 2: “Bức tranh hoàn cảnh” Điều tra thị tr ờng - Quan sát nhóm những gì mình làm cho nhóm Mỗi khi bạn mất cách nhìn, khi bạn không nhìn thấy bức tranh toàn cảnh, hầu nh lúc nào

Giảng viên: Th.S Nguyễn Mai Chinh

TS Đinh Cảnh Nhạc

KỸăNĔNGăLÀMăVI CăNHịM

– Động lực của nhóm là ai?

– Ai là ng ời chủ động nhất?

– Ai là ng ời trong nhóm giúp mọi vi c tốt hơn?

– Có khả năng tạo ra sức mạnh cho toàn nhóm?

 Lãnh đạo là ng ời làm đ ợc nhiều vi c khó nhất, bận rộn nhiều điều khó khăn và thử thách nh ng họ luôn giữ thái độ tích cực, kiên trì đến cuối -> Great leader (21 phẩm chất lãnh đạo)

Bản chất của ng i lãnh đ o là muốn điều khiển

• Lãnh đạo rất đăc bi t

• Ng ời lãnh đạo luôn có một nhóm

• Ng ời lãnh đạo tính chất luôn tích cực

• Bạn có thể lưnh đạo mọi ng ời bằng một cách

• Một ng ời lưnh đạo có thể phạm sai lầm và nên nhận lỗi tr ớc mọi

ng ời

2 I do it – Tôi đư làm rồi

- > Cách tốt nhất để dậy mình làm theo là làm g ơng cho họ

3 “If you do it I’ll with you”

– Tôi sẽ ở bên bạn xem bạn có làm đúng không?”

4 Bạn tự làm một mình

– Bạn tự làm và ai đó sẽ làm theo bạn”

– Tôi thực sự đư học đ ợc rất nhiều”

Tôiăphảiălàmăvi căgìămàăkhôngăaiăcóăthểălàmăđ ợc?ă

- Khi li t kê bạn phải biết bạn cần làm gì? Điều gì mang lại lợi ích lớn nhất

 6ăvi c: Lưnh đạo

Sáng tạo

Liên kết

Cầu nguy n Giao tiếp Học tập

B năsẽăcựcăkỳăthànhăcôngă

trongăcuộcăsống

• Vi c cần bạn mang lại lợi ích lớn nhất + tốt nhất + mang lại phần th ởng lớn nhất

-> Bạn phải có đ ợc chất

l ợng tốt nhất + cống hiến nhiều nhất + yêu công vi c đó nhất + dành thời gian nhiều cho nó nhất + đ ợc mọi ng ời ghi nhận

• Ng ời ta không thuê ng ời lao động có kỹ năng d ới mức trung bình

• Chọn những vi c mình làm giỏi để phát triển đừng chọn những vi c mình làm dở

• Tìm ra thế mạnh của mình

• Quy t c 1: Đọc sách (Mỗi tuần hãy cùng thảo luận với nhóm về

những ý t ởng, sách đọc)

 Xem lại video (những ng ời trong nhóm đư áp dụng và luy n tập quy tắc nhóm nh thế nào)

• Quy t c 2: “Bức tranh hoàn cảnh” (Điều tra thị tr ờng)

- Quan sát nhóm (những gì mình làm cho nhóm)

Mỗi khi bạn mất cách nhìn, khi bạn không nhìn thấy bức tranh toàn cảnh, hầu nh lúc nào bạn cũng thấy những gì bạn đang làm là quan trọng nhất

Thách thức lớn nhất với một lãnh đạo khi làm vi c nhóm là luôn giữ bức tranh toàn cảnh

Ng ời lãnh đạo nhóm tốt nhất là ng ời luôn

đ t mục tiêu của nhóm lên đầu

– Tôi chỉ cần là ng ời trung bình

– Lưnh đạo nhận lỗi

– Tôi chỉ cần 1 điều, không cần 10 điều

 Tập hợp nhóm, phát triển nhóm, theo đuổi ớc mơ - Điăthẳngăđếnăvinhă

QUY T C 3: M T XÍCH

• Nhìn lại nhóm ai là ng ời mắt xích yếu nhất?

(VD: tính cách, thời gian, thiếu tính cách của ng ời giàu)

 Cùng hợp tác giúp đỡ thành viên kém nhất đội

 Nếu không thể làm rõ đ ợc mắt xích yếu, nhiều nhóm đư mất đi lãnh đạo tài năng vì họ bị căng thẳng và có thể đôi khi chán nản và không cảm thấy tôn trọng

NGUYÊNăT CăNG IăGIÀUăCÓ

Họ sáng tạo, nghĩ những điều ng ời khác không nghĩ đến

để giúp nhóm thành công

Họ biết cách hoàn thành nhi m vụ

Họ là ng ời khởi x ớng

Không bảo thủ

Nói điều ng ời khác không nói, cảm nhận điều

ng ời khác không cảm nhận

Giúp đội thành công mà ng ời khác không làm

Quyăt că4:

Bạn có ớc mơ lớn nh ng

ng ời trong đội nhóm không

có lửa không nghiêm túc làm

vi c bạn sẽ g p rắc rối

Nhiều ng ời nói chỉ cần ớc

mơ lớn sẽ thành công nh ng phụ thuộc những ng ời

Quy t́c 5:ăLàăb n

• Tạo đam mê bằng tầm nhìn, thấy vi n cảnh t ơng lai khiến bạn t ởng t ợng

• Ng ời lưnh đạo xuất sắc đều có tầm nhìn lớn, rõ ràng và cụ thể

Quyăt că6:ăTh́iăđộ

Quyăt că7:ăTầmănhìn

Mọi lưnh đạo về tầm nhìn, không có ng ời lưnh đạo nào không có tầm nhìn

Quyăt că8 - đỉnhăEverestăậ Quyăt cătrôngăc y

 Làm vi c nhóm với nhau - tất cả các thành viên trong nhóm đó phải có sự

t ơng tác, hỗ trợ lẫn nhau

 Các thành viên trong cùng một nhóm đều có thể trông cậy vào nhau Có

nh vậy mới đạt đ ợc thành công mong muốn

Quyăt că9 - bảngăgíă- Quyăt cătinhăthầnăhĕngăh́i

• Để nâng cao đ ợc ý chí và tinh thần chiến đấu của các thành viên trong nhóm, luôn tạo ra những cơ hội và thách thức cho cả nhóm

• Cả đội sẽ phải nỗ lực nhiều hơn và trở nên mạnh mẽ hơn để có thể đối đầu với mọi chuy n

• Và khi tinh thần cả nhóm đ ợc giữ vững, thì cứ tin rằng, chẳng có điều gì khó khăn có thể xảy ra đ ợc nữa

Quy t c 10 - Chất xúc tác ậ Quy t c giao tiếp

• Chỉ khi mỗi thành viên trong nhóm làm tròn trách nhi m và quyền lợi của mình thì có nh vậy, mục tiêu chung của nhóm mới đ ợc đảm bảo và có thể phát triển

• Không chỉ Tr ởng nhóm, mà mỗi thành viên trong nhóm hãy luôn tạo niềm tin về thành công cho cả nhóm

Quyăt că11 - Cổătức

• Đừng quên hưy cho nhóm mình cơ hội khả thi nhất để thành công với mọi môi tr ờng và với mọi nguồn lực

• Mọi đầu t vào nhóm, sẽ sinh lợi theo thời gian

1 Có anh ấy “Mr Pate” cả nhóm chắc chắn thành công” -> Giá trị của

anh ấy

2 “Ng ời lãnh đạo nhóm tài chính là ng ời lãnh đạo nhóm hoàn

thành xuất sắc nhi m vụ” -> Là ng ời truyền cảm hứng, truyền đạt

ý t ởng, tận tụy, cần mẫn

3 Có những ng ời lãnh đạo nhóm, mọi ng ời không đồng ý về quyết

định này có thể ch a hợp tác họ không “thuyết phục” mà chỉ “than phiền”

4 Họ là chất xúc tác, là ng ời khởi x ớng, là ng ời nhi t tình

5 Họ sáng tạo, hợp tác với mọi ng ời để hoàn thành nhi m vụ

6 Họ là ng ời cho đi, cho đi mọi thứ để giúp đội thành công -> là

ng ời biết hi sinh, không phải chỉ biết nhận

7 Họ là ng ời có trách nhi m cao, gánh vác công vi c giúp đội thành

công

8 Họ có tài: họ có thể làm những vi c mà ng ời khác không làm đ ợc

1

Tầm nhìn: Bức tranh t ơng lai”

Vi n cảnh tr ớc

và đam mê của bạn -> Nó nhen nhóm ngọn lửa bên trong bạn

• Để có một nhóm rõ ràng bằng ph ơng pháp hỏi đáp 2 câu hỏi

Bạn muốn họ biết điều gì? Tôi muốn bạn biết

gì?

Bạn muốn nhóm làm gì? Tôi muốn bạn làm

gì?

 Bạn có thêm giá trị cho những ng ời không biết bạn?

Gíătr ăđ ợcăthựcăhi năthôngăquaăhànhăvi

 Đào tạo nhân viên ứng xử, hành vi làm vi c và thêm giá trị cho mọi

ng ời

 Thật sự tôn trọng mọi ng ời

• Biết liên kết giá trị của họ -> Biết mong muốn, phàn nàn, mơ ớc

• Thêm giá trị cho mọi ng ời, bạn cũng sẽ thêm giá trị, thực sự quý trọng con ng ời

• Hãy nhìn vào mắt mọi ng ời và nói bạn có một điều gì đó rất đ c

bi t

• Mục tiêu mà bạn muốn đạt đ ợc trong cuộc đời này - Đ C BI T

1 Khó tìm vì h là ng i xuất s c:

– Lưnh đạo giỏi không có m t ở khắp nơi, mọi công ty mọi tổ chức đều đang đi tìm các lưnh đạo, khi tìm đ ợc thì cũng rất khó để tập hợp họ – Tại sao? Vì họ có suy nghĩ riêng, kế hoạch riêng? Nếu bạn mời họ, họ

sẽ nói nhóm bạn làm gì? Tôi đến đó để làm gì? Làm vi c bao lâu?

2 Làm mẫu:

- Cách lãnh đạo của bạn cho mọi ng ời biết bạn phải làm

g ơng, ng ời ta làm những cái ng ời ta nhìn thấy

3 Dành th i gianăph́t triển, tài sản qúy giá nhất của công ty là con ng i

– Yêu th ơng, tin t ởng và đánh giá cao đội nhóm của mình là quy tắc thành công số 1

– Lãnh đạo giỏi là nhóm của mình phải luôn luôn tiến bộ, nhu cầu đồng

độ tăng lên khi thách thức tăng lên, thách thức càng lớn đồng đội càng phải giỏi

– Sức mạnh gắn kết và tình yêu th ơng sẽ làm nên tất cả

1 Làm rõ sự trông đợi: Với c ơng vị và uy quyền của một tr ởng nhóm:

Truyền đạt một cách rõ ràng

Làm cho những thành viên của nhóm

hiểu ý

Tạo điều ki n thuận lợi để họ thực

hi n tốt nhi m

vụ

Để họ lĩnh hội đầy đủ tầm quan trọng về thời gian, cuộc thảo luận và sự quan tâm của ng ời chỉ đạo

3 Sự giao phó:

 Làm thế nào để mỗi thành viên lôi cuốn vào công vi c chung của nhóm?

 Làm thế nào để họ cảm thấy nhóm của họ có một sứ m nh rất quan trọng?

 Làm sao để mỗi thành viên của nhóm nắm bắt rõ nhi m vụ, giá trị của họ trong tổ ?

 Để mỗi thành viên trong nhóm thấy tr ớc đ ợc sự công nhận về những đóng góp của họ

 Để mỗi thành viên của nhóm bị cuốn hút và bị thách thức bởi những

cơ hội thăng tiến

Title Làm cho các thành viên thấy họ đều thích hợp với vị trí của họ của nhóm cảm

Để họ đ ợc nắm bắt rõ

và đ ợc truyền đạt bởi những mục tiêu, thấy tr ớc

đ ợc kết quả, nhóm đư thực

hi n để hoàn thành nhi m vụ

Lãnh đạo nhóm, phối hợp và ủng

hộ những gì

mà nhóm đư sáng tạo

và trách nhi m của mỗi cá nhân

Họ có quyền giải quyết mọi vấn đề của nhóm,

đ a ra

ph ơng pháp cải thi n, đ t mục tiêu và

có chung quyền lợi

Làm cho những thành viên của

nhóm hợp tác với nhau

3 Biết cách dựa vào nhau:

Để đạt đ ợc tiêu chí này bạn nên giao nhi m vụ và trao quyền độc lập cho các thành viên trong nhóm

– Là ng ời lãnh đạo nhóm, bạn nên khuyến khích sự đa dạng của mỗi

cá nhân, cho phép họ thể hi n bản thân

– Có thể sẽ xảy ra mâu thuẫn trong nội bộ, nh ng bạn phải chấp nhận nó

và học cách quản lý sự căng thẳng

4 Giữ đ ợc mối quan h tốt trong môi tr ng công vi c:

• Luôn cung cấp đầy đủ thông tin và s n sàng hợp tác là điểm then chốt để xây dựng tiêu chí này

• Description of the contents

• Description of the contents

• Description of the contents

H thống ra quyết định của nhóm nên dựa trên nguyên tắc đồng thuận,

sự trao đổi và nắm bắt thông tin thống nhất

2008

2007

2006

• Description of the contents

• Description of the contents

• Description of the contents

Có thể mỗi tình huống cụ thể sẽ

có cách ra quyết định khác nhau, cần đảm bảo tính nhất quán ngay

từ đầu

Chúc các bạn thành công!