Tuyển tập câu hỏi phỏng vấn vào Ngân hàng. Cực hay và bổ ích

Vòng phỏng vấn vào các ngân hàng là chặng đua cuối cùng dành cho các ứng viên. Bởi vậy vòng thi này rất rất quan trọng và cần được đầu tư kỹ lưỡng.Với dự định ban đầu, quyển sách chỉ đơn thuần tiếng Việt với các câu hỏi phỏng vấn kèm hướng dẫn cùng câu trả lời mẫu; nhưng do nhu cầu phỏng vấn tiếng Anh, phỏng vấn vào các Ngân hàng nước ngoài rất nhiều hiện nay đã là một động lực thôi thúc tôi viết song song quyển sách với 2 ngôn ngữ Việt – Anh.

TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG

The collection of Banking Interview Questions

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

3 BẢNG TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH

4 PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN 8

Chương 1: Trang phục phỏng vấn 8

Chương 2: Cử chỉ, thái độ khi phỏng vấn 17

Chương 3: Những chú ý 18

PHẦN 2: NHỮNG LỜI KHUYÊN CHO CUỘC PHỎNG VẤN ĐẦU TIÊN 20

PHẦN 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUNG 23

Chương 1: Hỏi về thông tin cá nhân 23

Chương 2: Hỏi về quá trình công tác 45

Chương 3: Hỏi về vị trí ứng tuyển 54

PHẦN 4: CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGHIỆP VỤ 79

Chương 1: Câu hỏi vị trí giao dịch viên 80

Chương 2: Câu hỏi nghiệp vụ tín dụng 96

Chương 3: Câu hỏi vị trí Kế toán ngân hàng / Kế toán nội bộ 187

Chương 4: Câu hỏi vị trí Thanh toán quốc tế 205

Chương 5: Câu hỏi vị trí Thẩm định và Tái thẩm định 224

Chương 6: Câu hỏi vị trí Pháp chế và Kiểm soát tín dụng 248

PHẦN 5: HƯỚNG DẪN CÁCH VIẾT CV, THƯ XIN VIỆC VÀ THƯ CẢM ƠN 272

Chương 1: Cách viết Sơ yếu lý lịch (CV) 273

Chương 2: Cách viết Đơn xin việc (Cover Letter) 299

Chương 3: Cách viết Thư cảm ơn (Thank you notes) 307

PHẦN 6: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÁC VỊ TRÍ TRONG NGÂN HÀNG 313

PHỤ LỤC SÁCH

341 PHỤ LỤC 1: NGUYÊN TẮC PHỐI MÀU CHO TRANG PHỤC 341

PHỤ LỤC 2: 7 GIAI ĐOẠN CỦA MỘT DOANH NGHIỆP 341

PHỤ LỤC 3: CÁCH LẬP BÁO CÁO LƯU CHUYỂN TIỀN 345

PHỤ LỤC 4: MẪU BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG 347

LỜI MỞ ĐẦU

Vòng phỏng vấn vào các ngân hàng là chặng đua cuối cùng dành cho các ứng viên Bởi vậy vòng thi này rất rất quan trọng và cần được đầu tư kỹ lưỡng Tiếp sau thành công của sách

“Tuyển tập đề thi vào các ngân hàng”, tôi đã thực hiện quyển sách để nói về vấn đề này –

quyển sách đúng như tên gọi của nó: “TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN

HÀNG”

Với dự định ban đầu, quyển sách chỉ đơn thuần tiếng Việt với các câu hỏi phỏng vấn kèm hướng dẫn cùng câu trả lời mẫu; nhưng do nhu cầu phỏng vấn tiếng Anh, phỏng vấn vào các Ngân hàng nước ngoài rất nhiều hiện nay đã là một động lực thôi thúc tôi viết song song quyển sách với 2 ngôn ngữ Việt – Anh

Cuốn sách chắc chắn sẽ giúp cho bạn rất nhiều kiến thức và là hành trang bổ ích trong chiến

lược tìm việc làm của mỗi người Sách Tuyển tập câu hỏi phỏng vấn vào ngân hàng là một

trong những quyển sách song ngữ Việt – Anh đầu tiên trên thị trường sách tại Việt Nam về lĩnh

vực Tài chính Ngân hàng có tổng cộng 322 câu phỏng vấn trong đó gồm có: 103 Câu hỏi phỏng vấn thông tin chung và 219 Ccâu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ ở các vị trí: Giao dịch viên, Tín

dụng, Kế toán ngân hàng, Thanh toán quốc tế, Thẩm định-Tái thẩm định, Pháp chế, Kiểm soát tín dụng Chắc chắn rằng cuốn sách sẽ không dừng lại ở số lượng câu hỏi trên mà sẽ ngày

một nhiều thêm những câu hỏi mới, những vị trí dự tuyển mới

Hãy trở thành những người chủ động và chiến thắng trong buổi phỏng vấn Chúc bạn tìm được cho mình một việc làm như ý và thực sự tự tin, nổi bật trước nhà tuyển dụng sau khi đọc xong quyển sách này của tôi

Trân trọng !

BẢNG TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH

TABLE OF ACRONYMS AND SPECIALIZED TERMINOLOGY

A – Bảng từ viết tắt

BCTC Báo cáo tài chính LNTT Lợi nhuận trước thuế

CMTND Chứng minh thư nhân dân NH Ngân hàng

CTTC Cho thuê tài chính QHKH Quan hệ khách hàng

HĐKD Hoạt động kinh doanh TSLĐ Tài sản lưu động

HĐQT Hội đồng quản trị TSBĐ Tài sản bảo đảm (Từ chuẩn)

ròng LNST

Lợi nhuận sau thuế XK Xuất khẩu

B – Thuật ngữ chuyên ngành

ADB Asian Development Bank: Ngân hàng Phát triển Châu Á

B/L Bill of Lading: Vận đơn đường biển

CIC Credit Information Center: Trung tâm Thông tin Tín dụng

CPI Consumer Price Index: Chỉ số giá tiêu dùng

C/O Certificate of Origin: Chứng nhận nguồn gốc xuất xứ

D/A Document Against Acceptance: Thư tín dụng chứng từ chờ

chấp nhận

DUSD Demand for Dollar: Cầu Đô la Mỹ

DVND Demand for Vietnam dong: Cầu Việt Nam đồng

FV Future Value: Giá trị tương lai

GDP Gross Domestic Product: Tổng giá trị sản phẩm quốc nội

GNP Gross National Product: Tổng giá trị sản phẩm quốc dân

PV Present Value: Giá trị hiện tại

MB Money Basic: Lượng tiền cơ sở

mm Money Multiplier: Số nhân tiền tệ

MS Money Supply: Cung tiền tệ

NCF Net Cash Flow: Dòng ngân lưu ròng (Dòng tiền thuần)

NPV Net Present Value: Giá trị hiện tại ròng (Hiện giá ròng)

INCOTERMS International Commerce Terms: Các điều khoản thương mại

quốc tế

IRR Internal Rate of Return: Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (Tỷ suất sinh

lời nội bộ)

ISBP International Standard Banking Practice: Tập quán ngân hàng

Tiêu chuẩn Quốc tế về kiểm tra chứng từ

PI Profitability index:

PP Payback Period: Thời gian hoàn vốn

Rd Require Reserve Rate (RRR): Tỷ lệ dự trữ bắt buộc

Re External Rate: Tỷ lệ dự trữ dư thừa

ROA Return on Assets: Lợi nhuận trên Tổng tài sản

ROE Return on Equity: Lợi nhuận trên Vốn chủ sở hữu

ROI Return on Investments: Lợi nhuận trên Tổng vốn đầu tư

ROS Return on Sales: Lợi nhuận trên Tổng doanh thu

SUSD Supply for Dollar: Cung Đô la Mỹ

SVND Supply for Vietnam dong: Cung Việt Nam đồng

VAT Value Added Tax: Thuế giá trị gia tăng

WACC Weighted Average Cost of Capital: Chi phí sử dụng vốn bình

quân WTO World Trade Organization: Tổ chức Thương mại Thế giới

PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN

PART 1: PREPARING FOR AN INTERVIEW COURSE

Chương 1: Trang phục phỏng vấn

Chapter 1: Interview’s Attire Trang phục thể hiện cá tính của

bạn Bộ trang phục gọn gàng, lịch sự sẽ thể hiện năng lực, thói quen sinh hoạt và tác phong làm việc của bạn trước mắt nhà tuyển dụng Biết đâu đấy, bạn sẽ lọt qua vòng phỏng vấn dễ dàng bởi vì bạn là người có trang phục tạo thiện cảm nhất của buổi phỏng vấn ngày hôm đó

A Trang phục phỏng vấn của Nam giới (Men's Interview Attire)

Danh mục trang phục Nam chuẩn được liệt kê theo bảng dưới đây

List of Standard Men's Interview Attire listed in this following table

Trang phục phỏng vấn

của Nam giới

(Men's Interview Attire)

Ảnh minh họa

(Artwork)

Chú thích

(Note)

• Suit (solid color -

navy or dark grey)

Bộ áo com lê cho Nam nên

là bộ màu tối, màu ghi hoặc xám Bạn đừng nên chọn bộ đồ lòe loẹt hoặc quá sáng màu bởi vì:

- Màu sáng dễ làm người

đối diện lóa mắt

- Màu sáng dễ bẩn (nếu

bạn mặc chúng lâu) - Màu tối luôn tạo cho bạn cảm giác khỏe khoắn và đó còn là màu hấp thụ nhiệt tốt vào mùa đông

Áo dài tay (màu

trắng hoặc màu phù hợp với cả bộ vét)

Long sleeve shirt (white

coordinated the suit)

or with

Vì chiếc áo com lê bên ngoài là màu tối; do đó bạn nên chọn chiếc áo sơ

mi bên trong màu sáng hoặc khác màu để làm điểm nhấn

cà vạt phải đối lập với màu của bộ áo vét

(*) Cách phối màu cho bộ trang phục

Tất tối màu, kết

hợp với giày da

Dark socks, conservative leather shoes

Nhìn vào hình vẽ bạn sẽ thấy, tất tối màu và giày da trông rất phù hợp và thật

dễ nhìn

Little or no jewelry

Đơn giản và lịch thiệp là phong cách cần có Nếu bạn mang quá nhiều trang sức, người phỏng vấn sẽ đánh giá bạn quá đề cao bản thân hoặc thích “khoe của”!

Kiểu tóc gọn gàng, chuyên nghiệp

Neat, professional hairstyle

Đối với mỗi khuôn mặt sẽ

có một kiểu tóc phù hợp, tuy nhiên, kiểu đầu của bạn cần hội đủ các yếu tố sau:

- Tóc không được trùm

quá tai

- Tóc phải được chải

chuốt, không bù xù

- Tóc không được che mắt,

chạm quá lông mày

- Đuôi tóc sau gáy cách cổ

áo tối thiểu 3 cm

Hạn chế râu chưa cạo

aftershave

Nếu râu được cạo sạch sẽ, điều này chứng tỏ bạn là người ngăn nắp gọn gàng

và luôn chú ý chăm sóc bản thân Đây là một đức tính quan trọng của một nhân viên chuyên nghiệp

Đặc biệt là bàn tay dùng

để bắt tay với người phỏng vấn bạn

Một bộ trang phục chuẩn tông xuyệt tông

A standard costume ton-sur-ton

B Trang phục phỏng vấn của Nữ giới (Women's Interview Attire)

Danh mục trang phục Nữ chuẩn được liệt kê theo bảng dưới đây:

List of Standard Women's Interview Attire listed in this following table:

Trang phục phỏng vấn

của Nữ giới

(Women's Interview Attire)

• Suit (navy, black or dark grey)

Bộ áo com lê cho Nữ nên

là bộ màu tối, màu đen hoặc xám Bạn đừng nên chọn bộ đồ lòe loẹt hoặc

quá sáng

Áo sơ mi dài tay cần vừa đủ dài để bạn có thể ngồi thật thoải mái

Hạn chế trang sức

(không đeo nhiều

hoa tai lủng lẳng hoặc cổ tay đầy những vòng đeo tay)

Limited jewelry (no dangling

earrings or arms full

of bracelets)

Nếu bạn mang quá nhiều trang sức, người phỏng vấn sẽ đánh giá bạn quá

đề cao bản thân hoặc thích “khoe của”!

Không đeo trang sức còn tốt hơn là bạn đeo những

No jewelry is better than cheap jewelry

Kiểu tóc phù hợp

kiểu tóc phù hợp, tuy nhiên có một điểm lưu ý là: Bạn nên búi tóc cao sau gáy Điều này tạo sự gọn gàng, nhanh nhẹn và chuyên nghiệp Bạn đừng nên để tóc lòa xòa trước ngực hoặc rối tung trước mắt nhà tuyển dụng, đó là một ấn tượng rất xấu và

dễ gây phản cảm

Tất chân mỏng

Neutral pantyhose

Một chiếc váy ngắn cần thiết một đôi tất chân mỏng Tôi không áp đặt là

ai cũng phải đi tất chân với váy ngắn Nhưng nếu như đôi chân của bạn có khiếm khuyết gì đó thì bạn hãy nên dùng một đôi tất chân để che những điểm xấu đó đi

đủ để nhìn nhận rõ từng

cử chỉ và đặc điểm trên khuôn mặt của bạn Tốt hơn hết là bạn đừng trang điểm quá đậm, điều này

dễ gây sự chú ý và dò xét của người đối diện Họ có thể nghĩ: Liệu đây có phải

là một người quá điệu đà, tốn thời gian vào việc chăm chút và trang điểm cho bản thân

và cho chúng vào trong chiếc cặp trình ký hoặc cặp công sở

Chapter 2: Interview Attire Tips

Trước khi bước vào cuộc phỏng vấn, bạn nên nghĩ rằng mình đã lựa chọn đúng đắn khi đi phỏng vấn ngày hôm nay và mọi việc đều đã được chuẩn bị chu đáo Điều này sẽ làm cho bạn

Get your clothes ready the night before, so you don't have to spend time getting them ready

on the day of the interview

Bạn nên giặt sạch quần áo ngay sau buổi phỏng vấn để sẵn sàng cho những lần phỏng vấn tiếp theo

You should take your clothes to the cleaners after an interview, so they are ready for next time

Lau chùi giày sạch sẽ

Polish your shoes

Sử dụng một chút kẹo bạc hà trước khi bước vào công ty nơi bạn phỏng vấn

Bring a breath mint and use it before you enter the building

+ Café hoặc Đồ uống có ga

+ Nếu bạn có nhiều trang sức, hãy để

bớt chúng ở nhà (nếu là nữ bạn chỉ

nên đeo khuyên tai!)

+ Hãy che đi các hình xăm trên cơ thể

bạn

+ Quần áo không được nhăn nhúm

2 Cách bắt tay (How to make a handshake) + Gum

+ Mobile Phone with voice + Ipod

+ Coffee or Soda + If you have lots of jewelries, leave some of them at home (earrings only, is a good rule)

+ Cover tattoos on your body + Clothes are not wrinkled

Một cái bắt tay đúng mực và thể hiện đẳng cấp!

Mở rộng tay phải của bạn và nắm chặt vào tay người đối diện

Extend your right hand and grip the other person’s hand

Hãy chắc chắn rằng cả hai lòng bàn tay đã tiếp xúc tối đa và toàn bộ các ngón tay đã chạm vào

mu bàn tay của người đối diện

Make sure that both hands are pushed all the way in to meet web-to-web and your thumbs are facing straight up

Lắc nhẹ tay người đối diện theo chiều thẳng đứng Shake

just a couple of times in a vertical motion

Phạm vi của chuyển động là 2 hoặc 3 inch Các chuyển động được mở rộng từ vai, thông qua

các khuỷu tay, và thẳng qua bàn tay của bạn (1 inch = 2,54 cm)

The range of motion is 2 or 3 inches The motion is extended from the shoulder, through the elbow, and straight through to your hand

Kết thúc bằng một cái bắt tay, trước khi màn giới thiệu kết thúc End

the handshake cleanly, before the introduction is over

Thời gian của một cái bắt tay chỉ nên từ 3 đến 4 giây

If you want to count, a good handshake is held for 3 or 4 seconds

PHẦN 2: NHỮNG LỜI KHUYÊN CHO CUỘC PHỎNG VẤN ĐẦU TIÊN

PART 2: FIRST JOB INTERVIEW TIPS

Lời dẫn: “Cuộc sống của chúng ta là sự tiếp nối của những kỳ thi, những điều cần phải cố gắng

phấn đấu và vươn lên, chẳng có chặng đường nào trải thảm đỏ hoa hồng cho chúng ta bước Chẳng có thất bại đầu tiên cũng như thành công sau cùng, bạn hãy cứ tâm niệm điều này Hãy

cứ bình tĩnh, tự tin, chuẩn bị mọi thứ và cố gắng hết sức mình để không phải hối tiếc điều gì…”

Ngay cả khi bạn có thể hơi lo ngại về cuộc phỏng vấn đầu tiên, chìa khóa để thành công trong cuộc phỏng vấn xin việc đầu tiên chính là sự chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, thực hành tự phỏng vấn, ăn mặc thật phù hợp và cố gắng giữ sự bình tĩnh khi nói

Even though you’re probably going to be really nervous about your first job interview, the key

to success in the first interview is the preparing for the interview, practicing self-interview, dressing suitable and try talking with confidence

Dưới đây những lời khuyên để cuộc phỏng vấn lần đầu đạt thành công

Here are first job interview tips to make the interview a success

Trước khi bắt đầu buổi phỏng vấn đầu tiên Before Your First Job Interview

Nghiên cứu về công ty

Bạn hãy dành ra một chút thời gian để nghiên

cứu về công ty bạn ứng tuyển điều này sẽ giúp

bạn làm quen với phong cách họ làm việc Có

rất nhiều thông tin về công ty mà bạn có thể

Research the Company

You should take some time to research the

company so you are familiar with how they

operate There is a lot of company information

available online

truy cập trực tuyến trên mạng

Tìm hiểu về công việc

Tìm hiểu về công việc bạn đang ứng tuyển Bạn hãy tự hỏi “Tại sao tôi là người tốt nhất cho công việc?” Bạn có biết một người nào khác làm việc tại công ty này hay không?

Hãy hỏi họ về công việc, quá trình phỏng vấn, và về công ty

Learn about the Job

Learn about the job you are looking to get Ask yourself, "Why am I the best person for

Xem thử một video phỏng vấn

Xem video một cuộc phỏng vấn sẽ cung cấp

nhiều lời khuyên hữu ích để bạn thực sự chuẩn

bị sẵn sàng

Watch a Job Interview Video

Watch interview videos that offer tips to really be prepared

Thực hành phỏng vấn

Xem lại 10 câu hỏi phỏng vấn điển hình và

thực hành cách mà bạn trả lời chúng trước khi

bạn đi phỏng vấn Hãy hỏi gia đình hoặc bạn bè

một vài câu hỏi và bạn tự rút ra cho mình câu

trả lời

Practice Interviewing

Review typical teen interview questions

and answers and practice your responses before you go Ask a family member or friend to ask you some questions, so you can find your answers

Ăn mặc phù hợp

Chọn trang phục đơn giản và thích hợp cho vị

trí mà bạn ứng tuyển vào Nếu bạn không chắn

chắn hãy để những người lớn tuổi hơn trong gia

đình hoặc một nhân viên tư vấn hướng dẫn Bạn

cũng nên xem những gì bạn không nên mặc

hoặc mang theo trong cuộc phỏng vấn

công việc đầu tiên ( Xem ở trên)

Dress Appropriately

Choose simple and appropriate attire for the position you are interviewing for If you're not sure what to wear ask an adult family member, or guidance counselor Take a look

at what you shouldn't wear or bring in first job interview, as well (View in top)

Viết một Sơ yếu lý lịch

Sơ yếu lý lịch sẽ tạo ấn tượng tốt cho người

phỏng vấn bạn Bạn hãy mang thêm một bản sao

sơ yếu lý lịch của mình theo nếu bạn chỉ có một

bản gốc; và một tờ giấy, một chiếc bút bi để ghi

the job?" Do you know someone else who

works at the company? Ask them about the job,

the interview process, and the company

Xác định đường đi và phương tiện

Nếu bạn cần đi đến buổi phỏng vấn, bạn nên lên

kế hoạch đường đi từ trước Hãy chắc chắn rằng

bạn biết nơi bạn sẽ phỏng vấn để mình không

bị lạc hay đi muộn

Get Directions and a Ride

If you need a ride to the interview, line it up

ahead of time Make sure you know where you

are going for the interview so that you do not

get lost and are on time

Trong buổi phỏng vấn công việc đầu tiên

Hãy cố gắng bình tĩnh, tự tin và có tinh thần cầu

thị Ngồi yên và giữ bình tĩnh nhiều nhất có thể

sẽ giúp bạn tập trung vào cuộc phỏng vấn

Nếu bạn cảm thấy bối rối, hãy tạm dừng cuộc

phỏng vấn bằng cách hít thở vài nhịp thật sâu

để suy nghĩ về câu hỏi

Hãy tự tin vào kỹ năng của bạn và khả năng khi bạn đang nói chuyện với người phỏng vấn Hãy nhớ đây là lần xin việc đầu tiên và bạn chưa hề có kinh nghiệm làm việc thực tế nào Hãy thử kết hợp những điều bạn biết về công ty đang muốn tuyển bạn

During Your First Job Interview

Try to stay cool, calm, and collected Staying

as calm as possible, will help you focus on the interviewer

If you feel flustered, pause and take a few deep breathes to gather your thoughts

Be confident in your skills and abilities when you are talking to the interviewer Remember this is a first job and you aren't expected to have a lot of experience

Try to incorporate what you know about the company looking to hire you

Hãy trung thực

Tất cả những thành tích, những kinh nghiệm và

khả năng bạn nói không được quá tâng bốc; hãy

trung thực vì khi bạn trả lời chị nhân sự đã ghi

lại luôn các điểm nổi bật về bạn trong sổ tay

nhân sự rồi đấy

Be honest

All of your archievement, your experiences, your abilities you said do not too impulsivily Please be honest because when you are answering all your archievements had recorded in her recruitment notes

Giao tiếp bằng mắt và tránh phiền nhiễu Bạn

đừng nên đảo mắt liên tục, nhìn xuống gầm bàn

hay nhìn vào chân của người phỏng vấn Điều

này sẽ khiến người đối diện khó chịu, họ có thể

nghĩ bạn thiếu tự tin hoặc có điều gì gian dối

Tốt nhất, bạn hãy nhìn trực diện vào mắt của

người phỏng vấn khi trả lời

Make eye contact and avoid distractions

You should not constantly rolling your eyes,

looking under the table, or look at the foot of

the interviewer It will make they feel

uncomfortable, they may think you lack of

confidence or have something deceitful

Ideally, you should look directly at the

interviewer's eyes when answer

Lắng nghe và ghi chép

Hãy chuẩn bị sẵn một câu hỏi để hỏi cuối buổi phỏng vấn nếu bạn được yêu cầu

Vào cuối cuộc phỏng vấn, bạn hãy nhớ cảm

ơn người phỏng vấn đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn bạn

Listen and take notes

Prepare a question for the end of interview if required

At the end of the interview, remember to thank the interviewers for spending time for you

Sau buổi phỏng vấn xin việc đầu tiên của

bạn

Hãy gửi một lá thư cảm ơn ngay sau khi kết

thúc cuộc phỏng vấn Nhắc họ về sự quan tâm

của bạn đối với vị trí ứng tuyển Trong thư, bạn

gửi mỗi ghi chú cho mỗi người đã phỏng vấn

bạn

After your first job interview

Send a thank you note immediately after the

interview Remind them about how interested you are in the position they are looking to fill Send a note to each person that

interviewed you

PHẦN 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUNG

PART 3: COMMONLY INTERNVIEWING QUESTIONS

LỤC ] [ P1 ] [ P2 ] [ P3 ] [ P4 ] [ P5 ] [ P6 ] [ PL ]

Chương 1: Hỏi về thông tin cá nhân

Chapter 1: Personal information questions

Danh sách câu hỏi Khả năng hỏi Mục đích

1 Hãy giới thiệu đôi điều về bạn 95%

2 Ở trường bạn thích học môn nào nhất và tại

5 Xem hồ sơ của bạn, tôi thấy có một số môn học

bạn không đạt kết quả cao Bạn có thể nói nguyên

nhân?

15%

6.tiếp ứBng xạn đánhử của b giá như thản thân? ế nào về khả năng giao 8%

7 Sau khi đọc xong CV của bạn, tôi có một chút

thắc mắc: “Dựa vào đâu mà bạn nói rằng bạn có Kỹ

8 Có khi nào có một người không có ấn tượng tốt

với bạn nhưng nhờ vào khả năng giao tiếp của mình

bạn đã thay đổi cách nhìn nhận của người đó không? 35%

9 Khó khăn của bạn khi trình bày trước đám đông

10 Bạn đã từng thất bại bao giờ chưa? Hãy kể về

thất bại lớn nhất mà bạn đã trải qua? 15%

11 Bạn đã bao giờ gặp điều gì bất hạnh chưa? Lúc

12 Bạn đã học được gì từ những sai lầm?

(Câu hỏi tương tự:

- Hãy mô tả một tình huống khó khăn bạn từng

gặp phải và cách bạn đã xử trí?

- Rắc rối lớn nhất mà bạn từng gặp phải trong đời

là gì, và bạn đã làm gì để giải quyết nó ổn thỏa?)

20%

13 Hãy mô tả một tình huống khó khăn bạn từng

gặp phải và cách bạn đã xử trí?

(Câu hỏi tương tự:

- Rắc rối lớn nhất mà bạn từng gặp phải trong đời

là gì, và bạn đã làm gì để giải quyết nó ổn

thỏa?)

20%

21 Theo bạn điều gì là quan trọng hơn cả: Tiền bạc

32 Khi ra các quyết định quan trọng, bạn thường

33 Khi làm việc nhóm bạn thường đảm nhận vị 7%

trí nào, trưởng nhóm hay thành viên?

34 Theo bạn cá nhân phải tôn trọng tập thể hay tập

xuống Chắc chắn rằng câu hỏi đầu tiên

của họ là: “Hãy giới thiệu về bản thân

em.”

Answer:

You walk into the interview room, shake hands with your interviewer and sit down with your best interviewing smile on Guess

what their first question is: “Tell me about

yourself.”

Trong thực tế, đây là một câu hỏi phỏng

vấn rất hay gặp nhưng lạ một điều rằng rất

ít ứng viên dành nhiều thời gian để chuẩn

bị chính xác câu trả lời Có lẽ do câu hỏi

có vẻ quá đơn giản, hoặc bạn thường hay

nghĩ sâu xa đến nhiều câu hỏi hóc búa khác

mà quên đi rằng: Chính những câu hỏi

tổng quan ban đầu như thế này là chìa khóa

quan trọng để bạn thành công và gây ấn

tượng tới các nhà tuyển dụng

Actually, it's such a common interview question; it's strange that very few candidates spend much time to prepare for exactly how to answer it Perhaps because the question seems to be simple or you usually think of other difficult questions and forget that: Those first general questions are important key to success and make impression with the interviewers

38 Bạn có quen ai làm việc tại ngân hàng chúng tôi



 

Cuộc phỏng vấn của bạn thông thường chỉ

diễn ra trong vòng 10 – 15 phút Bạn

không có nhiều thời gian để dông dài hoặc

mong chờ những câu hỏi khó để khoe vốn

kiến thức của mình Hãy chăm chút cho

từng câu trả lời Câu từ tinh tế, sâu sắc, đi

vào trọng tâm vấn đề

Your interviewer usually taking in about ten to fifteen minutes You do not have so many time to talk so much words or wait for difficult questions to show off your knowledge Be thorough with each of your answer Fine and deep sentence, forcus into

the questions

Tác phong trả lời

Phong cách trả lời thoải mái, tự tin Không

ậm ờ, không nói quá nhanh, không nói quá

to hoặc quá bé (Bạn hãy thử tập trước với

bạn bè, người thân để có được lời khuyên

hữu ích) Câu trả lời phải trung thực, biết

chọn điểm nhấn để gây ấn tượng Đừng

nghĩ quá lâu kẻo người phỏng vấn tưởng

bạn đang bịa ra câu trả lời

Một câu trả lời có sức thuyết phục khi nó

làm toát lên hình ảnh một người ứng viên

có năng lực, thông minh, trí tuệ, trung

aptitude

Response behavior

Respond style is comfortable and

confidence Do not sound-in-sound, talk too fast, high volume or low volume (You can try to practise before the interview with your friend, your family to have good advices) The answer must honest, have highlight notes to make impression Do not think in long time, the interview may think you are cooking the answer

An answer has a good convincing when it revealed image of a capable, intelligent, honest, culture and have ambitious Ví dụ 1: Câu trả lời thông thường

Tôi tên là Nguyễn Văn A, hiện tôi đã tốt nghiệp cử nhân kinh tế khoa Tài chính

Hãy trả lời một cách cụ thể

Cái nhà tuyển dụng muốn nghe chỉ là một

đoạn mô tả ngắn gọn chừng 2 - 3 phút về

bạn Điều cốt yếu trong đoạn mô tả này là

bạn phải nêu được những ý chính, những

lợi ích thiết thực liên quan đến vị trí ứng

tuyển của bạn Đoạn mô tả cần cụ thể và

ngắn gọn, bao gồm các thông tin sau:

Be specific in your answer

The interviewers just want to hear a short self-description in two to three minutes It's essential in this paragraph that you must list out the main ideas, real benefits to employer if you are hired Be specified and short with following information:

+ Các khả năng và kỹ năng của bạn

+ Các thành tích nổi bật trong quá khứ

+ Sở thích, thói quen, năng khiếu của

bạn

+ Your abilities and skills

+ Your farmous achievement in the past + Your hobbies, habit and your

thực, có văn hóa và có hoài bão candidate

Ngân hàng của Trường ĐH Kinh Tế

Quốc Dân Tôi là một người thích “Nói ít

làm nhiều!” Tôi có óc hài hước và sáng

tạo, tôi luôn muốn hoàn thành công việc

hiệu quả và nhanh nhất

VD Bạn ứng tuyển vị trí “Quản lý rủi ro

tín dụng” thì nên trả lời thêm: Tôi am

hiểu quy trình tín dụng, có khả năng phân

tích tài chính tốt và rất thành thạo với máy

vi tính

Example 1: Normal respond

Bachelor of Economic Science in Banking and Finance of Natinonal Economic University I like "Talk less do more!" I have a sense of humor and creativity; I want the job done efficiently and quickly

For example, you are applying the position “Credit risk management” can add more: I understand the credit process

I am good at financial analysis and very

proficient with computer

Ví dụ 2: Câu trả lời của người có kinh

nghiệm

Tôi có ba năm kinh nghiệm làm việc ở

nhiều ngành nghề khác nhau: từ tiếp thị,

quảng cáo đến kinh doanh Tôi còn làm

việc trong ngành thương mại điện tử trong

hai năm qua, và có nhiều kiến thức về thị

trường Tôi có khả năng phân tích và sử

dụng máy tính thành thạo Hơn nữa, tôi là

người có tinh thần đồng đội và cầu tiến

Tôi biết phát triển bản thân mình qua

những thử thách

Phân tích: Đây là một cách trả lời hay

Bằng cách nhấn mạnh những thông tin cụ

thể về khả năng, kinh nghiệm và kiến thức

sâu rộng, bạn mang đến cho nhà tuyển

dụng một cái nhìn tổng thể về bản thân

mình Ngoài ra câu trả lời trên không chỉ

đề cập đến khả năng chuyên môn của bạn

mà còn thể hiện bạn có khả năng thiết lập

Example 2: Answer of an experienced

person

I have three years experience working in

many different industries: from marketing

and advertising to business I also worked

in e-commerce industry in the past two years, and have much knowledge of the market I have ability of analysis and using computer proficiency Moreover, I have a team spirit and improving I improved myself through the challenges

Analysis: This is a good answer By

emphasizing specific information about the

ability, experience and extensive

knowledge, your employer gives an overall

view of themselves Also answers not only

refer to your professional ability but also

your ability of establishing good

relationships with people around, which is

mối quan hệ tốt đẹp với mọi người xung

quanh, là “kỹ năng mềm” được nhiều nhà

tuyển dụng chú trọng ngày nay

favourable “the soft skills” to employers.

Ở trường tôi thích học môn Toán và các

môn tự nhiên Bởi vì nó giúp cho tôi có tư

duy logic, óc phán đoán nhanh nhẹn, tinh

tế và chính xác

Ví dụ 2

Ở trường tôi thích học môn Văn Bởi vì nó

giúp tôi kỹ năng diễn thuyết, trình bày và

diễn giải một vấn đề có sức thuyết phục

Ví dụ 3

Ở trường tôi thích học môn Ngoại ngữ

(như Tiếng Anh) Tại vì tôi thích tìm hiểu

và khám phá nhiều nền văn hóa, tri thức

Example 2

At school I like to study literature Because

it helps me to develop persuasive speaking skills, presenting and explaining of a problem

Example 3

At school I like to study foreign languages (like English) Because I like to learn and explore different cultures, knowledge of the world

3 Ở trường bạn không thích học môn nào

nhất và tại sao?

3 What subject do you not like in your school and why?

hỏi này theo đúng sở ghét của bạn Nhà

tuyển dụng chỉ đang muốn dò xét thêm về

cá tính của bạn

Ví dụ 1

Tôi không thích môn Thể dục ở trường bởi

vì tôi thấy nó thật mất thời gian

Ví dụ 2

Answer:

Analysis: You should answer the questions

according to your dislikes The employer

only wants to investigate more about your

personality

Example 1:

I do not like Gymnastics in school because

I think it waste a lot of time

Example 2:

Tôi ghét môn Lịch sử bởi vì không hiểu

sao tôi không thể nào tập trung đầu óc để

học thuộc nó

I hate History because I do not understand why I could not focus my mind to memorize it

4 Điểm trung bình ở lớp đại học của bạn là

bao nhiêu?

4 How much is your average mark

in university?

Trả lời:

Phân tích: Bạn hãy trả lời đúng theo điểm

số ở trường và theo hồ sơ đã nộp Nhà

tuyển dụng đang muốn xác thực lại thông

tin và nhìn nhận sự thành thật của bạn

Answer:

Analysis: You should answer correctly as

your mark in university and in the documents submitted Employers are looking to authentic again this information

and recognize your honesty

5 Xem hồ sơ của bạn, tôi thấy có một số

môn học bạn không đạt kết quả cao

Bạn có thể nói nguyên nhân?

5 When see your personal document, I see some subject you did not reach a good mark Can you tell me about the reason?

Trả lời:

Vâng, đúng vậy Quả là tôi có một số môn

học không được tốt Những điểm số tôi đạt

được chỉ là những phản ánh tại 1 thời điểm

trong quá khứ Và tôi ngày hôm nay đã

trưởng thành hơn rất nhiều, tôi tin đây

không phải nguyên nhân gây cản trở công

việc của tôi hiện tại cũng như sau này

Phân tích: Với loại câu hỏi này, nếu bạn

trả lời một cách thành thật thì quả là sai

lầm Câu hỏi này của nhà tuyển dụng

không phải muốn chỉ ra điểm yếu của bạn

mà chỉ muốn xem thái độ và cách giải

quyết của bạn trước một tình huống khó

Analysis: With this kind of question, it will

be a mistake if you answer honestly This question of employer is not made to point out weaknesses that just want to see your attitude and your solutions in front of a dilemma Do not try to find the cause, the

best answer is to face the truth

6 Bạn đánh giá như thế nào về khả năng

giao tiếp ứng xử của bản thân?

6 How do you assess your

communication skill?

Trả lời:

Khách quan mà nói, tôi thấy mình có khả

năng tương đối tốt trong giao tiếp ứng xử,

tuy nhiên tôi muốn mình được tiếp xúc và

trải nghiệm nhiều hơn trong môi trường làm việc mới

Answer:

Objectively, I find myself relatively capable of communication skills, but I want to be exposed and more experience

in the new working environment

7 Sau khi đọc xong CV của bạn, tôi có

một chút thắc mắc: “Dựa vào đâu mà

bạn nói rằng bạn có Kỹ năng giao tiếp

tốt?”

7 After read your CV, I have a question:

“On which you rely when you said that you have a good communication skill? Trả lời:

Câu hỏi này cũng là 1 lưu ý đối với các ứng

viên trong quá trình viết CV trước khi gửi

đến ngân hàng Hãy thử tự đặt câu hỏi với

tất cả những gì bạn đã nêu ra trong CV,

chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ đọc nó và hỏi

bạn một số vấn đề liên quan Bạn hãy

chuẩn bị cho những câu hỏi dạng này để

không lúng túng khi bị phỏng vấn

Ví dụ

Tôi nhận thấy rằng mình rất dễ bắt chuyện

và tìm hiểu một người lạ Đó là do tôi biết

mình sẽ nói những gì và điều đó người

nghe có quan tâm hay không

Tôi lại là một người hài hước nên mỗi câu

chuyện tôi đều thêm thắt những tình huống

thú vị, khiến người nghe tò mò và muốn

bắt chuyện lại với tôi Tôi cũng rất hay tìm

tòi kiến thức ở nhiều lĩnh vực khác nhau

như: Ẩm thực, văn hoá, kinh tế, xã hội …

những kiến thức này giúp tôi giao tiếp

được với nhiều người hơn, và khiến cho

câu chuyện của tôi phong phú hơn, hấp dẫn

hơn

Answer:

This question also is noted with applicants when writing CV and before sending it to bank You should try to make questions with all of information listed out in your

CV, surely the interviewer will read those and ask you some issues Do prepare all types of the question like this to avoid embarrassing when you are being

interviewed

For example

I realized that I am good at talking and find out a stranger That's because I know I will say what and the listener will be interested

in I am a humor person so each of story I have embellished the interesting situations, make the listener curious and want to talk back to me I also learning knowledge in many different areas such as: Food, cultural, economic, social these knowledge help me communicate with more people, and make my story richer, more attractive

8 Có khi nào có một người không có ấn

tượng tốt với bạn nhưng nhờ vào khả

năng giao tiếp của mình bạn đã thay đổi

cách nhìn nhận của người đó không?

8 Is there in a situation, there is someone who is not impressed with you but thanks to your community’s ability it has changed the point of view of him? Trả lời:

Tôi nghĩ rằng cuộc sống rất công bằng, cho

bạn cái gì và lấy đi của bạn cái gì cũng đều

để lại bài học sâu sắc Khi đối mặt với thất

bại, tôi luôn suy nghĩ lạc quan rằng mình

sẽ gặt hái được thành công nếu biết đứng

dậy ngay sau đó Bởi vậy, tôi xem việc gặp

thất bại cũng chính là sự khởi đầu cho

những điều tốt đẹp Answer:

I think life is fair, gives you nothing and

take away what you have also left a

profound lesson When faced with failure,

I always think positive that he will reap

success if known stand up after that So, I

see the failure is also the start of better

things The greatest failure ever happened

to me is when they can not get a job right

hơn

Trả lời:

Chắc chắn là đã có trường hợp này! Đây

cũng chính là điều kỳ diệu của khả năng

giao tiếp Tôi có thể không xinh xắn hay

tài giỏi, cũng có nhiều người ban đầu

không thích tôi, nhưng nhờ vào sự giao

tiếp và những câu chuyện hết sức thú vị

của mình … tôi đã khiến họ thay đổi cách

nhìn nhận về mình

Answer:

Yes, surely I had! This is the magic of communication skills I can not beautiful or talented, there are many people who initially did not like me, but thanks to the communication and the story of his very interesting I've made them change their perceptions about

9 Khó khăn của bạn khi trình bày trước

đám đông là gì?

9 What is your difficult when present before a crowd?

Trả lời:

Khó khăn của tôi khi trình bày trước đám

đông là đôi khi đột nhiên lúng túng Đó là

khi sự diễn đạt không theo kịp với dòng

suy nghĩ ồ ạt trong tư duy

Answer:

My difficulty when presented before a crowd is suddenly confused sometimes That's when the expression does not keep

up with the massive line of thought in thinking

10 Bạn đã từng thất bại bao giờ chưa? Hãy

kể về thất bại lớn nhất mà

10 Have you ever failed before? Tell us about the biggest failure you've had?

bạn đã trải qua?