Báo CáoTthực Tập Tốt Nghiệp CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC SÔNG HẬU

TỔNG CÔNG TY DHG PHARMA Tên viết tắt: DHG PHARMA. Trụ sở chính: 288 Bis Nguyễn Văn Cừ, P. An Hòa, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ Điện thoại: (0710). 3891433 – 3890802 – 3890074 Fax: 0710.3895209 Mã số thuế: 1800156801. Tinh thần của công ty DHG: DHG PHARMA xem việc xây dựng, gìn giữ và phát triển những chuẩn mực đạo đức, các giá trị và quan niệm tốt đẹp trong cách tổ chức và kiểm soát công việc, cách quản lý và ra quyết định, cách giao tiếp ứng xử và truyền thông như là những yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp; với mục đích: Đề cao các giá trị: “Chất lượng Hiệu quả Sáng tạo Trung thành Kỷ cương Chuyên nghiệp” trong mọi hoạt động của từng cá nhân và tập thể. Mọi Nhân viên tự hào về văn hóa Công ty trên cơ sở hệ thống các chuẩn mực đạo đức và tinh thần dựa vào đặc điểm riêng của Công ty, nhằm hướng tới những giá trị đẹp nhất được mọi người công nhận, xã hội đồng tình, tạo nét riêng độc đáo; đồng thời là sức mạnh lâu bền của Công ty trên thương trường. Tạo một ấn tượng đẹp, một nét riêng thuyết phục với xã hội, với mọi người; từ đó vun đắp uy tín nhằm tăng cường sự phát triển của Công ty. Xây dựng một tập thể gắn bó, thương yêu nhau với những thành viên giỏi về công việc, ngày càng hoàn thiện về nhân cách. Hoạt động xã hội: Trong năm qua, DHG Pharma đã thực hiện 138 chương trình khám bệnh phát thuốc trải dài từ Cần Thơ đến nước bạn Campuchia. Gần 60.000 lượt người dân đã được phục vụ. Trong đó, đội ngũ của công ty đã tới khám bệnh phát thuốc cho hơn 2.000 lượt bệnh nhân nghèo tại huyện Ô Đông, Tỉnh Kompong Spư, vương quốc Campuchia. Đại diện DHG Pharma đã tới bệnh viện Chợ Rẫy, bệnh viện đa khoa TƯ Cần Thơ tài trợ 06 trường hợp mổ tim hở van 3 lá cho các bệnh nhân ngụ ở Bình Phước, An Giang, Sóc Trăng, Vĩnh Long, Cần Thơ. Năm qua, DHG Pharma đã đóng góp Quỹ tấm lòng vàng với số tiền 118.820.000 đồng, đóng góp cho phong trào nuôi heo đất gây Quỹ vì bệnh nhân nghèo, tổng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN

KHOA DƯỢC

BÁO CÁO CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC SÔNG HẬU

Sinh viên thực hiện :

MSSV :

Đơn vị lớp :

Hậu Giang – Năm 2016

NỘI DUNG THỰC TẬP

Trình bày xây dựng, tổ chức, quản lý và điều hành của một công ty Dược

Khảo sát cách tổ chức sắp xếp kho, bảo quản và dự trữ thuốc

Khảo sát quy trình vận chuyển, giao nhận thuốc

Phân tích việc triển khai GDP và ISO (nếu có)

Trình bày cách thức quản lý hồ sơ

Trình bày được cách thức quản lý xuất – nhập thuốc

Rút kết được kinh nghiệm bản thân liên quan đến việc trao dồi kinh nghiệm tay nghề trong quá trình thực hành nghề nghiệp

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

MỤC LỤC

Hình 4 Bảng nội quy kho bảo quản SH pharma Error: Reference source not foundHình 5 Xe hỗ trợ di chuyển hàng trong kho Error: Reference source not foundHình 6 Đồng hồ nhiệt ẩm trong kho SH pharma Error: Reference source not foundHình 7 Các phiếu theo dõi vệ sinh và nhiệt độ, độ ẩm tại công ty Error: Reference source not found

Hình 8 Hình ảnh thực tế các hàng thuốc lẻ tại kho SH pharma Error: Reference source not found

Hình 9 Xe tải hàng tại SH pharma được đóng kín cửa khi không sử dụng Error: Reference source not found

Hình 10 Phiếu kiểm soát giao hàng tổng hợp tại công ty Error: Reference source not found

Hình 11 Nhân viên dán lại thùng hàng trước khi giao nhận Error: Reference source notfound

Hình 12 Danh mục hàng hóa tại công ty Error: Reference source not foundHình 13 Hàng hóa và hóa đơn luôn đi kèm khi xuất kho Error: Reference source not found

Hình 14 Các hóa đơn được quản lý chặt trong quá trình xuất nhập hàng Error: Reference source not found

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1 Đối tượng và sơ đồ thực hiện giao hàng Error: Reference source not foundBảng 2 Nội dung đào tạo mới về GDP Error: Reference source not foundBảng 3 Khảo sát đối tượng và quá trình xuất hàng hóa Error: Reference source not found

Bảng 4 Khảo sát quá trình nhập hàng vào kho Error: Reference source not found

TỔNG CÔNG TY DHG PHARMA

Tên viết tắt: DHG PHARMA.

Trụ sở chính: 288 Bis Nguyễn Văn Cừ, P An Hòa, Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ

Điện thoại: (0710) 3891433 – 3890802 – 3890074

Fax: 0710.3895209

Mã số thuế: 1800156801

Tinh thần của công ty DHG:

DHG PHARMA xem việc xây dựng, gìn giữ và phát triển những chuẩn mực đạo đức, các giá trị và quan niệm tốt đẹp trong cách tổ chức và kiểm soát công việc, cách quản

lý và ra quyết định, cách giao tiếp ứng xử và truyền thông như là những yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp; với mục đích:

Đề cao các giá trị: “Chất lượng - Hiệu quả - Sáng tạo - Trung thành - Kỷ cương -

Chuyên nghiệp” trong mọi hoạt động của từng cá nhân và tập thể.

Mọi Nhân viên tự hào về văn hóa Công ty trên cơ sở hệ thống các chuẩn mực đạo đức

và tinh thần dựa vào đặc điểm riêng của Công ty, nhằm hướng tới những giá trị đẹp nhất được mọi người công nhận, xã hội đồng tình, tạo nét riêng độc đáo; đồng thời là sức mạnh lâu bền của Công ty trên thương trường

Tạo một ấn tượng đẹp, một nét riêng thuyết phục với xã hội, với mọi người; từ đó vun đắp uy tín nhằm tăng cường sự phát triển của Công ty

Xây dựng một tập thể gắn bó, thương yêu nhau với những thành viên giỏi về công việc, ngày càng hoàn thiện về nhân cách

Hoạt động xã hội:

Trong năm qua, DHG Pharma đã thực hiện 138 chương trình khám bệnh phát thuốc trải dài từ Cần Thơ đến nước bạn Campuchia Gần 60.000 lượt người dân đã được phục vụ Trong đó, đội ngũ của công ty đã tới khám bệnh phát thuốc cho hơn 2.000 lượt bệnh nhân nghèo tại huyện Ô Đông, Tỉnh Kompong Spư, vương quốc Campuchia Đại diện DHG Pharma đã tới bệnh viện Chợ Rẫy, bệnh viện đa khoa TƯ Cần Thơ tài trợ 06 trường hợp mổ tim hở van 3 lá cho các bệnh nhân ngụ ở Bình Phước, An Giang, Sóc Trăng, Vĩnh Long, Cần Thơ

Năm qua, DHG Pharma đã đóng góp Quỹ tấm lòng vàng với số tiền 118.820.000 đồng, đóng góp cho phong trào nuôi heo đất gây Quỹ vì bệnh nhân nghèo, tổng số tiền

1,9 tỷ đồng Có 165 cán bộ công nhân viên đã tham gia hiến máu, với 211 đơn vị máu DHG Pharma duy trì hàng tháng hoạt động thăm và tặng các suất ăn dinh dưỡng, tại trung tâm người già quận Bình Thủy, hàng tuần nấu thức ăn dinh dưỡng cho các cháu tại trung tâm nuôi trẻ mồ côi ở TP Cần Thơ.

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC SÔNG HẬU:

Tên giao dịch: SH PHARMA

Mã số thuế (mã doanh nghiệp): 6300039947

NỘI DUNG BÁO CÁO

1 KHẢO SÁT NỘI DUNG XÂY DỰNG, TỔ CHỨC, QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH CỦA CÔNG TY DƯỢC SÔNG HẬU:

Hình 2 Sơ đồ tổ chức nhân sự tại SH pharma 1.1 Nội dung thực tập về bảo vệ an ninh công ty:

Trong trường hợp khẩn cấp trưởng đơn vị sẽ chịu trách nhiệm chính

Trong những trường hợp khẩn cấp nghiêm trọng, việc thông báo sẽ được thực hiện như sau:

Nhân viên đơn vị: Thông báo cho trưởng đơn vị

Trưởng đơn vị: Thông báo cho cơ quan chính quyền địa phương và ban tổng giám đốc công ty

Nhân viên phụ trách PCCC: Thông báo cho cảnh sát PCCC

Đối với các trường hợp ít nghiêm trọng, sẽ được giải quyết tùy từng trường hợp cụi thể

1.1.1 Trách nhiệm đối với nhân viên tại đơn vị:

Giám đốc đơn vị, người được phân công có trách nhiệm sắp xếp lịch trực tại đơn vị

Vào cuối mỗi ca làm việc, trước khi ra về, nhân viên trực có trách nhiệm kiểm tra điện nước, PCCC, khóa và niêm phong cửa

Niêm phong hộp đựng chìa khóa

1.1.2 Nội quy đối với khách ra vào công ty:

Khách vào công ty phải báo cho nhân viên trực hoặc nhân viên đơn vị biết mục đích vào đơn vị, trình giấy tờ (giấy giới thiệu, danh thiếp) nếu cần và ngồi chờ tại khu vực giành cho khách

Nhân viên trực liên hệ với nơi khách cần vào và cấp trên để xin ý kiến và hướng dẫn khách vào (nếu được sự đồng ý của cấp trên)

Nhân viên trong đơn vị không được tự ý tiếp khách là người thân, bạn bè (không có quan hệ công tác) tại nơi làm việc Trường hợp ngoại lệ phải có sự đồng ý của phụ trách bộ phận

Tủ / ngăn kéo đựng các hộp chìa khóa phải được khóa và bảo quản cẩn thận

Các nhân viên khác (không phải là nhân viên trực), tuyệt đối không được tự ý mở hộp chìa khóa khi chưa có lệnh của trưởng đơn vị

Trường hợp đặt biệt như: nguy cơ cháy, nổ nhân viên trực buộc phải mở cửa và phải báo ngay cho trưởng đơn vị biết để chỉ đạo giải quyết

Tất cả các trường hợp mất chìa khóa, phải được ghi chép lại vào sổ trực và điều tra kỷ nguyên nhân

1.2 Nội dung thực tập về quản lý chất lượng công ty:

1.2.1 Về nội dung chính sách chất lượng:

Chính sách chất lượng phải ghi những mục đích và chính sách chung của nhà phân phối về vấn đề chất lượng

Chính sách chất lượng phải được lãnh đạo chính thức phê duyệt và công bố

1.2.2 Về yêu cầu chủ yếu của quản lý chất lượng phân phối:

Hệ thống phân phối phải đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn GDP, GSP.Các thao tác thực hiện và kiểm tra chất lượng được nêu rõ trong các quy trình của đơn

vị

Trách nhiệm quản lý nêu rõ trong các mô tả công việc

Cơ cấu hạ tầng “hệ thống chất lượng” phù hợp, bao gồm cơ cấu tổ chức, quy trình, phương pháp và các nguồn lực Tham chiếu sơ đồ tổ chức nhân sự

Các hoạt động có tính hệ thống cần thiết để đảm bảo cho việc phân phối và hồ sơ tài liệu đáp ứng được các yêu cầu chất lượng đã định trước

Tất cả các bên liên quan trong quá trình sản xuất và phân phối thuốc phải chia sẽ về chất lượng và độ an toàn của sản phẩm để sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng.Sản phẩm sau khi nhập kho được bảo quản trong các điều kiện phù hợp theo tiêu chuẩn của GSP

Trong quá trình phân phối trước khi đến tay người tiêu dùng sản phẩm phải được quản

lý và bảo quản theo yêu cầu qui định để luôn đảm bảo chất lượng

Các chương trình thương mại điện tử trong kinh doanh phải đảm bảo có thể truy lại nguồn gốc và xác minh được chất lượng thuốc

Thiết lập các quy trình cung ứng và xuất kho đã được phê duyệt để đảm bảo thuốc được mua từ các nhà cung cấp hợp pháp và được phân phối tới các cơ sở, pháp nhân

có giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dược theo quy định của pháp luật

Đơn vị xây dựng quy trình đánh giá nội bộ và thực hiện ít nhất 01 năm / lần để đánh giá hiệu quả và tính phù hợp của hệ thống

Những sai lệch phải được báo cáo điều tra, làm rõ và ghi vào hồ sơ

Thực hiện việc đánh giá thường xuyên các hồ sơ, sổ sách, quy trình nhằm chứng minh tính ổn định của quy trình và đảm bảo quy trình hoàn thiện liên tục

Sản phẩm không được bán hay phân phối khi không đạt các tiêu chuẩn về chất lượng Không được phân phối sản phẩm đến những cơ sở chưa có giấy phép chứng nhận của các cơ quan chức năng

Hệ thống quản lý chất lượng được thiết kế toàn diện và được triển khai đúng đắn

Tất cả các thành viên trong đơn vị đều có trách nhiệm tham gia và cam kết thực hiện mục tiêu đảm bảo chất lượng của hệ thống phân phối thuốc của đơn vị mình Hệ thống chất lượng được lưu hồ sơ đầy đủ và được theo dõi về hiệu lực hoạt động

Tất cả các phần trong hệ thống đảm bảo chất lượng được bố trí đủ nhân viên có năng lực, cơ sở, phương tiện, và các thiết bị phù hợp

Hình 3 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của SH pharma

1.3 Khảo sát nội dung các quy định hành chính công ty:

Đối với khu vực phía trước:

Hàng ngày quét dọn thu gom rác sạch sẽ và bỏ đúng nơi qui định

Xe máy, xe tải chở hàng đậu đúng nơi qui định

Đối với khu vực văn phòng:

Nhân viên trong khi làm việc phải ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ và mặc đồng phục theo qui định của Công ty

Khi có khách đến liên hệ công việc phải tỏ thái độ tiếp đón niềm nở, mời khách ngồi nghỉ và báo cho người khách cần gặp

Trong khi tiếp chuyện với khách không được nhai kẹo, ăn vặt hay ăn thức ăn khác.Khi nói chuyện qua điện thoại trước tiên phải xưng tên cơ quan Công ty (nếu nói chuyện cơ quan) Sau đó hỏi xác định lại số máy và người cần gặp, không hỏi cộc lốc hoặc hỏi trống không

Nói chuyện nên nói ngắn gọn vừa đủ nghe (để không ảnh hưởng đến người xung quanh) khi gác máy phải nhẹ nhàng, cẩn thận tránh gác kênh máy

Hàng ngày phải thường xuyên lau, dọn sạch sẽ các đồ dùng phục vụ cho công việc phải được sắp xếp gọn gàng, ngay ngắn

Sau buổi làm việc phải tắt đèn, quạt, máy vi tính, kiểm tra nguồn điện

Nâng cao tinh thần tiết kiệm, chống lãng phí và bảo vệ tài sản của Công ty khi sử dụng các vật dụng hàng ngày như giấy, viết

Đối với khu vực kho:

Không được làm việc một mình trong kho ngoài giờ làm việc

Khi ra khỏi kho, phải kiểm tra và khóa các cửa kho

Không cho người không phận sự vào khu vực kho

Phải mặc đồ chuyên môn và không được mang dép đi bên ngoài vào trong kho

Phải hiểu rõ tính chất công việc trước khi tiến hành, phải tập trung vào công việc.Không làm việc vội vã, hấp tấp, phải sử dụng thang hoặc ghế (khi cần lấy hàng trên ngăn kệ cao), không được leo trèo tùy tiện

Khi sắp xếp, vận chuyển hàng phải cẩn thận tránh đổ ngã

Phải có ý thức tự giác chấp hành nội qui kho và nội qui phòng cháy chữa cháy

Nghiêm cấm sử dụng lửa trong kho

Các hàng hóa dễ cháy nổ cần tránh xa lửa và tia lửa điện

Không được sử dụng bất cứ thiết bị nào của kho nếu không biết cách vận hành và chưa được huấn luyện an toàn lao động

Tuyệt đối không được làm vệ sinh thiết bị khi chưa ngắt điện

Tuyệt đối không làm ẩm ướt các ổ cắm điện, công tắc điện khi vệ sinh

Khi hàng hóa có đổ vỡ phải làm vệ sinh ngay và lau dọn sạch sẽ

Phải vệ sinh sạch sẽ sau khi cấp phát hàng

Phải thực hiện vệ sinh kho theo định kỳ

Các quy định đối với các đối tượng khác nhau:

Khách tham quan muốn vào khu vực kho bảo quản hàng hóa phải được sự đồng ý của trưởng đơn vị, và phải được sự hướng dẫn của thủ kho về thay đổi giầy, dép, trang phục và đường đi.

Đối với nhân viên nhận hàng hóa không được vào khu vực bảo quản; chỉ giao hóa đơn cho thủ kho và ngồi chờ ở khu vực chờ nhận hàng

Đối với nhân viên nghiệp vụ, Kế toán đơn vị (được phân công) vào ngày cuối tháng được vào khu vực kho bảo quản để kiểm kê

Đối với nhân viên phụ trách chất lượng được vào khu vực kho cùng với thủ kho để kiểm tra chất lượng hàng hóa

1.4 Khảo sát nội dung cấu trúc hình thành công ty:

Đơn vị phải có tư cách pháp nhân, được cấp giấy phép chứng nhận đủ điều kiện hành nghề kinh doanh thuốc theo các qui định hiện hành của luật Dược và các Luật, văn bản liên quan và phải đủ năng lực chịu trách nhiệm về các hoạt động của mình

Thiết lập cơ cấu thích hợp cho các hoạt động của đơn vị và được minh họa bằng sơ đồ

tổ chức

Sơ đồ tổ chức thể hiện trình độ chuyên môn của nhân viên đảm nhận những công việc theo quy định

Trách nhiệm, quyền hạn và mối quan hệ của từng cá nhân phải được xác định rõ ràng

và được ghi trong bản mô tả công việc của từng cá nhân

Tất cả các nhân viên được đào tạo, hiểu rõ trách nhiệm của mình

Các nhân viên chịu trách nhiệm về việc bảo quản, phân phối vận chuyển các thuốc phải có trình độ, năng lực đáp ứng các quy chế liên quan

Các nhân viên quản lý và quản lý kỹ thuật có đủ quyền hạn cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của mình và để xác định điều chỉnh những sai lệch so với hệ thống quản lý chất lượng

Thiết lập các quy định về an toàn của nhân viên và của tài sản, bảo vệ môi trường, tính toàn vẹn của sản phẩm Tham chiếu quy định xử lý các sự cố ảnh hưởng đến an toàn lao động của nhân viên

1.4.1 Khảo sát về các trường hợp uỷ quyền:

Trong trường hợp trưởng đơn vị nghỉ đột xuất thì phải uỷ quyền cho người thay thế tạm thời (từng phần hoặc toàn bộ công việc), người thay thế và được huấn luyện để hiểu biết về các công việc liên quan được uỷ quyền

Trường hợp người đang đảm nhận công việc trong đơn vị nghỉ đột xuất thì người thay thế phải được huấn luyện về công việc được uỷ quyền một cách thành thạo và phải do trưởng đơn vị chỉ định

1.4.2 Khảo sát về các trường hợp hợp đồng:

Trong trường hợp đơn vị không có đủ nhân viên để thực hiện những công việc đơn giản như: dọn vệ sinh, khuân vác hàng, vận chuyển hàng Trưởng đơn vị chịu trách nhiệm xác định thời gian, giờ giấc làm việc của các nhân viên này để tiến hành thoả thuận ký hợp đồng

1.4.3 Khảo sát về an toàn lao động:

Tuân thủ nội quy, quy định của đơn vị, công ty

Chấp hành nghiêm chỉnh sự phân công của trưởng đơn vị trực tiếp, công ty

Tuyệt đối chấp hành các qui định an toàn về điện, an toàn giao thông

Chỉ được sử dụng các thiết bị, phương tiện vận chuyển, khi được phân công

Phương tiện vận chuyển đi lại hoặc vận chuyển phải được định kỳ kiểm tra, bảo trì, thay thế, sửa chữa để đáp ứng tốt và lâu dài cho yêu cầu an toàn trong sử dụng

Hàng hoá trong kho không được chồng xếp cao quá qui định

Không được để hàng nghiêng ngã có nguy cơ đổ vỡ

Không được hút thuốc hoặc sử dụng các phương tiện, vật dụng có lửa, vật gây cháy, gây nổ trong khu vực kho hàng

Thường xuyên kiểm tra hệ thống mạng lưới điện để kịp thời phát hiện những hỏng hóc ảnh hưởng đến hệ thống điện

Khi có nguy cơ xảy ra đe dọa tính mạng, nhân viên có quyền ngừng công việc, rời khỏi vị trí làm việc và báo ngay với người có trách nhiệm trực tiếp

1.4.4 Khảo sát về an ninh đơn vị:

Cửa nhà ở, nhà kho, phòng sinh hoạt phải có cửa khóa chắc chắn và phải được khóa lại khi không có mặt

Khi nghỉ trưa phải chuyển các phương tiện chuyển: xe gắn máy vào trong nhà và đóng cửa lại.

Cảnh giác và thông báo cho đồng nghiệp trong đơn vị biết khi phát hiện những người

lạ mặt có những biểu hiện khả nghi tiếp cận khu vực xung quanh nơi làm việc

Những ngày nghỉ, lễ, tết phải sắp xếp phân công người trực tại đơn vị

1.4.5 Khảo sát về quy định sức khỏe:

Cán bộ – công nhân viên phải được kiểm tra sức khỏe định kỳ 1 năm/ 1lần

Nhân viên không được làm việc khi có thông báo của Y tế cơ quan là cá nhân không

1.4.6 Khảo sát về trang phục, bảo hộ lao động:

Tất cả nhân viên khi tham gia vào quá trình phân phối thuốc phải mặc trang phục hoặc bảo hộ phù hợp với công việc thực hiện

Những người làm việc trực tiếp tại khâu bán hàng khi hành nghề phài mặc áo choàng trắng sạch sẽ, gọn gàng Đeo biển có dán ảnh, ghi rõ họ, tên, chức danh (do Sở y tế cấp)

Nhân viên làm việc trong khu vực kho hàng phải mặc trang phục bảo hộ lao động Nhân viên giới thiệu hàng, giao nhận, tài xế … mặc đồng phục của công ty

1.4.7 Khảo sát về việc sử dụng, bảo quản tài sản chung:

Công ty, đơn vị luôn cải thiện điều kiện làm việc ngày càng tốt hơn như: hệ thống thông gió, điều hòa nhiệt độ, bảo hộ lao động, phương tiện đi lại…

Không được sử dụng phương tiện, tài sản của công ty để sử dụng cho mục đích riêng

1.5 Khảo sát nội dung cách thức đào tạo nhân viên:

Nhân viên phải được đào tạo ban đầu và đào tạo liên tục phù hợp với công việc được giao, các yêu cầu của tiêu chuẩn GDP, GSP

Đơn vị phải thiết lập chương trình đào tạo bằng văn bản trong năm cho đơn vị

Nội dung: đào tạo trong từng tháng của chương trình đào tạo phải được thực hiện theo đúng thời gian

Trường hợp nếu có những sai lệch, trưởng đơn vị phải xác định và ghi rõ lý do vào chương trình này và phải bố trí sắp xếp lại thời gian để tiến hành huấn luyện các nội dung đã bị sai lệch

Thiết lập hồ sơ đào tạo của từng nhân viên trong đơn vị, việc thiết lập và lưu trữ hồ sơ này được được thực hiện trên máy vi tính

Sau khi cập nhật các nội dung đào tạo vào đầy 2 mặt của trang giấy loại A4, tiến hành

in ra , trưởng đơn vị ký tên xác nhận vào hồ sơ cá nhân này

Lưu trữ vào vị trí quy định

Khi nhân viên được điều động sang đơn vị khác phải mang theo hồ sơ đào tạo này để trình cho lãnh đạo của đơn vị mới được phân công

Công ty đảm bảo các hoạt động được kiểm tra, kiểm soát cẩn thận

2 NỘI DUNG THỰC TẬP VỀ SẮP XẾP KHO, DỰ TRỮ VÀ BẢO QUẢN THUỐC:

2.1 Khảo sát về cách sắp xếp và bảo quản:

2.1.1 Nguyên tắc 3 dễ:

Dễ thấy:

Khi sắp xếp sản phẩm nhãn phải quay mặt ra ngoài theo hướng đường đi lại trong kho Cùng một loại hàng và cùng hàm lượng, nồng độ phải tập trung để vào một cụm hàngMỗi lô hàng phải được sắp xếp một cách riêng biệt để tránh nhầm lẫn

Hàng phải được xếp trên kệ hoặc pallet không được để trực tiếp trên nền kho

Dễ lấy - Dễ kiểm tra:

Các pallet, kệ phải được sắp xếp sao cho có khoảng cách để thuận tiện cho việc kiểm tra và thực hiện việc cấp phát, đảo kho dễ dàng

Các hàng hoá cấp phát thường xuyên, các hàng cận hạn dùng, hàng về trước để phía ngoài, và ngược lại hàng ít cấp phát, hàng có hạn dùng dài, hàng về sau được xếp vào phía trong.

Hàng phải được xếp cách xa trần nhà ít nhất 0,5 mét

2.1.2 Khảo sát về điều kiện nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng:

Điều kiện bảo quản của các sản phẩm phải phù hợp với điều kiện bảo quản được ghi trên nhãn thuốc

Đối với những sản phẩm trên bao bì có ghi “điều kiện bảo quản nơi khô, mát, tránh ánh sáng” được hiểu theo nghĩa thông thường là bảo quản trong điều kiện khô, thoáng,

và nhiệt độ ≤ 30oC, độ ẩm ≤ 75 % Phải tránh ánh sáng trực tiếp

2.1.3 Khảo sát về chống ẩm, nóng:

Thủ kho phải theo dõi nhiệt độ, độ ẩm hàng ngày tại kho bằng đồng hồ đo độ ẩm và nhiệt độ, ghi chép vào phiếu theo dõi nhiệt độ, độ ẩm hai lần trong ngày (sáng vào khoảng từ 9 - 10 giờ, chiều lúc 14 -15 giờ)

Khi có hiện tượng nhiệt độ và độ ẩm vượt quá qui định

Người kiểm tra phải điều chỉnh lại máy điều hòa

Sau khi điều chỉnh phải ghi lại kết quả đã điều chỉnh vào cột ghi chú của biểu mẫu theo dõi

Ký, ghi rõ họ tên của người đã điều chỉnh

Trường hợp thiết bị (Máy điều hòa nhiệt độ, ẩm – nhiệt kế) hỏng:

Người kiểm tra phải báo ngay cho trưởng đơn vị biết để có phương án giải quyết (sửa chửa hoặc thay mới

Ghi chú thích cụ thể vào cột ghi chú trong sổ theo dõi

Hình 4 Bảng nội quy kho bảo quản SH pharma

2.1.4 Khảo sát về chống mối, mọt, chim, chuột, côn trùng:

Hàng tuần thủ kho kiểm tra cảm quan trong và ngoài khu vực kho để phát hiện mối,

mọt, chim, chuột, côn trùng

Hàng tháng thủ kho phải kiểm tra một lần bằng cảm quan các giá, tủ, kệ, pallet bằng

gỗ (nếu có) và bao bì đóng gói để phát hiện mối, mọt, côn trùng

Nếu có biểu hiện dấu hiệu của hiện mối, mọt, chim chuột, côn trùng phải thực hiện biện pháp xử lý ngay sau khi phát hiện

Có trang bị các dụng cụ phục vụ cho việc phòng cháy, chữa cháy và phải được để ở nơi dễ thấy, dễ lấy

Tất cả các nhân viên làm việc trong kho phải học tập nội qui, qui định liên quan đến việc phòng cháy, chữa cháy và biết sử dụng các phương tiện chữa cháy

Không được mang xe máy vào khu vực kho

2.1.7 Khảo sát về chống nhầm lẫn, mất mát:

Khi nhập, xuất hàng cả người giao và người nhận đều phải kiểm tra và đối chiếu giửa hoá đơn với thực tế về các yêu cầu: tên sản phẩm, số lượng, số lô, hàm lượng, qui cách đóng gói

2.1.8 Khảo sát về qui chế nhãn thuốc:

Thủ kho và nhân viên giao nhận khi nhận hàng hoặc xuất hàng phải kiểm tra từng thùng hàng có đầy đủ nhãn, còn nguyên vẹn

Thường xuyên kiểm tra bao bì để phát hiện tình trạng hư hỏng, rách, mất nhãn khiến không còn nhận dạng được hàng hoá

2.2 Nội dung thực tập về cách định kỳ kiểm tra số lượng và chất lượng hàng:

2.2.1 Khảo sát về kiểm tra số lượng hàng lưu kho:

Hàng tháng phải thực hiện việc kiểm tra đối chiếu giữa số lượng tồn thực tế với số

2.2.2 Khảo sát về kiểm tra chất lượng hàng lưu kho:

Hàng tháng vào giữa và cuối tháng thủ kho kiểm tra cảm quan chất lượng sản phẩm.Trường hợp nếu thấy có sự biến đổi về chất lượng, tham chiếu qui trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại khách hàng

2.3 Nội dung thực tập về cách kiểm soát bao bì và nhãn:

Thuốc phải được bảo quản và phân phối trong các bao bì không gây tác động xấu đến chất lượng sản phẩm và phải đủ khả năng bảo vệ sản phẩm tránh các ảnh hưởng bên ngoài, kể cả việc nhiễm khuẩn: nguyên vẹn, chắc chắn, kín, không bị thụng, rách, móp, dơ

Nhãn nhận dạng phải được dán trên thùng, đầy đủ Nội dung: theo quy định: Tên sản phẩm, hàm lượng (nếu có), số lô sản xuất, hạn dùng, số đăng ký, quy cách đóng gói.Nhãn nhận dạng phải được dán ngay ngắn, đúng vị trí, không bị lem, mờ thiếu nội dung.

Những điều kiện bảo quản, vận chuyển đặt biệt phải được ghi rõ trên nhãn

Sản phẩm được dự định chuyển giao ra ngoài tấm kiểm soát của hệ thống quản lý của nhà sản xuất, thì trên nhãn phải ghi tên và địa chỉ của nhà sản xuất, các điều kiện vận chuyển đặc biệt và bất kỳ quy định luật pháp đặc biệt nào, kể cả biểu tượng an toàn.Trên nhãn bao không được ghi các ký hiệu viết tắt, tên hay mã chưa được chấp thuận Nếu có sử dụng thì chỉ sử dụng các từ viết tắt, tên hoặc mã số được chấp nhận trong giao dịch quốc tế hoặc quốc gia

Phải có sẵn quy trình bằng văn bản cho việc xử lý các bao bì bị hư hại hoặc bể vỡ Tham chiếu quy trình xử lý bao bì, thuốc bị bể vỡ

Nhân viên tại đơn vị trong quá trình nhận hàng kiểm hàng, trong quá trình phân phối phải kiểm tra các yêu cầu liên quan đến các yêu cầu qui định nếu thấy không phù hợp phải báo cáo lại với nhân viên phụ trách chất lượng của đơn vị hoặc trưởng đơn vị để xin ý kiến giải quyết

Hình 5 Xe hỗ trợ di chuyển hàng trong kho

2.4 Nội dung thực tập về điều tra thất thoát hàng hóa:

Trách nhiệm chính: Dược sĩ phụ trách về chất lượng, nhân viên nghiệp vụ của đơn vị, thủ kho, trưởng đơn vị

Nếu số lượng thừa thì chuyến số lượng thừa vào khu vực biệt trữ chờ xử lý

Nếu thiếu sau khi điều tra không tìm thấy nguyên nhân thì lập biên bản trình Trưởng đơn vị xin ý kiến xử lý

Các bước tiến hành:

Yêu cầu thủ kho thực hiện kiểm tra lại hàng thực tế và đối chiếu lại với nghiệp vụ các chứng từ xuất kho liên quan đến hàng hóa bị sai lệch thất thoát

Nếu số lượng hàng vẫn sai lệch:

Đề nghị nghiệp vụ đơn vị, nhân viên bán hàng liên hệ với những khách hàng để kiểm tra lại để xem lượng hàng giao có thừa/thiếu hay không

Kiểm tra lại quy trình an ninh xem có thất thoát do tiêu cực hay không

Khắc phục:

Rà soát lại nhân sự và qui trình xuất kho – giao hàng

Bảo đảm qui trình kiểm đếm / đối chiếu / kiểm tra khi giao hàng được thực hiện chặt chẽ

Nếu số lượng hàng hóa thất thoát, sai lệch không tìm được; báo cáo trưởng đơn vị lập hội đồng kỹ luật để điều tra và xử lý tương ứng

2.5 Thực tế hoạt động về sử dụng thiết bị nhiệt ẩm kế:

Qui định chung:

Khi có nhu cầu trang bị thiết bị theo dõi nhiệt độ – độ ẩm, nhân viên phụ trách bộ phận

sử dụng thiết bị đề xuất với trưởng đơn vị để lập dự trù gởi về phòng Cơ điện của công

Hình 6 Đồng hồ nhiệt ẩm trong kho SH pharma

Khi sử dụng, nhân viên phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra tình trạng của thiết bị Nếu thiết bị có hiện tương hư hỏng phải báo ngay cho cán bộ phụ trách chất lượng hoặc trưởng đơn vị biết để kịp thời sửa chữa / xử lý điều chỉnh phù hợp

Không được tự ý điều chỉnh hoặc sử dụng thiết bị cho bất kỳ mục đích nào khác

Đọc chỉ số đo trên thiết bị:

Đọc theo giá trị tại đầu chỉ của kim màu đỏ và so sánh chỉ số đọc được với sai số (được in trên tem hình chữ nhật, màu trắng) để tính ra giá trị thực

Nếu sai số trên tem là số (+) thì khi đọc, giá trị thực sẽ bằng giá trị đọc được cộng thêm số sai số trên tem

Nếu sai số trên tem là số (-) thì khi đọc, giá trị thực sẽ bằng giá trị đọc được trừ đi số sai số trên tem

Theo dõi thời gian kiểm định thiết bị:

Căn cứ vào thời gian kiểm định trên phiếu kiểm định kèm theo thiết bị để xác định thời gian kiểm định cho lần tiếp theo (01 năm)

Trong quá trình sử dụng, nhân viên phải theo dõi ngày hết hạn để báo cho người phụ trách chất lượng hoặc trưởng đơn vị biết trước ngày hết hạn ít nhất 15 ngày để có kế hoạch hiệu chuẩn phù hợp.

2.6 Thực tế hoạt động về kiểm soát thuốc giả:

Tiếp nhận:

Khi có thông báo của cơ quan quản lý, của Công ty hoặc bất kỳ bất kỳ nhân viên nào của đơn vị phát hiện trong mạng lưới phân phối thuốc (trên thị trường) có thuốc giả hoặc một thuốc bị nghi ngờ là thuốc giả đều phải được nhận dạng và tách riêng thuốc

đó ra khỏi những thuốc khác

Trưởng đơn vị chịu trách nhiệm kiểm soát sản phẩm nghi ngờ là thuốc giả trong các trường hợp sau:

Nhân viên trong đơn vị tự phát hiện:

Tiến hành lập biên bản theo mẫu

Lưu giữ mẫu thuốc giả (nếu có)

Lập phiếu báo cáo sản phẩm nghi ngờ là thuốc giả kèm theo mẫu thuốc giả (nếu có) theo mẫu

Gởi phiếu báo cáo sản phẩm nghi ngờ là thuốc giả và biên bản phát hiện về Công ty

Khách hàng phát hiện:

Nhân viên trong đơn vị kiểm tra theo cảm quan để xác nhận nếu có nghi ngờ

Tiến hành lập biên bản theo mẫu, lưu giữ mẫu (nếu có), báo cáo trưởng đơn vị xin ý kiến giải quyết

Trưởng đơn vị xem xét và cho ý kiến để thoả thuận lại với khách hàng: thu giữ hoặc mua lại mẫu

Lập “Báo cáo sản phẩm nghi ngờ là thuốc giả” gởi về Công ty, kèm theo mẫu (nếu có)

2.7 Thực tế hoạt động về kiểm kê và đối chiếu:

Định kỳ hàng tháng hoặc khi có lệnh của Ban Tổng Giám Đốc công ty, các nhân viên được phân công kiểm kê tại đơn vị (thủ kho, nhân viên theo dõi xuất nhập hàng trên máy vi tính, kế toán) thực hiện việc kiểm kê theo lệnh đã ban hành

Nhân viên theo dõi xuất nhập hàng trên máy vi tính in toàn bộ danh mục hàng đang được lưu giữ tại kho của đơn vị

Thủ kho, nhân viên theo dõi xuất nhập hàng trên máy vi tính, kế toán cùng phối hợp kiểm tra và đối chiếu số lượng tồn kho thực tế về số lượng thực tế, số lô, hạn dùng, chất lượng sản phẩm so với danh mục hàng theo dõi trên máy vi tính

Sau khi đối chiếu xong thiết lập biên bản kiểm kê và cùng ký tên vào biên bản kiểm

kê Trường hợp nếu có sai lệch giửa thực tế và sổ sách phải báo cáo với trưởng đơn vị

và tiến hành điều tra nguyên nhân

Trong khi kiểm kê nếu phát hiện các trường hợp sau đây:

Hàng luân chuyển chậm: thủ kho làm đề nghị trình trưởng đơn vị để có kế hoạch tăng tiêu thụ hoặc điều động về công ty

Hàng còn hạn dùng dưới 6 tháng: thủ kho ghi và sổ theo dõi hạn dùng

Hàng kém chất lượng: thủ kho lập báo cáo sản phẩm không phù hợp Sau đó chuyển

về công ty, không được tiếp tục phân phối ra thị trường

Hình 7 Các phiếu theo dõi vệ sinh và nhiệt độ, độ ẩm tại công ty

2.8 Thực tế hoạt động về vệ sinh kho:

Chuẩn bị:

Máy hút bụi

Dung dịch xà phòng 0.7 %

Nước sạch (nước sinh hoạt).

Xô đựng nước, cây lau nhà, khăn lau

Trong quá trình vệ sinh nhớ cẩn thận không được dùng khăn ướt để lau các công tắc, cầu dao điện

Phạm vi vệ sinh:

Phòng làm việc, nhà kho: Trần, tường, nền, cửa, tay cầm, bàn ghế, giá, kệ, pallet, quạt

Hành lang: Trần, tường, nền, khung nhôm, kính (nếu có)

Trong quá trình làm vệ sinh phải đảm bảo điều kiện bảo quản sản phẩm đúng theo qui định (nếu có)

Thời gian vệ sinh:

Hàng ngày và chiều thứ bảy hàng tuần

Dùng cây lau nhà đã giặt sạch bằng dung dịch xà phòng để lau sạch sàn nhà

Giặt lại chổi bằng nước đến khi sạch xà phòng (2 lần) và lau lại sàn nhà (2 lần)

Xung quanh kho:

Quét sạch xung quanh kho

Hàng tuần:

Dọn quang:

Thu gom rác và tất cả các bao bì loại bỏ để đúng nơi quy định

Phất trần và lau hốc cửa:

Dùng cây phất trần phất hết bụi trên trần

Dùng cây lau cán dài lau sạch trần và tường bẩn

Dùng giẻ ẩm lau các hốc cửa

Lau giá kệ:

Dùng máy hút bụi hút sạch bụi trên giá kệ những chỗ khó vệ sinh dùng khăn lau Dùng giẻ ẩm lau giá kệ (chú ý giẻ lau không được quá ẩm gây ảnh hưởng đến thuốc đang được bảo quản)

Dùng giẻ khô lau lại cho khô giá kệ

Lau sàn nhà:

Dùng chổi quét sạch sàn nhà

Dùng cây lau chân tường, sàn nhà

Dùng cây lau nhà đã giặt sạch bằng dung dịch xà phòng quy định để lau sàn nhà và dùng giẻ giặt bằng dung dịch xà phòng để lau sạch chân tường

Giặt lại chổi bằng nước đến hết xà phòng (2 lần) và lau lại sàn nhà (2 lần)

Lau lại bằng giẻ khô

Xung quanh kho:

Quét sạch xung quanh kho

Kiểm tra vệ sinh:

Khi kết thúc quá trình vệ sinh, mời người kiểm tra đến để kiểm tra, nếu “đạt” xác nhận vào phiếu theo dõi vệ sinh, nếu không đạt thì vệ sinh lại từ đầu

Hình 8 Hình ảnh thực tế các hàng thuốc lẻ tại kho SH pharma

2.9 Thực tế hoạt động về kiểm soát côn trùng, động vật gây hại:

Kiểm soát chuột:

Chuẩn bị bẫy

Theo số cửa ra vào của kho hoặc phòng mỗi cửa 2 bẫy

Chuẩn bị mồi để bẫy

Mồi bẫy chuột: chuối chín, cơm hoặc cá khô

Tiến trình thực hiện:

Mỗi cửa ra vào của kho hoặc phòng, đặt mỗi bên một bẫy, kề sát tường ngay miệng cửa

Thời gian: vào cuối ngày trước khi ra về, một tháng một lần

Sáng hôm sau xem kết quả:

Nếu không có chuột: ngưng đặt bẫy, tháng sau thực hiện lại

Nếu có chuột tiếp tục bẫy đến khi 3 ngày liên tiếp không có chuột bị bẫy

Nếu trong quá trình, phát hiện có chuột, phải tiến hành bẫy ngay

Ghi vào sổ theo dõi bẫy chuột mẫu

Xác chuột nếu có được chôn xuống đất xa khu vực kho, hay nơi làm việc hoặc cho vào túi nilong buộc kín lại cho vào thùng rác để đem đi xử lý

Bẫy xử dụng xong, rửa sạch, được lưu giữ lại ngoài khu vực kho

Kiểm soát côn trùng:

Ở cửa ra vào kho phải đặt bẫy dẫn dụ (đèn) để diệt các công trùng, khu vực cần kiểm soát phải được che kín

Hàng ngày thủ kho hoặc người có nhiệm vụ kiểm tra trong khu vực kho hoặc nơi làm việc ghi kết quả vào hồ sơ theo dõi chim chuột, côn trùng

Nếu phát hiện côn trùng như kiến, gián, mối, mọt phải tiến hành xử lý ngay bằng những loại thuốc diệt

2.10 Thực tế hoạt động về đóng gói và dán nhãn:

Sản phẩm sau khi đóng gói phải được dán nhãn nhận dạng trên thùng, nhãn phải đầy

đủ theo quy định: Tên sản phẩm, hàm lượng (nếu có), số lô sản xuất, hạn dùng, số đăng ký, quy cách đóng gói, nhãn nhận dạng phải được dán ngay ngắn, đúng vị trí, không bị lem, mờ thiếu nội dung

Các dấu hiệu: băng bảo đảm, tem, niêm phải còn nguyên vẹn

Đóng gói lại và dán nhãn lại:

Trong trường hợp cần đóng gói và dán nhãn lại đơn vị thực hiện theo theo quy trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại

Chuyển sản phẩm về công ty để thực hiện việc đóng gói lại

Quá trình đóng lại và dán nhãn lại được thực hiện theo quy định của GMP

2.11 Nhận xét:

Công ty Sông Hậu thực hiện tốt công tác bảo quản và được tổng công ty đánh giá cao trong các đợt kiểm tra nội bộ công ty được tổ chức định kỳ

Nhãn và thùng thuốc trong kho được kiểm tra và đảm bảo còn nguyên vẹn

Thông tin về số lượng và cảm quan được kiểm tra và đối chiếu định kỳ cho phù hợp với sổ sách, hồ sơ

Tuy nhiên, cũng cần lưu ý là một số thùng hàng hóa ít xuất nhập, ở ở góc khuất công

ty, nhân viên nên xem xét cẩn thận về vệ sinh và bảo quản các góc kho này cho đúng quy định

3 BÁO CÁO CÔNG TÁC LIÊN QUAN ĐẾN QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN THUỐC:

3.1 Báo cáo công tác liên quan đến vận chuyển hàng hóa:

3.1.1 Nội dung các yêu cầu chung:

Đối với phương tiện vận chuyển:

Các loại giấy tờ có liên quan: bảo hiểm phương tiện và hàng hoá, giấy lưu hành còn hiệu lực

Điều kiện vệ sinh xe phù hợp với yêu cầu vận chuyển

Hoá đơn vận chuyển hàng hoá

Đối với nhân sự:

Người điều khiển phương tiện phải có bằng cấp phù hợp theo quy định (bằng lái).Được đào tạo và am hiểu các qui trình thực hiện các công việc có liên quan

Đảm bảo tình trạng sức khỏe

Chuẩn bị vận hành:

Kiểm tra đảm bảo an toàn trong sử dụng

Hàng hóa được sắp xếp theo đúng quy định

Về bảo dưỡng ô tô:

Thực hiện theo định kỳ:

Thay nhớt máy: từ 4500 - 5000 km / lần

Thay nhớt cầu : từ 8 - 12 tháng / lần

Thay lược nhớt : từ 5000 - 10000 cây / lần

Thay lược nhớt : từ 15000- 20000 cây / lần

Thay mỡ bôi trơn: từ 9 - 12 tháng / lần

Thực hiện khám xe theo luật định – kiểm tra tổng quát:

Máy điều hòa (nếu có)

Xăng, nhớt, nước làm giải nhiệt qua các đồng hồ hiển thị

Trong quá trình vận hành phải thường xuyên kiểm tra tình trạng của xe, khi phát hiện

có tiếng kêu lạ phải kịp thời kiểm tra để xác định nguyên nhân nhằm kịp thời khắc phục sự cố

Định kỳ hàng tuần phải rửa xe ít nhất 1 lần hoặc khi phát hiện xe bị dơ phải đem xe đi rửa

Thường xuyên kiểm tra vệ sinh, lau chùi để xe luôn đảm bảo sạch không làm ảnh hưởng đến sản phẩm

Về bảo dưỡng xe máy:

Thực hiện theo định kỳ: thay nhớt máy khi xe vận hành: từ 4.500 - 5.000 km / lần.Người được phân công sử dụng phải thường xuyên kiểm tra, khi phát hiện xe bị dơ không đạt yêu cầu vận chuyển, phải tiến hành vệ sinh ngay (lau chùi hoặc rửa bằng nước) để xe luôn được sạch.

Khi phát hiện có bộ phận của xe bị hư, phải kịp thời sửa chữa hoặc thay thế ngay

3.1.2 Báo cáo công tác liên quan đến vận chuyển bằng xe ô tô:

Phương tiện vận chuyển:

Phải có đầy đủ các loại giấy tờ có liên quan (bằng lái xe hợp lệ, bảo hiểm phương tiện

và hàng hoá, giấy lưu hành còn hiệu lực)

Điều kiện vệ sinh xe phù hợp với yêu cầu vận chuyển

Hoá đơn vận chuyển hàng hoá

Lệnh giao hàng

Nhân sự quản lý:

Khi phương tiện không hoạt động:

Tất cả các cửa của phương tiện phải được khóa lại

Thùng xe phải có chìa khóa và được khóa chắc chắn

Khi phương tiện vận chuyển hoạt động:

Nhân viên giao nhận (áp tải) hoặc nhân viên bán hàng phải giám sát trực tiếp việc sắp xếp thuốc lên xe

Sau khi đã chất thuốc và kiểm tra xong, phải khóa cửa thùng xe và niêm phong lại trong quá trình vận chuyển

Khi đến nơi nhân viên giao nhận (áp tải) hoặc nhân viên bán hàng mở cửa thùng xe và trực tiếp giám sát việc dỡ thuốc xuống xe

Tài xế và nhân viên giao nhận không được phép cho người lạ, không có nhiệm vụ lên xe

Không được chở hàng hóa cá nhân trên xe của công ty

3.1.3 Báo cáo công tác liên quan đến vận chuyển hàng bằng xe máy:

Trường hợp giao nhận hàng trong những điều kiện sau:

Nơi giao hàng không thể thực hiện được bằng phương tiện xe ô tô (khu vực cấm xe ô

tô đi vào, không có đường xe ô tô, trên đường đi phải qua cầu, đò)

Thời gian đi đến nơi giao hàng không quá 2 giờ

Yêu cầu về phương tiện vận chuyển:

Phải có đầy đủ các loại giấy tờ liên quan (bằng lái xe hợp lệ, các loại bảo hiểm, mũ bảo hiểm, áo che mưa

Điều kiện an toàn, vệ sinh của xe đảm bảo yêu cầu vận chuyển

Hoá đơn vận chuyển hàng hoá

Lệnh giao hàng

Quy định về an toàn:

Thuốc phải được đóng trong thùng carton và phải được dán kín lại bằng băng keo hoặc

để trong thùng đựng của xe và phải được khoá lại

Hàng để trên xe phải được chằng buộc lại chắc chắn

Không được chở, chất hàng vượt quá qui định an toàn giao thông

Trong quá trình di chuyển phải thường xuyên theo dõi để kịp thời phát hiện, ngăn ngừa hàng bị đổ ngã, trộm cắp, rơi

Hình 9 Xe tải hàng tại SH pharma được đóng kín cửa khi không sử dụng 3.1.4 Báo cáo công tác liên quan đến vận chuyển thuê ngoài: