ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ---o0o--- NGUYỄN NGỌC TUẤN MARKETING ĐỊA PHƯƠNG - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP THU HÚT NHÀ ĐẦU TƯ NHẬT BẢN VÀO CÁC KHU, CỤM CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
NGUYỄN NGỌC TUẤN
MARKETING ĐỊA PHƯƠNG - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP THU HÚT NHÀ ĐẦU TƯ NHẬT BẢN VÀO CÁC KHU, CỤM CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC GIANG
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
Hà Nội - 2016
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-o0o -
NGUYỄN NGỌC TUẤN
MARKETING ĐỊA PHƯƠNG - NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP THU HÚT NHÀ ĐẦU TƯ NHẬT BẢN VÀO CÁC KHU, CỤM CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC GIANG
Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ và Phát triển Doanh nghiệp
Mã số: Chuyên ngành thí điểm
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐOÀN KIM
Hà Nội - 2016
Trang 3MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined
DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined
DANH MỤC CÁC HÌNH Error! Bookmark not defined
PHẦN MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 6
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 6
1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngoài 6
1.1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước 9
1.2 Cơ sở lý luận về marketing địa phương và năng lực cạnh tranh của địa phương 11
1.2.1 Cơ sở lý luận về marketing địa phương 11
1.2.2 Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của các địa phươngError! Bookmark not defined
1.2.3 Tóm tắt về phương pháp điều tra và đánh giá chỉ số năng lực cạnh
tranh các tỉnh tại Việt Nam (PCI) Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error!
Bookmark not defined
2.1 Quy trình thực hiện nghiên cứu Error! Bookmark not defined
2.2 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấpError! Bookmark not defined
2.2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC CÔNG TÁC TRẠNG MARKETING
THU HÚT ĐẦU TƯ NHẬT BẢN VÀO CÁC KHU, CỤM CÔNG NGHIỆP
TẠI TỈNH BẮC GIANG GIAI ĐOẠN 2011 - 2015Error! Bookmark not
defined
3.1 Đánh giá môi trường đầu tư của tỉnh Bắc GiangError! Bookmark not defined
Trang 43.2 Kết quả thu hút đầu tư nước ngoài và đầu tư Nhật Bản vào tỉnh Bắc
Giang giai đoạn 2011 - 2015 Error! Bookmark not defined
3.2.1 Kết quả thu hút đầu tư nước ngoài Error! Bookmark not defined
3.2.2 Kết quả thu hút nhà đầu tư Nhật BảnError! Bookmark not defined
3.3 Phân tích SWOT về thu hút đầu tư Nhật Bản của tỉnh Bắc GiangError! Bookmark not defined 3.4 Kết quả điều tra các nhà đầu tư Nhật BảnError! Bookmark not defined
3.4.1 Phân tích thị trường mục tiêu (các nhà đầu tư Nhật Bản):Error! Bookmark not defined
3.4.2 Phân tích nhu cầu của nhà đầu tư (thị trường mục tiêu đã chọn)Error! Bookmark not defined 3.5 Phân tích cạnh tranh Error! Bookmark not defined
3.6 Phân tích về định vị (Positioning Analysis)Error! Bookmark not defined
3.7 Đánh giá công tác xúc tiến đầu tư thu hút nhà đầu tư Nhật Bản của
tỉnh Bắc Giang Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING ĐẨY
MẠNH THU HÚT ĐẦU TƯ NHẬT BẢN VÀO CÁC K-CCN TRÊN ĐỊA BÀN
TỈNH BẮC GIANG Error! Bookmark not defined
4.1 Những định hướng chính đối với công tác marketing thu hút nhà đầu
tư Nhật Bản vào các K-CCN tại tỉnh Bắc GiangError! Bookmark not defined
4.1.1 Xác định rõ Thị trường mục tiêu Error! Bookmark not defined
4.1.2 Xác định rõ nhu cầu nhà đầu tư Nhật BảnError! Bookmark not defined
4.1.3 Tạo điểm nhấn khác biệt Error! Bookmark not defined
4.1.4 Nâng cao mức độ hài lòng của nhà đầu tư Nhật BảnError! Bookmark not defined
4.1.5 Tăng cường xúc tiến đầu tư thu hút nhà đầu tư Nhật BảnError! Bookmark not defined
4.2 Các nhóm giải pháp marketing cải thiện môi trường đầu tư của Bắc
Giang nhằm thu hút các nhà đầu tư Nhật BảnError! Bookmark not defined
4.2.1 Nhóm các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm - cải
thiện, nâng cao chất lượng môi trường đầu tư:Error! Bookmark not defined
4.2.2 Nhóm giải pháp nhằm giảm giá thành - giảm chi phí gia nhập thị
trường cho các doanh nghiệp Nhật Bản nói riêng và nhà đầu tư nói chungError! Bookmark not defined
Trang 54.2.3 Nhóm các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách
hàng, chất lượng thái độ phục vụ trong giải quyết các yêu cầu, vướng
mắc của các nhà đầu tư Nhật Bản nói riêng và nhà đầu tư nói chung.Error! Bookmark not defined 4.3 Lộ trình thực hiện Error! Bookmark not defined
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined
TÀI LIỆU THAM KHẢO 15
PHỤ LỤC
Trang 6PHẦN MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Để đẩy mạnh phát triển công nghiệp, thực hiện mục tiêu công nghiệp hóa, hiện đại hóa, đòi hỏi phải hình thành các khu, cụm công nghiệp (K-CCN) tập trung Đây là yêu cầu mang tính khách quan để tạo môi trường thuận lợi cho các ngành, các lĩnh vực, các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp phát triển, trong sự liên kết gắn bó chặt chẽ với nhau và gắn với giải quyết các vấn đề xã hội liên quan
Chủ trương phát triển các khu, cụm công nghiệp là đúng đắn, phù hợp, đã góp phần đáng kể cho sự phát triển công nghiệp nói riêng và toàn nền kinh tế nói chung Đặc biệt là đóng góp vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế; tạo thêm nhiều việc làm cho người lao động; tạo môi trường cho chuyển giao công nghệ một cách nhanh chóng; sản xuất nhiều hàng hoá tiêu dùng nội địa và sản phẩm xuất khẩu có tính cạnh tranh cao; tạo điều kiện để thu hút một khối lượng lớn vốn đầu tư cho phát triển công nghiệp và phát triển kinh tế - xã hội nói chung; xử lý chất thải, bảo vệ môi trường… Tuy nhiên, bên cạnh những thành công thì cũng còn nhiều hạn chế trong quá trình phát triển các khu, cụm công nghiệp tập trung trong giai đoạn vừa qua; đặc biệt là khả năng thu hút đầu tư của một số khu, cụm công nghiệp còn thấp, dẫn đến không phát huy được hiệu quả vốn đầu tư xây dựng kết cấu hạ tầng khu công nghiệp
Bắc Giang là một tỉnh có vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, xã hội tương đối thuận lợi cho phát triển công nghiệp Là địa phương nằm ở vị trí đầu mối trung tâm: Phía Bắc và Đông Bắc giáp với tỉnh Lạng Sơn, phía Tây và Tây Bắc giáp Hà Nội, Thái Nguyên, phía Nam và Đông Nam giáp tỉnh Bắc Ninh, Hải Dương và Quảng Ninh Trung tâm tỉnh cách Hà Nội 50 km, cách cửa khẩu quốc tế Đồng Đăng 110
km, cách sân bay Quốc tế Nội Bài 60 km, cách cảng nước sâu Cái Lân 70 km, cảng Hải Phòng 140 km; nằm cận kề khu vực tam giác kinh tế trọng điểm Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh có hệ thống giao thông thuận tiện Hơn nữa Bắc Giang còn nằm trên trục đường xuyên Á, hành lang kinh tế Nam Ninh - Lạng Sơn - Hà Nội - Hải Phòng và gần hành lang Côn Minh - Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng Với địa
Trang 7hình trung du, miền núi không cao cũng không thấp; đất đai tương đối rộng, có thể xây dựng các khu công nghiệp tập trung lớn mà không cần phải sử dụng nhiều đến đất lúa Lực lượng lao động trên địa bàn tương đối dồi dào, chất lượng khá, do nhiều năm được Tỉnh tập trung đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực qua việc mở rộng và nâng chất lượng hệ thống giáo dục phổ thông và đào tạo nghề
Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Tỉnh các nhiệm kỳ từ năm 2000 đến nay đều xác định ưu tiên phát triển các K-CCN và thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), đặc biệt là các nhà đầu tư Nhật Bản vào địa bàn Với chủ trương đó, cùng với sự phát triển các K-CCN trên cả nước, đến nay, Bắc Giang đã hình thành một số K-CCN tập trung thu hút hàng trăm nhà đầu tư trực tiếp nước ngoài đến thành lập doanh nghiệp, tiến hành sản xuất kinh doanh Các K-CCN này đã thu hút một số lượng lớn vốn đầu tư phát triển của các nhà đầu tư thuộc mọi thành phần kinh tế ở trong nước và nước ngoài, tạo động lực lớn cho quá trình tiếp thu khoa học công nghệ, phân công lại lao động phù hợp với xu thế toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế của đất nước ta
Theo trang thông tin điện tử đầu tư nước ngoài-Bộ Kế hoạch và Đầu tư, hiện nay, nhà đầu tư Nhật Bản đang đặt kỳ vọng lớn vào thị trường Việt Nam khi AEC
ra đời và TPP được ký kết Trong đó, với AEC, họ kỳ vọng lớn nhất vào việc đơn giản hoá các thủ tục hải quan (chiếm 64%) và dỡ bỏ thuế nhập khẩu, thống nhất trong việc vận dụng, giải thích quy tắc nguồn gốc xuất xứ Còn với TPP, các nhà đầu tư kỳ vọng về thuận lợi hoá trong thương mại và thuế quan, chiếm 66%, đứng đầu trong các nước là đối tượng của khảo sát, tiếp cận thị trường hàng hoá, hay quy tắc nguồn gốc xuất xứ
Tại Bắc Giang, có 21 doanh nghiệp Nhật Bản đầu tư vào các khu công nghiệp của Bắc Giang với tổng vốn đăng ký đầu tư trên 185 triệu USD Các doanh nghiệp Nhật Bản sử dụng trên 2.600 lao động, 240.000m2 đất và 47.00m2 nhà xưởng, hoạt động khá hiệu quả và có những đóng góp tích cực đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của Bắc Giang Tuy nhiên, do nhiều nguyên nhân, việc thu hút đầu
tư từ Nhật Bản vào các K-CCN ở Bắc Giang vẫn còn gặp nhiều khó khăn, nảy sinh
Trang 8nhiều vấn đề phức tạp: kết quả thu hút FDI chưa tương xứng với tiềm năng và mức
độ đầu tư của Tỉnh cho các khu công nghiệp; hầu hết các dự án có quy mô nhỏ, nguồn vốn đầu tư còn hạn chế
Làm thế nào để đẩy mạnh thu hút đầu tư nước ngoài, nhất là các nhà đầu tư Nhật Bản vào các K-CCN trên địa bàn Tỉnh trong thời gian tới, nhằm khai thác hiệu quả tiềm năng, thế mạnh của Tỉnh về vị trí địa lý, tài nguyên và nguồn nhân lực, đẩy mạnh phát triển công nghiệp, dịch vụ, chuyển dịch nhanh cơ cấu kinh tế, cơ cấu lao động, để các K-CCN thực sự phát huy được sức mạnh đầu tàu của mình trong sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của địa phương đang là một nhiệm vụ cần thiết,
cấp bách Do vậy, tác giả chọn đề tài "Marketing địa phương - Nghiên cứu trường
hợp thu hút nhà đầu tư Nhật Bản vào các khu, cụm công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Giang" để tìm ra những hạn chế, bất cập và đưa ra các giải pháp nhằm
nâng cao hiệu quả thu thút đầu tư các doanh nghiệp Nhật Bản vào các Khu, cụm CN trên địa bàn tỉnh Bắc Giang Đề tài được nghiên cứu nhằm trả lời và giải quyết những câu hỏi sau:
- Có thể vận dụng những phương pháp, công cụ marketing nào vào việc thu hút
các nhà đầu tư Nhật Bản vào các khu, cụm công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Giang?
- Thực trạng công tác marketing thu hút các nhà đầu tư Nhật Bản vào các khu, cụm công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Giang hiện nay như thế nào?
- Cần phải có giải pháp và kiến nghị gì để khắc phục những hạn chế đã nêu
ra nhằm nâng cao hiệu quả marketing thu hút các nhà đầu tư Nhật Bản vào các khu, cụm công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Giang?
Việc nghiên cứu đề tài trên giúp cho tác giả vừa bổ sung và hoàn thiện kiến thức của mình về marketing địa phương, vừa đóng góp những giải pháp cá nhân của tác giả vào việc thu hút thêm nhiều vốn đầu tư và nhà đầu tư Nhật Bản vào các khu, cụm công nghiệp (K-CCN) trên địa bàn tỉnh Bắc Giang
2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
a Mục đích:
- Nghiên cứu để tìm ra những giải pháp hữu hiệu thu hút nhà đầu tư Nhật Bản
vào các Khu-Cụm công nghiệp hiện có trên địa bàn tỉnh Bắc Giang
Trang 9b Nhiệm vụ nghiên cứu:
+ Hệ thống những vấn đề lý luận cơ bản về marketing địa phương và thu hút nhà đầu tư vào địa phương
+ Phân tích, đánh giá thực trạng thu hút đầu tư Nhật Bản vào các K-CCN trên địa bàn tỉnh Bắc Giang trong những năm qua
+ Xây dựng phương hướng và đề xuất những các giải pháp cho Ban Quản lý các khu công nghiệp tỉnh Bắc Giang, chính quyền địa phương thực hiện những hoạt động nhằm thu hút nhà đầu tư Nhật Bản vào các K-CCN trên địa bàn tỉnh Bắc Giang
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
a Đối tượng nghiên cứu:
Luận văn tập trung nghiên cứu về hoạt động marketing địa phương nhằm thu hút đầu tư của nhà đầu tư Nhật Bản vào các K-CCN trên địa bàn tỉnh Bắc Giang
b Phạm vi nghiên cứu:
+ Phạm vi về thời gian: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến việc thu hút vốn đầu tư của các doanh nghiệp Nhật Bản vào các K-CCN trên địa bàn tỉnh Bắc Giang từ năm 2010 đến hết 2015
+ Phạm vi về không gian: Luận văn nghiên cứu thực hành marketing địa phương trong thu hút các nhà đầu tư Nhật Bản của các K-CCN trên địa bàn tỉnh Bắc Giang Cụm từ “tỉnh Bắc Giang” trong Luận văn được hiểu là “chính quyền tỉnh Bắc Giang”, bao gồm Ủy ban Nhân dân (UBND) tỉnh Bắc Giang và Ban Quản lý các khu, cụm công nghiệp trực thuộc UBND tỉnh Bắc Giang
4 Những đóng góp của luận văn
Luận văn trình bày có hệ thống các vấn đề lý luận cơ bản về Marketing địa phương; về K-CCN và thu hút nhà đầu tư Nhật Bản vào K-CCN
Đề xuất những giải pháp quản lý cơ bản, tính khả thi nhằm đẩy mạnh và nâng cao chất lượng, hiệu quả thu hút đầu tư từ Nhật Bản vào các K-CCN trên địa bàn tỉnh Bắc Giang thời gian tới
Kết quả nghiên cứu của luận văn có thể được dùng làm tài liệu tham khảo cho việc hoạch định kế hoạch thu hút đầu tư từ Nhật Bản của Ban Quản lý các khu
Trang 10công nghiệp tỉnh, chính quyền địa phương hoặc quảng bá các hình ảnh, môi trường
đầu tư của tỉnh Bắc Giang
5 Kết cấu của luận văn
Phần mở đầu
Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về marketing địa
phương
Chương 2: Phương pháp nghiên cứu
Chương 3: Đánh giá thực trạng công tác marketing thu hút đầu tư Nhật Bản vào
các khu, cụm công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2011 - 2015
Chương 4: Phương hướng và giải pháp marketing đẩy mạnh thu hút đầu tư Nhật
Bản vào các khu, cụm công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bắc Giang
Kết luận
Trang 11CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ
MARKETING ĐỊA PHƯƠNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngoài
Một số nghiên cứu tiêu biểu về marketing địa phương được tổng hợp và trình bày dưới đây:
- Philip Kotler et al (2002) trong tác phẩm "Marketing Asian Places“ đã cung cấp cơ sở lý thuyết vững chắc để phân tích một số điển hình marketing của một số địa phương ở châu Á, trong đó có làm rõ các chủ thể của marketing địa phương, xác định đối tượng hay khách hàng mục tiêu mà marketing địa phương hướng đến; quá trình - các giai đoạn xây dựng chiến lược marketing cho một địa phương; các chiến lược cụ thể để phát triển một địa phương
- Jame Joyce (2013) tiến hành nghiên cứu với đề tài “Lý thuyết về marketing dựa trên kinh tế địa phương (Resource-based theory) tại Trung tâm nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực tại Newton Burgoland, Leicestershire (Anh quốc) Trong nghiên cứu này, tác giả cho rằng một doanh nghiệp có thể thu được lợi thế cạnh tranh nếu doanh nghiệp thực hiện các chiến lược (tạo ra giá trị) dựa trên nguồn lực đặc biệt của địa phương mà các đối thủ cạnh tranh không thuộc địa phương đó rất khó có thể thực hiện được Lý thuyết này có thể được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau nhằm giải thích và đưa ra kiến nghị quản lý cho sự phát triển vững mạnh và lâu bền của các tổ chức và doanh nghiệp
- Robert Royer (2012) tiến hành nghiên cứu “Marketing for New York City” - đây
là một đề tài nghiên cứu thuộc Trung tâm nghiên cứu về quản trị con người tại New York, Hoa Kỳ Đề tài đã nghiên cứu sâu về cơ sở lý luận marketing địa phương, đề cao năng lực và sự đổi mới từ các nhà lãnh đạo; nghiên cứu và sử dụng các mô hình lý thuyết, mô hình định lượng để xem xét nên đưa ra chiến lược marketing như thế nào cho phù hợp đối với từng địa phương Bên cạnh đó đề tài còn đưa ra cách tính để giúp doanh nghiệp xác định được mức độ tiềm năng phát triển của mình nếu đặt trụ sở hay chi nhánh
