Chiến lược marketing mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty TNHH MTV thanh bình BCA

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ---o0o--- BÙI THẾ CƯỜNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM CAMERA, ĐẦU GHI HÌNH CỦA CÔNG TY TNHH MTV THANH BÌNH - BCA LUẬN VĂN THẠC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -

BÙI THẾ CƯỜNG

CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM

CAMERA, ĐẦU GHI HÌNH CỦA CÔNG TY TNHH MTV THANH BÌNH - BCA

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

Hà Nội - 2016

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -

BÙI THẾ CƯỜNG

CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM

CAMERA, ĐẦU GHI HÌNH CỦA CÔNG TY TNHH MTV THANH BÌNH - BCA

Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp

Mã số: Chuyên ngành thí điểm

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM THU HƯƠNG

Hà Nội - 2016

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng:

Số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực, chưa từng được sử dụng và công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác

Các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được chỉ rõ nguồn gốc

NGƯỜI CAM ĐOAN

Bùi Thế Cường

LỜI CẢM ƠN

Trước hết cá nhân tôi xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội và các thầy cô giáo trong khoa Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp đã trang bị cho tôi những kiến thức cơ bản và có định hướng đúng đắn trong quá trình học tập

Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo PGS.TS Phạm Thu Hương, Phó Trưởng khoa sau Đại học thuộc Đại học Ngoại thương đã dành rất nhiều thời gian, tâm sức trực tiếp chỉ bảo, hướng dẫn tôi hoàn thành tốt luận văn này

Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể các đồng chí, đồng đội, anh chị em công nhân trong Công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong quá trình triển khai thực hiện luận văn

Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2016

HỌC VIÊN

Bùi Thế Cường

MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined.

DANH MỤC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined.

DANH MỤC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined.

DANH MỤC BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined.

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ 5

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP TRONG

CÁC DOANH NGHIỆP 5

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 5

1.2 Một số khái niệm về marketing, chiến lược Marketing hỗn hợp 9

1.3 Nội dung chiến lược Marketing hỗn hợp 10

1.3.1 Chiến lược sản phẩm 10

1.3.2 Chiến lược giá sản phẩm Error! Bookmark not defined.

1.3.3 Chiến lược phân phối Error! Bookmark not defined.

1.3.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Error! Bookmark not defined.

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing hỗn hợp trong

doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.

1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoàiError! Bookmark not defined.

1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệpError! Bookmark not defined.

1.5 Kinh nghiệm chiến lược marketing mix trong lĩnh vực kinh doanh

camera và đầu ghi hình của một số nước trên thế giớiError! Bookmark not defined.

1.5.1 Chiến lược của công ty Dahua Technology- Trung QuốcError! Bookmark not defined.

1.5.2 Chiến lược của Samsung- Hàn QuốcError! Bookmark not defined.

1.5.3 Chiến lược của AVtech- Đài Loan Error! Bookmark not defined.

1.5.4 Kinh nghiệm rút ra cho công ty TNHH MTV Thanh Bình – BCAError! Bookmark not defined.

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined.

2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined.

2.2 Phương pháp thu thập số liệu Error! Bookmark not defined.

2.3 Phương pháp xử lý và phân tích số liệu Error! Bookmark not defined.

2.4 Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined.

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO

SẢN PHẨM CAMERA ĐẦU GHI HÌNH CỦA CÔNG TY TNHH MTV

THANH BÌNH - BCA Error! Bookmark not defined.

3.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Thanh BìnhError! Bookmark not defined.

3.1.1 Sự ra đời của công ty Error! Bookmark not defined.

3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Thanh BìnhError! Bookmark not defined.

3.1.3 Tình hình lao động và hoạt động sản xuất kinh doanhError! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng triển khai chiến lược marketing mix tại công tyError! Bookmark not defined.

3.2.1 Một số hoạt động Marketing mix chủ yếu tại Công ty TNHH MTV

Thanh Bình - BCA Error! Bookmark not defined.

3.2.2 Kết quả của chiến lược MarketingmixError! Bookmark not defined.

3.3 Kết quả khảo sát khách hàng về chiến lược marketing mix của

công ty Error! Bookmark not defined.

3.3.1 Thông tin đặc điểm đối tượng khảo sátError! Bookmark not defined.

3.3.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo khảo sátError! Bookmark not defined.

3.3.3 Kết quả phân tích nhân tố và tính hội tụ của thang đoError! Bookmark not defined.

3.3.4 Kết quả phân tích tương quan giữa các nhân tố trong mô hình

nghiên cứu Error! Bookmark not defined.

3.3.5 Kết quả phân tích mô hình hồi quy Error! Bookmark not defined.

3.3.6 Kết quả đánh giá của khách hàng về chiến lược marketing mix của

doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.

3.4 Đánh giá chung về chiến lược marketing mix của công tyError! Bookmark not defined.

3.4.1 Những kết quả đạt được Error! Bookmark not defined.

3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân Error! Bookmark not defined.

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING

MIX TẠI CÔNG TY TNHH THANH BÌNH Error! Bookmark not defined.

4.1 Định hướng, mục tiêu và quan điểm phát triển của Công tyError! Bookmark not defined 4.1.1 Định hướng Error! Bookmark not defined.

4.1.2 Mục tiêu Error! Bookmark not defined.

4.1.3 Quan điểm riêng đối với hoạt động marketing và các chiến lược

marketing mix Error! Bookmark not defined.

4.2 Một số giải pháp đối với chiến lược marketing mix của công tyError! Bookmark not defined 4.2.1 Giải pháp đối với chiến lược sản phẩmError! Bookmark not defined.

4.2.2 Giải pháp đối với chiến lược giá cả Error! Bookmark not defined.

4.2.3 Giải pháp đối với chiến lược phân phốiError! Bookmark not defined.

4.2.4 Giải pháp đối với chiến lược xúc tiến hỗn hợpError! Bookmark not defined.

4.2.5 Một số giải pháp khác Error! Bookmark not defined.

4.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined.

4.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Error! Bookmark not defined.

4.3.2 Kiến nghị với Bộ Công an Error! Bookmark not defined.

KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined.

TÀI LIỆU THAM KHẢO 12

PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined.

Phụ lục 01 : Phiếu khảo sát Error! Bookmark not defined.

Phụ lục 02 : Kết quả phân tích dữ liệu Error! Bookmark not defined.

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trước xu thế hội nhập kinh tế toàn cầu, nền kinh tế Việt Nam từng bước đi vào quỹ đạo phát triển chung của nền kinh tế khu vực và thế giới, mở

ra cho nhiều ngành, nhiều doanh nghiệp những cơ hội và những thách thức trong quá trình phát triển Với sự phát triển kinh tế chung của xã hội, nhu cầu ngày càng cần được bảo đảm an ninh, an toàn là tất yếu nên việc phát triển sản phẩm thuộc lĩnh vực an ninh, an toàn sẽ là một thế mạnh của nhiều doanh nghiệp với tiềm năng phát triển là rất lớn Bên cạnh đó, một câu hỏi đặt ra và cũng là thử thách cho các doanh nghiệp trong ngành là làm sao có thể tồn tại, đứng vững và không ngừng gia tăng doanh số, tăng lợi nhuận, phát triển thị trường? Đáp án là phải xây dựng chiến lược marketing đúng đắn trong chiến lược chung của doanh nghiệp, từ đó áp dụng các biện pháp marketing phù hợp vào quá trình sản xuất kinh doanh

Công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA trực thuộc Tổng cục Hậu cần

- Kỹ thuật (Sau đây gọi tắt là Công ty Thanh Bình) là doanh nghiệp an ninh duy nhất của Bộ Công an, có mô hình Công ty TNHH MTV do Bộ Công an

sở hữu 100% vốn, trực tiếp sản xuất các sản phẩm phục vụ công tác chiến đấu, bảo vệ nền an ninh của lực lượng Công an nhân dân và các lực lượng thực thi pháp luật khác Trong thời gian hoạt động, Công ty Thanh Bình đã định hình rất rõ yêu cầu phát triển và chiếm lĩnh thị trường (trong và ngoài ngành) là yếu tố rất quan trọng, sống còn để thực hiện 3 chủ trương lớn của Đảng, Nhà Nước, Chính phủ và Bộ Công an, cụ thể: Một là, xây dựng doanh nghiệp an ninh duy nhất của Bộ Công an có tham gia thị trường lưỡng dụng; Hai là, xây dựng doanh nghiệp làm nòng cốt để phát triển chiến lược công nghiệp an ninh đến năm 2030 đã được Bộ Chính trị và Thủ tướng Chính phủ phê duyệt; Ba là, từng bước giảm nhu cầu nhập khẩu sản phẩm mà các doanh

nghiệp trong nước sản xuất được

Tuy nhiên, chỉ định hình rõ mục tiêu phát triển thì chưa đủ để xây dựng được các chiến lược marketing đúng đắn Thực tế, công ty Thanh Bình chưa

có kinh nghiệm trong việc ứng dụng marketing vào thực tế nên nhiều khi doanh nghiệp còn lúng túng trong việc ra quyết định marketing Đồng thời, việc phối hợp các yếu tố trong marketing hỗn hợp còn chưa hài hoà, các quyết định còn rời rạc mang tính đối phó trước mắt Nếu vẫn tiếp tục như vậy thì trong những năm tới- khi Việt nam gia nhập sâu và rộng vào nền kinh tế thế giới thì công ty sẽ khó có khả năng cạnh tranh trên thị trường

Từ yêu cầu thực tiễn trên, là một cán bộ trong Công ty Thanh Bình, học

viên lựa chọn đề tài "Chiến lƣợc Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của Công ty TNHH MTV Thanh Bình-BCA" để làm luận

văn tốt nghiệp của mình

Trong luận văn này, tác giả sẽ làm rõ và trả lời các câu hỏi nghiên cứu như sau :

+ Thực trạng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty Thanh Bình?

+ Các giải pháp trong chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camerra, đầu ghi hình mang lại hiệu quả gì cho công ty?

+ Hoàn thiện chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera đầu ghi hình của công ty trong thời gian tới theo phương án nào?

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

a Mục tiêu nghiên cứu

- Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về Marketing Mix trong ngành sản xuất sản phẩm camera, đầu ghi hình

- Phản ánh thực trạng chiến lược Marketing Mix của sản phẩm camera, đầu ghi hình tại Công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA

- Đề xuất các biện pháp hoàn thiện chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của Công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA

b Nhiệm vụ nghiên cứu

+ Nghiên cứu các công cụ lý thuyết và các mô hình để phục vụ thực hiện hoàn thiện luận văn;

+ Xác định phương pháp nghiên cứu, hướng tiếp cận, cách thức tiến hành nghiên cứu, phương pháp thu thập xử lý dữ liệu;

+ Phân tích, đánh giá thực trạng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty;

+ Đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty Thanh Bình

3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

a Đối tƣợng nghiên cứu

Luận văn tập trung vào đối tượng nghiên cứu là chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA

b Phạm vi nghiên cứu

- Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của của Công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA

- Không gian: Nghiên cứu đề tài tại Công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA tại thị trường Việt Nam

- Thời gian: Các thông tin về chiến lược Marketing của Công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA từ khi thành lập (12/2014) đến thời điểm hiện tại

Từ đó, đưa ra các định hướng và giải pháp được sử dụng trong thời gian tới

4 Những đóng góp của luận văn nghiên cứu

Luận văn nêu khái quát và đánh giá được thực trạng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty TNHH MTV

Thanh Bình - BCA

Đánh giá được chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty trong thời gian tới

Xây dựng, đưa ra các điều kiện để áp dụng giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty trong thời gian tới

5 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận luận văn có bố cục như sau:

Chương 1 Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lí luận về chiến lược marketing hỗn hợp trong các doanh nghiệp

Chương 2 Phương pháp nghiên cứu

Chương 3 Thực trạng chiến lược marketing cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA

Chương 4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm camera, đầu ghi hình của công ty TNHH MTV Thanh Bình - BCA trong thời gian tới

CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP

TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu

+ Nghiên cứu của tác giả Lâm Khánh Phương (2000) về “Chiến lược Marketing xuất khẩu gạo của công ty lương thực – thực phẩm Vĩnh Long” Thư viện trường đại học kinh tế kỹ thuật công nghệ thành phố Hồ Chí Minh,

số 443

Nghiên cứu đã khái quát những vấn đề lý luận về Marketing như: sự ra đời và phát triển, vai trò và chức năng, nguồn thông tin trong nghiên cứu Marketing Trên cơ sở này, tác giả áp dụng nghiên cứu tình hình hoạt động Marketing xuất khẩu gạo của công ty lương thực – thực phẩm Vĩnh Long đồng thời tác giả đưa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả các chiến lược Marketing đã xây dựng Nghiên cứu đã mang lại những thành công khá lớn cho công ty lương thực – thực phẩm Vĩnh Long trong công tác đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu gạo của công ty, song hạn chế của nghiên cứu là nghiên cứu

đã tiến hành cách đây hơn mười năm nên kết quả nghiên cứu không được cập nhật chỉ dừng lại ở năm 2000 vì vậy nghiên cứu không phù hợp với tình hình kinh tế biến động thường xuyên

+ Nghiên cứu của tác giả Phạm Thị Nguyên Phương (2004) về “Hoạch định chiến lược Marketing – công ty xuất nhập khẩu An Giang giai đoạn 2004 – 2010”, Trường đại học An Giang, www.daihoc.com.vn Nghiên cứu đã đạt được các kết quả như sau:

- Khái quát về quản trị chiến lược

- Quá trình hoạch định chiến lược của doanh nghiệp

- Tình hình kinh doanh và chiến lược xuất khẩu hàng hóa của công ty

Angimex từ 1999 đến 2003

- Xây dựng chiến lược xuất khẩu của công ty Angimex giai đoạn 2004 –

2010

Nghiên cứu này là tài liệu tham khảo rất hữu ích cho tác giả Tuy nhiên, điểm hạn chế của nghiên cứu là: nghiên cứu chưa làm nổi bất mô hình các nhân tố về chiến lược Marketing mà tác giả sử dụng Bên cạnh đó, các giải pháp để nâng cao hiệu quả chiến lược Marketing chưa được tác giả đề cập đến

+ Nghiên cứu của tác giả Nguyễn Thanh Vân (2007) về “Ứng dụng Marketing Mix trong kinh doanh của công ty vận tải Đông Dương,Thư viện trường đại học Ngoại Thương, số 2242/2007 Tác giả đã hệ thống hóa được những vấn đề lý luận cùa Marketing mix Bao gồm nội dung và các bước hoạch địch chiến lược Tác giả cũng đã tập trung đánh giá thực trạng ứng dụng Marketing mix của công ty vào phát triển kinh doanh Từ đó, chỉ ra những kết quả đã đạt được cũng như những vấn đề còn tồn tại trong việc ứng dụng Marketing mix của công ty

Bên cạnh những kết quả đạt được như trên, nghiên cứu này vẫn còn tồn tại hạn chế đó là: tác giả chưa thực hiện nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược Marketing mix của công ty

+ PGS.TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing căn bản, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân năm 2006 Nói đến tài liệu về marketing không thể không kể đến giáo trình marketing căn bản, được tác giả Trần Minh Đạo biên soạn, đây là cuốn giáo trình được sử dụng trong nhiều trường đại học lớn trên cả nước, nội dung của giáo trình cung cấp cho người đọc những khái niệm, những ví dụ điển hình về hoạt động marketing với nhiều đối tượng khác nhau, từ doanh nghiệp, tổ chức, marketing lãnh thổ, du lịch, marketing quốc tế, marketing mix Trong đó, tác