Phân tích và thiết kế biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Bao bì Sao Việt

Bài khóa luận phân tích sâu về thực trạng tồn tại ở Công ty sản xuất bao bì, từ đó tìm ra phương hướng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty bằng các biện pháp thay thể nguồn nguyên liệu, thay đổi máy móc, nhân công.... NHẬN LÀM KHÓA LUẬN PHÂN TÍCH, QUẢN TRỊ KINH DOANH THEO YÊU CẦU LH ZALO/VIBER: 01659.023.928 CHỈ NHẬN TIN NHẮN, K NHẬN CUỘC GỌI. BÁO PHÍ DỰA TRÊN YÊU CẦU CỤ THỂ, CÓ THỂ TRAO ĐỔI.

VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ - o0o -

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Tiến Dũng

VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ - o0o -

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Phân tích và thiết kế giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì

DANH MỤC BẢNG 6

DANH MỤC HÌNH 7

LỜI CẢM ƠN 8

PHẦN MỞ ĐẦU 9

CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH 11

1.1 Khái niệm và vai trò của hiệu quả kinh doanh 11

1.1.1 Khái niệm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 11

1.1.2 Vai trò của hiệu quả kinh doanh 11

1.2 Quy trình phân tích và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 12

1.2.1 Quy trình phân tích 12

1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 13

1.3 Dữ liệu, nguồn dữ liệu và phương pháp phân tích 15

1.3.1 Dữ liệu và nguồn dữ liệu 15

1.3.2 Phương pháp phân tích 16

1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 19

1.4.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp 19

1.4.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 20

1.5 Các phương hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh 22

1.5.1 Tăng kết quả đầu ra giữ nguyên nguồn lực 22

1.5.2 Tiết kiệm nguồn lực nhưng không ảnh hưởng đến kết quả đầu ra 22

1.5.3 Đầu tư nguồn lực để tạo kết quả đầu ra có tốc độ tăng cao hơn tốc độ tăng nguồn lực 23

CHƯƠNG 2PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT BAO BÌ SAO VIỆT 24

2.1 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì Sao Việt 24

2.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì Sao Việt 24

2.1.2 Các sản phẩm hiện tại của Công ty 24

2.1.3 Quy trình sản xuất thùng carton 25

2.1.4 Quy trình đặt hàng 26

2.1.5 Cơ cấu tổ chức của công ty 26

2.2 Phân tích kết quả kinh doanh của doanh nghiệp 27

2.3 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng hợp 30

2.3.1 Chỉ tiêu ROS 30

2.3.2 Chỉ tiêu ROA 30

2.3.3 Chỉ tiêu ROE 31

2.3.4 Đánh giá các chỉ tiêu ROS, ROA, ROE 32

2.4 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh bộ phận 32

2.4.1 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động 32

2.4.2 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí 36

2.4.3 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản 42

2.5 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 46

2.5.1 Nhân tố bên trong 46

2.5.2 Nhân tố bên ngoài 47

2.5.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự biến động doanh thu 49

2.5.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nguồn lực đầu vào 49

2.6 Nhận xét và đánh giá chung 50

2.6.1 Xu thế biến động 50

2.6.2 Nguyên nhân chính 51

3.1 Các mục tiêu và đinh hướng phát triển của Công ty 52

3.1.1 Mục tiêu 52

3.1.2 Định hướng 52

3.2 Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho Công ty 53

3.2.1 Biện pháp 1 Tăng tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu ROS bằng việc giảm chi phí

nguyên, vật liệu 53

3.2.2 Biện pháp 2 Tăng tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu ROS bằng giảm chi phí nhân

công trực tiếp 56

3.3 Tổng hợp hai biện pháp 58

3.3.1 Tính kết quả kinh doanh sau khi thực hiện hai biện pháp 58

3.3.2 Tính toán các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh sau hai biện pháp 59

KẾT LUẬN 62

TÀI LIỆU THAM KHẢO 63

PHỤ LỤC 64

ROS Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu ROE Tỷ suất lợi nhuận theo vốn chủ sở hữu ROA Tỷ suất lợi nhuận theo tài sản

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2014/2013 25

Bảng 2.2 Bảng phân tích doanh thu năm 2013-2014 26

Bảng 2.3 Bảng doanh thu theo cơ cấu thị trường 27

Bảng 2.4 Bảng phân tích lợi nhuận năm 2013-2014 27

Bảng 2.5 Bảng đánh giá chỉ tiêu ROS 28

Bảng 2.6 Bảng đánh giá chỉ tiêu ROA 28

Bảng 2.7 Bảng đánh giá chỉ tiêu ROE 29

Bảng 2.8 Bảng đánh giá các chỉ tiêu so với trung bình ngành 30

Bảng 2.9 Bảng đánh giá trình độ lao động của công ty 31

Bảng 2.10 Bảng tính các chỉ tiêu về lao động 31

Bảng 2.11 Bảng phân tích chi phí năm 2013-2014 34

Bảng 2.12 Bảng tính một số chỉ tiêu về lao động 35

Bảng 2.13 Bảng tính một số chỉ tiêu về tài sản 40

Bảng 3.1 Bảng tỷ trọng trong chi phí giá vốn hàng bán 52

Bảng 3.2 Bảng tính số lượng mua nguyên vật liệu của các nhà cung cấp 52

Bảng 3.3 Bảng tính toán sau khi thực hiện biện pháp 53

Bảng 3.4 Bảng tính toán kết quả đạt được sau biện pháp 1 53

Bảng 3.5 Bảng tính toán kết quả đạt được sau biện pháp 2 55

Bảng 3.6 Bảng báo cáo kết quả kinh doanh sau hai biện pháp 56

Bảng 3.7 Bảng tính toán các giả trị ROS, ROE, ROA 57

Bảng 3.8 Bảng tính toán các giá trị hiệu quả sử dụng lao động 57

Bảng 3.9 Bảng tính toán các giá trị hiệu quả sử dụng chi phí 58

Bảng 3.10 Bảng tính toán các giá trị hiệu quả sử dụng tài sản 58

DANH MỤC HÌNH

Hình 2.1 Sơ đồ sản xuất thùng carton 23 Hình 2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 24 Hình 3.1 Sơ đồ bố trí lao động trong phân xưởng 54

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc ThS Nguyễn Tiến Dũng – Phó

trưởng Bộ môn Quản trị kinh doanh – Viện Kinh tế và Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đã tận tình chỉ bảo và hướng dẫn em trong suốt quá trình làm khoá luận tốt nghiệp

Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô trong Viện Kinh tế và Quản lý, các anh chị tại Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì Sao Việt, đặc biệt là các anh chị trong phòng Kế toán, phòng Hành chính – Nhân sự, Phòng Kinh doanh đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình tìm hiểu, nghiên cứu thực hiện đề tài

Sau cùng, em xin cảm ơn các bạn và gia đình đã luôn quan tâm, chia sẻ và động viên em trong suốt quá trình thực tập, tìm hiểu và viết khoá luận để em có được kết quả như ngày hôm nay

Do trình độ và hiểu biết của em vẫn còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi sai sót trong quá trình nghiên cứu và viết báo cáo Em rất mong nhận được ý kiến góp ý từ phía thầy cô và các bạn để em hoàn thiện khoá luận này

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2015

Sinh viên thực hiện Đinh Thị Thoa

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Ngày nay, Việt Nam đã chính thức gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, đồng nghĩa nền kinh tế Việt Nam mở cửa chuyển sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, vấn đề đặt lên hàng đầu đối với mọi doanh nghiệp là hiệu quả kinh tế Có hiệu quả kinh tế mới có thể đứng vững trên thị trường, đủ sức cạnh tranh với những doanh nghiệp khác, vừa có điều kiện tích luỹ và mở rộng hoạt động kinh doanh, vừa đảm bảo đời sống cho người lao động và làm tròn nghĩa vụ đối với Nhà nước Để làm được điều này thì điều cần thiết trước tiên là phải nắm bắt được những thông tin kinh tế, chính trị, xã hội, nhất là thông tin kinh tế để kịp thời có những thay đổi cho phù hợp với nền kinh tế mới Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì Sao Việt với những nỗ lực và thông tin nắm bắt đã dần tạo được nguồn vốn, nguồn hàng, tăng tích luỹ để mở rộng kinh donh Công việc kinh doanh của công ty đang trên đà phát triển Tuy nhiên, đó chỉ là bước khởi đầu để công ty bước sang một giai đoạn phát triển mới, giai đoạn mà cả nước nói chung và ngành thương mại nói riêng phải phấn đấu và nỗ lực hết mình thì mới có thể đứng vững được

Trong quá trình tham gia thực tập tại Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì Sao Việt, em nhận thấy rằng hiệu quả kinh doanh là một vấn đề quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng quan tâm Do đó, cần tìm ra những biện pháp nhằm đem lại hiệu quả cho hoạt động của doanh nghiệp, đây là một trong những khó khăn mà hiện

nay công ty đang quan tâm Chính vì vậy, em đã quyết định chọn đề tài “ Phân tích và

thiết kế biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Một thành viên

Sản xuất Bao bì Sao Việt” cho khoá luận tốt nghiệp

2 Mục tiêu của khoá luận

Từ những lý luận và thực tiến của doanh nghiệp, đưa ra những đánh giá khái quát hiệu quả kinh doanh nhằm nhận biết được hiệu quả kinh doanh đang ở mức độ nào,

xu hướng kinh doanh của doanh nghiệp và những nhân tố ảnh hưởng Thông qua việc phân tích các nhân tố ánh hưởng tới hiệu quả kinh doanh như doanh thu, lợi nhuận, chi phí, lao động, tài sản và nguồn vốn… Qua đó, đánh giá được tình hình hiện tại của công ty là tốt hay chưa tốt, trung bình hay yếu Và từ đó đề xuất các biên pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng khả năng sinh lời phải đảm bảo hiệu quả kinh tế và xã hội, góp phần khắc phục những điểm còn yếu và thiếu sót của doanh nghiệp

3 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập số liệu

- Các dữ liệu thứ cấp:

 Trong doanh nghiệp như: báo cáo doanh thu, lợi nhuận, chi phí, báo cáo kết quả

tiêu thụ…

 Ngoài doanh nghiệp như số liệu trung bình ngành, báo cáo của đối thủ

- Các dữ liệu sơ cấp: phỏng vấn chuyên gia chuyên ngành

Phương pháp phân tích số liệu

- Phương pháp so sánh: so sánh giản đơn và so sánh có liên hệ với chỉ tiêu kết

quả

- Phương pháp thay thế liên hoàn

4 Kết quả nghiên cứu

Đề tài Phân tích và thiết kế biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty

TNHH MTV Sản xuất Bao bì Sao Viêt đưa ra nội dung chủ yếu về vấn đề hiệu quả kinh

doanh của Công ty Qua những phân tích về doanh thu, lợi nhuận và các nguồn lực đầu vào, đề tài đã nếu bật được thực trang kết quả kinh doanh, những chỉ tiêu đo lường hiệu quả kinh doanh và những nhân tố cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Sau khi phân tích có thể kết luận là hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là thấp, sử dụng nguồn lực lãng phí, chưa có sự đầu tư hợp lý

Dựa vào tình hình hiện tại cũng như điều kiện của doanh nghiệp, em đã đê xuất hai biện pháp:

Biện pháp 1: Tăng tỷ suất lợi nhuận ROS bằng giảm chi phí nguyên vật liệu

Biện pháp 2: Tăng tỷ suất lợi nhuận ROS bằng giảm chi phí nhân công trực tiếp

Sau khi thực hiện hai biện pháp này thì ROS và lợi nhuận đã được cải thiện đáng kế, doanh nghiệp tiết kiệm được những chi phí thừa, gây nên không hiệu quả cho doanh nghiệp

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH

1.1 Khái niệm và vai trò của hiệu quả kinh doanh

1.1.1 Khái niệm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Hiệu quả là khái niệm thể hiện trình độ sử dụng các nguồn lực đầu vào để đạt được kết quả đầu ra mong muốn Khi so sánh hiệu quả của hai tổ chức với nhau, hiệu quả hơn thể hiện khả năng đạt được kết quả cao với cùng nguồn lực đầu vào hoặc là khả năng

sử dụng ít nguồn lực đầu vào để đạt cùng một kết quả đầu ra

Nói một cách khác, hiệu quả thể hiện sự so sánh giữa kết quả đạt được và nguồn lực đầu vào phải bỏ ra để đạt được kết quả đó Sự so sánh này có thể là so sánh tuyệt đối ( hiệu số giữa kết quả đầu ra và nguồn lực đầu vào) hoặc là sự so sánh tương đối ( tỷ số giữa kết quả đầu ra và nguồn lực đầu vào) Khi các tổ chức sử dụng những nguồn lực đầu vào với quy mô lớn nhỏ khác nhau, thì việc lấy hiệu số giữa kết quả và nguồn lực đầu vào làm thước đo hiệu quả tỏ ra không chính xác trong phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực của tổ chức Do đó, các chuyên gia cho rằng cần phải lấy tỷ số mới thể hiện chính xác bản chất của hiệu quả

Vậy, hiệu quả có thể định nghĩa một cách đơn giản là tỷ số giữa kết quả đầu ra và nguồn lực đầu vào

- Mang tính tương đối: hiệu quả = Kết quả/ nguồn lực bỏ ra

- Mang tính tuyệt đối: hiệu quả = Kết quả - nguồn lực bỏ ra

Kết quả kinh doanh: lượng bán, doanh thu, thị phần, lợi nhuận, giá trị thương hiệu… Nguồn lực bỏ ra trong kinh doanh: nhân lực (con người, chất xám ), vật lực (nguyên vật liệu, thiết bị, nhà xưởng ), tài lực ( tiền, chi phí, vốn )…

Xét về bản chất thì hiệu quả và kết quả khác hẳn nhau Kết quả bằng chỉ tiêu định lượng như số lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận và cũng có thể phản ánh bằng chỉ tiêu định tính như uy tín, chất lượng sản phẩm Còn hiệu quả là sự tương quan giữa nguồn lực bỏ ra và kết quả thu về, nó không chỉ phản ánh trình độ năng lực quản lý sản xuất mà còn nói đến mức độ thoả mãn nhu cầu với việc lựa chọn và sử dụng làm sao cho hợp lý

(Nguồn: Đỗ Thị Bảo Hoa (2011), Khoá luận Phân tích và thiết kế biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tâm thực phẩm dinh dưỡng – Viện dinh dưỡng)

1.1.2 Vai trò của hiệu quả kinh doanh

Đối với xã hội

Hiệu quả kinh doanh là động lực phát triển đối với toàn bộ nền kinh tế nói chung Nhà nước thông qua chỉ tiêu lợi nhuận để đánh giá hiệu quả sản xuất- kinh doanh của các doanh nghiệp và quản lý doanh nghiệp bằng nhiều công cụ, trong đó có công cụ thuế Thông qua việc thu thuế , nhà nước tạo lập được quỹ ngân sách Nhà nước, một khoản thu quan trọng trong hệ thống tài chính, đóng vai trò là một nguồn vốn xã hội Từ đó, nhà nước có thể thực hiện vai trò quản lý tài chính nhà nước của mình như đầu tư vào các ngành mũi nhọn, đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng ( xây dựng đường xa, cầu cống, điện nước…) góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, tạo điều kiện cho các ngành

kinh tế khác phát triển, thực hiện chức năng quản lý đất nước, giữ vững an ninh trật tự

an toàn xã hội

Đối với bản thân doanh nghiệp

Hiệu quả là điều kiện tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Hiệu quả giữ một vị trí hết sức quan trọng trong điều kiện hạch toán kinh doanh theo cơ chế “ lấy thu bù chi”

và đảm bảo có lãi Doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển được hay không điều đó phụ thuộc vào iệc doanh nghiệp có tao ra được lợi nhuận và nhiệu lợi nhuận hay không? Với ý nghĩa và kết quả, mục đích, động lực, đòn bẩy của sản xuất- kinh doanh, lợi nhuận được xem là thước đo cơ bản và quan trọng nhất, đánh giá hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp Hiệu quả có tác động đến tất cả các hoạt động, quyết định trực tiếp đến tình hình tài chính của doanh nghiệp

Thực hiện tốt chỉ tiêu lợi nhuận là điều kiện quan trọng đảm bảo cho tình hình tài chính của doanh nghiệp lành mạnh, vững chắc bởi mức lợi nhuận thực hiện cao hay thấp sẽ quyết định khả năng thanh toán của doanh nghiệp tốt hay không, trên cơ sở đó tăng thêm uy tín của doanh nghiệp, phấn đấu cải tiến hoạt động sản xuất, quản lý tốt các yếu tố chi phí làm cho giá thành sản phẩm của doanh nghiệp hạ, doanh nghiệp có điều kiện hạ giá bán, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm hàng hóa của mình dẫn đến đẩy mạnh tiêu thụ, tăng thu lợi nhuận một cách trực tiếp Ngược lại, nếu giá thành tăng

se làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp Cho nên có thể nói, lợi nhuận có vai trò phản ảnh chất lượng hoạt động sản xuất- kinh doanh, là một căn cứ quan trọng để doanh nghiệp xem xét điều chỉnh hoạt động của mình đi đúng hướng Ngoài ra lợi nhuận còn

có vai trò là nguồn tích lũy để doanh nghiệp bổ sung vào quá trình sản suất, trích lập các quỹ doanh nghiệp theo quy định như: Quỹ phát triển kinh doanh, quỹ dự trữ, quỹ khen thưởng, phúc lợi… tới các quỹ này giúp doanh nghiệp có điều kiện bổ sung vốn, thực hiện tái sản xuất mở rộng, đầu tư chiều sau, đổi mới, hiện đại hóa máy móc, thiết

bị, tăng quy mô sản xuất, cũng như nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp…

Đối với người lao động

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là động lực thúc đẩy, kích thích người lao động hăng say sản xuất, luôn quan tâm đến kết quả lao động của mình Nâng cao hiệu quả kinh doanh đồng nghĩa với việc nâng cao đời sống người lao động trong doanh nghiệp để tao động lực sản suất, do đó năng suất lao động sẽ được tăng cao Tăng năng suất lao động sẽ góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.2 Quy trình phân tích và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

1.2.1 Quy trình phân tích

Bước 1 Phân tích kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

- Lượng tiêu thụ, lượng bán, doanh thu, thị phần từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh

- Doanh thu thuần, chi phí, lợi nhuận

Bước 2 Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng hợp

- Phân tích doanh lợi sau thuế theo doanh thu (ROS)

- Phân tích tỷ suất sinh lời của tài sản (ROA)

- Phân tích tỷ suất sinh lời của vốn chủ sở hữu (ROE)

Bước 3 Phân tích một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh bộ phận

- Phân tích sự thay đổi của chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động

- Phân tích sự thay đổi của chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí

- Phân tích sự thay đổi của chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tổng tài sản

Bước 4 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự biến động doanh thu

- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến nguồn lực đầu vào

Bước 5 Nhận xét và đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

Như vậy, từ việc phân tích chi tiết sự biến động của các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu và phân tích tình hình sử dụng và yếu

tố đầu vào, ta thấy được những mặt còn yếu kém của hiệu quả kinh doanh, những vấn

đề còn tồn đọng gây nên hiệu quả kinh doanh không cao Từ đó tìm ra giải pháp để tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp

1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

- Phân loại theo kết quả đầu ra:

 Năng suất của nguồn lực X( sức sản xuất của X): NX = DTT/X

 Doanh lợi của nguồn lực X( sức sinh lời của X): RX = LN/X

- Phân loại theo nguồn lực đầu vào:

 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động = Kết quả/ tổng số lao động

 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng chi phí = Kết quả/ Chi phí

Chi phí có thể là tổng chi phí, giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí

quản lý doanh nghiệp

 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng tài sản: Kết quả/ Tài sản bình quân

Tài sản bình quân có thể là tổng tài sản, tài sản ngắn hạn, tài sản dài hạn,

hàng tồn kho

 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng nguồn vốn = Kết quả/ vốn chủ sở hữu( vốn

vay

- Phân loại theo tính chất tổng hợp

 Hiệu quả kinh doanh tổng thể: có thể xét các chỉ tiêu ROS, ROE, ROA

 Hiệu quả kinh doanh bộ phận: kết quả kinh doanh của bộ phận/ nguồn lực

bộ phận Trong một số trường hợp không thể xác định được kết quả kinh doanh của bộ phận là bao nhiêu hoặc chiếm bao nhiêu phần trong kết quả kinh doanh của toàn doanh nghiệp, người ta phải sử dụng kết quả kinh

doanh của toàn donah nghiệp để tính hiệu quả kinh doanh bộ phận

- Hệ thống các chỉ tiêu hiệu quả và tên gọi:

Doanh thu thuần Lợi nhuận sau thuế

Lao động (L) NSLĐ ( ssx của lao động)

 Đối với các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động, cần tính:

 Hiệu quả sử dụng tổng lao động NL, RL;

 Hiệu quả sử dụng lao động trực tiếp SLtt, RLtt;

 Hiệu quả sử dụng lao động gián tiếp SLgt; RLgt

 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động khác có quan tâm, chẳng hạn nhƣ hiệu quả sử dụng lao động ở bộ phận bán hàng hay bộ phận kinh doanh

 Đối với các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng chi phí, cần tính

 Hiệu quả sử dụng tổng chi phí NCP, RCP;

 Tỷ số lợi nhuận theo doanh thu ROS;

 Hiệu quả sử dụng giá vốn hàng bán NGVHB, RGVHB;

 Hiệu quả sử dụng chi phí quản lý doanh nghiệp NQLDN, RQLDN;

 Hiệu quả sử dụng chi phí tài chính NCPTC; RCPTC

 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng chi phí đặc biệt khác hoặc cần quan tâm

 Đối với các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng tài sản, cần tính

 Hiệu quả sử dụng tổng tài sản NTTS, (SOA), RTTS (ROA);

 Hiệu quả sử dụng tài sản ngắn hạn NTSNH, RTSNH;

 Hiệu quả sử dụng tài sản dài hạn NTSDH, RTSDH;

 Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu RVCSH (ROE)

 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng tài sản khác có quan tâm, nhƣ vòng quay hàng tồn kho, thời gian thu tiền bán hàng bình quân

1.3 Dữ liệu, nguồn dữ liệu và phương pháp phân tích

1.3.1 Dữ liệu và nguồn dữ liệu

Có hai loại dữ liệu là dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp là những dư liệu có sẵn và đã được thu thập bao gồm dữ liệu bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

Dữ liệu thứ cấp bên trong là những dữ liệu đã được thu thập và sẵn có tại thời điểm hiện tại như doanh thu, lợi nhuận, lượng bán ra, lượng tồn kho thu thập tại các phòng ban của doanh nghiệp Dữ liệu bên ngoài như các yếu tố vĩ mô, các khách hàng và đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp được thu thập qua điều tra thị trường của doanh nghiệp, của các trang web tin cậy cung cấp

- Dữ liệu bên trong doanh nghiệp bao gồm các loại dữ liệu về:

 Các đơn đặt hàng: Số lượng đơn hàng, lượng hàng trên từng đơn và các đơn đặt hàng đã đặt, đang giao, đã giao, đã thu tiền

 Các kết quả tiêu thụ: Lượng bán, doanh thu, tồn kho, thị phần theo khu vực, theo loại sản phẩm, theo thời gian và theo nhóm khách hàng

 Các thông tin khác: Đặc điểm của sản phẩm, giá bán, chính sách nhân viên bán hàng, chính sách đầu tư cho phát triển sản phẩm, xúc tiến bán của doanh nghiệp…

 Hệ thống sổ sách kế toán: Chu trình đặt hàng - giao hàng - thu tiền

 Hệ thống báo cáo bán hàng: Từ các kho, các chi nhánh, đơn vị cấp dưới báo cáo lên nhà quản trị marketing, cung cấp các số liệu về lượng bán, giá cả, doanh thu, hàng tồn kho, những khoản phải thu, đặc điểm của các đơn hàng, khách hàng tại từng khu vực

- Dữ liệu bên ngoài doanh nghiệp bao gồm các dữ liệu về:

 Khách hàng: Là người sử dụng hay nhà trung gian Dữ liệu về các mong muốn, quan tâm, hoạt động của khách hàng, những ý kiến phản hồi,… của khách hàng

 Đối thủ cạnh tranh: Dữ liệu về các bước phát triển của đối thủ cạnh tranh như đặc điểm sản phẩm, giá bán, chiến dịch quảng cáo, khuyến mại…

 Môi trường vĩ mô: Dữ liệu về các quy định pháp lý mới, các tiến bộ của khoa học công nghệ, những trào lưu xã hội, sự kiện xã hội…

 Dữ liệu khác: Những thay đổi liên quan đến các kênh phân phối như sự xuất hiện các loại hình bán buôn và bán lẻ mới, chi phí gia nhập…

Dữ liệu sơ cấp là các nguồn dữ liệu không có sẵn và phải qua quá trình nghiên cứu Nguồn dữ liệu sơ cấp ở đây có thể là:

- Nguồn lực nội bộ của doanh nghiệp: Nhà quản trị marketing của doanh nghiệp

có thể tự theo dõi tình hình bên ngoài qua các thông tin đại chúng hay qua các cuộc gặp gỡ và khảo sát riêng Ngoài ra, các nhân viên bán hàng có thể thu thập dữ liệu bên ngoài doanh nghiệp rất hiệu quả do công việc bán hàng đòi hỏi họ liên tục nắm tình hình địa bàn nơi họ phụ trách Các nhân viên lâu năm của các bộ phận,phòng ban

- Nguồn lực bên ngoài doanh nghiệp gồm:

 Các chuyên gia bên ngoài doanh nghiệp như nhà kinh tế, nhà trung gian, tổ chức tư vấn

 Những người là cổ đông của đối thủ cạnh tranh

 Những người đã và đang làm việc cho đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp

 Đóng vai những người mua hàng giả danh

 Mua dữ liệu từ những công ty dịch vụ thông tin marketing chuyên nghiệp

1.3.2 Phương pháp phân tích

Để phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, người ta thường dùng các biện pháp cụ thể mang tính chất nghiệp vụ kỹ thuật Tuỳ thuộc vào tính chất và đặc điểm riêng biệt của từng đơn vị kinh tế mà phân tích hoạt động lựa chọn từng phương pháp cụ thể để

áp dụng sao cho có hiệu quả nhất

1.3.2.1 Phương pháp so sánh

Đây là phương pháp chủ yếu dùng trong phân tích hoạt động kinh doanh để xác định

xu hướng, mức độ biến động của các chỉ tiêu phân tích Để tiến hành được cần xác định số gốc để so sánh, xác định điều kiện để so sánh, mục tiêu để so sánh

- Xác định số gốc để so sánh:

- Điều kiện để so sánh được các chỉ tiêu kinh tế:

 Phải thống nhất về nội dung kinh tế của chỉ tiêu

 Đảm bảo tính thống nhất về phương pháp tính các chỉ tiêu

 Đảm bảo tính thống nhất về đơn vị tính, các chỉ tiêu cả về số lượng, thời gian và giá trị

- Mục tiêu so sánh trong phân tích kinh doanh

 Xác định mức độ biến động tuyệt đối và mức độ biến động tương đối cùng xu hướng biến động của chỉ tiêu phân tích

 Mức độ biến động tuyệt đối: được xác định trên cơ sở so sánh trị số của chỉ tiêu giữa hai kỳ: kỳ phân tích và kỳ gốc

 Mức độ biến động tương đối: là kết quả so sánh giữa số thực tế với số gốc đã được điều chỉnh theo một hệ số của chỉ tiêu có lien quan đén hướng quy mô của chỉ tiêu phân tích

Có hai phương pháp so sánh là so sánh giản đơn và so sánh có liên hệ với chỉ tiêu kết quả

* Phương pháp so sánh giản đơn

Phương pháp so sánh giản đơn là kết quả của phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế Để phép so sánh có ý nghĩa thì điều kiện tiên quyết

là các chỉ tiêu được đem so sánh phải đảm bảo tính chất so sánh được về không gian

và thời gian

Về thời gian : Các chỉ tiêu phải được tính trong cùng một khoảng thời gian hạch toán như nhau (cụ thể như cùng tháng , quý, năm…) và phải đồng nhất trên cả ba mặt : cùng phản ánh nội dung kinh tế, cùng một phương pháp tính toán, cùng một đơn vị đo lường

Về không gian : Các chỉ tiêu kinh tế cần phải được quy đổi về cùng quy mô tương

tự nhau (cụ thể cùng một bộ phận, phân xưởng, một ngành…)

Để đáp ứng cho các mục tiêu so sánh, người ta thường dùng các phương pháp so sánh sau

 Phương pháp so sánh tuyệt đối

Là kết quả của phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc, kết quả so sánh biểu hiện khối lượng, quy mô của các hiện tượng kinh tế

Mức tăng giảm tuyệt đối

Trị số chỉ tiêu kỳ phân

tích - Trị số chỉ tiêu kỳ gốc Mức tăng giảm trên chỉ phản ánh về lượng, thực chất của việc tăng giảm nói trên không nói là có hiệu quả, tiết kiệm hay lãng phí Phương pháp này được dùng kèm với các phương pháp khác khi đánh giá hiệu quả giữa các kỳ

 Phương pháp so sánh tuyệt đối

Là kết quả của phép chia giữa trị số của kỳ phân tích so sánh với kỳ gốc của chỉ tiêu kinh tế, kết quả so sánh này biểu hiện kết cấu mối quan hê, tốc độphat triển mưc phổ biến của các hiện tượng kinh tế

Mức tăng giảm tương đối

- Bảo đảm tính thống nhất về nội dung kinh tế của chỉ tiêu

- Bảo đảm tính thống nhất về phương pháp tính các chỉ tiêu

- Bảo đảm tính thống nhất về đơn vị tính các chỉ tiêu cả về số lượng, thời gian và giá trị

 Ứng dụng: Phương pháp so sánh giản đơn được sử dụng phổ biến trong các lĩnh vực phân tích lao động, vật tư, tiền vốn, lợi nhuận… để kiểm tra mức độ hoàn thành kế hoạch và đánh giá tình hình phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

* Phương pháp so sánh có liên hệ với chỉ tiêu kết quả

Phương pháp so sánh có liên hệ với chỉ tiêu kết quả xác định mức biến động tương đối của chỉ tiêu phân tích, là kết quả so sánh giữa số phân tích với số gốc đã được điều chỉnh theo một hệ số của chỉ tiêu kết quả có liên quan Cụ thể:

Gọi X là chỉ tiêu phân tích X0 và X1 tương ứng là chỉ tiêu phân tích ở kỳ gốc và kỳ phân tích

Gọi Y là chỉ tiêu kết quả có liên quan Y0 và Y1 tương ứng là chỉ tiêu kết quả ở kỳ gốc và kỳ phân tích

Mức độ biến động tương đối của chỉ tiêu phân tích:

∆X = X1 – X0 (Y1/Y0) Phương pháp so sánh có liên hệ với chỉ tiêu kết quả khi được sử dụng sẽ cho kết quả chính xác hơn phương pháp so sánh giản đơn Thông qua mức độ biến động tương đối của chỉ tiêu phân tích có liên hệ với chỉ tiêu kết quả có thể biết sự tăng giảm của chỉ tiêu phân tích có hiệu quả hay không, tiết kiệm hay lãng phí Phương pháp này được sử dụng phổ biến trong các lĩnh vực phân tích lao động, vật tư, tiền vốn, lợi nhuận… để đánh giá tình hình phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

 Điều kiện so sánh

- Bảo đảm tính thống nhất về nội dung kinh tế của chỉ tiêu

- Bảo đảm tính thống nhất về phương pháp tính các chỉ tiêu

- Bảo đảm tính thống nhất về đơn vị tính các chỉ tiêu cả về số lượng, thời gian và giá trị

1.3.2.2 Phương pháp thay thế liên hoàn

Đây là phương pháp xác định ảnh hưởng của các nhân tố bằng cách thay thế lần lượt

và lien tục các yếu tố giá trị kỳ gốc sang kỳ phân tích để xác định trị số của chỉ tiêu thay đổi Xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến đối tượng kinh tế nghiên cứu Nó tiến hành đánh giá so sánh và phân tích từng nhân tố ảnh hưởng trong khi đó giả thiết là các nhân tố khác cố định Do đó, để áp dụng phân tích hoạt động kinh tế cần áp dụng một trình tự thi hành sau:

- Căn cứ vào mối lien hệ của từng nhân tố đến đối tượng cần phân tích mà từ đó xây

dựng nên biểu thức giữa các nhân tố

- Tiến hành lần lượt để xác định ảnh hưởng của từng nhân tố trong điều kiện giả định

các nhân tố khác không thay đổi

- Ban đầu lấy kỳ gốc làm cơ sở, sau đó lần lượt thay thế các kỳ phân tích cho các số

cùng kỳ gốc của từng nhân tố

- Sau mỗi lần thay thế tiến hành tính lại cac chỉ tiêu phân tích Số chênh lệch giữa

kết quả tính được với kết quả tính trước là mức độ ảnh hưởng của các nhân tố được thay đổi số liệu đến đối tượng phân tích Tổng ảnh hưởng của các nhân tố tương đối tương đương với bản thân đối tượng cần phân tích

Cụ thể:

Bước 1: Xác dịnh đối tượng phân tích là mức chênh lệch là chỉ tiêu kỳ phân tích so với

kỳ gốc ∆Q = Q1-Q0

Trong đó: Q1 : là chỉ tiêu kỳ phân tích, Q0 : là chỉ tiêu kỳ gốc

Bước 2: Thiết lập mối quan hệ từ lượng đến chất

Gọi a, b, c là trình tự các nhân tố ảnh hưởng đến chỉ tiêu phân tích

 u nhươc đi m c a phương pháp

Ưu điểm: là phương pháp đơn giản, dễ tính toán so với các phương pháp xác định nhân tố ảnh hưởng khác Phương pháp thay thế liên hoàn có thể xác định các nhân tố có quan hê với chỉ tiêu phân tích bằng thương, tổng, hiệu tích số và cả số Nhươc điểm: Khi xác định nhân tố nào đó, phải giả định các nhân tố khác không đổi , trong thực tế các nhân tố khác có thể thay đổi Việc sắp xếp trình tư các nhân tố

từ nhân tố sản lương đến chất lương , trong thưc tế việc phân biệt rõ ràng giữa nhân tố sản lương và nhân tố chất lương là không rõ ràng

Phạm vi áp dụng : Phương pháp này để phân tích nguyên nhân , xác định được mức độ ảnh hưởng của nhân tố làm tăng , giảm chỉ tiêu đang phân tích Từ đó đưa ra các biê pháp khắc phuc những nhân tố chủ quan ảnh hưởng không tốt đến chất lương kinh doanh và đồng thời củng cố, xây dựng phương hướng cho kỳ sau

1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

1.4.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp

Nhân tố chiến lược công ty

- Xây dựng chiên lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp Nếu chiến lược là hợp

lý sẽ là cơ sở định hướng tốt để doanh nghiệp tiến hành các hoạt động sản xuất

kinh doanh có hiệu quả

- Xây dựng các kế hoạch kinh doanh, các phương án kinh doanh và kế hoạch hoá các hoạt động của doanh nghiệp trên cơ sở chiến lược kinh doanh và phát triển doanh

- Nhân tố sản xuất: Việc trang bị them nhiều máy móc, trang thiết bị, nâng cao trình

độ kỹ thuật và trình độ công nghệ sản xuất ảnh hưởng đến mức độ tiết kiêm, tăng phí nguyên vật liệu làm tăng giá thành Trình độ sản xuất của doanh nghiệp cao thì

sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp sử dụng tiết kiêm được nguyên liệu, nâng cao năng suât và chất lượng sản phẩm, còn nếu doanh nghiệp có trình độ sản xuất kém, công nghệ sản xuất lạc hậu hay thiếu đồng bộ thì sẽ làm cho năng suât, chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp thấp, lãng phí nguyên liệu Bộ phận sản xuất phải tính toán thật kỹ để tránh lãng phí, lập kế hoạch dự phòng để tránh thiếu hụt, không đủ cung cấp khi đơn hàng đột ngột tăng

- Nhân tố nhân lực: trình độ, năng lực và tinh thần trách nhiệm của người lao động tác động trực tiếp đến năng suất, chất hượng sản phẩm, có tác đọng tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm Do đó nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh Ngoài ra công tác tổ chức phải tốt, hợp lý giữa các bộ phận và với các cá nhân trong doanh nghiệp, sử dụng dung người, đúng việc sao cho phát huy hết năng lực và sở trường của người lao động là một yêu cầu không thể thiếu

- Nhân tố marketing: Do đặc điểm khách hàng ở đây là khách hàng công nghiệp nên

có sự khác biệt với các khách hàng tiêu dùng nhanh Khách hàng công nghiệp thường có số lượng người mua ít hơn nhưng giá trị của mỗi lần mua sắm lớn hơn Quan hệ giữa người mua - người bán thường là gần gũi, có quen biết từ trước, thời gian đàm phán lâu và có yêu cầu cao về chất lượng cũng như dịch vụ đi kèm với sản phẩm Do vậy, người làm marketing phải đưa ra được những chính sách hợp lý

để làm sao vừa đưa ra được những dịch vụ và chất lượng sản xuất tốt nhưng vẫn trong phạm vi không vượt quá chi phí để doanh nghiệp không bị lỗ Ngoài ra, người marketing phải luôn tìm kiếm khách hàng mới để tránh sự phụ thuộc vào những khách hàng thân quen khi có sự thay đổi đơn hàng

- Nhân tố tài chính: Doanh nghiệp có tài chính mạnh không những đảm bảo cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra lien tục và ổn địnhmà còn giúp doanh nghiệp đầu tư đổi mới công nghệ để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, giảm chi phỉ và hạ giá thành Ngược lại, nếu như khả năng tài chính của doanh nghiệp kém thì doanh nghiệp không đảm bảo được các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vẫn diễn ra bình thường mà còn không có khả năng đầu tư, đổi mới công nghệ, áp dụng kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất, do đó, chất lượng cũng như năng suất sẽ không được nâng cao, thậm chí là bị trì trệ do máy móc cũ có thể bị gặp trục trặc Khả năng tài chính cũng là một trong những điều kiện cần để doanh nghiệp có thể đi vay vốn ngân hàng hoặc các doanh nghiệp

- Nhân tố kế toán: hiệu quả kinh doanh được xác định bởi kết quả đầu ra và nguồn nhân lực đầu vào (chi phí ) Hai đại lượng này cần phải tính toán một cách chính xác, mỗi doanh nghiệp sẽ có một cách tính toán riêng Do đó, rất khó để xác định được một cách chính xác, vì vậy, bộ phận kế toán phải cần những nhân viên lâu năm, am hiểu về doanh nghiệp và có chuyên môn sâu để có thể xác định được chính xác hơn

1.4.2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Môi trường vĩ mô

- Môi trường chính trị, luật pháp: Môi trường chính trị ổn định luôn là tiền đề cho việc phát triển và mở rộng các hoạt động đầu tư của doanh nghiệp và các hoạt động đầu tư nó tác động trở lại rất lớn tới hiệu quả sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp phải chấp hành các quy định của pháp luật, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước, với xã hội và với người lao động ( nghĩa vụ nộp thuế, đảm bảo không gây ô nhiễm môi trường, đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên trong công ty ) Nhân tố chính trị pháp luật có thể là kìm hãm hoặc khuyến khích sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

- Môi trường văn hoá xã hội: Tình trạng thất nghiệp, phong cách, lối sống, phong tục

… đều có tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Nếu không có tình trạng thất nghiệp, người lao động có nhiều cơ hội lựa

chọn việc làm thì chắc chắn chi phí sử sụng lao động của doanh nghiệp sẽ cao, do

đó, làm giảm hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và ngược lại nếu tình trạng thất nghiệp là cao thì chi phí sử dụng lao động của doanh nghiệp sẽ giảm làm tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng tình trạng thất nghiệp cao sẽ làm cho cầu tiêu dùng giảm và có thể dẫn đến tình trạng an ninh chính trị bất ổn hoặc tiêu thụ hàng hoá bị chậm

- Môi trường kinh tế: Các chính sách kinh tế, tốc độ tăng trưởng nền kinh tế quốc dân, lạm phát là các yếu tố trực tiếp tới cung cầu của doanh nghiệp Nếu tốc độ tăng trưởng kinh tế cao thì các chính sách của Chính phủ khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư mở rộng sản xuất, biến động tiền tệ là không đáng kể, lạm phát được giữ ở mức hợp lý, thu nhập bình quân đầu người tăng sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển và tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng tốt

- Điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái và cơ sở hạ tầng: Ảnh hưởng đến chi phí các nguyên vật liệu đầu vào, năng suất chất lượng sản phẩm Tình trạng môi trường, các vấn đề về xử lý phế thải, ô nhiễm, các ràng buộc xã hội về môi trường… đều có tác động nhất định đến chi phí kinh doanh, năng suất và chất lượng sản phẩm Cơ sở hạ tầng quyết định sự phát triển của các doanh nghiệp Hệ thống đường xá, giao thông, hệ thống thông tin lien lạc, mạng lưới điện quốc gia ảnh hưởng tới chi phí kinh doanh, khả năng nắm bắt thông tin, khả năng huy động

và sử dụng vốn, khả năng giao dịch thanh toán… của các doanh nghiệp

- Môi trường khoa học kỹ thuật công nghệ: sự phát triển của khoa học kỹ thuật ảnh hưởng đến trình độ kỹ thuật công nghệ và khả năng đổi mới kỹ thuật ảnh hưởng đến năng suất, chất lượng sản phẩm Do đó, cần phát huy hết công suất của những thiết bị, máy móc đầu tư mới vào sản xuất

- Môi trường nhân khẩu: mật độ dân cư ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Mật độ dân cư đông thì sẽ phát triển được nhiều ngành nghề và doanh nghiệp sẽ dễ tìm kiếm được nguồn hàng cũng như các bạn hàng, khi mật độ dân cư thấp thì doanh nghiệp sẽ phải tìm kiếm những nguồn hàng khá xa, tốn nhiều chi phí vận chuyển cũng như bất tiện trong việc đi lại

Nhân tố vi mô

- Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện có trong ngành: Mức độ cạnh tranh trong cùng một ngành với nhau ảnh hưởng trực tiếp tới lượng cung cầu sản phẩm của

mỗi doanh nghiệp, ảnh hưởng tới giá bán, tốc độ tiêu thụ sản phẩm

- Nhà cung ứng: Đảm bảo chất lượng, số lượng cũng như giá cả các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp phụ thuộc vào tính chất của các yếu tố đó, phụ thuộc vào người cung ứng và các hành vi của họ Nếu các yếu tố đâu vào của doanh nghiệp không

có sự thay thế và do các nhà độc quyền cung cấp thì việc đảm bảo các yếu tố đầu vào phụ thuộc vào các nhà cung ứng là rất lớn và có thể cao hơn mức bình thường Còn nếu các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp là sẵn có và có thể chuyển đổi thì

việc đảm bảo về số lượng, chất lượng cũng như hạ chi phí về các yếu tố đầu vào là

dễ dàng và không bị phụ thuộc vào người cung ứng

- Khách hàng: Đây là một vấn đề vô cùng quan trọng và được các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm chú ý Nếu như sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra mà không có người hoặc là không được người tiêu dùng chấp nhận rộng rãi thì doanh nghiệp không thể tiến hành sản xuất được Mật độ dân cư, mức độ thu thập, tâm lý và sở thích tiêu dùng của khách hàng ảnh hưởng tới sản lượng và giá cả sản phẩm sản

xuất của doanh nghiệp ảnh hưởng đến cạnh tranh của công ty

- Sản phẩm thay thế: Hầu hết các sản phẩm của doanh nghiệp đều có sản phẩm thay thế, chính sách tiêu thụ các sản phẩm thay thế ảnh hưởng rất lớn tới lượng cung

cầu, chất lượng, giá cả và tốc độ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

1.5 Các phương hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.5.1 Tăng kết quả đầu ra giữ nguyên nguồn lực

Ta có hiệu quả kinh doanh = kết quả đầu ra/ nguồn lực đầu vào

Trong đó kết quả đầu ra có thể là doanh thu, lợi nhuận, giá trị thương hiệu…

Do đó, để tăng kết quả đầu ra thì ta có thể tăng doanh thu Doanh thu được xác định:

S = P x Q

Trong đó: S: Doanh thu

Q: số lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ P: Giá bán đơn vị sản phẩm

Vì vậy, tăng doanh thu cần phải tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ hoặc tăng lượng bán Tuy nhiên, việc tăng giá là khó khăn vì trong điều kiện doanh nghiệp đang mở rộng thị trường của mình thì việc cạnh tranh giá với đối thủ là cần thiết Mặt khác thì đây là sản phẩm phục vụ khách hàng công nghiệp, thường mua với số lượng lớn, do

đó, việc tăng giá bán sẽ ảnh hưởng nhiều đến số lượng mua cũng như hành vi mua của khách hàng Do vậy, để tăng doanh thu thì doanh nghiệp nên tìm cách tăng Q, tức

là tăng lượng tiêu thụ sản phẩm, tiêu thụ càng nhiều sản phẩm càng tốt Muốn đạt được điều này thì doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh phù hợp hơn để có thể tăng lượng tiêu thụ mà giá không đổi

1.5.2 Tiết kiệm nguồn lực nhưng không ảnh hưởng đến kết quả đầu ra

Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực

Trong các nguồn lực đầu vào của quá trình kinh doanh, các yếu tố con người giữ một vai trò quyết định, khai thác và sử dụng tốt nguồn nhân lực trong kinh doanh được thể hiện qua:

- Sắp xếp lao động hợp lý cho doanh nghiệp, toàn bộ máy quản lý

- Nâng cao trình độ tay nghề, trình độ chuyên môn cho cán bộ công nhân, tận dụng thời gian làm việc, đảm bảo thực hiệ các định mức lao động

- Trang bị công nghệ, áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật vào kinh doanh

- Có chế độ khen thưởng đãi ngọ người lao động

- Cắt giảm lao động dư thừa, sắp xếp bộ máy quản lý gọn nhẹ và bố trí hợp lý hơn

Sử dụng hiệu quả chi phí

Giảm chi phí nguyên vật liệu, tiết kiệm nguyên vật liệu vì chi phí nguyên vật liệu chiếm hơn 50 giá thành nên khi doanh nghiệp tiết kiệm nguyên vật liệu thì sẽ tiết kiệm chi phí về nguyên vật liệu và điều này sẽ làm giá thành sản phẩm hạ Nhưng bên cạnh việc hạ giá thành sản phẩm thì khi tiết kiệm nguyên vật liệu quá mức sẽ dẫn đến chất lượng sản phẩm kém Vì vây, doanh nghiệp cần có kế hoạch dự trữ bảo quản cũng như cấp phát một cách hợp lý

- Tận dụng triệt để năng lực sẵn có của doanh nghiệp, nâng cao hiệu suất sử dụng thiết bị máy móc

- Giảm tối đa các bộ phận thừa không cần thiết, tiết kiệm chi phí

- Lựa chọn đổi mới công nghệ phù hợp, nghiên cứu các nguyên liệu mới thay thế nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm nhưng chi phí là thấp nhất

Sử dụng hiệu quả tài sản và nguồn vốn

Khi đầu tư các thiết bị mới để nâng cao năng suất cũng như chất lượng sản phẩm thì doanh nghiệp cần lưu ý đến bảo trì, sửa chữa hợp lý máy móc thiết bị Điều này không chỉ đảm bảo doanh nghiệp sản xuất có được phương tiện làm việc mà còn khai thác được tối đa công suất của máy móc, giảm đầu tư ban đầu Hạ giá thành của sản phẩm, doanh nghiệp có thể đầu tư những thiết bị công nghệ của những nước tiên tiến như Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore… nhưng giá thành sẽ cao hơn Đây cũng là một vấn

đề doanh nghiệp cần quan tâm

1.5.3 Đầu tư nguồn lực để tạo kết quả đầu ra có tốc độ tăng cao hơn tốc độ

Với nhu cầu thị trường ngày càng tăng và có sự thay đổi thì doanh nghiệp đòi hỏi phải

có chiến lược hợp lý Thu thập thông tin nhanh và kịp thời giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định đúng đắn và phù hợp như mở rộng thị phần, tìm kiếm khách hàng mới, tăng nhu cầu mua của khách hàng

2.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì Sao Việt

Thành lập ngày 16 tháng 4 năm 2012 nhưng đến tháng 12 mới đi vào hoạt động chính thức Trong những năm đi vào hoạt động, Công ty đã gặp khó khăn do là Công ty mới, vừa vào nhập ngành đã phải cạnh tranh với nhiều đối thủ đã có chỗ đứng trên thị trường từ khá lâu

- Tên công ty: Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì Sao Việt

- Ngày thành lập: 16 tháng 4 năm 2012

- Loại hình công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên

- Vốn điều lệ ban đầu: 6 tỷ đồng

- Địa chỉ trụ sở chính: Thôn Mộ Trạch, Xã Tân Hồng, Huyện Bình Giang, Hải Dương

- Mã số thuế: 0800982700

- Điện thoại: 0984 705 706

- Người đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Lan

- Giấy phép kinh doanh: 0800982700

- Quy mô kinh doanh:

 Tổng vốn kinh doanh của công ty năm 2014 là 13,398 tỷ đồng

 Tổng số lao động tính đến năm 2014 là 89 người

 Theo Nghị định số 56/2009/NĐ-CP của Chính phủ về trợ giúp phát triển doanh nhỏ và vừa thì có thể phân loại Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì Sao Việt thuộc doanh nghiệp nhỏ

- Lĩnh vực: Sản xuất bao bì, thùng carton

Trong suốt chặng đường phát triển, Công ty sản xuất bao bì Sao Việt đã có được rất nhiều các kinh nghiệm quý báu, tích luỹ được hàng nhiều dự án lớn nhỏ trên địa bàn cũng như các vùng lân cận Công ty luôn chú trọng xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác và thắt chặt sự gắn kết và dành những sản phẩm chất lượng với khách hàng

2.1.2 Các sản phẩm hiện tại của Công ty

Công ty TNHH MTV sản xuất bao bì Sao Việt chuyên sản xuất các mặt hàng bao bì carton cung cấp cho thị trường các mặt hàng như:

- Bao bì carton sóng 3 lớp, 5 lớp, 7 lớp

- Bao bì carton đựng trái cây

- Bao bì carton ngành hàng tiêu dùng nhanh: mỳ tôm

- Thùng carton ngành may mặc

2.1.3 Quy trình sản xuất thùng carton

Hình 2.1 Sơ đồ sản xuất thùng carton

Nguồn: phòng kinh doanh

Phân tích quy trình:

- Bước 1: Nguyên liệu để sản xuất thùng carton( giấy cuộn) sẽ được cho vào máy tạo sóng rồi đi qua hệ thống ghép song, ở đây song được ghép nhẵn hai mặt tuỳ theo yêu cầu đơn hàng mà tạo thành hộp 3 lớp, 5 lớp, 7 lớp

- Bước 2: Sau khi tạo thành song theo yêu cầu thì đưa qua máy ép để ép thành giấy tấm (bán thành phẩm) và cắt thành khổ quy định

- Bước 3: Bán thành phẩm được tạo thành ở bước 2 sẽ được đưa vào máy in (Flexo)

để tạo thành giấy tấm đã in theo yêu cầu trong đơn đặt hàng (bán thành phẩm 2)

- Bước 4: Giấy tấm đã được in sẽ tiếp tục đi qua máy chạp cắt mép và kẻ các mép gấp của thùng để tạo thành từng tấm bìa carton hoàn thiện

- Bước 5: Sau khi có những tấm bìa carton hoàn thiện thì sẽ được đưa sang máy dán thùng để dán các nếp gấp tạo thành thùng carton hoàn chỉnh Đối với thùng carton dùng trong ngành may mặc thì sẽ được dán thủ công

- Bước 6: Sau khi dán xong thì thành phẩm được đưa qua máy bó để bó thành phẩm theo lô và sắp xếp theo đơn hàng

- Bước 7: Thành phẩm đã được hoàn thành qua khâu kiểm tra cuối cùng nếu đạt chất lượng sẽ được bó thành lô theo đơn hàng và vận chuyển đóng gói khác mang đến cho khách hàng

Nhận xét: Việc thực hiện quá trình sản xuất thùng carton là theo dây chuyền liên tục nên cần có sự giám sát chặt chẽ để có được số liệu chuẩn xác về lượng sản xuất của từng đơn hàng trong mỗi lần chạy Yêu cầu kỹ thuật:

- Vật liệu sản xuất thùng carton: đối chiếu với bộ mẫu giấy có sẵn theo yêu cầu đơn hàng Đối với các tấm carton lượn sóng thì cần kiểm tra số lớp sóng

- Độ dày của thùng: Đối với giấy carton ép sẽ lấy một xấp mẫu thử Còn tấm carton lượn sóng thì lấy ít nhất 5 tấm, sau đó dùng thước panme để đo, lấy giá trị trung bình

- Độ phẳng của thùng: có thể dùng mắt thường hoặc thước để đo Bề mặt trơn, nhẵn, mịn và màu dung theo yêu cầu

 Bước 3: Sau khi lập kế hoạch, phòng kinh doanh tiếp tục tìm kiếm nguồn hàng, liên

hệ với nhà cung cấp và thực hiện mua hàng và gửi về phân xưởng

 Bước 4: Phân xưởng thực hiên đơn hàng theo phòng kinh doanh gửi xuống

 Bước 5: Sau khi hoàn thành đơn hàng, thực hiện vận chuyển và thanh toán tiền

hàng

2.1.5 Cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Nguồn: Phòng kinh doanh

- Sơ đồ cấp quản lý gồm 3 cấp: Quản trị cấp cao, quản trị cấp trung và quản trị cấp

cơ sở:

 Quản trị cấp cao( Giám đốc): Điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty; quyết định tất cả vấn đề lien quan đến hoạt động hàng ngày của công ty; tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và vấn đề đầu tư của công ty; bố trí

cơ cấu tổ chức công ty; hoạch định chiến lược và các kế hoạch kinh doanh

 Quản trị cấp trung (các trưởng phòng): tổ chức các hoạt động chức năng, nghiệp

vụ trong phạm vi nhiệm vụ quyền hạn được phân công nhằm thực hiện các chiến lược của doanh nghiệp; thường xuyên xét lại tính hiệu quả trong công tác của bộ phận để kịp thời sửa chữa; báo cáo kết quả đạt được của bộ phận lên cấp

trên theo đúng uỷ quyền; khảo sát và nắm bắt thị trường tiêu thụ; Dự báo giá, nhu cầu mua bán nguyên liệu, vật tư máy móc phục vụ cho sản xuất; lập kế hoạch mua nguyên vật liệu cho từng giai đoạn thích hợp đánh giá các nhà cung ứng nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất

 Quản trị cấp cơ sở (các tổ trưởng ở phân xưởng): đôn đốc và trực tiếp tham gia quá trình sản xuất; thực hiện công việc cấp trên giao phó và phát hiện những sai sót hoặc những hỏng hóc máy móc, thiết bị trong quá trình sản xuất để kịp thời sửa chữa

- Công ty được quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng:

 Trực tuyến là nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới

và ngược lại, mỗi cấp dưới chỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trước một người lãnh đạo trực tiếp cấp trên

 Chức năng là chức năng quản lý được tách riêng do một bộ phận riêng biệt quản

lý và quản lý riêng về chuyên môn của mình

 Trong mô hình trên thì chia ra làm ba bộ phận phụ trách về ba mảng khác nhau nhưng vẫn chịu sự trực tiếp quản lý của giám đốc (cấp cao nhất) Điều này sẽ làm giảm bớt gánh nặng cho nhà quản lý, đảm bảo tính thống nhất Mọi phòng ban đều nhận lệnh trực tiếp từ Giám đốc Tuy nhiên cơ cấu này sẽ làm bộ máy quản lý cồng kềnh, nhà quản lý luôn phải điều hoà phối hợp nhịp nhàng hoạt động của các bộ phận để khắc phục những rắc rối cục bộ

2.2 Phân tích kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 2.1 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2014/2013

3 Doanh thu thuần về bán hàng và

8 Chi phí quản lý kinh doanh 994.423 1.730.145 -735.723 -42,52

9 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh

12 Lợi nhuận khác 25.000 - 25.000 -

13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (96.683) 26.894 -123.578 -459,49

14 Lỗ từ năm trước chuyển sang - (4.185) 4.185 -100,00

15 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (96.683) 22.709 -22.709 -100,00

16 Chi phí thuế thu nhập doanh

ty đã thanh lý những máy móc, thiết bị đã cũ, năng suất hoạt động không cao để thay thế bằng các máy móc, thiết bị mới

Tuy nhiên, giá vốn hàng bán lại cũng tăng khá cao hơn 200 từ 6.062 triệu đồng lên 18.764 triệu đồng Mặc dù chi phí quản lý kinh doanh giảm 42,52% từ 1.730 triệu đồng xuống còn 994 triệu đồng, chi phí quản lý tài chính cũng giảm 11,62% từ 366 triệu đồng xuống còn 323 triệu đồng nhưng do tốc độ giá vốn tăng cao hơn tốc độ tăng doanh thu nên dẫn đến lợi nhuận bị âm Cụ thể thì lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ giảm gần một nửa còn 1.193 triệu đồng, lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh giảm mạnh xuống -123 triệu Chúng ta có thể xem để thấy rõ hơn cơ cấu doanh thu trong năm 2013/2014:

Bảng 2.2 Bảng phân tích doanh thu năm 2013-2014

cơ cấu doanh thu của doanh nghiệp (99,86%) Do đó, mặc dù doanh thu tài chính năm

2014 tăng trên 200 nhưng do chiếm tỷ trọng khá ít <1 nên coi sự thay đổi này không đáng kể

Bảng 2.3 Bảng phân tích doanh thu theo cơ cấu thị trường

Tổng 8.184.067 100,00 19.956.791 100,00 Nguồn: Phòng Kế toán

Nhìn vào bảng số liệu, có thể thấy doanh thu bán hàng tại tỉnh Hải Dương chiếm tỷ trọng nhiều nhất, bên cạnh đó thì doanh thu ở nước ngoài cũng chiếm tỷ trọng khá cao tới hơn 10 Còn lại là rải rác không đều ở các tỉnh Bắc Ninh, Hà Nội, Hưng Yên

- Doanh thu hàng bán ở tỉnh Hải Dương có sự thay đổi đáng kể trong hai năm

2013-2014 từ 73,87% xuống còn 70,64 Bên cạnh đó là sự gia tăng của các tỉnh khác (

từ 13,31 đến 16,00%) Chứng tỏ, doanh nghiệp bắt đầu mở rộng hàng bán của mình nhiều hơn ở các tỉnh lân cận và nước ngoài để tìm kiếm khách hàng mới

- Doanh thu tại các tỉnh khác cũng có sự biến động nhẹ:

 Đa số các tỉnh đều có lượng tiêu thụ hàng tăng: Hà Nội từ 0,75 lên 1,21 , Hưng Yên từ 2,7 lên 3,43 , Bắc Ninh từ 1,21 lên 1,90

 Chiếm tỷ trọng cao nhất trong doanh thu tiêu thụ ở các tỉnh khác là:

 Hải phòng: Năm 2013 là 7,85 , Năm 2014 là 8,26

 Hưng Yên: Năm 2013 là 2,70 , Năm 2014 là 3,43

 Bắc Ninh: Năm 2013 là 1,21 , Năm 2014 là 1,90

Bảng 2.4 Bảng phân tích lợi nhuận năm 2013-2014

Nhận xét:

Có thể thấy lợi nhuân chủ yếu là từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ (chiếm hơn 100 tổng lợi nhuận trước thuế, điều này xét hợp lý vì trong năm 2013 thì doanh nghiệp đầu tư về mảng tài chính khá mạnh nên dẫn đến lợi nhuận âm) Do đó, khi lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ giảm gần một nửa từ 2.122 triệu đồng còn 1.193 triệu đồng thì cũng ảnh hưởng khá mạnh đến lợi nhuận kế toán trước thuế mặc

dù lợi nhuận thuần từ hoạt động tài chính tăng 45 triệu đồng và năm 2014 lại xuất hiện them một khoản lợi nhuận khác 25 triệu đồng nhưng lợi nhuận năm 2014 vẫn giảm gần 50 so vơi năm 2013 từ 1.757 triệu đồng xuống còn có 898 triệu đồng Nguyên nhân cũng do doanh nghiệp chỉ sản xuất và cung cấp dịch vụ bán hàng, không đầu tư thêm mảng nào khác nên lợi nhuận chủ yếu là từ doanh thu của bán hàng và cung cấp dịch vụ

2.3 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng hợp

2.3.1 Chỉ tiêu ROS

Bảng 2.5 Bảng đánh giá chỉ tiêu ROS

Đơn vị tính: 1.000 đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Chênh lệch

Doanh thu thuần 8.184.066 19.956.791 11.772.725 143,85

Lợi nhuận sau thuế 17.032 -96.683 -113.715 -667,66

Nhận xét:

Chỉ tiêu ROS của công ty khá thấp, chỉ có 0,21 năm 2013 và sang năm 2014 tiếp tục giảm 0,69 xuống -0,48% Có thể thấy, mặc dù doanh thu thuần tăng gần 150 (gấp gần 2,6 lần năm 2013) từ 8.184 triệu lên 19.957 triệu nhưng lợi nhuận sau thuế lại giảm gần 6 lần (giảm 114 triệu)so với năm 2013 làm cho chỉ số ROS càng giảm mạnh

2.3.2 Chỉ tiêu ROA

Bảng 2.6 Bảng đánh giá chỉ tiêu ROA

Đơn vị tính: 1.000 đồng Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Chênh lệch

Doanh thu thuần 8.184.066 19.956.791 11.772.725 143,85

Lợi nhuận sau thuế 17.032 -96.683 -113.715 -667,66

Tổng tài sản 10.141.563 13.397.498 3.255.935 32,10

ROA (= SOAxROS) 0,17% -0,72% -0,89% -521,91

Ta có: ROA= ROS x SOA

∆ROA = ROA2014 – ROA2013 = -0,0089

Áp dụng phương pháp thay thế lien hoàn để xem xét sự ảnh hưởng của các nhân tố đến suất sinh lời của tổng tài sản:

sản giảm

-0,0056 62,92%

Sức sản xuất của tổng tài sản (SOA) tăng

làm sức sinh lời của tổng tài sản giảm

Ta có ∆ROE = ROE2014 – ROE2013 = -0,0415

Áp dụng phương pháp thay thế lien hoàn để xem xét sự ảnh hưởng của các nhân tố đến suất sinh lời của tổng tài sản:

- Nhân tố ROA:

∆ROE (ROA) = ROA2014 x L2013 – ROA2013 x L2013

= -0,0362 – 0,0087 = -0,0275

- Nhân tố L

∆ROE (L) = ROA2014 x L2014 – ROA2014 x L2013

= -0,0502 + 0,0362 = -0,0140

 ∆ROE = ∆ROE(ROA) + ∆ROE(L) = - 0,0275 – 0,0140 = -0,0415

Số tuyệt đối Số tương đối Suất sinh lời của vốn chủ sở hữu giảm -0,0415 100%

ROA giảm làm sức sinh lời của VCSH

giảm

-0,0275 66,27%

L tăng là sức sinh lời của VCSH giảm – 0,0140 33,72%

Vậy ROE năm 2014 giảm 0,0415 là chủ yếu là do ROA giảm làm sức sinh lời của vốn chủ sở hữu giảm 0,0275 và L tăng cũng là một nguyên nhân gây nên sự giảm của suất sinh lời của vốn chủ sở hữu

2.3.4 Đánh giá các chỉ tiêu ROS, ROA, ROE

Bảng 2.8 Bảng đánh giá chỉ tiêu so với trung bình ngành

2014/2013

DN TB ngành DN TB ngành +/- % Lợi nhuận sau thuế/ doanh thu thuần (ROS) 0,21 7,00 -0,48 6,00 - 0,69 -328,57 Lợi nhuận sau thuế/ tổng tài sản (ROA) 0,17 10 -0,72 9,00 -0,89 -523,53 Lợi nhuận sau thuế/ vốn chủ sở hữu (ROE) 0,87 18,00 -5,03 16,00 -5,89 667,01 Nguồn: cophieu68.vn

Nhận xét:

Nhìn vào bảng số liệu, có thể thấy cả 3 chỉ tiêu ROS, ROA và ROE trong năm vừa qua đều giảm so với năm 2013 Trong đó giảm mạnh nhất là LNST/DTT ( ROS) giảm mạnh từ 0,21 xuống -0,48 và bị thấp hơn trung bình ngành Bên cạnh đó thì chỉ tiêu LNST/VCSH (ROE) và LNST/TTS (ROA) cũng bị giảm theo Cụ thể thì ROA giảm từ 0,17 xuống -0,72, còn ROE giảm từ 0,87 xuống -5,03

2.4 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh bộ phận

2.4.1 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động

2.4.1.1 Cơ cấu sử dụng lao động

Theo số liệu thống kê cho thấy tổng số cán bộ công nhân viên của công ty là 89 người năm 2014 ( nguồn phòng hành chính – nhân sự)