Quản lý hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp (tt)

Việc nghiên cứu quản lý hoạt động LKĐT của nhà trường với DN, trong đó có hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN, là một trong những nhiệm vụ quan trọng để nâng cao chất lượng, hiệu quả p

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH

NGUYỄN NGỌC PHƯƠNG

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT

VỚI DOANH NGHIỆP

Chuyên ngành: Quản lý Giáo dục

Mã số: 62 14 01 14

LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

NGHỆ AN - 2017

i

CÔNG TRÌNH ĐÃ ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH

Người hướng dẫn khoa học:

1 TS Phan Quốc Lâm

2 PGS.TS Phạm Minh Hùng

Phản biện 1: PGS.TS Phạm Văn Sơn

Bộ Giáo dục và Đào tạo

Phản biện 2: PGS.TS Thái Văn Thành

Trường Đại học Vinh

Phản biện 3: PGS.TS Nguyễn Tiến Hùng

Viện KHGD Việt Nam

Luận án được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp Trường

tại trường Đại học Vinh

Vào hồi: giờ, ngày tháng năm 1017

Có thể tìm hiểu Luận án tại:

- Thư viện Quốc gia Việt Nam;

- Trung tâm Thông tin & Thư viện Nguyễn Thúc Hào, Trường Đại học Vinh

MỞ ĐẦU

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Vấn đề phát triển nguồn nhân lực đang trở thành một trong những vấn đề được Đảng, Nhà nước và các địa phương quan tâm Nhiều giải pháp để phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng đào tạo nghề đã được xác định trong các văn kiện của Đảng, Nhà nước, Chính phủ, các ngành và các địa phương

Liên kết giữa nhà trường và xã hội, giữa cơ sở đào tạo với DN đang là vấn đề được quan tâm nghiên cứu.Trên thế giới, nhiều nước đã nghiên cứu, áp dụng việc đào tạo kết hợp tại trường và DN Ở Việt Nam, việc LKĐT giữa nhà trường và DN từng bước được nghiên cứu ở những phương diện khác nhau

Việc nghiên cứu quản lý hoạt động LKĐT của nhà trường với DN, trong đó

có hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN, là một trong những nhiệm vụ quan trọng để nâng cao chất lượng, hiệu quả phát triển nguồn nhân lực; là con đường để gắn kết giữa nhà trường và thế giới việc làm, giải quyết những vấn đề bất cập trong

cơ cấu lực lượng lao động của Việt Nam hiện nay Từ những lý do trên đây, chúng

tôi chọn đề tài: “Quản lý hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ

thuật với doanh nghiệp” để nghiên cứu

2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn, đề xuất một số giải pháp quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN, góp phần nâng cao chất lượng và thực hiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực Việt Nam trong giai đoạn hiện nay

3 KHÁCH THỂ VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

3.1 Khách thể nghiên cứu

Quá trình quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN

3.2 Đối tượng nghiên cứu

Giải pháp quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN

4 GIẢ THUYẾT KHOA HỌC

Nếu đề xuất và thực hiện được các giải pháp dựa trên chức năng quản lý và đặc trưng của hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN thì có thể nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN trong bối cảnh đổi mới GD&ĐT và hội nhập quốc tế về phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao

5 NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU

5.1 Nghiên cứu cơ sở lý luận của vấn đề quản lý hoạt động LKĐT;

5.2 Khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN trên địa bàn TP.HCM;

5.3 Đề xuất giải pháp quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN; 5.4 Đánh giá sự cần thiết, tính khả thi và thử nghiệm giải pháp đề xuất

7 QUAN ĐIỂM TIẾP C P VÀ PHƯ NG PHÁP NGHIÊN CỨU

7.1 Quan điểm tiếp cận

Quan điểm tiếp cận trong luận án gồm: Quan điểm tiếp cận hệ thống; Quan điểm tiếp cận phát triển; Quan điểm tiếp cận hoạt động; Quan điểm thực tiễn; Quan điểm tiếp cận thị trường

7.2 Phương pháp nghiên cứu

7.2.1 Nhóm các phương pháp nghiên cứu lý luận

Nhóm phương pháp này được sử dụng để phân tích và tổng hợp tài liệu có liên quan để sắp xếp chúng thành một hệ thống lý luận của đề tài

7.2.2 Nhóm các phương pháp nghiên cứu thực tiễn

Nhóm phương pháp này được sử dụng để thu thập các thông tin thực tiễn có liên quan để xây dựng cơ sở thực tiễn của đề tài

7.2.3 Phương pháp thống kê toán học

Sử dụng các công thức thống kê để xử lý số liệu thu thập được

8 NH NG LU N ĐIỂM CẦN BẢO VỆ CỦA LU N ÁN

8.1 Quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao chất lượng đào tạo của trường CĐKT Nghiên cứu quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN cần làm rõ đặc trưng, nội dung, chủ thể hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN; đồng thời phải tính đến các điều kiện ảnh hưởng tới lĩnh vực quản lý này

8.2 Trong thời gian vừa qua, hoạt động LKĐT giữa trường CĐKT và DN đã đạt được những kết quả bước đầu nhưng chưa toàn diện và vững chắc Nguyên nhân chủ yếu của những hạn chế này là thiếu những giải pháp có cơ sở khoa học, có tính khả thi để quản lý hiệu quả hoạt động này

8.3 Đề xuất giải pháp quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN một mặt phải dựa trên việc thực hiện các chức năng quản lý, mặt khác phải dựa trên đặc trưng hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN trong bối cảnh đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và hội nhập quốc tế

- Thiết kế được chương trình bồi dưỡng nâng cao năng lực quản lý hoạt động LKĐT cho cán bộ quản lý, giảng viên dạy thực hành của trường CĐKT tham gia hoạt động LKĐT với DN và Bộ tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động LKĐT với DN

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT ĐÀO TẠO CỦA

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT VỚI DOANH NGHIỆP

1.1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ

1.1.1 Các nghiên cứu trên thế giới về liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp

Trên thế giới, nhiều nước đã nghiên cứu, áp dụng LKĐT giữa nhà trường với

DN Các nhà nghiên cứu, nhà quản lý, nhà kinh tế đã công bố nhiều công trình,

mô hình về liên kết giữa nhà trường với DN Ở CHLB Đức là mô hình Dual System Ở Trung Quốc sử dụng mô hình “Ba kết hợp” (đào tạo, sản xuất và dịch vụ) Ở Thái Lan đã tổ chức đào tạo tại xưởng sản xuất của mình Mô hình LKĐT giữa nhà trường và DN (ở khu vực Châu Âu – Châu Mĩ, khu vực Châu Á; các yếu

tố thúc đẩy hoặc kìm hãm đến LKĐT giữa cơ sở giáo dục nghề nghiệp và DN Từ việc giới thiệu về mối quan hệ giữa nhà trường và DN ở Đức, Mỹ và Canađa, liên

hệ với thực trạng mối quan hệ hợp tác giữa nhà trường và DN ở Việt Nam, các tác giả đã rút ra những bài học kinh nghiệm cho Việt Nam trong việc thúc đẩy mối quan hệ hợp tác giữa nhà trường và DN

1.1.2 Các nghiên cứu ở Việt Nam về liên kết đào tạo giữa nhà trường với doanh nghiệp

Nhiều đề tài khoa học, hội thảo khoa học của các viện, các trường đại học, các tập đoàn, các địa phương, các luận án Tiến sĩ đã đề cập đến các phương diện khác nhau của mối liên kết giữa cơ sở đào tạo và DN, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả nhiệm vụ cung ứng nguồn nhân lực cho các thành phần kinh tế - xã hội Tuy nhiên các vấn đề về quản lý hoạt động LKĐT của nhà trường với DN mới chỉ được nghiên cứu trong giáo dục nghề nghiệp nói chung Rất ít các nghiên cứu cụ

thể về quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN

Vì thế, đề tài của chúng tôi sẽ tập trung nghiên cứu giải pháp quản lý hoạt

động LKĐT của trường CĐKT với DN với cơ sở khoa học và có tính khả thi

1.2 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN

1.2.1 Liên kết và hoạt động liên kết đào tạo giữa trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

1.2.1.1 Liên kết

Liên kết là “kết lại với nhau từ nhiều thành phần, hoặc tổ chức riêng rẽ”

1.2.1.2 Đào tạo

Theo Từ điển tiếng Việt, ĐT là “làm cho trở thành những người có năng lực theo những tiêu chuẩn nhất định” Còn theo Từ điển Giáo dục học, ĐT là “quá trình chuyển giao có hệ thống, có phương pháp những kinh nghiệm, những tri thức, những kỹ năng kỹ xảo nghề nghiệp, chuyên môn, đồng thời bồi dưỡng những phẩm chất đạo đức cần thiết và chuẩn bị tâm thế cho người học đi vào cuộc sống lao động tự lập và góp phần xây dựng, bảo vệ đất nước”

1.2.1.3 Hoạt động LKĐT giữa trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Hoạt động LKĐT là sự hợp tác, cùng chịu trách nhiệm giữa cơ sở đào tạo và

DN để thực hiện sự liên kết giữa các bên nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra

1.2.2 Quản lý và quản lý hoạt động liên kết đào tạo giữa trường cao đẳng kỹ thuật và doanh nghiệp

1.2.2.1 Quản lý

Theo Từ điển Giáo dục học, quản lý là hoạt động hay tác động có định hướng,

có chủ đích của chủ thể quản lý đến khách thể quản lý trong một tổ chức làm cho

tổ chức vận hành và đạt được mục đích của tổ chức

1.2.2.2 Quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với doanh nghiệp

Quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN là quá trình tác động của trường CĐKT với DN với tư cách là hai đồng chủ thể, nhằm thực hiện mục tiêu phát triển bền vững nguồn nhân lực kỹ thuật, thực hiện được mục tiêu đào tạo của

cả nhà trường và mục tiêu sản xuất của DN

1.2.3 Giải pháp quản lý hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Giải pháp quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN trong công tác ĐTN chính là những cách thức tác động vào mối quan hệ giữa hai đơn vị nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả ĐTN, đáp ứng được mục tiêu đào tạo và sản xuất của cả trường CĐKT và DN

1.3 HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT VỚI DOANH NGHIỆP

1.3.1 Mục đích, ý nghĩa của việc liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Mục đích: Gồm mục đích chiến lược, mục đích cạnh tranh và mục đích nội tại

Ý nghĩa: Tăng cường hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN sẽ đưa lại lợi ích tổng thể, bền vững cho Nhà nước, địa phương, cho DN, cho trường CĐKT, cho người học, người lao động và cho xã hội

1.3.2 Đặc điểm hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với

- DN với vai trò là đối tượng liên kết, trở thành môi trường để SV rèn luyện

kỹ năng, bồi dưỡng phẩm chất nghề nghiệp và tác phong công nghiệp;

- Hoạt động LKĐT không chỉ đem lại lợi ích cho trường CĐKT mà còn đem lại lợi ích cho cả DN Đây là con đường hiệu quả nhất để gắn đào tạo với sản xuất

1.3.3 Nội dung của hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Thống nhất xác định mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo; Tổ chức thực hiện quá trình đào tạo; Phát triển đội ngũ giảng viên và CBQL; Tăng cường cơ sở vật chất, nguồn lực tài chính phục vụ đào tạo; Tổ chức đánh giá chất lượng đào tạo, công nhận tốt nghiệp; Phối hợp tuyển và giới thiệu, bố trí việc làm sau tốt nghiệp

1.3.4 Hình thức liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Hình thức LKĐT của trường CĐKT với DN phụ thuộc vào đặc điểm, chức năng của nhà trường và DN, vào lực lượng tham gia hoạt động LKĐT, vào thời gian, không gian và các điều kiện kinh tế - xã hội khác, bao gồm: Hình thức liên kết trực tiếp, toàn diện; Hình thức liên kết luân phiên, Hình thức liên kết toàn quyền

1.4 QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT VỚI DOANH NGHIỆP

1.4.1 Sự cần thiết phải quản lý hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

- Đáp ứng yêu cầu cần thiết trong hoạt động của cả nhà trường và DN;

- Đáp ứng mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội;

- Cần thiết cho việc đảm bảo hài hòa cung – cầu lao động kỹ thuật cho thị trường lao động;

- Cần thiết cho việc đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong đào tạo nhân lực

1.4.2 Định hướng quản lý hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN phải dựa trên các văn bản có tính pháp quy; Dựa trên mục đích, yêu cầu, nội dung, phương thức của hoạt động LKĐT; Phải linh hoạt, mềm dẻo, tạo sự chủ động cho cả hai bên: trường CĐKT và DN; Phải đáp ứng lợi ích của các bên tham gia hoạt động liên kết

1.4.3 Nội dung quản lý hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Nâng cao nhận thức trong CBQL, GVDTH các trường CĐKT về sự cần thiết phải LKĐT với DN; Xây dựng kế hoạch LKĐT; Tổ chức thực hiện hoạt động LKĐT; Chỉ đạo thực hiện hoạt động LKĐT; Kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện hoạt động LKĐT; Quản lý các điều kiện đảm bảo cho hoạt động LKĐT

1.4.4 Chủ thể quản lý hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Tham gia vào quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN có nhiều chủ thể quản lý, với vai trò và trách nhiệm khác nhau: Hiệu trưởng trường CĐKT; Giám đốc DN; CBKT của DN; Thủ trưởng cơ quan quản lý cấp trên của trường CĐKT và DN Trưởng các Phòng Ban chức năng, các khoa chuyên ngành; Trưởng Trung tâm Quan hệ với Doanh nghiệp của trường CĐKT

1.4.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động quản lý liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động quản lý LKĐT của trường CĐKT với DN có thể tác động theo hướng tích cực hoặc theo hướng tiêu cực Bao gồm các yếu tố khách quan và các yếu tố chủ quan

1.5 KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LIÊN KẾT ĐÀO TẠO GIỮA NHÀ TRƯỜNG VƠI DOANH NGHIỆP

Trên thế giới, ở nhiều nước đã nghiên cứu, áp dụng các mô hình quản lý hoạt động LKĐT giữa nhà trường và DN Qua đó, có thể học tập, tiếp thu có chọn lọc

để nâng cao chất lượng, hiệu quả quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với

DN tại Việt Nam, góp phần phát triển nguồn nhân lực, thực hiện đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục nghề nghiệp hiện nay

2.1.2 Nội dung khảo sát

Thực trạng hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN; Thực trạng quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN; Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN trên địa bàn TP.HCM

2.1.3 Đối tượng khảo sát

Tập trung vào 2 nhóm chính: Hiệu trưởng, Phó hiệu trưởng; Trưởng khoa, Phó trưởng khoa đào tạo nghề Trưởng phòng, Phó trưởng phòng chức năng; Giảng viên dạy thực hành của trường CĐKT; Giám đốc, Phó giám đốc; CBKT; cán bộ điều hành của DN

2.1.4 Phương pháp khảo sát

Đề tài sử dụng các phương pháp khảo sát: Lập phiếu điều tra để trưng cầu ý kiến của các đối tượng khảo sát; Trao đổi, phỏng vấn theo chủ đề

2.2 KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG

2.2.1 Khái quát về hệ thống các trường CĐKT tại Thành phố Hồ Chí Minh

- Khái quát hệ thống các trường CĐKT tại TP HCM bao gồm: Khái quát chung; Những thành tựu; Những hạn chế; Định hướng đổi mới và phát triển; Thực trạng hoạt động đào tạo nghề trong các trường cao đẳng kỹ thuật; Thực trạng hoạt động đào tạo nghề ở các doanh nghiệp

- Đánh giá của doanh nghiệp về khả năng của sinh viên sau khi tốt nghiệp từ các trường cao đẳng kỹ thuật như sau: (a) Về kiến thức nền: Tốt 41/203 (20,2%); Bình thường 63/203 (31,03%); Chưa tốt 99/203 (48,7%) (b) Về kỹ năng nghề: Tốt 15/203 (7,4%); Bình thường 38/203 (18,7%); Chưa tốt 150/203 (73,9%) (c) Về kỹ năng mềm: Tốt 38/203 (18,7%); Bình thường 50/203 (24,6%); Chưa tốt 115/203 (56,6%) (d) Về thái độ: Tốt 18/203 (8,9%); Bình thường 72/203 (35,5%); Chưa tốt 113/203 (55,6%)

- Đánh giá của DN về khả năng của SV sau khi tốt nghiệp từ trường CĐKT từ cao xuống thấp theo thứ tự: Kiến thức nền; Kỹ năng mềm; Thái độ; Kỹ năng nghề

2.2.2 Khái quát về hệ thống các doanh nghiệp và nhu cầu nhân lực kỹ thuật của các doanh nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh

Bao gồm: Khái quát về hệ thống DN ở TP.HCM và thực trạng về nhu cầu nhân lực kỹ thuật của DN

2.2.3 Thực trạng hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Qua khảo sát cho thấy, tuy DN không quan tâm đến việc cung cấp thông tin

về nhu cầu tuyển dụng nhân lực của mình cho trường CĐKT và chưa có nhiều DN tích cực cùng trường CĐKT tuyển sinh để đào tạo, nhưng khi cần thì đa số DN vẫn tin tưởng nhận lao động từ trường CĐKT những SV đã được đào tạo và tốt nghiệp Mức độ thực hiện hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN như sau: Rất thường xuyên 0%; Thường xuyên chiếm 16,9%; không thường xuyên chiếm tỉ lệ 26,7; không thực hiện chiếm 56,35%

2.2.4 Thực trạng quản lý hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp (khảo sát trên địa bàn Tp Hồ Chí Minh)

Bảng 2.18 : Kết quả khảo sát thực trạng mức độ thực hiện quản lý hoạt động LKĐT của

trường CĐKT với DN

Nội dungquản lý liên kết

Mức độ thực hiện (tại 63 DN)

Rất thường xuyên

Thường xuyên

Không thường xuyên

Không thực hiện

Bảng 2.19 Nhận định của đối tượng khảo sát về thực trạng quản lý hoạt động LKĐT của

ch thể

Tổn

g số điể

Số lượng

% Điểm

Số lượn

g

% Điểm

Số lượn

Qua khảo sát và trao đổi trực tiếp với đối tượng khảo sát, chúng tôi thấy rằng, thực trạng công tác quản lý hoạt động LKĐT còn có những bất cập như sau:

Sự cần thiết phải LKĐT giữa trường CĐKT với DN; Chưa đổi mới trong việc xây dựng kế hoạch LKĐT và cam kết giữa hai bên; Thiếu mô hình hoạt động LKĐT tạo gắn với nhu cầu của DN; Chưa có bộ tiêu chuẩn đánh giá hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN; Chưa chú trọng việc bồi dưỡng nâng cao năng lực quản lý hoạt động LKĐT cho CBQL, giảng viên dạy thực hành trường CĐKT tham gia hoạt động LKĐT; Chưa tạo động lực để CBQL, giảng viên dạy thực hành phát huy tốt vai trò của mình trong hoạt động LKĐT

2.2.5 Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý hoạt động liên kết đào tạo của trường cao đẳng kỹ thuật với doanh nghiệp

Từ kết quả khảo sát, có thể rút ra những nhận xét sau đây:

- Trong những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý hoạt động LKĐT của trường CĐKT với DN, các yếu tố: Sự tự nguyện và thể hiện trách nhiệm của DN; Chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Nhà nước; Năng lực của đội ngũ CBQL

và giảng viên dạy thực hành được đánh giá là có ảnh hưởng nhất (xếp từ thứ 1-3) Đối với các yếu tố này, không có ý kiến nào cho là không ảnh hưởng

- Các yếu tố khác tuy vẫn còn ý kiến cho là không ảnh hưởng như: Chế độ thông tin liên lạc; Sự tham gia ủng hộ của xã hội; Sự phát triển của khoa học quản

lý, nhưng theo chúng tôi vẫn ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động LKĐT