ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- NGUYỄN THỊ TÚ LƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN THỊ TÚ LƯƠNG
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ
MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRI ̣ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN THỊ TÚ LƯƠNG
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI
TRƯỜNG VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƯƠNG
XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện Các thông tin và số liệu sử dụng trong Luận văn đƣợc trích dẫn đủ nguồn tài liệu, kết quả phân tích trong Luận văn là trung thực Luận văn không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào
Hà Nội, ngày 26 tháng 11 năm 2016
Học viên
Nguyễn Thị Tú Lương
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn này, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới PGS.TS Đỗ Minh Cương - người thầy luôn nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo, có những ý kiến đóng góp quý báu và tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trình làm luận văn để tôi có thể hoàn thành luận văn một cách tốt nhất
Tôi xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã dạy dỗ, truyền đạt cho tôi những kiến thức trong suốt quá trình học tập Tôi xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô trong Hội đồng bảo vệ đề cương, quý thầy cô trong Hội đồng chấm luận văn đã có những góp ý quý báu về những thiếu sót, hạn chế của Luận văn, giúp tôi nhận ra những vấn đề cần khắc phục để Luận văn được hoàn thiện hơn
Tôi xin gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên đang công tác tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ tôi trong quá trình thu thập thông tin và tiến hành nghiên cứu, góp phần quan trọng
để tôi hoàn thành Luận văn
Cuối cùng, tôi xin được trân trọng bày tỏ lòng biết ơn đến những người thân trong gia đình, bạn bè đã khuyến khích, động viên, tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi
có thể hoàn thành tốt luận văn này
Hà Nội, ngày 26 tháng 11 năm 2016
Học viên
Nguyễn Thị Tú Lương
Trang 5TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên đề tài: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công ty Tài
nguyên và Môi trường Việt Nam
Trường: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Khoa: Quản trị Kinh doanh
Bảo vệ năm: 2016 Bằng cấp: Thạc sĩ
Người nghiên cứu: Nguyễn Thị Tú Lương
Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Đỗ Minh Cương
Quản trị nguồn nhân lực thành công là nền tảng bền vững cho thành công của mọi hoạt động trong tổ chức Một trong những nhiệm vụ quan trọng để quản lý tốt nguồn nhân lực trong tổ chức là công tác tạo động lực cho người lao động Tạo động lực cho người lao động đang trở thành một vấn đề cấp bách và không thể thiếu
đối với các doanh nghiệp và tổ chức
Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường là một doanh nghiệp nhà nước lớn được thành lập trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị doanh nghiệp thuộc Bộ tài nguyên và Môi trường, hoạt động theo hình thức công ty mẹ - công ty con Với một Tổng công ty mới sát nhập, Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường đang gặp khó khăn về việc giữ chân nguồn nhân lực giỏi và người lao động có kinh nghiệm để có thể đảm nhiệm những nhiệm vụ then chốt, có khả năng chèo lái và phát triển Tổng công ty; khó khăn trong việc duy trì được một nguồn nhân lực nhiệt tình, tâm huyết
và làm việc hiệu quả cao để đạt được mục tiêu và tầm nhìn đã đề ra Xuất phát từ
thực tế trên em đã chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại
Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam” làm luận văn thạc sĩ Quản trị
Kinh doanh của mình
Mục đích nghiên cứu:
Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam, tìm ra nguyên nhân làm hạn chế động lực lao động tại Tổng công ty, qua đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam
Trang 6Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về những vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực nói chung và trong doanh nghiệp nói riêng (các học thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc, các yếu tố tạo động lực, công cụ tạo động lực làm việc…)
- Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng công
ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam Chỉ ra những thành công và hạn chế chủ yếu trong vấn đề này
- Đề xuất các giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam nhằm nâng cao động lực làm việc và hiệu quả trong công việc
Những đóng góp của luận văn:
- Đề tài nghiên cứu, tổng hợp cơ sở lý luận về công tác tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Trên cơ sở đó, luận văn khảo sát đánh giá, phân tích thực tiễn công tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam, đưa ra những đánh giá về kết quả đạt được và hạn chế trong công tác tạo động lực để có những giải pháp tạo động lực làm việc phù hợp cho tổ chức
- Luận văn sẽ đưa ra các giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại, phát huy những điểm mạnh, hoàn thiện chính sách, giải pháp về công tác tạo động lực cho người lao động của doanh nghiệp nhằm kích thích tinh thần làm việc của nhân viên, nâng cao động lực làm việc cho người lao động
- Kết quả nghiên cứu của luận văn có thể dùng làm tài liệu tham khảo giúp Tổng công ty nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động
Trang 7MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined
DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined
DANH MỤC HÌNH VẼ Error! Bookmark not defined
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1 Tính cấp thiết của đề tài 1
2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3
4 Những đóng góp của luận văn nghiên cứu 3
5 Kết cấu của luận văn 3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Error! Bookmark not defined
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined
1.1.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới Error! Bookmark not defined
1.1.2 Tình hình nghiên cứu trong nước Error! Bookmark not defined
1.2 Cơ sở lý luâ ̣n về ta ̣o đô ̣ng lực Error! Bookmark not defined
1.2.1 Một số khái niệm cơ bản và vai trò của tạo động lực lao độngError! Bookmark not defined 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động Error! Bookmark not defined
1.2.3 Các học thuyết về tạo động lực lao động Error! Bookmark not defined
1.2.4 Các công cụ tạo động lực cho người lao độngError! Bookmark not defined
CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined
2.1.1 Quy trình tiến hành nghiên cứu Error! Bookmark not defined
2.1.2 Phương pháp điều tra nhóm chuyên đề (phỏng vấn sâu)Error! Bookmark not defined 2.1.3 Phương pháp điều tra khảo sát thông qua bảng hỏiError! Bookmark not defined
2.1.4 Thu thập dữ liệu Error! Bookmark not defined
2.1.5 Xử lý và phân tích dữ liệu Error! Bookmark not defined
2.1.6 Kết quả nghiên cứu và bình luận Error! Bookmark not defined
2.1.7 Giải pháp và đề xuất Error! Bookmark not defined
Trang 82.2 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Error! Bookmark not defined
2.2.2 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO
NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG
VIỆT NAM Error! Bookmark not defined
3.1 Tổng quan về Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt NamError! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Error! Bookmark not defined
3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Error! Bookmark not defined
3.1.3 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined
3.1.4 Ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined
3.1.5 Tình hình sử dụng lao động Error! Bookmark not defined
3.1.6 Kết quả sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined
3.2 Phân tích kết quả nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho
người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt NamError! Bookmark not defined 3.2.1 Tổng quan mẫu khảo sát Error! Bookmark not defined
3.2.2 Thực trạng công tác tạo động lực thông qua kích thích vật chấtError! Bookmark not defined 3.2.3 Thực trạng công tác tạo động lực thông qua kích thích tinh thầnError! Bookmark not defined
3.3 Đánh giá về công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công
ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam Error! Bookmark not defined
3.3.1 Những thành tựu đã đạt được Error! Bookmark not defined
3.3.2 Một số tồn tại và nguyên nhân chủ yếu Error! Bookmark not defined
CHƯƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI
LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG VIỆT
NAM Error! Bookmark not defined
4.1 Chiến lược phát triển của Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam
giai đoạn 2016-2020 Error! Bookmark not defined
Trang 94.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công ty Tài
nguyên và Môi trường Việt Nam Error! Bookmark not defined
4.2.1 Giải pháp tạo động lực làm việc thông qua kích thích vật chấtError! Bookmark not defined
4.2.2 Giải pháp tạo động lực làm việc thông qua kích thích tinh thần của người lao
động……… E
rror! Bookmark not defined
4.2.3 Giải pháp khác Error! Bookmark not defined
PHẦN KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 6
Phụ lục 1
Phụ lục 2
Trang 10PHẦN MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Một doanh nghiệp dù có nguồn lực về tài chính phong phú, nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại cũng sẽ trở nên vô ích nếu không biết cách quản trị nguồn nhân lực, phát huy nguồn lực con người để sử dụng tối đa lợi thế sẵn có trong đơn vị Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp không có con đường nào khác là phải quản trị nguồn nhân lực một cách có hiệu quả Quản trị nguồn nhân lực thành công là nền tảng bền vững cho thành công của mọi hoạt động trong tổ chức Một trong những nhiệm vụ quan trọng để quản lý tốt nguồn nhân lực trong tổ chức là công tác tạo động lực cho người lao động Tạo động lực cho người lao động đang trở thành một vấn đề cấp bách và không thể thiếu đối với các doanh nghiệp và tổ chức Bởi vì, việc tạo động lực làm việc có tác dụng kích thích sự hứng thú, hăng say làm việc cho người lao động Từ đó nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, góp phần giúp các tổ chức phát triển hơn
Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường là một doanh nghiệp nhà nước lớn được thành lập trên cơ sở tổ chức lại các đơn vị doanh nghiệp thuộc Bộ tài nguyên và Môi trường, hoạt động theo hình thức công ty mẹ - công ty con Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam được thành lập nhằm tập trung phát huy tối đa những tiềm năng hiện có, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, khắc phục những hạn chế, yếu kém về quy mô, cơ cấu sản xuất, vốn, trình độ công nghệ,
từ đó tạo ra một Tổng công ty nhà nước vững mạnh, có đủ năng lực về vốn, lao động và công nghệ phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đa ngành, hướng tới xây dựng Tập đoàn Tài nguyên và Môi trường Việt Nam
Với một Tổng công ty mới sát nhập, Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường đang gặp khó khăn về việc giữ chân nguồn nhân lực giỏi và người lao động có kinh nghiệm để có thể đảm nhiệm những nhiệm vụ then chốt, có khả năng chèo lái và phát triển Tổng công ty; khó khăn trong việc duy trì được một nguồn nhân lực nhiệt
Trang 11người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam” làm luận
văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh với mong muốn góp phần nâng cao công tác tạo động lực cũng như thúc đẩy và giữ nguồn nhân lực của Tổng công ty để có thể thực hiện mục tiêu chiến lược mà Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường đã đề ra
Câu hỏi nghiên cứu:
- Một là: Việc tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên
và Môi trường Việt Nam đã và đang thực hiện như thế nào?
- Hai là: Những giải pháp nào đưa ra để tạo động lực cho người người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam phù hợp với tình hình của Tổng công ty và giúp cho quá trình quản trị nguồn nhân lực đạt hiệu quả tốt nhất?
2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích của đề tài:
Đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam, tìm ra nguyên nhân làm hạn chế động lực lao động tại Tổng công ty, qua đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam
Nhiệm vụ nghiên cứu
Để hoàn thành mục đích đề ra, đề tài tập trung giải quyết một số nhiệm vụ cơ bản sau:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về những vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực nói chung và trong doanh nghiệp nói riêng (các học thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc, các yếu tố tạo động lực, công cụ tạo động lực làm việc…)
- Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng công
ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam Chỉ ra những thành công và hạn chế chủ yếu trong vấn đề này
- Đề xuất các giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam nhằm nâng cao động lực làm việc và hiệu quả trong công việc
Trang 123 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu của luận văn:
Vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động trong quản trị nguồn nhân lực của Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam
- Phạm vi nghiên cứu:
Về mặt thời gian nghiên cứu: số liệu được thu thập trong giai đoạn 2011-2015
Về mặt không gian nghiên cứu: Công ty mẹ - Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam, bao gồm bộ máy giúp việc và các đơn vị hạch toán phụ thuộc Địa bàn hoạt động: miền Bắc
4 Những đóng góp của luận văn nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu, tổng hợp cơ sở lý luận về công tác tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Khảo sát đánh giá thực tiễn công tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam Từ thực trạng đó, luận văn sẽ đưa ra các giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại, phát huy những điểm mạnh, hoàn thiện chính sách, giải pháp về công tác tạo động lực cho người lao động của doanh nghiệp nhằm kích thích tinh thần làm việc của nhân viên, nâng cao động lực làm việc cho người lao động
Luận văn giúp doanh nghiệp có được cái nhìn cụ thể hơn về công tác tạo động lực của mình, là cơ sở để Tổng công ty tham khảo, vận dụng vào tình hình thực tế tại doanh nghiệp, có những biện pháp cụ thể trong quá trình phát triển doanh nghiệp, hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung, công việc tạo động lực cho người lao động nói riêng, thu hút và duy trì được nguồn nhân lực giỏi, ổn định lâu dài, giúp Tổng công ty ngày càng phát triển trong thời gian tới
5 Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, phần nội dung của luận văn được chia làm bốn chương bao gồm:
- Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về tạo động lực