Bài giảng quản lý đại cương chương 1 đh BK hà nội

QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNGSƠ LƯỢC VỀ CHƯƠNG TRÌNH  Khái niệm cơ bản về quản lý đại cương  Bản chất và nội dung của quản lý hoạt động  Chức năng lập kế hoạch hoạt động  Chức năng đảm bảo tổ ch

Trang 1

QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG

BỘ MÔN KINH TẾ HỌC BỘ MÔN KINH TẾ HỌC

KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

Trang 2

SƠ LƯỢC VỀ CHƯƠNG TRÌNH

 Khái niệm cơ bản về quản lý đại cương

 Bản chất và nội dung của quản lý hoạt động

 Chức năng lập kế hoạch hoạt động

 Chức năng đảm bảo tổ chức cho hoạt động

 Chức năng điều phối hoạt động

 Chức năng kiểm tra

 Ôn tập chuẩn bị thi

Trang 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

 PGS.TS Đỗ Văn Phức, 2003, Quản lý đại

cương, NXB Khoa học Kỹ thuật

 Nguyễn Thị Liên Hiệp, 2003, Quản trị học,

NXB Thống kê

 Nguyễn Hải Sản, 2003 , 2003 Quản trị học, NXB

Thống kê.

 Robin S et al, 2000, Management, 2 nd ed.,

Prentice Hall, Sydney, Australia.

Trang 4

XÃ HỘI HÓA LAO ĐỘNG

Nhu cầu con người đa

dạng và phong phú

Nhu cầu con người đa

dạng và phong phú

Sự khan hiếm và khó

khăn trong tìm kiếm

các yếu tố đầu vào sản

xuất

Sự khan hiếm và khó

khăn trong tìm kiếm

các yếu tố đầu vào sản

xuất

Sự cạnh tranh

QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT NGÀY CÀNG PHỨC TẠP

HƠN

QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT NGÀY CÀNG PHỨC TẠP

HƠN

Trang 5

Trang 6

“…Phương thức làm cho hoạt động tiến tới mục tiêu được hoàn thành với một hiệu quả cao, bằng và thông qua những người

khác”

“…Quản trị là những hoạt động cần thiết

được thực hiện khi con người kết hợp với

nhau trong các tổ chức nhằm đạt được

những mục tiêu chung…”

“ Quản lý là quá trình làm việc với và

thông qua những người khác để thực hiện

các mục tiêu của tổ chức trong một môi

trường luôn biến động ”

• Tổ chức và các mục

tiêu của tổ chức

• Làm việc với và

thông qua những người khác

• Kết quả và hiệu

quả

• Tổ chức và các mục tiêu của tổ chức

• Làm việc với và thông qua những người khác

• Kết quả và hiệu quả

Trang 7

Mục đích khác

nhau Cấu trúc chủđịnh

Con người

Trang 8

 Quá trình xã hội hóa quá trình lao động, phân công và hợp tác lao động, cùng với việc quá trình sản xuất ngày càng phức tạp dẫn đến công việc phải được làm qua nhiều bước và thông qua nhiều người

 Do tổ chức được hình thành bởi nhiều người có cùng chung mục tiêu, do vậy nỗ lực của các cá nhân này phải được kết hợp và

điều phối để thực hiện các mục tiêu chung

Trang 9

 Kết quả và hiệu quả

nguồn lực huy động sử dụng ng cho việc tạo ra kết qu qu ả đó

làm việc đúng = doing things right

Đây là 2 công việc có liên hệ mật thiết với nhau trong QL

Trang 10

Hiệu quả kinh tế và hiệu quả mục đích trong Quản lý

Trang 11

BẢN CHẤT CỦA QUẢN LÝ

 Từ quản lý ám chỉ quá trình điều phối và tổng hợp các hoạt động công việc lại sao cho chúng được hoàn thành với hiệu quả và năng suất cao nhất với và cùng với những người

khác  tối đa hóa hiệu quả sử dụng các nguồn lực để đạt được mục tiêu

 “Quá trình” thể hiện các chức năng liên tục và chủ yếu mà các nhà quản lý thư thư ờng xuyên phải làm Đó là

 Lập kế hoạch Điều phối

 Tổ chức Kiểm tra, điều khiển

Trang 12

 Quản lý bắt nguồn từ tính chất xã hội hoá quá trình lao

động và có sự phân công và hợp tác lao động

 Nhu cầu con người ngày càng phong phú và đa dang, cùng với sự khăn hiếm về cácyếu tố đầu vào Sx và cạnh tranh cao đã làm cho quá trình sản xuất trở nên phức tạp 

Để đạt được hoàn thành 1 công viêc hay đạt một mục tiêu chung thì cần phải có sựtham gia của nhiều cá nhân, nhiều bộ phận khác nhau Trong đó mỗi cá nhân hoặc bộphận phải đảm nhận thực hiện một chức năng cụ thể nào đó Mục tiêu chung chỉ thựchiện được nếu như người ta phối hợp được những hoạt động riêng lẻ của các cá nhânhay các bộ phận nói trên

 Từ tiềm năng sáng tạo của quản lý, trên thực tế có rất nhiều quốc gia không được ưu

đãi về tài nguyên, điều kiện tự nhiên, nhưng do quản lý tốt họ vẫn trở thành các cườngquốc về kinh tế trên thế giới

Trang 13

CHỨC NĂNG CỦA QUẢN LÝ

Trang 14

CHỨC NĂNG CỦA QUẢN LÝ

 Chức năng và quá trình

 Quá trình quản lý tâp hợp những quyết định và công việc đang xảy

trong đó người quản lý phải thực hiện: lập kế hoạch, tổ chúc, điều phối

và kiểm tra.

Dẫn đến

Đạt được mục đích

Định hướng, động viên tất cả các bên tham gia và giải quyết các mâu thuẫn

Theo dõi các hoạt động để chắc chắn rằng chúng được hoàn thành như trong kế hoạch

Lập kế hoạch Tổ chức Điều ph ph ối Kiểm tra

Trang 15

QUẢN Lí ĐẠI CƯƠNG

Ngà à y xưa

 Là những người thuộc tổ chức,

luụn nhỡn thấy đỏo và định hướng

cụng việc cho cỏc thành viờn khỏc

Trong tổ chức bao giờ cũng gồm

1 Người thừa hành: người trực tiếp làm cụng việc hay nhiệm vụ

và khụng cú trỏch nhiệm trụng coi cụng việc của người khỏc

2 Người quản lý: Là những người điều khiển những người khỏc

Trang 16

VAI TRÒ NGƯỜI QUẢN LÝ

 Miêu tả công việc của nhà quản lý không phải dễ

2 tổ chức giống nhau, nhưng 2 công việc qu qu ản lý sẽ

không hoàn toàn giống nhau  Xem xét trên các kh kh ía cạnh sau

Trang 17

NQL cấp trung gian

Đốc công – quản lý trực

tiếp

Nhân viên – Người thừa hành

Trang 18

Chief Executive General Parts Inc.

Service Manager

Account Manager

Payroll Manager

VP of Production

VP of Finance

Trang 19

Vai trò thông tin

• Theo dõi thông tin

• Phân công C.việc

• Người phát ngôn

Vai trò thông tin

• Theo dõi thông tin

• Phân công C.việc

• Người phát ngôn

VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN LÝ

Vai trò ra quyết định

• Có tính thương mại

và sáng tạo

• Làm dịu các cơnsóng gió

• Điều phối và phân

bổ nguồn lực

• Thương lượng

Trang 20

 Kỹ năng kỹ thuật

 Kỹ năng giao tiếp

 Khả năng nhận thức

hơn

Trang 21

Trang 22

Quản lý trực tiếp Quản lý trung gian Quản lý cao cấp

Trang 23

Khả năng nhận thức

Khả năng giao tiếp

Đặt mục tiêu

Giải quyết vấn đề

Quản lý thời gian

Trao đổi thông tin miệng

Kỹ năng giao tiếp

Làm việc theo nhó ó m tốt

Quản lý xung đột

Một số kỹ nưang của nhà quản lý có hiệu quả

Trang 24

Học thuyết cổ diển

Tiếp cận định tính

Hành vi tổ chức

Quản lý khoa học

Thuyết QL hành chính chung

Lập luận đầu tiên

Nghiên cứu của Hawthorrne

Phong trào quan hệ con người

Lý thuyết khoa học hành vi

Sơ đồ sự phát triển các học thuyết về quản lý

Federick Taylor Frank & Gilbreth Herry Gantt

Henri Fayol Max Weber Ralph Davis

McNamara Charles Thornton

Định dạng
Số trang	24
Dung lượng	753,16 KB