Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và phương hướng phát triển trong tương lai công ty CP ô tô tuấn nam trang

Với mong muốn đi sâu tìm hiểu các hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh bánô tô em đã chọn Công ty cổ phần ô tô Tuấn Nam Trang làm nơi thực tập,trongkhoảng thời gian không nhiều gần 3 th

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TUẤN NAM TRANG 2

1 Tổng quan về công ty CP ô tô Tuấn Nam Trang 2

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2

1.2 Nhiệm vụ, chức năng và định hướng phát triển của công ty 3

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 4

1.3.1 Sơ đồ tổ chức của công ty 4

1.3.2 Chức năng từng phòng ban 4

2 Thuận lợi và khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh……… 5

3.Quy trình lắp ráp ô tô tại công ty……… ………….7

CHƯƠNG II : ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY 9

1.Đặc điểm các nguồn lực của doanh nghiệp 9

1.1.Đặc điểm về vốn 9

Bảng 1: Cơ cấu vốn của Công ty qua 3 năm 2013 - 2015 9

1.2.Nhân lực 10

Bảng 2: Cơ cấu nhân lực của Công ty qua 3 năm 2013 - 2015 11

2.Tình hình các hoạt động chủ yếu của công ty 12

2.1.Về thực hiện kế hoạch 12

2.2 Công tác quản trị nhân sự 12

2.3 Tình hình khách hàng 13

2.4 Tình hình Marketing tại công ty……… 14

2.5.Quy trình phục vụ, sản xuất tại Công ty Cổ phần ô tô Tuấn Nam Trang .14

CHƯƠNG III: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI 16

3.1.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần ô tô Tuấn Nam Trang 16

Bảng 3: Kết quả kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2013 - 2015 17

3.2.Phương hướng và mục tiêu chiến lược của công ty trong thời gian tới.19 Bảng 4: Các chỉ tiêu tài chính dự kiến trong 5 năm tiếp theo (2016 – 2020) 20 KẾT LUẬN 22

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 3: Kết quả kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2013 – 2015 16

Bảng 4: Các chỉ tiêu tài chính dự kiến trong 5 năm tiếp theo (2016 – 2020) 20

Với mong muốn đi sâu tìm hiểu các hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh bán

ô tô em đã chọn Công ty cổ phần ô tô Tuấn Nam Trang làm nơi thực tập,trongkhoảng thời gian không nhiều gần 3 tháng,em đã tiếp thu và củng cố được rấtnhiều kiến thức qua thực tế,hiểu biết thêm về cơ cấu hoạt động,chức năng củacác phòng ban

Công ty cổ phần ô tô Tuấn Nam Trang là một công ty kinh doanh bán ô tô Sauhơn 5 năm hình thành và phát triển cũng đã có một chỗ đứng trên thị trường.Công ty một mặt vừa sản xuất, một mặt vừa kinh doanh bán ô tô Trong thờigian hơn 2 tháng thực tập ở công ty và em đã hiểu được một phần về cơ cấu tổchức và hoạt động của công ty,đặc biệt hơn nữa là em đã hiểu hơn nhiều vềcách thức và tổ chức quản lý nhân lực của công ty trong thời gian qua, với sựhướng dẫn của cô giáo và các anh chị trong công ty em đã đưa ra bản báo cáotổng hợp Mục đích của bản báo cáo tổng hợp là tìm hiểu về lịch sử hình thành,

cơ cấu tổ chức tổ chức của công ty và phương hướng phát triển công ty trongthời gian tới

Báo cáo bao gồm 03 chương:

Chương 1: Tổng quan về Công ty CP ô tô Tuấn Nam Trang

Chương 2: Đặc điểm kinh tế kỹ thuật Công ty CP ô tô Tuấn Nam Trang

Chương 3: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và phương hướng phát triển

CHƯƠNG 1:

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ

TUẤN NAM TRANG

I Tổng quan về công ty CP ô tô Tuấn Nam Trang

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Người ĐDPL: Dương Văn Dũng

Công ty CP ô tô Tuấn Nam Trang được thành lập từ tháng 10/1992 vớitên gọi là trung tâm số 2 Lê Duẩn,qua quá trình phát triển đã trở thành xí nghiệpCông ty CP ô tô Tuấn Nam Trang vào ngày 23/10/2009

Từ việc kinh doanh xe ô tô Toyota nhập khẩu, đến năm 2009 trở thànhđại lý chính thức của Toyota Motor Việt Nam , đã gặt hái được những thànhcông rực rỡ như: Năm 2010 đạt hạng 3, năm 2012 đạt hạng nhì trong hệ thốngphân phối của về đại lý có lượng xe bán ra nhiều nhất trên thị trường cả nước.Đặc biệt vào ngày 20/11/2013 công ty đã trở thành đại lý thứ 2 trong hệ thốngTMV đạt được số lượng xe bán ra trên 5000 chiếc

Đội ngũ nhân viên công ty đã đạt rất nhiều giải thưởng cao quý của TMVtrong hơn 3 năm qua, đặc biệt là những giải thưởng nhân viên bán hàng xuất sắcnhất, nhân viên bán hàng có kỹ năng giao dịch qua điện thoại tốt nhất 2 năm

Công ty CP ô tô Tuấn Nam Trang đã nhận được bằng khen của thủ tướngchính phủ vào ngày 22/8/2014 và rất nhiều bằng khen của UBND thành phố,giấy khen của các cơ quan ban ngành thành phố về những thành tích xuất sắctrong những năm qua.

Năm 2015,công ty đã vinh dự đón nhận giải vàng là đại lý xuất sắc nhấtcủa TMV

2 Nhiệm vụ, chức năng và định hướng phát triển của công ty

* Chức năng

Công ty CP ô tô Tuấn Nam Trang là doanh nghiệp Nhà nước và vốn doNhà nước cấp Công ty có chức năng sản xuất các phụ tùng xe ô tô cho cácCông ty lắp ráp trực thuộc Toyota và bán buôn, bán lẻ trên thị trường

* Nhiệm vụ

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất dựa trên cơ sở kế hoạch công

ty đặt ra và thích ứng với nhu cầu thị trường về hàng phụ tùng xeô tô

- Công ty có nhiệm vụ tự hoạch toán kinh doanh đảm bảo bù đắp chi phí

và chịu trách nhiệm đảm bảo và phát triển vốn Nhà nước cấp

-Tăng cường đầu tư cơ sở, vật chất kinh tế, áp dụng các tiến bộ khoa học

kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh

- Thực hiện quá trình sản xuất kinh doanh phải đảm bảo an toàn lao động,bảo vệ môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh, tuân thủ luật pháp vềnghành nghề Nhà nước đề ra

-Thực hiện đầy đủ các quyền lợi công nhân viên theo lao động và thamgia với các hoạt động có ích cho xãhội

Với các chức năng và nhiệm vụ trên công ty đã và đang tiến hành nhữnghoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao vị thế của mình trên thị trườngvói những mục tiêusau:

- Hoàn thiện và nâng cao trình độ bộ máy quản lý Nâng cao trình độ taynghề của công nhân viên bằng cách đào tạo dài hạn và ngắn hạn để theo kịptrình độ khoa học ngày càng hiệnđại

- Tăng cường phát triển nguồn tài chính và đầu tư nước ngoài Tăngcường hơn nữa việc mở rộng thị phần trong nước

- Xây dựng phát triển hơn nữa cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại

3 Cơ cấu tổ chức của công ty

Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần ô tô Tuấn Nam Trang

ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG

TỔNG GIÁM ĐỐC

* Chức năng từng phịng ban

Đại hội đồng cổ đơng : Là tổ chức quyết định chính trong cơng ty và

đồng thời cũng là tổ chức bầu ra hội đồng quản trị và ban kiểm sốt

Tổng giám đốc: Do hội đồng quản trị bổ nhiệm là người cĩ trách nhiệm

cao nhất, cĩ quyền quyết định và điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanhcủa cơng ty.Tổng giám đốc chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch sản xuất kinhdoanh, kí kết hợp đồng với khách hàng

Phĩ tổng giám đốc: Tập trung mọi quyền hành và ra quyết định, chỉ đạo

tồn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh và là nguwoif chịu trách nhiệm trức tiếpkết quả hoạt động của cơng ty với giám đốc

Ban kiểm sốt: Chịu trách nhiệm về việc giám sát mọi quyết định và hoạt

động của cơng ty

Bộ phận trạm dịch vụ: Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng xe.

Bộ phận kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng, kí kết hợp đồng kinh tế

thơng quasự chỉ đạo của giám đốc Đua ra giá bán trình lên giám đốcsao chomang lại lợi nhuận cao nhất cho cơng ty.Theo dõi lập kế hoạchvà đua ra nhiềuphương án mớinhằm đạt mục tiêu bán nhiều sản phẩmthỏa mản nhu cầu ngườitiêu dùng

Bộ phận tài chính kế tốn: Chịu trách nhiệm trực tiếp và và đua rat ham

mưu cho TGĐ để quản lý tài chính cơng ty, thực hiện chuyên mơn nghiệp vụlậpbáo cáo tài chính, quản lý tài sản nguồn vốn cơng ty

Bộ phận phụ kiện: Nhằm đảm bảo phụ kiện cung cấp cho bên ngồi.

Bộ phận tiếp thị thị trường: Xây dựng tổ chức thực hiện các kế

hoạchquảng cáo ,khuyến mãi, … Phối hợp với các phịng ban triển khaithựchiện các hoạt động quảng cáo khuyến mãi

Bộ phận chăm sóc khách khàng: Phải làm việc sâu sát với các phòng ban

khác, chịu trách nhiệm về giải pháp các thắc mắc của khách hàng

Bộ phận hành chính nhân sự: Tham mưu trong công tác quản lý nhân sựï,

theo dõi tình hình đào tạo nhân viên, xây dựng quỹ tiền lương, tiếp nhận ý kiếnđóng góp, xét duyệt khen thưởng kỷ luật Thực hiện và giải quyết các vấn đềtrong lao động, công tác văn thư hành chính, quản lý các phương tiện vậnchuyển xe đi công tácmua sắm văn phòng phẩm và các thiết bị trong công ty

3.Quy trình lắp ráp ô tô tại công ty

Chia làm 03 quy trình và 01 hệ thống kiểm tra đảm bảo an toàn chất lượng xexuất xưởng – theo công nghệ chuyển giao của Toyota – đạt tiêu chuẩn:

3.1 Quy trình đóng thân xe

Bao gồm 4 bước chủ đạo:

Khung cấu trúc cơ sở của thân xe chủ yếu được lắp ghép với nhau dạng bulong

và đai ốc

Vách, mui và thân xe được chế tạo và gá trên giàn Jig đảm bảo độ cân chỉnh

Các thiết bị, phụ tùng được hàn cơ cấu, gắn cân chỉnh theo trình tự

Khung nhôm Alcan cao cấp được nhập từ nhật bản - có chất lượng tiêu chuẩn châu Âu

Các công đoạn được thực hiện trình tự theo quy trình chuẩn hóa của Nhà máy

Tạo khung xeTạo khung mặt đầu và mặt đuôi

Cửa và cơ cấu khoang hành lý Hoàn thiện thân xe

CLG, kiểm tra nhằm ngăn ngừa và giảm tối đa các sai sót trong quá trình hoàn thiện thân xe trước khi chuyển sang Quy trình sơn.

3.2 Quy trình sơn

Bao gồm 3 bước chủ đạo, tương ứng với 3 trạm chính:

Quy trình sơn đảm bảo các yếu tố khắt khe về kỹ thuật và chất lượng sơn, tươngxứng với chất lượng cao cấp của xe, bao gồm các tiêu chí:

- Buồng sơn lớn và khép kín

- Sử dụng loại sơn cao cấp PPG của hãng Nexa

- Hệ thống hút tự động khiến tránh bụi tối đa trong quá trình sơn

- Hệ thống sưởi nhanh chóng tạo độ láng và đều mịn trên toàn bộ thân xe

- Tay nghề thợ sơn được đào tạo và lựa chọn chuyên nghiệp đảm bảo lớp sơn cân bằng

Quy trình sơn được kiểm tra trên từng công đoạn qua mỗi trạm, mỗi công đoạn không có lỗi xảy ra mới tiếp tục được chuyển qua công đoạn khác cho đến khi hoàn thành

Sau khi hoàn thiện, kiểm tra độ bóng, độ dày, độ bám dính v.v… sản phẩm tiếp tục được chuyển qua Quy trình hoàn thiện

3.3.Quy trình hoàn thiện

Được triển khai qua 05 trạm với các bước chủ đạo:

Trang trí và đánh bóngSơn màu,sơn bóngLàm sạch và sơn lót

Trang trí nội thất

Quy trình hoàn thiện bao gồm việc hoàn thiện toàn bộ hệ thống nội, ngoại thất,

hệ thống đèn, điện, cửa ra vào, hệ thống kính, ghế ngồi và các thiết bị hỗ trợ

khác…

Quy trình hoàn thiện xe cũng là bước được chú trọng nhiều nhất về đường nét,

mỹ thuật, chất lượng tiêu chuẩn lắp ráp… do đó được quản lý dưới một quy

trình khắt khe của công ty, tay nghề công nhân được tuyển chọn, và hơn hết là ứng dụng Kaizen và 5S trong quản lý chất lượng… nhằm cho ra đời những sản phẩm đạt tiêu chuẩn và hoàn thiện nhất

Quy trình hoàn thiện kết thúc, được chuyển qua Hệ thống kiểm tra xuất xưởng của công ty

3.4 Hệ thống kiểm tra xuất xưởng

Công ty xây dựng hệ thống kiểm tra xuất xưởng với 04 Khu vực chính và được tiến hành thẩm định chất lượng lần lượt qua:

- Khu vực thử mưa;

- Khu vực thử thắng và kiểm tra gầm;

- Khu vực chạy thử xe;

- Hệ thống kiểm tra tổng quát nội ngoại thất, khung gầm, động cơ, các tính năngv.v…

Đèn và hệ thống điều khiểnCửa và điều kiện hoạt động

Hệ thống kính

Hệ thống ghế ngồi

Sản phẩm sau khi qua hệ thống kiểm tra xuất xưởng, đảm bảo không còn

và/hoặc đã xử lý mọi lỗi (nếu có), đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe của Cục

Đăng kiểm, Nhà máy lập Hồ sơ xuất xưởng cho mỗi xe hoàn thiện, kèm theo Giấy kiểm tra chất lượng, Giấy chứng nhận đáp ứng tiêu chuẩn…, sẵn sàng cho việc ra mắt, trưng bày, tiêu thụ sản phẩm

CHƯƠNG II : ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY

1.Đặc điểm các nguồn lực của doanh nghiệp

1.1.Đặc điểm về vốn

Vốn là một phạm trù kinh tế trong lĩnh vực tài chính nó gắn liền với nềnsản xuất hàng hoá.Dưới góc độ là một phạm trù kinh tế, vốn là một điều kiệntiên quyết của bất cứ doanh nghiệp ngành kinh tế, dịch vụ và kỹ thuật nào trongnền kinh tế thuộc hình thức sở hữu khác nhau Trong các doanh nghiệp kinhdoanh nói chung, doanh nghiệp y tế nói riêng, vốn sản xuất là hình thái giá trịcủa toàn bộ tư liệu sản xuất được doanh nghiệp sử dụng một cách hợp lý có kếhoạch vào việc sản xuất những sản phẩm của doanh nghiệp

Có nhiều khái niệm về vốn kinh doanh, tuy nhiên khái niệm được nhiềungười ủng hộ là : Vốn kinh doanh là số vốn được dùng vào hoạt động sản xuấtkinh doanh của doanh nghiệp, số vốn này được hình thành từ khi thành lậpdoanh nghiệp(do chủ sở hữu đóng góp ban đầu) và bổ sung thêm trong quá trìnhhoạt động sản xuất kinh doanh

Dưới đây là bảng cơ cấu vốn của công ty qua 3 năm ( 2013-2015):

Bảng 1: Cơ cấu vốn của Công ty qua 3 năm 2013 - 2015

Đơn vị: Triệu đồng

2014/2013

So sánh tăng, giảm 2015/2014

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Qua bảng số liệu trên ta thấy, tổng số vốn của năm 2014 là 92.116 triệu

đồng, chỉ tăng 3,36 % so với năm 2013 nhưng đến năm 2015, tổng số vốn của

công ty bị giảm 92.116 triệu đồng xuống còn 81.159 triệu đồng Tỷ lệ nguồn

vốn không đều qua các năm, điều này cho thấy công ty đang phải đối mặt vớinhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh, khó tiếp cận nguồn vốn hơn Do đóđòi hỏi ban lãnh đạo công ty cần có những bước tiến mới trong những năm tiếptheo để cải thiện tình hình

Cơ cấu theo chủ sở hữu : Vốn chủ sở hữu của công ty khá đồng đều qua

cá năm, đêu giao động ở ngưỡng 44 tỷ đồng/ năm Qua đó ta nhận thấy công tyđang quản lý tài chính khá tốt, đặc biệt là về nguồn vốn chủ sở hữu để tăng tínhchủ động của công ty trước những biến động của thị trường

Cơ cấu theo tính chất : Tỷ lệ vốn cố định so với vốn lưu động của công ty

qua các năm ít có sự chênh lệch nhiều ở năm 2013, 2014 nhưng bị giảm vàonăm 2015, cụ thể, nguồn vốn cố định bị giảm 0,59% và vốn lưu động bị giảm20,4%

Qua những số liệu thực tế tại Công ty Cổ phần ô tô Tuấn Nam Trang tathấy khả năng tự chủ về mặt tài chính của công ty là rất cao và ổn định, điều nàychứng minh tỏ rằng công ty đã thực hiện tốt công tác quản trị tài chính, làmđúng nguyên tắc và quy định của Nhà nước

1.2.Nhân lực

Ðể sản xuất kinh doanh có hiệu quả, lãnh đạo Công ty Cổ phần ô tô TuấnNam Trang luôn chú trọng đến chất lượng của đội ngũ nhân viên Định hướngmục tiêu của công ty là người lãnh đạo không những am hiểu ngành nghề màcòn phải thông thạo kiến thức chuyên môn Những năm qua các hình thức đàotạo nhân viên mới được công ty áp dụng khá triệt để

Tình hình sử dụng lao động trong những năm qua được thể hiện trong

Bảng 2: Cơ cấu nhân lực của Công ty qua 3 năm 2013 - 2015

Đơn vị: người

So sánh tăng, giảm 2014/2013

So sánh tăng, giảm 2015/2014

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số lượng

Tỷ trọng (%)

Số tuyệt đối

%

Số tuyệt đối

- Lao động gián tiếp 31 25 36 23,8 19 14 5 13,8 -17 -89,4

Phân theo giới tính

Qua bảng tổng hợp, cơ cấu lao động theo độ tuổi và theo trình độ học vấncủa đội ngũ lao động trong Công ty Cổ phần ô tô Tuấn Nam Trang có thể nhậnxét sơ bộ như sau:

 Phân theo tính chất lao động: Số lao động trực tiếp của công ty tăng

theo từng năm Cụ thể là năm 2014 tăng 27 người so với năm 2013, năm 2015

do tình hình kinh tế khó khăn nên chỉ tăng thêm 2 lao động so với năm 2014

 Phân theo trình độ: Đa phần công nhân viên tại công ty đều có trình độ

học vấn tốt Số công nhân viên có trình độ đại học và trên đại học tăng 9 người

từ năm 2013 đến 2014 và tăng thêm 8 người từ năm 2014 đến năm 2015 Số laođộng có trình độ cao đẳng và trung cấp cũng tăng từ 74 người năm 2013 lên 93người năm 2014 nhưng bị giảm 24 người vào cuối năm 2015, mức giảm đạt34,7%.Vì công ty đầu tư thêm kinh phí kinh doanh

 Phân theo độ tuổi: Cán bộ, công nhân viên tại Công ty Cổ phần ô tô

Tuấn Nam Trang đa phần đều còn trẻ Ở độ tuổi dưới 25, ở năm 2013, công ty

có 40 người, đến năm 2014 là 55 người, đến năm 2015 chỉ còn lại 46 người,giảm 9 người Số lao động trong độ tuổi từ 25 đến 35 tăng 12 người từ 2013 đến

2014 nhưng bị giảm 6 người vào cuối năm 2015

2.Tình hình các hoạt động chủ yếu của công ty

2.1.Về thực hiện kế hoạch

Để cho công ty đứng vững được trên thị trường hiện nay, và luôn có sự tăngtrưởng trong việc kinh doanh, ban giám đốc và công nhân viên toàn công ty đãluôn cố gắng thực hiện tốt kế hoach hàng năm Kế hoạch của công ty được đề ratheo sự chỉ đạo của giám đốc, được xây dựng và thực hiện dựa trên những chỉtiêu đạt được của năm trước để định hướng và phát triển cho năm sau