phát triển hệ thống phân phối sản phẩm tại công ty cổ phần kỹ thuật điện việt nam – đức

Nội dung nghiên cứu: Chương 1: Khái quát chung về công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức và sự cần thiết khách quan phải phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của công ty Chương 2

MỤC LỤC

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của việc lựa chọn đề tài nghiên cúu

Nền kinh tế thị trường đang phát triển mạnh mẽ, đồng nghĩa với sự cạnhtranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp trong quá trình sản xuất kinhdoanh Trong tình hình này, các doanh nghiệp nên tự nhận thức được vị trí củamình và nhận thấy vai trò quan trọng của vấn đề bán hàng của bộ phận bán hàngtrong hệ thống phân phối sản phẩm Bằng việc định hình và tăng cường hiệu quảcho hệ thống phân phối sản phẩm của mình, các doanh nghiệp có thể tiếp cận thịtrường, mang sản phậm tới tay người tiêu dùng một cách nhanh và hiệu quả đểtrở thành công ty thu phục được khách hàng Hơn nữa việc phát triển hệ thốngphân phối sản phẩm còn để đảm bảo vị thế của doanh nghiệp về lâu dài, làm tăngdoanh số bán và thiết lập được mối quan hệ với khách hàng

Đồ điện gia dụng ngày này đang là một ngành có xu hướng phát triển rấtmạnh Khi đời sống của mọi người được nâng cao, những thứ đồ dùng hàng ngàycũng sẽ ngày càng được nâng cấp phát triển Trên thế giới xu thế đó đã xuất hiện

từ lâu, ví dụ như bếp đun dần dần đổi thành bếp từ, trước người ta thường sửdụng quạt, nhưng giờ đã có điều hòa làm mát lạnh hơn nhiều vào mùa hè, điềuhòa giờ lại cũng có những loại có thể làm ấm vào mùa đông Việt Nam do pháttriển chậm hơn nhiều nước trên thế giới nhưng cũng đã dần bắt kịp với xu thế.Việc người dân sẽ ngày càng được tiếp cận với nhiều đồ điện gia dụng hiện đạihơn sẽ là thứ không lạ gì Công ty kỹ thuật điện Việt Nam – Đức được sinh ra đểđón kịp cái xu thế này với việc phân phối các sản phẩm đồ điện gia dụng, điềuhòa, tủ lạnh từ những cái tên lớn uy tín trên thế giới như CHIGO, BOMMER,ROLMELSMARCHER,

Hiện nay hệ thống phân phối của công ty kỹ thuật điện Việt Nam – Đứcđang ở giai đoạn hình thành và mở rộng Tìm được nhiều đại lí phân phối, sảnphẩm được bán ở các đại lý phân phối cũng đa dạng hơn Tuy nhiên dù sao vẫnchỉ là khởi đầu nên để tiến đến sự phát triển lâu dài trong tương lai sẽ cần một sựnghiên cứu và đầu tư phát triển hợp lí

Xuất phát từ lí do trên mà đề tài nghiên cứu : “phát triển hệ thống phân

a. Mục tiêu nghiên cứu:

TÌm hiểu, nhận xét, đánh giá về hệ thống phân phối của công ty cổ phần

kỹ thuật điện Việt Nam – Đức để đưa ra những giải pháp phát triển hợp lý

b. Nhiệm vụ nghiên cứu:

Thứ nhất: khái quát chung về công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam –Đức và sự cần thiết phải đầu tư phát triển hệ thống phân phối sản phẩm

Thứ hai: Phân tích, đánh giá tuhwjc trạng phát triển hệ thống phân phốicủa công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

Thứ ba: Phương hướng và giải pháp để phát triển hệ thông phân phối củacông ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

a. Đối tượng nghiên cứu:

Hệ thống phân phối sản phẩm tại công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam –Đức

b. Phạm vi nghiên cứu:

Không gian: công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

Thời gian: 3 năm 2014 2015 2016

4 Phương pháp nghiên cứu:

Đề tài sử dụng các phương pháp: Tổng hợp, thống kê, phân tích, so sánh, đốichiếu và suy luận logic

5 Nội dung nghiên cứu:

Chương 1: Khái quát chung về công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức và sự cần thiết khách quan phải phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của công ty

Chương 2: Thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

Chương 3: Những phương hướng và giải pháp để phát triển hệ thống phân phối của công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức trong tương lai

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT ĐIỆN VIỆT NAM – ĐỨC VÀ SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty VN Germany

1.1.1 Thông tin cơ bản:

Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT ĐIỆN VIỆT NAM ĐỨC

-(VIET NAM - GERMANY ELECTRICAL TECHNICAL JOINT STOCK COMPANY)

Địa chỉ: Số 1283, đường Giải Phóng, Phường Hoàng Liệt, Quận HoàngMai, Hà Nội

Mã số thuế: 0106749180 (14-01-2015)

Điện thoại: 04 36425835

Người ĐDPL: Nguyễn Thị Khuyên

Giám đốc điều hành: Đặng Đức Toàn

có đặc điểm là sản phẩm thường tiêu thụ theo mùa, có những thời điểm doanh

số tăng rất nhanh nhưng lại có những thời điểm doanh số vô cùng thấp Nhậnthấy điểm yếu đó của công ty mình Anh Toàn đã mạnh dạn đầu tư thay đổi

đã có thể mở rộng số lượng mặt hàng, thêm những hàng hóa điện gia dụng đắttiền hơn, chất lượng cao hơn và có thể kí kết thỏa thuận phân phối độc quyềnvới CHIGO, một hãng điện tử điện lạnh nổi tiếng ở Trung Quốc, có gương mặtđại diện thường là những người nổi tiếng như Thành Long, việc tăng vốn đã tạo

ra một cơ hội lớn cho công ty cổ phần ký thuật điện Việt Nam – Đức Tựuchung lại hiện tại côngty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức là một công tychuyên buôn bán hàng hóa điện tử gia dụng chất lượng cao từ Đức hay đượcsản xuất từ Đức, cùng với những sản phẩm rượu, bia từ Đức và có thêm một sốmặt hàng phụ như nồi, niêu, xong, chảo,

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty cổ phần Việt Nam – Germany

Công ty cổ phần VN – Ger là công ty chuyên buôn bán những sản phẩm

có nguồn gốc xuất xứ từ Đức hay được sản xuất ở nước khác nhưng đượcchứng nhận chất lượng ở Đức với mục tiêu đưa những hàng hóa cao cấp đếnvới người tiêu dùng trong nước Công ty là một đơn vị độc lập, tự điều hành và

xử lí tất cả những vấn đề về chi phí, vốn, hàng hóa, sản phẩm, kho bãi, kháchhàng với nguồn vốn của chính mình Công ty là một công ty tư nhân nên hoạtđộng với mục tiêu mang lại lợi ích lớn nhất cho chủ sở hữu Mục tiêu này đồnghành và thực hiện song song và phải được ưu tiên hơn mục tiêu đưa những hànghóa chất lượng Đức đến với người tiêu dùng Việt Những hàng hóa đầu tiênđược đưa ra thị trường sẽ là những hàng hóa điện tử gia dụng như bếp từ, tủlạnh, điều hòa, hút mùi cùng với một số sản phẩm đến từ đức khác như rượu,bia (thực phẩm) hay là nồi, niêu, xong, chảo, máy làm sữa chua (những vậtdụng trong nhà bếp)

Những sản phẩm điện tử chất lượng cao sẽ được phân phối theo hướngthông qua các đại lý mà không bán trực tiếp, công ty sẽ có nhiệm vụ xây dựngmạng lưới đại lý cho mình để tiêu thụ hàng hóa Tương tai sẽ có những bước đikhác chưa biết

Những sản phẩm rượu bia thì dùng phương pháp bán trực tiếp đến kháchhàng, thông qua quảng cáo của công ty, hay việc gặp mặt giới thiệu trực tiếp củanhân viên

Những vật dụng trong nhà bếp khác dùng cách thức bán trực tiếp, và dùng

để làm sản phẩm đi kèm khi khách hàng mua những sản phẩm điện tử đắt tiền

1.3 Cơ cấu tổ chức

Chức năng các chức vụ:

Giám đốc: Là một trong những thành viên sáng lập ra công ty Giám đốc

điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như các hoạt động hàng ngày

khác của công ty, ban hành quy định và ra quyết định cuối cùng Chịu trách

nhiệm trước pháp luật về thực hiện các quyền của hoạt động của công ty

Phó giám đốc: Là một trong các nhân viên đứng đầu công ty Lập và tổ

chức triển khai kế hoạch kinh doanh của công ty Tổ chức thu thập, phân tích,

đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị Thực hiện chính sách

kinh doanh của công ty, phê duyệt và kiểm soát các hoạt động hỗ trợ khách hàng,

chịu trách nhiệm trong hoạt động sản xuất kinh doanh trước giám đốc và các cơ

quan quản lý nhà nước khác

Giám đốc

Phó giám đốc

Trưởng phòng kinh doanh

NV bảo hành

hàng hóa được nhập để đảm bảo chất lượng hàng hóa khi được giao cho kháchhàng Nghiên cứu và phát hiện lỗi của hàng hóa, sản phẩm để thực hiện bảohành, sửa chữa cho khách hàng Thực hiện chính sách bảo hành đối với hàng hóacủa công ty Chịu trách nhiệm trước ban giam đốc về nhiệm vụ được giao

Phòng kế toán:Theo dõi hoạt động của công ty về vấn đề tài chính.

Thống kê thu chi công ty để làm tài liệu cho ban giám đốc đánh giá Tư vấnnhững vấn đề về tài chính cho ban giám đốc Chịu trách nhiệm trước ban giámđốc về nhiệm vụ được giao

Phòng kinh doanh:Thực hiện công việc tiêu thụ đầu ra cho những sản

phẩm, hàng hóa của công ty Thực hiện những chính sách của công ty với hànghóa, đại lý Quản lý, mở rộng hệ thống đại lý của công ty Thống kê những thôngtin về hoạt động kinh doanh để trình báo lên ban giám đốc Chịu trách nhiệmtrước ban giám đốc về nhiệm vụ được giao

1.4 Lĩnh vực hoạt động của công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

Công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức là một công ty với quy

mô vừa, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại hàng hóa Các sảnphẩm mà công ty cung cấp là những thiết bị điện dân dụng và nước giải khátnhập từ nước ngoài Công ty cung cấp những mặt hàng của những thươnghiệu nổi tiếng trong ngành như BOMANN, SPELIER, ENGEL, CHIGO Cácsản phẩm đa dạng về mẫu mã, giá cả, chất lượng phục vụ nhiều nhu cầu khácnhau của từng bộ phận khách hàng Mặt hàng được công ty phân phối baogồm: Bếp từ, tủ lạnh, điều hòa, đèn điện, Máy sưởi, rượu, bia, Các sảnphẩm của công ty đều được bảo hành trong thời gian nhất định đối với từngsản phẩm Đến với Công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức kháchhàng có thể thoải mái lựa chọn các sản phẩm với nhu cầu của mình

Với quy mô không lớn bởi vậy công ty cũng gặp nhiều khó khăn trongviệc xây dựng các dịch vụ kèm theo như vận chuyển, lắp đặt thiết bị chokhách hàng, dịch vụ thanh toán, bảo hành, khuyến mãi Tuy nhiên công tycũng đang cố gắng đáp ứng một cách tốt nhất đến khách hàng Hiện nay hệ

ra trên nhiều tỉnh thành miền Bắc khác: Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Ninh…

Bảng 1.1Số lượng chủng loại mặt hàng điện tử điện lạnh: (năm 2016)

Đơn bị: bộ, cái, chiếc, chai

Nguồn: phòng kinh doanh

Công ty giờ đang nhập và phân phối rất nhiều mặt hàng điện tử điện lạnhvới nhiều chủng loại cũng như giá cả và chất lượng để có thể phục vụ tốt nhấtngười tiêu dùng Mục tiêu của công ty là nhắm vào nhiều đối tượng khách hàng,

từ trung bình, khá giả đến giàu có Các mặt hàng như bếp từ là những mặt hàng

có doanh thu ổn định, đều đặn nhất Tủ lạnh và điều hòa là loại mặt hàng códoanh số tăng mạnh vào cuối xuân và mùa hè Hiện tại chiến lược của công ty làtập trung phân phối những mặt hàng trên để dần tạo nên một thương hiệu trên thịtrường, để dần có thể kiếm tìm những khách hàng lớn

Bảng 1.2 Thống kê những kênh phân phối của công ty trên toàn quốc

năm 2016

ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI ĐIỀU HÒA ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI ĐỒ GIA DỤNG

1. Công ty Cơ Điện Lạnh Minh Ngọc

5. Công ty TNHH Vầng Thái Dương

6. Công ty Thiết bị điện và Thương mại

Ngân Hà

7. Công ty Cơ Điện Lạnh Dung Hưng

8. Công ty TNHH Điện lạnh Rĩnh Long

9. Công ty TNHH Hoài Thành Trung

10. Công ty TNHH Thương Mại và Kỹ Thuật

Minh Đạt

11. Cửa hàng Điện lạnh Tất Thắng

12. Cửa hàng Điện Lạnh Tuấn Minh

13. Công ty TNHH Thương mại Cường

Phượng

14. Cửa hàng Điện lạnh Hồng Hà

1. hệ thống siêu thị media mart

2. hệ thống siêu thị mê linh plaza

3. siêu thị nội thất nhập khẩu nam anh

4. công ty cp thế giới bếp nam dương

5. showroom thiết bị nhà bếp cao cấp bếp nhà việt

6. siêu thị thiết bị nhà bếp nhập khẩu

7. nội thất phương đông

8. nội thất toàn tâm

9. showroom thanh hiền

10. công ty tnhh elmich việt nam

Nguồn: Phòng kinh doanh

Theo thống kê, hiện tại hệ thống phân phối của công ty vẫn đang tập trung

ở khu vực Hà Nội và các tỉnh thành lân cận, vậy nên độ lan tỏa của các sản phẩmcủa công ty chưa lớn, mục tiêu của công ty những năm tới đây sẽ là mở rộngđược kênh phân phối này ra toàn miền Bắc để tăng cường doanh số của công ty

1.5 Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

1.5.1 Tình hình kinh doanh của công ty những năm trở lại đây

Với sự đa dạng về các mặt hàng, chủng loại Công ty cổ phần kỹ thuậtđiện Việt Nam – Đức đang dần khẳng định được uy tín và hình ảnh của công ty.Sản phẩm của công ty Việt Nam – Đức luôn được đảm bảo về chất lượng, giá cả

Là nhà phân phối cho các nhãn hàng nổi tiếng như BOMANN, SPELIER,ENGEL, CHIGO, Công ty Việt Nam – Đức luôn đảm bảo chất lượng tới ngườitiêu dùng Bên cạnh đó, công ty còn là nhà phân phối cho các sản phẩm giải khát,

đồ gia dụng nhà bếp Các nhóm mặt hàng tại công ty Việt Nam - Đức vô cùngphòng phú, tạo điều kiện cho người tiêu dùng lựa chọn Các sản phẩm của công

ty Việt Nam – Đức đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng đảm bảo đã quakiểm định

Bên cạnh việc cho ra nhiều sản phẩm thích hợp với thị hiếu thị trường,Công ty Việt Nam – Đức còn biết cách chiếm lĩnh lòng tin của khách hàng vớimức giá phù hợp qua từng giai đoạn, thời kỳ của nền kinh tế và mức thu nhậpcủa người dân Việt Nam

Khách hàng đến với Công ty Việt Nam – Đức còn thực sự cảm thấy thỏamãn bởi những dịch vụ từ công ty Công ty có chính sách vận chuyển hàng hóa,giao tận nhà cho khách hàng với thời gian nhanh nhất và đảm bảo như đã cam kếtvới khách hàng với mức phí ưu đãi cho từng khu vực đặc biệt là khu vực nộithành Đồng thời, công ty còn đảm bảo việc bảo hành, bảo trì các sản phẩm, lắpđặt các thiết bị

Về phương thức thanh toán, khách hàng có thể thanh toán qua mạnginternet, qua ngân hàng hoặc thanh toán tại nơi giao hàng Mọi phương thức đều

đc thỏa thuận giữa khách hàng và công ty nhằm đảm bảo tốt nhất thỏa mãn nhucầu cho khách hàng và vẫn mang lại lợi ích cho công ty

Về đối tượng khách hàng, khách hàng đến với công ty Việt Nam – Đức là cáckhách hàng cá nhân, đại lý, các nhà máy sản xuất, doanh nghiệp thương mại khác.Mức giá, mẫu mã, chủng loại sản phẩm sẽ theo thỏa thuận của các bên liên quan

1.5.2 Phân tích kết quả kinh doanh của công ty từ khi thành lập.

Bảng 1.3Báo cáo kết quả kinh doanh công ty từ 2011 đến 2015

Đơn vị: 1000 đồng

Sau khitái cơcấuNăm

2011

Năm2012

Năm2013

Năm2014

Năm20151.Doanh thu 6.482.52

3 7.042.357 7.453.413 7.842.342 11.312.5322.Giá vốn hàng hóa

và dịch vụ

5.031.342

5.431.342

5.331.432

5.674.234

9.342.124

3.LN gộp bán hàng

và dịch vụ

1.451.181

1.611.015

2.121.999

2.168.108

1.970.408

Qua bảng số liệu 1.3 và 1.4 cho thấy tốc độ phát triển của công ty trongnhững năm qua như sau:

Trong 4 năm 2011 đến 2014, doanh thu tăng đều, nhưng đến 2015 thì có

sự tăng đột biến, đó là do công ty thu hút vốn, tái đầu tư, tái cơ cấu để mở rộng.Việc đó khiến công ty có một bước nhảy vọt trong năm 2015 Tuy nhiên hiệu quảđồng vốn thì lại không tăng thêm nhiều khi so trong 3 năm 2013, 2014, 2015 lợinhuận gộp của công ty đều vào khoảng trên dưới 2 tỷ đồng

Trong bảng so sánh có một vài chỉ số khá đáng lưu ý, cụ thể là lợi nhuậnthuần trước thuế năm 2012/2011 và 2013/2012 có một bước nhảy vọt rất lớn Lí

do là bởi doanh thu hàng hóa tăng do những mặt hàng của công ty phân phối 2năm đó tăng giá hơn, vì thế mà chi phí không đổi nhưng lợi nhuận của công ty lạităng vọt Và sau đó công ty vẫn giữ được sự ổn định về doanh thu, không bị gặpphải sự giảm đột biến Điều này chứng tỏ sau năm đầu tiên thì công ty đã cónhững bước phát triển chắc chắn, khiến cho lợi nhuận đạt được một mức mớinhưng hoạt động công ty lại vẫn ổn định

Một phần có thể để ý khác đó là phần tổng chi phí của công ty trong 5năm vô cùng đều đặn, chi phí ở đây là lương nhân viên, tiền thuê văn phòng, kho,chi phí sử dụng văn phòng, kho, Sự ổn định như vậy nghĩa là công ty đã xâydựng được một cơ sở vững chắc và đầy đủ ngay từ đầu, chỉ có sự thay đổi khi giá

cả của những chi phí trên thị trường thay đổi

Thuế TNDN theo quy định thì sau năm 2014 là 20% (trước đó thì là 25%)điều này làm cho thuế DN năm 2014 đột ngột giảm mạnh so với năm 2013, vàcũng là một nhân tố giúp công ty duy trì được mức lợi nhuận sau thuế của mìnhkhá cao so với từ khi thành lập

1.6 Sự cần thiết khách quan cần phải phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của công ty VN Đức:

Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều biến chuyểnmạnh mẽ, tốc độ tăng trưởng khá cao so với các nước trong khu vực Song sựnghiệp đổi mới đất nước muốn đạt tới mục tiêu dân giàu nước mạnh, xã hội côngbằng –dân chủ - văn minh, vững bước tiến trên con đường chủ nghĩa xã hội, yêucầu cần thiết đặt ra là phải đẩy mạnh sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóanhằm tạo lập cơ sở vật chất – kỹ thuật cho chủ nghĩa xã hội Do đó, cần phải cónhững thay đổi trong công tác quản lý và điều hành mọi hoạt động của doanh

nghiệp nói chung Đặc biệt, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuấtkinh doanh các sản phẩm điện gia dụng nói riêng.

Điện gia dụng hiện nay đang là những mặt hàng thiết yếu trong đời sốnghiện tại Sự phát triển của xã hội đã khiến cho những mặt hàng này chiếm một vịtrí quan trọng Vì thế nên điện gia dụng đang là một thị trường vô cùng tiềm năng

để các doanh nghiệp khai thác, sử dụng Và thị trường này sẽ còn phát triển hơnnữa khi trong tương lai, nhu cầu của con người về những thứ tiện nghi sẽ ngàycàng tăng Công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức đang muốn tận dụngthị trường này để làm giàu cho bản thân, mang lại sự phát triển cho xã hội Và đểkhẳng định mình trên thị trường, công ty nhận thấy cần phải phát triển về mạnglưới phân phối một cách hoàn chỉnh mới có thể giành lấy được phần lợi trong thịtrường vô cùng tiềm năng này Những lí do của nhận thức này là:

Thứ 1: Nhu cầu về sản phẩm điện gia dụng ngày cao nhiều và đa dạng.Thu nhập của người dân đang dần được cải thiện, nên họ luôn mong muốn tiêudùng những sản phẩm hiện đại, đẹp mắt kèm theo đó là chất lượng tốt, bảo hànhlâu năm

Thứ 2: Những sản phẩm điện gia dụng không kén người dùng, có thể được

sử dụng trong mọi hộ gia đình Vì thế nên nhu cầu sản phẩm cũng vô cùng lớn, ởđâu cũng có

Thứ 3: Khu vực xa thành thị thì có ít cửa hàng, siêu thị hay đại lý cungcấp đầy đủ các thiết bị Chính vì vậy để phục vụ nhu cầu của khách hàng, đểkhông gặp khó khăn trong vận chuyển, đi lại, thời gian và thanh toán của kháchhàng, công ty cần mở rộng hệ thống phân phối ra các tỉnh thành trong toàn quốc

Thứ 4: Cách định giá sản phẩm, thời gian tung sản phẩm ra thị trường cònquyết định lực lượng bán hàng và quảng cáo của công ty Hệ thống phân phối làmột công cụ nhạy bén và hữu hiệu nhất để giúp công ty thực hiện các mục tiêuMarketing trong ngắn hạn và dài hạn của mình

Thứ 5: giá cả sản phẩm luôn bị ảnh hưởng bởi chi phí của công ty, nếu chiphí của một hay nhiều công đoạn để đưa hàng hóa ra thị trường giảm được thì cóthể tăng thêm lợi nhuận cho công ty, hoặc giảm giá của hàng hóa đến mức nhiềukhách hàng chấp nhận hơn, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường Việc mởrộng hệ thống phân phối sẽ góp phần vào việc tiết kiệm chi phí này

Thứ 6: Sản phẩm của công ty sẽ được nhiều khách hàng biết đến hơn, từ

đó mà được truyền bá rộng khắp, nhiều người sẽ tìm đến sản phẩm như việc ưachuộng một thương hiệu

Thứ 7: Xuất hiện ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vựckinh doanh, phân phối mặt hàng điện gia dụng, sự cạnh tranh gay gắt đòi hỏicông ty phải phát triển hơn nữa hệ thống phân phối sản phẩm của mình

Thứ 8: Những mặt hàng của Công ty điện Việt Nam – Đức là những mặthàng có chất lượng tốt, và mặc dù là những hàng hóa được sản xuất ở nước ngoàinhưng lại có những yếu tố sử dụng phù hợp với nhu cầu, và điều kiện của các hộgia đình Việt Nam Ví dụ như nguồn điện cần sử dụng phù hợp với nguồn điện ởViệt Nam (hiệu điện thế 220-240V, điện áp 2,5A), sản phẩm có nút bấm điềukhiển dùng tiếng anh (rất gần gũi với người Việt) và hướng dẫn thì có bản tiếngViệt để khách hàng sử dụng tra cứu dễ hơn, độ lớn của các mặt hàng như bếp từhay tủ lạnh có độ lớn phù hợp với xong, nồi, bát, đĩa, vật dụng nhà bếp ở ViệtNam, độ bền các sản phẩm của Công ty điện Việt Nam – Đức khá tốt, khả năng

sử dụng được trong 5 năm trở lên Tuy nhiên để đưa hàng hóa đến với người dânnhiều hơn thì cần hệ thống kênh phân phối phát triển mạnh hơn

Chính vì những cơ sở trên mà việc phát triển hệ thống phân phối sản phẩmcủa công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức là điều tất yếu đối với nhucầu thị trường hiện nay

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT ĐIỆN

VIỆT NAM – ĐỨC2.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

2.1.1 Đặc điểm về mục tiêu chiến lược của công ty:

Tầm nhìn

công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức tập trung vào khu vực sảnphẩm nhập từ những nước phát triển như Đức, Trung Quốc, là một chiến lượcphù hợp với thời đại hội nhập của Việt Nam hiện nay

Nhưng sản phẩm đồ điện gia dụng hiện tại mới chỉ đa phần là cho kháchhàng bán lẻ, tuy nhiên khi nền kinh tế phát triển, những khu chung cư cũng sẽmọc lên nhiều, công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức đã đặt ra mục tiêuđón đầu được cơ hội này, trở thành những nhà cung cấp sản phẩm cho cả mộtkhu chung cư lớn Chỉ như thế công ty mới tạo được vị thế là một nhà phân phốilớn trên thị trường, vượt qua những con số doanh thu hiện tại đang có

Đó là mục tiêu mà hàng ngày công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam –Đức đang cố gắng thực hiện

Sứ mệnh

công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức sẽ trở thành một cầu nốigiữa những nhà sản xuất đồ điện gia dụng chất lượng hàng đầu thế giới với ngườitiêu dùng Việt Nam Và trở thành công ty cung cấp một gói dịch vụ hoàn hảo tớikhách hàng, từ chăm sóc khách hàng, vận chuyển, lắp đặt hàng hóa, bảo hànhhàng hóa và giải quyết những khúc mắc của khách hàng

Những đối tác lớn chủ yếu của công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam –Đức đang là CHIGO, BOMMAN, SPELIER, ENGEL

Trách nhiệm xã hội

công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức mong muốn đóng góptrong sự phát triển của đất nước bằng cách phát triển những thị trường đồ điệngia dụng hiện đại, để thúc đẩy nền kinh tế tiến hóa lên thêm những bậc mới Kinh

lúc đó tạo thu nhập cho người làm và hướng dẫn đào tạo những người lao độngtrở thành những con người sẽ bắt kịp với thời đại.

2.1.2 Lĩnh vực và hoạt động kinh doanh:

Công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức hiện nay đang chính thứchoạt động được 2 năm, tuy nhiên tiền thân đã từng tham gia vào những ngànhnghề hiện đang thực hiện đã trên 5 năm nên có thể nói là đã có kinh nghiệm việckinh doanh những mặt hàng này Những mặt hàng đồ điện gia dụng của công ty

cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức rất đa dạng và được lựa chọn để phù hợpvới thị hiếu của người tiêu dùng việt vào từng thời điểm Đó là bếp từ kể cả loạicao cấp đắt tiền lẫn loại bình dân, có 2 mức giá để có thể phù hợp với lượngkhách hàng lớn hơn Tủ lạnh, Điều hòa 1 chiều, 2 chiều, 1 bộ hay 2 cục Ngoài raCông ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức còn tiến hành kinh doanh trongmột số ngành liên quan như bia rượu nước giải khát nhập khẩu từ Đức, haynhững đồ dùng nhà bếp như nồi niêu xong chảo Đây mặc dù không phải nhữngngành chính nhưng vào những thời điểm phù hợp thì hiệu quả kinh tế của nó rấtcao nên công ty vẫn đầu tư vào khi thấy cần

Quy mô của công ty chưa thể gọi là một công ty lớn cùng số lượng nhânviên cũng rất ít nhưng hiện tại công ty vẫn hoàn thành tốt việc phân phối nhữngsản phẩm của mình trên toàn miền Bắc nhờ biết liên kết với những công ty vậnchuyển và đại lý của mình Tiến tới công ty sẽ tăng cường hơn khả năng phânphối và nhận đơn hàng của công ty để tận dụng lợi thế phân phối độc quyền một

số sản phẩm của những nhà sản xuất danh tiếng

2.1.3 Đặc điểm về hình thức kinh doanh:

công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức là công ty phân phối nhiềumặt hàng khác nhau, và có mục tiêu trở thành nhà phân phối chính, một nhà bánbuôn lớn nên chiến lược của công ty hiện tại là không bán lẻ nhiều, chỉ tập trungvào bán buôn Đặt giá chính thức cao hơn giá ở những đại lý để chuyển kháchhàng về đại lý của mình, từ đó có thể giúp các đại lý phát triển mạnh hơn Hệ quả

là công ty sẽ có một hệ thống kênh phân phối mạnh

Về hình thức là nhà phân phối độc quyền: hiện công ty cổ phần kỹ thuậtđiện Việt Nam – Đức đang là phân phối độc quyền tại miền Bắc của 3 nhãnhàng: CHIGO , BOMANN, SPELIER, miền Nam thì quyền lợi phân phối nhữngnhãn hàng này thuộc công ty bạn của công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam –

hàng này Quyền lợi phân phối độc quyền mặc dù khi công ty kí kết có thời hạnrất ngắn (nửa năm) tuy nhiên đã liên tục được kí kết tiếp Điều này cho thấy công

ty nhận được niềm tin của nhà cung ứng, và cũng có thể dễ dàng nhanh chóngđổi ngành nghề sản phẩm nếu thời điểm kinh doanh của những mặt hàng hiện tại

đã qua

Về hình thức bán buôn: công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức sửdụng 2 kho, một kho ở 1283 giải phóng (ngay phía dưới công ty) là kho chính,lưu trữ và cung cấp tất cả mặt hàng cho những đại lý Và một kho ở đườngNguyễn Trãi, thuộc quyền quản lý của công ty CHIGO nhưng những sản phẩmtrong đó được xuất và nhập theo nhu cầu của công ty cổ phần kỹ thuật điện ViệtNam – Đức Cách thức công ty lựa chọn bán buôn là giao hàng trước thu tiềnsau, khi những đại lý cần hàng hóa để trưng bày hay bán, công ty sẽ nhận đơn đặthàng rồi theo đó giao đúng số lượng cho đại lý, khi đại lý bán, tiêu thụ được hànghóa, thu được tiền thì sẽ trả lại công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

Về bán lẻ: công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức không chú trọng

về mảng bán lẻ của công ty, tuy nhiên công ty vẫn có một show room trong vănphòng chính của mình, vừa để giới thiệu với những đại lý mới, vừa để giới thiệu vớinhững khách hàng bán lẻ Và do không chú trọng nhiều vào khu vực bán lẻ nêncông ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức không đầu tư nhiều vào việc hìnhthành nên những show room hay những cách thức quảng bá đến người tiêu dùng màchỉ ghi những thông tin sản phẩm và giá trên trang web chính thức của công ty

Cách thức công ty lựa chọn để vận chuyển phân phối hàng hóa: nhiều cáchthức tùy theo số lượng hay hàng hóa là gì Công ty trang bị sẵn 2 xe tải con để cóthể sử dụng lúc cần vận chuyển Tuy nhiên khi hàng hóa quá ít thì có thể tự nhânviên trong công ty vận chuyển hoặc thuê xe ôm vận chuyển, còn nếu hàng hóaquá nhiều thì sẽ phải thuê những xe tải to Vận chuyển xuyên tỉnh thì chuyểnthông qua những chuyến xe khách Công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam –Đức lựa chọn những hình thức vận chuyển tùy tình hình cho phù hợp để tiết kiệm

về kinh tế và đạt hiệu quả cao nhất

Cách thức quản lý kho: Do công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

có số lượng nhân viên không nhiều nên việc quản lý kho không có một ngườiriêng mà nhiều người cùng hỗ trợ Hàng hóa được sắp xếp chuẩn bị trong kho rasao để phù hợp khi xuất ra thì sẽ được giao cho kế toán, còn thực hiện thì kế toán

Phó giám đốc

Trường phòng kinh doanh

Quản lý kênh MT Quản lý dự án Quản lý đại lý

Nhân viên bán hàng

2.1.4 Đặc điểm đối tượng khách hàng:

Chủ yếu cung cấp hàng cho các đại lý Các đại lý của công ty cổ phần

kỹ thuật điện Việt Nam – Đức bao gồm nhiều loại, lớn như siêu thị điện máyTrần Anh có, và cũng có rất nhiều cửa hàng bán lẻ vừa và nhỏ Khách hàngbán lẻ của những đại lý này thì khá giống nhau, đều là những người có thunhập trung bình khá trở lên, và thích sử dụng những đồ dụng hiện đại để tiệnlợi cho cuộc sống hơn Các khách hàng có thể mua sản phẩm bằng nhiều hìnhthức khác nhau bao gồm: Mua theo đơn đặt hàng, mua hàng qua mạng, muahàng trực tiếp tại các kênh phân phối hoặc công ty Tùy thuộc vào thỏa thuậnhợp đồng công ty sẽ cung cấp đầy đủ về số lượng, chủng loại và giá cả chotừng đối tượng khách hàng Khách hàng có thể thanh toán bằng nhiều phươngthức khác nhau như: thanh toán qua thẻ, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tạicông ty, thanh toán tại nơi giao nhận Đa phần là thu trực tiếp tiền mặt từkhách hàng sau khi công ty chuyển hàng hóa đến cho khách hàng

2.2 Phân tích thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của công

ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

2.2.1 Thực trạng bộ máy quản lý hệ thống phân phối sản phẩm của công ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức

Việc tổ chức, quản lý và điều hành mọi hoạt động phân phối sản phẩm củacông ty cổ phần kỹ thuật điện Việt Nam – Đức thuộc trách nhiệm chính củaphòng kinh doanh Các thành viên trong phòng có nhiệm vụ và vai trò kháchnhau cùng hoạt động vì mục đích chung của công ty

Phó giám đốc kinh doanh: Là người chỉ đạo cao nhất đưa ra quyết định cótầm chiến lược như: lập và tổ chức triển khai kể hoạch kinh doanh của công ty.Thực hiện chính sách quản lý các thành viên trong việc thực hiện kể hoạch Phêduyệt và kiểm soát các hợp đồng bán hàng cấp công ty theo quy định của công ty

Nhân viên kinh doanh quản lý đại lý: Là người giám sát tình hình hoạtđộng của những đại lý thuộc kênh phân phối của công ty Tổng hợp thông tin,nhận xét, đánh giá từ những nhân viên kinh doanh khác để xác định tình hình củađại lý để trình lên phó giám đốc kinh doanh để hỗ trợ nếu gặp khó khăn, hay cónhững biện pháp thúc đẩy khả năng kinh doanh cho hợp lý

Nhân viên kinh doanh: là những người sẽ làm việc trực tiếp với kháchhàng và những đại lý kinh doanh, sẽ là những người nhận thông tin trực tiếp từnhững đại lý để trình lên cấp trên để xử lí vấn đề hàng hóa, hay những vấn đềphát sinh

2.2.2 Thực trạng phát triển hệ thống phân phối sản phẩm của công ty cổ phần

kỹ thuật điện Việt Nam – Đức theo chiều rộng (theo phạm vi địa lý)

Bảng2.1.Thống kê những kênh phân phối của công ty trên toàn quốc năm

2016

ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI ĐIỀU HÒA ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI ĐỒ GIA DỤNG

15. Công ty Cơ Điện Lạnh Minh Ngọc

19. Công ty TNHH Vầng Thái Dương

20. Công ty Thiết bị điện và Thương mại

Ngân Hà

21. Công ty Cơ Điện Lạnh Dung Hưng

22. Công ty TNHH Điện lạnh Rĩnh Long

23. Công ty TNHH Hoài Thành Trung

24. Công ty TNHH Thương Mại và Kỹ Thuật

Minh Đạt

25. Cửa hàng Điện lạnh Tất Thắng

26. Cửa hàng Điện Lạnh Tuấn Minh

27. Công ty TNHH Thương mại Cường

Phượng

28. Cửa hàng Điện lạnh Hồng Hà

17. hệ thống siêu thị media mart

18. hệ thống siêu thị mê linh plaza

19. siêu thị nội thất nhập khẩu nam anh

20. công ty cp thế giới bếp nam dương

21. showroom thiết bị nhà bếp cao cấp bếp nhà việt

22. siêu thị thiết bị nhà bếp nhập khẩu

23. nội thất phương đông

24. nội thất toàn tâm

25. showroom thanh hiền

26. công ty tnhh elmich việt nam