ĐẨY MẠNH NHẬP KHẨU THIẾT bị nội THẤT từ ITALIA của CÔNG TY TNHH SMART GROUP GIAI đoạn 2010 2015 và ĐỊNH HƯỚNG đến năm 2020

Nhu cầu của khách hàng luôn khôngngừng tăng lên, đây là cơ hội cho các doanh nghiệp nhập khẩu nội thất nói chung vàCông ty TNHH Smart Group thực hiện kế hoạch kinh doanh đạt hiệu quả.. C

VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ

BỘ MÔN: KINH TẾ QUỐC TẾ

- -CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP

Đề tài:

ĐẨY MẠNH NHẬP KHẨU THIẾT BỊ NỘI THẤT

TỪ ITALIA CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP GIAI ĐOẠN 2010-2015 VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2020

Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS NGUYỄN THƯỜNG LẠNG Sinh viên thực hiện : TRẦN NGỌC ĐỨC

LỜI CAM ĐOAN

Qua quá trình thực tập tại công ty TNHH Smart Group từ ngày 03/09/2015 đến 16/12/2015, em đã hoàn thành đề tài luận văn“Đẩy mạnh nhập khẩuthiết bị nội thất từ Italia của công ty TNHH Smart Group giai đoạn 2010-2015 vàđịnh hướng đến năm 2020” Em xin cam đoan bài luận văn của em là có cơ sở thực

tế xác thực, những vấn đề mà em trình bày trong chuyên đề này là những hiểu biếtcủa bản thân em về hoạt động kinh doanh nhập khẩu thực tế của công ty Em xincam đoan đây là tài liệu nghiên cứu của riêng em Các số liệu, kết quả trong chuyên

đề là do em tự thu thập, trích dẫn từ website, báo cáo của công ty, tài liệu tham khảochuyên ngành, và các tờ báo, tạp chí được công bố chính thức, tuyệt đối không saochép bất kỳ một chuyên đề nào Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm với nhữngthông tin trong bài viết trước nhà trường

Em xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan này !

Hà Nội , ngày 26 tháng 8 năm 2015

Sinh viên thực tập Trần Ngọc Đức

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành chuyên để này , trước hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đếnPGS.TS Nguyễn Thường Lạng đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề một cách tốtđẹp

Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong viện Thương mại và kinh tế quốc

tế Trường Đại Học Kinh tế quốc dân đã truyền đạt kiến thức cho em trong bốn nămhọc tập Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảngcho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quí báu để em bước vàođời

Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám đốc Công ty TNHHSmart Group đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại Công ty

và giúp đỡ em trong quá trình thu thập số liệu để hoàn thành chuyên đề

Do hạn chế về thời gian, kinh nghiệm cũng như về kiến thức thực tế , chuyên

đề thực tập không thể tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy em rất mong mong nhậnđược những ý kiến đóng góp quý báu từ phía Thầy để chuyên đề thực tập được hoànthiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội , ngày 26 tháng 8 năm 2015

Sinh viên thực tập Trần Ngọc Đức

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

DANH MỤC SƠ ĐỒ

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP VÀ THÚC ĐẨY NHẬP KHẨU SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP 3

1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SMART GROUP 3

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 3

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 4

1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của công ty 6

1.1.4 Các nguồn lực của Công ty 12

1.2 KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC CHO CÔNG TY 14

1.2.1 Kinh nghiệm 14

1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho công ty 19

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ NỘI THẤT TỪ ITALIA CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP 21

2.1 THẾ MẠNH VỀ NHẬP KHẨU THIẾT BỊ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP 21

2.1.1 Thế mạnh về vốn 21

2.1.2 Thế mạnh về kinh nghiệm 21

2.1.3 Thế mạnh về thiết bị 22

2.1.4 Thế mạnh về hiệu quả nhập khẩu 23

2.2 TÌNH HÌNH NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP 24 2.2.1 Tình hình nhập khẩu của Công ty TNHH Smart Group giai đoạn 2010-2015 24 2.2.2 Tình hình thực hiện các chỉ tiêu hiệu quả nhập khẩu nội thất công nghiệp

2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU NỘI THẤT TỪ ITALIA CỦA

CÔNG TY TNHH SMART GROUP 34

2.3.1 Những thành công đạt được 34

2.3.2 Những hạn chế 35

2.3.3 Đánh giá nguyên nhân 36

CHƯƠNG 3: NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH NHẬP KHẨU NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP TỪ NAY ĐẾN NĂM 2020 37

3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 37

3.1.1 Những thuận lợi và thách thức đối với công ty trong giai đoạn năm 2010 – 2015 37

3.1.2 Mục tiêu kinh doanh của công ty 40

3.1.3 Định hướng phát triển của công ty trong giai đoạn từ nay đến năm 2020 40

3.2 CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH NHẬP KHẨU NỘI THẤT TỪ ITALIA CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP 41

3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ công nhân trong công ty 41

3.2.2 Giải pháp nâng cao hoạt động nghiên cứu thị trường và mở rộng kinh doanh mặt hàng nhập khẩu của công ty 42

3.2.3 Giải pháp về vốn 43

3.2.4 Giải pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ nhập khẩu hàng hóa 43

3.2.5 Giải pháp về công nghệ 44

3.2.6 Một số giải pháp khác 45

3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 45

KẾT LUẬN 47

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC

Strengths,Weaknesses,Opportunities andThreats

1 1.1 Đầu tư mua sắm trang thiết bị của Công ty qua các

2 2.1 Quy trình nhập khẩu hàng hoá của Công ty TNHH

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài.

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế sâu rộng hiện nay, việc cácquốc gia đẩy mạnh buôn bán ,trao đổi và xuất nhập khẩu hàng hóa đang diễn ra phổbiến Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó , với nền kinh tế đang từng bướcthay đổi với tốc độ nhanh trong những năm gần đây thì nhu cầu về hàng nội thấtchất lượng cao cho những công trình xây dựng để thỏa mãn thì hiếu của người dânngày càng cao Đã có rất nhiều công ty nắm bắt được thị hiếu này và hoạt độngtrong lĩnh vực nhập khẩu nội thất Smart Group là một trong số đó

Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trên thị trường trong các lĩnh vựcluôn diễn ra sôi động, đòi hỏi các doanh nghiệp phải linh hoạt trong quá trình kinhdoanh để có thể có chỗ đứng trên thị trường Nhu cầu của khách hàng luôn khôngngừng tăng lên, đây là cơ hội cho các doanh nghiệp nhập khẩu nội thất nói chung vàCông ty TNHH Smart Group thực hiện kế hoạch kinh doanh đạt hiệu quả

Hơn nữa để hòa nhịp cùng với sự phát triển của kinh tế thế giới, việc nhậpkhẩu các sản phẩm nội thất hiện đại trên thế giới để phục vụ cho nhu cầu trong nướcngày càng phát triển và đạt hiệu quả cao hơn Đặc biệt khi hội nhập vào khu vực vàthế giới thì cơ sở hạ tầng của của xã hội nói chung cần được cải tiến và nhu cầu vềsản phẩm nội thất của toàn xã hội cũng tăng cao

Công trình nghiên cứu về một phần trong số những xu hướng đó, về quátrình nhập khẩu nội thất của Công ty TNHH Smart Group, thời gian qua Công ty đãgặp phải những vấn đề phức tạp trong kinh doanh cần được đẩy mạnh như sự cạnhtranh của các đối thủ trong ngành, khủng hoảng kinh tế toàn cầu, những thay đổitrong thủ tục nhập khẩu, nguồn cung từ phía Italia

Chính vì vậy, tôi đã chọn để nghiên cứu đề tài “Đẩy mạnh nhập khẩu thiết

bị nội thất từ Italia của Công ty TNHH Smart Group giai đoạn 2010-2015 và định hướng đến năm 2020 ” với mục đích nghiên cứu quá trình nhập khẩu các sản

phẩm nội thất của Công ty TNHH Smart Group trên cơ sở đó đề ra các giải phápcho Công ty trong thời gian tới

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài

2.1.Mục đích

Mục đích nghiến cứu của đề tài là giúp Công ty TNHH Smart Group cóchiến lược nhập khẩu và cung cấp sản phẩm nội thất nhiệu quả cho người tiêudùng , từ đó mang lại lợi nhuận cho công ty và phát triển kinh tế đất nước

2.2 Nhiệm vụ

Trình bày quá trình phát triển của Công ty THHH Smart Group

Làm rõ đặc điểm , xu hướng nhập khẩu sản phẩm nội thất của người tiêudùng Việt Nam

Đặc điểm thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH Smart group giai đoan2010-2015

Đề xuất định hướng phát triển cho Công ty giai đoan 2015-2020

Thống kê, so sánh , tổng hợp và đánh giá tình hình nhập khẩu sản phẩm nộithất của Công ty TNHH Smart Group giai đoạn 2010-2015 và định hướng đên năm2020

2.3 Đối tượng và phạm vi của đề tài

Đối tượng nghiên cứu :các sản phẩm nội thất

Phạm vi của đề tài : Công ty TNHH Smart Group

2.4 Phương pháp nghiên cứu

Chuyên để sử dụng phương pháp phân tích,tổng hợp, so sánh,

Các số liệu được tổng hợp từ Tổng cục Thống kê, Tổng cục Hải quan, báocáo của công ty TNHH Smart Group và một số nguồn khác

2.5 Kết cấu của đề tài

Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, đề tài đượcchia làm 3 chương:

Chương 1: Quá trình phát triển của Công ty TNHH Smart Group và thúcđẩy nhập khẩu sản phẩm nội thất của Công ty TNHH Smart Group

Chương 2: Thực trạng nhập khẩu thiết bị nội thất từ Italia của Công tyTNHH Smart Group

Chương 3: Những định hướng và giải pháp đẩy mạnh nhập khẩu nội thất củaCông ty TNHH Smart Group từ nay đến năm 2020

CHƯƠNG 1 QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP VÀ THÚC ĐẨY NHẬP KHẨU SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH

SMART GROUP

1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH SMART GROUP.

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

1.1.1.1.Giới thiệu.

Công ty TNHH SMARTGROUP được thành lập vào năm 2004 (tiền thân làcông ty TNHH BILLTRAN) với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm và tâm huyếttrong lĩnh vực tư vấn, nhập khẩu các sản phẩm nội thất như bàn ghế, đèn , thiết bịnhà bếp

Tháng 01 năm 2013, SMARTGROUP trở thành đối tác chính thức tại miềnBắc của của ALEC SMARTHOME - một trong những công ty tiên phong trong lĩnhvực “Nội thất nhà thông minh” tại Việt Nam

Tháng 10 năm 2013, SMARTGROUP trở thành nhà phân phối của Công ty

cổ phần Lumi Việt Nam – Một trong hai nhà sản xuất thiết bị nội thất thông minhtại Việt Nam

Trong quá trình hoạt động, SMARTGROUP trở thành đối tác của các nhàcung cấp hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị nội thất thông minh và thiết bị điện caocấp như: Kocom, Theben, Ditec, Legrand, Panasonic, Hager…

Mục tiêu hoạt động của SMARTGROUP là luôn luôn đáp ứng một cách tốtnhất các nhu cầu của khách hàng bằng những công nghệ hiện đại thân thiện môitrường nhưng đem lại hiệu quả tối ưu nhất Qua nhiều năm kinh nghiệm,SMARTGROUP đã được nhiều chủ đầu tư chọn làm nhà thầu thi công cho cáchạng mục Cơ - Điện và Điện thông minh Vượt qua được những yêu cầu khắt khe

về chất lượng, tiến độ, dịch vụ, SMARTGROUP luôn được chủ đầu tư đánh giá caotrong mỗi công trình đã thi công

Trong lĩnh vực “Nội thất nhà thông minh”, phòng Nghiên cứu và Phát triển(R&D) của SMARTGROUP được thành lập để tìm hiểu và phát triển các công nghệmới trên thế giới, cải tiến và áp dụng vào các công trình cho phù hợp với thói quen

sử dụng và đặc điển khí hậu ở Việt Nam

Hiện tại phòng Nghiên cứu và Phát triển của SMARTGROUP mới cho ra

Sản phẩm này trong tương lai hứa hẹn sẽ thay thế hoàn toàn các công tắc cơ thôngthường hiện nay.

1.1.1.2 Thông tin chung

Địa chỉ Tầng 8 – Tòa nhà đa năng 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu

Giấy, Hà Nội Điện thoại 04-66-593-131

 Kinh doanh thiết bị nội thất thông minh

 Tư vấn, thiết kế, thi công hệ thống Điện thông minh

 Cung cấp, lắp đặt các loại điều hòa

 Tư vấn, thiết kế, thi công các hệ thống thông gió, cấp khí tươi

 Cung cấp các thiết Điện thông minh: Chiếu sáng thông minh, Âm thanh –Hìnhảnh đa vùng, Thiết bị an ninh, Rèm tự động, Cổng tự động, Bóng đèn LED …

1.1.2.2 Triết lý kinh doanh.

 Để cung cấp những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao nhất đến cho kháchhàng, SMARTGROUP đã và đang được xây dựng trên triết lý sau:

 Chúng tôi cung cấp gì?

 Chúng tôi cung cấp những giá trị bền vững và niềm vui cho khách hàng

 Chúng tôi suy nghĩ thế nào?

 Chúng tôi nghĩ rằng luôn luôn có những cách làm khác tốt hơn Do đó chúng tôiluôn luôn cải tiến các sản phẩm và dịch vụ của mình

 Chúng tôi làm việc thế nào?

 Chúng tôi tôn trọng những quan điểm khác nhau và cùng nhau chia sẻ những ýtưởng

1.1.2.3 Quy trình và năng lực thực hiện dự án.

 KHẢO SÁT VÀ TƯ VẤN

Nhân viên kỹ thuật của chúng tôi đã được đào tạo các kỹ năng khảo sátchuyên nghiệp Dựa trên những số liệu khảo sát được, chúng tôi thận trọng lắngnghe ý kiến của khách hàng để đưa ra được những tư vấn giúp khách hàng lựa chọnđược những giải pháp tối ưu nhất

 THIẾT KẾ

Quy trình thiết kế được chúng tôi chia làm 3 giai đoạn chính:

- Thứ 1: Đội ngũ kỹ sư, kiến trúc sư và nhân viên kinh doanh sẽ làm việccùng nhau để đưa ra được phương án thiết kế sơ bộ phù hợp nhất theoyêu cầu của khách hàng cũng như khả năng đáp ứng của công nghệ vàtính thẩm mỹ của công trình

- Thứ 2: Sau khi khách hàng duyệt phương án thiết kế sơ bộ, chúng tôi sẽkhảo sát lại hiện trạng và thiết kế chi tiết các hạng mục để công nhân kỹthuật có thể thực hiện được theo thiết kế đưa ra

- Thứ 3: Sau khi khách hàng duyệt bản thiết kế chi tiết, chúng tôi luônđồng hành cùng khách hàng để chỉnh sửa lại từng chi tiết theo như mongmuốn của khách hàng

 THI CÔNG

Đội ngũ kỹ thuật viên với nhiều năm kinh nghiệm thi công lắp đặt các hạngmục Cơ – Điện dân dụng luôn sẵn sàng đáp ứng và tuân theo các yêu cầu nghiêmngặt về: An toàn lao động, Vệ sinh công trường, Đảm bảo tiến độ và Kỹ thuật thicông

 TRANG BỊ VÀ DỤNG CỤ

Bảng 1.1: Một số trang thiết bị và dụng cụ chính.

Nguồn: http://www.smartgroup.vn/

 BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ

Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo hành và bảo trì sản phẩm của hãngsản xuất cũng như những cam kết với khách hàng

1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của công ty.

1.1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty.

Từ khi thành lập đến nay, công ty đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển vớinhững thành công vượt bậc nhưng cũng gặp phải những khó khăn nhất định Đikèm với những thăng trầm đó là ban lãnh đạo của công ty cũng đã có những chỉ đạosát sao để công ty ngày càng phát triển lớn mạnh Hiện nay Công ty gồm giám đốc

và 2 phó giám đốc, 4 phòng ban chức năng với những nhiệm vụ nhất định như sơ đồ1.1 bên dưới

Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức của công ty.

Bổ nhiệm, miễn nhiệm cách chức các chức danh quản lý trong công ty

Ký kết hợp đồng nhân danh công ty

Bố trí cơ cấu tổ chức của công ty

Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý các khoản lỗ trong kinhdoanh

Giám đốc

Giám đốc là người chỉ đạo công tác chuẩn bị hoạch định chiến lược và kếhoạch kinh doanh Giám đốc trực tiếp thiết kế bộ máy quản trị, chỉ đạo công táctuyển dụng nhân sự, bố trí nhân sự và thiết lập mối quan hệ làm việc trong bộ máy,chỉ huy điều hành toàn bộ công tác tổ chức các quá trình kinh doanh Giám đốc trựctiếp tổ chức chỉ đạo công tác kiểm tra mọi hoạt động sản xuất kinh doanh.

c) Phòng hành chính tổng hợp

Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chinhánh theo đúng chủ trương chính sách của nhà nước và công ty Thực hiện côngtác quản trị văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại công ty, thực hiện công tácbảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh

Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán bộphù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh nội thất theo thẩmquyền của công ty.

Thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ lãnh đạo tại chi nhánh

Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt cho cán

bộ, nhân viên công ty

Thực hiện việc mua sắm tài sản và công cụ lao động, trang thiết bị vàphương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh của công ty

Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, nâng cấp và sửa chữa nhà làm việc,QTK điểm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh và quy chế quản lý đầu

tư xây dựng cơ bản của nhà nước

Quản lý và sử dụng xe ô tô, điện, điện thoại và các trang thiết bị của chinhánh Định kỳ bảo dưỡng và khám xe ô tô theo quy định, đảm bảo lái xe an toàn

Tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, quản lý các hồ sơ của công nhân viên theo đúngquy định của nhà nước và công ty

Tổ chức thực hiện công tác y tế tại công ty

Chuẩn bị mọi điều kiện cần thiết để hội họp, hội thảo, sơ kết, tổng kết và banGiám đốc tiếp khách

Thực hiện nhiệm vụ thủ quỹ các khoản chi tiêu nội bộ của cơ quan

Tổ chức công tác bảo vệ an toàn cơ quan

Lập báo cáo thuộc phạm vi trách nhiệm của phòng

Thực hiện một số công việc khác

d) Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu

Có chức năng giúp Giám đốc công ty chuẩn bị triển khai các hợp đồng kinh

tế Khai thác nguồn hàng gắn với địa điểm tiêu thụ hàng hóa, phát triển mạng lưới

bán hàng của công ty Triển khai công tác kinh doanh mở rộng mạng lưới kinhdoanh của công ty giao nhận hàng hóa.

Tìm hiểu thị trường trong và ngoài nước để xây dựng kế hoạch và tổ chứcthực hiện phương án kinh doanh xuất nhập khẩu, dịch vụ ủy thác và các kế hoạchkhác có liên quan của công ty

Tham mưu cho Giám đốc trong quan hệ đối ngoại, chính sách xuất nhậpkhẩu, pháp luật của Việt Nam và quốc tế về hoạt động kinh doanh nhập khẩu này.Giúp Giám đốc chuẩn bị các thủ tục hợp đồng, thanh toán quốc tế và các hoạt độngngoại thương khác

Thực hiện các hợp đồng kinh doanh xuất nhập khẩu và khi được ủy quyềnđược phép ký kết các hợp đồng thuộc cùng lĩnh vực

Nghiên cứu khảo sát đánh giá khả năng tiềm lực tài chính của đối tác nướcngoài khi liên kết kinh doanh với công ty

Giúp Giám đốc các cuộc tiếp đối tác, đàm phán, giao dịch, ký kết hợp đồngvới khách hàng nước ngoài

Giới thiệu, chào bán sản phẩm của công ty tại các hội chợ triển lãm, khảo sátthị trường mới, trao đổi nghiệp vụ, thu thập thông tin nhằm mở rộng thị trường quốctế

e) Phòng Marketing

Nghiên cứu cung cầu của thị trường, phân tích các sản phẩm nội thất phù hợpvới các nhà sản xuất trong nước Từ đó đề xuất với công ty nhập khẩu một số sảnphẩm nội thất

Phòng Marketing có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, tư vấn cho khách nhữngsản phẩm nội thất phù hợp

Yêu cầu đối tác cung cấp chủng loại nội thất

Nghiên cứu thị trường, cũng như tìm hiểu thực tế về từng sản phẩm nội thấthiện đang có nhu cầu

Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện kế hoạch kinh doanh.

Ngoài ra phòng Marketing còn thực hiện việc tuyên truyền quảng cáo, chămsóc khách hàng trong quá trình kinh doanh của công ty

f) Phòng kế toán tài chính

Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Ban Giám đốc thực hiện các nghiệp vụ

và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại công tytheo đúng quy định hiện hành

Phòng kế toán tài chính có nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ về hoạch toán

kế toán, tính tiền lương, các chế độ BHXH, BHYT, KPCĐ v.v…

Tổ chức quản lý và theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ laođộng, chi tiêu nội bộ của công ty Phối hợp với phòng hành chính tổng hợp lập kếhoạch bảo trì bảo dưỡng những tài sản cố định, xây dựng nội quy quản lý, sử dụngtrang thiết bị tại công ty

Thực hiện việc trà soát tài khoản, kiểm tra báo cáo tất cả các báo cáo kế toán

Lưu trữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy định hiệnhành, thực hiện các giao dịch nội bộ

Phối hợp các phòng liên quan phân tích đánh giá kết quả hoạt động kinhdoanh của công ty để trình Ban Lãnh đạo quyết định mức trích lập quỹ dự phòng rủiro

Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính theo quy định hiện hành

Lập kế hoạch mua sẵm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội

bộ bảo đảm hoạt động kinh doanh của công ty, trình Ban Giám đốc quyết định

Phối hợp với các phòng liên quan tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch vàthực hiện quỹ lương quý, năm, chi các quỹ theo quy định của Nhà nước phù hợp vớimục tiêu phát triển của công ty

Tính và trích nộp thuế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các khoản phải nộpngân sách khác theo quy đinh Là đầu mối trong quan hệ với cơ quan thuế, tàichính.

Làm báo cáo định kỳ hoặc đột xuất

Tổ chức học tập nâng cao trình độ cho cán bộ phòng

Làm công tác khác do Ban Giám đốc giao

1.1.4 Các nguồn lực của Công ty.

1.1.4.1 Đặc điểm nguồn nhân lực.

Từ khi thành lập đến nay số lượng cán bộ công nhân viên của công ty TNHHSmart group không ngừng tăng lên, đồng thời trình độ chuyên môn của họ cũngngày một được nâng cao Hiện nay công ty có tổng số 60 cán bộ công nhân viêntrong đó 32 người được ký hợp đồng không xác định thời hạn, 10 người ký hợpđồng xác định thời hạn từ 1-3 năm

Trong đó có 20 nữ chiếm 40%, 30 nam chiếm 60% được phân chia theo từngcấp bậc khác nhau, cấp quản lý có 12 người chiếm 24% bao gồm ban giám đốc, kếtoán trưởng, trưởng phòng các phòng ban Chuyên viên có 25 người chiếm 60%,còn lại là các nhân viên nghiệp vụ chiếm 16%

Mỗi phòng thực hiện một chuyên môn riêng, trong mỗi phòng mỗi người cũngthực hiện những công việc chuyên môn riêng không có sự chồng chéo trong côngviệc hay công việc bị bỏ trễ không có người làm, tính chất chuyên môn hóa trong quátrình kinh doanh luôn đạt hiệu quả cao Chất lượng nguồn nhân lực trong công tytương đối cao, với số lượng cán bộ công nhân viên trình độ trên đại học 2 ngườichiếm 4%, trình độ đại học 20 người chiếm 45%, trình độ cao đẳng 10 người chiếm20%, còn lại là tốt nghiệp từ các trường trung cấp và có nghiệp vụ chuyên môn cao.Cán bộ công nhân viên có kinh nghiệp trình độ chuyên môn cao có thể thực hiệncông việc một cách dễ dàng hiệu quả cao, đảm bảo tiến độ nhanh chóng chính xác.Những cán bộ công nhân viên khi quyết định vào công ty làm việc đều có nhu cầu ởlại công ty, từ khi thành lập đến nay số lượng cán bộ công nhân viên rời công ty là rất

ít không đáng kể Độ tuổi của công nhân viên trong công ty dưới 40 tuổi có 25 ngườichiếm 50%, độ tuổi từ 40-50 có 20 người chiếm 40%, 5 cán bộ quản lý trên 50 tuổichiếm 10% Với lực lượng lao động trẻ có sức khỏe tốt, năng động, sáng tạo, trình độ,chuyên môn, nghiệp vụ cao được bố trí hợp lý là nòng cốt của công ty sau này, tạođiều kiện thuận lợi để hoàn thành mục tiêu của công ty đề ra

1.1.4.2 Cơ sở vật chất của Công ty.

Trong quá trình hoạt động kinh doanh công ty thường xuyên đầu tư mua sắmcác trang thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh của công ty, các trang thiết bị đượctrang bị đầy đủ, các phòng làm việc của nhân viên đều được trang bị máy tính cócấu hình cao, nối mạng Internet, máy in, máy Fax và điện thoại phục vụ cho cán bộcông nhân viên làm việc đạt hiệu quả cao, việc liên hệ với khách hàng trong nước

và quốc tế được đảm bảo liên tục, việc thực hiện các hợp đồng kinh tế không bịchẫm chễ do bị ảnh hưởng của các trang thiết bị phục vụ việc nhập khẩu và chuyênchở nội thất của công ty đến với khách hàng Ngoài ra công ty còn trang bị đầy đủcác loại phương tiện phục vụ cho nhân viên trong việc nhận hàng từ cảng nhập khẩu

và giao hàng cho khách hàng, hiện nay công ty có 03 xe ô tô 4 chỗ ngồi, 01 xe ô tô

7 chỗ ngồi, 02 xe ô tô tải 5 tấn

Với số vốn điều lệ ban đầu là 1.8 tỷ đồng, qua quá trình kinh doanh của công

ty hiện nay số vốn đã lên tới 4.5 tỷ đồng Hàng năm công ty thực hiện việc đầu tưxây dựng cơ bản và đầu tư mua sắm trang thiết bị phục vụ quá trình kinh doanh củacông ty cụ thể số lượng qua các năm như sau:

Bảng 1.2: Đầu tư mua sắm trang thiết bị của công ty qua các năm.

Đơn vị: Triệu đồng

Năm2010

Năm2011

Năm2012

Năm2013

Năm2014

Nguồn: http://www.smartgroup.vn/

Biểu đồ 1.1: Đầu tư mua sắm trang thiết bị của Công ty qua các năm

Đơn vị: Triệu đồng

Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014

Đầu tư mua sắm trang thiết bị của

Công ty qua các năm

Nguồn: http://www.smartgroup.vn/

Công ty đầu tư xây dựng cơ bản và đầu tư mua sắm các trang thiết bị phục

vụ hoạt động kinh doanh ngày một tăng rõ rệt, điều này chứng tỏ ban giám đốccông ty rất quan tâm tới cơ sở vật chất của các phòng ban trong công ty

Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh công ty không ngừng bổ sung,huy động tăng cường nguồn vốn từ các nguồn khác nhau như nguồn vốn tự có củacông ty, vốn vay ngân hàng, vốn liên kết liên doanh với nước ngoài, liên doanhtrong nước v.v… Hiện nay tài sản cố định của công ty ngày một tăng lên qua cácnăm cụ thể năm 2004 là 356.4 triệu đồng nhưng đến năm 2008 đã lên tới 889.3 triệuđồng tăng 150% Tài sản lưu động, đầu tư ngắn hàng cũng được tăng mạnh qua cácnăm như năm 2004 là 1256.3 triệu đồng, năm 2005 là 1928.9 triệu đồng tăng53.54%, năm 2006 là 1520.8 triệu đồng, năm 2007 là 2336.3 triệu đồng và năm

2008 là 3693.8 triệu đồng tăng 58.1% so với năm 2007

Tóm lại, công ty thường xuyên trang bị cơ sở vật chất và các trang thiết bịphục vụ quá trình kinh doanh, nguồn lực của công ty ngày càng lớn mạnh về chấtlượng và số lượng theo quá trình kinh doanh của công ty Đó là điều kiện thuận lợicho công ty trong việc kinh doanh trong tương lai tới và đặc biệt là sự cạnh tranhngày càng gay gắt trên thị trường trước những đòi hỏi cao của khách hàng và thịtrường quốc tế ngày càng diễn ra phức tạp hơn

1.2 KINH NGHIỆM VÀ BÀI HỌC CHO CÔNG TY

1.2.1 Kinh nghiệm

1.2.1.1 Công ty TNHH Ferroli Việt Nam

Ferroli là một tập đoàn lớn mạnh khắp toàn cầu bắt nguồn từ San Bonifacio,

Italia Với slogan: "Công nghệ cho cuộc sống tiện nghi", Ferroli được xem như là

“ngân hàng nhiệt của thế giới”, một nhà tiên phong đi đầu trong công nghệ vềnhiệt.Kể từ khi thành lập năm 1955 tập đoàn Ferroli tập trung chủ yếu vào ngànhcông nghiệp năng lương nhiệt với các dòng sản phẩm chuyên về: Gia nhiệt, điềuhòa, môi chất lạnh, thiết bị trong buồng tắm Nhờ tinh thần sáng tạo không ngừng,liên tục cải thiện về chất lượng cũng như mẫu mã, đến này Ferroli đã trở thành mộtthương hiệu hàng đầu trong ngành công nghiệp năng lượng nhiệt trên thế giới.

Công ty TNHH Ferroli Asean thành viên của tập đoàn Ferroli là doanhnghiệp với 100% vốn đầu tư của Italia chuyên sản xuất các thiết bị về nhiệt baogồm: bình nước nóng trực tiếp, gián tiếp; bình nước nóng năng lượng mặt trời; máybơm nhiệt (heatpump)…

Năm 2005, khởi nguồn từ một nhà máy lắp ráp và sản xuất bình nước nóng

có diện tích 2,300m2 tại Từ Liêm, Hà Nội Đến năm 2008, Công ty TNHH FerroliAsean chính thức được thành lập nhờ chiến lược tái cấu trúc các hạng mục đầu tưcủa tập đoàn Ferroli đối với thị trường Trung Quốc và Đông Nam Á Nhà máy củaFerroli nằm tại khu công nghiệp Thạch Thất, Quốc Oai, Hà Nội với diện tích trên10.000 m2

Về mặt công nghệ, Ferroli Asean nhận được nhiều hỗ trợ về công nghệ, pháttriển sản phẩm mới, đào tạo nhân lực từ tập đoàn Nhờ đó, sản phẩm của công tyluôn đi tiên phong, thích ứng với nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng

Dây chuyền sản xuất có công nghệ kết hợp tự động cao Hệ thống điều khiểnbằng máy tính rất hiệu quả nhằm đảm bảo đạt được những tiêu chuẩn ở mức độ chấtlượng cao nhất

Đội ngũ kỹ sư, công nhân chuyên nghiệp, được đào tạo với trình độ cao, đápứng mọi yêu cầu sản xuất nghiêm ngặt nhất của sản phẩm

Tuy mới gia nhập vào thị trường Việt Nam, song Ferroli đã khẳng định được

vị thế của mình và trở thành một trong hai nhà sản xuất, cung cấp bình nước nónglớn nhất tại Việt Nam

Ferroli cũng xuất khẩu sản phẩm bình nước nóng tới nhiều nước trong khuvực như Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Indonesia…

Sản phẩm bình nước nóng của Ferroli có chất lượng tốt, kiểu dáng đẹp, đadạng, tiết kiệm diện tích lắp đặt, tiết kiệm điện năng nên được đông đảo người tiêudùng lựa chọn Hơn thế nữa, Ferroli đã khẳng định được đẳng cấp vượt trội cũngnhư tạo được niềm tin cho rất nhiều nhà đầu tư Ferroli tự hào trở thành đối tác củarất nhiều dự án, công trình xây dựng lớn, các khách sạn, khu resort cao cấp, chấtlượng cao có tiếng ở Việt Nam như:Crowne Plaza, The manor, The Garden mall -

Hà Nội; Cao ốc Hòa Bình, Saigon Pearl TP Hồ Chí Minh; Son Tra Resort & Spa

-Đà Nẵng…

1.2.1.2 Công ty cổ phần Eurowindow

Với slogan là “Eurowindow – Cửa sổ nhìn ra thế giới”, Eurowindow đượcbiết đến là nhà sản xuất uy tín các loại cửa hiện đại phục vụ cho các công trình xâydựng

Được thành lập ngày 29/8/2002, hiện nay Eurowindow có 5 nhà máy và 1trung tâm kính đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương Các nhà máy củaEurowindow đều được trang bị dây chuyền sản xuất tiên tiến, hiện đại, đồng bộnhập khẩu từ các nhà cung cấp hàng đầu của CHLB Đức, Italy, Phần Lan và TâyBan Nha

Dòng sản phẩm từ uPVC của Eurowindow chủ yếu là cửa sổ, cửa đi, váchngăn phù hợp với công trình như: khách sạn, biệt thự, chung cư - căn hộ Cửa uPVCcủa Eurowindow được cấu tạo bởi thanh profile uPVC có cấu trúc dạng hộp, lắp lõithép gia cường, hệ phụ kiện đồng bộ với chốt đa điểm, bản lề 3D có tác dụng giúpđóng mở đa chiều, khóa chuyên dụng, kết hợp với hệ gioăng kép đảm bảo độ kínkhít và hộp kính được bơm khí trơ có tác dụng làm giảm sự truyền âm, truyền nhiệt

Sản phẩm nhôm cao cấp của Eurowindow chủ yếu là các loại cửa đi chính,cửa sổ và hệ vách nhôm kính lớn Sản phẩm này được sử dụng thích hợp với nhữngcông trình có kiến trúc từ Trung tâm thương mại, cao ốc, tòa nhà văn phòng đến cáccông trình dân dụng Đây là dòng vật liệu nhẹ, độ bền cao nên việc sử dụng vật liệunày sẽ giảm tải trọng của toàn bộ công trình so với các loại vật liệu khác

Với bề dày kinh nghiệm của mình, hiện nay Eurowindow đang cung cấp rathị trường sản phẩm cửa nhôm và uPVC dành cho công trình nhà riêng do chínhEurowindow tự thiết kế và sản xuất

Đối với dòng sản phẩm cửa gỗ, Eurowindow có hai nhà máy sản xuất tại HàNội và Bình Dương nhằm cung cấp cho thị trường các sản phẩm cửa gỗ thôngphòng và cửa đi chính được sản xuất từ gỗ tự nhiên nguyên tấm, gỗ tự nhiên ghépthanh, gỗ MDF, HDF với nguyên liệu là gỗ rừng trồng và gỗ nhập khẩu Nguồnnguyên liệu này được chọn lọc kỹ lưỡng và xử lý biến tính trước khi đưa vào sảnxuất nhằm làm tăng tính ổn định và độ bền, hạn chế tối đa sự biến dạng của gỗtrước điều kiện khí hậu Việt Nam Để có vẻ đẹp của vân gỗ tự nhiên, trên bề mặtcửa gỗ tự nhiên ghép thanh, gỗ MDF, HDF và gỗ hỗn hợp được dán lớp gỗ lạng tựnhiên Dây chuyền phun sơn tự động giúp cho cửa gỗ Eurowindow có độ phẳng về

bề mặt, đồng đều về màu sắc, tính thẩm mỹ cao và tăng độ bền của sản phẩm Ngoài

ra, hệ thống gioăng, bản lề cân chỉnh được, khóa, chốt đa điểm giúp cửa đóng mở

êm, kín khít, tăng khả năng cách âm, cách nhiệt Ưu điểm của cửa gỗ Eurowindow

là sang trọng, bền đẹp và thân thiện với nội thất ngôi nhà Bên cạnh sản phẩm cửa

gỗ, Eurowindow còn tiếp tục đưa ra thị trường sản phẩm sàn gỗ cao cấp với 2 loạisàn; Sàn gỗ tự nhiên nguyên tấm và Sàn gỗ tự nhiên 2 lớp được làm từ các lạo gỗGiáng Hương, Căm Xe, Sồi, Gõ Đỏ với độ ổn định vượt trội và thân thiện với môitrường

Cửa nhôm gỗ Eurowindow là sự kết hợp thế mạnh của hai vật liệu chính lànhôm và gỗ Trong đó, phần tiếp xúc với môi trường bên ngoài được bọc lớp nhôm

để hạn chế sự tác động của thời tiết như: nắng mưa, ăn mòn, gỉ sét… giúp tăng độbền của sản phẩm; còn lớp gỗ bên trong góp phần tăng cường tính cách nhiệt, nângcao tính thẩm mỹ, phù hợp với nội thất trong nhà

Với Trung tâm kính hiện đại bậc nhất Việt Nam, Eurowindow hiện đang sảnxuất các loại kính như kính cường lực, kính bán cường lực, kính an toàn, kính hoavăn và hộp kính Kính cường lực và bán cường lực của Eurowindow với độ cứngcao nên chịu được lực va đập mạnh, chống rung, chịu sốc nhiệt lớn Kính an toànEurowindow có thể đứng vững trong cửa ngay cả khi nó bị đập rạn vỡ, góp phầnngăn chặn hiệu quả sự thâm nhập từ bên ngoài đồng thời giảm tối đa sự nguy hiểmcho người sử dụng Hộp kính của Eurowindow được nạp khí Argon (khí trơ) làmgiảm tối đa tiếng ồn từ môi trường xung quanh, đồng thời làm tăng khả năng cáchnhiệt Eurowindow là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam có thiết bị tôi kính Super SoftCoating Low-e và thiết bị kiểm tra, loại bỏ kính lỗi sau khi tôi (Heat-Soak-Test).Trong quá trình kiểm tra, những tấm kính lỗi sẽ tự vỡ và bị loại bỏ nhằm giảm thiểunguy cơ “vỡ tự phát” khi sử dụng

Eurowindow là nhà cung cấp độc quyền sản phẩm profile uPVC Kommerlingthuộc tập đoàn PROFINE (CHLB Đức), là đối tác chiến lược của hãng profile nhômTechnal (CH Pháp), là nhà gia công kính, hộp kính của Tập đoàn Saint - Gobain Glass(CH Pháp) và là đối tác duy nhất của Starwood (Italy) tại Việt Nam Eurowindow đãđược tổ chức DNV (CH Na - uy) đánh giá và cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chấtlượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và được Viện tiêu chuẩn Anh (BIS) cấp Giấychứng nhận Hệ thống quản lý môi trường tiêu chuẩn ISO 14001:2004

Sản phẩm cửa Eurowindow không chỉ đạt các tiêu chuẩn chất lượng của châu

Âu mà còn phù hợp với các tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) TCVN là bộ tiêu chuẩnđầu tiên về loại sản phẩm cửa sổ, cửa đi, vách ngăn từ uPVC được ban hành và ápdụng tại Việt Nam, gồm TCVN7451:2004 về quy định kỹ thuật vàTCVN7452:2004 về phương pháp thử

Với chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ không ngừng được nângcao, gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích chung của xã hội và góp phần bảo vệmôi trường, Eurowindow cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm cóchất lượng tốt nhất.

Sản phẩm chất lượng tốt, đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, phong cáchphục vụ chuyên nghiệp, đó là các yếu tố quyết định sự thành công của thương hiệuEurowindow

Viglacera là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng

Tổng công ty Viglacera - CTCP là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuấtvật liệu xây dựng tại Việt Nam cả về năng lực sản xuất, loại hình, mẫu mã và chấtlượng sản phẩm đáp ứng được nhiều phân khúc thị trường từ bình dân đến cao cấp.Sản phẩm của Tổng công ty đóng góp 20 triệu USD kim ngạch xuất khẩu/năm củangành xây dựng, hiện có mặt tại trên 40 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.Những sản phẩm chính nổi bật của VIGLACERA bao gồm:

• Kính xây dựng: Sản phẩm chiếm 40% tổng công suất thiết kế toàn ngànhvới cơ sở hạ tầng công nghệ hiện đại, trong đó nhiều sản phẩm lần đầu tiên đượcđưa ra thị trường như sản phẩm kính đạt chất lượng Châu Âu: EN 572-2:2004 đápứng tiêu chuẩn chất lượng phôi kính sản xuất kính tiết kiệm năng lượng (Low-E)

• Sứ vệ sinh: Sản phẩm đáp ứng nhu cầu của đại đa số người dân Việt Nam

và tiếp cận đến thị trường cao cấp, năng lực sản xuất sản phẩm sứ tương đương với10% năng lực sản xuất toàn ngành Sen vòi là sản phẩm phụ trợ và được đồng bộhóa cùng với nhóm sứ vệ sinh truyền thống và tạo nên giá trị gia tăng cho các sảnphẩm sứ vệ sinh

• Sản phẩm gạch ceramic và granite: Tổng công suất khoảng 20 triệum2/năm, gạch ceramic 14 triệu m2/năm tương đương 6% năng lực sản xuất ngành,gạch granite 6 triệu m2/năm tương đương 11% năng lực sản xuất ngành

• Sản phẩm đất nung: Tổng sản lượng sản xuất gạch xây, ngói lợp, gạch chẻđạt trên 1,4 tỷ viên QTC/năm chiếm 3% năng lực ngành

Viglacera sở hữu chuỗi sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng đồng bộ

VIGLACERA chú trọng đa dạng hóa sản xuất và sản phẩm nhằm cung cấp trọngói và đồng bộ các loại vật liệu xây dựng cho các dự án lớn tại thị trường trong nước vàquốc tế, xây dựng chuỗi cung ứng từ nguyên liệu đầu vào đến đầu ra sản phẩm

Trong hoạt động sản xuất, các đơn vị thành viên cũng rất tích cực hỗ trợ lẫnnhau trong công nghệ và phát triển thị trường Ðối với mỗi lĩnh vực sản xuất đều cónhững đầu mối tạo lập thị trường cho các đơn vị thành viên nhằm đảm bảo đồng bộhóa hoạt động bán hàng và quản lý chất lượng sản phẩm

Hệ thống showroom đồng bộ trưng bày và bán sản phẩm chuyên nghiệp tại cácthành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Ðà Nẵng Ngoài ra, các đơn vị thànhviên cũng có mạng lưới showroom khắp 3 miền

Viglacera là đơn vị tiên phong trong nghiên cứu, ứng dụng và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng

VIGLACERA là đơn vị đầu tiên đưa công nghệ mới, công nghệ nguồn vàchuyển giao công nghệ hiện đại để sản xuất vật liệu xây dựng như: kính xây dựng(năm 1994), sứ vệ sinh và gạch ốp lát ceramic (năm 1994), granite (năm 1996),gạch cotto (năm 2002)

VIGLACERA còn tiên phong trong đầu tư và ứng dụng những công nghệ mới nhấtvào sản xuất như: công nghệ lò nung tuynen (1990), công nghệ phủ 2 lớp Nano(2009) nhằm nâng cao giá trị cho các chủng loại sản phẩm truyền thống

Đội ngũ nhân viên viên gắn bó lâu năm, có nhiều kinh nghiệm và trình

độ cao.

Tổng công ty Viglacera - CTCP có đội ngũ cán bộ có trình độ đại học và trênđại học chiếm tỉ trọng cao, hầu hết người lao động đều có kỹ thuật tay nghề giỏi đãqua đào tạo

Ðội ngũ lãnh đạo có chuyên môn cao, kinh nghiệm và năng lực quản lý, gắn bó trên

05 năm giúp Tổng công ty đảm bảo sự nhất quán trong điều hành chiến lược và tínhđịnh hướng kế thừa với đội ngũ lao động trẻ tuổi

Áp dụng những chính sách đãi ngộ về cơ sở vật chất, môi trường làm việc,đào tạo và phúc lợi tốt nhằm tạo gắn kết giữa nhân viên và Tổng công ty

1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho công ty

Đây đều là những tập đoàn, công ty mạnh trong cùng ngành nghề với công tyTNHH Smart Group, họ là những đối thủ cạnh tranh có bè dày hoạt động và khánhiều kinh nghiệm về cả mặt đầu tư vốn, quản lý cũng như công nghệ Vì vậy công

ty cần tìm hiểu những thế mạnh, điểm đặc biệt của các đối thủ nói trên để có thểđứng vững và phát triển trong thời gian tới

Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp cùng loại trên thị trường tronglĩnh vực kinh doanh nội thất luôn luôn diễn ra sôi động, đòi hỏi doanh nghiệp phảilinh hoạt trong quá trình kinh doanh để có thể có chỗ đứng trên thị trường Việc ápdụng các khoa học kỹ thuật trong quá trình sản xuất kinh doanh cực kỳ cần thiết,doanh nghiệp phải thường xuyên sử dụng các trang thiết bị công nghiệp hiện đạitiến hành sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của kháchhàng Đây cũng là cơ hội để Công ty TNHH Smart Group thực hiện kế hoạch kinhdoanh đạt hiệu quả cao và phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới

Công ty sẽ hướng tới việc tuyển chọn và thu hút những lao động giỏi, cótrình độ và kinh nghiệm, đáp ứng được nhu cầu về ngoại ngữ để việc kinh doanhđược thực hiện đạt hiệu quả cao hơn Công ty tiếp tục khuyến khích nhân viên kinh

doanh, các nhân viên trau dồi nghiệp vụ, nâng cao trình độ nhằm mở rộng thịtrường kinh doanh, nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.

Tập thể đội ngũ cán bộ và nhân viên trong công ty quyết tâm xây dựng SmartGroup trở thành một tổ chức vững mạnh về kinh tế, bền chặt trong quan hệ, thúcđẩy sự hợp tác đa phương, để các bên tham gia đều có lợi, gắn quyền lợi của mọingười vào sự nghiệp chung để trở thành sức mạnh tập thể

Công ty tiếp tục tăng cường hoàn thiện củng cố các mối quan hệ với bạnhàng nước ngoài để việc thực hiện giao dịch được thuận lợi hơn, nắm chắc nhữngthị phần đang có, tiếp tục mở rộng thị trường

Củng cố và duy trì tốt mối quan hệ với các khách hàng truyền thống, thu hútkhách hàng tiềm năng thông qua cung cấp đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng,

có chính sách chiết khấu với khách hàng mua lô hàng giá trị cao

Chú trọng công tác nghiên cứu nguồn hàng và bạn hàng, trao đổi thông tinchặt chẽ để kịp thời có phương án tạo nguồn hàng khi có cơ hội kinh doanh

Trong những năm tới với quyết tâm thực hiện thành công những kế hoạchmục tiêu đề ra, công ty tích cự nghiên cứu mở rộng thêm các ngành nghề kinhdoanh, sửa đổi quy chế, chức năng nhiệm vụ của các đơn vị, phòng ban trong công

ty để phù hợp với tình hình mới, đưa ra các phương hướng để nâng cao hiệu quảkinh doanh cụ thể như việc nghiên cứu thị trường được tăng cường mạnh, thiết lậpcác mối quan hệ mới với các bạn hàng ở nước ngoài bằng việc lập các văn phòng vàchi nhánh tại nước ngoài, lựa chọn các phương án kinh doanh thích hợp, quy địnhcác điều kiện mua hàng chặt chẽ, tìm kiếm các nhà cung ứng phù hợp với giá trênthị trường Việt Nam, tạo cho việc kinh doanh hàng nhập khẩu đạt hiệu quả ngàycàng cao hơn nữa

THỰC TRẠNG NHẬP KHẨU THIẾT BỊ NỘI THẤT TỪ ITALIA CỦA

CÔNG TY TNHH SMART GROUP 2.1 THẾ MẠNH VỀ NHẬP KHẨU THIẾT BỊ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH SMART GROUP

2.1.1 Thế mạnh về vốn

Việc huy động và sử dụng vốn có hiệu quả có ý nghĩa rất quan trọng đối vớihoạt động kinh doanh của công ty Nguồn vốn sử dụng cho nhập khẩu của công tychủ yếu là nguồn vốn lưu động, do đó công ty cần phải có các hình thức huy độngvốn hợp lý và sử dụng đồng vốn có được một cách có hiệu quả

Nên hạn chế việc huy động vốn từ các ngân hàng và các quỹ cho vay tíndụng vì phải chịu mức lãi suất cao, nên huy động vốn trong nội bộ của công ty, cácbạn hàng, các đơn vị liên doanh

Tích cực quan hệ với bạn hàng nước ngoài nhằm tranh thủ nguồn vốn tíndụng xuất khẩu của ngân hàng mà người bán tìm giúp cho công ty

Tạo mối quan hệ tốt với các ngân hàng và các quỹ tín dụng để được hưởngcác nguồn vốn vay ưu đãi, nhận được sự hỗ trợ tín dụng trong hoạt động nhập khẩu,

mở L/C, thanh toán…

Có các biện pháp sử dụng vốn có hiệu quả như lập kế hoạch phân bổ vốnmột cách hợp lý dựa vào kế hoach kinh doanh và dựa trên nguồn vốn có được Rútngắn thòi gian thực hiện hợp đồng để tăng tốc độ quay vòng cho đồng vốn

Thẩm định và tính toán kĩ tính khả thi và khả năng thu hồi vốn của kế hoạchkinh doanh Lựa chon phương thức thanh toán an toàn, tránh tình trạng ứ đọng vốn.Chấp hàng nghiêm chỉnh chế độ quản lý tài chính, chế độ hạch toán kinh doanh do

Bộ tài chính quy định

2.1.2 Thế mạnh về kinh nghiệm

Nguồn nhân lực đóng một vai trò rất quan trọng, quyết định đến sự thànhcông hay thất bại của công ty, vì vậy công ty phải luôn chú trọng tới công tác đàotạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực Sử dụng nguồn lao động một cách hợp lý sẽ quyếtđịnh đến việc nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty Muốn vậy công

ty phải thực hiện các hoạt động sau:

Tiến hành bố trí, sắp xếp công tác cho người lao động một cách hợp lý, đúngtrình độ, đúng chuyên môn, năng lực mỗi người Không sử dụng người lao độngkhông đúng với chuyên môn của họ

Không ngừng công tác tuyển chọn cán bộ có trình độ, chuyên môn tốt, sáng

tạo, nhiệt tình với công việc Kết hợp bố trí công tác những người còn trẻ với nhữngngười có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh.

Công ty còn cần phải có chính sách bồi dưỡng, đào tạo trình độ chuyên môncho cán bộ Thường xuyên có các cuộc kiểm tra trình độ để có thể bổ sung nhữngkiến thức kịp thời cho người lao động, giúp họ hoàn thành tốt công tác và nhiệm vụcủa mình

Tạo ra sự gắn bó về quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động đối với công

ty, phát động các phong trào thi đua trong làm việc, đưa ra các chỉ tiêu, mục tiêucho tất cả mọi người cùng cố gắng Thực hiện các chính sách khen thưởng như: tănglương, thưởng theo doanh thu, tăng các trợ cấp cho người lao động… Luôn quantâm, chăm sóc đến đời sống của cán bộ công nhân viên trong công ty, tạo ra môitrường làm việc thân thiện

Quy định rõ trách nhiệm và quyền hạn của mỗi các nhân, mỗi cán bộ côngnhân viên trong công ty, kỉ luật đúng lúc và khen thưởng kịp thời

Thường xuyên mở các lớp đào tạo ngắn hạn hay dài hạn theo từng nghiệp vụcho các cán bộ trực tiếp làm tham gia để củng cố kiến thức, nâng cao hiệu quả

2.1.3 Thế mạnh về thiết bị

Hoàn thiện hoạt động kinh doanh nhập khẩu hàng hóa phải được bắt đầu từviệc đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường trong nước và quốc tế Đối với thịtrường trong nước doanh nghiệp phải nắm bắt được thị hiếu của khách hàng đối vớicác loại hàng hóa mà công ty kinh doanh, các chính sách về nhập khẩu hàng hóa, sựthay đổi của cầu về hàng hóa, các đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp có thể phảiđối mặt, các khu vực thị trường và nhóm khách hàng tiềm năng Còn đối với thịtrường quốc tế việc nghiên cứu thị trường phải được xác định được rõ thị trường vàkhả năng của doanh nghiệp cung ứng hàng hóa phù hợp với nhu cầu trong nước vàkhả năng của doanh nghiệp, nắm bắt được những sự thay đổi về cung cầu, giá cảcủa hàng hóa trên thị trường thế giới, những chính sách, luật pháp quốc gia và quốctế

Hoàn thiện hoạt động giao dịch, đàm phán và ký hợp đồng nhập khẩu, trên

cơ sở những thông tin thu được qua việc nghiên cứu thị trường và những thông tin

về đối tác kinh doanh, kết hợp với khả năng và nhu cầu của mình công ty cần đưa ranhững mục tiêu cụ thể cho đàm phán, cùng những biện pháp để thực hiện mục tiêu.Đối với công tác giao dịch đàm phán và ký kết hợp đồng công ty cần có những nhânviên chuyên phụ trách các mối quan hệ với nước ngoài, đào tạo về khả năng giao